Авито x M2DATA

Авито и M2DATA (proptech-стартап с собственной базой коммерческой недвижимости) объявили о партнерстве.

На московских объявлениях о продаже и аренде коммерческой недвижки появилась плашка «Цена и м² актуальны», которая означает, что команда M2DATA связалась с собственником объекта и подтвердила стоимость, площадь и вакантность помещения. Выбрать все проверенные объекты можно с помощью фильтра «Надежный выбор». Инфа о каждом помещении актуализируется не реже, чем раз в 30 дней.

⌘ ⌘ ⌘

Мелочь, а приятно. Пользователи будут тратить меньше времени на подбор, Авито получит плюс в карму и повысит траст к площадке.

#классифайды #новости

@realestatefuel

Про дисклеймеры (они же «плашки»)

Стандартные плашки на рекламе недвижки, которые бесят, но мы привыкли:

• РЕКЛАМА. ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДОМ», ИНН 88342445556
• ПРОЕКТНАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ НА САЙТЕ НАШ ДОМ РФ
• ИЗУЧИТЕ ВСЕ УСЛОВИЯ РАССРОЧКИ НА САЙТЕ SAMYILUTCHIYDOM RU
• ОЦЕНИВАЙТЕ СВОИ ФИНАНСОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И РИСКИ

Плашки, которые боимся увидеть, но всё к этому идёт:

• БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВАША ПОКУПКА ЯВЛЯЕТСЯ НА 100% ОСОЗНАННОЙ
• ПРОЙДИТЕ 2 КОНСУЛЬТАЦИИ С ПРОФИЛЬНЫМ ПСИХОЛОГОМ ПЕРЕД ПОДАЧЕЙ НА СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ
• ПЕРЕД НАЖАТИЕМ «ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРОСМОТР» ОБРАТИТЕСЬ К СВОЕМУ ФИНАНСОВОМУ НАСТАВНИКУ
• ПРОЧТИТЕ 6 ПРАВИЛ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГИГИЕНЫ ПОКУПАТЕЛЯ
• ПОДУМАЙТЕ 7 РАЗ, ПЕРЕЗВОНИТЕ 1

#гнев

@realestatefuel

Авито: о том, как контент бустит трафик

Хотим поделиться интересным кейсом и заодно в 100500-й раз показать, насколько в классифайдах решает контент. Ничего нового мы не изобрели, а просто красиво упаковали уже существующее и перевыпустили объявления как новые. И вот к чему это привело:

За 7 дней мы получили ~35 000 просмотров, 1869 добавлений в избранное и 50 запросов контактов. Подавляющая часть пришлась на действующий офис продаж на «Королева 13», в котором действительно есть, на что позалипать на картинках (а еще лучше вживую), но и два других лота не остались без внимания, даже несмотря на отсутствие в них ремонта.

Для сравнения: этот же офис продаж, опубликованный ранее только с планировкой и фотками фасадов, за 18 дней собрал 202 просмотра, 11 избранных и 1 контакт.

Объявления промоутились алгоритмами Авито очень мощно и даже попадали в подборку рекомендаций на главной странице. Наверняка такие цифры обусловлены в том числе ставкой «Промо Максимум», и нельзя исключать, что на листинг-тарифе цифры были бы поскромнее. Но проверять мы это, конечно, не будем, т.к. Авито теперь требует выписку ЕГРН с правообладателем физ. лицом для публикации квартир в недавно сданных домах.

#классифайды #кейс

@realestatefuel

Реклама в инсте — все: куда податься частному брокеру? 

Часть 1. Конкурентное окружение и УТП

Недавно к нам обратился частный брокер с просьбой помочь разобраться, как работать с телегой. Не совсем наш профиль, но отказать коллеге, с которым работали в Питере в далеком 18-м году, не смогли.

Cобрали трек для работы над каналом без участия сторонних спецов, чтобы он начал давать ожидаемый результат. Заодно подготовили серию постов на заданную тему, ибо запрос, очевидно, популярный.

Главный вопрос: как продвигаться в ТГ частному брокеру прямо сейчас, чтобы канал приносил лиды?

Что имеем на старте: уже есть канал на 800 подписчиков, приглашенных из контактов и других соцсетей. Ведется как побочный инструмент, лидов не приносит. Основной фокус на Инсте и продвижении через рилсы. 

Контент: кросспостинг сторис и некоторых постов без адаптации форматов под телегу. 

Почему телеграм: закон о запрете рекламы в Instagram и Facebook (запрещёнка на территории РФ) приняли во втором и третьем чтениях, причем, без ясного толкования. С этим каналом могут возникнуть проблемы, и важно перевести трафиковую активность в, простихоспади, легальную соцсеть.

Запрос: что нужно сделать сейчас, чтобы в дальнейшем начать получать прогнозируемое количество лидов из своего ТГ-канала?

Что посоветовали:

1. Изучить конкурентное окружение и повышать насмотренность
2. Определиться с позиционированием
3. Двигаться итерационно по неделям
4. Составить контент-план, прописать стартовые форматы, рубрики и темы
5. Тестировать разный контент, экспериментировать и собирать аналитику
6. Запланировать активности по набору подписчиков (бесплатные и платные)
7. Соблюдать баланс продающих постов и добавлять точечный лидген
8. Определить стартовые механики под прогнозируемый лидген и разобраться с критериями подрядчиков на работу с ads и посевами

В этой части остановимся подробнее на первых трех пунктах.

1. Изучить конкурентное окружение и повышать насмотренность

Подсмотрите у других, как они продвигаются (форматы, стилистика, креативные приемы). Сохраняйте то, что нравится, чекайте рекламные объявления конкурентов в TG.Ads, подписывайтесь на их каналы, особенно на коллег из других городов, это может помочь с ВП (взаимным пиаром) впоследствии. 

Если у вас Telegram Premium, включите в настройках опцию «Видеть рекламу» (настройки → Telegram для бизнеса) и смотрите, какая реклама вас догоняет. Вдохновляйтесь, но не копируйте — отстраивайтесь и создавайте свое.

2. Определиться с позиционированием

Вроде ничего нового, но это самое сложное. Найдите свою нишу: на чем вы специализируетесь и чем будете действительно полезными для ЦА. 

Главное — понимать свою аудиторию и стараться сегментироваться на главном оффере, который пойдёт в том числе в название канала, по которому вас смогут найти. «Все новостройки Москвы» — плохо, «Флиппинг на вторичке в СПб» — лучше. Не пытайтесь понравиться всем сразу — это бесполезно. Делайте акцент на титульном оффере/ЦА/УТП. 

УТП (уникальное торговое предложение): формулируйте, как вы позиционируетесь и выделяетесь среди конкурентов. По этой теме есть куча статей и курсов, но на старте важно составить 3 варианта УТП в связке с RTB (основание доверять продукту или бренду). Для поиска идей используйте ChatGPT. 

Пример:

УТП: «Помогаю выгодно продать квартиру в Спб и сразу купить новую без лишних хлопот».

RTB: «Закрываю сделки цепочкой «продажа → покупка» за 1,5–2 месяца. Работаю в связке с ипотечным брокером и юристом, не бросаю на полпути. За плечами — 9 лет опыта и более 300 сделок».

В приоритете — клиент, его ценности и потребности. Посредством контента транслируйте и доказывайте, что разбираетесь в вопросе, и вам можно доверять.

3. Двигаться итерационно по неделям

Выделите неделю на позиционирование — ниша, субниша, ценности, которые вы хотите транслировать рынку. Как итог — лифтовая презентация о себе, 3 варианта УТП и RTB.

⌘ ⌘ ⌘

Далее обсудим сам контент-план, темы и форматы — на что стоит обратить внимание в первую очередь.

#телега #smm #польза #инструкции

@realestatefuel

Реклама в инсте — все: куда податься брокеру? 

Недавно к нам обратился частный брокер с просьбой помочь разобраться, как работать с телегой.

Главный вопрос: как продвигаться в ТГ частному брокеру прямо сейчас, чтобы канал приносил лиды?

Что имеем на старте: уже есть канал на 800 подписчиков, приглашенных из контактов и других соцсетей. Ведется как побочный инструмент, лидов не приносит. Основной фокус на Инсте и продвижении через рилсы. 

Контент: кросспостинг сторис и некоторых постов без адаптации форматов под телегу. 

Почему телеграм: закон о запрете рекламы в Instagram и Facebook (запрещёнка на территории РФ) приняли во втором и третьем чтениях, причем, без ясного толкования. С этим каналом могут возникнуть проблемы, и важно перевести трафиковую активность в легальную соцсеть.

Запрос: что нужно сделать сейчас, чтобы в дальнейшем начать получать прогнозируемое количество лидов из своего ТГ-канала?

Что посоветовали:

1. Изучить конкурентное окружение и повышать насмотренность
2. Определиться с позиционированием
3. Двигаться итерационно по неделям
4. Составить контент-план, прописать стартовые форматы, рубрики и темы
5. Тестировать разный контент, экспериментировать и собирать аналитику
6. Планировать активности по набору подписчиков (бесплатные и платные)
7. Соблюдать баланс продающих постов и добавлять точечный лидген

Остановимся подробнее на первых трех пунктах.

1. Изучить конкурентное окружение и повышать насмотренность

Подсмотрите у других, как они продвигаются (форматы, стилистика, креативные приемы). Сохраняйте то, что нравится, чекайте объявления конкурентов, подписывайтесь на их каналы. Если у вас Telegram Premium, включите в настройках опцию «Видеть рекламу» (настройки → Telegram для бизнеса) и смотрите, какая реклама вас догоняет. Вдохновляйтесь, но не копируйте — отстраивайтесь и создавайте свое.

2. Определиться с позиционированием

Вроде ничего нового, но это самое сложное. Найдите свою нишу: на чем вы специализируетесь и чем будете действительно полезными для ЦА. 

Главное — понимать свою аудиторию и стараться сегментироваться на главном оффере, который пойдёт в том числе в название канала, по которому вас смогут найти. «Новостройки Москвы» — плохо, «Флиппинг на вторичке в СПб» — лучше. Не пытайтесь понравиться всем сразу — это бесполезно. Делайте акцент на титульном оффере.

УТП (уникальное торговое предложение): формулируйте, как вы позиционируетесь и выделяетесь среди конкурентов. По этой теме есть куча статей и курсов, но на старте важно составить 3 варианта УТП в связке с RTB (основание доверять продукту или бренду). Для поиска идей используйте ChatGPT. 

В приоритете — клиент, его ценности и потребности. Посредством контента транслируйте и доказывайте, что разбираетесь в вопросе, и вам можно доверять.

3. Двигаться итерационно по неделям

Выделите неделю на позиционирование — ниша, субниша, ценности, которые вы хотите транслировать рынку. Как итог — лифтовая презентация о себе, 3 варианта УТП и RTB.

⌘ ⌘ ⌘

В следующих частях обсудим сам контент-план — на что стоит обратить внимание в первую очередь.

#телега #польза #инструкции

@realestatefuel

«Галочка, ты щас умрешь», или свежий звоночек с Авито

Обозначился лидер гонки 2025-го по длительности звонка при первом касании с клиентом.

Коллеги-брокеры, как себя чувствуете после подобных звонков? Где находите силы, чтобы не поджечь офис работать дальше?

@realestatefuel

🤖 Триггеры для автоматизаций: как обойти лимиты amoCRM

В amoCRM на расширенном тарифе всего 100 автоматических действий на аккаунт. С одной стороны этого достаточно. Но если воронок несколько, и в каждой — свои этапы, автозадачи, напоминания и уведомления, рано или поздно (чаще всего, в самый неудобный момент) придется выбирать: урезать автоматизацию или переходить на профессиональный тариф. Но есть третий вариант — триггеры.
⠀
Вместо использования 10 автоматических действий на 10 этапах воронки можно собрать всё в один триггер по событию «Статус сделки изменен» и разнести автоматические действия по условиям:

• Текущий статус сделки «Квалификация проведена» в воронке «Аренда» → задача №1
• Текущий статус сделки «Повторный подбор» в воронке «Вторичка» → уведомление РОПу в телеграм
• Текущий статус сделки «Устная бронь поставлена» в воронке «Новостройки» → запрос заполнения поля через пуш ответственному

Технически всё работает в рамках одного сценария, и amo не считает это даже одним автоматическим действием.
⠀
Плюсы триггеров

• Можно масштабировать процессы без перехода на про-тариф
• Не нужно удалять автозадачи из воронки
• Можно выстраивать сложные цепочки задач

Обычно именно агентства недвижимости первыми приходят к такому решению, т.к. воронок много, задач ещё больше, а лимит ограничен.

⌘ ⌘ ⌘

Если команда все еще вешает типовые задачи на каждый этап воронки, пора пересесть на триггеры. Ничего сложного — просто кластеризация логики. И бюджету легче, и системе: автоматизация работает, ограничения не мешают, бизнес-процессы не тормозят.

#crm #лайфхак #польза

@realestatefuel

Рынок недвижимости меняется. Перемен требуют и продажи.

Команда Profitbase провела исследование и выяснила, что за последний год срок сделки девелоперов увеличился в два раза. При этом конверсия из лида в продажу значительно снизилась с начала 2024 года.

В первые месяцы 2025 ситуация не улучшилась — конверсия осталась на низком уровне. Эти изменения можно отследить на графике.

Что это значит для девелоперов?

Нет времени расслабляться. Количество обращений в офисы продаж застройщиков не уменьшилось. Привычные инструменты продаж теряют эффективность, поэтому нужно адаптироваться к новым условиям. Пора менять курс и использовать другие методы.

В этом застройщикам могут помочь инструменты онлайн-продаж. Их покажут 24 апреля в 12:00 мск в Прожекторе Профитбейс.

Эксперты Profitbase:
— поделятся эксклюзивной аналитикой рынка и кейсами девелоперов;
— расскажут о трендах в продажах недвижимости;
— представят обновление экосистемы: динамическое ценообразование, онлайн-бронирование и ещё кое-что интересное.

Регистрируйтесь по ссылке →

#партнерский

⭐️ Новое в телеге: групповые звонки

Новая beta Telegram для Android получила обновы в части групповых звонков. После удачной обкатки их часто кладут в релиз-версию для всех платформ, но будет ли так же и в этот раз — посмотрим. Прямо сейчас все выглядит так:

• Конф-коллы (до 100 участников) защищены сквозным E2E шифрованием
• Создать групповой звонок можно в разделе «Звонки → Start New Call» → «Create Call Link»
• Телега создаст ссылку на групповой звонок вида t.me/call, которую можно отправить тем, кого хотите пригласить на колл
• Участники группового звонка могут вкл/выкл свой микрофон и динамик, транслировать изображение с основной или фронтальной камеры, добавлять в звонок новых участников (с учетом их настроек конфиденциальности) и делиться ссылкой на звонок

#телега #новости

@realestatefuel

Что у клиента на уме, то у нейросети на языке

Часть 2: Как сгруппировать 1300 вопросов в 30 смыслов за 15 минут

В первой части рассказали, как нейросеть собирает вопросы клиентов в диалогах с отделом продаж, а сегодня о том, как из этой каши получить стройную картинку и пользу для маркетинга и ОП.

Алгоритм :

 1. Выгружаем все вопросы в табличку. У нас получилось 317 строк, но многие из них длинные и содержат сразу по 3–5 формулировок.
 2. Очищаем и разбиваем: убираем лишние пробелы, знаки, дубли, дробим составные строки — получаем 1335 уникальных формулировок.
 3. Кидаем в GPT с промптом на группировку по смыслу.

Промпт:

«Проанализируй список вопросов клиентов. Сгруппируй их по смыслу (даже если формулировки разные). Для каждой группы укажи:
— обобщённый смысл;
— примеры формулировок;
— сколько раз этот смысл встречается».

После группировки 1300+ вопросов получили 30 смысловых кластеров. Ниже — самые важные. Без частотки, но с комментариями, куда и зачем это все.

• Рассрочка, скидки, бонусы: «Какие условия рассрочки?», «Какие у вас сейчас акции?», «Есть ли скидки при 100% оплате?»

Группа № 1 по частотности. Прямое, хоть и очевидное указание на рынок «покупателя». И да, речь про премиальную недвижку. Многие думают, что здесь людей не парят скидки. На самом деле, еще как парят — все хотят спец.условия, торг, бонус за бронь. Это сигнал продажам/маркетингу — не отдавать всю скидку в рекламу и оставлять заметный процент на торг в работе брокера с клиентом. Ну, про другие сигналы умолчим.

• Сроки сдачи: «Когда дом сдается?», «Точно в 2026?»

Клиентов тревожит тема «поехавших» сроков. Особенно если проект в середине пути. Это страх нужно проговаривать и отрабатывать. Демонстрация темпов, фото стройки, онлайн-камера со стройки — все это обязательно должно быть в презентации и на сайте(ах) проекта.

• Планировки и ассортимент: «Какие квартиры есть?», «Сколько комнат?», «Какие планировки самые популярные?»

Запросы очевидные, но на посадочных страницах их отрабатывают не всегда. В рекламных офферах ставим акцент на планировках. Больше тестов в Tg.Ads с примерами планировок, делаем квиз, сразу показываем «бестселлеры».

• Балконы и меблировка: «Есть ли балкон?», «Можно ли без мебели/с мебелью?»

Здесь мы немного удивились, но запросов по ним немало. Выводим УТП с балконами повыше, забытый оффер про меблировку тоже приоритизируем в контент-плане и лидген-креативах/объявлениях. 

⌘ ⌘ ⌘

В следующей части разберём, что с этим делать. В идеале — запускать рекламу, переписывать скрипты и зарабатывать миллионы. В реальности — сначала всё-таки поищем действительно ценное, затем потестим, а потом уже честно расскажем, что и где реально зашло 🤓

#crm #ИИ #эксперимент

@realestatefuel

⭐️ Телеграм: предпочтения юзеров, реклама в поиске и отметка РКН

Telega In и Anketolog провели опрос 2077 активных пользователей мессенджера в городах-миллионниках. Немного статы о потреблении контента и отношении к рекламе:

• Частота использования: 94% — ежедневно, 5% — несколько раз в неделю
• Количество подписок: 48% читают 10+ каналов, 52% — 5-9
• Чтение каналов (в неделю): 39% — до 2 часов, 34% — 3-5 часов, 14% — 6-9 часов, 13% — более 10 часов
• Мотивация чтения: быть в курсе новостей — 82%, изучение контента для саморазвития — 60%, развлекательные цели —55%, получение полезной информации для работы или бизнеса — 38%
• Топ-5 тематик: локальные новостные каналы — 64%, федеральные СМИ — 58%, личные блоги — 48%, развлекательные — 42%, каналы о здоровом образе жизни — 39%
• Как часто замечают рекламу: постоянно — 30%, иногда — 48%, редко — 14%, не замечают — 8%
• С каким форматом взаимодействуют чаще: рекламные посты в каналах — 22%, Tg.Ads — 19%, оба формата — 19%, пропускают любой формат — 39%
• Отношение к нативной рекламе в каналах: положительное — 14%, положительное, если реклама соответствует тематике канала — 30%, раздражает, но меньше, чем другие форматы — 31%, негативное — 25%.

⌘ ⌘ ⌘ 

Недавно писали об этом, а теперь официально — в поисковую строку телеги завезли рекламу. Запустить кампанию уже можно в кабинете Telegram Ads. Особенности:

• Оплата — в TON или Stars
• Показы рекламы за ⭐️ доступны во всех странах, при оплате в TON недоступны показы в России, Украине, Израиле и Палестине
• После старта кампании нельзя изменить целевые поисковые запросы, по которым запущено продвижение

UPD: проверили у себя в кабинете — настроить показы на Россию таки можно (Палестину не проверяли 😕). Оплатить в евро — тоже.

⌘ ⌘ ⌘

РКН запустил бота для выдачи зарегистрированным в реестре каналам отметки «А+». Список требований ни разу не скромный: нужно добавить бота админом в канал, передать номера телефонов владельца и всех администраторов, а также ключи от квартиры, где деньги лежат. Алгоритм получения отметки и все требования здесь.

UPD: отправлять боту свои персональные данные пока не рекомендуем, т.к. в самом РКН этот способ верификации пока никак не комментировали.

#телега #аналитика #новости
 
@realestatefuel

Брендированная недвижка: тренд на 100 лет

За последние 5 лет нам удалось поработать с трафиком на офферы «именных» американских ЖК. Затем их сменили многочисленные дубайские старты брендированных проектов, а сегодня все чаще видим нишевые коллабы девелоперов. Показалось интересным раскрыть тему чуть глубже.

Танцы застройщиков с крупными брендами начались еще в начале XX века. Задали и подхватили вальс крупные отельные сети. Сначала The Sherry-Netherland в Нью-Йорке, потом St. Regis, Mandarin, Oriental и другие крупные игроки. Параллельно пустились в пляс производители авто, фэшн, ювелирка, хрусталь, фарфор, часы и прочие предметы роскоши.

Довольно долго в теме лидировали США: Porsche Design Tower, Armani/Casa Residences, Aston Martin Residences в Майами, Fiat House в Нью-Джерси и много чего еще. Сейчас эстафету перехватил Дубай. Тяжёлый люкс, та же ювелирка, одежда, машины — громкое имя добавляет 20-50% к стоимости недвиги и +100500 к доверию покупателей.

В чём фишка?

Обычно в дизайнерских интерьерах, брендированных лаунж-зонах, высоких стандартах сервиса и прочих лакшери-атрибутах. Например, можно взять «погонять» фирменный автомобиль, технику или собрать праздничный образ с ювелирными украшениями.

Есть и коллабы, построенные на сильном личном бренде. Пример, который напрашивается — Trump Towers в США, ОАЭ, Турции, Азербайджане и Грузии. Или тот самый Burj Halifa, что назван в честь шейха Халифы бин Заида Аль Нахайяна, бывшего президента ОАЭ, который выделил финансовую помощь для завершения строительства.

Последние годы заметны коллабы и с менее узнаваемыми селебами:

• Missoni Baia (Майами) — коллаба с семьей элитных модельеров Миссони, принимавших участие в разработке дизайна
• Nobu Residences (Торонто) — коллаборация с брендом знаменитого повара Нобу Мацухисы

Зачем это брендам?

• Деньги: процент от продаж или фикса за использование имени
• Имидж и статус: дополнительная ассоциация с исключительностью и люксом
• Выход в премиальный сегмент: бренд попадает в поле зрения аудитории, которая интересуется не только вещами, но и жильем.

А что у нас?

Свежий и редкий пример такой коллабы — СберСити, который планируют построить к 2032 году на западе Москвы.

МТС и Теле-2 сотрудничают с несколькими девелоперами в сфере создания цифровой среды. Т-Банк создал сервис «Тинькофф Город» с покупками и услугами на основе персональных рекомендаций. Но это скорее о создании экосистем и консолидации максимума активов вокруг крупных компаний.

Новых международных коллаб по понятным причинам на горизонте не видно. При этом проект Armani/Casa Moscow Residences достроен, а Kuznetsky Most 12 by Lalique планируют сдать в 2026-м.

⌘ ⌘ ⌘

Возможно, таких коллаб станет больше, если слух о возврате брендов — не просто слух. Правда, не оч понятно, как быть с неймингом на фоне закона о защите русского языка, который уже проскочил первое чтение. Мнения юристов по теме — здесь.

Пофантазируем в комментах насчет перспектив брендированных проектов в России?

#тренды #лонгрид

@realestatefuel

📈 Аналитика тг-каналов от Яндекса

«Яндекс» выкатил расширенную аналитику тг-каналов, подключённых к РСЯ, на основе обезличенных данных (пол, возраст и местоположение аудитории). Не вау, но собрать портрет своего читателя ± можно. Кроме того, оунеры каналов могут посмотреть ERR подписчиков, их активность и динамику роста.

Тем, кто уже монетизирует свои площадки вместе с Яндексом, приятный бонус в виде подробных рекламных метрик: кликабельность рекламных постов, заполняемость рекламных слотов, охваты и фин. результаты.

Чтобы получить заветные графики и цифры, нужно зарегистрировать канал в РСЯ и подключить к нему специального бота от Яндекса. Каналам, подключённым к монетизации, ничего делать не нужно — вся аналитика в партнерском интерфейсе.

⌘ ⌘ ⌘

Рынок тележной аналитики, где долго правили TGStat, Telemetr и Telega In, получает нового игрока. Причём с сильной спиной — уж кто-кто, а Яндекс умеет в данные.

#телега #аналитика #новости

@realestatefuel

Вот теперь точно всё

Закон о запрете рекламы в инсте и других «плохих» соцсетках подписан и вступит в силу 1 сентября.

Вопрос о том, что есть реклама, а что не — так и остался без ответа. В теории ей может оказаться вполне себе травоядный призыв написать в лс или каменты под постом.

В соседней вкладке — новость о том, что стоимость рекламы у блогеров в запрещённых сетках уже выросла на 20–50%. Тут без осуждений — уходить нужно красиво 😕

⌘ ⌘ ⌘

Если ваша контент-стратегия базируется на инсте и прочих рилсах, самое время для теста новых площадок и связок.

#новости

@realestatefuel

Что у клиента на уме, то у нейросети на языке: как и зачем ИИ собирает самые популярные вопросы клиентов?

Чтобы понять, какие вопросы чаще всего волнуют клиентов отдела продаж, брокеры и лид-менеджеры чаще всего фиксируют их вручную, что небыстро и не всегда точно.

Решили автоматизировать это дело с помощью ИИ. В фокусе кейс премиального ЖК. До сдачи в эксплуатацию больше года, и на этом отрезке жизненного цикла маркетинг/продажи должны работать точечно — запускать акции и спец.предложения под конкретные боли/запросы/мечты новых клиентов.

Здесь важно понять, как именно изменилась аудитория после старта: действительно стало больше конечников, а инвесторов поубавилось? Если да, в каком соотношении? Какие вопросы теперь чаще звучат в трубке? Какие из них мы отдадим в SMM отдел, а что в трафик?

Часть 1. Как работает + пример промпта

Технически:

ИИ (на базе виджета F5 для amoCRM) транскрибирует все звонки клиентов и автоматически вытаскивает из диалогов вопросы клиентов (вопросы менеджеров полностью игнорируем). Все вопросы группируем в гугл-доках для дальнейшего анализа и принятия решений. 

Пример готового промпта:

Твоя задача — внимательно прочитать транскрипцию телефонного диалога между двумя участниками:
• Менеджер отдела продаж застройщика жилого комплекса;
• Клиент, обратившийся за информацией в отдел продаж.

Ты должен извлечь только вопросы, заданные Клиентом в процессе разговора и полностью игнорировать реплики Менеджера.

Как определить вопросы Клиента:
• Клиент — это человек, который звонит, интересуется жилым комплексом и потенциально хочет совершить покупку или получить консультацию.
• Менеджер — это представитель отдела продаж, который предоставляет информацию и отвечает на вопросы Клиента.
• Внимательно следи за контекстом: вопросы Клиента обычно связаны с условиями покупки, характеристиками жилья, финансированием, ипотекой, расположением, инфраструктурой, сроками сдачи, скидками и другими вопросами о покупке недвижимости. Вопросы менеджера обычно связаны с уточнением предпочтений Клиента, его потребностей, бюджета, контактной информации и т.д.

Правила форматирования ответа:
• Используй исключительно вопросы Клиента.
• Полностью игнорируй вопросы и любые другие реплики Менеджера.
• Не добавляй комментарии, пояснения или дополнительный текст.
• Не нумеруй вопросы.
• Каждый вопрос Клиента отделяй точкой с запятой («;») и начинай с новой строки.
• Каждый вопрос должен заканчиваться вопросительным знаком.

Пример отображения:
Какие условия ипотеки вы предлагаете?; 
Есть ли скидки при полной оплате?;

⌘ ⌘ ⌘

Во второй части поста покажем, как быстро и просто категоризировать собранные данные и расскажем, какую реальную пользу это может принести маркетингу и ОП.

#crm #ИИ #эксперимент

@realestatefuel

Чаты в классифайдах: как завести в amo и корректно обработать 

Переписки стали настолько привычными, что клиенту иногда проще задать вопрос из серии «какой этаж?» в чате, чем напрягаться и читать текст объявления в классифайде. Кроме того, для него это способ не засветить свой телефон и не попасть в очередную базу обзвона.

У amoCRM есть одна бесплатная интеграция с Авито, но зачастую ее мало, поскольку к одной amo могут быть привязаны разные проекты/объекты с разными моделями оплаты и/или из разных сегментов недвижимости.

Тут есть пару проблем:

• Нужно как-то подключить второй и последующие аккаунты Авито, но не давать доступ к самому Авито для брокеров
• У каждого аккаунта свои правила обработки заявок

С первой задачей все просто: уже несколько лет мы используем интеграцию Avito от Wazzup24. Подключается быстро — нужен только логин/пароль. Настраивается легко с правами доступа к каждому отдельному каналу, но да, для кого-то не бюджетно. Пробовали и другие сервисы, но для нас фаворит Wazzup24.

Есть несколько различий в типах аккаунтов самих классифайдов. Работающие по листинг-модели (чаще всего, профили АН) позволяют общаться сколько угодно и о чем угодно. У аккаунтов с CPA-моделью (чаще всего, профили ЖК девелоперов) есть лимит сообщений до признания чата целевым, и туда нельзя отправлять никакие материалы и ссылки. Если нарушать правила, придётся «отчехлять» за нецелевые обращения. Лично мы это не очень любим. Зная, как «хорошо» брокеры помнят регламенты, мы решили вторую проблему обычными примечаниями в амо. 

При создании сделки проверяются некоторые параметры и добавляется нужное примечание с мини-регламентом, который касается именно этого канала. Например, для чатов Авито по CPA моментальное уведомление выглядит так:

Ссылки в чат не скидывать ни в коем случае.
Свой номер первым не предоставлять, только запрашивать у клиента.
Все презентации/видео/фото только в мессенджер.
Писать кратко, ёмко, одним сообщением.

⌘ ⌘ ⌘
 
На выходе получаем контроль за всеми чатами (по коммерции, CPA и т.д.), а еще экономим деньги и не допускаем оплаты нецелевых переписок. 

Бонус: Чаты Циан

Ранее мы использовали интеграцию чатов с Цианом через Albato. Нельзя сказать, что подключалось просто, но пилить свою интеграцию не особо хотелось, а обращения обрабатывать надо. С таким решением жили где-то с полгода, но с января подключили публичную и бесплатную интеграцию чатов Циан от WinWin, за что им отдельное спасибо. Работает неплохо и даже прокидывает ссылку на объявление.

#классифайды #польза #crm

@realestatefuel

📈 Посевы в телеге: тренды 2025-го

Ребята из CloudBuying пропесочили интеграции коллег из недвижимости с августа 2024 по январь 2025 в 38 заметных отраслевых тг-каналах с суммарной аудиторией в 1,2 млн. На выходе — классная аналитика, которая учитывает «ручные» интеграции, рекламу через биржу Telega In, а также запуски через РСЯ.

Док получился крайне увесистым, поэтому охватить всю его ценность в одном посте даже не пытаемся. Ниже лишь некоторые инсайты, которые помогут смотреть в нужную сторону.

Важно: категории каналов указаны согласно данным TGStat, что не всегда отражает их содержание.

ℹ️ На какие тематики смотреть?

С огромным отрывом лидируют интеграции в каналах про экономику. И в плане количества интеграций, и в плане совокупного охвата, и в плане потенциала по кликам. На втором месте — интерьер и строительство; третье место — продажи; четвёртое — новости и сми.

ℹ️ Когда запускать рекламу?

Больше всего посевов выходит по средам и пятницам, но самый высокий охват в субботу. Никакого парадокса — по выходным ленты посвободнее. CPM ниже всего в воскресенье, а дороже — в понедельник. Максимальный потенциал кликов открывается по будням, особенно с 12 до 13 часов — идеальное окно для запуска лидген-посевов. После 20:00 бюджеты уходят практически в молоко.

ℹ️ Креативы: визуал решает

Недвижка любит глазами: 80% всего охвата принесли интеграции с картинками. Да и вовлечение в разы выше: такие посты набирает максимум лайков, на текстовые посты реагируют хуже. Видео чуть эффективнее в плане стоимости контакта, но не так хороши в плане охвата. Идеальный баланс по цене и реакции аудитории — именно посты с изображениями, но если продакшн умеет в классные короткие видосы — делайте.

ℹ️ Узкие каналы лучше широких

В крупных новостных каналах высокий CPM, а реакций мало. Строительные и интерьерные площадки дают хорошую вовлеченность по низкой цене контакта. Блоги и лидеры мнений обеспечивают высочайший процент охвата и реакции подписчиков, хоть и с меньшими суммарными цифрами. В сухом остатке: мелкие каналы выигрывает, о чем мы уже писали.

ℹ️ С чем выходить?

Лучше всего (кто бы сомневался) работают акции с ограничением по времени и прочими FoMO. Неплохие охваты у анонсов мероприятий и вебинаров. Комменты и репосты хорошо собирают конкурсы и розыгрыши, а вот душный контент аля «новости компании» летят мимо кассы вместе с постами без жирного оффера.

ℹ️ Кто задаёт тренды?

Лидеры по охвату и бюджету — Самолёт и Я.Недвижимость. Больше всего лайкают Avito и Академию Девелопмента. Лидер по репостам Крост — вирусные механики таки решают.

⌘ ⌘ ⌘

Крупные бренды выигрывают охватом, остальные — вовлечением. В идеально стоит совмещать и то, и другое. Идеальное время для посевов — будние дни в районе полудня. Почаще ходите в небольшие/средние каналы. Формат: картинка + текст + понятный оффер. Короткие видосы — тоже вполне ок.

#аналитика #посевы #телега #польза

@realestatefuel

Сбер переизобрел Тиндер

Платформа ДомКлик от Сбера тестирует новый сервис «Ипотечный партнёр», который поможет необременённым браком людям найти человека, готового купить квартиру в складчину.

Всё работает как в дейтинг-сервисах, но с особенностями. Помимо анкет с фото/возрастом/интересами, пользователь указывает доход, город и предпочитаемый район. Если два пользователя проявят друг к другу взаимный интерес, и ДомКлик сочтёт их финансово совместимыми, откроется возможность оформить совместную ипотеку и долевую собственность.

По словам ДомКлик, такая мера поможет молодёжи решить квартирный вопрос, а юристы уже работают над нетривиальными случаями раздела имущества, если пара распадётся.

#новости

@realestatefuel

Арбитраж Яндекса: боль, которую пора унять

В марте произошли важные и необходимые изменения, значительно улучшающие качество жизни спецов по классифайдам:

• Одна жалоба на все звонки с одного номера — отпала необходимость подавать несколько жалоб.
• Списания не переносятся — не нужно отслеживать каждый повторный звонок в цепочке, учитываются все сразу.

В то же время остается нерешенной острая проблема с трактовкой и арбитражем пропущенных. Если кто не в курсе, звонки-сбросы с ожиданием 3-5 секунд Яндекс не считает пропущенными = платите фулл-прайс. А теперь зацените всю абсурдность ситуации:

• По регламенту нецелевыми считаются звонки с ожиданием до 20 сек, но, как показывает практика, регламент существует для галочки

• На все подобные звонки/сбросы Яндекс ставит плашку «линия была занята», поэтому звонок не прошел. По логам нашей телефонии в конкретное время линия была свободна, но наши логи их не интересуют.

• Логи вызовов со своей стороны Яндекс присылать не торопится

• Арбитражу такие звонки не подлежат, т.к. площадка не считает их пропущенными. Ну да, мы за 5 секунд успели поговорить и даже встречу назначить. Присылать их материалы бесполезно — их даже не рассматривают.

У нас был подобный случай, когда после двух недель срача выяснилось, что ошибка была на стороне Яндекса. Но доказывать это каждый раз никаких сил и нервов не хватит.

Из хороших новостей — с апреля на «ПРО» тарифе определение пропущенных будет пересмотрено. Пропущенными звонками будут считаться любые звонки без разговора и звонки, где разговор сорвался практически сразу.

⌘ ⌘ ⌘

Посмотрим, как это будет работать на практике.

#классифайды #гнев

@realestatefuel

Откуда столько аниме, и причём здесь ChatGPT?

Последние сутки интернет трещит от ремиксов фоток и популярных мемов в стиле студии Ghibli, а рунет — ещё и от плакатов в советском ретро-стиле.

А все потому, что OpenAI выкатила новую модель с оч хорошей мультимодальностью: нейросеть видит, что изображено на картинке, минимально цензурирует авторский стиль (пока), точно следует промптам, неплохо генерит дизайн-макеты и, наконец, научилась работать с кириллицей без косяков (ну, почти).

Если не особо заморачиваться с промптами, цветовая палитра часто напоминает работы Миядзаки, а ретро-стиль стал чуть ли не стандартным. Собственно, поэтому ваши ленты сейчас забиты такими изображениями.

Помимо фана и мемчиков обнова неплохо справится с рутинными и «больными» для многих контент-задачами: обложки для Ютуба/Вк/Рутуба, баннеры для Tg.Ads и т.д. (пару чужих примеров с промптами положим в комменты).

⌘ ⌘ ⌘

Чутка пофантазировали на тему обложек отраслевой бизнес-литературы. И да, всех с пятницей 🧃

Идея: Нейро пух

#ИИ #новости

@realestatefuel

↗️ Я.Реклама: бенчмарки/тренды 2025 года

Яндекс выкатил свежий отчёт по изменениям показателей перфоманс-кампаний в недвижке (Москва и МО, дек 2024 - фев 2025). Собрали бенчмарки, которые показались нам важными.

Клики в категории «Услуги по операциям с жилыми помещениями»

• Всего +127% кликов
• Рост кликов на смартфонах: +150%, для десктопов — всего +41%
• РСЯ приросла кликами на +140%, поиск — лишь на 21%, что наглядно свидетельствует о перераспределении бюджетов и изменении поведения пользователей.

Контекстная реклама в Директе

• Рост рекламных расходов: +22%
• Доля кликов из сетей: 94%
• Доля кликов со смартфонов: 87%
• Доля кликов с оптимизацией по конверсиям: 70%
• CPC на поиске / в сетях: 204,7 / 7,9
• CTR на поиске / в сетях: 6,8% / 1,7%

Форматы рекламы

Количество кликов на ТГО (текстово-графические объявления) доминируют с большим отрывом и в поиске, и в сетях: 95% и 88%, соответственно.

Поведенческие метрики на сайтах рекламодателей

• Доля визитов со смартфонов: 72%
• Среднее время на сайте: 1:29 мин
• Отказы: 29%
• Средний интервал между визитами в днях: 2,2
• Глубина просмотра (страницы): 1,6
• Доля вернувшихся на сайт пользователей (год к году, окно 28 дней): 22% → 27%

Аудитория сайтов рекламодателей

• 41% — мужчин, 59% — женщин
• Среди совершивших целевое действие в виде звонка соотношение мужчин и женщин практически равное – 48% и 52%, соответственно.

Интересы аудитории

Наиболее высокий Affinity индекс (отношение рейтинга по целевой аудитории к рейтингу по базовой аудитории) демонстрируют следующие группы долгосрочных интересов:
• Жилая недвижимость премиум-класса: 2420%
• Ипотека: 1622%
• Загородная недвижимость: 1040%

⌘ ⌘ ⌘

• Оптимизируйте мобильные версии сайтов — большинство пользователей приходит именно с мобильных устройств
• Расширяйте присутствие в рекламных сетях, которые показывают более высокую динамику роста
• Учитывайте интересы аудитории при создании рекламных материалов. Особенно если работаете с премиум-недвижкой, ипотекой и загородкой
• Работайте над повышением удержания посетителей и увеличением глубины просмотра сайта

#аналитика #тренды #польза #контекст

@realestatefuel

🪙 Телега: больше плейсментов богу плейсментов

В коде бета-версии Telegram для Android нашлись следы появления рекламы в результатах поиска внутри мессенджера.

Не факт, что новинка докатится до релиза именно в таком виде, но пока что вводные такие:

 • Рекламная выдача будет зависеть только от поискового запроса, персональные данные пользователей никак не задействованы
 • Владельцы Telegram Premium смогут отключить рекламу в поиске
 • Запустить рекламу в этом плейсменте можно будет через Tg.Ads

#телега #новости

@realestatefuel

Лидген-механики: Tg.Ads → пост в канале → лендинг/квиз

Препарируем еще один вариант гибридной лидген-связки Tg.Ads с контентом канала брокера/АН. Она спорная, и мы сами имеем к ней ряд претензий, но в качестве тестового теста на низких лимитах в логике «а вдруг?» может сгодиться.

Как это работает: объявление Tg.Ads ведёт на конкретный пост с оффером компании/эксперта (ЖК, подбор и т.д.). В качестве целевой ссылки внизу поста — лендинг или квиз.

Плюсы механики:

• На первом этапе пользователи остаются в телеге, часть конвертнется в подписчиков
• Хороший посадочный пост прогреет аудиторию и сделает переход на лендинг/квиз более осознанным

Минусы:

• Слишком длинный путь до оставления заявки
• При переходе на лендинг прощаемся с метками Tg.Ads, возможностью оптимизации кампании и всей аналитикой по аудиториям/таргетингам

⌘ ⌘ ⌘

Минусы механики сильно перекрывают потенциальные плюсы. Пощупать на микро-бюджете и собрать по дороге немного подписчиков — ну, наверное, но возлагать сколько-нибудь серьёзные надежды на такую связку странно.

#база #польза #телега #лиды

@realestatefuel

🚬 Свежее про запрещенку

Закон о запрете размещения рекламы в Инсте и других «плохих» соцсетях проскочил первое чтение в ГД ещё летом 2024-го. Второе назначено на завтра, и сомнений, что его примут окончательно, минимум. По данным Ассоциации блогеров и агентств (АБА) новые нормы вступят в силу с 1 сентября.

Штрафы: физлица — 2,5К, должностные лица — до 20К, юрлица — до 500К.

Чего ждем?

• Рост стоимости трафика

Конкуренция за лиды в Яндексе, ВКонтакте и телеге усилится, что скорее всего приведёт к их удорожанию (да, опять).

• Усложнение юридической ответственности

Рекламодатели будут нести ответственность за размещение рекламы на запрещённых платформах, даже если это произошло без их ведома. Например, по инициативе сторонних подрядчиков/рекламных агентств.

⌘ ⌘ ⌘

Отдельные маркетеры и компании со ставкой на Инсту/Фб/Твиттер будут искать новые каналы трафика, что замедлит эффективность их стратегий. Впрочем, в ру-недвижке таких сегодня ещё попробуй поищи. Но «прилететь» может всем, хоть и косвенно — в виде перегретых аукционов и подросшей стоимости рекламных слотов.

Вопрос о том, как закон будет трактовать, что такое реклама, пока без ответа. Например, рилс в аккаунте АН с призывом писать в комменты или в лс — это реклама?

🍿

#новости

@realestatefuel

Мультиобъявления на Циан

Одна из механик, которую мы тестим на Циане в рамках пресейла одного БЦ. Суть мультиобъявления в том, чтобы запихать в одну объяву ряд доступных помещений и максимально промоутить именно его, а не распылять продвижение на весь ассортимент по отдельности.

В такое объявление можно уместить до 30 офферов. Если размещаться по прайсу, при публикации с топом это может влететь в 200-300К. Из плюсов — теперь мультиобъявления можно купить в рамках подписки в % соотношении от общего количества публикаций (в нашем случае на мультиобъявы пришлось 15%).

Другие плюсы: 

• Можно в одном месте показать много вариантов помещений
• Клиенту удобно изучать все в одном месте без десятков переходов
• Такие объявления чаще попадают в поисковые запросы

Главный минус — пока не все CRM умеют выгружать такие объявы. Из готовых решений это может делать INTRUM, а кастомные точно придется допиливать. Ну, или публиковать ручками как в старые добрые, — каждому свое.

#классифайды #обзор

@realestatefuel

Лидген-механики: Tg.Ads → пост-кейс в канале → бот

Продолжаем обзор различных лидген-механик в связке с тг-каналом АН/брокера, и сегодня рассмотрим схему с посадкой на бота.

Как это работает: с Tg.Ads ведём на пост с инвест-кейсом или другой историей успеха компании/эксперта, подсвечиваем все выгоды в цифрах. В качестве визуала идеально подойдут карточки. В конце CTA в духе «можем повторить» и предложение провалиться в бота, который оперативно поприветствует, задаст наводящие вопросы, переключит на нужного спеца или ненавязчиво попросит оставить номер — в зависимости от того, насколько вы заморочитесь над функционалом бота.

Плюсы механики:

• Пользователь не покидает пределы телеги
• Относительно короткий путь до оформления заявки
• Можно тестировать на мелких бюджетах
• Возможность дальнейшей работы по собранной базе бота
• Часть пользователей с рекламы конвертнется в подписчиков канала

⌘ ⌘ ⌘ 

Как и в механике из предыдущего поста здесь будет довольно много спама и нецелевых лидов, к тому же чуть длиннее путь до оставления заявки + потребуется ресурс на разработку бота, но на классном оффере вполне может полететь.

#база #польза #телега #лиды

@realestatefuel

🤡 2️⃣1️⃣🔣

@realestatefuel

Лидген-механики: Tg.Ads → пост в канале → «личка» брокера/АН

В общении по запросам на лидген чётко осознали: не все понимают, что лидген-механики в телеге бывают разными. Эту тему мы уже подсвечивали (и советуем перечитать), а сегодня посмотрим на одну из гибридных механик с использованием Tg.Ads в связке с тг-каналом.

Как это работает: объявление Tg.Ads ведёт на пост в канале с оффером (конкретный ЖК, подбор жилья и т.д). В качестве посадки внизу поста — ссылка на личку эксперта/АН в мессенджерах: телеграм, вотсап или телеграм + вотсап.

Критически важно, чтобы посадочный пост ответил на максимум вопросов, закрыл возражения и сподвиг оставить заявки у непрогретой аудитории. Да, в этом смысле лендинг — более удачная история, но и у механики с использованием лендов есть свои минусы.

Плюсы механики:

• Минимальное количество шагов до оформления заявки
• Можно тестировать на скромных бюджетах, особенно если Tg.Ads уже запущен
• Не нужно заморачиваться с посадочной страницей
• В случае перехода на ватсап сразу получаем номер клиента
• Приземляя на тг-аккаунт брокера, оставляем пользователя в пределах телеги
• Часть пользователей с рекламы конвертнется в подписчиков канала

⌘ ⌘ ⌘ 

Спама и нецелевых обращений в сравнении с прямыми лидген-посевами в тг-каналах будет больше, но связка точно имеет право на существование и тестирование.

Далее посмотрим на похожую механику с приземлением на бота.

#база #польза #телега #лиды

@realestatefuel

AI в CRM: что умеет хорошо, а что просто галочка в тарифе

Часть 2. Реальные примеры интеграции ИИ

В прошлый раз мы определили основные направления, где искусственный интеллект в CRM полезен, и уже применяется на практике (квалификация, оценка, эксперименты). В этот раз разбираем конкретные и рабочие способы оценки и контроля качества работы с лидами.

• Базовый контроль работы брокера: заданы ли основные квалифицирующие вопросы?

Зачем: чтобы быть уверенным, что менеджер спросил у клиента всё необходимое для квалификации сделки: бюджет, срок покупки, условия и т.д. Ну, это, типа, #база.

Как это работает: ИИ проверяет по транскрибации, прозвучали ли в разговоре нужные вопросы из обязательного скрипта, и подсвечивает РОПу/руководителю КЦ тех, что косячит чаще других.

• Контроль и оценка теплоты лида

Зачем: помогает маркетологу и РОПу отслеживать, как меняется теплота лидов после каждого контакта с брокером. Тут есть несколько сценариев в зависимости от регламента работы с CRM. Например, если брокер сам ставит лиду статус «горячий/желтый/мокрый», ИИ в соседнем поле предлагает свою оценку.

Как это работает: ИИ оценивает эмоциональный тон клиента, количество заданных клиентом вопросов и выставляет оценку. 

• Выгрузка всех вопросов клиента до и после конкретного этапа

Зачем: позволяет РОПу и маркетологам понять, какие вопросы чаще всего задают клиенты на начальных этапах общения, или наоборот — после первой встречи (что бывает реже).

Кроме того, выгрузка помогает корректировать рекламные кампании, делать скрипты и FAQ для брокеров более точными и находить новые темы для контента в соцсетях. Особенно полезно выгружать вопросы на этапе пресейла, чтобы «подкрутить» материалы, цены и, возможно, даже продукт.

Как это работает: ИИ транскрибирует переписки и звонки, затем автоматически собирает и группирует вопросы от клиентов по категориям. Затем таблица уходит на переработку в тот же ChatGPT. И, вуаля, РОП/маркетер видит, что на самом деле волнует клиентов ДО и ПЕРЕД «вставить нужное».

Это одна из наиболее полезных накруток. Чуть позже раскроем эту механику подробнее, в том числе в части составления промптов. 

⌘ ⌘ ⌘

Такие интеграции ИИ в CRM уже работают и дают ощутимую пользу командам продаж и маркетинга для АН и для ОП застройщиков. Здесь история уже не про галочку в тарифе, а про конкретную помощь в улучшении воронки и реальной экономии времени.

В следующей части продолжим рассказывать про экспериментальные подходы и поделимся конкретными промптами.

#crm #лиды #ИИ #польза

@realestatefuel

3 способа снизить стоимость обращения для девелопера

Пресловутый «слитый рекламный бюджет» — история, с которой, по нашему опыту, сталкивается большинство застройщиков, особенно в начале пути.

Этим вечером немножко базы о том, как заделать дырку, а по дороге снизить стоимость обращения и улучшить качество заявок.

• Убедитесь, что правильно измеряете CPA

Без точных данных все ваши усилия по оптимизации — пустая трата времени. Искажают реальную картину три ключевых фактора:

1. Низкий матчинг

Если большинство ваших сделок не имеют привязки к рекламным каналам, вы принимаете решения вслепую. Тем временем, реальная доля «самоходов» на рынке не превышает 10%. Если у вас больше 20%, пора что-то делать.

Что именно?

• Назначьте каждому источнику привлечения свой номер в коллтрекинге
• Объединяйте все номера клиента в одну сделку
• Разделите на уровне анализа лиды и сделки от брокеров и прямые продажи
• Внедрите наконец сквозную аналитику (повторяем как «Отче наш»)

2. Неизмеряемая медийная реклама

Не игнорируйте охватные каналы только потому, что их сложно измерить. Современные технологии post-view позволяют отследить весь путь клиента от просмотра баннера до сделки.

3. Фрод

Когда в отчетах много обращений, а продаж или броней с канала нет — ищите «засланных казачков». Используйте антифрод. Тот, что умеет махать красной тряпкой еще на этапе прослушивания первого звонка. Особенно это актуально, если грешите работой с CPA-сетями и прочими платформами/агрегаторами. 

Как реально снизить CPA

1. Детальная аналитика вместо усредненных данных

Забудьте о принятии решений на основе усредненных показателей. Копайте глубже:

• Какие каналы и на каком этапе воронки влияют на сделки
• Как реагируют клиенты на разные креативы
• Как построен путь клиента от первого контакта до покупки

2. Делегируйте аналитику экспертам

Довольно часто именно маркетолог с незамыленным взглядом может найти в данных неочевидные инсайты, которые ускорят путь к сделке. Открывайте им доступ к сквозной аналитике — чем больше спец знает о поведении клиентов, тем меньше бюджета тратит на нецелевые лиды.

3. Оптимизируйте коммуникации с клиентами

Даже идеальная реклама не спасет, если клиент «теряется» при контакте:

• Наладьте текстовые коммуникации — не отпугивайте клиентов в чатах навязчивыми просьбами оставить номер
• Контролируйте качество общения — анализируйте, почему клиентов считают нецелевыми, проверяйте, как менеджеры презентуют объекты
• Ловите пропущенные звонки — отслеживайте статистику по времени суток и ответственным сотрудникам

⌘ ⌘ ⌘

Этим постом подготовили почву для будущих публикаций, в которых подробнее разберём антифрод, текстовую коммуникацию брокеров и ту самую аналитику.

#база #польза #лиды

@realestatefuel

Лидген-кейс: 7 сделок с телеграм-посевов за 2,5 месяца

Астрологи объявили месяц кейсов, и по этому поводу готовим целую грядку материалов.

Мы работаем в основном над девелоперскими проектами, где все покрыто тайной NDA, но кейс из этой серии тоже готовим. А пока ловите нестыдный агентский кейс, коих у нас в 2024 году было не так, чтобы много.

⌘ ⌘ ⌘

Кстати, у нас на пару месяцев отложилось пару стартов, и прямо сейчас есть ресурс для работы с участниками рынка вроде АН, малых ЖК и коттеджных посёлков на дистанции пары месяцев (± до майских каникул).

Тайминги и вводные

• Быстрый старт: бриф → 2-3 недели на подготовку → столько же на трафик
• Перед майскими вместе смотрим на результаты, даём советы по масштабированию и передаём все наработки
• Или продолжаем работу, если будет взаимный мэтч — специально никого не бросим
• Бюджет от 1,2 млн

Ждём запросов с коротким рассказом о вашей компании, географии присутствия, нише и сегменте жилья, с которым вы работаете: @toplivotoplivotoplivo

#кейс #телега #лиды

@realestatefuel

Топливо: ищем новый дом

Друзья, больше года Топливо базировалось на «Королева, 13». Проекте апартаментов, в создании которого наша команда принимала непосредственное участие: нейминг, брендинг, маркетинг, продажи и даже передача ключей.

Это был (и есть) класненный видовой двухуровневый лот с потолками 7 м, в котором мы сделали ремонт, провели уйму встреч с клиентами и партнёрами, записывали промо, а также провели несколько запоминающихся вечеринок для друзей (фото с одной из них).

Проект сдан, ключи у будущих жильцов, и самые шустрые уже готовятся к переезду, а нам пора искать новый дом. Подозреваем, что среди читателей есть крепкие спецы по коммерции в Мск, и мы решили воспользоваться каналом в корыстных целях.

Что ищем, и что важно:

• 150-250 м²
• В идеале — высокие потолки, к которым уже успели привыкнуть
• Желательно в пределах ТТК, Север и Запад в приоритете
• Пресловутая «хорошая транспортная доступность»
• Классический «офисник» — не хотелось бы
• Возможность обустроить продакшн-студию (50-60 м²)

Даже в такой консервативной отрасли как недвижимость мы находим место для творчества, поэтому стремимся быть в окружении людей со схожими ценностями. В первую очередь смотрим в сторону творческих кластеров или других мест скопления креатива в том или ином виде.

Если вам есть, что предложить, напишите нам: @toplivotoplivotoplivo. И заранее спасибо!

Сегментация отказников или 15+ причин отказа

Недавно к нам обратилась РОП с вопросом: «Зачем нам столько причин отказа?»

Ответ простой: чтобы с базой отказников можно было работать.

В какой-то момент руководство, маркетологи или отдел продаж захотят сделать обзвон, рассылку (осуждаем спам), прогрев или реанимацию клиентов, которые когда-то отказались. Чтобы это было эффективно, нужно понимать, почему они не купили.

Несколько рандомных советов из нашего опыта о том, как вести причины отказа правильно:

• Названия должны быть однозначными

Если в CRM есть этап «Перестал выходить на связь» и «Не удалось связаться» — это не одно и то же. В первом случае клиент хотя бы разговаривал, во втором контакта не было вообще. Это важно для дальнейшей работы.

• Спам/тест/реклама

Все это обязано уйти в вечный бан, чтобы бедные брокеры-новички никогда не сталкивались с этими номерами при прозвоне базы отказников.

• Апарты и жилье

Если появился новый ЖК, стоит пройтись по тем, кто раньше ушел с причиной «Нужна прописка/не подходят апарты». Хотя, безусловно, АН и так довольно плотно песочат по кругу такой спрос.

• Не нужно дробить одно и то же на лишние причины

Например, «Дорого» и «Не в бюджете» — одно и то же. Но и с такими отказниками можно работать, если в других проектах появляются скидки или выгодные рассрочки.

• Хуже, когда причин отказа мало

Когда в CRM всего пять абстрактных причин — это хаос. Менеджеры ставят разные значения в похожих ситуациях, работать с этим в будущем невозможно.

⌘ ⌘ ⌘

CRM без четкой системы отказов — это потерянные клиенты как для АН, так и для ОП застройщика. Чтобы реанимировать сделки и не терять полезные контакты, причины отказа должны быть логичными, понятными и с регламентом работы по ним.

В следующих сериях чуть подробнее разберем кейсы по работе с отказниками у АН и ОП застройщика.

#crm #продажи #база

@realestatefuel

Тг-каналы в недвижке: навигация

Грамотно настроенная навигация превращает канал из простой хронологической ленты (пусть и с полезными публикациями) в структурированную базу знаний. А это и быстрый поиск нужной инфы, и повышение ценности вашего контента в целом.

Практикуем это дело сами и советуем всем, кто ведёт/планирует вести канал сколько-нибудь системно. Навигация особенно важна, если вы:

• Часто публикуете непротухающие/медленно протухающие материалы, к которым подписчики будут возвращаться
• Уже разбили контент на рубрики
• Заливаете канал трафиком, и новым подписчикам нужно быстро оценить ценность канала

Эффективная навигация с нуля

1. Определяем структуру

Проанализируйте контент и выделите основные рубрики. Условно, «Инвестиции», «Аналитика», «Законодательство», «Кейсы» и т.д.

2. Создаем систему хэштегов

Придумайте понятные теги для каждой тематики. Оптимально — 5-7 основных тегов, чтобы не запутать читателей.

3. Маркируем ценный контент

Добавьте соответствующие хэштеги к уже опубликованным материалам — хотя бы к 3-5 самым ценным постам. И да, не забывайте добавлять теги к новым.

4. Посты-навигаторы

• Разработайте посты с подборками публикаций в рамках каждой рубрики. Кратко опишите, что за годнота внутри, и прикрепите ссылки на все материалы. Пример
• Сделайте мастер-пост со ссылками на все подборки сразу. Пример

Лайфхак: навигационные посты с подборками и мастер-пост отлично годятся для посадки кампаний с целью роста подписчиков.

5. Закрепите главный навигационный пост

Поместите мастер-пост в закреп, чтобы он всегда был перед глазами читателей.

6. Усиливаем навигацию внутренними ссылками

Упоминайте свои старые посты при продолжении темы или актуализации информации.

⌘ ⌘ ⌘

Делитесь опытом, как у вас навигацией?

#инструкции #польза #телега

@realestatefuel

Mini Apps в недвижке: куда дует ветер. И дует ли?

С момента появления Mini Apps в телеге и успеха тапалок вроде Humster Combat прошло уже достаточно времени. С холодной головой поговорим о том, могут ли они предложить маркетологам в недвижке что-то по-настоящему новое, а для начала посмотрим на некоторые нишевые кейсы. Спойлер: ну такоэ.

• Подбор от AAG

Бот обещает подобрать жилье высокого класса, только вот казус — в мини-аппке сразу же натыкаемся на ошибку 404. Стало быть, девелопер положил кейс на полку «эксперименты».

• Подбор от ПИКа

У ПИКа есть бот по поиску квартир с ценой ипотечного платежа, который не превышает текущую стоимость аренды юзера. Тут все работает, но на последнем этапе предлагается сходить на сайт ПИКа. Спрашивается, где здесь магия мини-аппов, и оправдан ли этот костыль, раз юзер на последнем этапе все равно вынужден покидать пределы телеги и делиться контактами ручками?

• «ПИК Джамп»

Ещё один бот ПИКа — про геймификацию, причём, на первый взгляд, вполне удачную. Игрокам нужно прыгать по корзинам и балконам и собирать очки. За 10 000 очков дают промокод со скидкой 1% на стоимость квартиры. Но только и здесь «упс»: бот почему-то «на каникулах».

• Подбор и бронь лофтов

Студия PROGA сделала мини-апп для аренды лофтов под ивенты «Пати Тайм» и даже поделилась кейсом. Звучит классно: каталог объектов, поиск с фильтрами, интеграция с CRM и ERM системами, онлайн-оплата — чудо чудесное. Только вот сам бот перестал существовать, и на сайте Пати Тайм о нем нет даже упоминания.

• Sminex для брокеров

Sminex внедрила два мини-приложения, и оба для брокеров. Первое позволяет записывать клиентов на презентации объектов через телегу, во втором — обучающие материалы, курсы, возможность проходить тесты и получать сертификаты. Неплохо, но речь ни разу не про массадопшн и, тем более, про маркетинг как таковой.

Кстати, аналогичная рабочая аппка с кабинетом агента есть у наших партнёров Profitbase. В целом полезно и юзабельно, но проверить на массах пока не удалось.

⌘ ⌘ ⌘

Мини-аппы сейчас — по сути, веб-странички в обёртке телеграма, которые ещё и медленно загружаются. Когда и если проблема решится, а разработчикам дадут больше инструментов, глядишь, полетит. Так что со счётов не списываем.

Если встречали более удачные кейсы применения мини-аппов в недвижке, или есть экспертиза по их разработке/эффективности, велкам в комменты 👇

#телега #обзор #лонгрид

@realestatefuel

Коммерция на классифайдах: контент — это база

Примерно все понимают, что контент в объявлениях должен быть качественным. Тем временем, выдают это самое качество немногие. На прошедшем вебинаре от Авито этой теме был посвящен отдельный блок.

Приводим ключевые поинты грамотного оформления объявлений:

• Не менее 10 фотографий
• Обязательно должен быть план помещения и 2-3 фото окружения (особенно круто, если место с высоким трафиком, и это можно подсветить)
• Фото внутри помещения со всех возможных ракурсов + входная группа
• Фотки должны быть светлыми, в идеале, с обработкой. Благо, с этим сейчас справится любой около-флагманский смартфон
• Заголовок должен быть точным. Например, «помещение свободного назначения 80 м2», «офис 100 м²» и т.д.
• Если помещение это позволяет, выбирайте несколько категорий. К примеру, ПСН может легко может быть офисом и даже торговой площадью. Больше категорий — шире потенциальная аудитория
• В описании укажите технические характеристики: кол-во кВт, возможность увеличения мощности, высота потолков, высота окон, количество мокрых точек и т.д.
• Конкурентные преимущества: наличие арендных каникул, высокий уровень трафика, наличие парковки, близость метро и т.д.
• В описании (лучше в конце) пропишите теги, по которым помещение смогут найти. Это может быть как «помещение с ремонтом», «помещение рядом с метро», так и тег с акцентом на локацию

Часть тезисов выше применима к уже введенным в эксплуатацию помещениям. А что делать, если стройка еще идет? 

По описанию, категориям и тегам — все тоже самое, только вместо фото — рендеры. Красивые планы помещений нужно отрисовать и обязательно приложить поэтажку с выделенным помещением для конкретного объявления.

Главное фото: рендер или план?

Сейчас редко где увидишь планировку на главном фото. Застрои же чаще используют рендеры или делают коллаж из рендера и планировки, куда умудряются впихнуть айдентику и даже условия покупки.

К слову, раньше площадки не особо жаловали коллажи, но, видимо, все поменялось.

#классифайды #польза

@realestatefuel

Маркировка рекламы: а как у них?

С 2022 года мы кряхтим от системы обязательной маркировки интернет-рекламы, а с 2023 — рискуем нарваться на штраф за её отсутствие. А как с этим обстоят дела на самых крупных западных рынках? Ловите мини-исследование Топлива.

• США

В США рекламу регулирует Федеральная Торговая Комиссия (FTC) на основании Federal Trade Commission Act. Здесь все базируется на двух ключевых принципах:

1. Реклама должна быть правдивой и не вводить потребителя в заблуждение.
2. Рекламодатель обязан иметь доказательства всех своих рекламных заявлений до размещения рекламы.

Здесь нет единого реестра или системы токенов, но креативы должны иметь понятную для потребителя маркировку.

Например, американские блогеры чаще всего используют хэштеги #ad или #sponsored при размещении рекламы в соцсетях, но ещё раз — штраф может прилететь не за отсутствие маркировки как таковой, а за введение потребителей в заблуждение.

• Европа

Европейское законодательство тоже пляшет вокруг правдивости и прозрачности. Основой для рекомендаций послужили британские правила международной отраслевой ассоциации Internet Advertising Bureau (IAB).

В сухом остатке требование то же — платный контент был четко идентифицирован как реклама. Единого формата маркировки или централизованной системы учета тоже нет.

• Отличия российского подхода

Наша система маркировки может похвастаться если не уникальными, то уж точно редкими особенностями:

1. Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР), куда в обязательном порядке передаются данные о всех рекламных креативах.

2. Закон четко определяет, как должна выглядеть маркировка: слово «Реклама», ИНН рекламодателя + уникальный токен. На Западе с этим гибко.

3. Регистрация рекламы у нас должна проходить строго через систему операторов ОРД. Там рекламодатели должны самостоятельно обеспечивать прозрачность своих материалов.

4. В России штрафуют за отсутствие маркировки как таковой, у них — за вводящий в заблуждение контент.

⌘ ⌘ ⌘

Российская модель — одна из самых строгих в мире с точки зрения формальных требований. Но не единственная — аналогичные можно встретить в Китае (кто бы сомневался) и, внезапно, в Индии.

#лонгрид

@realestatefuel

Рынок недвижимости изменился.

Онлайн-инструменты в продажах девелоперов теперь
не роскошь, а необходимость. И они станут доступнее.

24 апреля в 12:00 по мск команда Profitbase:

— представит обновление экосистемы: динамическое ценообразование, онлайн-бронирование и ещё кое-что интересное;
— поделится эксклюзивной аналитикой рынка и кейсами девелоперов;
— расскажет о трендах в продажах недвижимости.

Новая эпоха начнётся на Прожекторе Профитбейс.
Забирайте свой талончик на просмотр по ссылке.

#партнерский

⚡️ Авито: новое для застройщиков

Вышла мини-обнова для карточек ЖК. Девелоперы теперь сами могут решать, в каком порядке будут отображаться их акции на странице проекта и в объявлениях. Самое то, если нужно выделить сезонный или другой приоритетный оффер.

Чтобы «поехало», напишите в чат с поддержкой, а если старовер — на newdevelopments@avito.ru, где в свободной форме расскажите, в каком ЖК и в какой последовательности должны быть ваши предложения.

#классифайды #новости

@realestatefuel

⭐️ Новое в телеге: платные сообщения, вывод звёзд и антискам

В Beta-версии телеги для Android появилось несколько новых возможностей, связанных со звёздами, но не только. Коротко о том, что грядет.

• «Звёздный» фильтр на входящие

Пользователи с премиум-подпиской смогут устанавливать стоимость отправки им сообщений в ⭐️.

Пока не оч понятно, станет ли это востребованной опцией, но в теории может пригодиться экспертам, что подкипают от большого количества спама и нецелевых запросов в личку.

Платить придётся не за саму возможность начать диалог, а за каждое сообщение отдельно. История не коснется ваших контактов, тех, кому вы напишете первыми и тех, кто в списке исключений. Владелец аккаунта получает 85% звезд, 15% — комса Дурова.

• Что делать со звёздами

Вывести звезды по-прежнему можно через платформу Fragment в крипту (TON) или оплатить Telegram Premium: 3 месяца – 1000 ⭐️, 6 месяцев – 1500 ⭐️, 12 месяцев – 2500⭐️.

• Антискам

При получении сообщения от нового пользователя телега подсветит: есть ли он в вашем списке контактов, страну отправителя, дату регистрации аккаунта, общие группы и отметку о верификации. Вот за это отдельный лайк — мошенникам станет чуточку сложнее.

⌘ ⌘ ⌘

Ждём релиза, чтобы пощупать.

#телега #новости

@realestatefuel

А вот ещё случай был: агент с клиентом Шрёдингера

Родилась идея делиться с читателями всякими интересностями, возникающими в процессе работы. Поэтому сегодня пилотный выпуск рубрики, с трудом тянущей на кейс — #авотещеслучайбыл

У нас в команде есть свой отдел продаж, который приземляется к проектам девелоперов, которых мы ведем в полном цикле. То есть, движ начинается с земельного участка, потом нарезка, шахматка, упаковка, лидген, передача ключей и вот это все.

Мы очень любим наш ОП и называем его «взрослые опытные брокеры», но даже их иногда переигрывают хитренькие агенты. Несмотря на давно устаканенные алгоритмы взаимодействия и тонны различных регламентов. Как говорится, даже на самую хитрую ж найдется что-то похитрее.

Позвонила ушлая агентесса средних лет, вобравшая в себя все стереотипы о вторичниках. Не кричала, не грубила, но умудрилась так запрессовать нашего бывалого брокера, что выложить всю инфу оказалось единственным шансом на спасение. А в конце диалога оказалось, что и клиента у агентши нет. Она счастливая свалила в закат, а мы дружно приуныли, потому что звонок влетает в копеечку.

Казалось, что все пропало, надежды нет, жизнь тлен, и деньги утекли. Но! Их таки удалось отжать обратно, что, в общем и целом, нежданчик. По такому поводу отсыпаем благодарочку арбитражу Циана за понимание. 

⌘ ⌘ ⌘

Наблюдаем «весеннюю оттепель» по части арбитража Циана, что круто. Продолжайте.

#авотещеслучайбыл #классифайды #кейс

@realestatefuel

Этапы в CRM: о важности завершенных, а не процессных

Недавно сходили на аудит CRM в АН. Пришли, посмотрели и ушли, оставив рекомендации. Помимо просроченных задач и забытых сделок определили основную проблему этой CRM — процессные этапы. Тяжело было смотреть на этапы «В работе», «Встреча», «Бронирование» и, любимое, «Клиент думает».

В CRM встречаются две крайности. Первая — «у нас все прозрачно, вот вам воронка», а внутри статус «Ипотека» или «Документы» = абсолютно ничего.

Вторая — «мы ведем супердетализированную воронку», а в итоге у сделки 5 пройденных этапов: «Назначена встреча» (онлайн, на нейтральной территории, повторная встреча онлайн …), и ни один не отражает реальный результат. Но даже это лучше, чем незавершенный этап.

Пытаться вытащить аналитику из таких систем — как угадывать погоду по настроению кота: вроде бы мурлычет, но зонт лучше взять.

Почему процессные этапы — это плохо?

1. Статус «Встреча» — ни о чем
Менеджер только пригласил на встречу? Клиент подтвердил ее? Встреча уже прошла или не состоялась? Все это — совершенно разные ситуации, но в процессном статусе их не отличить.

2. Сделки зависают чаще
Когда смотришь на колбасу из сделок с процессными этапами, сложно быстро понять, какие из них активные, а где пациент уже мертв. Но закрыть жалко по причине «а вдруг»?

3. Невнятная конверсия (если ее вообще можно так назвать)
Как считать KPI сотрудников? Что вообще считать успешным этапом, если в CRM полная абстракция?

4. Хреновая автоматизация
Все триггеры, авто-задачи и CRM-роботы завязаны преимущественно на статусах. Если этап размыт, сотрудник не понимает, когда именно нужно менять статус сделки, и делает это раньше или позже, чем следовало бы. А потом еще и система добивает сотрудника запоздалыми или преждевременными задачами.

5. Нет объективной картины для руководителя
Если все сделки «в процессе», непонятно, где узкие места воронки и куда на самом деле уходит трафик.

Как правильно: было → стало

• «Встреча» → «Встреча назначена»
• «Документы» → «Договор подписан»
• «Бронь» → «Бронь поставлена» / «Устная бронь поставлена»

Каждый следующий этап должен быть с выполненным действием на предыдущем. Да, какие-то этапы можно перескочить (например, ипотечные), но сделка все равно должна оказаться на конечном этапе — «Договор подписан» / «Деньги получены».

При таком раскладе можно увидеть реальное положение дел, а не прогноз из параллельной вселенной, где лиды не задают лишних вопросов, а сделки заключаются силой мысли.

⌘ ⌘ ⌘

CRM без завершенных этапов — это кладбище сделок без четкого понимания, кто жив, а кого уже пора отпустить. Вроде бы база, но, как оказалось, не всем понятная.

#crm #база #польза

@realestatefuel

📈 Анализ рынка тг-каналов в недвижке: бенчмарки и тренды 

Коллеги из LiveDune и Teleguè при поддержке Telega in поделились большим исследованием 89 каналов, влияющих на повестку в сфере недвижимости. Собрали ключевые инсайды и метрики. 

ℹ️ В 2024 вырос средний чек на нативную рекламу
• Малые каналы (до 10К подписчиков): +8% → 2 726₽ за пост
• Крупные (50К+): +77% → 38 323₽ за пост

Причины:
• Дефицит "качественной" аудитории. Крупные каналы с высокой ER концентрируют 68% платежеспособных пользователей, готовых к дорогим сделкам
• Рост спроса на точечный таргетинг. 42% застройщиков перераспределили бюджеты из соцсетей в телегу, чтобы охватить аудиторию с доходом 100К+/мес

ℹ️ Стратегия размещения: мелкие каналы выигрывают у гигантов
Каналы на 10-20К подписчиков дают на 23% выше ERV (Engagement Rate per View) по сравнению с ресурсами 50К+

ℹ️ Контент-тренды: от шаблонов к персонализации
• Больше конкретики, меньше общих фраз. Посты с расчётом ипотеки и госпрограммами дают на 41% больше переходов
• Визуализация: интеграции с 3D-планировками повышают CTR на 67% 
• Сторителлинг: Например, история семьи, купившей квартиру через тг-рекламу, увеличила конверсию в сделку для ДомКлик на 33%  

ℹ️ ER и ERV: как измерить реальную эффективность
ER (Engagement Rate) рассчитывается как (лайки + репосты) / подписчики × 100. Нормой для ниши считается 6-8%

ℹ️ ERV (Engagement Rate per View)
Показывает вовлечённость относительно просмотров. Топ-3 канала по ERV в исследовании:  
1. «Квадратный Мэтр»: 12.4% (анализ законопроектов в сторис)  
2. «Белая Каска»: 11.7% (кейсы редевелопмента заводов)  
3. «Недвижа»: 9.8% (лонгриды с расчётами ROI)

ℹ️ По данным Teleguè
• Корпоративные каналы застройщиков имеют в 2.1 раза выше конверсию в сделки, чем медиа-ресурсы
• Экспертные блоги генерируют 54% лидов для B2B-сегмента 

ℹ️ Рекомендации от Telega in на основе 5 226 кампаний в 2024  
• Видеообзоры объектов в сторис → +28% к доверию
• Квизы с расчётом ипотеки → +19% к сбору заявок
• Мониторьте ERV, а не охват: канал на 10К с ERV 8% эффективнее ресурса на 100К с ERV 2%
• Избегайте шаблонов. В инвест. каналах акцент на ROI, в лайфстал-пабликах — на инфраструктуру

#телега #посевы #аналитика

@realestatefuel

95% запросов на вступление в чат Топлива 🤡

Кстати, велкам всем, кроме ботов: @refuelchat

«Закон о защите русского языка»: чего ждать девелоперам?

Англоязычные названия в недвижке исчезнут из рекламы, СМИ, вывесок, фасадов ЖК и БЦ, — угрожающе сигналит нам текст закона, который недавно ГД приняла в первом чтении. Конечно же, будут правки и уточнения, но сегодня разбираемся в текущей версии. 

Прямо сейчас готовим к пуску несколько проектов с неймингом на английском. Переживают и клиенты, да и мы сами, че уж там. По этому поводу собрали мнения юристов о том, как обстоят дела, и что делать. 

Если в общем, то под действие подпадают названия брендов, логотипы и даже всякая рекламная мелочь вроде «SALE». Прежде всего это коснётся соцсетей, сайтов, СМИ, рекламы и вывесок.

Допускается приводить англицизмы вместе с переводом, но если «Coffee shop — кофейня» и «SALE — распродажа» выглядят сколько-нибудь органично, то название застройщика или ЖК — уже маненько кринж.

Также говорится, что закон действует для коммерческих обозначений. Т.е., названий, под которыми компания осуществляет свою деятельность. При этом они не всегда зарегистрированы как фирменные наименования или товарные знаки. На них как раз действие закона не распространяется, во всяком случае, пока. 

На пальцах: если ваш проект называется Golden Tower, и наименование не зарегистрировано как фирменное или как товарный знак, по закону нужно будет переименовать его в «Золотую Башню». Если зарегистрировано, ничего менять не нужно.

Старые ЖК переименовывать не будут, а единственная лазейка для новых (во всяком случае, пока) — регистрация товарных знаков и фирменных наименований. На них действие закона не распространяется. 

Самое время закрепить свой бренд, иначе все красивые буквы и слова превратятся в юридический головняк.

В части штрафных санкций пока нет данных, но они точно будут. Что сделать уже сейчас, чтобы не нарваться:

• Регить иностранные названия, слоганы и домены как фирменные наименования и товарные знаки
• Примерять новые тексты/креативы, убрать иностранные слова или заменить/дублировать их по-русски.

⌘ ⌘ ⌘ 

«Устоявшиеся нормы» типа «Wi-Fi», вроде как, не тронут. Но кто решит, что устоялось, а что нет? Неясно. Вот, например, «valet-parking» устоялся? Или побежим переводить как «паркинг валета»? 👨‍🔬

Одну руку держим на пульсе, вторую — на словаре Ожегова. Ждём второго чтения.

#новости 

@realestetefuel

Тг-каналы в недвижке: про реакциии

Очередной ликбез-пост с короткой инструкцией по управлению своим тг-каналом. Сегодня о том, как включить или кастомизировать реакции под постами.

Включить / убрать лишние

ℹ️ Внутри канала: Изменить → Реакции → Включить реакции

Здесь же удаляем лишние или добавляем новые реакции из списка дефолтных, устанавливаем количество разных реакций на один пост и включаем (если нужно) платные реакции (Telegram Stars).

С кастомными реакциями из пользовательских или собственных наборов эмодзи чуть сложнее. Они доступны каналам, которые уже апнулись как минимум до 1 уровня, т.е. набрали необходимое количество голосов (бустов) от подписчиков с премиум-подпиской. На первом уровне доступна 1 нестандартная эмодзи, на втором — 2, и т.д.

Особенности: добавить кастомный эмодзи получается только с мобильной версии телеграма. С десктопа — ни в какую.

⌘ ⌘ ⌘

⛽️ — реакции важны/ценны
🤡 — но главное контент, а не эмодзики

#инструкции #польза #телега

@realestatefuel

⚡️Кресты в итоге ускользнули в портфель питерскому застрою «КВС» за 1,136 млрд

Девелопер тоже обещает запилить музей, гостиничный комплекс, рестики, галереи, общественные пространства и прочие мантры про культуру и наследие.

А вот фестивалей и танцев, похоже, не будет. Расходимся.

#новости

@realestatefuel

🔤 Тем временем в Крестах

По данным РБК к объекту активно присматривается глава концертного агентства PMI и совладелец билетного оператора Kassir Ru.

Несложно догадаться, что в планах у Евгения Финкельштейна — поюзать часть площадей Кресты под фестивали и концерты. А ещё открыть на территории некий «музей добра и зла».

С ведёрком сырного попкорна ждем итогов аукциона 21 февраля и вангуем, что в случае победы Евгения раздадутся вопли петербуржцев в духе «это же танцы на костях!» и «Ахматова, чей памятник смотрит на Кресты, этого бы точно не одобрила!».

P.S. А посев в инсайдах таки отработал на 10 из 10)

⌘ ⌘ ⌘

А вам как идея нового культурного кластера?

#новости

@realestatefuel

✈️ Телега: конф-коллы на подходе

Радоваться и удалять Zoom пока рановато, т.к. опцию пока только тестируют. Судя по интерфейсу в разделе разработчика, добавлять в колл новые контакты можно будет прямо в процессе разговора. Причем, любые контакты.

Напомним, сейчас групповые конф-коллы возможны только внутри конкретной группы.

⌘ ⌘ ⌘

Было бы супер, если б Дуровы еще и качество голосовой связи/видео подкрутили. Будем честны, в этом смысле Ватсап пока что укладывает телегу на обе лопатки.

#телега #новости

@realestatefuel

Коммерция на классифайдах: Авито, Циан, Яндекс, ДомКлик

Готовим к пресейлу пару крупных БЦ, и между делом собрали все доступные опции для размещения коммерческой недвиги на классифайдах. Их не так много, как хотелось бы, но кое-где разнообразие опций присутствует. 

Авито
Доступны дефолтный листинг и СРА-тарифы. Если с первым все понятно, то у второго есть своя приколюха: уже привычный СРА также предлагает опцию продвижения профиля, за юз которой могут еще от души навалить баллов на промоушн. Нюансы: промо профиля доступно только если оплата бюджетов идет напрямую с юр. лица девелопера, потому что формат баннеров попадает под треклятую маркировку. И да, отрисовку баннеров никто не отменял.

Циан
Помимо дефолтного листинга есть опция заведения карточки БЦ. По сути, аналог карточек ЖК для новостроек. Для ее заведения обязательно нужен кадастровый номер объекта и, в идеале, небольшой пакет доков. Если последнего нет, можно предоставить необходимую инфу в свободной форме.

Яндекс
Тут вся коммерция идет по обычной тарифной линейке классифайда для вторичной недвиги. Стройка/не стройка — пофиг. Можно выбирать тариф как с оплатой за звонок, так и за размещение. Главное — не ниже максимального.

ДомКлик
Публикация объявлений о продаже коммерческой недвижимости здесь все еще бесплатная, и это второй по наполненности предложениями раздел на площадке вслед за новостройками.

⌘ ⌘ ⌘

Во всех случаях для рекламы коммерции не имеет никакого значения даже форма договора, чем активно пользуются почти все девелоперы, продавая свои офисы по ДКПБН и свободно размещаясь на классифайдах.

⌘ ⌘ ⌘

В общем, пока никаких драконовских правил публикации коммерции площадки не ввели. Может, что-то поменяется после того, как Авито выкатит каталог БЦ, но это совсем другая история.

#классифайды #обзор

@realestatefuel

Тг-каналы в недвижке: чистота в комментах

В продолжение предыдущей темы рассказываем, как победить мерзких нейро- и прочих спамеров в святая-святых — комментах вашего канала.

Как бы вы не старались, периодически они будут просачиваться, но важно усложнить жизнь самым оголтелым.

1. Убираем технический мусор

Для начала отключим бесполезные уведомления телеги вроде «пользователь вступил/вышел из группы». Добавьте в чат канала @msg_del_bot, сделайте его админом и раздайте права на удаление сообщений.

2. Отбираем лишние разрешения и остужаем особо энергичных

Идем в чат канала: Изменить → Разрешения: заберите у пользователей опцию добавления новых участников, закрепления сообщений, изменения профиля группы и, опционально, — отправку фото/видео.

Здесь же в разделе «Медленный режим» можно выставить частоту отправки сообщений: 10 сек, 30 сек, 1 мин, 5 мин, 15 мин или 1 час.

3. Ставим базовый спам-фильтр

Изменить → Тип группы: Кто может отправлять сообщения → Только подписчики. Там же активируем ползунок «Заявки на вступление».

Минусы (они же плюсы): человек с улицы вам больше не напишет, и апрувить новых пользователей придётся вручную, но зато никакого спама извне, а среди заявок на вступление проще опознать бота.

🚩 Red flags спамера: профиль с рандомным набором цифр/букв/номером телефона вместо имени; профиль с тг-премиумом и пригласительной ссылкой в канал, где вас ждут чудеса, богатство и сплошная выгода. Кстати, большая часть популярных нынче нейроботов кидают заявки сразу после выхода в канале очередного поста.

⌘ ⌘ ⌘

Если нужно, чтобы комменты мог оставлять любой юзер, или ваше комьюнити уже настолько окрепло, что апрув сжирает непозволительно много времени, смотрите в сторону антиспам-ботов с тонкими настройками. Описывать их не будем, просто оставим несколько ссылок: @combot, @ChatKeeperBot, @daysandbox_bot, @ProtectronBot.

#инструкции #польза #телега

@realestatefuel

Ну, и, разумеется, в такой день не можем обойти пламенным приветом дорогих брокеров. Они же агенты, они же риелторы, они же менеджеры ОП, они же продаваны, они же иногда почему-то даже аналитики по недвижимости. В общем, вы поняли.

Как грицца, улыбаемся и машем. И хоть 90% самых смешных историй в работе у нас связано с агентами по вторичке, о чем, собственно, и говорят наши карточки, приветы и сердечки раздаем всем коллегам из продаж 💙

P.S. Пользуюсь случаем, приносим извиняшки всем представителям АН, кому сами отвечаем на запросы в ЛС по сто лет. Мы не со зла — честно. Просто стали все чаще отвлекаться на ситуации из карточек в посте выше. Но! По такому поводу обещаем ответить всем-всем на дистанции ± недели) 

@realestatefuel

Могло сложиться впечатление, что Топливо — это сплошь и рядом хмурые маркетологи, не знающие слов любви (хотя знаем, что некоторым из вас не хватает «жести», которая была на заре появления канала). Но…

Вписались в движ с валентинками от Profitbase. С ребятами мы дружим, и такие идеи поддерживаем.

Вместо ворчания по поводу замершей ключевой ставки легально признаемся в чувствах нашим клиентам-девелоперам. Пусть иногда «вопреки», но все по-настоящему 💙

#партнерский

@realestatefuel

amoCRM: отложенные мессаги в ватсапе

Скопировали сообщение из нашего брокерского чата и вставляем в канал в раздел «польза». Не то чтобы новость, но, оказывается, не все знают.

«В телеге давно есть опция отложенной отправки сообщений. Это когда я пишу это сообщение вечером 11 февраля в 22:23, а получите вы его утром в 9:30 следующего дня.
 
Столкнулся с тем, что мне не хватало этой функции в рабочем WhatsApp. Бывает, сидишь вечером, разбираешь сделки, и чтобы не откладывать, хочется что-то написать клиенту, а уже поздно: вечер, вроде как, некрасиво писать по ночам. А утром закрутился, то, сё, и сообщение уходит и того позже.

Короче, в Wazzup* есть аналогичная функция отложенной отправки. Работает только из CRM из Wazzup (из WhatsApp-Web нет такого). Кому-то может быть удобно. Знайте».

* Wazzup24 — платформа по эффективному взаимодействию с клиентами через популярные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram), которую точно стоит интегрировать в CRM девелоперам и АН.

⌘ ⌘ ⌘

И да, Топливо по-прежнему саппортит процесс внедрения amoCRM в связке с Wazzup24 и триггерами для новых жилых проектов, БЦ и АН. Если у вас стоит такая задача — сигнальте, поработаем.

#лайфхак #crm #польза

@realestatefuel

⚡️Новое в телеге

В очередном апдейте Telegram не нашлось ничего сверхъестественного, но большинство обнов все же приятные:

• Поиск стикеров с помощью ИИ
Наверное, кому-то как-то пригодится, но в целом звучит как попытка вставить в анонс святые нынче буквы «ИИ».

• Можно шерить cсылки на конкретный момент в видео
Прямо как на ютубчике. Мелочь? Мелочь. Но точно не лишняя.

• Обложки и редактирование видео
При публикации видосов в канале в качестве обложки теперь можно выбирать любой подходящий кадр. А ещё добавлять текст, стикеры и эмодзи.

• Возврат к видео
При возврате к просмотру видосов в каналах телега запомнит место, на котором вы ушли, и продолжит с того самого места. Кстати, мы заметили обнову еще до анонса, но выкатили на всех, видимо, только сейчас.

• Звездные реакции от каналов
Бренды, возрадуйтесь. Владельцы каналов теперь могут не просто насыпать звёзд на конкретный пост, но и подсвечивать свой канал среди платных лайков.

• Похожие боты
В профиле бота появилась вкладка «Похожие», где можно увидеть релевантные боты, игры и мини-аппы. Аналогичная опция в каналах оказалась крайне полезной. Оценим и тут.

#телега #новости #обзор

@realestatefuel

Дядя Фёдор feat ПИК: ностальгия и два санузла

В Шотландии на Airbnb можно снять домик Шрека, в Словении — норку хоббита. А мы чем хуже?

«ПИК» заколлабился с «Союзмультфильмом» и «Отелло», и теперь сдаёт в аренду квартиру Дяди Фёдора из Простоквашино, правда в стилистике мульта образца 2018 года, который визуально сильно проще оригинала, но олдскулы всё равно сводит)

В отличие от жилища зелёного великана, тут все в духе времени: санузлов аж целых два, да и мебель не из глины и веток.

На фоне рендеров кварталов в стиле «Звёздных войн» и домов-джигитов история в целом выглядит лампово. Погулять с семьёй по ВДНХ, заглянуть в Ботсад (между прочим, по совету Дяди Фёдора) и ближайший рестик... Звучит как план-капкан выходного дня.

Ложка дегтя: "Простоквашинский лофт" находится в Green Park, а если верить многочисленным отзывам на ЖК, уместнее была бы история про Вовку в Тридевятом царстве. Ну или про Домовёнка Кузю. Но… Что есть, то есть.

⌘ ⌘ ⌘

Коллаба интересная, идея милая, а вот в плане реализации мнения нашей редакции разделились. А вы что думаете? Классно, милота, молодцы или кринжевато?

#новости #креатив

@realestatefuel

⚡ Ozon врывается на ипотечный рынок

Маркетплейс начал выдавать ипотеку на покупку коммерческой недвижки. Первичка, вторичка, 1-300 млн, ПВ — от 20%.

Партнерам (предприниматели, продавцы и владельцы ПВЗ) обещают упрощённый порядок оформления.

В целом, не сильно удивимся, если купить офис в будущем можно будет прямо на самом Озоне, а среди отзывов будут находиться: “Всё отлично, отбил кредит за X лет, трафик норм, рекомендую БЦ!”

#новости

@realestatefuel

AI в CRM: что умеет хорошо, а что просто галочка в тарифе

Часть 1

Искусственного интеллекта, ChatGPT, дипсиков и бесконечных аналогов в повестке стало так много, что аж больно. В рамках этой серии постов делимся опытом применения AI в связке с amoCRM.

По факту, успешных ИИ-кейсов в CRM всего несколько:

1. Предквалификация и квалификация лидов + помощь в коммуникации

ИИ подключают на квалификацию, когда поток заявок огромный (ещё и на разных языках), а спамных лидов — много. Например, в дубайских воронках с инста-трафиком. Там всё первое общение перекладывают на ИИ, а брокеры подключаются только при ошибках или после этапа квалификации.

А ещё ИИ помогает брокерам не косячить в WhatsApp\Телеге — подсказывает, как корректнее вести диалог или тупо правит ошибки.

2. Оценка лидов и качества работы с ними

Тут подзадач больше, но в сухом остатке мы лишаем работы тех самых «слухачей». ИИ транскрибирует диалоги брокера или сотрудника КЦ с клиентом, забирает важные данные и раскладывает по полочкам. Например, оценка движения брокера по скрипту, общая оценка звонка или только приветствия.

3. Тесты и эксперименты

Тут всё остальное, незрелое и сырое. Например, сборка персонализированной подборки объектов на основе разговора. Клиент обсудил с брокером пожелания — ИИ сам сформировал подборку лотов/объектов без участия человека итд.

⌘ ⌘ ⌘

ИИ ради ИИ — путь в никуда

ИИ в CRM автоматизирует процессы и стремится улучшить качество работы с клиентами. В нужных местах ускоряет воронку, помогает не терять заявки и разгружает команды продаж. Иными словами, маркетологу, РОПу, брокеру и лид-менеджеру от всей этой AI-движухи должно стать ЛЕГЧЕ. Если же таблиц, простыней текста и подсказок от интеграции ИИ стало только больше, а читать их всем некогда — это не автоматизация, а генерация мусора. Гоните в шею таких интеграторов.

Пример не самой мощной интеграции у самой мощной CRM

В прошлом году у amoCRM появился встроенный ИИ на базе Yandex GPT. Не будем акцентировать внимание, что только на профессиональном тарифе — главное, что появился. Что умеет:

• Исправление грамматических ошибок
• Делает текст дружелюбным/юмористическим/деловым — как попросишь
• Автоматическая генерация ответов
• Краткая выжимка из диалогов

Подробнее 👉 amoCRM AI

В целом, может помочь тем, кто общается с клиентами через веб-версию amo или ПК, но нас не особо впечатлило. Скудненько, больше похоже на фан. Для серьёзных щщей из мира недвижимости не катит.

⌘ ⌘ ⌘

В следующих частях разберём более удачные примеры, а пока делитесь своими историями успеха, особенно если они касаются экспериментов с ИИ в CRM.

#crm #лиды #ИИ #польза

@realestatefuel

Фанаты франшизы Star Wars на месте?

Переходим на темную сторону Подмосковья — улицу Дарта Вейдера.

Маршрут выходного дня построен: ул. Фестивальная 🤹‍♀️ → ул. Веселая 🥳 → проезд Бориса Ельцина 🥃 → проезд Рыболовов 🎣 , и вы на месте.

@realestatefuel

Крестовый поход ДомРФ к Моничу

У нас пока нет рубрики «интеграция/креатив дня», но как будто пора вводить.

ДомРФ пришел к Моничу (Недвижимость Инсайды) с интеграцией. Видимо, чтобы ускорить тяжелый аукцион тех самых крестов в Спб. Даже видос запилили, ишь!

Больше всего понравилось УТП: «В «Крестах» содержались выдающиеся личности: Иосиф Бродский, Лев Гумилев, Николай Заболоцкий — это придает объекту уникальную культурную ценность» 😐

Двигать через посевы офферы на землю — новый тренд? Если мы где-то пропустили тендер на это дело от Дом РФ, дайте знать — поторопимся запрыгнуть в последний вагон. Кажется, у нас найдется, что предложить коллегам.

А еще проработка подобных концепций с недавних пор — отдельный стратегический вектор Топлива, но об этом как-нибудь позже.

Что же до самого оффера, то условие сохранения самих Крестов (а значит и клеток, и лестниц) добавит проекту немного (МНОГО) баллов к сложности реализации. К слову, прилагаем немного the real фото с места событий (бывали там совсем недавно).

👉 Пост тут

#интеграции #креатив #телега

@realestatefuel

Тг-каналы в недвижке: открыть / закрыть комменты

Стартуем новую линейку постов с полезными инструкциями для тех, кто только планирует или уже завёл свой/клиентский канал, но не до конца понимает, как тут все работает. Сегодня самые азы, и если вы хоть сколько-нибудь на опыте, смело пропускайте.

Рассказываем, как прикрутить к каналу комментирование постов для увеличения вовлечённости подписчиков и спама обратной связи. Дел на пару минут, но почему-то именно об эту "кочку" спотыкаются чаще всего.

Как вкл?

1. Создаем новую группу и в настройках делаем её публичной. Обозвать можно как угодно, но лучше б ± узнаваемо для подписчиков, например: «Чат *Название канала*»
2. Топаем в свой канал: Изменить → Обсуждение → Добавить → выбираем из списка новую группу → подтверждаем привязку → окаем предупреждение → «Продолжить».

На этом все. В канале появится возможность комментирования, а все новые посты будут автоматом падать в группу, где и будет происходить обсуждение.

Как откл?

Чтобы вырубить все комменты махом, отвяжите группу от канала в настройках. Если хочется отключить обсуждение под конкретным постом (например, рекламным), просто удалите его в группе для комментирования.

#инструкции #польза #телега

Далее поговорим о том, как собрать и настроить собственный щит для отражения спам-атак под постами.

@realestatefuel

«Старт продаж» от Яндекс.Недвижимости

В прошлом году Яндекс выкатил новый сервис для поддержки стартов продаж в новых ЖК, а через некоторое время добавил возможность применять его и для новых очередей в уже стартовавших ранее ЖК.

Существует 2 версии старта продаж: бесплатная и, внезапно, платная.
 
В бесплатном варианте сервис:

• Проинформирует о выходе нового ЖК охватными форматами в РСЯ 
• Оповестит всех подписчиков в тг-канале, название которого мы не раскроем
• Замучает аудиторию Я.Недвижимости емейл-рассылками и пушами
• Агрегирует отложенный спрос: сообщит о начале продаж всем, кто интересовался новым ЖК до старта

Платный инструмент выглядит чуть более козырно. Ко всем опциям бесплатной добавятся:

• Кастомная карточка ЖК с более заметными визуальными элементами и возможностью подсветить УТП проекта
• Еще раз замучает аудиторию индивидуальной емейл- и пуш-рассылкой только по конкретному ЖК, благополучно выкинув предложения конкурентов из подборки
• Публикация в двух региональных пабликах, где нет профильных тг-каналов
• Яндекс предоставит сегмент аудитории, ранее контактировавшей с карточкой ЖК, для РК в Директе

Главное успеть предоставить всю инфу и материалы за неделю до старта продаж, и тогда буст по входящим звонкам в первые пару месяцев обеспечен. По крайней мере, так говорят. И проверять в будущем мы это, конечно же, будем.

⌘ ⌘ ⌘

Осталось дождаться падения ставки, чтобы вместо БЦ-шек наши застройщики начали уже стартовать ЖК-шки.

@realestatefuel

#классифайды #новости #обзор

Андре Фрей арестован: что с недвижкой на Бали?

Если вдруг не в курсе, на Бали задержали основателя PARQ Ubud Андре Фрея. Обвиняют в незаконной застройке сельхозземель, вменяют штрафы в миллиардах рупий, грозят перспективой присесть на срок до 7 лет.

Кто-то прикладывает лед к ушам после пресс-конференции полиции Бали, кто-то пересматривает свои инвест.планы, но главный вопрос: как эта история повлияет на рынок, застроев и АН, маркетологов и самих покупателей.

Чего точно стоит ждать:

• Покупатели (особенно иностранцы) теперь трижды перечитают договор и будут параноидально проверять статус земли перед сделкой
• АН и застройщикам придется адаптировать стратегию: просто красивых видов и слова «инвестиции» уже мало — клиенту нужны юр. прозрачность и гарантии
• Возможны новые запреты, проверки и бюрократический треш, который затормозит не только сделки, но и рекламу
• А может, все просто поохают и забудут, как было с «проблемными» виллами пару лет назад?

⌘ ⌘ ⌘

К слову, у нас должен был стартовать небольшой рекламный проект на Бали, но на фоне всей этой движухи заказчик поставил кампанию на паузу. Ждём, куда качнёт. Вполне ожидаемо, но показательно: рынок замер, и не только на стороне покупателей. 

Или нет? Кто в теме, моргните два раза в чатике и поделитесь наблюдениями — чё там по лидам и вообще.

#сказачноебали #новости #рынок

@realestatefuel

Пока, «Кнагглиг» и «Форнуфтиг». Привет, «Чижикея»!

Все только говорили об импортозамещении, а взял и сделал только X5 Retail Group.

Пока IKEA где-то за бугром запускает программу лояльности и снимает олдскульные видео с танцами Harlem Shake, подбрасыванием бутылки и манекен-челленджем, те самые «икеевские» товары можно приобрести в лоукост-сети «Чижик». Ещё и по ценам давно минувших дней.

Правда, больше нет тех самых сложнопроизносимых названий, которые мы так любили. Да, «Полотенце» теперь — это просто полотенце, но делать его будут на том же производстве — и то ладно.

Из двух версий логотипа выбрали и зарегистрировали самую похожую, но чижик как-то разбавляет. А что до нейминга... Когда-то мы говорили, что не сможем привыкнуть к «Вкусно и точка», так что не делаем поспешных выводов.

⌘ ⌘ ⌘

Как вам название? Импортозамещение удалось?

@realestatefuel

#брендинг #контент

Посевы в телеге: шо нового

Перед НГ ванговали, что легко не будет — не сильно ошиблись. Что нового видим в части тележных рекламных интеграций:

• Цены во многих каналах традиционно подросли, местами ощутименько.

• С 13 января каналы с 10К+ подписчиков без реги в РКН — под запретом. Большинство крупных, к счастью, уже подсуетились.

• Новый геморрой: с 13 января в ОРД обязательно нужно прописывать код согласно ККТУ (Классификатор товарных категорий). Жилая недвижка — 13.1.2.

• Админы всё чаще требуют ставить маркировку и ериды на самое видное место, чего раньше не наблюдалось. Похоже, РКН начал чаще отсыпать штрафы площадкам, и они наконец поняли, что как раньше не будет. Отбиваемся как можем, особенно там, где речь про натив.

⌘ ⌘ ⌘

Нас 🤔, а мы крепчаем)

#телега #Telegram #лиды

@realestatefuel

2 брони по двухуровневым лотам в конце декабря: мини-кейс

Врываемся в 2025-й без прелюдий, и прямо с порога делимся классным кейсом конца 2024-го.

За неделю до Нового года на Авито выкатили долгожданную обнову с поддержкой нескольких фидов в одном ЛК, и мы сразу решили поюзать это дело в одном ЛК для буста активности по двухуровневым апартаментам.

План был следующий: оставить на обычные лоты фид из ProfitBase, а для двухуровневых прицепить новый фид из внешнего сервиса, где эти лоты упакованы гораздо симпатичнее. Предвосхищая вопрос, к чему такой гемор, отвечаем: у ProfitBase довольно костыльный метод загрузки уникального контента в отдельные лоты.

Сработало? Ещё как!

На площадку вывалился десяток свежих объяв с красивыми фотками и видосом, и за несколько дней они дали тысячи просмотров, 400+ добавлений в избранное и открутили 5 предоплаченных звонков, по итогам которых было проведено 4 встречи. Те, в свою очередь, конвертнулись в 2 платные брони на 2 двухуровневых лота с общим чеком 87 млн.

⌘ ⌘ ⌘

Ещё раз: всё это — в последнюю неделю декабря, когда, казалось бы, все уже вовсю подрезают салаты. В очередной раз приходим к выводу, что контент на классифайдах решает, и что новые фичи надо стараться юзать в числе первых.

#кейс #классифайды

@realestatefuel