⌘ Как писать релиз ноутс, которые читают

Ваня Арискин поделился на Хабре своим опытом подготовки релиз ноутс. Рассказал, как писать так, чтобы их было интересно читать всем: клиентам, разработчикам и даже себе из будущего.

Полезно, если хочешь, чтобы твои релиз ноутс были не просто формальностью, а действительно помогали команде и бизнесу.

➡️ Читать статью на Хабре


Лабсовая | О жизни HFLabs

🤡«Норм или стрем?» глазами инженеров сопровождения

Инженеры сопровождения Лабса поддержали популярный тренд — обсудили, что норм, а что стрем в работе техподдержки. Настя Еловая задавала вопросы, а ребята делились своими мнениями.

📹 Смотрите, что получилось!

А завтра можно будет познакомиться лично: Настя Еловая и Егор Подлесных выступят на конференции «Стачка» и расскажут, как используют чат-ботов в сопровождении пользователей. Приходите знакомиться!

📍 Зал: Маркетинг и Продукт | Категория: Управление | Секция: Техподдержка
🗓 Пятница, 18 апреля, 16:45–17:15
🔗 ul25.nastachku.ru

Лабсовая | О жизни HFLabs

🚰 Ваши данные уже утекли

Наш CTO Никита Назаров сходил в гости к нашим друзьям из Sravni Tech и много чего рассказал о данных. Ну и не обошлось без утечек, конечно. Когда видишь себя в очередной, рука тянется к нагану. И уже 30 мая заработают оборотные штрафы за утечку. Станет ли обычному человеку от этого легче? Смотрите и слушайте здесь:

�� VK
📺 RUTUBE
📺 YouTube

🔊Яндекс Музыка
🔊Плеер в ТГ

Last but not least…

Алексей Благирев 💖

Давний друг Лабса, который еще в 2013 году начал внедрять нашу систему «Единый клиент» в банке «Открытие». Этот проект стал поистине прорывным для Лабса.

Иван Зипухо,
Ак Барс, ех-Открытие

💕💕💕

Алексей Петров из «Росгосстраха». Спасибо, Алексей! ❤️

И еще порция поздравлений!

🟡Дмитрий Кащенко (ex-МегаФон)
🟡Дмитрий Доценко из Yota
🟡Алексей Сухих из BIA Technologies
🟡Марк Платонов из МТС

Спасибо вам 💚💚💚

#HFLabs20 #Лабс20лет

Тарас Сорока! Добрый друг Лабса 🤍

Людмила Клименко, «МегаФон».

PS. Людмила с Лабсом уже 15 лет! 💚

Ура-ура! Лабсу 20 лет!

Сегодня весь день отмечаем и принимаем поздравления :)

И первое — от Лены Журавлевой, сооснователя Лабса!

❤️ Спасибо тем, кто с нами!

В комментариях к одному из юбилейных постов нас спросили: «А у вас есть клиенты, которые с вами еще с тех времен?»

Есть! И мы этим очень гордимся.

На этих карточках — компании, которые начали работать с Лабсом больше десяти лет назад. И все они до сих пор с нами❤️

20 лет — отличный повод сказать спасибо тем, с кем нас связывают годы партнерства и настоящей дружбы. Спасибо, что выбираете Лабс!

Листайте картинки 😙


#HFLabs20 #Лабс20лет

🎉 20 лет с данными — что было, что будет

Лабсу исполняется 20, и мы решили не просто задувать свечки, а оглянуться назад — на то, как менялся мир персональных данных за эти годы.

Собрали все, что действительно важно:
• как эволюционировало законодательство и почему это касается каждого;
• какие шаги в работе с клиентскими данными стали поворотными для клиентского сервиса;
• что ждет нас дальше.

Присоединяйтесь → https://20years.hflabs.ru

#HFLabs20 #Лабс20лет

В четверг выходит подкаст Sravni Tech с СТО Лабса Никитой Назаровым — про клиентские данные и не только. Не пропустите!

✏️ Вжух — и мы в прошлом

Именно так выглядел сайт Лабса более 10 лет назад. Смотрим на него с теплотой и ностальгией, ведь он часть нашей истории 🤍

Легкую ностальгию можем позволить себе в честь дня рождения — на этой неделе Лабсу исполняется 20 лет. За это время изменились не только наши продукты, но и их упаковка.

Правда, есть одна штука, которая всегда с нами — внимание к деталям в лабсовском ДНК.

https://hflabs.ru


#HFLabs20 #Лабс20лет

Кот

Лабс на «Стачке» в Ульяновске — 18 апреля

Уже скоро встретимся на «Стачке» — одной из крупнейших ИТ-конференций России!

От Лабса выступают Настя Еловая и Егор Подлесных, инженеры сопровождения. Их доклад: «Как чат-боты помогают инженерам сопровождения с рутинными задачами»

Расскажем:
— как всё началось с бота, который просто расшифровывал коды Jira;
— как автоматизировали рутину и собрали целую команду;
— как боты теперь напоминают о дедлайнах, создают тикеты и запускают стенды;
— и почему сегодня они могут даже впустить в офис и принести шампанского 🍾

📍 Зал: Маркетинг и Продукт | Категория: Управление | Секция: Техподдержка
🗓 Пятница, 18 апреля, 16:45–17:15

🎟 Регистрируйтесь: ul25.nastachku.ru
🎁 Промокод на скидку 15%: СПИКЕР15

До встречи!

🤓160 000 слов, и ни одного приличного

Нет, это не шутка: в блоге на Хабре — статья о том, как мы учим алгоритмы находить нецензурную лексику в ФИО.

Иногда в поля «Фамилия» и «Имя» клиенты пишут не самые цензурные вещи. Чтобы помочь «Фактору» это распознавать, мы собрали справочник из 160 000 обсценных и жаргонных слов, а потом начали учить систему различать, где ругательство настоящее, а где просто совпадение.

Подробности — в статье Макса Траулько, инженера-исследователя в R&D Лабса.

Лабсовая | О жизни HFLabs