Если в вашей клинике всё ещё жалуются на "плохую рекламу" или "низкий спрос", скорее всего, проблема не в рекламе.
⠀
90% клиник ежедневно теряют пациентов — и даже не догадываются об этом. Потому что ошибки происходят внутри: на звонке, при записи, на первом визите.
⠀
Мы видим это в каждой второй клинике, с которой работаем.
⠀
И знаете, что самое обидное?
Три простых изменения могут поднять выручку на 30–40% всего за месяц. Без увеличения рекламного бюджета.
⠀
Мы столько раз исправляли эти ошибки у клиентов, что устали объяснять по одному. Поэтому решили сделать бесплатный мастер-класс и показать:
✔️ почему теряются пациенты;
✔️ как за месяц вытащить клинику на новый уровень;
✔️ что вы можете исправить сами — без больших вложений в бюджет.
⠀
29 апреля в 14:00 я, Илья Попов, основатель агентства Yarar Med, работающее с десятками клиник, проведу для вас разбор самых больных точек.
⠀
Никакой воды. Только реальный опыт и проверенные решения.
⠀
Всем участникам — чек-лист по аудиту клиники в подарок.
⠀
Регистрация тут

Маркетинг: In-House vs. Аутсорс. Опыт конференции и что выбирают предприниматели

Недавно посетили конференцию для предпринимателей. Обсуждали много всего, но один вопрос всплывал постоянно: А кто у вас занимается маркетингом?" И удивительно, большинство склоняется к аутсорсу. Почему?

Как показывает практика, бизнес хочет от маркетинга МНОГО:

✔️ Техподдержка и SEO-оптимизация сайта
✔️ Ведение соцсетей
✔️ Реклама в Яндексе и ВК, посевы в ТГ и у блогеров
✔️ Присутствие на картах и управление репутацией

И это только верхушка айсберга! А еще внутренние процессы:

▪️ Доработка CRM-системы
▪️ Настройка телефонии и мессенджеров
▪️ Подключение авторассылок
▪️ Создание скриптов и отслеживание эффективности работы персонала

Какие же требования предъявлять к маркетологу (будь то в штате или на аутсорсе)?

1. Опыт работы. Курсы - это хорошо, но реальные кейсы, преодоление сложностей, работа с разными клиентами - вот что бесценно.
2. Понимание задач. Часто собственники сами не до конца понимают, что должны требовать от маркетолога. В итоге нанимают человека в штат, но не знают, как эффективно загрузить его задачами и закрыть нужды бизнеса.

О плюсах маркетинга на аутсорсе рассказали в карточках. 🔜

В итоге:

Выбор между маркетологом в штат и агентством - это вопрос ваших потребностей и возможностей. Если вам нужен узкий специалист, закрывающий конкретную задачу - штатный сотрудник подойдет. Но если вы хотите комплексный маркетинг, охватывающий все каналы - аутсорс часто оказывается более эффективным и выгодным решением.

А что думаете вы? Кто у вас занимается маркетингом и почему вы сделали именно такой выбор? Делитесь в комментариях!

Сохраняем на заметку:

1. Важно считать и отслеживать показатели. Минимально - в Excel.
2. Если расходы на рекламу большие и конверсий много, подключайте системы сквозной аналитики, чтобы не утонуть в данных.
3. Если подключили систему аналитики - убедитесь, что ее используют и делают выводы для оптимизации бюджетов.

Хотите получить готовый шаблон для отслеживания статистике в Excel? Пиши в комментариях "Шаблон" и мы отправим его тебе 📈

Сквозная аналитика: нужна ли она всем? 🙅‍♀️

Короткий ответ: НЕТ. 💥 На этом можно закончить и разойтись.

Но давайте разберемся, кому она действительно необходима, а кто вполне может обойтись более простыми инструментами.

Что точно НУЖНО делать ВСЕМ: СЧИТАТЬ! 🧮

Считать, сколько вы тратите на каждый канал привлечения клиентов и что от него получаете. Это основа основ!

Как это делать?

Вариант 1: Excel - наше всё! 📊 Отлично подходит для любого бизнеса. Создайте табличку, где будут основные показатели по продажам за месяц и данные по трафику с разных каналов: сайт, соцсети, геосервисы и т.д. Статистика по каждому каналу, как правило, доступна в личном кабинете. Так вы сможете видеть в одном месте, откуда идут показы, где трафик растет и какие каналы приносят больше всего продаж.

Вариант 2: Системы сквозной аналитики (Comagic, Mango Office, Roistat и др.) ⚙️ Подходят для тех, кто масштабируется и тратит на рекламу значительные суммы.

Когда стоит задуматься о сквозной аналитике?

Большой рекламный бюджет: Например, если ваши расходы на рекламу Яндекс Директ превышают 300 тысяч рублей в месяц. В этом случае вам важно отслеживать конверсию с каждой рекламной кампании, чтобы оптимизировать расходы.
Сложный путь клиента: Если у вас много касаний с клиентом перед покупкой (например, через несколько каналов или с использованием разных рекламных кампаний), сквозная аналитика поможет понять, какие именно точки контакта наиболее эффективны.

Важный момент! ⚠️

Установили систему сквозной аналитики? Убедитесь, что кто-то ею ПОЛЬЗУЕТСЯ! Часто бывает, что компания платит за несколько систем, но никто не анализирует данные и не делает выводов. Это пустая трата денег!

🚨 Важный пост для всех, кто продает!

На днях меня спросили о критических ошибках, с которыми я сталкивалась на сайтах. Честно говоря, серьезные ошибки я давно не встречала, но вот что действительно бросается в глаза — это отсутствие канала для связи.

Мы сейчас организуем масштабную конференцию, о которой позже расскажу. В поисках информационных партнеров натыкаемся на сайты и страницы в соцсетях, где нет абсолютно никаких контактных данных! Никакого WhatsApp, Telegram или хотя бы ВК. Да есть карточка в яндексе и 2гис, но там максимум ссылка на сайт, на котором опять же непонятно как связаться.

Многие начали создавать Telegram-каналы, но тут большинство допускают такую же ошибку. Например, публикуется пост о мастер-классе, а как записаться — непонятно! Нет ни номера, ни контакта, ни в самом посте, ни в описании группы. 🤦‍♀️

В связи с этим, настоятельная рекомендация:

🔍 Проверьте свои точки контакта! Убедитесь, что:
1. На сайте указаны корректные номера телефонов и мессенджеры для связи.
2. В картах присутствуют актуальные данные.
3. В соцсетях и постах есть призыв подписаться, записаться или купить — и главное, как это сделать!

Не давайте потенциальным партнёрам и клиентам шансов уйти, не оставив данных о себе! 💬

🌐 Есть ли жизнь в ВКонтакте? Мифы и реальность для бизнеса🌐

Зачастую сталкиваемся с заблуждением – мол, ВКонтакте только для нищих и там нет нашей аудитории.

Да, в Татарстане действительно очень популярна другая соцсеть, даже после всех запретов. Однако не стоит забывать, что поколения, родившиеся в 90-х, выросли на ВКонтакте, и для них возвращение в эту сеть стало делом привычным. Сейчас им около 35 лет, и это именно та аудитория, которая обладает высокой платежеспособностью. Плюс сейчас, когда еще одна популярная видеоплощадка оказалась под запретом, ВКонтакте продолжает предлагать пользователям свои клипы и контент.

Ведение группы ВКонтакте – это необходимая часть стратегии, особенно если вы уже работаете в другой соцсети. Дублируйте контент минимум! Это не только сэкономит ваши силы, но и поможет обеспечить вовлеченность.

На скрине выше – результаты нашего клиента в ВКонтакте: 157 новых обращений за месяц. Убедительно, не правда ли? 😉

Если у вас все еще есть сомнения, подумайте о том, какую аудиторию вы хотите привлечь и как эффективно использовать разные каналы для достижения этих целей. ВКонтакте – это возможность, которую не стоит упускать. 🚀

С международным женским днем! 🌷

От всего маркетингового агентства Ярар поздравляем с этим замечательным праздником. Желаем вдохновения, счастья и любви в каждом моменте вашей жизни. Пусть весна приносит в ваши сердца тепло и радость, а ваши идеи продолжают сверкать, как яркие звезды ✨

"Ведение карт? А что их вести, ну есть у нас карточка, разве там что-то еще возможно сделать?" - классический вопрос от управленцев бизнеса.

Каждый бизнес сегодня понимает, что наличие карточки в Яндекс.Картах — это не просто обязательный шаг, а необходимый элемент успешной стратегии. Да, создать карточку может каждый, но лишь немногое придаёт этой карточке настоящую силу.

Яндекс — это как девушка, которая любит внимание и индивидуальный подход. Чтобы достичь желаемого результата, нужно не просто заполнить информацию, но и систематически заниматься своей карточкой. Это значит активно отвечать на отзывы, публиковать новости и события (да, это новинка на картах!) и поддерживать активность на странице.

Пример из практики: после того как мы взяли нашего клиента под свое "крыло", переходы на карточку увеличились в 3 раза всего за год! Это говорит о том, что внимание к деталям и постоянная работа с картами действительно приносят результаты. Не забывайте, что ваша карточка — это ваше "лицо" на карте, и стоит развивать ее, чтобы привлечь внимание клиентов и увеличить продажи. 🚀