Время пришло.

Я веду этот канал, как эксперт.
Про команды, процессы, управление.

Это всё по-прежнему часть меня. Это моя практика, мой путь и опыт.

Но за всем этим есть ещё одна часть меня - личная, живая, женская.

И сейчас я чувствую, что пришло время чуть-чуть расширить ракурс.

Не отказаться от прежнего, а наоборот - добавить глубины.

Потому что я - не только управленец. Я - женщина, которая живёт в ритме бизнеса и жизни одновременно.

Я - мама, жена, дочь, сестра, подруга, наставник, руководитель, предприниматель. Всё и сразу.

И в этом нужно искать баланс, опоры и как-то не потерять себя.

Оставаться живой, чувствующей. Быть сильной, но не жёсткой. Сохранять женственность, привлекательность, сексуальность.

Мне хочется говорить о женском управлении, как о способе быть в этом мире!

О партнёрстве с мужчинами.
О личных трансформациях.
О внутренней свободе и спокойствии, которых часто не хватает, даже когда снаружи всё «красиво».

Друзья!
Я остаюсь с вами, как профессионал и как женщина, которая ищет и находит опоры, выходы, смыслы и которая хочет делиться этим с другими людьми.

Потому, что так надо.
Потому, что кто-то сейчас нуждается в том, к чему я уже пришла.
Потому, что так хочет моя душа.

❤️

Дайджест канала

Пример сообщения клиенту, который не выходит на связь.

Из-за этого моя клиентка находится в подвешенном состоянии.

Вчера мы сконструировали письмо, отправили, ждём ответ.

Коммуникация - важная штука!
То, как мы формулируем и доносим до людей свои мысли, играет важную роль.

Обратите внимание на тексты и почувствуйте разницу.

В окончательном варианте:

✔️Прослеживается чёткая позиция моей клиентки.
✔️Информация разложена по полочкам.

В формате индивидуального сопровождения мы разбираем и такие вопросы тоже.

Коммуникация текстом, ведение переговоров - любимая часть моей работы!

Так что, если нужно подготовиться к переговорам, написать важное письмо, натренировать уверенную позицию - обращайтесь друзья!

Помогу с удовольствием!
Люблю это дело.❤️

Задачи, с которыми ко мне обращаются чаще всего:

Расфокус. Хочу понять куда дальше двигаться. Нужен план действий.

Масштабирование/перестроение бизнеса - нужно оптимизировать процессы, усилить команду.

Делегирование - всё зависит от меня, хочу освободить время для себя и для стратегического развития бизнеса.

Проблемы с сотрудниками:
- не знают, кто за что отвечает
- путаница в задачах и процессах
- сроки «летят»
- нет обратной связи
- конфликты, общение на нуле
- вместо решений ищут виноватых
- низкая продуктивность

➡️ Над чем мы работаем с клиентами:

Стратегия: формируем долгосрочное видение и план действий на ближайшую перспективу.

Команда: определяем роли, функции, выстраиваем эффективную систему взаимодействия.

Процессы: упрощаем, ускоряем, автоматизируем.

Лидерство: развиваем управленческие компетенции собственника для перехода от ручного к системному управлению.

———

➡️ Индивидуальное сопровождение - одна из популярных услуг!

Выглядит так:

1. Клиент оплачивает стоимость часа или покупает абонемент на большее кол-во часов.

2. Небольшие вопросы разбираем в голосовых или по звонку, сложные - встречаемся онлайн или очно.

Тайминг фиксируем в чате.

За час, с помощью голосовых, можно решить 2-4 не глобальных, но важных вопроса!


ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Драйвер бизнес-проектов

Задача клиента - масштабирование бизнеса.

Всем добрый день!
Представляю ещё один кейс и результаты после стратегической сессии.

▪️Вводные данные

Клиент развивает два направления - озеленение балконов и садов.

В озеленении балконов процесс откатан и понятен, нужно добавить уход и расширить штат.

С озеленением садов сложнее. Хочется, чтобы проектирование переросло в реализацию.

▪️Что необходимо получить в результате стратсессии?

1. Понять кто и когда нужен в команду.

2. Кому и что делегировать?

3. Структурировать все в голове. Всего много. Чтобы появилось ощущение управления этим процессом.

▪️Что мы сделали за 3 часа?

1. Разобрали и зафиксировали бизнес-процесс «путь клиента» от входа в компанию до завершения работ и по балконам, и по уличному озеленению.

Это дало возможность понять:

- сколько времени уходит на каждый этап
- какие люди участвуют в процессах
- каких сотрудников не хватает в первую очередь
- какие нужно доработать документы
- как можно улучшить услугу
- на чем держать фокус собственнику

2. Отработали гипотезы найма - через какие каналы искать людей, что для этого сделать, когда и с кем.

3. «Нарисовали» портреты необходимых сотрудников + поговорили о том, как развивать и мотивировать тех, кто уже есть в команде.

4. Поработали с тайм-менеджментом.

5. Подвели итоги, построили пошаговый план действий на ближайшую перспективу.

———

❗️Мы можем четко видеть перспективу развития, но без действий здесь и сейчас к цели не прийти.

Поэтому, чтобы не стоять на месте, мы строим:
- стратегию на перспективу
- и план действий на сейчас
+ еженедельно сверяем часы, как этот план продвигается

Отзыв клиента в аудио-сообщении.
Благодарю Александру за доверие и обратную связь!


Чтобы начать работу - записывайтесь на экспресс-консультацию.

Мягкий или жесткий руководитель - что лучше?

Всем добрый день!
Накопились вопросы от клиентов, которые мы отработали в формате сопровождения. Буду публиковать ответы.

Итак. Мягкий или жесткий?

Этим вопросом я задавалась лет 10 назад и пришла к выводу, что крайности не работают!

Объективность - вот, что необходимо развивать руководителю.

Объективный управленец способен справедливо оценивать ситуацию, не вмешивая в оценку собственные чувства и предпочтения.

Да, это сложно, когда ты собственник бизнеса.

📌Тем не менее, благодаря объективности, управление будет сбалансированным, а значит профессиональным и эффективным!

Чтобы быть объективным нужно тренировать:

1. Способность рассматривать ситуацию с разных сторон.

Собственник смотрит со стороны сотрудников, бизнеса и себя, как управленца.

2. Смелость и честность.

3. Умение работать с минусами через плюсы - метод зеленой ручки.

4. Самодисциплину и контроль.

5. Способность не опираться на личные чувства и эмоции в отношении сотрудников в принятии решений, касающихся бизнеса.

Подробнее в аудио.

ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Эксперт в управлении командами и задачами бизнеса

Дайджест канала

Как справиться с выгоранием и больше туда не попадать.

Привет, друзья!

По просьбам клиентов подготовила аудио-спич, где подробно рассказала, что нужно делать и в какой последовательности.

Мне посчастливилось выгореть 3 раза. Последний был на грани депрессии.

Почему посчастливилось?
Потому что не случись этого, я бы не перестроила свою жизнь иным образом.

Чтобы восстановиться и научиться держать баланс, мне потребовалась поддержка специалистов и 1,5 года ежедневной работы над собой.


Выгорание - это когда твой сосуд абсолютно пуст. Задача его наполнить.

Вот пошаговый план:

1. Физическое восстановление.
2. Тайм-менеджемент.
3. Смена картинки - устранить день сурка.
4. Четкие границы с другими людьми.
5. Блок соцсетей.
6. Наполняем сосуд.
7. Физическая нагрузка.
8. Реалистичное планирование.
9. Делегирование.
10. Регулярные перерывы.
11. Запланированный отдых.
12. Отмечаем успехи.
13. Меняем мышление.
14. Позитивное окружение.
15. Снизить уровень контроля.
16. Фокус на саморазвитии.
17. Анализ.
18. Баланс.

Наша энергия - главный ресурс.

Забота о себе должна быть на первом месте. Как в самолете - сначала маску на себя. И точка.

Если не получается это сразу осознать и начать жить в другом режиме, сделайте заботу о себе частью вашей работы.

📌Этот подход вам точно поможет! Прослушайте подкаст, поделитесь с другими.

Будет нужна помощь в отработке вышеперечисленных пунктов - пишите @mikhailova_ls

Форматы работы

Досуг, личные дела и отдых нужно включать в график в первую очередь.

Мне понадобилось 3 раза выгореть, чтобы это понять и встроить в жизнь.

Что характерно - вес и объем задач, которые есть сейчас, гораздо сложнее, а внутреннее состояние - в разы лучше!

Все потому, что я научилась наполнять себя, сохранять баланс и в этом держать дисциплину.

1-2 раза в неделю (минимум) - приятный досуг.

Вчера чудесно провели время в Главном штабе Эрмитажа.

Смотрели импрессионистов и постимпрессионистов: Матисса, Моне, Гогена, Ван Гога, Пикассо и др.

Зашла туда, ничего не понимая, вышла с трепетом от того, что наполнилась искусством, в котором чуточку начала разбираться.

Кайф.

Одна знакомая, на мой отказ от какой-то покупки, съязвила -
«Хм! У тебя же бизнес и не один! Неужели денег нет?!»

«%уизнес Люда!
Твоё представление о бизнесе, деньгах и трудностях предпринимательской деятельности оторвано от реальности» - очень хотелось так ответить, но я сдержалась.

С коллегой по консалтингу разговаривали о бизнесах наших клиентов - предпринимателях. Пришли к выводу, что каждая вторая компания проживает кризис.

Есть одна большая общая проблема - недостаток финансов!

Сейчас люди тяжело расстаются с деньгами - считают копейки, долго принимают решения, медленно согласовывают бюджеты, месяцами кормят завтраками.

Пока ждёшь - копятся обязательства перед разными кредиторами.
Банки - бездушные и злые, но задолженность людям неприятна вдвойне, особенно, когда ты порядочный человек.

Что объединяет предпринимателей? - смелость. Чем они рискуют? - всем.

Зачем они делают это?
Не знаю, что ответят другие, скажу про себя.

Мне хочется развивать свое дело, пробовать новое, преодолевать трудности, идти к своей цели так, как это вижу я, а не кто-то другой.

Из 3-х бизнесов, которые юридически на мне, главный и мой личный проект - управленческий консалтинг. Он молод и чертовски-перспективен!

Сейчас закладывается его фундамент из опыта работы с разными компаниями (семейные бизнесы туда же).

Опыт - ежедневная работа с предпринимателями, кредиторами, командами, процессами и собой.

Собой - в первую очередь!
Психологическая нагрузка колоссальная.

Мой консалтинг нацелен на то, чтобы помогать предпринимателям идти вперёд несмотря ни на что, с благодарностью и принятием…

…того, что от нас всем вечно что-то нужно, но, как это нам дается - никого не волнует!😄

Людк, а Людк!

Почему команды буксуют?

8 причин, от которых не застрахована ни одна компания.

1. Нечёткое распределение ролей.

Кто за что отвечает - непонятно. Задачи дублируются или теряются.

2. Слабая коммуникация.

Мало общения и оно неэффективное. Растёт количество недопониманий, ошибок и ненужных конфликтов.

3. Непрозрачные процессы.

Люди не понимают, что вообще происходит и куда всё движется. Инициатива падает, работа тормозится.

4. Провалы в планировании.

Срывы сроков, вечные переделки, выгорание. Причина - завышенные ожидания, нереальные планы.

5. Нет культуры обратной связи.

Если не говорить честно и конструктивно - роста и улучшений не будет. Команда буксует в одних и тех же ошибках.

6. Рабочие конфликты переходят в личные.

Когда эмоции выходят из-под контроля - рушится атмосфера, падает продуктивность, страдают клиенты.

7. Перекладывание ответственности.

Поиск виноватых вместо «давай решим вместе». Так теряется доверие и разрушается командность.

8. Падение мотивации.

Когда нет смысла в том, что ты делаешь, всё раздражает. Любой фидбэк - как личная атака.

———

Компания - живой организм.

Сегодня у тебя 3 человека, завтра - 33.
Сегодня ты в ресурсе, завтра - тебя «размотало» на все четыре стороны.

Команда - это люди, а люди нестабильны по определению.

Управленец, кстати, тоже член команды и это надо учитывать.

———

Тем не менее задача лидера:

✔️замечать пробуксовки
✔️работать над улучшением ситуации


ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Эксперт по управлению командой и задачами бизнеса

Дайджест канала

Обновление информации.

Здравствуйте, уважаемые участники этого канала!

В апреле – начале мая будет готова презентация обо мне и моей деятельности, где будут отражены услуги, форматы работы, стоимости и др. важная информация.

Далее перейдем к разработке сайта.

На что рекомендую обратить внимание сейчас ⬇️

1. Позиционирование.

Бизнес-консалтинг трансформировался в управленческий консалтинг для собственников малого и среднего бизнеса.

Держу фокус на развитии команд и оптимизации бизнес-процессов.

Подробнее здесь.

2. Форматы работы и стоимость.

Сформирован перечень услуг, появились демократичные абонементы на индивидуальное сопровождение.

Рекомендую ознакомиться.

3. Команда состоит из следующих специалистов:

▪️Инженер по разработке оргструктур
▪️SMM-специалист
▪️Дизайнер

Плюс есть пул надёжных партнёров, которых смело подключаю к работе со своими клиентами:

▪️Налоговый консультант
▪️Бренд-стратег
▪️Юристы
▪️HR
▪️Маркетологи

4. Фирменный стиль.

Решила немного изменить цвета бренда и перекроить шаблоны коммерческих, договоров, фонов для постов и сторис. Жду референсы.

Это не влияет на качество услуг, но моё настроение поднимет точно + подчеркнёт визуальное восприятие бренда.


Всем бодрого настроения и продуктивной недели!

ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Управленческий консалтинг

На встрече с коучем-психологом разбирали мою роль в бизнесе клиентов, прояснили следующее.

1️⃣ Я не тот, кто идёт сзади и наблюдает. Я тот, кто ведёт и видит систему сверху! Мне видно то, что не видно изнутри.

Собственник всегда внутри системы. Он в игре. Я - вне.

2️⃣ Проанализировали, что ко мне не обращаются, когда всё работает.

Михайлова нужна, когда нужно поставить бизнес на ноги или ускорить, или устранить точечные неполадки.

Конечная цель бизнеса - прибыль.
С клиентом мы идём по этапам:

- Цель бизнеса
- Стратегия
- Тактические действия
- Структура команды
- Бизнес-процессы
- Управление

Проблемы на любом из этих этапов сказываются на прибыли.

Стратегия без действий не работает.
Для действий нужна команда.
Для команды нужны правила игры, процессы.

То, как собственник всем этим управляет, влияет на цель бизнеса.

Соответственно собственнику важно видеть всю систему сверху. Для этого меня и приглашают.

3️⃣ Я выстраиваю и веду.

Но есть одно НО -
ответственность за действия всегда на клиенте!

В моей практике были длительные кейсы, где я прикладывала максимум усилий, но должных результатов мы не достигли.

Ощущение, что время и деньги клиентов были потрачены впустую.

До вчерашнего дня меня триггерили мысли, что это я не доработала. Ответственный, системный, порядочный внутренний голос жрал меня изнутри.

Специалист поставила мой мозг на место.

Дело не во мне, как в специалисте. Дело в том, что клиенты были не готовы перестраиваться.

Очень хотели, но были не готовы и эту неготовность определить тогда на берегу было невозможно.

Соответственно важно рассказывать клиентам, как мы работаем, чётко разделять ответственность за результат и чаще сверять часы.


Хорошая получилась встреча. Важная для моего развития.

Всем хороших выходных друзья!
Убежала на тренировку.😉

Итоги стратсессии с Анаит Акопян - собственником ландшафтной компании ВСЕВСАД.

▪️Запрос на сессию: Хочу понять куда дальше двигаться. Сейчас расфокус.

За каждым общим запросом, всегда стоит, что-то, что мешает, триггерит, беспокоит, создает расфокус.

Поэтому в работе с клиентами подключаю один из главных навыков - активное слушание (обучалась этому).

В первой половине сессии выяснилось, что куда двигаться и как Анаит четко понимает, а вот с кем - большой вопрос.

Хочется создать сильную команду, на которую можно положиться и которая освободит время для стратегических задач и развития других направлений бизнеса.

▪️К чему мы пришли?

1. Построили черновик организационной структуры компании.

2. Включили туда всех сотрудников, которые есть сейчас и которые нужны на перспективу.

3. Рассмотрели с разных сторон их роли и функции, уровни загрузки и необходимые навыки.

4. Поняли кто нужен в первую очередь, чтобы минимизировать участие Анаит в отделе проектирования.

5. Определили кто нужен на будущее, чтобы компания могла устойчиво масштабироваться, но при этом собственник не был погружен в операционку.

6. Обозначили функции собственника, которыми хочется заниматься.

7. Составили список действий на апрель – июнь, чтобы отработать гипотезы и продвинуться к поставленным целям

▪️Отзыв о стратегической сессии Анаит оставила в голосовом сообщении.

Открытые отзывы в моей практике редкость, чаще публикую обратную связь без указания имён. Клиенты предпочитают конфиденциальность.

Поэтому вдвойне благодарю Анаит за совместную работу и радуюсь, что желаемый результат достигнут!


ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Стратегический партнёр для собственников бизнеса✔️

С 19 апреля по 11 мая погружаюсь в интенсив, чтобы стать ещё более ценным партнёром для собственников бизнеса.

На этот год поставила несколько целей касательно развития своих компетенций.

Одна из - прокачать себя в качестве тренера команд.

Только что зарегистрировалась на обучение в центре ИСТОК, где проходила обучение коучингу, на программу:

Работа с группой на результат. Тренинг для тренеров.

Благодаря интенсиву:

✔️Разберусь в методологии создания и проведения тренингов.

✔️Получу навыки управления групповой динамикой.

✔️Освою самые актуальные технологии и подходы в тренерской деятельности.

Следующие повышения квалификации:

✔️Фасилитация - организация группового обсуждения с помощью инструментов и приёмов, повышающих его эффективность.

✔️Жесткие переговоры – искусство достигать результата в самых сложных ситуациях.

В общем продолжаю развивать себя, как сильного стратегического партнёра для собственников бизнеса.

Чтобы и дальше строить эффективные команды, бизнес-процессы, решать сложные задачи и выводить компании своих клиентов на новый уровень.


ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Драйвер бизнес-проектов✔️

▪️Вводные данные

У клиента есть 4 направления бизнеса в ландшафтном секторе:

- проектирование
- благоустройство
- озеленение
- обучения (наставничество, инфопродукты)

Клиент не понимает куда дальше двигаться, на чем держать фокус, как осилить и реализовать то, что хочется.

Это самый частый запрос и здесь хорошо работает такой инструмент, как стратегическая сессия.

Как специалист в вопросах «разложить все по полочкам» вижу, что направлений бизнеса у клиента не 4, а два.

Цепочка работы с заказом в ландшафтном секторе начинается, как правило, с проектирования. Далее реализация, озеленение, уход.

Обучение - отдельная история.

Поэтому уже сейчас мы можем сместить фокус на 2 направления, а не на 4.

После экспресс-консультации клиент принял решение, что в первую очередь нужно разобраться с реализацией ландшафтных проектов. Обучения позже.

▪️Задачи на сессию:

1. Выгрузить то, что происходит в бизнесе сейчас и то к чему хочется прийти - цель.

2. Разложить бизнес-процесс отработки заказа на детали:

- как все происходит
- какие сотрудники осуществляют работу
- кто есть сейчас в штате и на аутсорсе
- кого не хватает

3. Построить черновик организационной структуры с теми сотрудниками кто есть сейчас и нужен на перспективу, согласно целям бизнеса.

4. Определить функционал и уровень загрузки нынешних сотрудников.

Если сотрудники загружены менее, чем на 95%, понять, какие задачи можно на них переложить сейчас и в перспективе, чтобы уровень загрузки был не менее 95%.

5. Решить в какой последовательности собирать команду, «нарисовать» портреты кандидатов.

6. Выгрузить список задач для реализации целей бизнеса.

7. Сопоставить его с организационной структурой компании и возможностями сейчас, и в перспективе.

▪️Результатом сессии будет:

- план действий на бумаге
- расставленые приоритеты
- черновик организационной структуры

▪️Тайминг - 2,5-3 часа.

После стратегической сессии клиент получит на руки документ с планом.

▪️Стоимость - 48 000 руб.

На стратегической сессии мы не только определяем ключевые ориентиры, но и конкретные тактические шаги, которые необходимы для их достижения.

Стратегия - это замысел, а тактика - искусство реализации этого замысла.


Принцип работы с командами +/- тот же, но кол-во часов для подготовки и проведения стратегической сессии будет больше.

Дайджест канала

Играть ради победы или ради участия?

Сильный вопрос задала Зарина.

Я ответила так:

Последнее время в обществе говорят о том, что круто играть ради участия.

Я в какой-то момент тоже это подхватила.

А вот сейчас стою и думаю - а ведь нет. Я играю ради победы!

Только для меня победа - это не конечный результат игры.

Это множество промежуточных маленьких победок, которые ты собираешь в ладонь по крупицам.

Я вижу в этом смысл игры.
Любой игры.

Не сдаваться, делать выборы и принимать решения, падать, вставать и идти дальше, в сторону победы, без компромиссов!

Что такое организационная структура и зачем она нужна бизнесу?

Жизнь компании делится на «до» и «после» внедрения оргструктуры.

Этот инструмент меняет взгляд на бизнес, управление становится более организованным и четким.

Оргструктура - система, которая позволяет управленцам видеть сильные и слабые стороны бизнес-процессов, сокращать операционные расходы, повышать продуктивность управленческих решений.

Оргструктура - это:

▪️Оптимизация процессов

Без четкой оргструктуры часто возникают ошибки, дублирование задач и потеря времени.

Она помогает систематизировать работу, избежать хаоса.

▪️Ясность и прозрачность

Чёткое распределение обязанностей и ролей сотрудников улучшает взаимодействие внутри компании.

▪️Системное управление

Организационная структура облегчает руководство и позволяет эффективно контролировать работу, принимать решения.

📌 Виды оргструктур, которые мы с инженерами строим для своих клиентов:

Линейная (простая)

В этой структуре все процессы контролирует один человек.
Подходит для мини-бизнесов.

Функциональная

Компания делится на отделы по функциям (например - маркетинг, продажи, проектирование, производство), где каждый отдел отвечает за свою область.

Дивизиональная

Компания разделена на отдельные подразделения, которые отвечают за разные продукты, рынки или регионы.

Это даёт возможность каждому дивизиону работать более независимо.

Матричная

Сотрудники подчиняются не только своему прямому руководителю, но и руководителям по проектам.

Это помогает быстро адаптироваться и эффективно работать в разных направлениях.

Оргсхема Рона Хаббарда 7 департаментов

Каждый департамент состоит из 3-х или 4-х отделов, где каждый выполняет функции, необходимые для производства конкретного продукта.


📌 Какая оргструктура подойдет для вашего бизнеса? - определяется после диагностики.

Либо, если бизнес маленький, на точечной консультации.

📌 Мы с командой строим организационную структуру компании «под ключ».

Вы получаете на руки четкий механизм управления:

- структуру компании
- документ по каждому сотруднику, где прописаны - роль, функция, должностные обязанности, ЦКП, коммуникационные связи.

Стоимость определяется, исходя из масштаба и задач вашего бизнеса, а также кол-ва часов работы над проектом.


ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Эксперт по эффективному управлению командой и задачами бизнеса

Дайджест канала

Не больше трех раз! - один из моих принципов.

1️⃣

Допустим я что-то обсудила с человеком, выслушала его точку зрения, выразила свою, что-то предложила.

Должной обратной связи не получила.

2️⃣

Через некоторое время делаю ещё попытку, если для меня это важно.

Вдруг человек не уловил, не понял с первого раза, что-то не так воспринял или пропустил в суете. Всякое бывает.

Проходит какое-то время, в ответ тишина. Внутри себя решаю - с моей стороны попыток достаточно.

3️⃣

Тем не менее допускаю третий раз, возможно через некоторое время, при каких-то новых обстоятельствах.

Жизнь идет, мы меняемся, что-то осознаем, по-другому расставляем приоритеты.

Третий шаг = Я сделала всё, что хотела и могла, чтобы быть услышанной, замеченной, понятой.

Четвёртых, пятых уже не будет.

Не вижу смысла застревать в попытках, которые не приносят результат, сохраняю уважение к своим усилиям.

Что характерно - после третьего раза коннект происходит 7 из 10.
Так что смысл есть, но не более 3-х.

Собственник прислал структуру компании от руки, на которой изобразил 3 отдела.

В одном из есть руководитель.
Этот отдел самый большой в компании.

В процессе диагностики выясняется, что этот руководитель загружен на 120%.

Вопрос №1: Чем именно перегружен руководитель?

Начинаем разбираться, в беседе слышу, что собственник бизнеса называет руководителя управляющей.

Вопрос №2: Сотрудник в итоге кто, управляющий компанией или руководитель отдела?

🔺Собственник возлагает на данного сотрудника функции управляющего и руководителя, отсюда загрузка 120%.

🔺Когда у сотрудника 2 абсолютно разных роли происходит расфокус и у сотрудника, и у собственника, и у других членов команды.

Вопрос №3 над которым ушел размышлять собственник:

🔺Кем будет в компании этот сотрудник после того, как мы зафиналим оргструктуру?

Разница между ролями управляющего компанией и руководителя отдела колоссальна!


Построение организационной структуры - это не абстрактный процесс, а важнейший элемент эффективного функционирования компании.

Разделение ролей и обязанностей в структуре позволяет каждому сотруднику фокусироваться на своей ключевой задаче, а не быть перегруженным множеством различных функций.


Разобрать механизм на детали и собрать его заново можно за 1-2 встречи по 2 часа.

Прежде, чем к этому приступить, нужно записаться на экспресс-консультацию.

Зафиксировала важное для себя:

✔️Бренда без продукта не существует!

✔️Бренд - набор мнений и ощущений, которые напрямую связаны с функцией нашего продукта.

✔️В основе бренда всегда лежит продукт.

✔️Три взаимосвязаных стратегии:
- Бизнес-стратегия.
- Маркетинговая стратегия (привлекаем).
- Бренд-стратегия (удерживаем).

✔️Клиенты не понимают ценности, т.к. мы предлагаем не то, не тем, не так.

✔️Чтобы идентифицировать это не так, нужно задать себе вопрос - Что здесь не так?

И честно на него ответить.

✔️ «Я принимаю тактическое решение, но мой стратегический вектор не меняется»


Зарина и уважаемые участники эфира, благодарю за встречу!

Мне понравилось! Было полезно!
Есть над чем поразмышлять.

Завтра в 12-00 состоится прямой эфир с Зариной Гурман - экспертом по вопросам брендинга, бренд-стратегом.

Поговорим на тему:
Как бренд помогает привлекать и удерживать целевых заказчиков?

Вопросы к эфиру:

🔺Из каких составляющих складывается бренд?

🔺 В чем заключается важность его наличия?

🔺 Почему клиенты могут не воспринимать бренд серьезно или не понимать его ценности?

🔺Что делать, если маркетинговые усилия не приносят нужных результатов?

🔺Как быть, если рекламные кампании не находят отклика у целевой аудитории?

🔺Как бренд-платформа может изменить ситуацию?

Присоединяйтесь друзья!

Зачем на это тратить время?

Многие предприниматели, когда им предлагаешь разработать организационную структуру компании, сопротивляются этому процессу.

- Зачем? Мне и так все понятно.
Не хочется на это тратить время.

Дело в том, что грамотное управление сотрудниками и процессами кроется в организационной структуре.

📌 То, как собственник видит механизм своей компании, как он формирует отделы, распределяет сотрудников, роли, функции - отражается на эффективности бизнеса.

Поэтому, если моим клиентам необходимо:

🔺масштабироваться
🔺упорядочить хаос
🔺устранить ошибки в процессах
🔺усилить или пересобрать команду

мы начинаем работу с построения организационной структуры - создаем схему компании, определяем отделы, роли, функции, ЦКП (ценный конечный продукт) каждого отдела и сотрудника.

Я прошу самостоятельно начертить структуру своей компании в программе или от руки согласно инструкции.

Часто получаю креативные рисунки.

Например, «структуры-пауки», когда в центре - собственник, а вокруг него люди, связанные между собой закрученными цветными линиями.

Такие структуры говорят об отсутствии четкости в распределении обязанностей и коммуникациях.

Если клиенты приходят с проблемой хаоса в организации, я уже на 90% уверена, что структура компании будет похожа на клубок в котором не разобраться.


СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ

📌 До конца недели возьму в работу 1 компанию на взаимовыгодных условиях.

Что входит в предложение:

🔺Разработка четкой оргструктуры с учетом особенностей бизнеса.
🔺Консультация по внедрению изменений.

Оставить заявку @mikhailova_ls

📌 Прямой эфир с Зариной Гурман состоится в среду 02.04 в 12-00.

Тема: Как бренд помогает привлекать и удерживать целевых заказчиков?

📌 Организационная структура компании - фундамент управления бизнесом.

Посвящу эту и возможно следующую неделю данной теме.

Конфликты, недопонимания, медленное принятие решений, частые ошибки, снижение мотивации и продуктивности сотрудников, хаос в бизнес-процессах - всё это отсутствие правильно-построенной организационной структуры.

🔺Что значит правильной?

🔺Ключевые проблемы и боли из-за отсутствия оргструктуры.

🔺Примеры и разбор ДО и ПОСЛЕ на реальных кейсах.

🔺Построение правильной оргструктуры. Внедрение в бизнес.

🔺Стоимость услуги поэтапно и «под ключ».

Цепочка постов на эту тему будет идти друг за другом и начнется вот отсюда.

Таким образом у каждого будет возможность изучить тему от А до Я легко-перемещаясь по ссылкам из одного поста в другой.


📌 Результат бизнеса зависит от наличия системного подхода, в котором каждое действие имеет свою цель и смысл!


ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
Эксперт по управлению командой и задачами бизнеса с опытом 20+