Всем кто любит и не любит жаловаться
Пивоваров сделал любопытный пост по теме, приведу весь текст целиком:
Прочитал колонку о том, хорошо или плохо постоянно жаловаться
18+ НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ПИВОВАРОВЫМ АЛЕКСЕЕМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ПИВОВАРОВА АЛЕКСЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА
Вопрос это сложный, я бы даже сказал, дуалистический, ибо все зависит от того, кто именно жалуется.
Если жалуешься ты, то это безусловно снижение стресса, уровня кортизола и вообще нормальная бытовая психотерапия: поворчал, покряхтел, поныл — и пошел дальше работать. Совсем другая история, когда жалуются тебе. Это, согласитесь, быстро начинает бесить. Ну что он ноет, ну что у него вечно все не так, опять пришел душнить и все такое. Думаю, вы и сами такое не раз ощущали.
В этих случаях я всегда стараюсь руководствоваться правилом «Поступай с другими так же, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Если речь идет не о посторонних для меня людях (а коллеги из моей команды — не посторонние для меня люди), я стараюсь честно и искренне выслушать их жалобы или претензии, и если не помочь чем-то определенным, то хотя бы посочувствовать и повздыхать вместе с ними.
По моим наблюдениям, один такой сеанс в неделю вполне может помочь человеку справиться даже с по-настоящему тяжелыми жизненными ситуациями и не впасть в депрессию. Конечно, когда у тебя несколько десятков коллег, это может вогнать в депрес уже тебя, но, к счастью, все-таки не все хотят поныть одновременно.
Если же говорить про семью, то мне кажется, одна из ее важнейших функций состоит именно в том, что в ней ты всегда можешь побыть и «маленьким мальчиком», который пришел пожаловаться, что его обижают, и мудрым значимым взрослым, который поможет близкому справиться с какой-нибудь очередной банальной хренью. Ведь именно банальные хрени в нашей жизни — самые серьезные и опасные. Можно выдержать глобальное потрясение, но сломаться из-за мелких ежедневных гадостей.
Ну и про это есть несколько исследований:
Вот
это показало, что выражение недовольства может снизить уровень стресса и повысить субъективное чувство контроля над ситуацией. Люди, которые выговариваются, испытывают меньше эмоционального напряжения, чем те, кто подавляет свои чувства.
Работа Робина Ковальски, профессора психологии из Университета Клемсона, показывает, что жалобы могут укреплять социальные связи, если они адресуются людям, которые разделяют ваше мнение.
А вот
тут про пользу конструктивных жалоб на работе.
Вывод могу сделать такой.
Жалобы полезны, если они:
— помогают эмоционально разрядиться, а не зацикливают на проблеме
— способствуют социальному сплочению
— приводят к конструктивным изменениям
Но если жаловаться ради жалоб, это скорее усиливает негатив.