И снова про продактов. Я сам в шоке, но, кажется, некоторые из них наконец обратили внимание, что в названии их профессии есть слово "менеджер", и это, видимо, что-то да означает. Специально для этих просветленных Юра Агеев организовал новую конфу про управление людьми. Юра херни не делает, так что подтягивайтесь. Меня там тоже можно будет встретить, буду ходить, выискивать оставшихся аджайл-коучей и ехидно спрашивать "Ну шо, помог тебе твой скрам, сынку?"

Все в этом канале уже знают, что продакт-менеджеры не нужны. Но тут такое дело, моя хорошая знакомая, Даша Хлопова выясняет, какие операционные проблемы есть у этих странных людей. Если ты один из них, то никому не говори, пройди опрос, причини пользу. Результаты выложим и обсудим.

Увольнение - это не когда хреновый сотрудник уходит, это когда хреновый руководитель остается.

Завтра в 19:00 веду онлайн-митап про исследования, обсуждаем ошибки мышления, выбора метрик и анализа, ну и как всегда троллим продактов. За лучшие вопросы - билеты на конфу BiasConf.

В преддверии конференции про исследования BiasConf мы совместно с ecom․tech проведем бесплатный онлайн-митап про неочевидные ошибки на разных этапах исследования

🗣 Доклады в программе:
— Наталья Семенова, бизнес-аналитик, вдохновитель проекта Smart Effect — «Почему лучшие концепты не работают на практике, и как заставить их работать»
— Александр Давыдов, руководитель аналитики ассортимента и коммерческих продуктов — «Выбор метрик для анализа новой категории»
— Константин Ефимов, социальный психолог — «Ловушки анализа качественных данных: инсайты и иллюзии»

📺 Стримить митап будем 15 апреля в 19:00 прямо в канале BiasConf без регистрации и SMS. Просто заходите в нужное время и подключайтесь.

❓ За лучшие вопросы подарим билеты на конференцию BiasConf.

📆 Для любителей все сохранять в календаре — событие в Google Календаре и файл-напоминалка, который можно импортировать в любой календарь.

И снова про data-driven подход:
Строить бизнес-стратегию по метрикам — это как придумывать меню ресторана, изучая объедки на городской свалке. Если в городе много пиццерий, то в меню скорее всего появятся картонные коробки.

Вспомнилось из техдирского прошлого. Базовый принцип проектирования высоконагруженных систем: есть алгоритмы, есть структуры данных. Первым делом нужно оптимизировать структуру данных, а не алгоритм работы с данными.
В проектировании структуры организации логика та же самая. При условии, конечно, если изменением структуры не называют двигание коек в борделе.

Одно из самых вредных для индустрии продуктовой разработки событий — это появление понятия Product Market Fit (PMF), т.е. соответствия между рынком, потребностями аудитории с одной стороны и продуктом с другой. Корректнее было бы конечно говорить о Technology Market Fit. Использование же понятия PMF создаёт превратное восприятие термина "продукт". Вместо того, чтобы говорить о технологии как о продукте только тогда, когда уже понятно, кому и для чего она нужна, в индустрии привыкли называть "продуктом" любое новое технологическое решение или самописный сервис, который захотелось кому-то продавать. Затем берут это решение и пытаются как-то изменить реальность вокруг себя, заставить рынок это хотеть. Что характерно, не получается.

Уже через час встречаемся на стриме с Мишей Руденко, чтобы выяснить, можно ли управлять продуктом на основании данных и какой гороскоп для этого нужно читать. Вопросы можно писать под этим постом. За самый классный вопрос или самый токсичный комментарий подарю билет на biasconf Подключайтесь.

Лет 50 назад философ Бернштейн ввел в обиход понятие "картезианская тревога", которое заключается в страхе перед безумием и хаосом этого мира, в котором нет ничего фиксированного, а у человеческого бытия нет опоры в виде какого-либо незыблемого фундамента. Чтобы избавиться от такой тревоги, люди создают в собственном мозгу странные формальные ограничения, но выглядящие надежно и стабильно.
Так рождаются религии, теории заговора и... data-driven подход в ИТ.
В эту среду в 19:00 мы с Мишей Руденко замахнемся на святое — поговорим об управлении продуктом на основании данных. Ждем всех и особенно адептов аб-тестов и этих ваших продуктовых метрик.

Причины отказа исследователю на собеседовании:
1. Употреблял слово "касдев" в неироничном ключе.
2. Забывал добавлять "сраный" каждый раз, когда говорил про джоптубидан.

С точки зрения философии науки, любое исследование начинается не с гипотезы и даже не с концептуализации (в узком смысле определения словаря терминов), а с выбора базовой метафоры, т.е выбора перспективы, «оптики исследования». С того, что Поппер назвал «нелогическим ядром логически выстроенной теории» за пределами научного метода.
Выбор метафоры предопределяет концепты, которыми вы будете оперировать, что в свою очередь предопределят гипотезы, которые вы сможете сформулировать, что в свою очередь предопределяет выводы, которые вы сделаете в исследовании. И все это задолго до того, как исследователь начал проводить глубинки или аналитик изучать что-то в базе данных.

Проще говоря, бессмысленно от исследований ждать прорывных инсайдов, если у компании нет стратегии. Любой отдел исследований или анализа для компании без стратегии в лучшем случае всего лишь картотека идей, а в худшем - декоративный аттракцион для создания иллюзии осмысленной деятельности, способ обосновать уже по факту принятые решения, т.е. карго-культ.

Зачем нужны менеджеры в конторах, кратко.
Есть два вечных общечеловеческих вопроса, к ответам на которые, сводится вообще все, что делают люди: "В чем смысл жизни?" и "Что такое хорошо, что такое плохо?". Хороший управленец знает ответ хотя бы на один из них. Или делает вид что знает, но есть кто-то кто ему верит. Причем не так важно, чем менеджер пользуется при этом - официальной властью, авторитетом, силой убеждений или всем понемногу.

На уровне прикладных задач эти вопросы вырождаются в более простые: "Что мне делать?" и "Как мне это делать?". В компаниях с матричным управлением на второй вопрос, предполагается, что знают ответ ресурсные менеджеры/начальники функциональных отделов, а на первый менеджеры сквозных целей - проджекты/продакты/руководители бизнес-юнитов.

На общекорпоративном уровне ответы на эти вопросы имплицитно включены соответственно в бизнес-стратегию и корпоративную культуру, проектированием которых опять же занимался менеджер. Если бизнес-стратегия и коркульта работают, т.е. люди обращаются к ним и находят там ответы на свои вопросы, значит это очень хороший менеджер.

Хороший менеджер должен уметь делать две вещи: выделять главное и принимать решения. Я только пока не решил, что из этого важнее.

Искусство управленца состоит в умении понимать, что диктует время и ситуация, в которой он оказался, чтобы реализовывать именно это. Когда менеджер не в состоянии понять существующий тренд и придумывает себе что-то другое, то либо вообще ничего изменить не может и выгорает, либо ломает все, что можно сломать, уходит оплеванный, становясь токсиком.

Парадокс идеальной веберовской бюрократии: с одной стороны, отсутствие четкого разделения зон ответственности в компании создает дублирование функций и знаний, создает конфликты и делает работу организации неэффективной, но с другой - их наличие формирует атомизированные домены знаний, затрудняет формирование нового неформализованного знания компании, делает невозможным рождение новых смыслов, а следовательно и новых продуктов.
Впрочем, обратное утверждение тоже неверно. Не каждая самодеятельность — творчество, возможно, это просто бардак.

Дружественная нереклама, а рекомендация. 31 мая я организую конференцию про исследования в бизнесе, на конференции в качестве партнера выступает Центр исследований науки и технологий, Ольга Бычкова, директор центра, выступает с докладом. А 31 марта у центра стартует интенсив по социальным исследованиям пользователей и про взрослый академический подход анализа их поведения с точки зрения ANT и SCOT, а не этого вашего JTBD, про который и так уже каждая собака в продуктовой тусовке знает. Денег мне не платили, договор мы не оформляли, поэтому по закону о рекламе в моем посте нет призыва идти на интенсив, но сам схожу и ссылку на сайт я оставлю.

Ценности человека - это неврозы, которыми он начал гордиться.
Ценности компании - исторически сложившиеся дефекты управления, которые уже даже не надеятся исправить.

Старый армейский анекдот:
Решили как-то сравнить прапорщика с обезьяной. Посадили их в две одинаковые клетки с деревом и бананом на дереве. Обезьяна потрясла, потрясла дерево - банан не падает. Видит, палка в углу стоит, зацепила банан палкой, сидит и жрет довольная.
Прапорщик же трясёт пальму, трясёт. Трясет-трясет, час трясёт, два трясёт. Ему говорят: "товарищ прапорщик, ну вы подумайте немножко", на что тот отвечает: "Да хули тут думать! трясти надо!"

Это я к чему. С менеджерского фраза "На этой неделе не было времени стратегией заниматься, я операционку делал", переводится как "На этой неделе я ни разу не думал, а только выполнял формальные механические действия, которые не требуют мышления, но позволяют мне не ощущать себя бесполезным".

Если бы человека, который целый день только закручивает гайки, называли бы механиком, это посчитали бы странным многие, но почему-то никого не смущают должности типа email-маркетолог или веб-аналитик.

Уже через час встречаемся тут в канале, чтобы обсудить взаимодействие продактов и ресечеров.

Я за вискарем только сбегаю и сразу в стрим. Без меня не начинайте, лады?

Не найдется ли у Вас минутка поговорить об исследованиях наших?
Завтра вечером после работы курим, пьем, спорим, обсуждаем.

Решили встретиться как-то русский немец и американец ресечер, продакт и cx-менеджер, чтобы выяснять кто больше знает какие исследования бизнесу нужны...и произойдет это, кстати, в этот четверг в 19:00.

Через полчаса встречаемся на стриме конференции BiasConf, что бы обсудить рынки, продукты, цепочки и сети ценности. Подключаетесь

Знавал я секретаршу, которая на полном серьезе считала, что может работать операционным директором после увольнения. Ее уверенность основывалась на том, что она писала служебные записки под диктовку директора, а типовые приказы и вообще без его участия, назначала встречи, иногда их вела, напоминала о задачах. Ну разве это и не есть работа директора.
Ты сейчас думаешь, мол, что за глупая деваха, да? А посмотри-ка, дружище, сколько офисных клерков, включая тебя, с такой же уверенностью называют себя менеджерами.

В эту субботу в 12:00 будем обсуждать концепцию рынков-устройств и экономику качеств Мишеля Каллона вместе с Натой Волковой, исследователем, социологом и преподавателем Шанинки.

Работаешь продактом, сходил на курс по сраному JTBD и думаешь, все знаешь теперь? Тогда тебе сюда.

Через 40 минут встречаемся в канале конференции biasconf для обсуждения способов прогнозирования метрик. Набивайте табачок, заваривайте кофеек.

Принцип судьбы в бизнесе: вчерашние решения приводят к сегодняшним проблемам; то, что ты сегодня называешь проблемами, завтра становится возможностями или ограничениями.

Главный секрет работы исследователя: в глубинном интервью ты не выявляешь социальную реальность, ты ее конструируешь вместе с информантом.
Главный секрет начальника отдела исследователей: ты не приносишь бизнесу инсайты, ты даешь язык для их описания.

В эту субботу буду вспоминать, что такое регрессия, деревья решений и мультиколлинеарность. Похоже придется и закурить, и выпить.
Обратите внимание, стрим не в моем канале, а в канале конференции BiasConf, так что подпишись, чтоб не пропустить.

В преддверии весенней конференции BiasConf мы начинаем проводить регулярные стримы с исследователями и про исследования.
В эту субботу в 12:00 будем обсуждать способы прогнозирования бизнес-метрик с Владимиром Кукушкиным, аналитиком, специализирующимся исследовании пользовательского поведения.

Уже через час встречаемся поговорить со Святославом Бирюлиным про бизнес-стратегии и где они обитают. Заваривайте чаек, набивайте трубки, ну или как минимум хотя бы просыпайтесь.

Ходят слухи, что бизнес-стратегия - это не точный план на 10 лет вперёд и не влажные мечты собственника, которыми он аки Зевс молнии, мечет в подчиненных со своего Олимпа.
А вот все-таки что это и причем тут исследования, мы будем говорить в эту субботу в 12:00 со Святославом Бирюлиным, бывшим CEO, а ныне консультантом по стратегии, партнером Rethnk.Group, независимым директором в ряде советов директоров, председателем комитета по стратегии компаний «Экотон+», “AGS Trading” и автором нескольких о книг о стратегии.

Итак, мы включили свет в тёмной комнате и обнаружили: миру срочно нужна конференция о исследованиях. Научный метод — как старый велосипед: без него никуда, но педали крутить всё ещё надо самим. Поэтому запускаем конференцию где этот самый метод окажется в центре внимания. Не карго-культ, а инструмент бизнеса. Не догма, а способ получить результат. Мы рады приветствовать всех, кого бесит фраза "исторически так сложилось" и продуктовые фреймворки а-ля 4 простых шага, чтобы прочитать мысли клиента. Тут будут говорить о сложном.