👧👦 § Child UX. Дети до 6-7 лет.
Прошлый
пост про пользователей 65+ поднял интересную тему: что важно, а что второстепенно, когда ты работаешь с особым сегментом аудитории. Вот вам еще один пример — дети в возрасте до 6–7 лет. Кстати, это огромный сегмент приложений на планшеты и т.п.
Главное, что отличает эту аудиторию — они НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ. Поэтому, тут работают два базовых принципа:
I) Интерфейс должен быть понятен вообще без слов
(отсюда все эти иконки, галочки, стрелочки). Все остальное — не так уж и важно.
Хотите понять, как ребенок видит ваши макеты? Сотрите все слова и попробуйте ориентироваться в приложении «на ощупь». Проверил — все банковские приложения мимо 😅
Как быть?
Дети хорошо ориентируются в цветовом кодировании, символах, хорошо запоминают последовательность и активно используют подсказки (свечение, анимация…).
Кстати, этот принцип работает, когда вы делаете интерфейс без локализации, но которым при необходимости могут пользоваться люди, не владеющие языком (например, вы в Токио).
II) Если аудитория 65+ боится нажать лишнюю кнопку, то здесь нажмут ВСЕ кнопки.
Child-Safe UX — всегда добавляем трение в интерфейсе, чтобы ребенок случайно не выполнил сценарий с высокой ценой ошибки. И тогда отец не поседеет, когда трехлетка задонатит на игровой лут тысячу баксов с его кредитки.
+ У каждого такого интерфейса есть вторая аудитория — родители, с другими целями и сценариями. Это тот редкий случай, когда в одном приложении на одном устройстве будут разные субъекты с абсолютно не совпадающими flow. Не забывайте про них.
Мы как-то на воркшопе с Банком делали подход к проектированию игрового банковского приложения для детей младшего школьного возраста. Это было очень не просто и тянет на отдельную байку.
А на одном из UX Boost делали всей толпой банкомат для детей (задача от команды raiffeisen bank) , вот уж где вариантов была масса.
Лайк ❤️ если вам тоже в 6 лет было пофиг, что там написано на кнопке...