Что бывает, когда клиент не приходит на встречу?
В своё время я несколько раз оплачивал встречу с психологом, но вместо того, чтобы прийти на неё, ложился спать. Мог проспать 40 минут и прийти на последние 10. Психолог сидел у компьютера и что-то читал в блокноте.
Не буду скрывать, что мне доставляло удовольствие ощущение безнаказанности. Ведь все правила были соблюдены, встречу я оплатил, а это время могу использовать так, как хочу.
- Я хотел поспать сегодня. - Говорю я.
- В конечном счёте ваша задача заключается в том, чтобы удовлетворять свои потребности и вы отлично с этим справились сегодня. - Отвечал он.
Вспоминая этот случай, я осознаю, что хотел, чтобы он спросил меня:
- Чего припёрся-то на 10 минут? - Именно вызывающим тоном.
И действительно, чего я припёрся-то? Зачем проснулся и подключился ко встрече? Что этим действием я хочу ему сообщить?
Тогда я этого не смог бы сказать, но сейчас понимаю, что таким поступком пытался ему донести, что трачу большую часть своей жизни в пустую и не могу разорвать этот порочный круг. Я хотел сообщить, что силы мои на исходе и я больше не верю в то, что придя вовремя, моя жизнь как бы то ни было изменится.
И вот спустя полтора года я сижу у компьютера в назначенный час, и клиент не приходит на встречу. Я злюсь и тревожусь. Хочу сорваться и убежать, но вспоминая своего психолога, остаюсь на месте и решаю отслеживать свои ощущения.
Вначале я замечаю, что внимание моё не здесь и сейчас. Я фантазирую о завтрашнем дне, раздумываю о всяком, мечтаю, в общем гуляю где-то по облакам.
Я принимаю решение сосредоточиться на своих ощущениях и понимаю, что во мне присутствует злость, тревога и страх. Я злюсь, потому что он пропал без предупреждения, тревожусь, потому что не знаю, что с ним и боюсь, что потерял клиента. Со временем я понимаю, что переживать эти чувства довольно не просто, моя рука постоянно тянется к телефону, я хочу в нём забыться, расслабиться. Один раз я даже взял его в руку, но собрав последние силы в кулак, отложил его в сторону.
Спустя где-то 10 минут внутри меня пробивается фонтан энергии. Я чувствую, что открылось второе дыхание и мою голову наполняет множество мыслей, чего бы я хотел сделать прямо сейчас. Я бы хотел просчитать свои финансы и разложить их по полочкам, позвать друга гулять и позвонить отцу. Многие вещи, которые я откладывал на пыльную полку уже пару недель, теперь взыграли во мне с интересом.
- Очередной соблазн, который пытается меня увести в сторону. - Подумал я. - Хотя погоди ка. - Другая мысль. - Встречу то он не оплатил, а я 20 минут сижу и работаю тут бесплатно. - Уже без зазрения совести я сворачиваю телеграм и начинаю заниматься своими делами.
В конечном счёте, гуляя с другом по парку сегодня, услышал от него следующую историю:
- Весь день лежу в телефоне. Столько планов и дел хотелось бы переделать, но я прячусь от них за этим экраном. - Говорит он.
Я сразу же вспомнил сегодняшний опыт и подумал, что в этих делах наверняка много тяжёлых чувств, которые не хочется проживать и постарался его поддержать. Я много раз в жизни ловил себя на прокрастинации и кажется, что сегодня нашёл самый действенный способ против неё.
P.S. Клиент вышел на связь и оплатил пропущенную встречу согласно договорённостям.
#историяклиента #КлиентМаксим