Почти бесплатно: как пять простых шагов помогли улучшить эффективность производства

💥 10 лет назад на базе затухающего производства пластиковых автобоксов уральский предприниматель Павел Лебедев запустил новый бренд Koffer и заново наладил все необходимые техпроцессы.

🚘 Цель сразу была амбициозной: делать качественные автобоксы, не хуже европейских, и продавать по всей стране.

👉 О том, как с помощью пяти шагов удалось вдохнуть жизнь в стагнирующее производство и повысить его эффективность, Павел Лебедев рассказал порталу Biz360 👇

Нулевой километр: как грамотно спланировать запуск стартапа

🤦‍♂️ Многие стартапы допускают одинаковые ошибки: отсутствие расчётов и чёткого бюджета, неопределённость с целевой аудиторией, хаотичный подход к развитию…

🤷‍♂️ В результате компания сталкивается с финансовыми трудностями и закрывается.

👉 О ключевых аспектах грамотного планирования бизнеса перед его запуском руководитель компании «1С:БухОбслуживание. ЦОБ ЭКСПЕРТ» Елена Курносова рассказала порталу Biz360 👇

Как подобрать сотрудников в команду при быстром росте: HR-ловушки и пути их обхода

Когда компания начинает быстро расти, всегда возникает проблема с подбором сотрудников. На рынке кадровый дефицит, а тут ещё и сроки поджимают, поэтому работодателю легко угодить в ловушки, которые грозят обернуться дополнительными затратами и потерей времени. О том, как не допустить ошибок при оперативном найме сотрудников, порталу Biz360 рассказала сооснователь и CEO компании Expert Garden Ирина Маркова:

🔴 Ловушка №1: закрыть вакансию любой ценой и как можно быстрее. Когда бизнес достаточно быстро развивается, кажется, что главное – оперативно нанять персонал. При этом зачастую чётких критериев отбора нет, поэтому в коллектив попадают люди, которые не справляются с задачами или не вписываются в корпоративную культуру. Решением станут тестовые задания при приёме и назначение испытательного срока. Бизнесу нужно заранее определить ключевые компетенции для каждой вакансии, и проверять потенциальных сотрудников на их соответствие.

🔴 Ловушка №2: переоценка опыта и недооценка soft skills. Впечатляющее резюме – не гарантия того, что кандидат гармонично впишется в компанию. Помимо профессиональных навыков, сотрудник должен быть гибким и адаптивным к постоянно меняющейся среде рынка. Важны нетоксичность и умение работать в команде. Поэтому при найме важно оценивать не только hard skills, но и адаптивность, коммуникабельность, соответствие корпоративным ценностям. Решением станет введение пробного периода, в течение которого можно увидеть человека в деле.

🔴 Ловушка №3: игнорирование адаптации. Даже специалист с опытом, придя на новое место работы, может показывать неудовлетворительные результаты, если не интегрировать его в бизнес-процессы и корпоративную культуру компании. Решением станет разработка программы адаптации. Нужно ставить KPI на испытательный срок – и следить за выполнением показателей, а также регулярно собирать обратную связь от новичка и команды.

🔴 Ловушка №4: несоответствие корпоративной культуре компании. Сотрудники должны разделять корпоративную культуру компании – иначе неизбежны конфликты. Ещё один минус найма людей, у которых совсем другие ценности – постоянная текучка кадров и подрыв общего настроя у существующей команды. Как следствие, торможение роста и снижение конкурентоспособности компании. Поэтому принципы и миссия вашего бизнеса должны быть чётко сформулированы. Зачастую понять, вольётся ли человек в коллектив, можно еще на этапе собеседования. Поэтому в интервью стоит включить вопросы на культурное соответствие.

Более подробно о том, как избежать HR-ловушек при быстром найме, читайте в статье по ссылке 👇

Вместе и в офисе, и на кухне: как три поколения одной семьи развивают совместный бизнес

Вести бизнес с родственниками непросто, но если договориться о принципах совместной работы и соблюдать их, то дело может стать успешным. О том, как вести бизнес с родными , арт-директор бюро архитектурного дизайна YOURSPACE Наталия Ксенофонтова рассказала порталу Biz360:

🔷 Гибкость вместо расписания. Рабочие вопросы возникают в любое время, но зато мы сами решаем, когда оказаться «вне зоны доступа». Наш график – это не строгие рамки, а поток, где личные дела и задачи бизнеса переплетаются. Но даже в таком ритме нужны моменты полного отдыха.

🔷 От ручного управления – к системе. Сейчас многое в управлении компанией у нас держится на личном участии, но мы «учим» бизнес отходить от постоянной опеки. Например, вовлекаем команду в наши ценности. Так сотрудники становятся частью «семьи», а не просто наёмными сотрудниками.

🔷 Распределение ролей. Когда у каждого своя зона ответственности, проще избежать выгорания. Никто не тянет одеяло на себя, но каждый готов поддержать других в пиковые моменты нагрузки.

🔷 Роли vs. отношения. На работе мы – коллеги, а не мама, дочь или муж. Договоритесь сразу, что в офисе вы руководствуетесь логикой бизнеса, а не семейными ролями.

🔷 Эмоции – не слабость. Иногда достаточно выговориться за чашкой чая, чтобы снова почувствовать силы. В семье это сделать проще, чем в компании других людей: здесь не осудят, а помогут.

🔷 Конфликты – не табу. Споры неизбежны, и их нельзя замалчивать. Введите регулярные планёрки (например, раз в месяц), чтобы устроить деловой «разбор полётов». Без обид – только факты и решения.

🔷 Идеи как топливо. Одна необычная задумка может вдохнуть в проект новую жизнь. Мы разрешаем себе экспериментировать, даже если это кажется рискованным.

Более подробно о том, как вести семейный бизнес, читайте в статье по ссылке 👇

Клик вместо росчерка: краткий гид по видам электронной подписи для бизнеса

Электронная подпись позволяет компаниям быстро и удобно обменивается документами с клиентами и подрядчиками, а также вести внутренний документооборот. О том, какую ЭП выбрать компании, порталу Biz360.ru рассказал коммерческий директор сервиса Sign.Me Тимур Алексеев:

📃 Простая электронная подпись (ПЭП) создаётся с помощью кодов или паролей. Часто обычные люди используют ПЭП и даже не замечают этого. Например, когда они соглашаются с политикой обработки персональных данных или при переводе средств в онлайн-банкинге. Простую электронную подпись лучше не использовать для подписания документов, так как она не защищена криптографией.

📃 Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) применяется для подписания большинства повседневных документов бизнеса. Такая подпись создаётся с помощью средств криптографической защиты информации. Криптография шифрует данные и защищает подпись от взлома, подделки и гарантирует невозможность изменения документа после подписания в одностороннем порядке. Какие документы можно подписывать УНЭП: договоры оказания услуг, заявления, сметы, административные и кадровые документы, согласия; техзадания, закрывающие документы (кроме счетов-фактур) и многое другое.

📃 Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) обладает той же криптографической мощью, что и УНЭП, но сфера её применения немного отличается. УКЭП наиболее строго регламентированный вид ЭП, так как основной сценарий её применения – для передачи документов в госорганы (ФНС, суды, прокуратуру и т.д.). Также с её помощью можно взять кредит под залог недвижимости, подписать счета-фактуры и многие другие документы.

Более подробно о различных форматах ЭП читайте в статье по ссылке 👇

Дальше нам не по пути: как подрядчику корректно прекратить сотрудничество с заказчиком

🤷‍♂️ Бывает так, что отношения исполнителей и заказчиков в сфере B2B перерастают в конфликт. Например, это может произойти, когда одна из сторон нарушает обязательства в процессе сотрудничества.

👉 О том, как исполнителю вовремя распознать недовольство клиента и корректно прекратить работу с ним, если не удалось уладить конфликт, директор по клиентскому сервису агентства INET Studio Алина Тавлуева рассказала порталу Biz360 👇

По ту сторону стекла: как построить бизнес на флорариумах и моссариумах

🌺 Кристина Зуева несколько лет планировала уйти из найма и открыть цветочный бизнес, но всё время откладывала идею на потом. А затем случилась пандемия с удалёнкой – так у девушки появился дома собственный кабинет-мастерская.

💰 Кристина потратила на запуск бизнеса менее 30 тысяч рублей – и сегодня у неё, кроме работы, магазин на маркетплейсе, полка с продукцией в офлайн-студии и десятки авторских мастер-классов.

👉 О том, какие тонкости есть у цветочного бизнеса и важных лайфхаках для начинающих предпринимателей, Кристина рассказала порталу Biz360 👇

То пусто, то густо: как компании избежать кассовых разрывов

По мнению арбитражного управляющего Дмитрия Кузнецова, большинство компаний сталкиваются с кассовым разрывом не из-за низкого качества продукции или отсутствия рынка, а из-за неграмотного финансового управления. О том, как избежать кассовых разрывов, эксперт рассказал порталу Biz360:

🟢 Разработайте детальный финансовый план. Он должен включать прогноз движения денежных средств на ближайшие несколько месяцев. Детальное планирование позволит заранее выявить потенциальные кассовые разрывы и принять необходимые меры для их предотвращения.

🟢 Внедрите регулярный финансовый мониторинг. Организуйте ежедневный, еженедельный и ежемесячный контроль движения денежных средств. Регулярный мониторинг финансовых показателей позволит своевременно обнаруживать отклонения от плана и оперативно реагировать на возникающие угрозы, корректируя стратегию управления финансами.

🟢 Определите объём свободного денежного потока для изъятия. Чётко рассчитывайте ту часть денежного потока, которую можно изъять из бизнеса без ущерба для оборотного капитала. Многие предприниматели совершают ошибку, используя всю прибыль по своему усмотрению и забывая, что для обеспечения следующего производственного цикла потребуются оборотные средства.

🟢 Оптимизируйте работу с поставщиками и клиентами. Пересмотрите договорные отношения для улучшения структуры денежных потоков. Стремитесь к тому, чтобы отсрочка платежа, предоставляемая поставщиками, была больше, чем отсрочка, которую вы даёте своим клиентам. Это позволит значительно улучшить ликвидность бизнеса и снизить потребность в дополнительных оборотных средствах.

🟢 Используйте современные финансовые инструменты. Применяйте овердрафт, факторинг, банковские гарантии для сглаживания временных кассовых разрывов.

🟢 Различайте бухгалтерскую и экономическую прибыль. Бухгалтерская прибыль может быть положительной, но если она ниже, чем потенциальный доход от альтернативного использования капитала, с экономической точки зрения ваш бизнес фактически убыточен, что требует пересмотра бизнес-модели.

🟢 Регулярно проводите анализ структуры затрат. Систематически исследуйте структуру расходов предприятия и ищите возможности для их оптимизации без ущерба для качества. Этот анализ должен включать оценку как прямых, так и косвенных затрат, а также выявление непроизводительных расходов, которые можно сократить без негативного влияния на основную деятельность.

Более подробно о том, как избежать кассовых разрывов, читайте в статье по ссылке 👇

Чёрный ящик: что надо знать про нейросети, прежде чем начать с ними работать

О том, что нужно знать предпринимателю до того, как начать работать с нейросетями, и почему не стоит слепо доверять информации от ИИ, порталу Biz360 рассказал основатель компании Netangels Антон Халиков:

🤖 ИИ подвержен так называемым «галлюцинациям». Программисты, которые работают с ИИ, знают, что все нейросетки способны галлюцинировать, но, возможно, люди, которые не знакомы с внутрянкой, об этом не подозревают. Говоря по-простому, «галлюцинации» – это уверенные ответы нейросети, которые не базируются ни на чём, а являются чистой отсебятиной.

🤖 Не всё, что выдает вам нейросеть, является правдивой и точной информацией. Контекст зависит от данных, на которых она обучалась, политической конъюнктуры, системы координат её владельцев.

🤖 Проявляйте осторожность в работе с чувствительной и личной информацией. Если вы переживаете за безопасность данных или не хотите, чтобы кто-то знал о вас сокровенное – не делитесь такими сведениями с нейронками или используйте ИИ-модель только на своём сервере или ПК.

Более подробно об этих и других рисках работы с нейросетями читайте в колонке Антона Халикова 👇

Словом и делом: зачем предприниматели пишут и издают книги

📓 Многие предприниматели издают собственные книги – о бизнесе, о себе или о той сфере, в которой они работают.

🤦‍♂️ Такая непрофильная задача большинству из них даётся непросто – нужно собрать большой массив информации, придумать, как интересно подать её читателям, в какую привлекательную обложку упаковать и как затем распространять издание.

👉 Портал Biz360 спросил предпринимателей, зачем они пишут и выпускают свои книги, зная обо всех трудностях работы над ними 👇

Формализм, игнор и равнодушие: ошибки компаний в коммуникации с аудиторией

Почему клиенты уходят к конкурентам? Возможно, дело в том, что бизнес совершает одну из типичных ошибок в общении с ЦА. О том, как бренду завоевать лояльность клиентов, соучредитель MarketEmotion Group Елена Горбачёва рассказала порталу Biz360:

🔴 Ошибка № 1: неэффективное взаимодействие. Что может пойти не так в коммуникации бренда с клиентом:
скучные шаблонные ответы на просьбы или претензии; отсутствие человеческого подхода; игнорирование потребностей клиента. Как это исправить? Добавьте эмоций: пусть клиент почувствует, что вы заботитесь именно о нём. Предложите больше, чем ожидают: сюрпризы – это всегда в плюс. Будьте на шаг впереди: предугадывайте желания клиента.

🔴 Ошибка № 2: отсутствие персонализации. Персонализация важна, поскольку клиент сначала выбирает продукт по цене и качеству, но остаётся только там, где его ценят. Создание клубов и сообществ, в которых клиенты могут обмениваться знаниями и опытом, – это тренд, который работает на укрепление лояльности. Такие сообщества помогают не только клиентам, но и сотрудникам, развивая культуру амбассадоров внутри компании.

🔴 Ошибка № 3: игнорирование обратной связи. Обратная связь – ценный источник информации для стратегического развития бренда. Она позволяет получить бесплатный маркетинг-аудит (клиенты сами расскажут, что работает, а что нет) и найти ключ к улучшениям (люди знают, чего хотят, лучше любого аналитика).

Более подробно об этих ошибках и о том, как их исправить, читайте в статье по ссылке 👇

Как не потерять клиентов, забывших пароль от личного кабинета

🤦‍♂️ Клиент заходит на ваш сайт, собираясь купить какой-то товар или воспользоваться услугой, но его встречает фраза: «Введите логин и пароль».

🤷‍♂️ В попытках вспомнить пароль он вроде бы начинает совершать предложенные системой действия по его восстановлению, затем понимает, что это – довольно долго, и уходит.

👉 О том, как устранить барьер по восстановлению забытого пароля, руководитель отдела маркетинга компании Unibell Елизавета Косилова рассказала порталу Biz360 👇

Бэби-бизнес: с какими сложностями сталкиваются частные детские клубы и сады

Евгения и Юрий Белонощенко 25 лет назад создали «Бэби-клуб», который стал одной из крупнейших российских сетей в сфере дошкольного образования. Какие трудности, типичные для этой ниши, приходилось преодолевать, супруги рассказали Biz360.

🔹 Отток клиентов. В какой-то момент у нас резко снизилось количество посетителей. Это происходило, потому что от нас начали уходить педагоги. Они открывали собственные клубы рядом с нашими и уводили с собой клиентов.

🔹 Сотрудничество с друзьями. Первыми партнёрами, которые выкупили у нас клубы в качестве франчайзи, стали наши друзья. Работать с ними получилось не очень продуктивно. Они не считали нужным соблюдать наши стандарты.

🔹 Потребительский терроризм. Бывает, родитель приходит к нам не для того, чтобы чему-то научить своего ребёнка. Есть и такие, кто ждёт малейшего повода для выставления претензий и подачи заявления в суд. Например, ребёнок просто упал и поранился – такое случается. И по камерам видно, что педагог никак не мог это предотвратить.

Подробнее об этих и других трудностях, а также сделанных из них выводах, читайте в статье 👇

Не хайпом единым: топ-5 PR-ошибок, которые могут разрушить репутацию компании

О том, какие PR-ошибки допускают предприниматели и как их можно избежать, порталу Biz360 рассказал CEO коммуникационного агентства Modifiers Антон Утехин:

🔴 Работа только с одной целевой аудиторией. Взаимодействие только с одним сегментом целевой аудитории – одна из частых ошибок бизнеса. Это происходит, когда компания концентрирует внимание исключительно на продажах, взаимодействуя только с потребителями своих товаров или услуг. Но ведь есть еще как минимум аудитория ваших потенциальных клиентов, и ряд других - и их нельзя упускать.

🔴 Неправильная реакция на хейт и критику. «Черный» PR с большой вероятностью окажется неэффективным, если компания, ставшая объектом травли, грамотно выстроит своё поведение в сложившейся ситуации. Но зачастую предприниматели совершают вступают в публичные споры с критиками, угрожают судебными исками, заказывают ответные разоблачительные материалы, пытаются развернуть «чёрную» PR-кампанию против своих преследователей. Забывая при этом золотое правило PR – никогда не оправдываться.

🔴 Игнорирование PR-активности. Ситуация, когда компания вообще не занимается своим PR-продвижением, как ни странно, происходит очень часто. И это, конечно же, ошибочная стратегия, которая зачастую опирается на мнение, что традиционный PR на продажи не влияет. В результате формируется опасное заблуждение, что достаточно просто производить качественный продукт или предоставлять хорошую услугу, а рынок сам всё поймёт и оценит. Не поймёт и не оценит.

Более подробно об этих и других ошибках, а также о том, как их избежать, читайте в статье по ссылке 👇

Не хайпом единым: топ-5 PR-ошибок, которые могут разрушить репутацию компании

О том, какие PR-ошибки допускают предприниматели и как их можно избежать, порталу Biz360 рассказал CEO коммуникационного агентства Modifiers Антон Утехин:

🔴 Работа только с одной целевой аудиторией. Взаимодействие только с одним сегментом целевой аудитории – одна из частых ошибок бизнеса. Это происходит, когда компания концентрирует внимание исключительно на продажах, взаимодействуя только с потребителями своих товаров или услуг. Но ведь есть еще как минимум аудитория ваших потенциальных клиентов, и ряд других - и их нельзя упускать.

🔴 Неправильная реакция на хейт и критику. «Черный» PR с большой вероятностью окажется неэффективным, если компания, ставшая объектом травли, грамотно выстроит своё поведение в сложившейся ситуации. Но зачастую предприниматели совершают вступают в публичные споры с критиками, угрожают судебными исками, заказывают ответные разоблачительные материалы, пытаются развернуть «чёрную» PR-кампанию против своих преследователей. Забывая при этом золотое правило PR – никогда не оправдываться.

🔴 Игнорирование PR-активности. Ситуация, когда компания вообще не занимается своим PR-продвижением, как ни странно, происходит очень часто. И это, конечно же, ошибочная стратегия, которая зачастую опирается на мнение, что традиционный PR на продажи не влияет. В результате формируется опасное заблуждение, что достаточно просто производить качественный продукт или предоставлять хорошую услугу, а рынок сам всё поймёт и оценит. Не поймёт и не оценит.

Более подробно об этих и других ошибках, а также о том, как их избежать, читайте в статье по ссылке 👇

«Селлер – расходный материал»: почему брендам невыгодны продажи на маркетплейсах

Основатель бренда верхней одежды Rivernord Игорь Фролов попробовал работать на маркетплейсах, но убедился, что собственный интернет-магазин гораздо эффективнее. Почему так, он рассказал порталу Biz360.

📍 Маркетплейс забирает в качестве комиссии около половины выручки, с учётом вложений селлера в продвижение на площадке.

📍 В собственном интернет-магазине у бренда Rivernord всего 30% возвратов. А на маркетплейсе 70% возвратов.

📍 Бывают и случаи подмены вещей клиентами маркетплейсов. Заказали одно, а вернули другое – потом подмену никак не докажешь.

📍 Маркетплейсам всё равно, что происходит с товаром селлера.

Более подробно об этих и других недостатках продаж на маркетплейсах для брендов читайте в статье 👇

«Деревенский профайлинг»: как бизнесу искать сотрудников в небольших населённых пунктах

Работодатели в населённых пунктах до 50 000 жителей в последние годы сталкиваются с жесточайшим кадровым голодом. Молодёжь покидает маленькие города и посёлки, и в них остаются люди пенсионного и предпенсионного возраста. Как искать сотрудников в таких местах, рассказал владелец сети табачных магазинов «Тяга» Андрей Вершинин.

▪️В глубокой провинции соискатели почти не пользуются агрегаторами вакансий, а главным источником трафика на открытую должность выступают мелкие чаты, сообщества, доски объявлений и банальное сарафанное радио.

▪️Соискателей настолько мало, что сетям приходится снижать стандарты, чтобы их магазин в выбранном месте в принципе мог функционировать.

▪️В маленьких городах наблюдается высокая текучка персонала: средний срок работы сотрудника в компании с момента старта до последнего рабочего дня составляет более года.

Подробнее об этих и других особенностях найма сотрудников в сёлах и небольших городах, читайте в статье 👇

Наломал немало дров: какую пользу предприниматель может извлечь из своих ошибок

🤦‍♂️ Любая ошибка для предпринимателя – это фактически «школа бизнеса».

🫢 Правда, совершить факап – не значит автоматически научиться чему-то новому. Для этого нужно осознать ошибку, проанализировать – и понять, в чём она заключалась.

👉 Основатель компании «Корада» Алексей Бояршинов в своей предпринимательской жизни совершил несколько типичных ошибок:

🔹 инфраструктурный факап,
🔹 факап на доверии,
🔹 факап с мышлением,
🔹 факап с сотрудниками.

Подробнее про эти ошибки и то, чему они могут научить собственника бизнеса, читайте в статье 👇

Царь горы: как экс-менеджер «Газпрома» купил и развивает турбазу в уральской глубинке

🕺 Александр Подольский сделал неплохую карьеру в одной из структур «Газпрома», но в какой-то момент круто изменил свою жизнь – уволился с престижной работы и купил недостроенную турбазу на одной из вершин Уральского хребта – горе Серебрянский камень.

☝️ Он завершил начатое прежними владельцами, возвёл и обустроил новые домики, промаркировал маршруты вокруг базы, и спустя 10 лет смотрит на свой бизнес философски.

👉 О том, как шаг за шагом развивать турбизнес в уральской глубинке, предприниматель рассказал порталу Biz360 👇

Цифры вместо интуиции: как малому бизнесу использовать аналитику без больших вложений

💰 В современном мире данные стали одной из самых ценных «валют». Компании тратят миллионы на аналитику, предсказания трендов и персонализацию маркетинга.

☝️ Но такие траты не всегда необходимы. Даже небольшие компании могут без огромных вложений использовать аналитику для роста и развития.

👉 О доступных инструментах, которые помогут превращать данные в конкретные бизнес-решения, гендиректор компании DKey Business Solutions Дарья Калишина рассказала порталу Biz360 👇

Чужой среди своих: как защитить компанию от сотрудников-аферистов

Сотрудники-аферисты – риски для любой компании. Одни могут приносить вред бездельем и имитацией бурной деятельности, вторые – воровством важной информации, третьи – саботажем. О том, как защитить компанию от сотрудников-аферистов, порталу Biz360 рассказал эксперт по информационной безопасности Алексей Дрозд:

🔷 Проверяйте кандидатов на этапе собеседования. Сделать выводы о порядочности некоторых соискателей можно уже на этапе рассмотрения кандидата. У служб безопасности есть методики проверки: они исследуют различные базы на предмет нестыковок, анализируют информацию о человеке из открытых источников и прочее. Небольшие компании могут провести, пусть не такую глубокую, но самостоятельную проверку: запросить рекомендации у прошлых работодателей, провести опросные беседы.

🔷 Контролируйте рабочее время сотрудников. Существуют различные варианты, чтобы мониторить деятельность персонала: установка видеокамер, внедрение ПО для учёта рабочего времени, регулярная отчётность сотрудников и т.д. В комплексе эти инструменты дают более развёрнутую и детальную картину по нарушениям, переработкам и пр.

🔷 Контролируйте конфиденциальную информацию. Проверьте, как и где хранятся данные, кто из сотрудников может с ними работать. Доступ к конфиденциальной информации должен быть разграничен и предоставлен только тем сотрудникам, которым он нужен по должностным обязанностям, а не всем подряд.

🔷 Вводите регламенты и подписывайте с новыми сотрудниками NDA (соглашение о неразглашении). Не делайте из этого пустую формальность, новые сотрудники должны понимать, что для вашей компании вопрос защиты данных ключевой.

🔷 Делегируйте контроль. Контроль за сотрудниками можно передать специализированной компании – например, использовать аутсорсинг информационной безопасности. В рамках сервиса заказчик получает полный контроль за ситуацией в компании и своевременно выявляет внутренние угрозы со стороны сотрудников.

Более подробно о том, как защитить бизнес от сотрудников-аферистов, читайте в статье по ссылке 👇

Всё лучшее – детям: как малому бизнесу эффективно работать с аудиторией родителей

Родители – благодатная целевая аудитория с точки зрения бизнеса. Они хотят дать своим детям самое лучшее. Но с другой стороны, родители – это всегда требовательные и взыскательные покупатели. О том, как работать с аудиторией родителей, основатель бренда развивающих игрушек BertToys Альберт Федотов рассказал порталу Biz360:

👩‍🦰 Доверие – это самое важное чувство покупателя, над которым стоит потрудиться любому производителю детских товаров. Если вы поговорите с мамами, то узнаете, что при выборе продукции родители часто ориентируются на сарафанное радио, мнение других мам или врачей, форумы, отзывы. Просто потому, что такие товары уже прошли проверку, а, значит, им можно доверять.

👩🏻‍🦱 Как «прокачать» доверие покупателей? Самое главное качество любого детского товара – это безопасность. Об этом говорит не только здравый смысл, но и многочисленные соцопросы. Поэтому производителям крайне важно подчёркивать качество своих товаров и их соответствие ГОСТам, рассказывать о результатах краш-тестов, составе и материалах, демонстрировать патенты и другие документы, которые подтверждают качество.

👱‍♀️ Будьте прозрачными. Рассказывайте, как вы производите товар, кто в этом участвует, представляйте команду в лицах, делайте распаковки. Мы, например, периодически публикуем видео с фабрики, как собираются на производстве наши игрушки. Такие посты всегда интересны подписчикам.

👩‍🦳 Маркетплейсы сделали предпринимательство доступным. Но означает ли это, что стоит ограничиваться онлайном? На мой взгляд, нет. Во-первых, для многих родителей важно оценить качество детских товаров напрямую: пощупать ткань, из которой сделана одежда, или оценить качество полиграфии в книге. Во-вторых, поход в ТЦ – это своего рода семейное развлечение и досуг, особенно для мам в декрете. Поэтому офлайн для торговли детскими товарами тоже важен.

Более подробно об этих и других нюансах работы с аудиторией родителей читайте в статье по ссылке 👇

Перестать быть невидимками: зачем малому бизнесу проводить отраслевые мероприятия

💪 Некоторые компании тратят свой бюджет и силы на то, чтобы организовать конференцию или конкурс для участников своего рынка.

😢 В момент подготовки они расходуют свои ресурсы на непрофильные задачи, а после мероприятия получают негативные комментарии и порой хейт. Для чего же тогда они этим занимаются?

👉 О том, что даёт бизнесу проведение отраслевых ивентов, совладелец группы компаний «Вернисаж Паркет» Леонид Хлебников, организатор конкурсов паркетчиков и плотников, рассказал порталу Biz360 👇

(Не)видимые деньги: как бизнесу правильно принимать онлайн-платежи в 2025 году

💰 Многие компании тратят существенные ресурсы на то, чтобы продать товар или услугу потребителю, но далеко не всегда задумываются о том, как правильно принять оплату.

🤷‍♂️ Из-за этого бизнес рискует вместо прибыли получить существенные штрафы от налоговой и других регулирующих органов.

👉 О ключевых нюансах приёма онлайн-платежей и о том, как избежать финансовых потерь из-за собственных ошибок, директор по развитию компании Payselection Всеволод Егоров рассказал порталу Biz360 👇

Бизнес без границ: как вывести свой продукт на международный рынок

Многие российские компании хотели бы продавать свою продукцию в других странах, но их останавливает риск провала и стереотипы о том, что «там нас не ждут». О том, как вывести свой продукт на международный рынок, порталу Biz360 рассказал основатель бренда Czar Boxing Арсен Кулеев:

🟢 Правильный выбор рынка – 50% успеха. Перед экспансией важно изучить спрос, конкурентную среду, локальные требования и особенности потребителей. Ошибки на этом этапе могут стоить бизнеса.

🟢 Адаптация продукта – обязательный шаг. Одного желания выйти за рубеж недостаточно: в каждой стране есть свои предпочтения по материалам, дизайну, ценовому позиционированию и даже упаковке.

🟢 Маркетинг – это работа с локальными лидерами мнений. Важнее всего сарафанное радио, рекомендации экспертов и присутствие в ключевых точках, где собирается ваша аудитория.

🟢 Логистика и дистрибуция требуют гибкости. Универсального решения нет: нужно тестировать разные каналы доставки, работать с локальными партнёрами и оперативно реагировать на изменения в цепочках поставок.

🟢 Собственное производство = контроль качества и независимость. Передача производства сторонним подрядчикам часто ведёт к проблемам с качеством и сроками. Полный контроль над процессом позволяет адаптировать продукцию под запросы разных рынков без задержек и компромиссов.

Более подробно о том, как выйти на международный рынок, читайте в статье по ссылке 👇

Скидки, потребительский терроризм и жулики-конкуренты: подводные камни продаж на маркетплейсах

О том, чем рискует производитель или бренд при продажах на маркетплейсах, сооснователь бренда украшений Sigurd Юлия Шляхова рассказала порталу Biz360:

🗿Воровство фото или карточек товара. Многие продавцы используют в своих карточках товара чужие фото. А некоторые вообще копируют целиком чужие карточки. Бороться с этим можно: писать жалобы в поддержку, доказывать авторские права на фото и в целом на бренд.

🗿Воровство товара. Как это работает: вместо моего более дорого товара возвращают похожий, но очень дешёвый. Или отдают совершенно другую вещь, пользуясь тем, что сотрудники ПВЗ не проверили товар во время возврата. Одно дело, когда такой возврат получает продавец. И совсем печально, когда возврат приходит следующему покупателю.

🗿Скидки площадок. Когда-то WB придумали историю со скидкой постоянного покупателя (СПП). Её размер сначала зависел от процента выкупленных товаров, а потом – ни от чего. Эту скидку площадка даёт «от себя» и не согласовывает её с селлером. Это убивает ценообразование продавцов: мы не можемт продать товар за полную стоимость на других площадках, без СПП. Все уже подсели на эти скидки.

Более подробно об этих и других подводных камнях продаж на маркетплейсах читайте в статье по ссылке 👇

Операция «Коммуникация»: как выстроить эффективную работу PR-отдела

🤷‍♂️ Почему названия одних компаний постоянно мелькают в СМИ, их хорошо знают пользователи соцсетей и про их продукты охотно рассказывают популярные медиа, а другие обделены вниманием журналистов и не известны потенциальной аудитории?

🤦‍♂️ Основная причина – вторые не имеют внятной PR-стратегии и недостаточно внимания уделяют своим PR-активностям.

👉 О том, как выстроить эффективную работу PR-отдела, порталу Biz360 рассказала директор по маркетингу агентства «4 Пикселя» Дарья Клименко 👇

Наши крепы: как региональная сеть блинных развивается на российском и международном рынках

🥞 Однажды предприниматель из Волгограда Евгений Купко зашёл в московскую уличную блинную – и вспомнил «тот самый вкус детства». После чего решил запустить сеть блинных.

💰 Сейчас его проект «БлинБери» вышел далеко за пределы родного города и развивается в 33 регионах России и трёх странах.

👉 О том, как выходить на новые рынки и почему в Дубае блины позиционировались как крепы, заместитель директора по развитию и франчайзингу сети «БлинБери» Юлия Абросимова рассказала порталу Biz360 👇

Бизнес на троих: как подруги создали и развивают студию премиум-дизайна

☝️ Когда у бизнеса несколько собственников, они должны грамотно выстроить систему управления и коммуникации друг с другом. Чтобы каждый совладелец не тянул компанию в том направлении, которое считает единственно верным.

🤝 От умения предпринимателей-партнёров делить зоны ответственности, договариваться и решать проблемы зависит финансовый результат общей компании.

👉 О том, как управлять дизайн-студией втроём и превратить творческий хаос в структурированный бизнес, сооснователь и креативный директор DSGN HUB Нина Воинова рассказала порталу Biz360 👇

Всё на виду: как фабрика дверей оптимизировала все этапа производства с помощью автоматизации

🤷‍♂️ Многие производственные компании сталкиваются с одинаковой проблемой: ручной учёт приводит к тому, что собственник при росте клиентской базы не может эффективно отслеживать работу над каждым заказом.

🤦‍♂️ Как результат – сложно планировать загрузку цехов, считать расход материалов и прогнозировать точные срока поставки.

👉 Чтобы избежать таких проблем, на фабрике «Durus двери» задумались об автоматизации. О том, как компания добилась прозрачности всех этапов производства, и что это дало бизнесу, коммерческий директор фабрики Амир Джабиров рассказал порталу Biz360 👇

Никаких дел в пятницу: как выстраивать отношения с бизнес-партнёрами из Казахстана

Быстрорастущий рынок Казахстана – привлекательный регион для многих предпринимателей из России. О том, что нужно иметь в виду, если вы хотите работать в Казахстане, основатель агентства «Буквадел» Мария Брезинская рассказала порталу Biz360:

🇰🇿 Изучите бэкграунд. Вести бизнес в чужой стране без знания её особенностей и обычаев, а также не учитывая менталитет её народа, – безнадёжное дело. Перед тем, как начать работу в Казахстане, рекомендую познакомиться с историей страны, посмотреть несколько культовых фильмов (например, «Ангел в тюбетейке»), прочесть пару книг (например, «Слова назидания» Абая Кунанбаева), выучить несколько пословиц. Это нужно, чтобы лучше понимать действия своих партнёров и клиентов. Чтобы знать, над чем можно шутить, а над чем не стоит.

🇰🇿 Используйте казахский язык. Да, в Казахстане большинство людей прекрасно понимают русский и свободно его используют. Однако местным, как обычным людям, так и вашим деловым партнёрам будет приятно слышать слова и видеть надписи и на казахском. Официальные документы также составляются на казахском. Часто на него переходят и в госучреждениях. Поэтому в вашей команде должен быть специалист, владеющий обоими языками на уровне носителя.

🇰🇿 Не назначайте важные встречи по пятницам. Эта любопытная национальная особенность: у большинства населения после обеда в пятницу уже не особо рабочее настроение. Люди не хотят говорить о делах. Поэтому, если у вас намечается важный разговор с партнёром или клиентом из столицы Казахстана, назначьте его на первую половину недели, и лучше в первой половине дня.

🇰🇿 О делах – на банкете, о лошадях – в офисе. Неформальные места для обсуждения бизнес-вопросов – это норма в Казахстане. Вас могут позвать на теннисный корт или в фитнес-клуб по своему абонементу, в бассейн или в сауну для решения деловых вопросов. Неформальное общение для казахов – это способ лучше узнать партнёра, понять, что вы за человек, насколько надёжны, стоит ли с вами вести дела и доверять вам.

🇰🇿 Помните про кумовство. В Казахстане есть проблемы с кумовством. Связи и семейные узы – это эффективный социальный лифт. Вероятнее всего между родственником и его более подходящим конкурентом, с которым кровных связей нет, выберут именно родственника. Предпринимателям, работающим с Казахстаном, важно держать в голове эту особенность. Лидеры, понимающие, что родственные связи ведут в тупик, конечно, есть. Но перебороть устанавливавшийся десятилетиями порядок пока не получается.

Более подробно об этих и других особенностях ведения бизнеса в Казахстане читайте в статье по ссылке 👇

«Ни шагу назад»: самые распространённые ошибки в переговорах – и как их избежать

Умение вести переговоры – важный навык для предпринимателя. О том, какие ошибки допускают люди бизнеса в переговорах и о том, как их избежать, порталу Biz360 рассказал рассказал директор по развитию бизнеса клуба «Лига инвесторов» Станислав Скуйбеда:

🔴 Отсутствие плана Б: если у вас нет запасного варианта, ведут вас, а не вы. Это как прыжок с парашютом без запасного купола. Если во время переговоров что-то пойдёт не так, вы в свободном падении. Без заранее продуманной альтернативы не будет выбора – только соглашаться, даже на невыгодные условия, и оставаться в слабой позиции.

🔴 Эмоции в переговорах: когда гнев и обида решают за вас. Вы когда-нибудь принимали решения на эмоциях, а потом жалели? В переговорах это может стоить вам не только нервов, но также денег, времени и репутации. Как держать эмоции в узде: слушайте 70% времени и говорите только 30%, любыми способами уходите от конфликта, обучитесь элементарным дыхательным техникам или хотя бы делайте паузу, если чувствуете, что эмоции начинают брать верх.

🔴 Игнорирование интересов другой стороны: как убить сделку ещё до её начала. Переговоры – это не игра в одни ворота. Фокус только на своих интересах может привести к упущенным возможностям. Поэтому до переговоров соберите максимум информации о своем оппоненте, постарайтесь понять, чего он хочет - и учитывайте это в коммуникации.

🔴 Жёсткость вместо гибкости: почему иногда лучше «подвинуться». Иногда мы зацикливаемся на мелочах и теряем из виду главное – долгосрочную цель за пределами переговоров. Важно видеть всю картину, а не биться за каждую цифру в моменте ради сиюминутного доминирования. Поэтому старайтесь искать компромиссы. Успех – это не тотальное доминирование, а выгодное соглашение для всех.

Более подробно о том, как научиться проводить переговоры, читайте в статье по ссылке 👇

Тест-драйв для клиента: зачем бизнесу проводить дни открытых дверей

День открытых дверей – один из способов привлечения клиентов для многих бизнесов. О том, каких ошибок стоит избегать при его проведении, основатель сети детских садов «Гнездо» Анна Вендик рассказала порталу Biz360:

🔴 Не собрать предварительной информации о гостях. В этом случае есть большой риск предложить потенциальным клиентам то, что им на самом деле неинтересно.

🔴 Слишком активно продавать. Наша задача во время дня открытых дверей – погрузить людей в атмосферу нашего заведения, показать, что мы делаем и ответить на их вопросы. А если мы всё время будем склонять людей к покупке – им это будет просто неприятно. И продаж в итоге будет меньше, чем при более «щадящем» подходе.

🔴 Не слушать гостей и спорить с ними. Если мы не услышали человека, то просто не сможем вести с ним диалог «на одной волне» и предложить то, что ему нужно. Ещё хуже – спорить и доказывать свою правоту. Всё равно будут люди, которые скажут, что вы всё делаете неправильно. Ведь только они «знают, как надо»!

🔴 Обижаться на клиентов. Например, человек говорит: «Да во всех детских садах одно и то же!» Или он утверждает, что наша методика «неправильная». Здесь есть интересный момент с точки зрения психологии. Клиент провёл у вас всего несколько минут и ещё не знает, как тут всё устроено на самом деле. И он, по сути, говорит не про вас – он просто проецирует на вас свой предыдущий опыт. На что тут обижаться?

🔴 Избегать сложных вопросов. Клиенты могут задавать какие-то сложные или неудобные вопросы. Например - почему так дорого? Я считаю, что нужно быть к ним готовым и открыто отвечать. Более того, все неудобные вопросы клиентов можно заранее собрать и даже включить в презентацию. Так мы повышаем доверие и создаём некий вау-эффект: нас ещё не спросили, а мы уже рассказали.

Более подробно о том, как бизнесу эффективной провести день открытых дверей, читайте в статье по ссылке 👇

Никакого запаха пота: как создать и вывести на рынок инновационные носки

💥 Спортивная одежда с пропиткой из наночастиц меди – не самая обычная идея для стартапа.

🤬 Конечно, такие яркие проекты всегда привлекают внимание блогеров и СМИ, но при этом нередко вызывают недоверие публики, а в некоторых случаях – даже хейт.

👉 О том, как продавать носки с наночастицами меди по 900 рублей за пару и как громкие инфоповоды помогают в продвижении продукта, сооснователь проекта Copplife Кирилл Чижов рассказал порталу Biz360 👇

Запутанная упрощёнка: как селлерам маркетплейсов правильно рассчитать доход за 2024 год

💰 До 25 апреля 2025 года индивидуальные предприниматели должны сдать декларацию по УСН за прошлый год. Если их годовой доход превысит 60 млн рублей, они должны в этом году платить НДС.

🤦‍♂️ Это касается многих селлеров маркетплейсов. Им важно правильно рассчитать даты поступления дохода от маркетплейса, чтобы остаться в пределах лимита с прежней ставкой по налогу.

👉 О том, что учесть продавцам онлайн-площадок для сохранения права на применение УСН без НДС, замдиректора компании «1С:БухОбслуживание.Учётка» Татьяна Дерябина рассказала порталу Biz360 👇

Какие новые законы и правила ждут бизнес в апреле 2025 года

В апреле произошло несколько важных для предпринимателей изменений в законодательстве:

🔷 Вступили в силу важные изменения в маркировке товаров

🔷 Введён новый денежный сбор с доходов от интернет-рекламы

🔷 Вступил в силу новый формат счёта-фактуры

🔷 НДС 0% будет подтверждаться реестрами

🔷 Начал действовать новый формат книги продаж

🔷 ФСБУ 28/2023 «Инвентаризация» стал обязательным

Подробнее об этих нововведениях читайте в нашем обзоре 👇

The Best: 12 лучших статей о малом бизнесе на Biz360 в марте

Интересные бизнес-идеи, чужие «грабли» и ошибки, полезные кейсы, неочевидные лайфхаки, уникальные управленческие ноу-хау: для тех, кто по каким-то причинам пропустил нужный для себя материал, мы подготовили топ-лист самых читаемых статей марта на портале Biz360:

💥 «У меня не сходится»: пять серьёзных ошибок при расчёте unit-экономики

💥 План «Тюльпан»: как школьник удачно встроился в семейный бизнес и заработал миллион

💥 Своя тропа: как на Урале неравнодушные люди развивают масштабный туристический проект

💥 Закон в помощь: как российским селлерам маркетплейсов конкурировать с китайскими продавцами

💥 Мёдом намазано: как превратить небольшую семейную пасеку в предприятие с оборотом в 155 миллионов

💥 Остаться в живых: 7 лайфхаков для стартапов, которые хотят добиться серьёзных результатов

💥 Дао бревна: как лесоперерабатывающий завод автоматизировал производство на этапе его создания

💥 Дым без огня: как на Урале производят кальяны премиум-класса и продают их по всему миру

💥 Деньги есть, но денег нет: по каким причинам ФНС блокирует счёт в банке и как этого избежать

💥 Пять ошибок, которые обойдутся в миллионы: опыт кофейни с Урала

💥 Как и зачем в IT-решениях для малого бизнеса появился новый платёжный календарь

💥 Занять своё место: как заработать на производстве кресел для театров, вузов и конференц-залов

Для вашего удобства мы собрали все эти материалы под одной ссылкой 👇

Продавать государству: как и зачем малому и среднему бизнесу участвовать в тендерах и госзакупках

🤷‍♂️ У многих предпринимателей малого и среднего бизнеса есть предубеждение против участия в тендерах госзакупках – считается, что победить в них без коррупционных связей невозможно.

💰 Основатель и директор компании «Тендерный центр «С.Т.И.К.» Андрей Пожаров считает, что эта точка зрения безнадёжно устарела и что компании сектора МСБ могут строить свой бизнес в том числе и с помощью участия в сделках с государством.

👉 О том, как малому и среднему бизнесу принять участие в тендерах госзакупках, Андрей Пожаров рассказал порталу Biz360

Размер имеет значение: как малому бизнесу работать с крупным заказчиком

О том, что нужно учитывать при работе с крупным клиентом, основатель компании «Корада» Алексей Бояршинов рассказал порталу Biz360:

🔷 Первое, к чему нужно быть готовым – непривычные условия договора. Чаще они не просто непривычные – они «хуже». Например, сроки оплаты более растянуты. Или предоплата вносится в меньшем размере, чем в вашем стандартном договоре. Потому что крупный заказчик не станет ради вас менять свои правила и процессы.

🔷 Второе – долгое согласование договора, иных документов. Многочисленные правки, вопросы, возможно, даже споры. И в таком случае вам обязательно нужен юрист, пусть и внештатный. Он сможет грамотно отработать правки, изучить договор, защитить вас от заведомо проигрышных условий.

🔷 Третье – необходимо в целом обладать необходимыми мощностями. Чтобы сделать масштабный проект, требуется многочисленная команда. И если брать слишком много специалистов «уже по ходу дела», можно не успеть сработаться, несмотря на продолжительность проекта. Поэтому нужно давать себе объективный отчёт о соразмерности сил и масштабов заказа.

🔷 И ещё один важный момент – нужно понимать, что при работе с крупным заказчиком вы часто не будете знать, какие процессы происходят у него внутри компании, и как это отражается на вашем взаимодействии. Вы можете получить предоплату, начать работать. А потом заказчик пропадёт на месяц, и вы не узнаете «почему». Потом он вернётся и захочет в течение дня получить всю обновлённую информацию по статусу проекта. Потом снова пропадёт на пару месяцев. И снова вернётся с тем же запросом, но после уже начнёт активную работу с вами. Почему был перерыв – вы не узнаете. Но сами пропадать не имеете права.

Более подробно о нюансах работы с крупным клиентом читайте в статье по ссылке 👇

О том, что нужно учитывать при работе с крупным клиентом, основатель компании «Корада» Алексей Бояршинов рассказал порталу Biz360:

Первое, к чему нужно быть готовым – непривычные условия договора. Чаще они не просто непривычные – они «хуже». Например, сроки оплаты более растянуты. Или предоплата вносится в меньшем размере, чем в вашем стандартном договоре. Потому что крупный заказчик не станет ради вас менять свои правила и процессы.

Второе – долгое согласование договора, иных документов. Многочисленные правки, вопросы, возможно, даже споры. И в таком случае вам обязательно нужен юрист, пусть и внештатный. Он сможет грамотно отработать правки, изучить договор, защитить вас от заведомо проигрышных условий.

Третье – необходимо в целом обладать необходимыми мощностями. Чтобы сделать масштабный проект, требуется многочисленная команда. И если брать слишком много специалистов «уже по ходу дела», можно не успеть сработаться, несмотря на продолжительность проекта. Поэтому нужно давать себе объективный отчёт о соразмерности сил и масштабов заказа.

Я считаю, что самое сложное и важное в таком проекте – сделать его хорошо. Ведь если это проект «из ряда вон» относительно того, что вы делаете обычно, вырастает не только награда за успех, но и ответственность за неудачу.

Масштабный проект – это вызов: не только потому что нужна большая команда. Но также иной подход к управлению, новые сотрудники и роли, которых раньше, возможно, не было. И сделав всё хорошо, вы получаете ценнейший опыт, который даёт возможность развиваться и в будущем успешно получать и завершать похожие проекты.

У нас в «Кораде» крупных проектов не более 10% от общего объёма. Брать больше – рискованно. Ведь может не хватить ресурсов на реализацию, и мы подведёт клиентов. Притом всех: и крупных, и обычных, у которых «забрали» часть ресурсов.

И последнее – нужно понимать, что при работе с крупным заказчиком вы часто не будете знать, какие процессы происходят у него внутри компании, и как это отражается на вашем взаимодействии.

Вы можете получить предоплату, начать работать. А потом заказчик пропадёт на месяц, и вы не узнаете «почему». Потом он вернётся и захочет в течение дня получить всю обновлённую информацию по статусу проекта. Потом снова пропадёт на пару месяцев. И снова вернётся с тем же запросом, но после уже начнёт активную работу с вами. Почему был перерыв – вы не узнаете. Но сами пропадать не имеете права.

Налоговые проверки: как защитить свой бизнес от необоснованных доначислений

🤷‍♂️ В современных экономических условиях налоговый контроль становится всё более пристальным и высокотехнологичным.

☝️При этом значительная часть претензий налоговых органов может быть успешно оспорена при правильном подходе к защите.

👉 О том, что предпринимателю нужно знать о правовом механизме оспаривания налоговых проверок, порталу Biz360 рассказал управляющий партнёр юридической компании «Соничев, Казусь и партнёры» Александр Казусь 👇

Проваленный ивент: какие ошибки совершают компании при проведении бизнес-мероприятий

О том, как превратить ивент в мощный импульс для бизнеса и избежать классических ошибок при его организации, гендиректор импакт-компании «Манифест. Наследие» Ольга Касьян рассказала порталу Biz360:

🔴 Ошибка №1: нет цели, нет смысла. «А давайте проведём мероприятие!» – зачастую это единственная идея, которая рождается у маркетолога, владельца бизнеса или HR (нужное подчеркнуть). Но за любым ивентом должен стоять чёткий процесс: целеполагание – ответ на вопросы «Зачем?» и «Что будет лучшим результатом?»; анализ аудитории – понимание, для кого проводится событие и какие инсайты должны лечь в его основу; проектирование MVP события – минимальный набор ресурсов и вложений, при котором ивент принесет нужный эффект.

🔴 Ошибка №2: кич VS забота о человеке. Когда организаторы ставят в приоритет блеск, статус и картинку, а не реальный комфорт и впечатления гостей, мероприятие превращается в дорогую, но пустую витрину. Кич вместо заботы – это когда есть роскошный зал, VIP-гости, глянцевый антураж, но нет элементарных вещей: качественного сервиса, удобства, продуманного пути гостя.

🔴 Ошибка №3: справимся сами. Иллюзия, что организация мероприятия – это просто, часто дорого обходится компаниям. Без опыта и экспертизы даже хороший замысел рискует превратиться в хаос: слабая концепция, проваленная логистика, неработающие механики вовлечения. В итоге испорченное впечатление, потерянные клиенты и деньги.

🔴 Ошибка №4: дорогая экономия. Оптимизация бюджета – это разумный подход, но когда экономят на стратегии, качестве и профессионалах, мероприятие обречено на провал. Гости чувствуют, когда о них не позаботились, когда мероприятие сделано «абы как» и не несёт в себе никакой ценности. В итоге вместо вовлечённой аудитории, новых клиентов и сильного бренда компания получает потраченное время, испорченную репутацию и нулевой эффект от вложенных денег.

🔴 Ошибка №5: игнорировать «послевкусие». Многие мероприятия создают шум, но не дают никакого долгосрочного эффекта. Если событие заканчивается в тот момент, когда гаснет свет на сцене, – это упущенная возможность. Без продуманной пост-ивент стратегии, без вовлечения аудитории в дальнейшую коммуникацию и без интеграции результатов в стратегию компании событие превращается в разовое развлечение без пользы. Гости забывают об ивенте, партнёры не видят ценности, а вложенные ресурсы не работают на будущее.

Более подробно об этих ошибках и том, как их избежать, читайте в статье по ссылке 👇

Бунтари на Волге: как семейная пара развивает бренд украшений, воспевающих Самару

💍 Любовь к родному городу привела самарского архитектора Ирину Шарову не только к знакомству и совместному бизнесу с будущим мужем, но и к интересным идеям в дизайне, которые оценили покупатели.

💍 В 2020 году Вячеслав и Ирина создали бренд женских украшений из серебра BUNTARKA, в котором необычно обыгрываются знаковые символы Самары: например, знаменитые конфеты помадка, сетка улиц, типовые многоэтажки серии II-60 и т.д.

👍 О том, чем отличается мужской и женский подход к украшениям, правильно ли было открывать офлайн точку в пандемию, и о многом другом, Ирина Шарова рассказала порталу Biz360 👇

Так себе защита: какие ошибки совершает бизнес при работе с персональными данными клиентов

💰 С 30 мая 2025 года будут введены новые штрафы для компаний за утечку персональных данных клиентов (вступит в силу федеральный закон № 420-ФЗ).

🤷‍♂️ Поэтому малому бизнесу, у которого есть программы лояльности, информационные рассылки и опросы своих клиентов, следует пересмотреть работу с их данными.

👉 О том, на что необходимо обратить внимание и какие ошибки устранить, консультант по защите персональных данных компании «Б-152» Дарья Давыдова рассказала порталу Biz360 👇

Цифровизация: как современные технологии меняют индустрию гостеприимства

🏝 С развитием цифровых технологий индустрия туризма переживает масштабную трансформацию, которая затрагивает не только процессы организации поездок, но и саму философию путешествий.

🙎‍♂️🙍‍♀️ Современные туристы ожидают не просто удобства, а уникального опыта, который соответствует их интересам и стилю жизни.

👉 О том, как цифровизация позволяет отелям работать с новыми ожиданиями и запросами клиентов, рассказал директор по развитию TeamJet Тимофей Крышка 👇

Программы лояльности в digital-индустрии: в чём их особенности и что нужно учесть при их разработке

Чем дольше клиент остаётся с брендом, тем выше его уровень доверия. О том, что нужно учесть при разработке программ лояльности для IT-продуктов, порталу Biz360 рассказала руководитель отдела репутации маркетингового агентства Demis Group Софья Куляева:

🟢 Предусмотрите разные уровни бонусов на разных этапах сотрудничества. На этапе «тёплого» захода можно дать поощрительную скидку или бонус клиенту. На этапе подготовки договора – скидку на первый месяц партнёрства. На этапе окончания срока сотрудничества по договору – обсудить оптимальный уровень продолжения сотрудничества, который устроит обе стороны.

🟢 Персонализированные предложения. Используйте данные о клиентах для создания персонализированных предложений, которые помогут укрепить лояльность и повысить уровень удовлетворённости. К примеру, если у вас клиенты разного уровня дохода, то скидка в 10 000 рублей может быть весомой для небольшой компании, но совершенно ничтожной для крупного бренда.

🟢 Простота и доступность. Программа должна быть простой в использовании и понятной для всех клиентов, чтобы каждый мог извлечь из неё выгоду. Например, простая скидка на первый месяц услуг максимально понятна для клиента. Тогда как сложный расчёт разных скидок для разных услуг при подключении полного комплекса услуг может вызвать раздражение своим цыганским типажом «кручу, верчу – запутать хочу».

🟢 Регулярная оценка эффективности программы лояльности. Периодически оценивайте эффективность программы, улучшая условия или добавляя новые бонусы. Повышающийся размер ключевой ставки или рост инфляции могут съедать ту эффективность, которая изначально заложена в системе лояльности. Поэтому то, что было эффективно в прошлом году, уже плохо работает в текущем году.

Более подробно о разработке программ лояльности читайте в статье по ссылке 👇

Деньги есть, но денег нет: по каким причинам ФНС блокирует счёт в банке и как этого избежать

Если налоговая блокирует расчётный счёт – это не просто временные трудности, но и риск остановки всей деятельности. О том, как обезопасить себя от блокировки счёта, налоговый консультант Надежда Нестерова рассказала порталу Biz360:

💰 Своевременно сдавайте отчётность в ФНС. Регулярно проверяйте сроки сдачи деклараций и расчётов. Используйте напоминания в личном кабинете налогоплательщика или бухгалтерских программах.

💰 Проверяйте реквизиты платежей. Убедитесь, что вы правильно указываете КБК, ИНН и другие реквизиты при переводе налогов.

💰 Работайте с проверенными контрагентами. Проверяйте своих партнёров через сервисы ФНС (например, «Прозрачный бизнес») и избегайте сотрудничества с компаниями, которые находятся в «чёрных» списках.

💰 Разделяйте финансовые потоки. Используйте отдельные счета для личных средств и предпринимательской деятельности. Это поможет избежать путаницы и снизит риски блокировки.

💰 Храните документы. Все договоры, акты, накладные и платёжные поручения должны быть в порядке. Они могут понадобиться для подтверждения легальности операций.

💰 Используйте несколько счетов. Открытие счетов в разных банках поможет минимизировать риски. Если один счёт заблокируют, вы сможете продолжить работу через другой.

Более подробно о том, за что ФНС может заблокировать счет и как этого избежать, читайте в статье по ссылке 👇

Как и зачем в IT-решениях для малого бизнеса появился новый платёжный календарь

☝️ Разработчики любого качественного ПО для бизнеса следят за тем, как пользователи работают с предлагаемыми инструментами. Всё ли понятно, используются все функции или лишь их часть, есть ли проблемы? А затем на основании собранной информации вносятся изменения в программу.

👉 Именно так действовали разработчики решений для малого бизнеса в фирме «1С», когда поняли, что инструмент «Платёжный календарь» вызывает вопросы у пользователей. О том, как его изменили и какую реакцию вызвали нововведения, разработчик Алексей Сычёв рассказал порталу Biz360 👇

Бизнес с правильным произношением: как маленький кабинет логопеда вырос в крупнейшую сеть в России

🤷‍♂️ Когда логопед-дефектолог Елена Мельникова была во втором декрете, знакомые попросили её «посмотреть» их ребёнка и позаниматься с ним. Потом к Елене обратились знакомые знакомых, потом их знакомые… – и всё это привело к тому, что у неё появился собственный логопедический кабинет.

💰 В какой-то момент спрос настолько превысил предложение, что Елена предложила своему брату Эльвису Каримову открыть совместный бизнес. Не всё было гладко и просто, но сейчас их «Разноцветные цыплята» – крупнейшая сеть логопедических центров в России с годовой выручкой свыше 600 млн рублей.

👉 О том, как от одного кабинета прийти к сети на 100 филиалов, Елена и Эльвис рассказали порталу Biz360 👇

Продавать больше и с лучшей маржой: как масштабировать бизнес на маркетплейсах

🛒 Количество продавцов на маркетплейсах продолжает расти, хотя и не такими стремительными темпами, как пару лет назад.

🤷‍♂️ В условиях высокой конкуренции новичкам сложно выйти на стабильный поток заказов.

👉 О том, как масштабировать бизнес на маркетплейсах и получить стабильный рост, руководитель AI-сервиса Salist Максим Колесов рассказал порталу Biz360 👇

Подумать о своём поведении: как внутренние установки мешают развитию бизнеса

🤷‍♂️ Многие предприниматели задаются вопросом: почему у одних получается построить устойчивый, крепкий бизнес, а у других дела идут еле-еле?

☝️ Так часто происходит, потому что владельцы компаний руководствуются собственными поведенческими установками, уверена предприниматель и эксперт в сфере психоанализа бизнеса Виктория Добровольская.

👉 О том, как распознать у себя скрытые стратегии поведения и как они мешают росту бизнеса, Виктория рассказала порталу Biz360 👇

Пять ошибок, которые обойдутся в миллионы: опыт кофейни с Урала

💥 Жизнь Ильи Сотонина изменилась в тот момент, когда знакомый владелец кофейни предложил вложиться в его бизнес и построить сеть.

🤷‍♂️ За 10 лет предприниматель инвестировал в четыре точки около 40 миллионов рублей, но вложений пока не отбил.

☕️ Сегодня от сети осталась одна кофейня, Сотонин сам включился в управление – и поделился с порталом Biz360 бесценным опытом: какие ошибки совершал, какие выводы из них сделал и что в итоге помогло ему найти успешный формат.

☝️ Возможно, это поможет вам сэкономить деньги, время и нервы при запуске своей кофейни.

⚡️⚡️⚡️А в дополнение к посту мы прикрепляем пдф-файл с концептом кофейни и чек-листом, о которых шла речь в статье (с любезного разрешения Ильи Сотонина) - уверены, этот документ будет чрезвычайно полезен многим предпринимателям

Пять ошибок, которые обойдутся в миллионы: опыт кофейни с Урала

💥 Жизнь Ильи Сотонина изменилась в тот момент, когда знакомый владелец кофейни предложил вложиться в его бизнес и построить сеть.

🤷‍♂️ За 10 лет предприниматель инвестировал в четыре точки около 40 миллионов рублей, но вложений пока не отбил.

☕️ Сегодня от сети осталась одна кофейня, Сотонин сам включился в управление – и поделился с порталом Biz360.ru бесценным опытом: какие ошибки совершал, какие выводы из них сделал и что в итоге помогло ему найти успешный формат.

☝️ Возможно, это поможет вам сэкономить деньги, время и нервы при запуске своей кофейни.

⚡️⚡️⚡️А в дополнение к посту мы прикрепляем пдф-файл с концептом кофейни и чек-листом, о которых шла речь в статье (с любезного разрешения Ильи Сотонина) - уверены, этот документ будет чрезвычайно полезен многим предпринимателям

Маркетинговые уловки: три недорогих инструмента увеличения продаж

Для любого бизнеса важны продажи. А привлечение и удержание клиентов в современных условиях - штука дорогая. О том, какие инструменты помогают компаниям добиться роста продаж при относительно небольших расходах, соучредитель сервиса Marquiz Андрей Нечеухин рассказал порталу Biz360:

🟢 Инструмент №1: маркетинговые квизы. Это короткий онлайн-опрос, в конце которого пользователь получает ответ на свой потребительский запрос (стоимость товара или услуги), а компания – контакт. Это быстрый способ вовлечь потенциального клиента в воронку продаж. С помощью серии вопросов квиз выясняет параметры запроса клиента и формирует тёплую заявку с контактами, по сути – превращает её в лид.

🟢 Инструмент №2: продуктовая матрица. Грамотно составленная продуктовая матрица изменяет воронку продаж и позволяет продавать больше. Нужно расширить линейку продуктов и услуг, чтобы предлагать аудитории несколько продуктов вместо одного.

🟢 Инструмент №3: работа с отзывами. SERM-маркетинг – это управление репутацией в поисковых системах. SERM помогает бизнесу контролировать то, как его воспринимают потенциальные клиенты в поисковой выдаче и социальных сетях. Основная задача SERM – сделать так, чтобы пользователи видели преимущественно позитивную или нейтральную информацию о компании при поиске в интернете.

Более подробно об инструментах повышения продаж читайте в статье по ссылке 👇

Лучшая защита – нападение: как и зачем бизнесу оформлять авторские права на свой продукт

Каждый предприниматель, производящий уникальный товар, хочет защитить себя и свой продукт от потенциального копирования. Для этого необходимо защитить авторские права на этот продукт.О том, как это сделать, порталу Biz360 рассказал основатель компании STAVROS Андрей Рагозин:

🟢 Способов защитить свой продукт от противоправного копирования - четыре: депонирование, патентование, копия работ у нотариуса и оформление авторского права от исполнителя по договору. Производители обычно выбирают первые два способа, так как остальные можно применить только к текстовому контенту.

🟢 Депонирование - самый распространённый способ защиты авторского права в производственной индустрии. Копии произведения – чертежи, изображения, 3D-модели или описания товара – загружаются на специальные платформы организации, которая занимается депонированием. После выгрузки данных произведению присваивается автор, а также указывается дата подачи материалов и выдаётся свидетельство на произведение искусства или промышленный образец.

🟢 Патентование. Если вы действительно верите в созданный продукт и в его серьёзный потенциал на рынке, то на него целесообразно делать патент. Это государственный охранный документ, который даёт автору исключительное право на использование придуманного товара – полезной модели или промышленного образца.

Более подробно о том, как и зачем защищать свой продукт от копирования, читайте в статье по ссылке 👇

Занять своё место: как заработать на производстве кресел для театров, вузов и конференц-залов

💰 Мечта многих предпринимателей – определить и занять такую нишу, на которой можно зарабатывать десятилетиями.

🪑 Далеко не каждому бизнесу удаётся её обнаружить, но у компании «ПРЕМА» это получилось. Предприятие из Башкирии уже 25 лет производит театральные и конференц-кресла, оставаясь в лидерах рынка.

👉 О том, за счёт чего это стало возможным, руководитель PR-отдела компании Анастасия Корнилова рассказала порталу Biz360 👇

Клиент на всю жизнь: как сформировать деловые отношения, которые не заканчиваются после одной сделки

💰 В мире бизнеса есть известная аксиома, что привлечение нового клиента обходится значительно дороже, чем удержание старого.

🏃‍♂️‍➡️ При этом многие компании, на словах декларируя приверженность этому принципу, не вкладываются в построение долгосрочных связей, а тратят огромные ресурсы в гонке за новыми клиентами.

☝️ Основатель и CEO агентства WakeApp Эдуард Лебедев убеждён, что будущее бизнеса лежит именно в построении надёжных партнёрств с клиентами.

👉 О том, как сформировать деловые отношения, которые не заканчиваются после одной сделки, предприниматель рассказал порталу Biz360 👇

Дао бревна: как лесоперерабатывающий завод автоматизировал производство на этапе его создания

🤷‍♂️ Обычно компания начинает заниматься автоматизацией тогда, когда её бизнес-процессы по разным причинам требуют перестройки. Например, замедлился процесс оформления заказа менеджером или стали происходить ошибки в отгрузке заказа.

☝️На заводе по производству одноразовых столовых приборов для питания GreenVilka об автоматизации производства задумались на этапе его создания.

👉 О том, как это помогло устранить возможные ошибки в работе предприятия и увеличить рентабельность бизнеса, руководитель GreenVilka Максим Шемчишин рассказал порталу Biz360 👇

Так каши не сваришь: 5 типичных ошибок начинающих рестораторов

Ресторан или кафе многим начинающим предпринимателям кажутся перспективной бизнес-идеей. Но без опыта в ресторанном деле многие новички совершают ошибки, которые ставят под угрозу успех бизнеса. О том, как избежать типичных ошибок, ресторатор Ойбек Хайдаралиев рассказал порталу Biz360:

🔴 Ошибка №1: неправильный выбор локации. Есть простой и быстрый метод определить лучшую локацию для ресторана. Открываете в Google или «Яндексе» карту вашего города, вбиваете в поиск фразу «где поесть» или «рестораны». На карте точками-маячками появляются локации с наибольшим количеством ресторанов. Зону, где их больше всего и расстояние между ними наименьшее, будем условно считать «зелёной». Именно в этой части города надо открывать свой первый ресторан. Там уже есть аудитория, которая привыкла регулярно ходить в рестораны.

🔴 Ошибка №2: отсутствие концепции. Когда новоиспечённый ресторатор на вопрос о концепции своего заведения сообщает, что у него отличная пиццерия, суши-бар или грузинский ресторан, он путается в терминологии. Всё вышеперечисленное относится к форматам гастролокаций. Концепция – это идея ресторана, основанная на симбиозе целей и ценностей владельца. Концепция отвечает за уникальность, историю и даже легенду проекта. Она выделяет ресторан из тысяч пиццерий и суши-баров.

🔴 Ошибка №3: неправильно рассчитать окупаемость стартовых вложений. Купить помещение, вложиться в ремонт, придумать оригинальный формат, пригласить лучших поваров и сомелье и... прогореть. Как это предотвратить? Начните с «трёх китов»: грамотно бюджетировать риски; ставить и достигать цели по количеству чеков в день; автоматизировать работу.

🔴 Ошибка №4: не вкладываться в развитие и обучение персонала. В России крайне мало профильных учебных заведений, которые обучают барменов, администраторов и тем более официантов ресторанов. Зато полно вузов, где учат будущих адвокатов и менеджеров. Поэтому, скорее всего, к вам придут на подработку студенты этих факультетов, и чтобы их удержать, вам придётся качественно вовлечь их в профессии из сферы HoReCa.

🔴 Ошибка №5: изобретать собственные стандарты сервиса. «У нас свои стандарты сервиса». Такую фразу можно услышать от администраторов многих ресторанов. И это в корне неверно. Стандарты сервиса уже есть, их давно придумали и опробовали на самом высоком уровне – от английской королевской семьи до лучших отелей и ресторанов мира. Задача ресторатора – самому изучить и понять эти стандарты и обучить им свой персонал, адаптируя под формат заведения.

Более подробно о том, как избежать типичных ошибок начинающего ресторатора, читайте в статье по ссылке 👇

Дым без огня: как на Урале производят кальяны премиум-класса и продают их по всему миру

☁️ Когда в середине 2010-х годов в Россию пришла мода на кальяны, Игорь Чуваков стал заниматься перепродажей этих курительных гаджетов, табака и комплектующих. А спустя какое-то время ему пришла в голову идея самому производить кальяны.

💰 Начиналось всё с более-менее стандартных моделей, а сейчас компания Maklaud производит дорогие кальяны, стоимость которых может достигать миллионов рублей.

👉 О том, как на Урале производят кальяны премиум-класса и продают их по всему миру, Игорь Чуваков рассказал порталу Biz360 👇

Надавить на должника: как получить деньги с контрагента с помощью процедуры банкротства

💰 Нередко предприниматели сталкиваются с тем, что их контрагенты отказываются платить по своим обязательствам.

⚖️ Если договориться о погашении долга не удаётся, то кредитор может обратиться в суд с требованием признать контрагента банкротом. И рассчитывать на то, что долги будут погашены перед ним после распродажи имущества контрагента или изъятия денег с его счетов.

☝️ С конца 2024 года в процедуре банкротства произошли изменения. О том, что следует знать кредиторам и их должникам, старший юрист компании «Ком-Юнити» Ксения Болотова рассказала порталу Biz360 👇

Мы разные, но мы вместе: пять принципов построения и развития эффективной команды

О том, как собрать идеальную команду и о принципах, по которым она должна работать, порталу Biz360 рассказала основатель клиники «Нью Лайф» Ольга Колсанова:

🔷 Принцип №1: тщательный отбор специалистов. Пожалуй, самый фундаментальный шаг к созданию сильной команды – это тщательный и вдумчивый отбор специалистов. Для меня важны не только профессиональные навыки и опыт работы, но и человеческие качества кандидата. Я ищу людей, чьи ценности созвучны нашим: стремление к постоянному профессиональному и личностному развитию, чувство ответственности за результат своей работы и, конечно же, умение работать в команде.

🔷 Принцип №2: инвестиции в развитие и рост. Для того, чтобы ваши инвестиции в команду были максимально эффективны, разработайте чёткий план профессионального развития для каждого сотрудника. Обозначьте конкретные пути роста, возможности для обучения и карьерного продвижения. Такой подход не только демонстрирует вашу заинтересованность в их будущем, но и значительно укрепляет лояльность и мотивацию персонала.

🔷 Принцип № 3: доверие – основа взаимоотношений внутри команды. Я убеждена, что доверие – это краеугольный камень любых долгосрочных и продуктивных отношений. Чтобы доверие в команде было не просто словом, а реальностью, практикуйте радикальное делегирование. Не бойтесь расширять полномочия своей команды, предоставляя людям реальную ответственность за важные задачи и принятие решений. Это не только укрепляет уверенность в себе у сотрудников, но и стимулирует их инициативу и вовлечённость.

🔷 Принцип №4: открытость и диалог. Крайне важно создать в команде культуру, где сотрудники не боятся открыто говорить о проблемах, зная, что их мнение будет не только услышано, но и обязательно принято во внимание при принятии решений.

🔷 Принцип №5: здоровая конкуренция. Здоровая конкуренция внутри команды при грамотном управлении может стать мощным стимулом для профессионального роста и достижения выдающихся результатов. Главное – направить эту конкуренцию в позитивное русло, создавая в коллективе атмосферу взаимного уважения, поддержки и здорового соперничества, где каждый стремится стать лучше не за счёт других, а вместе со всеми, поднимая общий уровень профессионализма и качества услуг клиники.

Более подробно о формировании эффективной команды читайте в статье по ссылке 👇

Есть контакт! Как компании выстроить продуктивную коммуникацию с клиентом

Прибыль практически любой компании зависит от умения её сотрудников общаться с клиентами. О том, как эффективно выстраивать коммуникации, руководитель проектов в компании «Телфин» Иван Павлов рассказал порталу Biz360:

🟢 Базовое условие успешной коммуникации компании с клиентом – отсутствие технических проблем. В первую очередь это хорошая слышимость, чёткость голоса без обрывов связи, корректная работа мессенджеров, сайтов и прочих каналов для общения. Это требование не всегда просто соблюсти, особенно когда на качество связи влияет скорость и доступность интернета. Поэтому важно выбирать поставщиков качественных услуг связи.

🟢 Следующее условие – оперативность ответа и качество решения вопроса. Имеет значение не столько скорость принятия вызова, сколько способность сотрудника качественно обработать заявку. Допустим, клиенту ответили быстро, но потом его несколько раз переключали на разных специалистов, и он заново рассказывал каждому из них о своей проблеме. В этом случае он вряд ли останется довольным.

🟢 Если компания использует для работы с обращениями интерактивное голосовое меню, его нужно настроить без грубых ошибок. Например, клиент позвонил в компанию в 7 часов утра. Голосовой помощник сообщил ему: «Ответ последует в ближайшее время». Но в реальности оператор сможет перезвонить только в 10 утра, когда начнётся его рабочий день. При корректно настроенном голосовом меню робот сразу сообщает клиенту, что звонок поступил в нерабочее время, и предлагает оставить голосовое сообщение или заявку на перезвон.

Более подробно о качественной коммуникации с клиентами читайте в статье по ссылке 👇

Большие деньги: как подготовить заявку для участия в государственных и коммерческих закупках и тендерах

💰 Участие в закупках и тендерах от государственных и коммерческих организаций начинается с подачи заявок различными компаниями.

☝️ От того, насколько качественно была проведена подготовка, а также тщательно и убедительно составлена заявка, во многом зависит результат тендера или закупки.

👉 О том, на что следует обратить внимание при подготовке заявительной документации, порталу Biz360.ru рассказали эксперты в области закупок Дмитрий Сытин и Юлия Климина👇

Магазин по франшизе: какие ошибки франчайзи могут привести к закрытию

Ритейл – одна из привлекательных сфер бизнеса. Но открыть магазин с нуля – непростая задача. Франшиза может стать хорошим решением, но при этом важно понимать её подводные камни. О том, как избежать типичных ошибок новичков, директор компании GAMMA D’ORO Александр Петров рассказал порталу Biz360:

🔴 Ошибка №1: неправильный выбор локации. Необходимо учитывать не только проходимость и целевую аудиторию, но и уровень конкуренции в районе. Неподходящее месторасположение может существенно снизить трафик клиентов. Не бойтесь переезжать с магазином даже в пределах одного торгового центра. Частая ситуация, когда при смене места в ТЦ убыточная точка становится прибыльной.

🔴 Ошибка №2: игнорирование обучения и поддержки от франчайзера. Многие франчайзи переоценивают свои навыки и опыт, игнорируя важность обучения, предлагаемого франчайзером. Отказ от использования поддержки может привести к ошибкам в управлении и продажах. Франчайзинг подразумевает передачу успешной бизнес-модели, поэтому соблюдение стандартов очень важно.

🔴 Ошибка №3: недостаточный маркетинг и отсутствие локальной адаптации. Зачастую франчайзи полагаются лишь на бренд и известность, забывая о необходимости локальной адаптации маркетинговой стратегии. То, что сработало в других регионах или странах, может не подойти для определённой местности в России или за рубежом. Игнорирование местных трендов и предпочтений может привести к отсутствию интереса со стороны потребителей.

🔴 Ошибка №4: неэффективное управление запасами и ассортиментом. Бизнес в ритейле требует тщательного управления запасами, так как товары имеют определённый срок годности и могут морально и физически устаревать. Часто франчайзи не проводят анализ продаж, не дифференцируют товары по спросу, сезонности и другим показателям. В результате может возникнуть нехватка востребованных позиций, либо накопление тех, которые плохо продаются именно на данной территории.

🔴 Ошибка №5: игнорирование отзывов и недостаточное внимание к обслуживанию клиентов. Одна из самых распространённых ошибок состоит в игнорировании отзывов покупателей и недостаточной работе с клиентской базой. Франчайзи, которые не стремятся наладить обратную связь и улучшить качество обслуживания, рискуют потерять доверие клиентов и, как следствие, прибыль. Всегда обращайте внимание на отзывы в геосервисах и соцсетях. Обязательно отвечайте на них. Точка с хотя бы 5-10 отзывами выглядит привлекательнее, чем пустая карточка продавца на картах.

Более подробно о ритейловом бизнесе по франчайзингу читайте в статье по ссылке 👇

Мёдом намазано: как превратить небольшую семейную пасеку в предприятие с оборотом в 155 миллионов

🐝 Рынок мёда в нашей стране очень конкурентный. Предложений много, а значит можно предположить, что маржинальность «медовой» торговли не очень высокая.

💰 Чтобы выйти в более прибыльные ниши, пчеловодам приходится диверсифицироваться – осваивать выпуск косметики, витаминов, таблеток и других товаров.

👉 О том, как заработать на продуктах пчеловодства, сооснователь бренда Altyn Solok Ришат Нургалеев рассказал порталу Biz360 👇

Не выдерживает даже железо: как бизнесу избежать убытков из-за ЧП на складе

☝️ Любая компания, у которой есть склад, уверена, что эксплуатируемые ею стеллажи будут верно служить много лет.

🤷‍♂️ Но такие конструкции являются достаточно хрупкими и легко повреждаются из-за неаккуратного обращения или халатности персонала. И результат может быть таким: стеллаж обрушивается в самый неожиданный и неподходящий момент, причиняя серьёзные убытки бизнесу.

👉 О том, как устранить возможные обрушения складского оборудования, генеральный директор компании «Техновик» Константин Соколов рассказал порталу Biz360 👇

Игра вдолгую: пять важных факторов успеха в бьюти-бизнесе

Индустрия красоты – это не только тренды в TikTok и красивая упаковка, это сложный рынок, требующий грамотных решений, инвестиций и выдержки. О том, как создавать и развивать бьюти-бренд в России, порталу Biz360 рассказала сооснователь бренда гель-лаков I do beauty Яна Бобринёва (Кузнецова):

🔷 Как создать бренд, а не просто продукт. Ошибка многих – создавать «ещё один бренд» без глубокого смысла и идеи. Бренд – это не просто продукт, это история и философия. Если нет чёткого ответа на вопрос «Чем мы отличаемся от других?», лучше подождать с инвестированием в проект, пока этот ответ не будет сформулирован.

🔷 Производство: почему с заводами в России не всё так просто. Когда создаётся новый нестандартный продукт, неизбежно возникает сопротивление со стороны рынка. Новички часто ошибочно полагают, что предоставление технического задания гарантирует получение идеального продукта с завода-подрядчика. Однако реальность такова, что заводы склонны работать по стандартным процессам. Чтобы создать что-то уникальное, нужно быть готовым бросить вызов системе, иначе говоря, сломать привычные правила.

🔷 Продажи: маркетплейсы или другая стратегия. У многих бьюти-новичков распространена простая логика: «Производим или покупаем товар, размещаем его на маркетплейсах – и продажи пойдут». Это может быть эффективным, если цель – быстро реализовать товар. Однако если речь идёт о развитии бренда, маркетплейсы могут снизить его ценность.

🔷 Команда: люди, без которых не взлетишь. Принципы построения команды: нанимайте людей, которые хотят творить, а не просто работать; ставьте масштабные задачи, иначе сильные и амбициозные люди могут покинуть команду; уважайте мнение экспертов и не думайте, что вы знаете всё лучше всех.

🔷 Бренд или торговая марка: определитесь с вашей целью. Прежде чем начать бьюти-проект, проясните свою цель: вы создаёте бренд с долгосрочной ценностью или ограничиваетесь торговой маркой, ориентированной на краткосрочные результаты.

Более подробно о том, что нужно учитывать, создавая бьюти-бренд, читайте в статье по ссылке 👇

Остаться в живых: 7 лайфхаков для стартапов, которые хотят добиться серьёзных результатов

Стартапы на ранних стадиях – довольно рискованный бизнес. Из-за управленческих ошибок проект может в любой момент прекратить своё существование. Трекеры «Акселератора ФРИИ» Ринат Шамсиев, Антон Мезенцев и Константин Пискунов рассказали порталу Biz360 о семи важных лайфхаках, которые помогут стартапу выжить.

🟢 Лайфхак №1: продавай до того, как сделаешь продукт. Одна из самых распространённых ошибок стартаперов – начинать с разработки продукта, не проверив, будет ли он востребован на рынке. Сперва продаём, потом что-то делаем. Последовательность такая: пообщались с клиентом, увидели интерес, взяли предоплату и только когда клиент даст деньги, ушли в разработку.

🟢 Лайфхак №2: общайся с клиентами больше, чем с технарями. После первых продаж важно проводить больше времени с клиентами, чем с разработчиками. Задача основателя – понять, что именно нравится покупателям, и найти как можно больше таких же клиентов.

🟢 Лайфхак №3: смотреть за пределы своих компетенций. Обращайте внимание на ограничения, которые лежат вне зоны ваших компетенций. Если что-то не клеится в бизнесе, скорее всего, проблема именно там. Проделайте упражнение: запишите цель для своего бизнеса на год, и потом подумайте, чего не хватает команде, чтобы достичь этой цели за квартал. Такая рефлексия часто даёт хороший результат, становится ясно, где слабые места.

🟢 Лайфхак №4: тестируйте гипотезы и будьте готовы к изменению бизнес-модели. Мы знаем много стартапов, которые были на грани закрытия, но нашли новый путь благодаря тестированию гипотез. Они совершили pivot, ушли в другой продукт или нашли новые каналы продаж, и это спасло их бизнес.

🟢 Лайфхак № 5: зарабатывайте деньги с самого начала. Несколько лет жить на инвестиции, работать в минус и заниматься только быстрым ростом – сегодня это непозволительная роскошь. Нужно следить, чтобы unit-экономика сходилась, и держать в уме, что следующего раунда инвестиций может не быть.

🟢 Лайфхак №6: мыслите масштабно. Даже если вы создаёте продукт для России, посмотрите, как это делается в Европе или США. Собирайте информацию о похожих стартапах, изучите, как они привлекли инвестиции, смотрите их презентации и выступления. Сравнивайте со своим продуктом. Это поможет вам понять тренды и избежать ошибок.

🟢 Лайфхак №7: «на берегу» договоритесь о ролях в компании. Взаимоотношения с сооснователями и командой – одна из главных причин, почему закрывается стартап. Разделить с партнёром бизнес 50/50 – плохая идея. Так же, как и не обсуждать зоны ответственности. У основателей может быть разное видение перспектив и своей роли в развитии бизнеса.

Более подробно о том, как выжить стартапу, читайте в статье по ссылке 👇

«Нет цели стать аналогом ChatGPT»: как российская компания создала AI-платформу

🧠 Маркетологи, копирайтеры, дизайнеры и другие специалисты всё чаще пользуются в своей работе искусственным интеллектом.

🇷🇺 К их услугам – не только раскрученные западные платформы, но и российские продукты.

👉 О том, как создать и вывести на рынок платформу для работы с контентом, сооснователь компании IMI Максим Годымчук рассказал порталу Biz360 👇

Ценные кадры: что бизнесу следует знать об использовании чужих фото

📷 Многие компании публикуют на своих сайтах, в соцсетях и даже на своих товарах фотографии, права на которые им не принадлежат. И тем самым действуют очень рискованно.

💰 Многие владельцы этих кадров, являющихся интеллектуальной собственностью, отслеживают использование своих снимков и предъявляют финансовые претензии такому бизнесу.

👉 О том, как предпринимателям и компаниям легально работать с чужими фото и избегать судебных исков, сооснователь фотобанка Gelio Photo Дмитрий Емельянов рассказал порталу Biz360 👇

Психология успеха: как мышление влияет на достижения в бизнесе

🤷‍♂️ Почему одним предпринимателям удаётся построить успешную компанию и эффективно её развивать, а у других это не получается, при том, что стартовые возможности у них были примерно одинаковые?

☝️ По мнению основателя Demis Group Григория Полкана, дело не только в рынке и ресурсах; ключевая причина – в мышлении предпринимателя.

👉 О том, как мышление влияет на достижения в бизнесе и помогает преодолевать трудности, предприниматель рассказал в своей авторской статье для портала Biz360 👇

Пойти против системы: как бороться с саботажем сотрудников при работе с CRM

Всё больше российских компаний понимают ценность CRM, но далеко не у всех эти системы работают в полную силу. Одна из ключевых причин – саботаж со стороны сотрудников. О том, как преодолеть сопротивление команды, менеджер проектов компании Completo Елена Кардапольцева рассказала порталу Biz360:

🟢 Пропишите бизнес-процессы. Начните с анализа текущих процессов в компании. Проведите опрос внутри компании. Спросите менеджеров продаж, директора, РОПа, как у вас устроены продажи и что в них можно изменить. Зачастую бывает, что мнения расходятся.

🟢 Внедряйте систему поэтапно. Сразу полный переход на CRM будет сложным, начните с малого. Например, выделите корпоративные телефоны с IP-телефонией. Все звонки будут фиксироваться, а РОП сможет видеть историю общения с клиентами. Личные телефоны для рабочих задач – под запрет.

🟢 Обучайте и доносите ценность. Сотрудники должны понимать, как CRM облегчает, а не осложняет их работу. Покажите, что система – это не «надзиратель», а инструмент роста и оптимизации: автоматические задачи, шаблоны писем и коммерческих предложений, расшифровка звонков – это даёт удобства, а не создаёт лишние хлопоты.

🟢 Назначьте ответственного за внедрение CRM. Без РОПа или другого руководителя, который будет следить за выполнением задач, контролем заявок и использованием CRM, изменения не приживутся.

Более подробно о внедрении CRM и преодолении сопротивления команды читайте в статье по ссылке 👇

От плана – к действию: экспресс-гайд по созданию коммуникационной стратегии компании

📢 Эффективная коммуникация необходима любому бизнесу. Успех зависит от того, насколько чётко вы доносите свою информацию до целевой аудитории, насколько убедительны ваши сообщения и насколько качественно вы строите связи.

🤷‍♂️ Без продуманной коммуникационной стратегии даже лучшие продукты или услуги рискуют остаться незамеченными.

👉 О том, как создать коммуникационную стратегию и что нужно учесть в этой работе, порталу Biz360 рассказала эксперт агентства «4 пикселя» Екатерина Ульянова 👇

От плана – к действию: экспресс-гайд по созданию коммуникационной стратегии компании

Эффективная коммуникация необходима любому бизнесу. Успех зависит от того, насколько чётко вы доносите свою информацию до целевой аудитории, насколько убедительны ваши сообщения и насколько качественно вы строите связи.

🤷‍♂️ Без продуманной коммуникационной стратегии даже лучшие продукты или услуги рискуют остаться незамеченными. О том, как создать коммуникационную стратегию и что нужно учесть в этой работе, порталу Biz360.ru рассказала эксперт агентства «4 пикселя» Екатерина Ульянова.

План «Тюльпан»: как школьник удачно встроился в семейный бизнес и заработал миллион

🌷Осенью 2023 года 14-летнему Даниилу Крушницкому пришла в голову идея попробовать себя в тюльпановодстве.

💐 Появилась она не на пустом месте: его родители занимаются торговлей цветами, и юноша вместе с ними как-то раз оказался на выставке, где познакомился с агрономами и предпринимателями. Именно это общение и вдохновило восьмиклассника попробовать свои силы в агробизнесе.

🎮 И, конечно, как любой ребёнок, он мечтал о новой игрушке – приставке PlayStation 5. Только воплотил он мечту по взрослому – заработал на неё сам.

👉 О том, как он заработал первый миллион и куда его решил потратить, Даниил Крушницкий рассказал порталу Biz360 👇

Закон в помощь: как российским селлерам маркетплейсов конкурировать с китайскими продавцами

🈹 Уже несколько лет предприниматели из России соперничают на маркетплейсах не только друг с другом, но и с продавцами из Китая.

💰 Сложности селлеров в новых реалиях – это не только демпинг, но и нарушение прав в сфере интеллектуальной собственности.

👉 О том, как китайские продавцы воруют карточки товаров и как им законно противостоять, исполнительный директор патентного бюро «Железно» Елена Лучинина рассказала порталу Biz360 👇

Великая кадровая революция: как компаниям привлекать и удерживать ценных сотрудников

В ситуации острого кадрового дефицита компании вынуждены менять подходы в привлечении и удержании сотрудников. О том, какие тренды влияют на HR-политику компаний в 2025 году, порталу Biz360 рассказал основатель платформы Support Partners Константин Борисов:

🔷 Смыслы важнее страховки. Крупные работодатели предлагают уже более или менее одинаковый пакет «плюшек». И сотрудники всё чаще задаются вопросами смыслов - есть ли у компании миссия, которую я разделяю и во имя которой готов здесь работать.

🔷 Весь мир – ваша команда. До пандемии работодатели привыкли, что их команда сидит в офисе, и все вопросы решаются только офлайн. Теперь один ценный сотрудник может работать из Дубая, а другой – из Воронежа. Нужно быть готовым к мобильности сотрудников, а также расширять географию поисков. Отбирать людей в команду по месту их проживания – значит, сильно ограничивать поиск в ситуации острой нехватки кадров.

🔷 Будущее за мультифункциональностью. Возьмём в качестве примера типичное производство: токарь работает на станке, а наладчик меняет режимы. Из-за дефицита квалифицированных кадров стали востребованы сотрудники со смежными компетенциями, например, оператор станка, способный ещё и настроить оборудование. Он не заменит полноценного специалиста, но будет знать, как управляться с конкретным агрегатом. Так и HR-специалист нужен со знанием маркетинга, а копирайтер – понимающий в PR.

🔷 В каждом поколении – своя сила. Чтобы лучше понять этот тренд, рекомендую посмотреть фильм «Стажёр» с Робертом де Ниро и Энн Хаттауэй. Если тезисно, то молодёжь хорошо разбирается в технологиях, но совершает много управленческих и коммуникативных ошибок. А сотрудники возраста 50+ могут не только выступать, как коучи, но и просто открыть записную книжку и позвонить своему однокласснику-губернатору, чтобы быстро решить вопрос. И задача лидера – настроить общение между поколениями, разными способами показать им сильные стороны каждого возраста и научить учитывать это в работе.

🔷 Каждый человек – значимый актив. И нужно обращаться с ним внимательно, с пониманием того, что у него происходит в жизни, что им движет и т.д. Например, у линейного сотрудника могут быть профессиональные амбиции, работодатель оплатит ему обучение и получит ценного инженера. Или, наоборот, проигнорирует его и отдаст этого потенциального инженера конкурентам, ещё и репутацию свою среди новичков на рынке труда подпортит.

Более подробно об этих и других HR-трендах читайте в статье по ссылке 👇

«У меня не сходится»: пять серьёзных ошибок при расчёте unit-экономики

Unit-экономика – это не скучные цифры в таблице, а реальный инструмент бизнеса, который помогает понять, «выстрелит» компания или «утонет». О том, как не совершить типичные ошибки при расчёте unit-экономики проекта, порталу Biz360 рассказал сооснователь сервисов OBork и Jump.Finance Антон Кириллов:

🔴 Неверно определять приоритетность расходов. Нередко бывает так, что стартап получает финансирование и фаундер начинает тратить деньги на макбуки или статусный офис. Но ваша задача как стартапа – не в том, чтобы затариваться макбуками, а в том, чтобы инвестировать в маркетинг и искать Product Market Fit.

🔴 Заниматься не бизнесом, а хобби. Предприниматели нередко делают упор не на деньги, а на идею – «зато я делаю хороший и полезный продукт», игнорируя прибыльность. Отличный продукт – это здорово, но если он убыточен, бизнес не выживет. Unit-экономика должна быть положительной, тренд её динамики – восходящим, и здесь не может быть компромиссов. Многие этого не понимают и в итоге остаются на уровне хобби.

🔴 Не считать маржинальность клиента. Если вы не знаете, какую ценность ваше предложение принесёт клиенту, окупятся ли его затраты на ваши услуги, а главное – не понимаете, какая маржинальная прибыль есть у клиента, ваша бизнес-модель может не сойтись. Прежде чем закладывать цену на свой продукт, нужно чётко понимать, сколько реально зарабатывает клиент и какой процент он может себе позволить отдать.

🔴 Не учитывать налоги. Не забудьте учесть налоги по той налоговой системе, на которой работаете. В моей практике был такой случай – компания планировала выйти в плюс за шесть месяцев, все расчёты сходились, но в итоге оказалось, что в общей картине не были заложены налоги. А это 15% с оборота или чистой прибыли, которые нужно отдавать. И вот вроде бы прибыльный бизнес на бумаге, а по факту – убытки.

🔴 Выдавать желаемое за действительное. Unit-экономику нельзя строить на предположениях. Например, вы закладываете в аренду офиса 40 тысяч рублей, а на рынке цены - от 80 тысяч. Или предполагаете, что привлечение клиента обойдётся в 500 рублей, а реальная стоимость – в три раза выше. Такие просчёты создают иллюзию, что unit-экономика сходится, хотя в реальности бизнес уходит в минус. Чтобы этого избежать, важно собирать только фактические рыночные показатели.

Более подробно об ошибках в расчёте unit-экономики бизнеса и о том, как их избежать, читайте в статье Антона Кириллова по ссылке 👇

Своя тропа: как на Урале неравнодушные люди развивают масштабный туристический проект

🌏 Поставив бизнес на крепкие рельсы, предприниматель Вячеслав Пестриков стал искать новый вызов. Хотелось такой проект, чтобы он был масштабным, осмысленным и – ни больше ни меньше – менял мир.

⛺️ Такую задачку удалась придумать. В 2022 году Пеcтриков приступил к созданию Большой уральской тропы – огромного трека, который соединяет исторические и природные достопримечательности вдоль Уральских гор.

👉 О том, как подступиться к большой цели, не спасовать и воплотить идею в жизнь, Вячеслав Пестриков рассказал порталу Biz360 👇

Какие новые законы и правила ждут бизнес в марте 2025 года

В марте произошло несколько важных для предпринимателей изменений в законодательстве:

🔷 Расширен перечень товаров, подлежащих маркировке

🔷 Изменились правила применения ККТ на рынках, ярмарках и выставках

🔷 Упрощён порядок регистрации ККТ

🔷 Изменились правила применения онлайн-касс общепитом

🔷 ФНС прекратила приём доверенностей в формате 5.01

🔷 Изменились правила подачи документов для лицензий на алкоголь

🔷 Установлен список документов, по которым можно продавать энергетики

🔷 Изменились требования к фиксации сведений в ЕГАИС

🔷 Вступили в силу правила доплат наставникам на производстве

🔷 Вступил в силу единый электронный формат счёта на оплату

Подробнее об этих нововведениях читайте в нашем обзоре 👇

The Best: 12 лучших статей о малом бизнесе на Biz360 в феврале

Интересные бизнес-идеи, чужие «грабли» и ошибки, полезные кейсы, неочевидные лайфхаки, уникальные управленческие ноу-хау: для тех, кто по каким-то причинам пропустил нужный для себя материал, мы подготовили топ-лист самых читаемых статей февраля на портале Biz360:

💥 Деньги под контролем: по каким показателям отслеживать финансовое состояние бизнеса

💥 Ошибки выжившего: как региональный бренд сухариков завоевал федеральный рынок

💥 Продать любой ценой: как предпринимателю избавиться от неликвида

💥 Тянем-потянем: как на Урале производят одежду для фитнеса, йоги и растяжки

💥 Деньги утекают сквозь пальцы: семь главных ошибок селлеров на маркетплейсах

💥 Семейное дело: как вести бизнес с близкими родственниками

💥 «Ничего личного, просто бизнес»: как фаундеру выстроить продуктивные отношения с инвестором

💥 Да он же памятник! Как отель в старинном здании ищет новые форматы работы

💥 Бизнес на Wildberries: как селлеру оформить карточку товара – и повысить продажи

💥 Померяемся инструментами: как шеринговый стартап выходит на конкурентный рынок

💥 Так дальше нельзя: когда малому бизнесу пора задуматься об автоматизации

💥 Миллионы на зефире: как выход на маркетплейс помог превратить кулинарное хобби в бизнес

Для вашего удобства мы собрали все эти материалы под одной ссылкой 👇

Как формировать HR-бренд с помощью корпоративного мерча: опыт российских компаний

👨‍💻 В последние несколько лет в России значительно вырос спрос на качественных IT-специалистов. А вырос спрос – растёт и конкуренция за кадры.

👕 И одним из инструментов конкурентной борьбы по привлечению и удержанию айтишников для многих компаний стал корпоративный мерч – различные брендированные аксессуары и сувениры.

👉 О том, как с помощью мерча формировать HR-бренд и поддерживать маркетинговую стратегию, порталу Biz360 рассказал CEO компании Portobello Владимир Мазур 👇

Как формировать HR-бренд с помощью корпоративного мерча: опыт российских компаний

👨‍💻 В последние несколько лет в России значительно вырос спрос на качественных IT-специалистов. А вырос спрос – растёт и конкуренция за кадры.

👕 И одним из инструментов конкурентной борьбы по привлечению и удержанию айтишников для многих компаний стал корпоративный мерч – различные брендированные аксессуары и сувениры.

👉 О том, как с помощью мерча формировать HR-бренд и поддерживать маркетинговую стратегию, порталу Biz360 рассказал CEO компании Portobello Владимир Мазур 👇

Как формировать HR-бренд с помощью корпоративного мерча: опыт российских компаний

👨‍💻 В последние несколько лет в России значительно вырос спрос на качественных IT-специалистов. А вырос спрос – растёт и конкуренция за кадры.

👕 И одним из инструментов конкурентной борьбы по привлечению и удержанию айтишников для многих компаний стал корпоративный мерч – различные брендированные аксессуары и сувениры.

👉 О том, как с помощью мерча формировать HR-бренд и поддерживать маркетинговую стратегию, порталу Biz360 рассказал CEO компании Portobello Владимир Мазур 👇

Приключения «иностранцев» в России: как перестраивает свой бизнес поставщик импортного медоборудования

🤷‍♂️ В 2025 году многие импортёры медицинского оборудования столкнулись с вопросом, что им делать дальше.

🤦‍♂️ Государство в рамках программы импортозамещения резко ограничило закупки импорта. Поэтому дистрибьюторы зарубежных брендов вынуждены переключаться на новые рынки – в первую очередь, на частные клиники.

👉 О том, как работает дистрибьютор медоборудования в новых условиях, основатель компании «Таис» Вера Зимнова рассказала порталу Biz360 👇

«Под колпаком»: пять причин, по которым ФНС и силовики могут заинтересоваться вашим бизнесом

Любой владелец бизнеса предпочитает не попадать лишний раз в поле зрения налоговой службы или правоохранительных органов. О том, что в деятельности компании может заинтересовать сотрудников ФНС и силовых органов, адвокаты Vinder Law Office Ольга Козлова и Максим Маценко рассказали порталу Biz360:

🔴 Причина №1: перевод средств в валюте контрагентам, находящимся не в России. Речь идёт про крупные внешнеторговые переводы, когда компания из России переводит средства на счета контрагентов в валюте, например, за поставки оборудования, товаров или сырья. Подозрительность операций нередко обусловлена отсутствием встречного предоставления по внешнеторговому договору со стороны нерезидента.

🔴 Причина №2: подозрение, что компания как контрагент участвует в переводе валюты на счета иностранных партнёров. В этом случае ваша компания находится в цепочке подозрительных контрагентов другой большой компании (назовём её «компания Х»), которая перечисляет деньги на счета контрагентов, находящихся за пределами РФ. И хотя напрямую ваша компания за границу деньги не переводит, силовики могут подозревать её как одного из участников подозрительной сделки.

🔴 Причина №3: компания перепродаёт товар по ценам, ниже закупочных. В данной ситуации ФНС проанализирует взаиморасчёты компании с контрагентами, а также её финансовое состояние. С большой вероятностью «убыточная» деятельность станет для налоговой свидетельством того, что компания «транзитная». То есть она специально создана для «вывода» наличных денежных средств в виде разницы между «покупной» стоимостью товаров и стоимостью товаров при их продаже.

🔴 Причина №4: компания является контрагентом-исполнителем по госконтракту. Само по себе заключение госконтракта – это уже большой риск. В 90% случаев он может стать причиной появления «интереса» у правоохранителей к деятельности компании. Любое отступление от условий госконтракта (исполнение обязательств не в полном объёме, несоответствие качества поставленного товара или оказанных услуг условиям договора, нарушение сроков исполнения) может закончиться уголовным преследованием.

🔴 Причина №5: компания является фирмой-однодневкой или её контрагентом. ФНС определила целый ряд признаков, по которым компании признаются фирмами-однодневками. Любое взаимодействие с контрагентом, попадающим под признаки фирм-однодневок, может стать поводом для бесконечных вызовов на допросы в качестве свидетеля и проведения доследственных проверок. А впоследствии – и для привлечения к уголовной ответственности.

Более подробно о том, по каким причинам ФНС и силовики могут обратить внимание на вашу компанию, читайте в статье по ссылке 👇

Онлайн-торговля на новой площадке: как начать продажи на маркетплейсе за три дня

🛒 Маркетплейсы нередко становятся важным каналом продаж даже для тех компаний, которые традиционно работали в офлайне.

☝️ Один из примеров этого явления – магазин Optic Street. Он работает на московском рынке более 10 лет. В 2024 году у его команды появилась задача начать продажи на маркетплейсе Ozon.

👉 О том, как проходил выход на новую площадку, и как автоматизация помогла упростить продажи на ней, собственник Optic Street Татьяна Зиновьева рассказала порталу Biz360 👇

Контрольные точки: какие показатели в своём бизнесе должен постоянно отслеживать предприниматель

Предпринимателю важно держать руку на пульсе своего бизнеса. О том, какие метрики нужно мониторить время от времени и на постоянной основе, совладелец группы компаний «Вернисаж паркет» Леонид Хлебников рассказал порталу Biz360:

💰 Выручка. Это важнейший показатель, который даёт понимание общей картины бизнеса. В первую очередь – достаточно ли у компании оборотных средств, чтобы не возник кассовый разрыв. По выручке можно сделать вывод и о ценах: не слишком ли они высокие или низкие. Я раньше смотрел аналитику по выручке раз в квартал, а сейчас делаю это ежемесячно и сравниваю данные каждого месяца со статистикой предыдущих лет.

💰Прибыль. Финансовый учёт «на коленке» хоть как-то позволяет видеть выручку, но узнать свою прибыль таким способом вряд ли возможно. Более того, многие предприниматели даже не понимают разницы между этими понятиями! Они думают, что все деньги, полученные с клиента – чистая прибыль. И потом удивляются, почему денег не хватает. Из-за этого они залезают в долги, что в конечном счёте ведёт к закрытию бизнеса.

🪜Стоимость товаров на складе. Если у бизнеса есть свой склад, раз в квартал обязательно нужно проводить его инвентаризацию. Так можно увидеть, какие товары физически есть на складе, и какова их общая стоимость.

💸 Свои и чужие задолженности. Важно мониторить задолженность «в обе стороны»: кто должен вам и кому должна ваша компания.

💵 Зарплаты персонала. Я мониторю зарплаты всех сотрудников раз в год. Главное для меня – понять, как изменился доход каждого человека по сравнению с прошлым годом. Если изменений нет, или они не в лучшую сторону – сотрудник может уйти туда, где платят больше. Мониторинг показателей зарплаты помогает удерживать важных специалистов.

Более подробно о том, какие показатели бизнеса важно регулярно отслеживать собственнику, читайте в статье по ссылке 👇

Без сучка и задоринки: как открыть в России мебельное производство

📈 В 2024 году в России спрос на мебель вырос на 22% по сравнению с предыдущим годом. Это значит, что сейчас благоприятное время для открытия или интенсивного развития мебельного бизнеса.

📅 Но для успеха важно качественное стратегическое планирование и правильный выбор потенциальной ниши.

❕О том, где искать поставщиков, каких сотрудников набирать в команду и как продавать готовую продукцию, директор по стратегическому маркетингу мебельного комплекса «Гранд» Александр Гринько рассказал порталу Biz360

No money – no business: почему банки могут отказать в кредите и как повысить шансы на его получение

Компании часто нуждаются в оборотных средствах. Казалось бы, самый очевидный способ получить деньги – обратиться в банк за кредитом. Но малому бизнесу банки далеко не всегда охотно дают кредиты. О том, как повысить шансы на получение кредита, порталу Biz360 рассказал основатель платформы JetLend Роман Хорошев:

💰 Оцените финансовое положение компании и постарайтесь его улучшить. Если есть убыточные периоды или выручка приходит неравномерно, постарайтесь выправить ситуацию за счёт удачных периодов. Если долгов в моменте слишком много, попробуйте закрыть хотя бы их часть или обеспечить залог. Так риски кредитора будут ниже, а шансы на привлечение средств вырастут.

💰 Оплатите задолженности и штрафы, закройте арбитражные дела, увеличьте долю безналичной выручки, работайте с надёжными контрагентами. Всё это сделает бизнес более привлекательным в глазах потенциального кредитора.

💰 Сравните условия в разных кредитных организациях. Например, небольшие банки могут быть менее требовательны к заёмщику, чем их более крупные «коллеги» финансового сектора.

💰 Проверьте кредитную историю руководителя и собственников. Если кредитная история плохая или её нет, можно оформить кредитную карту, активно её использовать и вовремя гасить задолженность. Также можно купить несколько товаров в рассрочку, например, бытовую технику – и тоже вовремя вносить платежи. Через несколько месяцев кредитная история обновится, и шансы на одобрение кредита станут выше.

💰 Ещё один вариант – обеспечить залог по кредиту. Например, с помощью недвижимости – кредитор сможет компенсировать убытки, если бизнес не выплатит долг. Можно найти поручителя, который обязуется выплатить долги компании, если она не сможет сделать это сама.

💰Поищите альтернативные источники финансирования. Например, стоит внимательно изучить возможность поддержки со стороны государства. Например, есть гранты и субсидии для молодых предпринимателей, для сельхозпроизводителей, для социально ориентированного бизнеса и т.д.

Более подробно о том, почему банк может отказать в кредите и как повысить шансы на его получение, читайте в статье по ссылке 👇

Зёрнышко к зёрнышку: как предприниматели из Красноярска вырастили сеть кофеен

☕️ Три друга, не имея никакого бизнес-опыта, открывают в Красноярске кофейню в непривычном для города формате – «кофе с собой». Даже не кофейню, а точку в торговом центре.

💰 Кажется, что ничего из этой затеи не получится? Ан нет, через 13 лет Green House – это сеть кофеен в России и Сербии с более чем миллиардным годовым оборотом.

👉 О том, как развиваться за счёт франшизы на высококонкурентном рынке и почему выгодно работать с бариста-подростками, сооснователь Green House Егор Тохтобин рассказал порталу Biz360 👇

Угадать с запросами: как сделать карточку товара на маркетплейсе более продающей

Маркетплейсы – высококонкурентная среда. Без эффективного продвижения даже качественный товар может остаться незамеченным. О том, как как сделать карточку товара на маркетплейсе более продающей, сооснователь платформы JVO Алексей Егоров рассказал порталу Biz360:

🔷 Создавать качественный рич-контент. Рич-контент – это визуальные и смысловые элементы, помогающие покупателю узнать о товаре больше: фото, видеоролики, 3D-модели, инфографика и т.д. Эти инструменты позволяют лучше продемонстрировать функции и характеристики товара и рассмотреть его со всех сторон. А это повышает шанс покупки.

🔷 Регулярно обновлять карточку товара. Предпочтения покупателей на маркетплейсах меняются, как меняются алгоритмы торговой площадки и поведение конкурентов. Поэтому продавцам важно регулярно отслеживать эти изменения, анализировать спрос и адаптировать карточку под новые тенденции.

🔷 Работать с отзывами. Обратная связь от покупателей – ценнейшая информация о том, что у вас работает хорошо, а что нуждается в улучшении, а также важный инструмент продвижения. Поэтому необходимо отвечать на все отзывы быстро и вежливо, не игнорировать недовольных клиентов, стимулировать довольных покупателей оставлять отзывы.

🔷 Автоматизировать ключевые процессы. Автоматизация помогает продавцам оптимизировать рутинные задачи, повысить эффективность и экономить время. В первую очередь нужно автоматизировать работу с аналитикой, логистикой, продвижением и отчётностью.

Более подробно о том, как грамотно работать с карточками товаров, читайте в статье по ссылке 👇

Сломать внутренние барьеры: что мешает предпринимателям масштабировать бизнес

💭 Каждый предприниматель стремится к тому, чтобы его бизнес развивался. Вопрос лишь в том, как много времени проходит от появления идеи о масштабировании до её воплощения в жизнь. Происходит ли это вообще? Или идея о росте становится несбыточной мечтой?

👉 О том, какие личные убеждения предпринимателя становятся препятствием на пути к масштабированию, основатель школы «Белка.Дизайн» Таня Гордеева рассказала порталу Biz360 👇

Не все дома: как компания внедрила гибридный формат работы и что ей это дало

Многие компании сейчас возвращают сотрудников с удалёнки в офисы. Но сторонников гибридного формата по-прежнему много. Один из них – Сергей Догадин, который с самого начала строил свою компанию United Solutions на принципах комфортных условий работы. В колонке для портала Biz360 он поделился наблюдениями и выводами о таком подходе:

🔷 Мне подход жесткого контроля и офисной обязаловки не близок, потому что в нём нет жизни и творчества. И своё дело я изначально организовал иначе – дал сотрудникам свободу выбора. У нас каждый самостоятельно организует свой рабочий график – так, чтобы быть максимально эффективным и полезным для компании.

🔷 Я ставил задачу обеспечить комфортные условия труда, и оказалось, что гибкий график этому очень способствует. А так как люди в нашей компании – ответственные и самостоятельные, их не надо жестко контролировать, – то выиграли все, в том числе и я как владелец бизнеса. Создавая комфорт другим, я создаю его и для себя.

🔷 Мы практикуем совещания-созвоны дважды в неделю, на которых обсуждаем планы и подводим итоги. А два раза в год собираемся очно – на новогодний корпоратив и летнюю бизнес-игру или страсессию. Этого достаточно, чтобы сплотить команду и поддерживать социальные связи.

🔷 Основным преимуществом гибкого графика является то, что люди осознают свою ответственность и чувствуют себя частью команды. Дополнительное преимущество – снижение бюрократии. Мы экономим ресурсы, отказываясь от необходимости контролировать каждое действие или бездействие людей, что является крайне трудоёмким способом организации работы.

🔷 Главный минус - в том, что не всегда в течение рабочего дня нужные сотрудники оказываются доступны. Хотя такое случается редко. Чтобы минимизировать эти риски, мы используем ноутбуки. Мой ноутбук всегда со мной, как и у большинства наших специалистов и руководителей. В нужный момент легко подключить ноутбук к Wi-Fi через телефон и оперативно решить любую задачу.

P.S. Иногда мне кажется, что всё идет не туда. Но тогда я смотрю на отчёты, и понимаю, что всё идёт как надо. Пока наша компания небольшая, гибкий график точно работает на нас.

Более подробно о гибридном графике работы читайте в статье по ссылке 👇

Культурные и досуговые события Тушинского Аэрополя на выходных 22-23 февраля

В течение недели мы подробно рассказали о многих событиях предстоящих выходных. Чтобы было удобнее планировать досуг, мы собрали их в одном посте (события расположены по хронологии):

🎭 22 февраля в 11:00 актриса и педагог Алёна Воскресенская провёдет кружок «Театральное волшебство» для детей. Стоимость: 950 рублей. Клуб Happy Panda: Волоколамское шоссе 71, к.1. Подробности – тут

🎎 22 февраля в 12:00 и 15:00 пройдут два спектакля «Как найти Вифлеем» кукольного театра «Таратумб». Это трогательная история о путешествии маленькой девочки по рождественской Москве и её встречах с удивительными людьми. Мы рекомендуем спектакль для семейного просмотра. Цена билета: 1750 рублей. КВЦ «Башня»: Волоколамское шоссе 71А стр.1. Подробности – тут

🖼️ 22 февраля педагог детской архитектурной школы МАРХИ Ася Ильина проведёт мастер-классы по архитектуре «Метаморфозы квадрата (абстракция)», на которых дети будут формировать из квадратов абстрактные уникальные образы. Занятия состоятся в 15:15 (дети 4-6 лет) и 16:30 (дети 7-12 лет). Стоимость занятий: 1200 и 2000 рублей (на первое посещение – скидка). КВЦ «Башня»: Волоколамское шоссе 71А стр.1. Подробности – тут

🏆 23 февраля с 8:00 до 22:00 пройдёт открытый турнир по художественной гимнастике «Зима», в котором примут участие гимнастки разных возрастов и разного уровня подготовки. Возможно, среди них зрители увидят будущих чемпионок. Вход свободный. «Чкалов Арена»: ул. Спортивной авиации, 3. Подробности – тут

👩‍🎨 23 февраля в 11:00 пройдёт мастер-класс Алексея Коровина по скетчингу – созданию быстрых набросков и рисунков в особой технике. Участницы смогут создать в подарок своим мужчинам на 23 февраля оригинальную авторскую открытку. Стоимость: 1200 рублей. Адрес КВЦ «Башня»: Волоколамское шоссе 71А стр.1. Подробности – тут

💪 23 февраля в 11:00 стартует челлендж «Самый сильный сосед» - нужно будет под наблюдением опытного тренера выжать лёжа штангу в 50% от собственного веса максимальное количество раз. Участие бесплатное, приглашаются все желающие мужчины Аэрополя (даже если у них нет действующего абонемента. Клуб Endless Fitness: ул. Лётная, 95б, к.2 (ЖК ÁLIA). Подробности – тут

♟ 23 февраля в 12:00 стартует первый этап «Шахматной лиги» - турнира, который организовал клуб «ChessTushka». Для участия приглашаются дети и подростки (до 16 лет) с шахматной подготовкой разного уровня. Стоимость: 2000 рублей. Адрес клуба - Волоколамское шоссе, 71/22, к.3 (ЖК «Движение Тушино»). Подробности – тут

🎵 23 февраля в 15:00 пройдёт концерт концерт в честь Дня защитника Отечества, на котором лауреаты международных конкурсов исполнят лирические и патриотические песни. Вход свободный. КВЦ «Башня»: Волоколамское шоссе 71А стр.1. Подробности – тут

Пжл перешлите этот пост друзьям и соседям - им будет легче определиться с планами на уик-энд. Хороших и культурных вам выходных!

Продать любой ценой: как предпринимателю избавиться от неликвида

Одной из проблем для предпринимателя, который работает в сфере ритейла, является реализация залежавшегося товара. О нескольких перспективных способах избавиться от неликвида, порталу Biz360 рассказала основатель брендов Miss X и I am pijama Анастасия Якушева.

💰Снизить цену и продать через маркетплейсы. Плюсы в том, что это быстро, не нужно вывозить товар или самому организовывать логистику к клиенту. Нужно просто привести на страничку товара клиента, который его купит. Минус в том, что цена будет настолько низкой, что, вероятнее всего, вы не вернёте даже себестоимость

💰Продать через перекупов и байеров с «Садовода» и ТЯПов. Плюсы в том, что эти товарищи могут забрать много. Минусы в том, что они не смотрят на качество, им главное, чтобы было дёшево.

💰Выставить в мультибрендовые офлайн-точки. К таким относятся Trend Island, «Имена» и им подобные проекты. Плюсы в том, что в некоторых таких местах не нужно платить аренду, вы просто оплачиваете процент с продаж (но это не везде). Минусы же в том, что этим способом не так просто воспользоваться: если у вас ноунейм-бренд с WB, то его вряд ли возьмут.

💰Предложить свои товары собственникам региональных магазинов. Плюсы такого варианта в том, что в регионах ещё есть точки продажи кофточек за условные 1000 рублей, это в Москве их уже почти нет, потому что все покупают на маркетплейсах или в ТЦ. Там в небольших магазинчиках продажи кипят, хотя с приходом маркетплейсов и менее активно. Из минусов отметим то, что собственников таких магазинов сложно найти.

💰Продать через дисконт-магазины. К таковым относятся, например, «Фамилия», Offprice, «Смешные цены», «Чижик», Fix Price и многие другие. Самый большой плюс в том, что это надёжные партнёры. Но первая закупка будет небольшой. И речь пойдёт всего о нескольких SKU, буквально «на пробу». И процесс согласования и получения денег будет максимально долгим.

💰 Настроить сотрудничество с сообществами совместных закупок. В каждом городе есть как минимум десятки сообществ, в которых люди коллективно покупают нужные им товары, получая скидку за количество. Мы пытались попробовать этот канал, но, к сожалению, не удалось найти время на сфокусированную работу с ними. А вообще, сейчас они после некоторого затишья снова активно развиваются, так что я бы пробовала.

💰 Разделить комплекты на отдельные изделия. Этот вариант подойдёт, если вы, к примеру, продаёте вещи комплектами. Например, есть костюм – блузка и шорты, попробуйте разделить и продавать отдельно. Иногда одну часть забирают по хорошей цене, и эта продажа перекрывает расход на весь ансамбль.

💰 Продать соседям или знакомым. Это не значит, что нужно ходить по квартирам и продавать вещи «с рук». Сейчас во многих районах, жилых комплексах или отдельных подъездах есть сообщества соседей и тематические чаты (в том числе тематики «купи-продай»). Можно дать туда объявление. Также можно разместить информацию в родительских чатах школ-классов и садов-групп. Многие готовы купить даже не очень нужную вещь, если вы будете продавать по очень низкой цене.

Более подробно об этих и других способах избавиться от неликвида читайте в статье по ссылке 👇