Немного разбавим ленту — новая серия «Эфир без пыли» про роботов в отелях! 🤖

Эту тему обязательно поднимем и на нашем форуме! 🔥

Подписывайтесь, чтобы не пропустить свежие выпуски! 👀

Друзья,

22 мая состоится 3-й Всероссийский онлайн-форум по профессиональной уборке 🫧🫧🫧

🔗 Регистрация на форум — по ссылке: https://www.realskills.ru/forum2025

Тема сессии: Первые результаты 2025 года в рамках обновлённого "Положения о классификации средств размещения"

В сессии обсудим:

• Новые требования, где и кому необходимо применять
Классификация средств размещения:
• Основные изменения и для кого они (о семейных отелях…
• Что важно знать отельерам для создания\обновления Стандартов оснащения номерного фонда
• Требования к персоналу
• Инклюзивный туризм

Спикеры:
• Биткулова Лилия, Генеральный директор Центра Классификации ООО "Звезды Отелям"
• Светлана Миронова, Директор отельного комплекса Царская Деревня, Город Сергиев Посад
• Юлия Караулова, Заместитель генерального директора и Генеральный управляющий отеля DOMINA Новосибирск, консультант по операционной деятельности DOMINA Management

⸻

✨ Генеральные партнёры форума:
PH химия и Профэквип

🤝 Партнёры форума:
Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке

Коллеги, доброе утро!

Уже 22 мая состоится 3-й Всероссийский онлайн-форум по профессиональной уборке 🫧🫧🫧

🔗 Регистрация на форум — по ссылке: https://www.realskills.ru/forum2025

Одна из ключевых тем форума — «Бережливое производство и система 5С в Хаускипинге»

Опытные хаускиперы с многолетним практическим опытом обсудят, как применять принципы бережливости в ежедневной работе и какие результаты это даёт в реальных отелях.

• Принципы бережливого Хаускипинга: сокращение потерь времени и ресурсов
• Как система 5С меняет работу горничных: простые шаги к порядку
• Практические примеры оптимизации процессов от лидеров рынка

Спикеры:

• Наталья Олейник, Консультант-эксперт по Хаускипинг ГК Новый Петергоф. В гостиничном бизнесе с 1994 года
• Татьяна Понявкина, Начальник отдела гостиничного хозяйства, отель Kazan Palace by Tasigo 5* и NEO Kazan Palace by Tasigo 4*

⸻

✨ Генеральные партнёры форума:
PH химия и Профэквип

🤝 Партнёры форума:
Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке

Дорогие коллеги! Желаем вам отличного начала недели 🫰🥐

Представляем одну из ключевых сессий 3-го Всероссийского онлайн-форума по профессиональной уборке, который пройдёт 22 мая 2025 года! 🫧

✅ Стратсессия «Хаускипинг 2025» ✅

Формат: Круглый стол с руководителями Хозяйственной службы, Генеральными директорами и владельцами отелей

Модератор сессии: Татьяна Кибирёва, Real Skills

📢 Спикеры:
• Тамара Черных, Генеральный директор управляющей компании UPRO Group
• Ольга Низовая, Руководитель хозяйственного управления ИГОРНАЯ ЗОНА КРАСНАЯ ПОЛЯНА
• Вадим Прасов, Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»
• Стас Ивашкевич, Руководитель гостиничного направления АНД
• Владимир Масютин, Руководитель, основатель и владелец Управляющей Компании «Русские Сезоны»
• Анна Косарева, Исполнительный директор управляющей гостиничной компании Elements Hospitality


🎯 В сессии обсудим:

• ИИ в гостиничном бизнесе: конкурентное преимущество или излишество
• Автоматизация и роботизация в хаускипинге: роскошь или необходимость?
• Как ИИ меняет работу Хозяйственной службы
• Превращает ли искусственный интеллект хаускипинг в отелях в мечту для гостей?
• Актуальные проблемы хаускипинга в 2025 году (кадровый кризис, организация труда, повышение качества уборки)
• Кто убирает и стирает? Портрет сотрудника Хозяйственной службы
• Реальные кейсы использования ИИ в хаускипинге

🔥🔥🔥 Сегодня — последний день, когда можно забрать пакет “Всё включено” по максимальной скидке! Не упустите шанс!
В него входят:
📹 Полные видеозаписи всех сессий форума
📄 Презентации и полезные материалы от спикеров
📰 Тренд-репорт по профессиональной уборке

⸻

✨ Генеральные партнёры форума:
PH химия и Профэквип

🤝 Партнёры форума:
Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке

Стандарты безупречности: как отели заботятся о чистоте стеклянных поверхностей

В отелях важна каждая деталь. Стеклянные элементы — окна, зеркала, витрины — всегда должны сиять, создавая ощущение уюта и чистоты для гостей.

Делимся простыми, но эффективными советами, которые помогают сохранять стекло в идеальном состоянии:

1. Микрофибра — ваш лучший друг
Используйте мягкие протирочные салфетки из микрофибры. Они хорошо собирают пыль и не оставляют разводов.

2. Специальные средства
Выбирайте профессиональную химию без агрессивных компонентов. Это бережно очищает и сохраняет блеск.

3. Уход каждый день
Протирайте стеклянные поверхности ежедневно — так вы избежите налёта, пыли и отпечатков.

4. Безопасные инструменты
Скребки с мягкими краями и деликатные салфетки защищают от царапин и продлевают жизнь стеклу.

5. Защитные покрытия
Некоторые отели используют плёнки, которые предотвращают появление царапин и упрощают уборку. Стекло остаётся чистым дольше.

А вы как ухаживаете за стеклом?

Друзья!

22 мая 2025 года пройдёт 3-й Всероссийский Онлайн-Форум по Профессиональной Уборке! 🫧

Впервые на форуме — как никогда актуальная тема:
«Как инженерной службе адаптироваться к эпохе ИИ?»

Спикеры — эксперты-практики с многолетним опытом:
▪️ Лев Перелыгин — консультант, эксперт по инженерной службе, ранее работал в Marriott International
▪️ Александр Борашев — технический директор «Мантера-Групп»

🔍 В сессии обсудим:
• Роль инженерной службы в обеспечении высокого уровня сервиса
• Как технологии меняют работу технических специалистов
• Какие навыки становятся ключевыми для инженерной команды сегодня и в будущем
• Как наладить эффективное взаимодействие между инженерной службой и хаускипингом

🎟 Участие бесплатное — регистрация открыта до 22 апреля!
💥 Успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полные видеозаписи всех сессий форума
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке

⸻

✨ Генеральные партнёры форума:
PH химия и Профэквип

🤝 Партнёры форума:
Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке

🔥 Новая серия «Эфир без пыли»!

Ульяна задаёт Татьяне прямые и любопытные вопросы про уборку, чистоту, инновации и всё, что между ними.

Без скуки, без пыли — только полезное и интересное.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить! 👀✨

Спасибо за тёплую обратную связь! 🥰💛
🎯 Регистрируйтесь на завтрашнюю игру в Сочи по ссылке:
https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/

Спасибо за тёплую обратную связь! 💛
🎯 Регистрируйтесь на завтрашнюю игру в Сочи по ссылке:
https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/

Друзья,

🚀 Уже завтра 16 апреля мы проведем нашу уже ежегодную бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Сочи!

В программе мероприятия: интерактивная бизнес-игра «Сервис в эпоху кадрового голода», интеллектуальная викторина, практичные выступления, угощения и нетворкинг с коллегами по отрасли.

➡️ Дата: 16 апреля 2025 года, старт в 12:30

📍 Место: Гостиница «Спорт Инн» Сириус

⭐️ Партнеры мероприятия ТОРК Tellus, Оптиком, Прайд, Импара Аутсорсинг

Подробная программа и регистрация тут: https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/

Ждем вас!

🫧 Продолжаем делиться темами сессий 3-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, который пройдет 22 мая 2025 года! 🫧

Тема сессии: Стирка гостевых вещей — новая точка роста дохода и лояльности

В сессии обсудим:

• Дополнительный доход без больших вложений
• Лояльность гостей: забота, которая запоминается
• Организация процесса
• Экологичность и устойчивое развитие

Спикер: Андрей Малыш, Управляющий прачечной-химчисткой Курорт "Газпром поляна", г. Сочи

Регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

Успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полная запись всей онлайн-конференции
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания PH химия и Профэквип

⭐️ Партнеры мероприятия — Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке

Браслеты для горничных: забота или тотальный контроль?

Технологии все больше проникают в сферу гостеприимства, и касаются не только гостей, но и персонала.

В некоторых отелях уже используют умные браслеты для горничных — такие, например, как bracelet SmartBe от InvoTech Systems.

Эти устройства отслеживают:
— местоположение сотрудника
— пульс и уровень стресса
— признаки переутомления
— продолжительность работы в одной зоне

Как это работает?

Если горничная слишком долго находится в одном номере, система может отправить уведомление менеджеру – вдруг ей требуется помощь?

Если браслет фиксирует перегрузку или повышение пульса, это сигнал, что сотруднику нужно сделать перерыв. В теории, такие технологии помогают управлять рабочими процессами, предотвращать выгорание и даже снижать риск травм из-за чрезмерных нагрузок.

Marriott International уже внедрили персональные тревожные устройства для горничных и других сотрудников на территории отелей в США и Канаде, чтобы повысить безопасность персонала.

В то же время, отели, такие как Hotel Alessandra и Viceroy L’Ermitage Beverly Hills, начали использовать смарт-часы Samsung Gear S3 в сочетании с программным обеспечением для управления задачами, что позволяет улучшить коммуникацию и эффективность работы персонала .

Но не все воспринимают это как заботу. Некоторые сотрудники боятся, что такие устройства станут инструментом тотального контроля – смогут ли работодатели использовать данные не только для помощи, но и для давления? Вопрос остается открытым.

Как думаете, такие технологии – это шаг к лучшим условиям труда или новый уровень наблюдения за персоналом?

🫧 Продолжаем делиться темами сессий 3-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, который пройдет 22 мая 2025 года! 🫧

Тема сессии: Услуги фабрик-прачечных

📌 О чём поговорим:
• Ключевые критерии выбора фабрики-прачечной: на что обратить внимание при заключении договора
• Как контролировать качество стирки и дезинфекции текстиля в условиях аутсорса
• Как предотвратить потери и повреждения белья при работе со сторонними прачечными
• Как оценить надежность и устойчивость подрядчика

🎤 Спикеры:
— Оксана Молчанова, директор службы гостиничного хозяйства и СПА отеля Movenpick Таганская Москва
— Татьяна Снимченко, начальник службы гостиничного хозяйства отеля Континенталь Москва

💬 Не упустите возможность задать вопросы экспертам и получить практические рекомендации от тех, кто работает с аутсорсинговыми прачечными ежедневно.

Регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

🚨 А ещё — успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полная запись всей онлайн-конференции
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания PH химия и Профэквип

⭐️ Партнеры мероприятия — Орматек, TeamJet, ИМПАРА

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке

🔥 Друзья, начинаем делиться программой 3-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, который пройдет 22 мая 2025 года!

📍Первая сессия, которую мы представляем:
Национальный проект «Производительность труда» в гостеприимстве
⠀
📌 Что обсудим:
• Как национальная программа помогает отельерам повысить эффективность работы?
• Реальные кейсы внедрения и достижения
• Ключевые показатели и результаты для сферы гостеприимства
⠀
🎤 Спикеры:
— Алексей Волков, руководитель департамента по связям с общественностью, органами власти и СМИ ГК “Мантера-Групп”, Президент, соучредитель Общенационального Союза индустрии гостеприимства (ОСИГ)

— Татьяна Кибирёва, основатель Real Skills, эксперт в сфере housekeeping и room division

Регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

🚨 А ещё — успейте забрать пакет “Всё включено” со скидкой! В него входят:
⁃ Полная запись всей онлайн-конференции
⁃ Презентации и полезные материалы от спикеров
⁃ Тренд-репорт по профессиональной уборке

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания PH химия и Профэквип

⭐️ Партнеры мероприятия — Орматек и TeamJet

🔗 Подробнее и регистрация — по ссылке

✨ Мы подготовили для вас серию коротких роликов о профессиональной уборке и службе Хаускипинг! Делимся советами по чистоте, лайфхаками и стандартами, которые делают отели безупречными.

А вы любите смотреть видео про уборку? 🧽🧼🫧

Дорогие колллеги,

🚀 16 апреля мы проведем нашу уже ежегодную бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Сочи!

Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.

➡️ Что вас ждет: Бизнес-игра: «Сервис в Эпоху Кадрового Голода». Обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода.

📅 Дата: 16 апреля 2025 года, старт в 12:30

🏨 Место: Гостиница «Спорт Инн» Сириус

⭐️ Партнеры мероприятия ТОРК Tellus, Оптиком

Подробная программа и регистрация: https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждем вас!

Дорогие колллеги,

🚀16 апреля мы проведем нашу уже ежегодную бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Сочи!
Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.

➡️Что вас ждет: Бизнес-игра: «Сервис в Эпоху Кадрового Голода». Обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода.

📅 Дата: 16 апреля 2025 года, старт в 12:30

🏨 Место: Гостиница «Спорт Инн» Сириус

⭐️ Партнеры мероприятия ТОРК Tellus, Оптиком

Подробная программа и регистрация: https://real-skills.timepad.ru/event/3247342/

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждем вас!

Привет, друзья!

Мы рады сообщить, что официально открываем регистрацию на Третий Всероссийский Онлайн-Форум Профессиональной Уборки, который состоится 22 мая 2025 года!

Это крупнейшее событие для специалистов в области уборки и сервиса гостиничной индустрии и клининга. На форуме мы обсудим новейшие технологии уборки, инновационные сервисы, стандарты, проблему дефицита кадров, эффективное управление, цифровизацию и многое другое! И, конечно, искусственный интеллект!

➡️ Мы собрали более 26 экспертов и лидеров мнений, ✔️15 актуальных тем и сессий для вашей профессиональной работы (9 часов материала!).

Будет очень интересно!

По традиции, регистрация БЕСПЛАТНА до 22 апреля!

Кроме того, сейчас действует самая большая скидка на специальное предложение: пакет “Все включено”, который можно приобрести со скидкой до 22 апреля.

⭐️⭐️⭐️ Генеральные партнеры мероприятия — компания «PH химия» и «Профэквип».

⭐️Партнеры мероприятия — «Орматек» и «TeamJet».

🌐 Подробности и регистрация по ссылке 👉https://www.realskills.ru/forum2025

Присоединяйтесь к нам и будьте в центре самых актуальных трендов и обмена опытом в индустрии профессиональной уборки! 🧹

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

Как отельерам повышать квалификацию с минимальным бюджетом”

В гостях Анастасия Крумина - отельер, эксперт по запуску гостиничных объектов; Основатель бюро VUCA HOSPITALITY

В эфире обсудим:

✅ Что такое повышение квалификации?
✅ Кому важно обновление знаний?
✅ Где взять ресурсы для обучения? (форум, коучинг, курсы)
✅ Какие активности использовать для профессионального роста?

Обсудим подробнее в эфире!

☘️ Получите в конце памятку с полезными контактами!

📅 Когда: 28 марта в 12:00
📍 Где: телеграм @realskillsru

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

Как отельерам повышать квалификацию с минимальным бюджетом”

В гостях Анастасия Крумина - отельер, эксперт по запуску гостиничных объектов; Основатель бюро VUCA HOSPITALITY

В эфире обсудим:

✅ Что такое повышение квалификации?
✅ Кому важно обновление знаний?
✅ Где взять ресурсы для обучения? (форум, коучинг, курсы)
✅ Какие активности использовать для профессионального роста?

Обсудим подробнее в эфире!

☘️ Получите в конце памятку с полезными контактами!

📅 Когда: 28 марта в 12:00
📍 Где: телеграм @realskillsru

🏨 Рубрика “Полезные советы” для Хаускипера

Как создать идеальную кровать для гостя? ☁️☁️☁️

Я побывала в шоу-руме “5 звезд”, где обсудили главные принципы подготовки идеальной гостиничной кровати.

Сохраняете себе видео 🔗

А какие детали, по вашему мнению, делают её по-настоящему комфортной? 😊

Дорогие коллеги,

Если ваша цель — вывести Хозяйственную службу на уровень мировых стандартов, этот курс станет вашим главным инструментом.

Что вас ждет?

Полное руководство по уборке и управлению, основанное на реальных кейсах ведущих отелей. Мы покажем, как:
✔ Создать идеальные стандарты работы.
✔ Оптимизировать процессы и автоматизировать рутину.
✔ Эффективно управлять персоналом даже в условиях нехватки сотрудников.
✔ Сократить расходы без потери качества.
✔ Внедрить лучшие сервисные практики мировых гостиничных брендов.

Почему это важно?

Отельный бизнес держится на деталях. Именно они создают впечатление гостей, формируют репутацию и определяют уровень дохода. Чистота, удобство и безупречный сервис — результат грамотной работы Хозяйственной службы.

Что вы получите на выходе?

🔹 Четкие алгоритмы работы и стандарты уборки.
🔹 Готовые решения для эффективного управления персоналом.
🔹 Навыки бюджетирования и выбора поставщиков.
🔹 Современные методы автоматизации процессов.
🔹 Лучшую версию своей службы — профессиональную, организованную и рентабельную.

Этот курс — не просто теория. Это практический инструмент, который поможет вам управлять Хозяйственной службой так, как это делают в топовых отелях мира.

Подробности тут 👉🏻 https://www.realskills.ru/housekeeping24

Уважаемые отельеры!

Татьяна Кибирева (Real Skills) и компания ТОРК рады пригласить вас на увлекательную экскурсию по фабрике ЭвоКом в г. Советск (Сбор гостей у метро Аннино, г. Москва).

Давайте вместе отправимся в путешествие туда, где рождается продукция для гостиничного бизнеса!

Во время экскурсии вы увидите полный процесс производства продукции ТОРК Tellus и вы сможете задать все интересующие вопросы.


📅 Дата: 25 марта 2025 г.
⏰ Время: 08:45 – 21:00

🔥 Участие бесплатное!
⚡ ВСЕГО 20 МЕСТ! Регистрация закрывается, как только набирается группа.

Не упустите возможность заглянуть за кулисы индустрии и провести день с коллегами-отельерами! 🚀✨

Регистрируйтесь прямо сейчас: https://real-skills.timepad.ru/event/3284174/

Друзья, всем прекрасной пятницы! По вашим многочисленным просьбам мы выложили записи «Эфиров без пыли» для тех, кто не успел! 🎙

Обсуждаем:
✔ Новые виды упаковок и тренды в косметике 🧴
✔ Как рассчитать выгоду и эффективность?
✔ Оптимизация бюджета без потери качества

Записи уже доступны тут! Не пропустите важные инсайты.

Дорогие колллеги, 20 марта мы проведем бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Новосибирска!

Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.

Что вас ждет: Бизнес-игра: «Сервис в Эпоху Кадрового Голода». Обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода.

📅 Дата: 20 марта 2025 года, старт в 13:00

🏨 Место: Azimut Отель Новосибирск

⭐️ Партнеры мероприятия ТОРК Tellus, Оптиком

Подробная программа и регистрация: https://real-skills.timepad.ru/event/3246810/

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждем вас!

Дорогие колллеги, 20 марта мы проведем бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Новосибирска!

Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.

Что вас ждет: Бизнес-игра: «Сервис в Эпоху Кадрового Голода». Обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода.

📅 Дата: 20 марта 2025 года, старт в 13:00

🏨 Место: Azimut Отель Новосибирск

⭐️ Партнеры мероприятия ТОРК Tellus, Оптиком

Подробная программа и регистрация: https://real-skills.timepad.ru/event/3246810/

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждем вас!

11-12 марта я принимаю участие как спикер в Hotel Business Days в Санкт-Петербурге. Все детали о событии и моём выступлении вы можете посмотреть на афише, поэтому остановлюсь на важных вещах, которые там не написаны.

В 2016 году в России появилось событие для отельеров, которое все эти годы динамично развивается вместе с развитием нашей гостиничной индустрии. И вот — первый большой профессиональный юбилей — 10-й сезон!

В самом начале это был один день, один конференц-зал с 5-6 спикерами и парой десятков экспонентов со столиками в фойе. Сегодня в Санкт-Петербурге или Москве — это уже 80 ключевых поставщиков отрасли на выставке и 80 спикеров в 4-х залах параллельно. Здесь действительно можно почувствовать и узнать, чем живёт и куда движется гостиничная индустрия.

С 2025 года и далее Hospitality Business Day — это Hotel Business Days. Лёгкий ребрендинг подчёркивает, что здесь не про «гостеприимство» в целом, зато подробно про «отели» и теперь в расширенном 2-х дневном формате.

Качественно, полезно и бесплатно для отельеров. Радует, что такая бизнес-модель стала возможной и в нашей отрасли. И чтобы она работала, друзья, достаточно раз в год посещать событие.

Поэтому, если вы в Санкт-Петербурге и на Северо-Западе, то сразу делюсь ссылкой на подробную информацию и регистрацию:
https://clck.ru/3GWiJB

Если вы в Москве, области и соседних регионах, то регистрация на 28-29 апреля начнется в первых числах марта.

А если вы где-то на просторах нашей необъятной страны, то выбирайте, куда вам больше нравится приехать этой весной — в Питер или в Москву.

Увидимся!

Дорогие хранительницы уюта и гостеприимства!

Поздравляем вас с 8 Марта! Вы создаёте атмосферу тепла, комфорта и заботы, наполняя каждый день особым светом. Пусть ваш труд будет ценен и вознаграждён, а в жизни всегда найдётся место для приятных сюрпризов, тёплых встреч и ярких эмоций.

Пусть эта весна откроет для вас новые горизонты и подарит моменты, которые захочется запомнить!

С наилучшими пожеланиями, команда Real Skills 💛✨

Первые пылесосы были настолько огромными, что их перевозили на конных повозках!

В 1901 году британский инженер Хьюберт Бут придумал устройство, которое всасывало пыль, а не раздувало её, как другие механизмы того времени. Но его изобретение оказалось слишком громоздким — машину приходилось устанавливать на конный экипаж, а шланги длиной в несколько метров протягивать прямо в дома клиентов.

Такой пылесос использовали только богатые заказчики — например, Букингемский дворец и элитные отели Лондона. Лишь спустя несколько лет инженеры смогли уменьшить устройство до более удобного размера.

Сегодня нам достаточно нажать кнопку, чтобы робот-пылесос убрал квартиру, но история началась с громоздкого механизма на лошадиной тяге!

Check-up отеля к высокому сезону
Открытый марафон для отельеров от Университета SWISSAM. 10 дней полезного контента!

📌Отельеры как никто знают, как важно перед стартом высокого сезона подготовить все службы к работе в период высокой загрузки, чтобы минимизировать риски. Поэтому давайте вместе пройдемся по основным моментам, на которые необходимо обратить внимание.

Как проходит марафон: Ежедневно в Телеграм-боте участники будут получать короткий видео-урок от эксперта + рабочий файл;

Почему стоит участвовать?
— Удобный формат — все материалы будут доступны в Телеграм-боте в любое время.
— Эксперты марафона поделятся документами, лайфхаками и принципами, которые они используют в своей работе.
— Рабочие файлы, которые можно внедрить в повседневную деятельность вашего отеля.

🚀 Начинаем 10 марта.
Участие для отельеров бесплатное!

🔗Зарегистрироваться на марафон

Друзья,

Обновлённая информация по мероприятию!

📅 Дата перенесена на 6 марта (формат: очно и дистанционно).

А уже с 12 марта стартует Конференция и повышение квалификации:
🔹 «Актуальные вопросы государственного регулирования и развития средств размещения. Качество, безопасность, конкурентоспособность».

⭐️ Татьяна Кибирева выступит 6 марта с темой "Лояльность в сервисе".

✔️ Уникальная возможность получить сертификат или удостоверение о повышении квалификации — см подробности по ссылке ниже.

Стоимость билета со скидкой — 5200 руб (вместо 6800 руб). Мы договорились о дополнительной скидке — 7% по паролю Real Skills! 🎁

🔣🔣Подробности и приобретение билетов здесь: https://academyainsite.ru/category/news/

Если у вас есть дополнительные вопросы — пишите нам, и мы с радостью поделимся контактами!

Вы когда-нибудь задумывались, почему в одних отелях полотенца всегда белоснежные и мягкие, а в других быстро теряют свежий вид? Секрет не только в правильной стирке, но и в том, что делают (или не делают) сотрудники Хозяйственной службы.

🔥 ТОП-5 ошибок, которые убивают полотенца:
1️⃣ Жёсткая вода – главный враг белизны. Минералы оседают в волокнах, делая их серыми и жёсткими. Решение: система водоподготовки или специальные смягчители.
2️⃣ Хлорные отбеливатели – разрушение ткани неизбежно. Хотите продлить срок службы? Используйте кислородные отбеливатели и правильную дозировку.
3️⃣ Смешивание тканей – полотенца нельзя стирать вместе с постельным бельём! Лён и хлопок требуют разного подхода, иначе полотенца теряют мягкость.
4️⃣ Переизбыток моющих средств – остатки порошка делают полотенца жёсткими и ухудшают их впитываемость. Решение: дополнительное полоскание.
5️⃣ Неправильная сушка – слишком высокая температура ломает волокна, а недостаточная – оставляет полотенца влажными и с неприятным запахом. Баланс – ключ к долговечности.

✔ Что делают топовые отели?
— Контролируют жёсткость воды
— Используют технологии оптического осветления
— Применяют энзимные средства против масел и косметики
— Настраивают систему учёта и ротации текстиля

В профессиональном хаускипинге мелочей не бывает!

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

«Маркетинг ощущений: как косметика в отеле создаёт память о бренде»

Косметика в отеле — это не просто стандарт сервиса, а мощный инструмент, формирующий впечатления гостей. Как превратить косметику в часть бренда, повысить уровень комфорта и создать эмоции, которые запомнятся?

В гостях Клара Ермакова – Директор по развитию Компании«5 ЗВЁЗД», эксперт по гостиничной косметике.

В эфире Татьяна Кибирёва и Клара Ермакова обсудят:
✅ Как косметика влияет на восприятие сервиса и становится частью бренда.
✅ Какие тренды и инновации в гостиничной косметике набирают популярность.
✅ Как грамотно подбирать и размещать косметику в номерах, чтобы она работала на имидж отеля.
✅ Почему косметика «с собой» — это не только удобство для гостя, но и дополнительная прибыль для отеля.

Почему это важно:
🔹 Поможет рассчитать объём потребления косметики и найти пути оптимизации затрат.
🔹 Даст практические советы по хранению и использованию косметики для безопасности и комфорта гостей.
🔹 Позволит повысить лояльность гостей и увеличить прибыль отеля.

📅 Когда: 3 марта в 12:00
📍 Где: телеграм @realskillsru

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

«Маркетинг ощущений: как косметика в отеле создаёт память о бренде»

Косметика в отеле — это не просто стандарт сервиса, а мощный инструмент, формирующий впечатления гостей. Как превратить косметику в часть бренда, повысить уровень комфорта и создать эмоции, которые запомнятся?

В гостях Клара Ермакова – Директор по развитию Компании«5 ЗВЁЗД», эксперт по гостиничной косметике.

В эфире Татьяна Кибирёва и Клара Ермакова обсудят:
✅ Как косметика влияет на восприятие сервиса и становится частью бренда.
✅ Какие тренды и инновации в гостиничной косметике набирают популярность.
✅ Как грамотно подбирать и размещать косметику в номерах, чтобы она работала на имидж отеля.
✅ Почему косметика «с собой» — это не только удобство для гостя, но и дополнительная прибыль для отеля.

Почему это важно:
🔹 Поможет рассчитать объём потребления косметики и найти пути оптимизации затрат.
🔹 Даст практические советы по хранению и использованию косметики для безопасности и комфорта гостей.
🔹 Позволит повысить лояльность гостей и увеличить прибыль отеля.

📅 Когда: 3 марта в 12:00
📍 Где: телеграм @realskillsru

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

«Сколько жизней у отельного текстиля?»
В гостях — Денис Умницин, сертифицированный специалист компании «Оптиком».

Текстиль в отеле — это не только комфорт гостей, но и серьезная статья расходов. Как продлить его срок службы и оптимизировать обслуживание?

Разбираемся в деталях:
✅ Какие ошибки в стирке и обработке сокращают «жизнь» текстиля?
✅ Можно ли вернуть в оборот бельё, которое уже готовили к списанию?
✅ Как правильно выстроить контроль в прачечной?
✅ Какие знания и навыки важны для персонала?

Почему это важно?
🔹 Поможет сократить затраты на закупку и обслуживание текстиля.
🔹 Даст практические инструменты контроля качества стирки.
🔹 Позволит продлить срок службы белья без потери качества.

Смотреть полную запись эфира ВКонтакте 🎥

Не забудьте поделиться с коллегами! 🫰
#ЭфирБезПыли #ЧистотаКакИскусство

Курс, который меняет правила игры в хаускипинге

Самый большой и детальный курс по хаускипингу от эксперта с 35-летним международным опытом. Если ваша цель — вывести Хозяйственную службу на уровень мировых стандартов, этот курс станет вашим главным инструментом.

Что вас ждет?

Полное руководство по уборке и управлению, основанное на реальных кейсах ведущих отелей. Мы покажем, как:
✔ Создать идеальные стандарты работы.
✔ Оптимизировать процессы и автоматизировать рутину.
✔ Эффективно управлять персоналом даже в условиях нехватки сотрудников.
✔ Сократить расходы без потери качества.
✔ Внедрить лучшие сервисные практики мировых гостиничных брендов.

Почему это важно?

Отельный бизнес держится на деталях. Именно они создают впечатление гостей, формируют репутацию и определяют уровень дохода. Чистота, удобство и безупречный сервис — результат грамотной работы Хозяйственной службы.

Что вы получите на выходе?

🔹 Четкие алгоритмы работы и стандарты уборки.
🔹 Готовые решения для эффективного управления персоналом.
🔹 Навыки бюджетирования и выбора поставщиков.
🔹 Современные методы автоматизации процессов.
🔹 Лучшую версию своей службы — профессиональную, организованную и рентабельную.

Этот курс — не просто теория. Это практический инструмент, который поможет вам управлять Хозяйственной службой так, как это делают в топовых отелях мира.

Готовы вывести хаускипинг на новый уровень?
Тогда этот курс для вас!

Курс, который меняет правила игры в хаускипинге

Самый большой и детальный курс по хаускипингу от эксперта с 35-летним международным опытом. Если ваша цель — вывести Хозяйственную службу на уровень мировых стандартов, этот курс станет вашим главным инструментом.

Что вас ждет?

Полное руководство по уборке и управлению, основанное на реальных кейсах ведущих отелей. Мы покажем, как:
✔ Создать идеальные стандарты работы.
✔ Оптимизировать процессы и автоматизировать рутину.
✔ Эффективно управлять персоналом даже в условиях нехватки сотрудников.
✔ Сократить расходы без потери качества.
✔ Внедрить лучшие сервисные практики мировых гостиничных брендов.

Почему это важно?

Отельный бизнес держится на деталях. Именно они создают впечатление гостей, формируют репутацию и определяют уровень дохода. Чистота, удобство и безупречный сервис — результат грамотной работы Хозяйственной службы.

Что вы получите на выходе?

🔹 Четкие алгоритмы работы и стандарты уборки.
🔹 Готовые решения для эффективного управления персоналом.
🔹 Навыки бюджетирования и выбора поставщиков.
🔹 Современные методы автоматизации процессов.
🔹 Лучшую версию своей службы — профессиональную, организованную и рентабельную.

Этот курс — не просто теория. Это практический инструмент, который поможет вам управлять Хозяйственной службой так, как это делают в топовых отелях мира.

Готовы вывести хаускипинг на новый уровень? Тогда этот курс для вас!

Стандарты безупречности: сколько жизней у постельного белья?

На нашем недавнем эфире «Без пыли» мы обсуждали с Денисом Умницыным —технологом по химическим моющим средствам pH (производитель ХимПромЛаб Нижний Новгород), тему долговечности постельного белья в отелях. Как продлить его жизнь и сохранить безупречную белизну как можно дольше? Делимся ключевыми выводами!

5 правил ухода за постельным бельем в отеле

✔ Грамотная стирка
Используйте профессиональные моющие средства без агрессивных компонентов. Оптимальная температура – 60°C: так белье остается чистым, а волокна ткани не разрушаются.

✔ Щадящая сушка
Избегайте перегрева в сушильных машинах – высокие температуры уменьшают срок службы ткани. Идеальный вариант – сушка с постепенным охлаждением или естественный метод.

✔ Глажка с паром
Пар не только придает белью идеальный вид, но и продлевает его срок службы, смягчая волокна и предотвращая заломы.

✔ Компетентное хранение
Белье должно «дышать»: храните его в сухом, проветриваемом месте, сложенным ровными стопками, без контакта с химикатами.

✔ Контроль состояния
Регулярно проверяйте белье на износ и пятна. Своевременная замена отдельных элементов поможет поддерживать высокий стандарт сервиса.

Соблюдение этих стандартов снижает затраты отеля на закупку нового текстиля и повышает уровень удовлетворенности гостей. А как вы контролируете состояние постельного белья в своем отеле? Делитесь в комментариях!

Стандарты безупречности: сколько жизней у постельного белья?

На нашем недавнем эфире «Без пыли» мы обсуждали с Денисом Умницыным —технологом по химическим моющим средствам pH (производитель ХимПромЛаб Нижний Новгород), тему долговечности постельного белья в отелях. Как продлить его жизнь и сохранить безупречную белизну как можно дольше? Делимся ключевыми выводами!

5 правил ухода за постельным бельем в отеле

✔ Грамотная стирка
Используйте профессиональные моющие средства без агрессивных компонентов. Оптимальная температура – 60°C: так белье остается чистым, а волокна ткани не разрушаются.

✔ Щадящая сушка
Избегайте перегрева в сушильных машинах – высокие температуры уменьшают срок службы ткани. Идеальный вариант – сушка с постепенным охлаждением или естественный метод.

✔ Глажка с паром
Пар не только придает белью идеальный вид, но и продлевает его срок службы, смягчая волокна и предотвращая заломы.

✔ Компетентное хранение
Белье должно «дышать»: храните его в сухом, проветриваемом месте, сложенным ровными стопками, без контакта с химикатами.

✔ Контроль состояния
Регулярно проверяйте белье на износ и пятна. Своевременная замена отдельных элементов поможет поддерживать высокий стандарт сервиса.

Соблюдение этих стандартов снижает затраты отеля на закупку нового текстиля и повышает уровень удовлетворенности гостей. А как вы контролируете состояние постельного белья в своем отеле? Делитесь в комментариях!

Бизнес-игра для отельеров Новосибирска

📅 Дата: 20 марта 2025 года
🏨 Место: Отель «Азимут»

Что вас ждёт?

✨ Уникальная бизнес-игра «Сервис в Эпоху Кадрового Голода»
✨ Разбор лучших практик удержания сотрудников и повышения качества сервиса
✨ Живое общение с коллегами, обмен опытом и поиск решений для реальных задач
✨ Интерактивный формат и ценные инсайты от экспертов индустрии

Как принять участие?

✅ Участие бесплатное для отельеров, но требуется регистрация (количество мест ограничено!)
🔗 Подробная программа и регистрация

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждём вас!

Татьяна Кибирева, основатель Real Skills и постоянный участник Hospitality Online Expo, снова на главной сцене ключевого события индустрии!

📅 25 февраля в 15:30 Татьяна поделится экспертными знаниями на тему: «Бережливое производство в гостеприимстве»

🔍 Разберем детально:
✔ Как бережливое производство помогает оптимизировать продукт?
✔ Анализ как инструмент выявления бесполезных процессов.
✔ Инновации: кто и как обеспечивает их эффективность?

🎟 Вход для отельеров – свободный!
📌 Регистрация по ссылке: clck.ru/3GKFzR

Не пропустите выступление настоящего эксперта индустрии!

Исследование: свободные веса в спортзалах содержат в 362 раза больше бактерий, чем сиденье унитаза

Согласно исследованию FitRated, опубликованному Business Insider, гантели и штанги в спортзалах содержат в 362 раза больше бактерий, чем сиденье унитаза. Беговые дорожки также сильно загрязнены — уровень бактериального загрязнения на них выше, чем на общественных раковинах в 74 раза. Велотренажеры оказались в 39 раз грязнее, чем подносы в кафе.

Как снизить риск заражения?
• Протирать оборудование перед и после использования
• Не трогать лицо во время тренировки
• Тщательно мыть руки после занятий
• Регулярно проводить профессиональную уборку зала

Хотите узнать, как правильно убирать спортзал и поддерживать высокий уровень гигиены? Наш курс «Организация и управление Хозяйственной службой» стартует 2 апреля! Присоединяйтесь и создавайте безопасную среду для клиентов и персонала

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

«Сколько жизней у отельного текстиля?»
В гостях Денис Умницин, сертифицированный специалист компании Оптиком

Текстиль в отеле — это не только комфорт для гостей, но и серьезная статья расходов. Его срок службы зависит от множества факторов: качества обработки, контроля в прачечной и уровня подготовки персонала. Как продлить жизнь текстиля и оптимизировать его обслуживание?

В эфире Татьяна Кибирёва и Денис Умницин обсудят:
✅ Какие ошибки в стирке и обработке сокращают «жизнь» текстиля.
✅ Можно ли вернуть в оборот бельё, которое уже подготовили на списание.
✅ Как организовать контроль в прачечной, чтобы избежать преждевременного выбытия текстиля.
✅ Какие знания и навыки важны для персонала, работающего с текстилем.

Почему это важно:
🔹 Поможет сократить затраты на закупку и обслуживание текстиля.
🔹 Даст практические инструменты контроля качества стирки.
🔹 Позволит продлить срок службы отельного белья без потери качества.

📅 Когда: 21/02, 12:00 (мск)
📍 Где: телеграм @realskillsru

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

«Сколько жизней у отельного текстиля?»
В гостях Денис Умницин, сертифицированный специалист компании Оптиком

Текстиль в отеле — это не только комфорт для гостей, но и серьезная статья расходов. Его срок службы зависит от множества факторов: качества обработки, контроля в прачечной и уровня подготовки персонала. Как продлить жизнь текстиля и оптимизировать его обслуживание?

В эфире Татьяна Кибирёва и Денис Умницин обсудят:
✅ Какие ошибки в стирке и обработке сокращают «жизнь» текстиля.
✅ Можно ли вернуть в оборот бельё, которое уже подготовили на списание.
✅ Как организовать контроль в прачечной, чтобы избежать преждевременного выбытия текстиля.
✅ Какие знания и навыки важны для персонала, работающего с текстилем.

Почему это важно:
🔹 Поможет сократить затраты на закупку и обслуживание текстиля.
🔹 Даст практические инструменты контроля качества стирки.
🔹 Позволит продлить срок службы отельного белья без потери качества.

📅 Когда: 21/02, 12:00 (мск)
📍 Где: телеграм @realskillsru

🧹Что влияет на эффективность горничной и как заметить проблемы

Горничная — сотрудник, которого почти не замечают, но от её работы во многом зависит, понравится ли гостю в отеле. Расскажем, как исправить возможные проблемы.

В подготовке материала нам помогла Татьяна Кибирёва, основатель RealSkills.ru — образовательной компании для сферы гостеприимства.

📌Что снижает эффективность горничной

▪️Отсутствие мотивации: премий, бонусов и устной похвалы от руководителя, прозрачной системы карьерного роста. А вот хорошим стимулом может быть готовность отеля оплатить курсы повышения квалификации, обучение в колледже или вузе, возможность стать наставником для новичков и делиться своими знаниями.

Программы мотивации — это не только премии за хорошую работу. Для сотрудников не менее важно услышать от руководителя простое «спасибо», когда горничная справилась с повышенной нагрузкой. Также важно получить поздравление от генерального менеджера в день рождения, на Новый год или 8 Марта. Мотивировать может забота о сотрудниках, когда у персонала есть ДМС, бесплатное питание на работе, стирка спецодежды, когда сотрудники получают заработную плату в полном объёме во время обучения стандартам и им помогают решать конфликты с гостями.

▪️Плохая система адаптации и обучения. Обучение нужно делить на этапы, и за каждым новичком закреплять наставника. Так новый сотрудник без стресса освоит все правила и стандарты уборки и сервиса. Плюс нужны ежедневные 15-минутные планёрки, на которых сотрудники повторяют эти правила и отвечают на вопросы руководителя или супервайзера по теме тренинга.

▪️Усталость — эмоциональное и физическое выгорание. В таком состоянии сотрудник часто ошибается и тратит на выполнение обязанностей больше времени, чем раньше. Нужно разобраться, почему проблема возникла, и дать возможность горничной отдохнуть и перезагрузиться.

▪️Плохая работа других служб. Например, время может уходить на получение в прачечной белья взамен испорченного — если на чистом белье оказались повреждения или пятна, которые были незаметны в сложенном виде.

👉Подробнее об организации работы горничных — в журнале «Высокий сезон».

Как вы поддерживаете горничных?

❤️ — Заботимся об атмосфере
🏆 — Платим премии
👏 — Хвалим и благодарим за работу

#флипчарт #персонал

@yandex_travel_pro

Анонсируем наш новый эфир с замечательной Евгенией Папинашвили, коммерческим директором компании Egine.

Продолжаем интересную тему: «Зарядная станция в отеле-инвестиция в сервис»

В этом эфире раскроем финансовую составляющую данного продукта.

В рамках эфира ответим на вопросы, которые не затронули в прошлый раз:

✅️ почему отелю нужна зарядная станция?
✅️ экономика проекта: размер инвестиций, сроки окупаемости и что на них влияет?
✅️ какую пользу и выгоду помимо сервиса может дать отелю зарядная станция?

👉 Регистрация на эфир доступна по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/67add0765056904de1430946/

Ждем в эфире❗️
До встречи❗️

Уважаемые коллеги!

Напоминаем, что уже сегодня активно идет прием заявок на конкурс «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики-2025».

✅ Подать заявку на конкурс можно на нашем сайте

Для здравниц в конкурсе предусмотрена специальная номинация «Лучшая оздоровительная концепция для сотрудников предприятий в санатории или спа-отеле».

🔥 Участие в конкурсе позволит:

• Продемонстрировать оздоровительные программы для потенциальных корпоративных клиентов
• Показать MICE возможности санатория
• Увеличить поток клиентов в межсезонье
• Получить новые знания, обменяться опытом с коллегами

В номинации будет отмечена здравница, которая создает лучшие условия отдыха и оздоровления для сотрудников предприятий и ориентирована на работу с корпоративными клиентами.

⭐ Церемония награждения победителей состоится в рамках одноименного форума 9 июля 2025 года.

🔥 Посмотрите, как прошел форум «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики» в 2024 году.

🫧 Друзья, уборка — это не просто рутина, а целая наука! В новом выпуске «Эфира без пыли» Татьяна Кибирёва и Роман Сабиржанов разобрали, как правильно выстраивать уборочные процессы в отелях, зачем нужны нормы и можно ли автоматизировать всё без больших вложений.

Разбираемся в деталях:
✅ Как сделать уборку эффективной, а не изнуряющей?
✅ Где грань между технологиями и человеческим фактором?
✅ Почему цифровые чек-листы — не просто тренд, а реальный инструмент оптимизации?

Смотреть полную запись эфира ВКонтакте 🎥

Не забудьте поделиться с коллегами! 🫰
#ЭфирБезПыли #ЧистотаКакИскусство

✅👌 Друзья, уборка — это не просто рутина, а целая наука! В новом выпуске «Эфира без пыли» Татьяна Кибирёва и Роман Сабиржанов разобрали, как правильно выстраивать уборочные процессы в отелях, зачем нужны нормы и можно ли автоматизировать всё без больших вложений.

Разбираемся в деталях:
✅ Как сделать уборку эффективной, а не изнуряющей?
✅ Где грань между технологиями и человеческим фактором?
✅ Почему цифровые чек-листы — не просто тренд, а реальный инструмент оптимизации?

Смотреть полную запись эфира ВКонтакте 🎥

Не забудьте поделиться с коллегами! 🫰 #ЭфирБезПыли #ЧистотаКакИскусство

🫧 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой

«Об уборке в деталях: нормы и автоматизация»
В гостях Роман Сабиржанов

Можно ли назвать уборку рутинным трудом? Профессионалы индустрии гостеприимства уверены: уборка — это сложный технологический процесс, требующий знаний, грамотного распределения физической нагрузки и эффективного контроля.

В эфире Татьяна Кибирёва и Роман Сабиржанов обсудят:
✅ Почему важно устанавливать нормы уборки и как это влияет на качество сервиса.
✅ Как правильно распределять уборочные работы для оптимизации времени и ресурсов.
✅ Нужен ли ИИ для эффективной уборки в отелях или достаточно базовых технологий и квалифицированного персонала?
✅ Как малым отелям автоматизировать уборку без крупных вложений?
✅ Почему цифровые чек-листы — ключ к оптимизации уборки в отелях?

Почему это важно:
🔹 Поможет эффективно организовать уборочные процессы.
🔹 Снизит нагрузку на персонал без потери качества.
🔹 Даст инструменты для автоматизации и контроля.

📅 Когда: 14/02, 12:00 (мск)
📍 Где: телеграм @realskillsru

✅👌 Друзья, готовы разобрать все нюансы нового Постановления Правительства РФ №1951 от 27 декабря 2024 года? В свежем выпуске “Эфира без пыли” мы подробно обсудили изменения в классификации средств размещения и их влияние на отельеров.

Ловите полную запись эфира по ссылке:
🎥 Смотреть на VK

Не забудьте поделиться с коллегами! 🫰 #ЭфирБезПыли #КлассификацияОтелей

Дорогие друзья!

В этом году Real Skills и Татьяна Кибирева становятся партнерами уникальной конференции по повышению квалификации, организованной ✔️Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ✔️Академией инновационного управления и экспертами СФР, ✔️Комитетом по труду и занятости!

❕Это мероприятие не имеет аналогов в России и проводится всего 1 раз в 2-3 года❕

🔣🔣Тема конференции: "Актуальные вопросы в государственном регулировании и развитии средств размещения: качество, безопасность, конкурентоспособность."

На конференции вы получите актуальную информацию о последних изменениях в законодательстве РФ, влияющих на деятельность средств размещения, о новых условиях работы, а также о правах граждан при получении гостиничных услуг.

🔍 Для кого эта конференция? Для руководителей гостиниц, мини-отелей, хостелов, турбаз, санаториев и других видов туристического жилья.

📆 Даты проведения:

27 февраля — очно в Санкт-Петербурге
6 марта — онлайн
⭐️ Татьяна Кибирева выступит 27 февраля с темой "Лояльность в сервисе".

✔️ Уникальная возможность получить сертификат или удостоверение о повышении квалификации — см подробности по ссылке ниже.

До 21 февраля стоимость билета со скидкой — 5200 руб (вместо 6800 руб). Мы договорились о дополнительной скидке для сообщества Real Skills — еще 7% по паролю Real Skills! 🎁

🔣🔣Подробности и приобретение билетов здесь: https://academyainsite.ru/category/news/

Если у вас есть дополнительные вопросы — пишите нам, и мы с радостью поделимся контактами!

Дорогие колллеги, 18 февраля мы проведем впервые бизнес-игру от Real Skills и партнеров для отельеров Нижнего Новгорода!

Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено.

Что вас ждет: Бизнес-игра: «Сервис в Эпоху Кадрового Голода». Обсудим, как обеспечить высокий уровень сервиса и удержать сотрудников в условиях кадрового голода.

📅 Дата: 18 февраля 2025 года

🏨 Место: Hampton by Hilton Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 252, Нижний Новгород, Нижегородская обл., Россия, 603155

⭐️ Мероприятие проходит при поддержки ассоциации «Отельеров Нижегородской области» ⭐️ Партнеры мероприятия 5 звезд, ТОРК, Оптиком, Бизнес Монолит ⭐️

🔣Подробная программа и регистрация ➡ тут ⬅🔣

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждем вас!

Какие субсидии и поддержку можно получить в 2025 году?

С 2024 года стартовала единая субсидия. На эти деньги государство планирует обустроить пляжи, национальные маршруты, построить кемпинги, автокемпинги и новые туристические объекты. Упор сделан на доступность и эффективность для регионов.

Команда аналитиков из гостиничного консалтингового агентства hotconsulting собрала на 50 страницах меры поддержки туротрасли, которые доступны предпринимателю сегодня.

К примеру, вы можете арендовать земельный участок по сниженной ставке, если вы резидент одной из ТРТ ОЭЗ (туристско-рекреационных особых экономических зон).

Среди новых мер поддержки - субсидии для тех, кто трудоустроил за 2023 и 2024 годы бывших участников СВО и беженцев.

Согласно плану поддержки туризма, к 2030 году государство вложит в туризм более 400 млрд рублей, что поможет развитию всесезонных курортов, даст возможность улучшить инфраструктуру и довести количество туристических поездок до 140 млн в год.

Полную версию отчёта о субсидиях можете скачать здесь.

💡Забирайте отчёт, пока его можно скачать бесплатно👌

💃 ЭФИР БЕЗ ПЫЛИ с Татьяной Кибирёвой 😈

Планирование расходов — это не только контроль бюджета, но и его грамотная оптимизация. Знаете ли вы, что многие поставщики предлагают удобные инструменты, такие как калькуляторы для расчётов?

В гостях Алексей Ерофеев (TORК-TELLUS) расскажет:
- Что такое калькулятор расчётов и как он помогает в планировании.
- Как правильно использовать этот инструмент.
- На какую продукцию его можно применять.

Татьяна Кибирёва даст обзор обновлённых стандартов в соответствии с новым Постановлением Правительства РФ №1951 от 27 декабря 2024 года:
Какие требования предъявляются к санитарно-гигиенической продукции в зависимости от категории звёздности отеля.

Какое количество и качество продукции необходимо учитывать для соответствия новым стандартам.

Почему это важно:
- Узнаете, как снизить расходы без потери качества.
- Поймёте, какие цифры и нормативы закладывать в планирование.
- Получите готовые инструменты для расчётов и соответствия стандартам.

📅 Когда: 30/01, 12:00 (мск)
📍 Где: телеграмм @realskillsru

Друзья! 👐
⠀
Анонсируем наш новый эфир на следующую неделю❗️
⠀
«Почему важно задуматься об установке зарядной станции в отеле сегодня?
⠀
🕛 29 января 2025 года в 12:00 наш неизменный эксперт Эдуард Демидов встретится в онлайн с коммерческим директором компании Egine Евгенией Папинашвили.
⠀
Эксперты поговорят:

▪️ что такое "электромобильный тренд", насколько он популярен на сегодняшний день;
▪️что представляет собой такой сервис в отеле, как «зарядная станция».

Эксперты поговорят об инвестициях в сервис зарядных станций и сроках окупаемости, а также поделятся опытом:
▪️как зарядная станция сможет привлечь новых гостей в вашу гостиницу;
⠀
Регистрация на эфир уже доступна

Ждем Вас на нашем эфире❗️

@Prohotelclub
#Эдуард_Демидов
#эфир_с_экспертом