Банки активно пересматривают программы привилегий. Так за последний год лайфстайл-сервисы стали главным механизмом привлечения и удержания премиум-клиентов для банков. К ВТБ, ГПБ, Сберу и Т-банку недавно присоединился Цифра банк, который интегрировал в линейку своего премиум-предложения сервис для записи на спорт и заботу о себе «Фитмост». Вероятно, такая тенденция связана со стремлением финансовых организаций формировать у клиентов приятные ассоциации, связанные с банками непосредственно, т.е. проникать в экономику впечатлений. Кроме того, клиенту выгодно оставаться «в премиуме» у банка, потому что теперь он заботится не только о вкладах и выгодах, но и о его походе в спортзал и на массаж.
@investorbiz