Внутренний диалог
(суббота, 13:04)

— Всё согласовали же…
— Договор ушёл.
— А подписали? Без понятия.
— Счёт выставили? Ну да. Где-то там.
— Деньги? Тишина.
— Акт? Потом, потом, потом…
— Сделка закрыта?
— Ха. Нет.

Завтра бар. Поговорим.

📷 Куда сходить: Completo B2B Day

Это онлайн-конференция от Комплето для тех, кто продаёт в B2B, не стесняется креатива и хочет делать маркетинг, который не стыдно показать клиенту.

24 апреля там будет выступать мой товарищ из Alto — Макс Симченко.
он расскажет, как сделать клиента амбассадором бренда,
зачем они пьют безалкогольное пиво с заказчиками,
и как это всё влияет на продажи.
Спойлер: сам не знаю, дико интересно!

Конфа онлайн.
Можно смотреть из офиса, дома или с бокалом пива (даже если безалкогольного).

Зарегаться тут.

Поддержим коллег, обсудим дружбу с клиентами.

Изи-бар
Кто-то отдыхает. Кто-то снова передаёт клиента без вводных.

На неделе ты был продажником, аккаунтом, проджектом и даже психотерапевтом из сервиса Ясно.
А теперь ты в баре. Можно выдохнуть.

Сегодня про то, что редко обсуждают.
Когда не клиент бесит. А свои. Внутри.

Ты — аккаунт. Клиент на грани ухода.
Ты подняла эскалацию, попросила команду «чуть быстрее», напрягла всех.
Потом слышишь от проджекта:
«Даша, зачем ты эскалировала? Мы бы и так всё сделали…»

Ты — продажник. Выложился на все 100 в ходе сделки.
Поднял на уши чуть ли не всю компанию.
А затем на демо кто-то из команды говорит:
«Ну, на это мы не коммитились. А вот это мы не…»

Ты вроде в одной лодке с командой.
Но иногда кажется, что на вёслах ты один.
Все молчат. Все перегреты.
Все ждут, что как-нибудь само.

Вывод:
Ты не один. Просто всем по-разному тяжело.
Иногда нужно просто проговорить, а не дотянуть до Performance Review Олега Л.
Скажи: мне тяжело, давайте по-честному.

Бар для этого.
И да… чтоб знал: если ты всё еще в битуби-мире, то ты не слабый.
Ты просто живой.

До следующего воскресенья.

P.S.
Комменты в баре отключены.
Но ты всё равно понял, о чём речь.

Внутренний диалог
(суббота, 12:16)

— Опять передали клиента.
— И опять ничего не сказали.
— Сказали: «Клиент крутой, разберёшься, там изи».
— Я уже неделю разбираюсь.
— Клиент думает, что я идиот.
— Коллега думает, что всё норм.
— А я думаю, что нужно было сразу узнать вводные.

Завтра бар. Там всё разложим.

ℹ️ Совет дня: продажи, аккаунтинг — по одну сторону

Кто круче — продажник или аккаунт?
Кто важнее — тот, кто закрыл, или тот, кто удержал?
Кто больше страдает?

Ответ:
Мы все. Одинаково. Просто в разное время.

Продажи: подписать контракт и получить деньги на счет.
Аккаунтинг: не дать всему рассыпаться.
И если ты в B2B — ты знаешь, что без связки всё летит к чертям.

Так что напомни себе и команде:
1. Если ты продажник — не бросай клиента в огонь без вводной.
2. Если ты аккаунт — не бойся сказать, что ты тонешь.
3. Если ты тимлид — не делай вид, что всё «как-то само идёт».

Вывод:
Хорошие сделки делает не один человек.
Хорошие сделки делает связка.
Работай в паре. Цени свою «обойму».

😎 Понравился совет?
Перешли коллеге-продажнику или аккаунту. Особенно, если вы ещё не сказали друг другу: «спасибо, что помог».

А в воскресенье — загляни. Бар ждёт.

ℹ Совет дня: что делать, когда уже всё достало

Знаешь, есть такие дни.
Когда и клиент капризничает,
и команда молчит,
и тебе снова говорят «разберёшься, там изи».
А ты уже ни в кого не веришь. Даже в CRM.

Что делать?

1. Не путай ответственность и одиночество
Ты не обязан тащить всё в соло.
Если что-то не в твоей зоне, озвучь.
Где заканчивается контроль — там начинается выгорание.

2. Оцифруй хаос
Выпиши 5 задач, которые тебя прям душат.
Ты заметишь: три можно делегировать, на одну — забить, одну — сделать за 20 минут.

3. Напомни себе, зачем ты это делаешь
Не в общем и целом, а вот прям сейчас.
Ты удерживаешь клиента? Приносишь новые деньги? Поддерживаешь команду?
Это не просто задачи, а опора.

4. Сходи, налей чай
Да, серьёзно. Просто 10 минут без уведомлений.
Ты не робот. Ты человек. И ты ох*енный.

Вывод:
Ты не обязан быть железным.
Ты обязан быть честным с собой.

❤️ — пойду, налью чай.

💭Совет профи
Артём Камалов, ключевой менеджер в 2ГИС
B2B-продажи, 5+ лет. Продаёт рекламу внутри 2ГИС — баннеры, логотипы, геоконтекст.
Регулярно перевыполняет планы: в среднем 300% по году, в январе 2025 — 700%.

Что помогает в достижении результата?

1. Вера в пользу продукта
Без этого никуда. Если сам не веришь — не продашь.

2. Личный бренд
Ведение соцсетей, сторис в мессенджерах. Клиенты видят, помнят, обращаются.

3. Высокая активность и настойчивость
Холодные звонки, заходы в сообщения к ЛПР, проведение встреч.
Плюс — участие в бизнес-мероприятиях, где можно познакомиться с ЛПР лично.

4. Искреннее желание помочь бизнесу
Фокус на долгосрочные отношения, а не «дожать и забыть».

5. Знание продукта и кейсы
Когда клиент сам говорит: «Артём, реклама работает и приносит клиентов — спасибо!»
— это заряжает и двигает дальше.

Рекомендация от Артёма:
Станьте профессионалом в своем деле. Будьте амбассадором и главным фанатом своего продукта.
И тогда продажи станут просто следствием вашей работы.

👤Совет профи: ты мне — я тебе. Иначе никак.

Наиль Шахвалиев, операционный директор и главный редактор GoldenEgg — приложения для поиска ресторанов с ИИ.

Допустим, стоит задача: договориться с рестораном о скидке 10% для пользователей приложения. Вроде просто. Но важно, как заходить. Чтобы пользователи получили эксклюзив, а ресторан — живой трафик.

Лучше идти через знакомых — пиарщика, SMM-специалиста, маркетолога. Не пишите сразу владельцу: такие вопросы решаются на другом уровне.

Дальше — без воды и презентаций. Сразу к сути: «Ты мне — я тебе».

Упор — в пользу для ресторана. Он по сути ничего не теряет, а получает:
— дополнительный трафик
— охват в новой аудитории
— инфоподдержку: баннер в приложении, сториз и пост в Telegram, пуш-уведомление, таргет. Всё работает на лояльную, мотивированную аудиторию.

Если ресторан готов — фиксируем договорённость текстом, подключаем простую механику (QR-код, промокод), и всё идёт само.

Нет ответа? Значит, человек сомневается. Предложите тест на месяц-два. Это снимает напряжение и даёт шанс увидеть эффективность без риска.

ИзиB2B-бар
Воскресенье. Ты выжил на неделе. Можно налить.

Весь канал про советы, фоллоуапы, лиды, партнёрки, CRM и «почему ЛПР опять ушёл в отпуск».
Но раз в неделю — будет бар.
Без чек-листов. Без шаблонов. Без корпоративного мерча.

Здесь будет:
1. чуть боли
2. чуть юмора
3. ситуации, которые ты не зафиксируешь в CRM, но точно обсуждаешь в чате своей рабочей «обоймы»

Ты — продажник. Фоллоуапишь третью неделю.
Клиент сказал «да», но не оплачивает.
Ты пишешь: «Привет, на всякий случай — всё ли ок?»
Он не отвечает. Но сторис в телеге смотрит.
Ты не знаешь, что хуже.

Ты — аккаунт. Тебе передали клиента, которого вели полгода.
Без вводной. Без контекста.
Просто: «Клиент классный, разберёшься, он сам всё знает».

Не знает.
И теперь пишет тебе каждый день.

Вывод:
Этот бар — для тех, кто работает с людьми. И не сошёл с ума.
Если ты всё ещё в коммерции, то ты герой.
Просто об этом ты забыл.

До следующего воскресенья.

P.S. Комменты в баре отключены.
Но ты всё равно знаешь, что хочешь сказать.

Внутренний диалог
(суббота, 10:47)

— Он сказал: «всё нравится, ждём финальный ок».
— Это ведь почти победа?
— Или почти слив?
— Или я просто держусь за фразу, чтобы не пихнуть сделку в отказ?

99% — это не цифра. Это ловушка.
В понедельник напомню.
А сегодня — просто поставлю напоминание.
И закрою ноут.

ℹ Совет дня: сделка не двигается? Дай клиенту повод ответить

Пятница — не лучшее время для «ну что там? оформляем?»
Такой фоллоуап просто уедет вниз. И всё.

Закинь клиенту полезный повод вернуться в диалог:
— Какая нужна помощь с внутренней презой?
— Хочешь, уточню цифры для бюджета?
— Какой есть вопрос, тормозящий решение?

Ты не просто напоминаешь.
Ты упрощаешь следующий шаг.

Вывод:
В пятницу не дожимают.
В пятницу подсказывают, как сделать проще.
Именно такие сообщения двигают сделку вперёд.

😎 Понравился совет?
Скинь коллегам, чтобы не душили клиента перед выходными.

А в воскресенье загляни. Хочу попробовать новый формат. Неформальный.

👤 Совет профи: никогда не говори «нет»

В переговорах позиция «точно нет» убивает возможности. Даже если предложение кажется неприемлемым, попробуй назвать условия, при которых ты бы согласился.

Почему это работает:

1. В 30% случаев контрагент неожиданно принимает твои условия.
2. Даже при отказе, ты отработал переговоры на 100%.

Когда тебе говорят «нет», не завершай переговоры.

Задай один мощный вопрос:
При каких условиях вы бы сказали «да»?

Этот подход:
✅ Превращает тупик в новые возможности
✅ Показывает тебя как гибкого переговорщика
✅ Сохраняет пространство для манёвра

Глеб Корогодов, автор @korogodovsales, руководитель отдела продаж со стажем более 10 лет.

ℹ Совет дня: как правильно прощаться с клиентом

Сделка не сложилась, клиент ушёл, и что делать?
Обидеться и сжечь мосты?
Уходи красиво, чтобы он сам потом вернулся.

1. Без пассивной агрессии
Фразы с пассивной агрессией — тупая идея.
Лучше поблагодари и скажи, что ты всегда на связи.

2. Сохрани контакт
Помни, что слово «нет» не означает «нет никогда». Через квартал у клиента могут измениться бюджеты, задачки, приоритеты.
Зафиксируй в CRM.

3. Узнай, что не так
Можно просто: «Что повлияло на решение?»
Может, дело вообще не в тебе, а в том, что бюджет порезали или сроки изменились.

4. Держи контакт
Не спамь, иногда напоминай о себе. Это могут быть кейсы, инсайты, поздравления, какие-то интересные штуки из индустрии.
Люди любят возвращаться к тем, кто их не бесит.

Нет ≠ Нет навсегда.
Если уйти правильно, через пару месяцев этот клиент сам тебе напишет.

😎 Понравился совет?
Перешли тому, кто любит хлопать дверью.

ℹ Совет дня: почему важно заполнять CRM, даже если это душно п*здец

Давай честно. Это душно.
А знаешь, что душнее? Когда ты не помнишь, что там обещал клиенту три дня назад. А то и две недели.

Зачем заполнять?

1. Чтобы не бегать с вопросом, а че там с клиентом
Пусто в CRM: пусто и у тебя, и у коллег.
Вместо того, чтобы закрывать сделки и рубить капусту, ты будешь листать переписки, смотреть почту, переслушивать звонки. В общем гадать, какие золотые горы ты там пообещал.

2. Чтобы не терять клиентов на ровном месте
Ты можешь помнить 5 сделок, но на 15-ой начнётся жопа. CRM — твоя SSD карта в голове.
Открыл, посмотрел, напомнил клиенту про оплату. Гений же.

3. Чтобы защитить самого себя
Если сделка провалилась, а в CRM видно, что ты сделал всё возможное, то это не твоя вина.
А если не видно… ну, ты понял.

4. Чтобы срубить больше капусты
В CRM ты сразу увидишь, где твои деньги, что на подходе, а кого нужно дожать.
Продажи про систему, а не про интуицию.

Вывод: CRM — твои деньги и страховка.
Заполняй её. Менеджеры, которые забивают, будут мечтать о твоих бонусах.

Кстати, чтобы не делать всё это вручную, предложи подключить copilot, речевую аналитику и другие ништяки, которые актуализируют за тебя.
Отправь своему шефу.

😎 Понравился совет?
Перешли коллеге, который до сих пор думает, что CRM тупо для отчетности.

ℹ Совет дня: за кем следить, чтобы прокачаться в IT

Смотри, это подборка авторов, которые шарят в своей теме. Рекомендую изучить и подписаться.
Знания – сила. А мои подписчики – самые умные, поэтому станут еще мощнее.

Спасибо Андрею (@hey_andrey) за инициативу.
Вот они, слева направо:

1. Антон Куликов и канал «Быть продактом! (быть, а не казаться)» @tobeproduct

Антон – руководитель финтех-направления в SmartCat, в прошлом директор по продуктам Selectel. Антон супер круто проходится утюгом по набившему оскомину термину «гипотеза», делает это вооружившись удовольствием и научным методом. Если учесть продуктовый опыт Антона и его склонность к предпринимательскому мышлению – выглядит крайне интересно и заслуживает такого же внимательного чтения.

Что почитать: Что такое продуктовые ставки | Стратегия - слово, которое нельзя называть

2. Иван Марцинкевич и канал «Просто чел из АЙТИ | Ваня» @prostochelokek

Ваня – миллениал от IT: работает, живет в деревне, стрижет газон и пишет письма в телеграм. Иван пробует себя на поприще развития своих проектов и активно развивает тему сообществ, как с точки зрения консалтинга (помогает компаниям их выстраивать), так и со стороны продукта — готовит платформу для построения комьюнити. Ждём!

Что почитать: Почему вы не станете профессиональном? | Собесы - это прикольно

3. Роман Лебедь и канал «Лебединая Жизнь» @leblife

Рома – вице-президент по продукту компании в сфере Edutainment (не хочет говорить, где работает; думаю, что все по классике Питера – вебкам) и классный пример цифрового кочевника: работает то тут, то там; то с доски для серфинга, то из храма. Много пишет про Азию – мекку любителей сбежать от холода, слякоти и всего такого, к чему мы привыкли с ноября по март. Читать интересно, еще интереснее смотреть фотки.

Что почитать: Подборка постов про Азию | Почему важно работать в техподдержке

4. Снежана Поцелуева и канал «Правда Снежана Поцелуева?» @snezhanapocelueva

Снежана – продакт из Т-Банка, выпускник Школы менеджеров Яндекса и серийная путешественница. Пишет о своем опыте, об экзистенциальных кризисах, отсутствии смысла жизни и переживаниях – в общем-то, типичный набор сотрудника большой корпорации. Ладно, шучу-шучу, Снежана рассказывает про wellbeing: про то как оставаться собой, не терять энергию и присутствие духа, а также волю к приключениям в стремительных водоворотах IT-индустрии.

Что почитать: Про кризисы | Про смысл

5. Андрей Тихонов и канал «Мась, у меня лапки» @paws_and_commits

Андрей – старший деливери-менеджер из Т-Банка и ворочает большими группами людей, принуждая их меняться: то волосы заставит перекрасить, то татуировки набьет. Андрей профессионально рассказывает о методиках работы с изменениями в больших компаниях (то есть, это тот человек, который регулярно мешает вам работать, рассказывая сказки про светлое будущее). Осторожно, много серьезных мыслей и терминов про менеджмент команд.

Что почитать: Про эффективность IT команд | Почему конференции - это барахло

6. Андрей Чуль и канал «Привет, Андрей» @hey_andrey

Директор по продукту в компании Ресурс АТЭ (кто это вообще?), в прошлом ведущий менеджер по продукту в Ozon. Сбежал из IT корпорации в мусорщики, теперь катается на мусоровозе и рассказывает небылицы про то, что он директор по продукту.

Что почитать: Все про Ozon | Что общего у мусорщика и стартапера?

ℹ Совет дня: как удержать клиента и не дать ему убежать к конкуренту

Закрыть сделку — это только начало. Если не хочешь, чтобы клиент слился к конкуренту, вот тебе план, как держать его рядом. Без наручников и шантажа.

1. Предугадывай, как Ванга
Не жди сообщения клиента, что у него что-то сломалось или он ничего не понял. Будь на шаг впереди: спрашивай, проверяй, предлагай что-то новое, пока он не начал искать запасной выход.

2. Не будь просто исполнителем
Если ты просто выполняешь просьбы, клиент рано или поздно найдёт того, кто делает быстрее/дешевле/красивее. Стань для него бизнес-партнёром: думай за него, предлагай решения, будь полезным.

3. Созванивайся, пока не убежит
Не только по работе. Просто спроси: «Как дела? Всё норм? Не надумали ещё сменить нас?»
Шутка, но иногда один такой разговор спасает контракт.

4. Упрощай всё, что можно
Если ты экономишь клиенту время и нервы, он тебя не бросит.
Лишние согласования? Убери.
Мильон писем? Сократи.
Работа с тобой должна быть самой кайфовой.

4. Хочешь новых клиентов? Используй старых
Довольный клиент может притащить тебе ещё парочку таких же. Просто намекни, что ты будешь рад. Или затащи его в реферальную программу.

Аккаунтинг — это не слежка за подписанными актами, а развитие отношений, в которых клиент даже не думает о замене.

😎 Понравился совет?
Перешли тем, кто теряет клиентов быстрее, чем закипает чайник.

Давайте честно: мало кто любит продажи. Особенно люди, которые с ними не сталкивались/не занимались плотно. Да и отрасль довольно демонизирована :)

Помимо пресловутых «люди продают людям», «продажник должен быть голодным» и прочих клише, за этим стоит много хардовых скиллов: планирование, конверсии, RoB, найм, мотивация, прогнозирование, квоты и тд и тп

Так вот: я собрал бесплатную GPT «Коммерс с рождения!»

Для тех, кто работает в продажах - сможете задавать глубокие вопросы и оптимизировать ваше время, это будет вашим Co-pilot в повседневной работе

Для тех, кто НЕ работает в продажах - сможете простым языком спрашивать непонятные вопросы без стеснения и получать качественные ответы

GPT-шка может дать советы по переговорам, может построить модель SaaS продаж, может помочь с презентацией, расскажет как вести себя с манипуляциями клиентов, расскажет как выставить планы исходя из ваших вводных по желаемой выручке и еще безграниченое множество тем

Теперь самое интересное: я положил в нее множество книг, которые прочитал и которые на меня повлияли, а также огромное количество профессионального материала в виде исследований, статей и презентаций. А также запихнул туда авторский курс, который я читал несколько лет назад, но который является до сих пор актуальным


В общем, тестируйте, это абсолютно бесплатной! И пожалуйста, поделитесь этим постом с теми, кому это может быть актуальным: продавцами, коммерческими директорами, фаундерами и собственниками бизнеса, руководителями бизнес-подразделений

И побольше вам продаж, друзья! Такая среда 🐦

👥 Куда сходить: топовое событие для b2b-продажников

Если ты в продажах и хочешь прокачаться, найти полезные связи и будущих клиентов, то тебе на B2B PORT x UIS.

Что будет?
• 5 спикеров-практиков
• Нетворкинг с коллегами

Когда?
• 3 апреля, Москва

Подробнее здесь.

Это моя искренняя рекомендация, так как Андрей Шапран — один из тех, кто вдохновил меня запустить этот канал. Так что если хочешь услышать его вживую — самое время.

Сделка на 99% закрыта? Она всё ещё не закрыта.

Ты уже договорился, клиент сказал да, но деньги ещё не на счёте? Сделка не закрыта.
Как не потерять её на финишной прямой?

1. Фиксируй обязательства письменно
Клиент обещал оплатить на следующей неделе? Уточни дату и зафиксируй в чате или письме. Так проще напомнить.

2. Следи за дедлайнами
Обещал вернуться с ответом? Не жди чуда. Напомни: «Мы обсуждали, что вы примете решение в понедельник. Какой статус?»

3. Альтернатива – наша всё
Я не про музыку. Медлят с оплатой? Выясни платёжные дни, спроси, может ли кто-то ещё всё одобрить.

4. Держи клиента в поле зрения
Пока клиент думает, он может забыть о тебе или уйти к конкуренту. Напомни о себе ненавязчиво: вышли полезный кейс, прокомментируй его пост.

Запомни: пока деньги не на счёте, сделка не закрыта. Я и сам обжигался на этом. Контролируй процесс до конца.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, пока их сделки не зависли в вечном «оплата на следующей неделе».

Подписчик спросил: как понять, что ты говоришь с ЛПР, а не с посредником.

Вроде идёт по плану, ты отправил КП — и тишина. А потом узнаёшь, что твой контакт просто переслал оффер и ушёл в закат.

Как проверить, что перед тобой ЛПР?

1. Задай прямой вопрос
Он сам принимает решение или есть кто-то выше? Если начинает юлить…

2. Узнай, кто ещё в обсуждении
ЛПР всегда в курсе, кто влияет на финальное решение.

3. Кто отвечает за бюджет?
ЛПР понимает, как принимаются финансовые решения.

4. Как принимали такие решения раньше?
Если рассказывает детали прошлых кейсов, он точно вовлечён в процесс.

Работай с тем, кто реально решает, если не хочешь терять сделки.

😎 Понравился совет?
Если есть вопросы — пиши @namaz_namazov, разберёмся.

Если клиент попросил КП и исчез, а затем выбрал конкурента, проблема не в нём, а в твоём подходе.

Как минимизировать слив?

1. Не отправляй КП просто так
Презентуй лично. Если цикл сделки короткий, а чеки небольшие, делай это хотя бы по телефону.

2. Выясни критерии выбора
Спроси, что для них ключевое при принятии решения. Так ты сможешь адаптировать оффер.

3. Убедись, что твой контакт — реально ЛПР
Если общаешься с тем, кто просто пересылает доки наверх, вероятность потери сделки в разы выше.

4. Проверь, есть ли конкуренты в процессе
Если есть, уточни, на каком они этапе. Так ты поймёшь, насколько ты в игре.

5. Дай повод вернуться к тебе
Если клиент выбрал конкурента, не теряйся. Узнай, что повлияло на выбор и зафиксируй.
Если у конкурента будут косяки, ты будешь первым, к кому клиент вернётся.

КП — это не волшебный папирус, который продаёт сам. Продаёшь ты.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, чтобы они не теряли сделки на ровном месте.

Ты уже на финишной прямой по сделке… и тут ЛПР уходит в отпуск.

Что может пойти не так?
• Сделка зависает, и ты не закрываешь план.
• Пока ЛПР на пляже, появляется конкурент с лучшим предложением.
• Назначают нового ответственного.

Как подстелить соломку?

1. Зафиксируй всё до отпуска
• Идеальный вариант — подписать документы заранее.
• Пропиши конкретные шаги после его возвращения. Тогда сделка не зависнет.
• Если нужна оплата, уточни, кто может её провести.

2. Перехвати нового ЛПР или заместителя
• Узнай, кто контактное лицо на время отсутствия.
• Проведи с ним встречу, покажи ценность проекта. Пусть он не просто «ждёт босса», а вникает в процесс.

3. Держи связь, но без напряга
• За пару дней до выхода — ненавязчивый фоллоуап.
• Если клиент постит фотки с пляжа — лайкни или оставь уместный комментарий. Так ты останешься в его инфополе.

Главное правило:
Сделка на 99% закрыта? Она всё ещё не закрыта.

Кстати, в сообществе B2B-продавцов Алаверды недавно поднимали эту тему.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, чтобы они не теряли сделки на ровном месте.

👤 Совет профи: 5 поинтов от дизайнера для хороших продаж

Смело листай карточки!

На связи Дэн Роач, сеньор дизайнер, автор канала @daroach_design

Так, сегодня мне 31 годик, вот вам подарок — совет, который реально работает.

Поздравь клиента с днём рождения.

Почему это важно?
1. Это внимание без продаж.
Никаких «а вот у нас скидка 20%…только сегодня». Просто покажи, что ты человек.
2. Ты один из немногих.
Все привыкли к бездушным рассылкам. А тут личное сообщение.
3. Заложи фундамент на будущее.
Сегодня поздравил, а уже завтра с легкостью напишешь свой деловой запрос.

Как сделать без кринжа?

Короткое, личное сообщение:
1. Только не «Фёдор, с др!» Минимум усилий, но нормальный текст.
2. Без смайлов и гифок, если не уверен в формате общения.
3. Если хочешь поугарать — можно открытку из «Одноклассников» (только если клиент оценит).

Бонус: запиши в CRM
Ты или аккаунт-менеджер не упустят эту дату в следующем году.

Работает 100%, проверено.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, пусть тоже укрепляют связи без впаривания.

P.S. Кстати, если хочешь поздравить меня — просто репостни этот пост.

Ранее обсуждали, что 90% проблем из-за слабой квалификации.
BANT — база для простых продуктов. Работает быстро и эффективно.

Что проверять?
1. Бюджет (Budget): клиент может позволить себе твой продукт?
2. ЛПР (Authority): общаешься с нужным человеком?
3. Потребность (Need): клиенту реально нужно решение?
4. Сроки (Timeline): когда клиент готов реализовать всё?

Как внедрить?
1. Используй в первом диалоге: сразу отфильтруешь нецелевых.
2. Добавь в CRM: у лида должны быть ответы по методологии.
3. Сверяйся: нет бюджета, потребности или сроков – клиент не готов.

BANT – минимальный чек-лист. Если у тебя сложные продажи, используй другие методологии типа MEDDIC.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, чтобы они тоже перестали терять время на неподходящих клиентов.

ℹ Совет дня: как быть с платными сообщениями в телеге

Не парься, от этой фичи выиграют все. Да, сейчас продвигают платные сообщения, но таких людей будет немного.

1. Меньше конкуренции за внимание:
Если человек потратил звезды, он не просто так пишет. Спам-фильтр (уверен, боты переиграют мой тезис).

2. Более осознанное общение:
Цена за слово. Дисциплинирует обе стороны диалога.

3. Выше вероятность ответа:
Потратили звезды, чтобы написать? Это точно добавит важности к сообщению, а конверсия в ответ 100% будет выше.

4. Цена вопроса:
Звезды стоят копейки, можно смело тестить и проверять. Если это станет новым стандартом – лучше разобраться в этом раньше других.

Итого: телега не ломает коммуникацию, а делает ее чище. Адаптируйся и используй в свою пользу.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, чтобы они тоже разобрались, как работать с этой штукой.

ℹ️ Совет дня: говори на языке денег, а не фич

Клиенту не важны твои технологии, интерфейсы и свистелки. Ему важно, сколько денег он сэкономит или заработает.

Как перевести продукт на понятный язык?

1. Фича ≠ выгода:
Не путай характеристики продукта с его ценностью. Клиенту важно, какой эффект это даст его бизнесу.

2. Эффект в цифрах:
Выгода должна выражаться в цифрах. Экономия времени, рост прибыли, снижение затрат. Без цифр аргумент не аргумент.

3. Деньги в заголовок:
Фин. результат должен быть первым, что увидит клиент. Это увеличит шанс, что он дочитает и заинтересуется.

Итого: клиент покупает не технологии, а результат. Чем понятнее покажешь результат в деньгах, тем быстрее придешь к сделке.

Хочешь разобрать свой случай? Пиши @namaz_namazov

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, чтобы их аргументы начали приносить деньги.

ℹ Совет дня: 90% проблем из-за слабой квалификации лида

Клиент морозится? Исчезает и перестает отвечать? Кажется, ты просто взял не того клиента.

Как понять это сразу и не тратить время впустую?

1. Бюджет:
❌ Сколько готовы потратить?
✅ Как раньше решали эту задачу?
✅ Какие бюджеты закладывали?

2. Срочность:
❌ Не спросил.
✅ Когда планируете запустить решение?

3. Решающий фактор:
❌ Ну что? Что думаете?
❌ Не спросил.
✅ Что для вас главное при выборе?

Итого: фильтруй лиды. Если человек не может ответить на подобные вопросы, он не покупатель.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, чтобы не тратили время на пустые сделки.

ℹ Совет дня: почему твои КП никто не читает?

Делаешь красивое коммерческое со свистелками, отправляешь… и тишина? Потому что никто не любит читать длинные, скучные и перегруженные КП.

Мы живем в мире, который перегрет инфой, данными, мемами с котиками.

Как сделать так, чтобы клиент не просто открыл предложение, но еще и ответил на него?

1. Максимум на одном экране:
❌ Забудь про материалы на 10 страниц.
✅ 1-2 страницы + визуалы.

2. Главная цифра в заголовке:
❌ Коммерческое предложение по автоматизации процессов при помощи ИИ.
✅ Как сэкономить 33% на рутине.

3. Начинай с боли клиента:
❌ Мы 20 лет на рынке, лидеры и прочая мишура.
✅ Напиши лучше, что X рублей в месяц клиент теряет из-за проблемы. И вот как вы это решаете.

4. Указывай сроки:
Всегда указывай до какой даты актуально КП. Это поможет в ответственный момент.

5. Завершай CTA (call to action):
Всегда предлагай следующий шаг.

Вывод: если КП никто не читает, проблема не в клиенте, а в самом КП.

😎 Понравился совет?
Перешли коллегам, чтобы отправляли предложения, которые реально читают.

ℹ Совет дня: всегда пиши фолоуап после встречи

Смотри, всё просто: нет фолоупа — поболтали ни о чём.

Это нужно просто принять.

Неизвестно:
1. что обсудили;
2. о каких дальнейших шагах со сроками договорились;
3. кто за что отвечает;
4. оцифровано ли на всех участников.

С множеством неизвестных нельзя эффективно работать:

• Нет шагов — непонятно, куда двигаемся.
• Нет сроков — хрен знает, как прогнозировать и управлять.
• Нет ответственных — непонятно, кто за что отвечает.

Ты скажешь: Намаз, я записываю в CRM примечания, есть данные.

Окей, ты быстро найдешь информацию, сделка ведется прозрачно внутри коммерческого блока.

Но информация должна быть у всех участников сторон — всё понятно, все приняли, отвертеться не получится.

Итого:
1. Всё четко и понятно;
2. Ты управляешь движением сделки;
3. Ты покажешь свой профессионализм и увеличишь шансы на сделку.

P.S. Это всё относится также ко всем внутренним встречам с кросс-командами.

😎 Понравился совет?
Поделись с коллегами, чтобы они не забывали писать итоги встречи.

ℹ Совет дня: как получить рекомендации

Согласись, кайф получить сообщение: «Мне вас порекомендовали»?

Секрета нет:
1. Спроси в нужный момент.
Видишь, что клиент доволен результатом? Помогли, и он в восторге? Действуй.

2. Упрости жизнь.
Дай клиенту готовый текст рекомендации. Если у тебя в продукте/услуге действует рефералка, поделись.

3. Покажи выгоду.
Дай понять, что это укрепит ваше партнерство, а другие компании смогут решить похожие задачи.

4. Поблагодари.
Даже если клиент не готов порекомендовать, поблагодари.

Почему это работает?

1. Люди охотнее рекомендуют, если их об этом попросить.
2. Рекомендации повышают доверие к тебе и твоему продукту.
3. Это бесплатный и эффективный способ привлечь новых клиентов.

Как внедрить?

1. Найди «нужные моменты» и предлагай регулярно. Без постоянства ничего не получится.

2. Введи себе установку: 5 клиентов в день. В месяц это ~100 клиентов. Корректируй в зависимости от сегмента бизнеса.

3. Представь, что это делает вся команда продаж, а также сопровождение по своей активной клиентской базе. Результат не заставит себя ждать.

⭐️ Понравился совет?
Поделись с коллегами, чтобы они тоже внедрили у себя.

ℹ Совет дня: откуда брать список топ-клиентов

Если ты не находишься глубоко в индустрии, то я бы начинал с рейтингов: Where to eat, 2ГИС, Яндекс и многое другое.

Менеджер по продажам: поздравь с победой в рейтинге, классный инфоповод.

Аккаунт-менеджер:
поздравь с этим событием, тоже классно. ;)

К чему я это всё? Принес для тебя список победителей в премии «Приятно оставаться» от сервиса Яндекс.Путешествия.

⭐️ Подписаться на ИзиB2B

ℹ️ Совет дня: что изучить, если книга Виталия Говорухина «Продажи в переписке» уже прочтена?

Убедись, что ты именно работал с книгой: смыслы понятны, а интересные штуки уже внедрены в повседневную работу.
Продажи в переписке — мощная штука, просто бери и делай.

Так что же я порекомендую?

Книга Тараса Алтунина, «360 заметок продавца b2b». В описании понятно, о чем она, и самое классное, что Тарас — практик.

Привет!

Новая рубрика — совет от профи. Я знакомлю вас с лицами из индустрии, а они делятся советом. Все в плюсе.

ℹ Совет профи: спросите себя

1. Сколько времени я сегодня уделил(а) тому, что принесет мне деньги?
2. Что конкретно сделал(а) сегодня, чтобы увеличить свой доход?

Секрет роста дохода:
1. Делать то, что ведет к деньгам.
2. Не делать то, что пожирает время и к деньгам не ведет.

Наращивайте первое и сокращайте второе в рамках рабочего времени. Вы станете богаче.

Александра Логинова, бизнес-консультант, вывела в топ eLama, Звук Бизнес, Alfaleads Network, автор tg-канала Рост b2b-бизнеса х2.

ℹ️ Совет дня: будь всегда рядом 💘

Если тебе отказали сейчас, это не значит, что игра окончена. Ну не горит бизнесу менять подрядчика. Твоя задача — оставаться на радаре.

Как напоминать о себе без «Ну что? Купите?»

1. Поздравляй с праздниками: день рождения, профессиональный праздник, новый год.
2. Отмечай успехи компании: классные изменения, например, запуск нового продукта.
3. Будь активным в соц. сетях: подпишись на tg-канал ЛПРа, комментируй, ставь лайки и делай репосты (если есть).
4. Делись полезным: новинки в индустрии, важные новости, рилсы и мемы (если уместно).
5. Прояви заботу: отправь фрукты из Самоката приболевшему клиенту.

Важное правило:
Все это должно быть искренне) Не сталкери, не продавай и не требуй ничего взамен. ЛПР точно вспомнит о тебе, когда потребность станет приоритетной.

P.S. Поставь в CRM напоминалки о важных датах ЛПРа и компании.

⭐️ Понравился совет?
Поделись с друзьями и коллегами, чтобы они тоже были всегда рядом. 💘

ℹ️ Совет дня: никогда не прикрепляй файлы в первом сообщении

Если ты ранее не общался, забудь про все эксельки, кп, презентации, ссылки.

1. Это спам, а письмо вообще не пройдет спам-фильтр.
2. Потребность не выявлена.
3. Файлы и ссылки никогда не открывают.
4. Они не помогают с целью первого сообщения: выйти на ЛПР, назначить встречу.

⭐️ Понравился совет?
Поделись с друзьями и коллегами, чтобы они перестали попадать в спам.

ℹ @izib2b — ежедневные простые советы в B2B. Для тех, кто хочет пробовать что-то новое, вспомнить азы или нужен быстрый результат здесь и сейчас.

🏷 Намаз Намазов — это я, автор канала, профессионал, спикер, более 7 лет в b2b продажах и маркетинге.

💼 Опыт работы в ролях:

✅ Менеджер по продажам (малый средний бизнес)
✅ Менеджер по развитию бизнеса (крупный бизнес)
✅ Руководитель отдела продаж (CEO-1, малый средний бизнес)
✅ Руководитель партнерского маркетинга B2B

👍Достижения:

1. Выполнил годовой план по продажам через партнерские каналы на 120% в 2024.
2. Повысил конверсию с 14,5% до 24%.
3. Сократил онбординг менеджера по продажам с 7 дней до 2 дней.

Обучаю продажам 5 лет, обучил более 300 человек, последние яркие результаты подопечных:

1. Выполнение плана продаж на 120% на протяжении 12 месяцев.

2. Конверсия 100% в ответ из холодного сообщения в Telegram (выборка из 30 генеральных директоров).


Ты фаундер, руководитель отдела продаж или менеджер по продажам?
Нужно помочь разобраться в продажах и вырасти в доходе?

Пиши свой запрос сюда: @namaz_namazov