История одной победы без конфликта
Иногда всё, что нужно, — не сила, а стратегия. Вы замечали, как по-разному добиваются своего кошка и собака? Собака — прямо, с шумом, напором. Кошка — мягко, точно выбирая момент. А ведь результат один: внимание, вкусняшки или тёплое местечко на диване.
Так бывает и в профессиональных взаимодействиях. Особенно, когда выгораешь. Когда больше нет ресурса на то, что уже давно хочется отдать. А ведь вместо того, чтобы хлопнуть дверью, можно действовать из спокойного состояния и рассудительно.
Ко мне обратилась коллега. Устала. Точнее — всё внутри неё говорило "хватит!" Снаружи этого никто не видел. Ей хотелось обсудить с завучем возможность отказаться от дополнительной нагрузки, но она боялась. Прямо говорила: “Она точно откажет. Меня не услышат. Я даже начинать не хочу.”
Мы не искали магические слова. Мы рассмотрели ситуацию:
🔵 Что именно её тревожит?
🔵 Какое у неё состояние?
🔵Что можно сделать, чтобы настроиться на разговор?
🔵 В чём её сильные стороны, и как можно использовать их в разговоре?
🔵 Как сформулировать просьбу так, чтобы не вызвать сопротивления у собеседника?
Мы обсудили, как не заходить в разговор с позицией «я против», а подойти с позиции «я нашла решение, которое будет полезно нам обоим». Коллега продумала аргументы, потренировалась в формулировках и на следующий день пошла к завучу.
И вот сообщение от неё:
“Я сделала это!!! Она согласилась!!! Даже поблагодарила, что я так грамотно всё объяснила. Я в восторге и в шоке одновременно!”
Это был разговор, которого коллега страшилась. После же подготовки и изменения состояния — это стало не борьбой, а сотрудничеством.
Не обязательно идти в лоб, чтобы продвинуться вперёд. Иногда нужно просто быть кошкой.
А где сейчас вы: в точке «на всё согласен» или уже в моменте «надо что-то менять»?
Если хочется поговорить, посмотреть на ситуацию с разных сторон и найти стратегию, которая сработает, такая возможность есть. Это супервизия со мной. Что это такое, какие условия и как записаться (предварительно), читайте
в предыдущей публикации. #челлендж_кск