Как увеличить доход клиники через работу с администраторами

Хороший администратор не просто записывает на прием — он создает позитивный опыт, который приводит пациента в клинику снова и снова.

Как повысить эффективность работы администратора?

1. Аудит сервиса

Тайные пациенты (звонки и визиты), сравнение с конкурентами, опрос сотрудников.

💡 Пример: В одной из клиник благодаря аудиту выяснилось, что 50% пациентов получали разный уровень сервиса в зависимости от администратора.

2. Внедрение единых стандартов общения

Скрипты для ключевых сценариев: прием звонка, работа с возражениями, после визита.
Для закрепления результата помогут тренинги, инструкции.

3. Автоматизация против рутины

CRM и специализированные сервисы для клиник (Битрикс24, LoyMe), чат-боты.
В клиниках с автоматизацией администраторы тратят на 40% меньше времени на организационные вопросы.

4. KPI и прозрачная мотивация

Конверсия звонков в записи (норма — от 50%), количество повторных записей, средний чек (если администратор участвует в upsell).

Как мотивировать: премии за план, бонусы за высокий NPS (индекс лояльности), конкурс «Лучший администратор месяца».

5. Контроль качества

Чек-листы, тайные пациенты (1-2 проверки в месяц), запись звонков (разбор ошибок с командой).

6. Обучение команды

Техники продаж, работа с возражениями, развитие эмоционального интеллекта.

7. Борьба с выгоранием администраторов

Небольшие бонусы (кофе, сладости, благодарственные открытки), программа «Сотрудник месяца», возможность карьерного роста.

💡 Пример: В одной из клиник после внедрения «недели комплиментов» (когда каждый день сотрудников радовали мелочами) количество жалоб снизилось на 30%.

А как у вас обстоят дела с работой администраторов?

КЕЙС: многопрофильная клиника из Московской области

Маргарита — владелица сети многопрофильных клиник в Подмосковье. Её история знакома многим:

Проблема:
• Ежемесячные акции давали всплеск записей на 10-15%, но...
• Через 2 недели поток снова падал
• Средний чек снизился на 18% (пациенты ждали новых скидок)
• Лояльность нулевая — 85% пациентов приходили только по акциям

Что пробовали?
❌ Скидки 30% на первичный приём — привлекали "халявщиков"
❌ "Приведи друга" — работало 1 раз из 10
❌ Распродажи комплексных программ — убивали маржинальность

Решение от LoyMe
Мы заменили скидки на систему долгосрочной лояльности:

✅Персональные "спасибо" после визита
• Автоматические благодарности с полезным контентом
• +50 баллов на счёт за каждый визит

✅Программа "Семейный доктор"
• Баллы можно передавать родственникам
• +100 баллов за рекомендацию (но только после второго визита друга)

✅"Умные" триггеры
• Если пациент не был 3 месяца → персональное предложение от его врача
• После дорогостоящей процедуры → бонус на следующее посещение

Пример сообщения:
"Александра, ваш терапевт обновил персональные рекомендации. К вашим 350 баллам (+1750 ₽) мы добавили гайд "Как подготовиться к весеннему чекапу". Запишитесь до 15 мая и получите дополнительно 50 баллов!"

Результаты за 4 месяца:
• +45% постоянных пациентов
• Средний чек вырос на 22% (баллы мотивировали брать комплексные услуги)
• В 3 раза меньше "акционных" пациентов

⏩Если вы хотите внедрить у себя в клинике систему, которая приносит настоящую прибыль и где пациент чувствует ценность, а не выгоду — записывайтесь к нам на демо через личные сообщения.

Как внедрить программу лояльности в стоматологии и увеличить прибыль на 40%?

В условиях жёсткой конкуренции и снижения платёжеспособности пациентов программы лояльности (ПЛ) становятся необходимостью. Исследования показывают: грамотная ПЛ может увеличить доход клиники на 30-50% (ADA Survey Center)!

🦷 4 рабочих схемы для стоматологий

1. Накопительные баллы

Как работает: 5-10% от суммы чека зачисляются на бонусный счёт
Ограничьте срок действия баллов (например, 6 месяцев) – это стимулирует повторные визиты
Пример: «Оплатите чистку зубов на 50% бонусами до 15 июля»

2. «Приведи друга»

Как работает: пациент получает 1000 баллов за рекомендацию + друг – скидку 10% на первый визит
Двойная выгода мотивирует активнее рекомендовать клинику

3. Семейная программа

Как работает: родственники пациента получают скидку 5-15%
Увеличивает LTV (пожизненную ценность клиента) в 3-5 раз

4. VIP-обслуживание

Для кого: пациенты с чеком от 100 000 ₽
Привилегии: запись в часы, недоступные для обычных пациентов (например, после закрытия), бесплатная парковка, подарки, расширенная гарантия на некоторые услуги.

5 шагов для внедрения
• Автоматизируйте процессы, например, с помощью сервиса LoyMe
• Рассчитайте экономику: оптимальные скидки, начисления баллов
• Обучите персонал: администраторы должны предлагать ПЛ при записи, напоминать о баллах
• Расскажите пациентам: рассылки, информация в клинике
• Анализируйте и улучшайте: отслеживайте % возвратных пациентов, средний чек, делайте опросы

👉 Оставьте заявку на бесплатную консультацию по программе лояльности для вашей клиники!

Скидки, акции или бонусы? Что по-настоящему привлекает пациентов

В LoyMe мы убедились: успешный маркетинг в медицине строится не на скидках, а на продуманной стратегии. Рассказываем, какие инструменты работают на долгосрочную перспективу и приносят прибыль!

❌ Почему необдуманные скидки — опасный инструмент?
• Дают краткосрочный эффект
• Снижают доверие ("Неужели услуга стоила дешевле?")
• Могут уменьшить прибыль клиники
• Не работают на сложные услуги (консультации узких специалистов)

✅ Что работает лучше?
1. Программы лояльности
• Пациенты копят баллы и делятся ими с семьей, друзьями
• Создают постоянный поток клиентов
• Сохраняют ценность услуг

2. Полезные бонусы после визита
• Чек-листы по здоровью
• Персональные рекомендации
• Небольшие подарки с логотипом клиники

3. Сезонные акции для лояльных пациентов
• Весна/лето — лучшее время для промо (кроме сезонных направлений)
• Осень/зима — акцент на качестве, а не на скидках

Как планировать прибыльные акции?
🔹 Считайте экономику
— Точный расчет себестоимости
— Консультация с бухгалтером
— Четкая цель (новые пациенты или удержание?)

🔹 Измеряйте результат
— Отслеживайте конверсию
— Анализируйте отзывы
— Сравнивайте прибыль до/после

💡 Главный секрет: лучшая "акция" — это качество услуг, которое превращает пациентов в постоянных клиентов и живую рекламу вашей клиники!

Какие маркетинговые инструменты работают в вашей практике? Делитесь в комментариях!

Руководителю на заметку: расширения Google Chrome для оптимизации бизнес-процессов

Рассказываем, как с помощью AI-расширений упростить рутину, анализировать данные и принимать взвешенные решения.

1. Fireflies: ваш персональный ассистент для встреч
— Автоматически записывает и транскрибирует встречи (Zoom, Google Meet и др.)
— Выделяет ключевые моменты и action items
— Позволяет искать по тексту, как в Google

🧠 Как использовать?
1️⃣Проведите встречу с командой или партнёрами → Fireflies запишет её.
2️⃣Скопируйте текст транскрипции или экспортируйте выводы.
3️⃣Отправьте запрос:
«Разбери встречу и выдели 3 приоритета для развития клиники»
«Создай план внедрения новых услуг на основе этого обсуждения»
4️⃣Получите готовый анализ и стратегию вместо часов ручной работы.

2. HARPA AI: автоматизация аналитики и работы с данными
— Собирает данные с сайтов (цены конкурентов, тренды, новости)
— Анализирует конкурентов в соцсетях
— Автоматизирует рутинные задачи (написание писем, отчётов)

Какие процессы в вашей клинике хотелось бы автоматизировать в первую очередь? Пишите в комментариях!

🔥 Форум Медовик продолжается!

Второй день форума приносит еще больше полезных знакомств, инсайтов и вдохновения. Мы уже:
✔️Познакомились с несколькими прогрессивными клиниками
✔️Услышали топовые кейсы по управлению и маркетингу
✔️Зафиксировали тренды, которые изменят медицинский рынок

🎁 Подходите к стенду LoyMe сегодня — у нас еще есть подарки для вас!

👉 Кто уже был у нас? Отмечайтесь в комментариях — вдруг мы еще не познакомились?

#Medweek #Skillmed

Как привлекать топовых врачей без бесконечного повышения зарплат?

Суровая правда:
• Врачи выбирают клинику не только по зарплате — репутация работодателя для многих важнее
• Негативный отзыв бывшего сотрудника может перечеркнуть 10 вакансий
• Маленькие клиники могут конкурировать с сетями только за счет сильного HR-бренда

Тревожные звоночки, указывающие, что пора срочно работать над репутацией:
• Менее 3 откликов на вакансию за 2 недели
• Кандидаты "исчезают" после собеседования
• Текучесть выше 30% в год
• Врачи молчат на планёрках и не предлагают идеи

3 кита сильного HR-бренда:

1️⃣ Базовые факторы:
✓ Конкурентная "белая" зарплата + премии за результаты
✓ Современное оборудование и расходные материалы
✓ Возможность повышать квалификацию за счет клиники
✓ Адекватное руководство без "совковых" методов

2️⃣ Процесс подбора:
✓ HR, который говорит на языке врачей
✓ Быстрая обратная связь после собеседования
✓ Честные условия работы без "розовых очков"
✓ Экскурсия по клинике для кандидатов

3️⃣ Работа с репутацией:
✓ Мониторинг отзывов на сайтах подбора персонала, отзовиках, в чатах
✓ Благодарности увольняющимся сотрудникам
✓ Кейсы врачей в соцсетях клиники ("Истории наших докторов")
✓ Программа рекомендаций (бонус за приведение коллег)

📌 Важно: HR-бренд нельзя купить за 1 месяц, но первые результаты будут уже через 3-4 месяца! LoyMe помогает клиникам укреплять HR-бренд через системную работу с репутацией.

Какой пункт для вас самый сложный? Делитесь в комментариях.

МЕДОВИК 2025: ИДЕИ ДЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ

Уже завтра в Москве соберутся 400+ руководителей топовых клиник — и мы будем среди них!

📍 10-11 апреля | Москва, Новоданиловская наб., 6/2

✔️16 экспертных сессий по ключевым направлениям:

• Оптимизация операционных процессов
• Цифровая трансформация в медицине
• Инновационные маркетинговые стратегии
• Финансовое управление медбизнесом

✔️ Кейсы от практиков:

10 апреля в 12:30 Галина Лихицкая (LoyMe) и Анна Соломахо (RuRu clinic) проведут практический разбор:
«Запись на приём — как свидание: как сделать так, чтобы пациенты приходили снова?»

Вы узнаете:

• Какие пациенты приносят 65% прибыли
• Как превратить стандартную запись в первый шаг лояльности
• Какие инструменты автоматизации дают +30% к повторным посещениям

💝 Эксклюзивные материалы и подарки только для гостей нашего стенда:

• Подписки на LoyMe
• Аудиты базы пациентов
• Консультации
• Сертификаты OZON
• Модные худи
• Загадочные банки "Ничего" и многое другое...

📌 Полная программа и регистрация
Остались вопросы? Готовы ответить в личных сообщениях

#Медовик2025 #Клиника #Медицина

Кто сейчас на Дентал-Экспо?

Заглядывайте к нам на стенд E503 к Ярославу Моисееву – вас ждут подарки и полезные решения для стоматологий!💝

Воспользуйтесь своим шансом! Ждём вас!

Отзывы пациентов: почему они важнее, чем вы думаете?

Каждый отзыв — это не просто мнение. Это ключ к росту вашей клиники.

Цифры, которые заставят задуматься:
• 90% пациентов проверяют отзывы (NAFI, 2024)
• Клиники с рейтингом 4.7+ получают на 30% больше запросов (BrightLocal, 2023)
• Негатив в топе поиска снижает конверсию на 35-40% (Software Advice, 2022)
• 70% пациентов возвращаются, если их жалоба решена (Healthcare Consumer Report, 2023)

Что теряют клиники без работы с отзывами?
❌Пациентов: каждый негативный отзыв отталкивает 8-12 потенциальных клиентов (White House Office of Consumer Affairs)
❌Доверие: 3+ негатива на первой странице поиска уменьшают запросы на 25% (Reputation, 2023)
❌Деньги: восстановление репутации стоит в 5 раз дороже профилактики (PwC, Medical Practice Trends)

Как превратить отзывы в инструмент роста?
✅Автоматизируйте сбор — чтобы не упускать ни одного мнения
✅Анализируйте — находите «болевые точки» и улучшайте сервис
✅Отвечайте — даже на негатив. Это показывает заботу
✅Продвигайте позитив — делитесь хорошими отзывами в соцсетях

LoyMe помогает настраивать автоматические рассылки для сбора отзывов и фильтровать негатив.

📌 Помните: 5 положительных отзывов = +7% к конверсии записей.

ДО ДЕНТАЛ-ЭКСПО ОСТАЛОСЬ 2 ДНЯ!

Друзья, напоминаем — LoyMe ждёт вас на главной стоматологической выставке года!

📍 Санкт-Петербург, КВЦ «ЭКСПОФОРУМ», стенд E503
📅 8–10 апреля

🦷 Почему стоит прийти именно к нам:

1️⃣Эксклюзивный доклад от Ярослава Моисеева 09.04 в 10:30:
«Как убедить пациента вернуться? Инструменты, которые работают лучше бесплатного чая»

2️⃣Розыгрыш крутых призов для каждого гостя:
• Подарочные сертификаты Ozon
• Профессиональный аудит базы пациентов
• Подписки на сервис LoyMe
• Печенье с предсказанием – каждому гостю!

3️⃣Личная консультация — расскажем, как:
• Вернуть «спящих» пациентов
• Автоматизировать коммуникации
• Увеличить лояльность

⏳ Успейте получить бесплатный билет — пишите «ДЕНТАЛ» под этим постом или в личные сообщения.

P.S. Кто уже планирует прийти? Отметьтесь в комментариях, зафиксируем для вас время личной консультации👇

#ДенталЭкспо #Dental #Стоматология

Аудит базы пациентов – ваш «рецепт» для роста лояльности

Друзья, многие клиники сталкиваются с одними и теми же вопросами:

✔️Как вернуть «спящих» пациентов?
✔️Какие привилегии действительно мотивируют пациентов возвращаться?
✔️Где скрыты точки роста повторных визитов?

Прежде чем внедрять автоматизацию или программу лояльности, важно провести диагностику – понять, как клиника уже работает с пациентами и где есть потенциал.

🔹 Мы разрабатываем новую услугу – аудит базы пациентов.
Это «первичный осмотр» перед тем, как внедрять LoyMe.

Что входит в аудит?
• Анализ текущей работы с базой (если она велась)
• Оценка бизнес-модели клиники и сравнение с аналогами
• Поиск точек роста повторных визитов
• Детальный «рецепт»: кто из пациентов лоялен, кто «спит», как их вовлекать

Мы подготовили несколько вариантов названий услуги. Но нам важно ваше мнение! Как бы вы назвали такую услугу, чтобы она была понятной и полезной для клиник?

👇Голосуйте ниже в опросе или пишите в комментариях свои варианты, мы хотим услышать ваши идеи!

LoyMe в апреле: два ключевых события и подарки каждому!

Друзья, как мы писали ранее, в апреле мы едем на два важных мероприятия, где вас ждут полезные знания, знакомства и крутые подарки!

Где нас найти?
📍 Москва — Форум Медовик
📍 Санкт-Петербург — Выставка Дентал-Экспо

Что мы подготовили?

🎤 Выступления наших экспертов, одно из них совместно с нашим клиентом, клиникой RuRu — расскажем про автоматизацию коммуникаций, рост лояльности пациентов и, конечно, кейсы. Обязательно приходите!

🎁 Беспроигрышная лотерея с щедрыми призами для всех участников:

• Сертификаты Ozon
• Модные худи
• Сертификаты на бесплатный аудит базы пациентов
• Бесплатные подписки на сервис LoyMe
• Банки «Ничего» (главная интрига)
• Печенье с предсказанием — каждому гостю!*

Приходите к нашему стенду на любом из мероприятий и скажите: «Я из соцсетей LoyMe!».

*Точный список призов зависит от мероприятия.
Готовы ответить на ваши вопросы в комментариях!

❗️Интеграция LoyMe с Медфлекс: новый продукт LoyMe Lite

Команда LoyMe рада сообщить о партнёрстве с Медфлекс! Теперь клиники могут легко внедрить автоматизацию коммуникаций с пациентами через LoyMe Lite – наш облегчённый и доступный продукт.

✅ LoyMe Lite: эффективные коммуникации с пациентами от первого визита до долгосрочной лояльности – сервис помогает увеличить повторные посещения и укрепить доверие пациентов.

Чем отличается LoyMe Lite от основного продукта?
LoyMe – это полный функционал с маркетинговыми рассылками, программой лояльности и аналитикой.
LoyMe Lite – базовые триггерные коммуникации по доступной цене.

Что умеет LoyMe Lite?
• Автоматические касания через SMS, WhatsApp, Telegram:
• Подтверждение записи и мягкие напоминания
• Сбор отзывов и фильтрация негатива
• Административные уведомления

Почему стоит попробовать?
• Лёгкое внедрение – стартовые шаблоны, обучение и помощь с настройкой
• Рост дохода клиники – в среднем +150% за 6 месяцев
• Персонализированные коммуникации – больше повторных визитов
• Улучшение репутации – работа с отзывами

💸Стоимость:

• 4 590 ₽/месяц за 1 филиал
• 3 590 ₽/месяц за филиал при подключении 5+ филиалов
➕ 1 ₽ за каждый сработавший триггер (в первый месяц – 100 триггеров в подарок!)

Как подключить, узнать подробности?
🔜Пишите нам в личные сообщения LITE

Функционал в LoyMe Lite будет расширяться, исходя из возможностей основного продукта.

LoyMe на Форуме Медовик в Москве

Следующий месяц насыщен встречами, уже совсем скоро команда LoyMe будет участвовать на форуме Медовик, организованном Skillmed.

📍Москва
📅10–11 апреля

Медовик — это двухдневный форум, который собирает более 400 участников — владельцев клиник, топ-менеджеров и экспертов в области управления, маркетинга и цифровизации. Здесь будут обсуждаться ключевые темы, которые помогут вам:

• Узнать о современных подходах к управлению клиникой.
• Познакомиться с новыми методами пациентономики.
• Повысить эффективность бизнеса и избежать распространённых ошибок.

⏺Галина Лихицкая, операционный директор LoyMe, выступит совместно с Анной Соломахо, управляющей RuRu clinic, в рамках потока «Патология медицинского софта».

Тема выступления: «Запись на приём — как свидание: как сделать так, чтобы пациенты приходили снова?».

Обязательно приходите на наш стенд и выступление, вы не только узнаете как улучшить взаимодействие с пациентами и повысить их лояльность, но и получите полезные подарки от LoyMe!

Стоимость билетов и программа:
Официальный сайт форума

📩 Пишите нам, если хотите посетить форум или у вас есть вопросы!

.

.

LoyMe на Дентал-Экспо 2025 в Санкт-Петербурге

Мы рады сообщить, что команда LoyMe примет участие в одной из главных стоматологических выставок года Дентал-Экспо!

📍 Санкт-Петербург, КВЦ «ЭКСПОФОРУМ», зал «Е»
📅 8–10 апреля 2025 года

Что вас ждет на Дентал-Экспо?
Это масштабное событие объединяет профессионалов индустрии: врачей, зубных техников, владельцев клиник и поставщиков инновационных решений. Здесь вы сможете:

• Узнать о последних трендах в стоматологии.
• Посетить образовательные программы и мастер-классы.
• Познакомиться с новинками оборудования и технологий.

⏺Ярослав Моисеев, CEO и директор по развитию LoyMe, выступит с докладом:
«Как убедить пациента вернуться? Инструменты, которые работают лучше бесплатного чая».
Узнайте, как повысить лояльность пациентов, внедрить персонализированную коммуникацию и программы лояльности.

🎫 Получите промокод на бесплатное посещение!
Напишите ДЕНТАЛ нам в личные сообщения, и мы вышлем промокод.

Не упустите шанс познакомиться с нами лично, обсудить, как LoyMe помогает стоматологическим клиникам становиться успешнее, и получить ответы на все ваши вопросы.

Ждем вас на Дентал-Экспо!

Grok: мощнее ChatGPT, удобнее Deepseek?

Все уже привыкли к ChatGPT, а после недавнего бума новостей многие перешли на Deepseek — он проще в использовании из России и не уступает по функционалу. Но есть ещё один ИИ, который не только не отстаёт, но, как многие утверждают, даже превосходит их — это Grok!

Grok — мощный AI-инструмент, который станет вашим незаменимым помощником в маркетинге. Вот как он может помочь:

1️⃣ Подготовка писем
Генерация идей и текстов.
Оптимизация контента для лучшего вовлечения.

2️⃣ Анализ аудитории
Выявление интересов и предпочтений подписчиков.
Прогнозирование эффективных тем и форматов.

3️⃣ Сегментация
Автоматическая группировка аудитории.
Рекомендации по персонализированному контенту для каждого сегмента.

4️⃣ Анализ конкурентов
Изучение трендов и идей для вдохновения.

💬А вы уже используете Grok? Делитесь опытом в комментариях!

Сколько денег можно сэкономить благодаря программам лояльности?

Представьте: клиника тратит 500 000 ₽ в месяц на привлечение новых пациентов. Но что, если часть этих средств можно перенаправить на удержание текущих клиентов?

Пример расчёта:

Внедрение программ лояльности и автоматизированных рассылок повышает возвращаемость пациентов на +30% всего за пару месяцев.

❗️За 3 месяца клиника экономит 450 000 ₽ на рекламе, потому что удержание обходится дешевле, чем постоянное привлечение новых клиентов.

Как это работает?

✔️Программы лояльности:
• Бонусы за повторные визиты.
• Скидки и акции, которые мотивируют возвращаться.

✔️Рассылки:
• Напоминания о записи и акциях.
• Персонализированные предложения на основе истории посещений.

✔️Экономия на рекламе:
• Меньше затрат на привлечение новых пациентов.
• Больше внимания к лояльным клиентам.

Программы лояльности экономят бюджет и укрепляют доверие пациентов.

Как шпионить за email-маркетингом конкурентов?

Каждый руководитель и маркетолог знает: чтобы быть на шаг впереди, нужно не только принимать смелые и эффективные решения, но и следить за тем, что делают конкуренты. Анализ их стратегий помогает находить новые идеи и улучшать свои собственные кампании.

Сегодня мы расскажем о сервисах, которые помогут вам проанализировать email-стратегии конкурентов и вдохновиться их успехами.

Анализ рассылок конкурентов позволяет:
🔸Находить новые идеи для своих кампаний.
🔸Определять оптимальный график отправки писем.
🔸Улучшать дизайн и контент рассылок.
🔸Оставаться в тренде и быть на шаг впереди.

💡 Совет: анализируйте гипотезы, а затем тестируйте их и запускайте идеальные рассылки через LoyMe — сервис, созданный специально для клиник.

Запись вебинара «Система лояльности как инструмент упрощения продаж: от первой услуги до полного доверия пациентов»

Для тех, кто не смог присутствовать на онлайн-разборе Клуба Школы Медицинского Бизнеса, мы подготовили запись выступления Ярослава Моисеева, директора по развитию LoyMe.

В ходе вебинара были подробно разобраны ключевые аспекты:

✔️Как превратить первое обращение пациента в долгосрочное сотрудничество.
✔️Снижение затрат на привлечение клиентов и повышение их пожизненной ценности (LTV).
✔️Примеры успешного внедрения систем лояльности в медицинских учреждениях.
✔️Автоматизация процессов для повышения эффективности работы с пациентами.

💬Будем рады вашим отзывам и вопросам в комментариях!

Вчера наш директор по развитию, Ярослав Моисеев, выступил на вебинаре Клуба Школы Медицинского Бизнеса!

Тема онлайн-разбора:
"Система лояльности как инструмент упрощения продаж: от первой услуги до полного доверия пациентов".

Мы обсудили, как система лояльности становится не просто инструментом для разовых акций, а полноценным циклом заботы о пациенте, который:
0️⃣Снижает стоимость привлечения пациентов.
0️⃣Увеличивает Lifetime Value (LTV).
0️⃣Превращает пациентов в адвокатов бренда.

Презентация вебинара доступна для скачивания!
Скачать презентацию

Спасибо всем, кто был с нами на вебинаре! Мы продолжаем делиться опытом и помогать медицинскому бизнесу становиться лучше.

⚜️Самые внимательные найдут в презентации QR-код для получения бесплатного гайда по возвращению пациентов.

История Екатерины: как не раздражать пациентов рекламой

Екатерина ходила в клинику, чтобы восстановиться после ковида. Она ценила заботу врачей, но ее раздражали рассылки с предложениями по косметологии. Хотя она подходила под "портрет" целевой аудитории, услуга ей была неинтересна.

Однажды клиника предложила оценить их маркетинг. Екатерина поставила самую низкую оценку и весьма эмоционально высказалась в адрес клиники — ее утомляли нерелевантные предложения.

Что могла сделать клиника?

✔️Спросить, какие услуги интересуют Екатерину.
Добавить в анкету этот вопрос.

✔️Учесть историю болезни Екатерины
И спрогнозировать, что может заинтересовать клиента на следующих этапах лечения.

✔️Сегментировать рассылки.
Не предлагать косметологию тем, кто ходит только на медицинские услуги.

✔️Персонализировать предложения.
Например, предложить Екатерине реабилитацию после ковида.

💬А у вас в клинике были похожие истории? Делитесь опытом!

⚜️ Ярослав Моисеев, директор по развитию LoyMe, выступает в Клубе Школы Медицинского Бизнеса ⚜️

Клуб Школы Медицинского Бизнеса – место, созданное специально для руководителей и владельцев клиник, а также тех, кто хочет ими стать.

0️⃣ Встречаемся 12 марта в 12:00 мск на онлайн-разборе Клуба Школы Медицинского Бизнеса:
"Система лояльности как инструмент упрощения продаж: от первой услуги до полного доверия пациентов"

Система лояльности — это не разовые акции, а продуманный цикл заботы, который превращает пациента в адвоката бренда. снижение стоимости привлечения, рост LTV.
✔️ Первый контакт: от знакомства к первой покупке — снижение барьера для первого обращения, формирование позитивного первого впечатления
✔️ Повторные визиты: укрепление привязанности — накопительные баллы и напоминания
✔️ Глубокое доверие: переход к комплексным услугам — эксклюзивные предложения для сегментов пациентов
✔️ Автоматизация процессов
✔️ Реальные кейсы клиник

🌱 Участники в прямом эфире могут задавать эксперту свои вопросы 🌿

Стать участником Клуба Школы Медицинского Бизнеса
https://medicalbusinesschool.com/mbs_club

RFM-анализ: как понять пациентов и увеличить доход

Знаете, кто ваши самые лояльные пациенты? Кто приносит 80% прибыли, а кого пора возвращать? Ответы дает RFM-анализ — инструмент для сегментации пациентов.

Сервис LoyMe автоматически собирает данные и делает этот анализ. Пример интерфейса вы можете увидеть выше.

Что такое RFM-анализ?
Это метод, который делит пациентов на группы по трём параметрам:

🔹Recency — как давно был в клинике.
🔸Frequency — как часто обращается.
🔺Monetary — сколько оставляет денег.

Почему это важно?
🟢Экономия на рекламе
Настраивайте рекламу на тех, кто похож на ваших лояльных пациентов.

🟢Персонализация
Предлагайте услуги, которые важны для каждого сегмента.

🟢Увеличение лояльности
Напоминайте о себе, предлагайте скидки и бонусы.

А вы используете RFM-анализ? Делитесь опытом в комментариях!

Если хотите узнать о возможностях LoyMe больше — пишите "+" в комментариях к этому сообщению.

Мозг пациента — ваш доход?

Да, и речь не только о медицинских услугах, но и о маркетинге. Если вы понимаете, как пациент воспринимает информацию и на основе чего принимает решения (а это часто совсем не связано с логикой!), вы можете влиять на эти решения с помощью нейромаркетинга.

Мозг пациента — это главный "фильтр", через который он оценивает вашу клинику. Зная, как он работает, вы можете:
🔻Влиять на решения с помощью правильных триггеров.
🔻Создавать рекламу, которая "цепляет" и запоминается.
🔻Укреплять доверие через эмоциональную связь.

Как это работает на практике?

🔺Эмоциональные триггеры
Используйте в рекламе и рассылках эмоции: заботу, безопасность, доверие. Например, сообщение "Ваше здоровье важно..." вызывает больше отклика, чем сухое "Запишитесь на прием".

🔺Персонализация
Обращение по имени, индивидуальные предложения и напоминания о важных датах (например, День рождения) создают ощущение заботы.

🔺Скидки и кешбэк
Мозг любит выгоду. Начисления бонусов, скидки за повторные визиты или кешбэк за рекомендации — это не просто приятно, но и мотивирует пациента возвращаться.

🔺Правильные акценты
Короткие, четкие тексты с выделением ключевых преимуществ работают лучше длинных описаний. Например: "Консультация врача и диагностика за 1 визит" вместо "Мы предлагаем широкий спектр медицинских услуг".

Хотите глубже погрузиться в тему?

Рекомендуем книгу "Нейромаркетинг: как влиять на подсознание потребителя" Роджера Дули. Она станет вашим гидом в мире маркетинга, основанного научных открытиях.

Быть заметным при информационном шуме

За последние годы объем информации, которую мы потребляем ежедневно, вырос в разы!

Только представьте, ежедневно мы получаем 6 000–10 000 сообщений! 😳

В 2000 году средняя продолжительность концентрации внимания составляла 12 секунд, а в 2015 году - всего 8 секунд. Неудивительно, что пациенты стали хуже запоминать информацию, задают одни и те же вопросы и пропускают важные детали.

Как тогда клиникам доносить важную информацию до пациентов, но при этом не перегружать лишним?

✔️Говорите о главном сразу
Начинайте с ключевого сообщения: не "У нас акция", а "Скидка 30% на приём кардиолога до конца месяца!".

✔️Говорите просто
Используйте короткие и понятные формулировки. Четкий оффер — на видном месте.

✔️Сокращайте тексты
Длинные сообщения пролистывают. Оставляйте суть: "Консультация и диагностика за 1 визит".

✔️Выделяйте главное
Используйте жирный шрифт, эмодзи и списки для акцентов.

✔️ Делайте напоминания
Пациенты забывают о записи или приёме. Автоматизируйте напоминания с помощью сервиса LoyMe.

LoyMe помогает клиникам упростить коммуникацию с пациентами, чтобы важное не терялось в потоке информации.

💬 Как вы справляетесь с информационным перегрузом? Делитесь в комментариях!

Вечная гонка за лидами или поток пациентов, которые возвращаются к вам снова и снова?

Многие руководители клиник предпочитают тратить растущий маркетинговый бюджет на поиск новых пациентов, вместо того чтобы укреплять лояльность тех, кто уже доверяет клинике.

Стабильность обходится дешевле, чем кажется: удерживать пациентов проще и выгоднее, чем постоянно искать новых.

LoyMe

Какие метрики важно отслеживать в рассылках?

Рассылки — мощный инструмент для удержания пациентов и увеличения повторных визитов. Но как понять, что они работают эффективно? В карточках — ключевые метрики, которые важно отслеживать, и подсказки, как реагировать, если что-то идёт не так.

💡 Сохраняйте себе, чтобы не потерять!

Делитесь в комментариях, какие метрики отслеживаете вы!

Знакома ситуация?

Пациент звонит в клинику, чтобы уточнить детали визита. Администратор пытается найти информацию в базе, но вокруг шум: другие пациенты задают вопросы, телефоны не умолкают. Это ещё лучший сценарий.

Хуже, когда пациент просто решает не приходить, забыв предупредить клинику. Или он звонит, но администратор, загруженный делами, забывает перезвонить. В итоге пациент не появляется, а время врача тратится впустую. Для клиники это потеря дохода и неэффективное использование ресурсов.

LoyMe решает проблему:

🔻Автоматические напоминания о записи. Пациенты всегда в курсе своих визитов.
🔻Персональные рассылки и скидки. Повышайте лояльность и возвращайте пациентов.
🔻Кешбэки и акции. Мотивируйте пациентов приходить снова.

С LoyMe:

🔻Пациенты помнят о записях.
🔻Администраторы не тратят время на ручной поиск информации.
🔻Клиника получает стабильный доход и довольных пациентов.

💬 Напишите нам — запишем вас на бесплатное демо!

Нейросети — хорошие помощники, но не панацея

Нейросети помогают автоматизировать рутину, анализировать данные и генерировать идеи. Но они не заменят человеческий опыт и креативность.

Где не стоит полагаться на нейросети:

✖️Тексты для сайта — поисковики понижают в выдаче сайты с ИИ-текстами.
✖️Стратегия продвижения — нейросети не могут учесть нюансы именно вашего бизнеса.
✖️Работа с возражениями — не всегда ИИ верно улавливает тон, живое общение пока вне их компетенции.
✖️Креативные концепции — идеи ИИ часто шаблонны, хотя направить на интересные мысли они могут.
✖️Юридические рекомендации — нейросети могут ошибаться, и такие ошибки могут дорого обойтись бизнесу.

Нейросети — это инструмент, но ключевые решения должны оставаться за вами.

💡 А вот где можно использовать ИИ — это рассылки.
Вы можете автоматизировать напоминания и использовать ИИ для подготовки персонализированных сообщений. Это значительно экономит время, повышает лояльность и увеличивает доход.

Как заполнить кресла в стоматологии в январе

Алексей, руководитель клиники в Нижнем Новгороде, 5 лет успешно развивает своё дело. У клиники 4 кресла и лояльная база пациентов, но в январе поток записей резко падает, люди откладывают визиты и экономят после Нового года.

Алексей пробовал решать проблему акциями в соцсетях и контекстной рекламой, но это не давало нужного результата. В этом году он решил попробовать сервис LoyMe.

Триггеры и механики:
✔️ Повышенный кешбэк — чем больше сумма визита, тем больше бонусов получает пациент.
✔️ Сгораемые бонусы — пациентам начислялись баллы, которые нужно потратить в течение 2 месяцев. Кампания запускалась в конце ноября, стимулируя визиты в январе.
✔️ Напоминания о бонусах — если пациент не был в клинике 1-2 месяца, ему приходило сообщение с персональным предложением.

Пример рассылки:
«Здравствуйте, Елена Викторовна! Ваш стоматолог обратила внимание, что Вы не завершили лечение. У вас накоплено 100 бонусных баллов, которыми можно оплатить до 50% стоимости лечения. Бонусы сгорят 18 января — успейте их использовать!»

Рассылку настроили и запустили за 2 дня.

💡 Результат:
+78% к заполненности кресел.
+20% к среднему чеку.

LoyMe помогает привлекать и возвращать пациентов, увеличивая доход клиник.

👉Свяжитесь с нами, если хотите узнать подробности

Недавно мы рассказывали, куда вести пациентов с рассылки, но не упомянули о важности подготовки посадочной страницы. А ведь она решает 50% успеха!

Частая ошибка — отправлять пациентов на главную страницу, где нет конкретики. В итоге человек теряется и просто закрывает сайт.

Важно, чтобы на посадочной странице было всё понятно, ничего не отвлекало, а призыв к действию (CTA) вел прямо к нужному результату. Проверьте страницу глазами пациента — удобно ли, логично ли, хочется ли нажать на кнопку? Это ключевые моменты для повышения конверсии и улучшения результатов.

Куда вести пациентов с рассылки, чтобы они записались на приём?

Казалось бы, простой вопрос. Но нередко он вызывает сложности. Вроде вы собрали базу, продумали отличный контент, добавили цепляющий оффер… Но что дальше? Куда вести пациентов, чтобы они не просто кликнули, а записались на приём?

🔹 На лендинг акции – идеальный вариант, если у вас есть предложение. Страница должна быть короткой, с понятным призывом к действию («Записаться на приём»), формой заявки и минимальным отвлекающим контентом.
🔹 В мессенджеры – вариант подходит, если ваш сайт в разработке, вы нацелены на постоянных пациентов. Например, в WhatsApp или Telegram, администратор быстро ответит на вопросы и запишет на приём.
🔹 В онлайн-запись на сайте – если у клиники есть удобная система записи в пару кликов, где пациент может сам выбрать врача и время.
🔹 В соцсети – если нужно вовлечь пациента, показать отзывы, контент и вызвать доверие перед записью. Работает, если аудитория не слишком горячая и ей нужно больше информации.
🔹 На страницу с полезным контентом – статьи или видео о здоровье, профилактике заболеваний или новых методах лечения. Это повышает доверие и лояльность пациентов, помогает "прогреть" аудиторию к покупке сложной, дорогой услуги.
🔹 На опрос или анкету – если вы нацелены собрать дополнительную информацию о пациентах, их потребностях и предпочтениях. Это поможет в дальнейшем предлагать более персонализированные услуги.
🔹 На страницу с отзывами – показать реальные истории, довольных пациентов, работает для сложных услуг.
🔹 На страницу с контактной информацией – самый простой вариант, выбирайте его, только если уверены, что рекламируемая услуга простая и пользуется высоким спросом.

Главное правило: маршрут пациента должен быть максимально коротким и логичным.

7 способов собрать базу для рассылки и не нарушить закон

Email-рассылки эффективны не только в B2B и розничной торговле, но и в медицинской сфере. Они помогают клиникам удерживать пациентов и повышать повторные обращения. Но важно действовать законно и только с согласия пациентов.

Способы сбора контактов:

✅ Анкеты и опросы – собирайте email адреса при первичном приёме, отправке анализов, рекомендаций врача или опросах об удовлетворённости.
✅ Регистрация на сайте – добавьте чек-бокс на подписку в личном кабинете пациента.
✅ Запись на приём – включите чек-бокс на подписку в форму онлайн-записи.
✅ Виджеты подписки на сайте – предлагайте подписку на статьи, акции или скидки на страницах, посвященных определенным услугам. Так вы дополнительно сегментируете базу.
✅ Программа лояльности и скидок – собирайте email при подключении к программе
✅ Социальные сети – продвигайте рассылку через свои соцсети, используйте ретаргетинг с лид-формами ВКонтакте.
✅ Мероприятия и вебинары – проводите розыгрыши и лотереи с оставлением контакта, запрашивайте контакты при оставлении вопросов спикеру.

❌ Что делать нельзя
- Покупать или парсить базы
- Подписывать пациентов без их ведома
Штраф до 800 000 рублей и потеря доверия аудитории.

- Спамить – слишком частые письма приводят к отпискам и жалобам.

Email-рассылки – мощный инструмент для привлечения и удержания пациентов, но важно соблюдать законодательство и врачебную тайну. Используйте российские сервисы. LoyMe соответствует российскому законодательству в области персональных данных.

Как клинике вернуть пациентов?

На первый взгляд, сервис LoyMe может показаться сложным, но мы постарались сделать простое объяснение: что это такое, как работает и в чем польза для клиник.

Сервис выстраивает коммуникацию с пациентами на всех этапах воронки — от первого визита до долгосрочного удержания через касания по SMS, WhatsApp, E-mail, Telegram.

С помощью LoyMe вы сможете:

✔️ Привлекать новых пациентов
✔️ Возвращать старых
✔️ Следить за эффективностью маркетинга в удобной аналитике

В сообщении по этой ссылке напишите +, и мы покажем, как быстро интегрировать LoyMe в ваш бизнес.

Запись вебинара «Как избежать блокировок WhatsApp?»

Вчера наш директор по развитию Ярослав Моисеев вместе с Инной Бородиной из Wazzup подробно разобрали важные вопросы безопасности рассылок в WhatsApp. Если ваш бизнес использует мессенджер для работы с пациентами, этот вебинар поможет избежать блокировок и работать без рисков.

✅Почему WhatsApp блокирует аккаунты и как этого избежать?
✅Какие ошибки в рассылках приводят к санкциям?
✅Как эффективно общаться с пациентами, не нарушая правил и сохраняя доступ к аккаунту?

🔺Прикрепляем запись вебинара для тех, кто пропустил эфир

🔔 Скоро начинаем!

Через 1 час, в 12:00 (МСК), разберём, как избежать блокировок WhatsApp и правильно организовать рассылки без санкций.

Спикер: Инна Бородина, руководитель партнерского отдела Wazzup
Где: Эфир в Telegram-канале LoyMe

Заходите на канал и присоединяйтесь к эфиру!

Вебинар: Как избежать блокировок WhatsApp – разбор от эксперта

WhatsApp — один из ключевых каналов коммуникации с пациентами, но что делать, если ваши рассылки рискуют попасть под блокировку?

🔹 11 февраля в 12:00 (МСК) разберёмся в этом на вебинаре с Инной Бородиной, руководителем партнерского отдела Wazzup.

Обсудим:
✅ Почему WhatsApp блокирует рассылки и как этого избежать
✅ Какие правила работают в 2025 году
✅ Как правильно организовать рассылку, не попав под санкции

📍 Эфир пройдёт в Telegram-канале LoyMe — подключайтесь!

📢 Как клинике выбрать лучший канал для рассылок и снизить неявки пациентов?

Пропущенные визиты — головная боль любой клиники. Они рушат расписание врачей и напрямую снижают прибыль. До 30% таких случаев можно предотвратить, если грамотно настроить систему напоминаний.

Какой канал рассылки выбрать: SMS, email, WhatsApp, Telegram или омниканальный подход?

В статье разбираем:
🔹Как избежать попадания в спам?
🔹Какие каналы работают лучше всего?
🔹Как автоматизировать процесс напоминаний?

💡 Читать статью на нашем сайте

Запись вебинара «Пустые кресла — убытки. Как заполнить кресла и увеличить доход клиники в низкий сезон»

Вчерашний вебинар — настоящий кладезь практических решений! Мы разобрали ключевые аспекты внедрения стандартов, клинических рекомендаций и автоматизации процессов.

💬 Спасибо всем, кто был с нами в прямом эфире! А если вы пропустили вебинар — запись доступна в этом посте.

Особая благодарность спикеру Олегу Безверхию, Panacea, за инсайты и полезные рекомендации!

Пишите в комментариях интересующие темы для последующих вебинаров — учтём ваши запросы!

⚡️Уже через час! Вебинар для руководителей клиник
"Как увеличить доход клиники в низкий сезон через автоматизацию и стандарты"

Сегодня, 6 февраля, в 17:00 (МСК)
Прямой эфир в Telegram-канале LoyMe

▪️Как правильно работать с пациентами, чтобы они не выпадали из базы
▪️Как клинические рекомендации и стандартизация помогают клинике
▪️Реальные кейсы клиник, которые уже решили проблему низкого сезона

Спикер:
Олег Безверхий — эксперт по внедрению стандартов и клинических рекомендаций, компания Panacea.

Присоединяйтесь! Эфир начнётся ровно в 17:00, не пропустите.

Анонс вебинара: Как заполнить кресла и увеличить доход клиники в низкий сезон

Пустые кресла = потери для бизнеса. Но можно ли избежать сезонного спада выручки и стабильно загружать врачей даже в «мертвые» месяцы? Да, если грамотно выстроить систему работы клиники.

6 февраля в 17:00 (МСК)
Вебинар в Telegram-канале LoyMe

О чём поговорим:

✅ Как правильно работать с пациентами, чтобы они не выпадали из базы
✅ Как клинические рекомендации и стандартизация помогают клинике
✅ Реальные кейсы, демонстрирующие решения для низкого сезона

👤 Спикер:
Олег Безверхий — эксперт по внедрению стандартов и клинических рекомендаций, компания Panacea.

Кому будет полезно?
▫️Руководителям частных клиник
▫️ Владельцам стоматологий, косметологий, многопрофильных центров
▫️ Администраторам и управляющим, которые хотят повысить эффективность работы клиники

До встречи на эфире!

Хотите, чтобы клиника росла? Начинайте с правильной аналитики!

Чтобы клиника развивалась, важно не просто подводить общие итоги, а анализировать ключевые метрики. Они помогают выявлять слабые места, повышать лояльность пациентов и увеличивать прибыль.

Какие показатели стоит отслеживать и как часто?
▪️RPR (Индекс повторной покупки) – раз в месяц. Помогает понять, сколько пациентов возвращаются в клинику и какие услуги наиболее востребованы.
▪️LTV (Пожизненная ценность клиента) – раз в квартал. Позволяет прогнозировать доход и оценивать долгосрочную ценность пациентов.
▪️NPS (Индекс лояльности пациентов) – раз в полгода. Показывает, готовы ли пациенты рекомендовать клинику.
▪️CES (Индекс потребительских усилий) – раз в полгода. Отражает удобство взаимодействия пациента с клиникой и выявляет проблемные точки в сервисе.

Почему это важно для руководителя клиники?
🔹 Понимание слабых и сильных сторон клиники.
🔹 Повышение лояльности и качества сервиса.
🔹 Прогнозирование загрузки и доходов.
🔹 Эффективное распределение маркетингового бюджета.

Как собрать данные?
• Используйте CRM и МИС для фиксации повторных визитов.
• Запрашивайте обратную связь у пациентов через анкеты и опросы.
• Анализируйте финансы и сегментируйте пациентов по поведению.
• Применяйте BI-аналитику и отчёты для глубокого анализа данных.

💡 В LoyMe все данные представлены в наглядном формате: можно анализировать возвратность пациентов, их вклад в доход клиники, выявлять риск потери и прогнозировать будущие показатели. Вся важная информация – в одном месте!

Мы провели насыщенный и полезный эфир с Галиной Ксензовой и Ярославом Моисеевым о маркетинге для клиник. К сожалению, по техническим причинам запись вебинара не сохранилась, но ключевые мысли можно найти в посте ниже.

Спасибо всем, кто был с нами в прямом эфире!🤍

Хороший получился эфир Галины Ксензовой и Ярослава Моисеева LoyMe
«Маркетинг 2025»

Галина Ксензова:

Ребята, пожалуйста, не работайте без стратегии. Это очень плохо.

Потому что вы, как слепые котята, вы не понимаете, куда идти.
Душите своего маркетолога, чтобы он вам дал результат. Но по факту вы не понимаете, какой вы результат хотите!
Вы просите первичных пациентов, а возможно у вас их достаточно, и вам конвертировать бы в повторных.

Сейчас дам рекламу, придёт ко мне ещё 200 тысяч пациентов. Они вот так же, как через сито у меня все пройдут через клинику, оплатят первичный приём и уйдут. И я буду тратить бесконечно деньги, но не конвертировать то золото, что у меня лежит в моей базе.

Поэтому первый инструмент, который я бы внедряла, я бы развивала аналитику. Коллеги, я на полном серьёзе могу сказать, что на 2025 год
в каждой, наверное, третьей клинике, полноценной аналитики не настроено.

А вы считали сколько вообще может привлечь ваш медицинский центр в принципе?
Сколько он может обслужить?
Какая емкость медицинского центра?
Какая у вас цель вообще конечная?
Что собственник хочет через год?
Сколько пациентов?
Какие услуги вы готовы развивать?
И главное на тех ресурсах, которые есть сейчас, сможете вы это делать или нет?

Если пропустили, переходите на канал LoyMe позже будет запись.

А я Вас жду 5 февраля в 12:00 на эфире-разборе с Галиной Ксензовой, где мы все вместе составим стратегию для клиники!

⏰ УЖЕ СЕГОДНЯ В 12:00!

Присоединяйтесь к прямому эфиру на тему:
"Маркетинг 2025: что может спасти клинику в условиях падающего спроса?"

Гость: Галина Ксензова, спикер Учебного центра Александры Шлегель, член Российской Гильдии Маркетологов, медицинский маркетолог с 16-летним опытом, автор книги «Эффективный маркетинг в медицине»

❗️Не пропустите! Задавайте свои вопросы в комментариях и подключайтесь сегодня в 12:00 (МСК).

📣 ЗАВТРА ЭФИР! 01.02.25 в 12:00 (МСК)

Не забудьте подключиться, чтобы обсудить самое важное для медицинских клиник в 2025 году!
"Маркетинг 2025: что может спасти клинику в условиях падающего спроса?"

Эксперт эфира: Галина Ксензова, спикер Учебного центра Александры Шлегель, член Российской Гильдии Маркетологов, медицинский маркетолог с 16-летним опытом, автор книги «Эффективный маркетинг в медицине».

Обсудим:
✔️ Как выжить клинике в условиях падения спроса
✔️ Какие маркетинговые инструменты работают лучше всего
✔️ Как технологии могут помочь увеличить прибыль

Завтра в 12:00 — сохраняйте время в своём расписании и подключайтесь к нашему телеграм-каналу!

Ссылка на вебинар будет в завтрашнем посте.

ИИ в медицине

В прошлый раз мы рассказывали, как сэкономить время с помощью ИИ-ассистентов. Сегодня поговорим о решениях, которые меняют медицину.

🤖 Диагностика заболеваний
Zebra Medical Vision анализирует МРТ и рентгеновские снимки, выявляя патологии с точностью до 99% за 5 секунд. ЕМС первым в России внедрил эту технологию.

🤖 Персонализированное лечение
IBM Watson Health формирует индивидуальные планы лечения, особенно для пациентов с онкологией.

🤖 Роботизированная хирургия
da Vinci Surgical System выполняет операции с минимальными разрезами. В России такие роботы работают уже в 36 клиниках.

🤖 Мониторинг пациентов
Biobeat отслеживает 14 жизненно важных показателей через приложения. Похожую технологию разработали в Алтайском крае: камера анализирует риски заболеваний по лицу.

Эти технологии пока доступны не каждой клинике, но автоматизация бизнес-процессов и маркетинга уже сегодня реальна для всех. LoyMe поможет настроить умные рассылки, начисления скидок, кешбэков для эффективной работы клиники.

➡️ запись на демо

🗓 ЭФИР 01.02.25 в 12:00

Готовьте вопросы и подключайтесь к нашему прямому эфиру! Мы поговорим на актуальную тему:
"Маркетинг 2025: что может спасти клинику в условиях падающего спроса?"

В гостях — Галина Ксензова, спикер Учебного центра Александры Шлегель, член Российской Гильдии Маркетологов, медицинский маркетолог с 16-летним опытом, автор книги «Эффективный маркетинг в медицине», предприниматель, основатель «Гуру Трейд» и «Гуру Телемед».

Вы узнаете:
✔️ Какие маркетинговые стратегии действительно работают в 2025 году
✔️ Как удерживать пациентов и повышать их лояльность
✔️ Какие ошибки обходятся клиникам особенно дорого

📌 Не пропустите! Подключайтесь в наш телеграм-канал 1 февраля в 12:00 (МСК).

Задавайте вопросы заранее в комментариях к этому посту!

Встреча с LoyMe на Бизнес-консилиуме в Нижнем Новгороде

29-30 января директор по развитию LoyMe Ярослав Моисеев примет участие в Бизнес-консилиуме в Нижнем Новгороде.

Это практикум для собственников и топ-менеджеров клиник, где эксперты делятся решениями для увеличения прибыли клиник через маркетинг, работу с командой и повышение качества услуг.

Участников ждут лекции, мастер-классы, обсуждение трендов и возможностей цифровизации, а также насыщенный нетворкинг.

Если планируете посетить мероприятие, Ярослав будет рад обсудить вопросы партнерства и поделиться опытом.

Напишите нам заранее, чтобы договориться о встрече. Мы будем рады ответить на ваши вопросы о LoyMe и поделиться опытом!

LoyMe на Дне инвестора ВТБ

25 января ключевые руководители LoyMe — директор по развитию Ярослав Моисеев и операционный директор Галина Лихицкая — приняли участие в Дне инвестора ВТБ в Санкт-Петербурге.

Мероприятие собрало инвесторов, ведущих бизнес-экспертов и акционеров для обсуждения ключевых трендов в экономике и финансовом секторе.

Мы благодарим организаторов за приглашение и возможность стать частью этого важного события! Форум стал для нас отличной площадкой для укрепления стратегических партнёрств, встреч с клиентами и поиска новых точек роста.

Спасибо за вдохновляющие дискуссии и продуктивный нетворкинг с единомышленниками!