Диана Тужилкина: год назад, когда мы делали первую рекламу на ТВ, моя коллега вошла в гримёрную и, конечно же, немного подслушала, как Елена делилась с визажистом. Дело в том, что, когда мы пришли к ней с запросом на рекламу, Елена подумала: «Ну наконец-то, локоны, красивое платье!» Но когда мы прислали сценарий, там оказались строгий деловой костюм и пучок.

Елена не возмущалась и даже не досадовала, ничего такого. Но как будто бы было в этом лёгкое, понятное многим женщинам сожаление.

Сожаление о том, что в современной жизни, насыщенной разными событиями и ролями (сотрудник, дочь, мать, жена, подруга etc.), не так уж часто получается почувствовать себя просто «как настоящая девочка».

И этот момент оказался истинным откровением для нашей команды, но уже в этом году. Наш новый рекламный ролик спроектирован с единственной идеей: Гельтек видит вас красивыми. В эпоху этой мультиролевой женщины нужно иметь какую-то опору, на которую можно рассчитывать, в смысле доверить свою красоту.

Потому для этой идеи мы, естественно, позвали Елену. В нашем новом ролике она выступает не только как профессионал, но и как просто красивая женщина. Прикрепляю бэкстейдж со съёмок.

Мы как всегда на страже научности, рабочих средств, результатов. Но мы, как вы могли заметить, стали больше смотреть в сторону эмоций. А ещё хочется больше транслировать нашу заботу во всех наших рекламных месседжах.

#про_программное

Сергей Кирш: завтра стартует Intercharm Professional. В этом году мы, как я уже писал, — Генеральный партнёр выставки.

Приходите к нам на наш стенд (11D2, зал 11), изучайте новинки. Если вы косметолог — расскажем вам про одно крутое событие в грядущем ноябре. Если нет — всё равно расскажем много интересного.

Я сам буду на выставке и завтра, и послезавтра. Но завтра буду выступать на секции про маркетплейсы параллельной («сестринской») выставки R-beauty, потому не всё время буду доступен. Но, если что, всегда открыт к какой-то обратной связи или вопросам сотрудничества.

Ведь у нас и для b2b много идей. От «Клуба технологов» (просто чтобы все росли) до направления Support (с продажей оборудования, сырья, проектированием чистых зон).

#про_выставки

Сергей Кирш: ура! Вчера открылись в Нижнем Новгороде с нашим Центром диагностики кожи.

Прекрасный весенний день, рядом парк, отличная видимость с улицы, шарики — всё прошло отлично!
Сегодня уже полная запись, но на грядущие дни места есть.

Верю, что это будет наш самый быстрый старт и самый быстрый путь ко второму кабинету.

Кстати, у нас есть канал Центров диагностики кожи.

А впереди месяц с небольшим паузы — и будем готовить открытия в Петербурге и Москве. И новый город за Уралом уже в процессе выбора помещения 🙂

#цдк

Диана Тужилкина: как хорошо, что команда продактов и маркетплейсов работает быстрее, чем я успеваю писать посты про новинки. Это могла бы быть самая радостная новость для меня. Но самая — это «довыпуск» Gourmet.

Можно поздравлять, всё запланированное вышло! Ещё два «вкуса»: ваниль и кола. В этот раз запускаем не частями, а всю коллекцию полностью:

➡️ Масло для душа Fizzy Cola (WB, OZON).
➡️ Молочко для тела Fizzy Cola (WB, OZON).
➡️ Спрей-молочко для тела Fizzy Cola (WB, OZON).
➡️ Крем-спрей для волос Fizzy Cola (WB, OZON).
➡️ Бальзам для губ Fizzy Cola (WB, OZON).

➡️ Масло для душа Vanilla Milk (WB, OZON).
➡️ Молочко для тела Vanilla Milk (WB, OZON).
➡️ Спрей-молочко для тела Vanilla Milk (WB, OZON).
➡️ Крем-спрей для волос Vanilla Milk (WB, OZON).
➡️ Бальзам для губ Vanilla Milk (WB, OZON).

Знаете, что действительно забавно? Полтора года назад, когда я придумала это самое «гурмэ», оно тогда называлось не гурмэ вовсе, и список продуктов был сформирован исходя из того, что очень хотелось сделать цветную тару, но её минимальный тираж был 10 тысяч. Я не была уверена, что мы сможем продать 10 тысяч кремов для тела или кремов-спреев для тела, потому появились наименования «масло для душа» и «спрей для волос». Представляете! А теперь, когда наш заказ тары кратно больше минимального, нас с трудом хватает.

Я надеюсь, вы насладитесь новинками так же, как все мы, кто делал запуск.

Приобрести можно на сайте или в ЦДК со скидкой 15%, а также на WB и OZON.

PS. И у меня, и у Сергея любимый бальзам для губ — именно с колой 🙂

#про_новинки

Сергей Кирш: в последнее время всё чаще отправляю на выставки не себя, а других коллег. Хотя сам тоже летаю изучать масштабы происходящего.

Например, на In-cosmetics в Бангкоке в ноябре мы летали с Дианой и нашим технологом-разработчиком Татьяной, в декабре отправили на обучение ряд коллег в тот же Таиланд (там есть интересные сырьевые компании), на зимний PCHi в Гуанчжоу я взял с собой одного из основных продакт-менеджеров Гельтека Дарью и другого технолога-разработчика Надежду. Вот сейчас на In Cosmetics Global в Амстердам летала наш разработчик Алеся (там происходят основные презентации нового сырья от топовых концернов, которые не на 100% нам доступны, но всё же есть варианты).

Тут, с одной стороны, я назвал новые имена (ну, кроме Дианы), с другой стороны, это как раз потому, что не я один тут всё делаю и молодец, а реально работает здоровая команда, которую всё чаще отправляем в самостоятельные поездки. Кого-то я подсвечиваю в отдельной рубрике, кого-то так (даже если я буду каждый день сейчас писать о сотрудниках Гельтека, года уже не хватит, потому приходится кого-то выбирать). Например, на China Beauty Expo в мае нас полетит восемь человек. Я хочу показать и оборудование, и упаковку, и то, что научились делать китайцы (в свете пошлин на них — всё это с куда большей вероятностью и скоростью поедет и к нам, а значит, надо понимать, кто конкуренты). В итоге везу в Китай большую команду, чтобы сразу на месте принимать какие-то решения по итогам живого общения, не растягивая это на месяцы совещаний.

А на ряд других выставок, где был в прошлом году, сам уже не полечу — только других пошлю. Пора всем нам расширять кругозор, да и много где я сильно менее полезен, чем наши прекрасные профессионалы, которых, кстати, даже теперь ставят в пример по уровню в профильных чатах :) Ну что ж, будем растить их далее, чтобы точно быть лучшим примером в отрасли. Ведь тогда будет к кому тянуться, и все потребители выиграют от этого 🙂

#про_выставки
#про_сотрудников

Диана Тужилкина: печеньковый шампунь наконец увидят люди — думала, не дождусь.

В кругах наших тестировщиков он действительно получил название «печеньковый шампунь», из-за его отдушки.

Шампунь с постбиотиками. Почему мы заморочились на постбиотики в шампуне и зачем вообще вот это всё?

Во-первых, кожа головы, как и кожа лица, имеет собственный баланс микроорганизмов. Использование агрессивных моющих средств (ПАВ), стресс, неправильный уход или антибактериальные компоненты могут нарушить этот баланс, вызывая сухость, раздражение или избыточную жирность. Постбиотики помогают восстановить здоровую микрофлору, подавляя вредные бактерии и грибки (например, Malassezia, которые связаны с перхотью).

Во-вторых, они оказывают помощь при работе с гиперчувствительностью и воспалениями. Уменьшают воспаление, покраснение и чувствительность. Особенно полезны при себорейном дерматите, экземе, аллергических реакциях.

В-третьих, этот компонент укрепляет защитный барьер кожи головы, улучшает микрофлору, конечно же. В то же время здоровая микрофлора способствует нормальному питанию волосяных фолликулов.

А ещё постбиотики регулируют работу сальных желёз.

В целом, работа с микробиомом — это большой тренд, набравший обороты за последние несколько лет. Мы, собственно, тоже любим компоненты для его поддержания, и если ранее добавляли их исключительно в продукты для лица, то сегодня дебют продукта для кожи головы.

Заказать можно на нашем сайте, на WB (30 мл, 100 мл, 250 мл, 390 мл) или «Озоне» (30 мл, 100 мл, 250 мл, 390 мл), в «Золотом Яблоке» (30 мл, 100 мл, 250 мл, 390 мл). Купить сразу — в любом из Центров диагностики кожи.

#про_новинки

Сергей Кирш: у нас нехватка «чистых помещений» под производство и розлив. Потому для их освобождения (мы ведь не резиновые) решили перенести некоторое оборудование в бывшую зону упаковки. А именно, те процессы, которые не угрожают продукту, то есть работы с уже наполненными и укупоренными флаконами. Сейчас «выгнали» термоусадку, за ней в скором времени уйдут ещё несколько единиц оборудования, тем самым мы освобождаем место для новых реакторов, линий розлива и укупора, которые уже вовсю к нам спешат. А пока само видео.

#про_производство
#про_оборудование

Диана Тужилкина: вы бы знали, с каким энтузиазмом я при запуске первой части линейки Gourmet наблюдала за комментариями рода «вот бы сделали спрей для волос». Умиляюсь, потому что я-то знаю, что там ждёт вас.

Итак, мы задолжали пару продуктов (которые изначально должны были выйти «ещё в тот раз», но что-то пошло не так: подвела поставка сырья).

🔷 Масла для душа: огуречный лимонад и карамельный попкорн. Там конское количество отдушки, но это фича, а не баг: хотели, чтобы пахло на всю ванную. Поэтому не рекомендую использовать на раздражённую кожу.

🔷 Молочко для волос. Кажется, это мечта многих, кто уже знает наш продукт «Молочко для разглаживания и термозащиты». Это оно же, но с двумя классными гурманскими ароматами. Я, надо сказать, сомневалась в том, чтобы выпускать огуречный лимонад для волос, но фокус-группа сказала, что огурца здесь не положили, и они ощущают свежескошенную траву. Ну а что, для любителей свежих и травянистых ароматов — вполне. Про попкорн понятно — он уже сегодня бестселлер.

🔷 Отдельно хочу отметить, что все просьбы услышаны, и сегодня вы можете купить любимое масло с чёрной смородиной в красивом цветном флаконе 390 мл.

Новинки доступны на сайте, во всех ЦДК,

на WB:
- Масло для душа Cucumber Breeze,
- Масло для душа Caramel Popcorn,
- Масло для душа Black cassis,
- Крем-спрей для волос Cucumber Breeze,
- Крем-спрей для волос Caramel Popcorn.

и «Озоне»:
- Масло для душа Cucumber Breeze,
- Масло для душа Caramel Popcorn,
- Масло для душа Black cassis,
- Крем-спрей для волос Cucumber Breeze,
- Крем-спрей для волос Caramel Popcorn.

#про_новинки

Сергей Кирш: итоги последнего года по внедрению ИИ-сервисов в Гельтеке.

Во-первых, мы сделали Geltek Skin Assistant. Сейчас мы умеем быстро и с высокой вероятностью (до 98% по основным проблемам) советовать пользователям сервиса на основании простого селфи (сделанного в хорошем освещении и приближении) нашу косметику. Мы пока постоянно дообучаем модель, например есть в планах расширить датасет на тёмную кожу, как раз под «экспансию» на Юго-Восток. Но в любом случае сервис уже прекрасный и много кому помогает (лидер нашего сайта по посещаемости!).

Во-вторых, это наш Geltek Product Assistant. Загружаете фото любой банки косметики, которая у вас есть, и получаете вероятную замену от Гельтека. Как и рекомендации, с чем это можно сочетать из нашей продукции, а с чем нельзя (это считаю самой полезной частью этого сервиса!). Недавно с вьетнамскими партнёрами обсуждали, как можно это перенести к ним, потому что они оказались впечатлены тем, что и их косметика (где всё только на вьетнамском) так же находится и анализируется. Для меня это ярчайшее проявление полезности сервиса. Пока это не лидер сайта по посещаемости, но там и «конкурент» хороший 🙂 

Зарегистрировал под это всё новый торговый знак — «Гельтек. Косметолог под рукой», как отражение всего того, что мы делаем в направлении помощи в подборе косметики. Думаю, это станет зонтичным брендом для этих сервисов. Мы не можем заменить косметолога в плане создания красоты, но можем помочь тем, кто не посещает косметологов, получить немалое число ответов на вопросы о себе и о своей косметике. Ну и будем развивать это направление далее — есть ряд интересных идей!

Для облегчения работы сделали сервис по аналитике всех отзывов на предмет жалоб. У нас уже более 65000 отзывов каждый месяц (с ними тоже помогает справляться наш ИИ-ассистент, но он постарше, мы его запустили не за прошлый год). И вопрос, как их отсекать, чтобы искать точки роста (да, во всех-всех жалобах), не заставляя читать их все сразу одного человека, был открыт. А почему одного? Потому что у всех же свои критерии того, что такое хорошо и что такое плохо. Сейчас учим электронного помощника справляться с этим. И если жалоб по какому-то продукту становится внезапно много — сразу сообщать (до момента, когда мы подсчитаем это сами раз в месяц).

Ещё мы пропагандируем внутри компании применение ИИ там, где это может быть полезным:

— элементы копирайтинга (например, мы научили помогать ИИ копирайтерам через «осознание» ряда книг по косметологии). У нас в Гельтеке желание и готовность открыться к этим новым технологиям — одно из условий приёма на эту должность;

— ну и создание фото и видео. Да и весь дизайн тут же. Куда проще делать некоторые действия автоматически или просто собирать какие-то идеи, которые потом дорабатывать.

Моя личная позиция — за ИИ немалая часть будущего. Пора осваивать его уже сейчас.

А в данный момент изучаю вопросы того, как автоматизировать наше производство с точки зрения управления процессами. Тут явно непросто пока. Но очень интересно.

#про_ии
#про_программное

Сергей Кирш: мы вовсю находимся во внедрении WMS — системы управления складом. Я как-то писал про то, что надо смотреть на перспективу при развитии, чтобы не было больно в будущем.

Вот тут мы скорее опоздали (надо честно признаваться в этом, потому что иначе никак не отрефлексировать в будущем). По ряду причин это скорее непубличная история. Просто факт: надо было делать на год раньше. Вот теперь делаем почти аврально, но выбора уже нет, далее будем терять от отсутствия сложных систем управления складом.
Всяко WMS, с одной стороны, серьёзное усложнение всей нашей системы (перестройка ряда процессов тоже болезненная), с другой — повод не теряться в новых складах, которые мы продолжаем осваивать и ускорять в итоге размещение и нахождение продукции (последняя инвентаризация склада сырья заняла почти 20 часов, и это, конечно, совершенно недопустимо в будущем).

Недавно вот сняли ещё около 1000 кв. м на нашей московской площадке (вообще, проблема не в том, чтоб снять что-то, а в том, чтоб тебе это что-то были готовы сдать, как оно освободится, так-то можем снимать и далее). Впереди затраты на оборудование, стеллажи, но всё это ради того, чтобы мочь размещать те объёмы производства, к которым мы стремимся. Ну и собирать это для отправки на маркетплейсы и в ритейл. У нас нет сторонних фулфилментов (я продолжаю упорно строить все процессы внутри компании), и собираем всё сами. Зато на каждом этапе отвечаем за то, что уедет нашим клиентам (за то, как доедет силами логистик маркетплейсов, отвечать не можем, но вообще вопросы собственной логистики хотя бы в крупных городах возникают у нас на повестке чаще и чаще).

#про_производство

Сергей Кирш: допустимы ли танцы в офисе в течение рабочего дня? Да, если это по случаю регистрации нашей косметики в Индии *и все танцуют* 🙂

Если серьёзно, то про мой фокус на Индии (ну, кроме России) я писал тут не раз. В конце 2023 года провёл там две недели, исследуя рынок. По итогам той поездки у нас появились партнёры, с которыми мы исследовали рынок и регистрировали косметику. И вот недавно после десятой (или пятнадцатой?) итерации правок мы наконец смогли получить регистрацию нашей косметики в Индии! Это лишь один из первых шагов — впереди долгий, дорогой, болезненный (и не факт, что успешный) выход на рынок этой огромной и интересной страны. Есть идеи, как сделать его проще (и не только нам, но и другим российским компаниям), но зимой отчаянно не хватало времени начать их разрабатывать. Но теперь время точно пришло.

Мы в Гельтеке, если что, не ограничены только Индией. Недавно у нас уехала поставка косметики во Вьетнам, мы договариваемся с «Лэтуалем» в ОАЭ, чтобы продаваться там (у нас есть локальный партнёр, с которым мы много лет там бьёмся над ростом), есть какие-то идеи Китая и иных стран (я даже не говорю о Казахстане, Беларуси и Киргизии, где мы тоже есть). Просто за другие направления отвечают (и ведут) коллеги, занимающиеся экспортом. А Индию я курирую сам, потому так вовлечён в происходящее (хотя, конечно, основная работа делается командой, а не мной).

Надеюсь, что Индия в итоге порадует в плане продаж и меня, и наших партнёров, и индийских покупательниц. 🙂

#про_программное
#партнёры

Сергей Кирш: 18 апреля планируем открыть Центр диагностики кожи в Нижнем Новгороде (вывеска уже чётко указывает место будущего ЦДК). Адрес:📍Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 156. Запись уже открыта.

В середине марта подписали договор аренды на третий (!) ЦДК в Москве. Новая точка — Цветной бульвар. Там планируем в будущем аж четыре кабинета (а то все наши кабинеты в Москве в обоих точках перестают справляться с вашим интересом).

И мы в процессе начала ремонта помещения для будущего второго ЦДК в Санкт-Петербурге (2-я Советская улица, 19). Там будет, по примеру Москвы, и зал для мастер-классов (обучения) для косметологов.

Итого к лету, возможно, будет и 10 ЦДК. А летом, может, и больше) Активно продолжаем искать площади и в новых для нас городах. Решили для себя, что где раньше находится вариант из шорт-листа, там и делаем)

#цдк
#про_программное

Диана Тужилкина: в эфире моя любимая рубрика: про тару. Надо сказать, мы с продакт-менеджерами давно так не стрессовали при замене тары. История про Antiredness, рассказываю.
Некоторое время назад мы выпустили продукт с пигментом. Напоминаю, один такой у нас уже был: это CC-крем. В его случае пигмент застревал в носике вакуумного флакона, и потому пришлось сделать его в тубе, как знаменитый корейский BB-крем на букву Э.

Antiredness на тестах таких проблем не показал. Но дело в том, что мы очень внимательно относимся к скринингу рекламаций. И на «Антиреднесы» был высокий процент жалоб с самого первого месяца на рынке. Полезли разбираться: оказалось, что люди в большинстве своём жаловались на то, что не работает дозатор. Процент был около семи. То есть от общего количества всех продаж в 7% случаев жалуются на флакон. Это очень много. Скажу честно, для нас и три-то много.
Потому приняли решение заменить на тубу. Выбрали тубу, такую же, как у СС-крема. Да, 20 мл. Скажу сразу, что это не последняя итерация с упаковкой. Подумываю перевести его в такую же тубу, но 30 мл. Дело за хорошим поставщиком: после случая с носиками упаковки крема «Фарфоровая кожа» это важная и сложная задача.

После анонса было много жалоб и просьб «верните помпу, у меня всё нормально работало». Потому и написан этот пост. Цена на 20 мл, конечно же, ниже, чем на 30. Мы не жадничаем здесь. Если увидели, что 30 и 20 по одинаковой цене, — это означает лишь распродажу. 30 мл распродавали, чтобы поскорее заменить тару во всех каналах продаж.

#про_упаковку

Сергей Кирш: сегодня немного о силе дизайна. На картинках к этому посту — ребрендинг The U (наш дочерний бренд). Продукты в таком дизайне появились в продаже прошлой осенью (и в итоге все старые продукты тоже будут в нём, а новые так и делаем). Такие эксперименты с основным брендом казались спорными, а вот для более молодёжной (хотя бы по вайбу) косметики — самое то. И кажется, это очень сильно сработало. Да, для Гельтека всегда важно, что внутри упаковки. А вот для клиентов красивая упаковка часто повод купить в первый раз, а уже то, что внутри, — повод покупать снова и снова (что и есть наша главная цель, конечно).
Случился мэтч, и бренд начал расти на всех площадках вверх (а новинка-«Малинка» вообще такой хит, что еле успеваем делать). Хочется отметить смелость команды, занимающейся брендом, которая рискнула и успешно сменила ряд паттернов.

А сама сила дизайна проявляется и в отношении к новинкам внутри компании. Недавно руководитель технологов-разработчиков сказала мне, что ей захотелось, чтобы её продукты (которая именно она сама делает) тоже были в такой красивой упаковке. Отдельно замечу, что у нас нет разделения внутри команды разработчиков на направления (мол, кто-то делает Гельтек, а кто-то The U) — все делают всё, имея при этом очень значительную свободу. Я вообще уверен, что таких условий (по свободе творчества и доступа к дорогим ингредиентам) нет больше нигде в России.
Когда нам скоро будет предстоять расширение команды и в этой сфере (после ремонта новой лаборатории), то будем искать людей на точно такие же условия, где многое можно делать без таргетов по ценам и потом наблюдать, как новые крутые продукты меняют рынок.

#про_упаковку
#про_ребрендинг

⬆️⬆️⬆️

Чем гордится
Очень много процессов удалось формализовать и настроить. То, что раньше считали в разрозненных табличках, в каких-то записях, получилось объединить в систему и начать контролировать.

Информацию про все платежи, например, Сергей вообще тогда держал в голове каким-то образом, но компания росла, и с какого-то момента их стало слишком много, и начали фиксировать в календаре.
В итоге мы получили оперативный контроль за тем, что происходит с финансами, нашими расходами, доходами, платежами. Сейчас почти нет задолженностей, система налажена. А до этого местами был мрак, мы сами не знали, что происходит. Теперь почти порядок.
И работать так становится намного легче, особенно когда начинается бурный рост. Например, в феврале 2022 года приходилось пересчитывать цены каждый день, и с примитивной неповоротливой системой мы бы не смогли быстро реагировать.

Плюс я стала некоторым рестранслятором, переводчиком между бухгалтерией и бизнесом. Бухгалтер же не разбирается в бизнес-процессах: что у вас на заводе, что с отгрузкой. И не должен, на самом деле. А теперь «есть контакт», и стало намного проще находить общий язык.

Как компания помогла в трудную минуту
В прошлом году у меня обнаружили остеосаркому.
Несмотря ни на что, я продолжала работать. Будем честны, я, конечно, не работала на всю зарплату, но никто мне её не урезал, и это было важно, так как меня ждали дорогостоящие операции и лечение. Меня были готовы ждать, подстраивались. И это одна сторона. Другая сторона, что работа очень поддержала меня в моменте. У меня не было желания делать ничего. Мне не хотелось читать, смотреть кино — мне казалось, что это уже бессмысленно. А вот работа давала ощущение какого-то смысла, какой-то цели. Что вот я сейчас на письмо отвечу — я уже сделаю чуть-чуть лучше. То есть, может, я завтра вообще просто вот лягу, и не будет меня, а на письмо уже отвечено, уже будет лучше, чем до того, как я ответила на письмо. И вот это было суперценно.

Было ощущение, что меня ждут. Ребята подписались на мой блог, где я писала про ход лечения, говорили, что я молодец, поддерживали, пока не поправилась.

Когда я приехала на юбилей компании — лысенькая, на ходунках, — люди рыдали и обнимали меня, и это был очень сильный эмоциональный момент. И это было круто и неожиданно, потому что я на самом деле воробушек-социофобушек, у меня нет своего отдела, если я кому-то пишу по работе, это обычно значит, что он где-то накосячил. А вот, оказывается, сколько людей переживали. Столько любви!


О чём мечтает
Хотелось бы перейти на использование баз данных. Мы сейчас работаем в Excel, и это для анализа данных неудобно. А ещё — сформулировать сложную систему бюджетирования и планирования. Но меня на это не хватает ещё. Так что хочется больше сил в себе: сейчас, после, с силами всё не так хорошо, как хотелось бы.

И ещё образование профильное! Надеюсь, с сентября пойду учиться в магистратуру в Высшей школе экономики, чтобы ещё лучше разбираться в финансовых рынках.

#про_сотрудников

Сергей Кирш: продолжу рассказывать о сотрудниках компании. Если что, есть теперь специальный хештег #про_сотрудников.

С Марьяной Коваленко мы были знакомы ещё до работы в Гельтеке — мы вместе играли в DoZoR (была такая игра, у нас вообще много выходцев оттуда) в одной команде. Уже тогда были понятны очень-очень многие компетенции и качества. Надо сказать, что я много лет использую нерабочие хобби как один из источников кадров для компании. Потому что это прям реально лучший способ посмотреть на людей в сложных (или, наоборот, победных) ситуациях, понять, какие есть реакции, паттерны поведения. И если всё это то, что устраивает, и при этом есть набор нужных умений/компетенций — это однозначный повод пригласить человека работать вместе. Я вообще не боюсь работать с теми, с кем дружил до прихода в Гельтек.

До Гельтека Марьяна, будучи выпускником мехмата МГУ, занималась тем, что делала задачи для ЕГЭ. В какой-то момент мне показалось, что это не лучшее применение золотой головы, и я предложил поработать со мной. Базово — как помощнику-организатору в новых для меня направлениях деятельности. Ну и, постепенно изучив нас, Марьяна стала разбираться в управленческом учёте, помогать с бизнес-процессами и в какой-то момент времени стала полноценным финансовым директором компании, на котором держится огромная часть моего рабочего спокойствия в моменте роста.
Это не был однодневный взлёт — было очень много обучения, где-то в промежутке декретный отпуск (который был как раз использован для наращивания профильных скиллов в бухгалтерии).

В прошлом году в апреле ей поставили диагноз «саркома», и примерно до сентября работе «мешали» химиотерапия, операция и опять химия (впрочем, я не искал никаких замен и верил в победу). Страшный недуг сейчас побеждён, и теперь работа от и до полноценная, даже с регулярными приездами в офис (что после серьёзной операции ой как непросто), что меня радует. Ну а далее уже слово ей:

Как попала в компанию
По образованию я математик, нашу косметику я полюбила ещё в 2014 году, а в 2016 году я пришла в Гельтек делать стартап, не связанный с косметикой. Я занималась всем, от закупки сырья до сертификации — драмкружок, кружок по фото, а ещё мне петь охота, — и заодно устроилась на четверть ставки в Гельтек, помогать там уже с медициной и косметикой.

До этого я училась в аспирантуре мехмата МГУ и составляла задания ЕГЭ по математике, но с наукой складывалось не очень хорошо, а тут можно было с нуля создать что-то новое. В итоге стартап закрылся, а я осталась в Гельтеке. Была помощником Сергея, но это показалось слишком узким, и я начала в свободное время заниматься анализом себестоимости.

Я умею хорошо считать. В универе меня никто не учил работать в Excel, я просто умела это интуитивно. Это для меня было естественно, так что взялась за работу с нашими данными. Впоследствии я собрала модель расчёта полной себестоимости, которой компания пользуется до сих пор.

Ещё сходила в декрет, поучилась бухучету, поучилась анализу данных, который мне очень нравится, стала превращаться в финансового аналитика и в итоге стала финансовым директором компании.

⬇️⬇️⬇️

Диана Тужилкина: вот уже чуть больше полугода с тех пор, как мы стали не просто косметическим брендом, а косметическим брендом со своей клиникой. Безумно горжусь, конечно.

Ну и активно использую услуги нашего детища. Иногда даже думаю, что так сильно вкладывалась в эту идею, только чтобы получить жирную скидку сотрудника. Недавно вот делала процедуру фототерапии на аппарате М22. Делаю сразу для нескольких целей: у меня розацеа и огромное желание замедлить старение. М22 — великолепный помощник в этом.

Вообще, за эти полгода фотоомоложение — самая популярная процедура в клинике. Её прошли 229 человек, иногда на аппарат даже создавалась очередь.

Если говорить о цифрах, то сразу после фотоомоложения в списке рекордов идут пациенты, обратившиеся с целью удалить новообразования (родинки, папилломы). Не устаю напоминать, что косметология — это не просто про красоту и филлер в губы. Это про медицину и здоровье. Если кажется, что это только страшилки, — хочу оставить здесь ссылку на пост Тани Масленниковой. Он не проплачен и не про то, как здорово Таня провела время у нас и её напоили чаем. Пост про то, какие разные бывают случаи, и лучше «пере-», чем «недо-» в ключе здоровья.

Из последних новостей: «Яндекс» выдал нам метку «хорошее место» — это очень быстрое достижение, но мотивирует соответствовать. А отзывы пациентов — мотивация работать ещё усерднее.

Если вы ещё не были — можно записаться через сайт или через «Яндекс».

#про_клинику

Сергей Кирш: окончился первый квартал по продажам. Ещё подводим итоги, но это однозначно самый рекордный и напряжённый период для Гельтека. Рекордный — потому что рост у нас везде. Начиная с медицины (например, столкнулись из-за сильно возросшего с декабря спроса с нехваткой блефаросалфетки, а там длинный цикл производства), заканчивая, конечно, косметикой.

Рост косметики — больше 200% год к году. Более чем в три раза.

Наши «стресс-тесты» нагрузки на систему производства (напомню, что полноценный цикл роста мощностей — около года) и при этом смелые прогнозы роста уже давно посрамлены. Мы пока идём вверх быстрее, чем думали. Ну и быстрее, чем рынок в целом.

Текущая статистика по местам на маркетплейсах (мы её всегда смотрим, чтобы понимать, где мы и кто мы):

Гельтек — бренд №15 на «Вайлдберриз» во всей категории «Красота», а The U впервые попал в мониторинг и вошёл в топ-200 там, занимая 141-е место, и это огромное достижение. Ну и как продавец (косметику мы продаём же только сами на маркетплейсах) на 10-м месте.

На «Озоне» мы сейчас на 4-м месте как продавец в уходовой косметике (в других категориях мы значительно слабее, но и там подрастём!).

Статистика «Золотого Яблока» нам до сих пор неизвестна (да, даже по нам она платная), но то, что мы знаем из кулуарных бесед, — нашим ростом довольны 🙂

Продолжаем расти. Ну и следим за тем, чтобы вы не разочаровывались нами и далее)

#про_программное

Сергей Кирш: я часто пишу, что мы очень уважаем наших косметологов, много их учим (у нас уже немало тренеров в штате), делаем специальные мероприятия. Но порой я сталкиваюсь в профильных группах косметологов с тезисом «а на WB вас купить очень дёшево, наши клиенты у нас не покупают, вы нас не уважаете». Решил написать свою позицию один раз чётко и ясно.

Да, это нормально, что на маркетплейсах конечный покупатель может купить дешевле, чем у косметолога. Моя позиция тут много лет однозначная (потому мы и шли на то, чтобы добавлять удобные для потребителей каналы). Врач-офтальмолог не продаёт сам наш «Блефарогель» — за ним идут в магазин (офлайн или онлайн), врач-узист использует наш гель для диагностики и не более того, врач-дерматолог в КВД (не боимся этого слова, если что), пусть и рекомендует гели, кремы или мази, сам тоже их не продаёт. И так можно пройтись по всем врачам, которые помогают людям (очень уважаю всех этих крутых людей). В моём понимании косметолог продаёт (употреблю это слово сознательно) свои знания и умения как делать людей более красивыми и здоровыми. И именно это та ценность, которую врач приносит людям: решение их проблем. А маркетплейсы приносят ценность тем, что позволяют купить любые товары быстро и комплексно. В этом разница и суть разделения труда. Каждый должен быть чемпионом в своём: если качать навыки продажи не только своих прямых услуг, но и продаж продукции, то что-то будет неизбежно страдать. Потому, резюмирую, мы за то, чтобы косметологи знали нашу продукцию, умели с ней работать, рекомендовали её. И мы ровно эти знания даём и эти умения помогаем развивать. Однако именно продажа конечным покупателям (как и производство) — наша сильная сторона, и развивать мы её будем и далее.

При этом у нас точно будет расти фокус на обучение косметологов и дерматологов, мы будем делать специальные фасовки для профессионалов (для работы в салонах и клиниках), и вообще мы внимательно слушаем все замечания и вопросы, которые, пусть и не мегабыстро, решаем.

#про_косметологов

Сергей Кирш: недавно мы запустили на нашей дедовской площадке работу и ночью. Теперь там полноценная работа круглосуточно (правда, есть два выходных дня). Мы не успеваем делать косметику (потому часто чего-то не хватает в продаже то тут, то там), и приходится таким образом наращивать производственные мощности. Также приняли решение, что с лета наша основная московская площадка тоже будет работать (если найдутся люди, конечно) в круглосуточном режиме.

Вообще, для меня текущая ситуация в новинку — не так уже важно, как продавать (на текущий момент, это изменится потом), как важно произвести (должного качества и в срок). Я как-то год назад слышал о такой ситуации от коллеги из отрасли и не очень понимал, как оно так бывает. А вот 🙂

Параллельно с этим мы решаем, как нам обслуживать оборудование (часто ранее это было в выходные или ночами), как нам обслуживать ERP-систему, на которой построено управление производством (а там тоже надо делать обновления). Да и в целом как иметь однозначно понятную нам систему качества в любой из смен. Хотя GMP (good manufacturing practice, надлежащая производственная практика) по косметике ровно для этого и создана — мы просто транслируем на новые смены те же самые правила, которые у нас были для одной.

Когда мы внедряли ERP лет восемь назад, я слышал фразы «зачем вам это? Дорого, вы пока маленькие». Я всегда отвечал, что это на будущее. Если рост будет — будет некогда делать. То же самое с GMP. Огромное количество известных мне компаний не идут на получение сертификата, потому что «дорого, сложно и вообще пока рано». А мы получили уже много лет назад — как раз готовились к росту (и да, это было дорого, именно в обслуживании всей системы). Сейчас у меня много идей по автоматизации производства, склада, внедрению машинного зрения — постоянно обсуждаем с командой целесообразность. Смотрю на цены и понимаю, что нам пока дорого и рано. А потом вспоминаю описанные выше кейсы и начинаю задумываться всерьёз. Это всегда инфраструктурные затраты и отказ от прибыли сегодня. Но ради управляемости дальше.

А пока решаем вопросы числа смен и запуска новой площадки.

#про_производство

Сергей Кирш: я недавно затронул тему управления тысячей человек на заводе. Гельтеку ещё далеко до такого, но если осенью 2021-го нас было 123 (как напомнила недавно наш HRD), в марте 2024-го — где-то 250, то сейчас уже почти 400 человек. И кажется, мы открываем вакансии ещё на большое число сотрудников.

Самому страшно от таких размеров компании и скорости роста (за это спасибо вам, нашим покупателям!). С другой стороны, очень и очень интересно. И сильно сместил свой фокус внимания именно в построение культуры компании, чтобы новые сотрудники вливались в наши нормы, а не приносили свои (профессионализм приносить можно и нужно!). Ну и, конечно, внимание бизнес-процессам. Такой рост постоянно тормозит какие-то процессы, заставляет нас поскрипывать. Приходится как спецназу (от бизнеса) вклиниваться в процесс, изучать его, придумывать решения, внедрять и идти в сторону новых задач. А их работа подкидывает почти каждый день. То тут устарела структура, то там. И главное, пока внедряем новации — они уже почти устарели 🙂

Впрочем, расти и правда весело и интересно. Я точно не терплю скуки в работе.

И наша траектория всегда
«Земля — рывок — звезда»

#про_программное

Диана Тужилкина: была вчера на конференции РПКА (Российской парфюмерно-косметической ассоциации). Как всё же здорово, что есть Ассоциация и есть такие мероприятия, куда можно прийти и пообщаться с коллегами. Обсудить наболевшее и узнать, как у всех. 

Помните то чувство, когда в школе или институте нужно сдать работу по математике, а ты не успел? Когда кто-то, кроме тебя, не успел тоже, сильно легчает. И вместе думаете, как решить эту задачу. А если уж ты решил, радостно от помощи другим. Так и тут. Место, где можно найти ответы на свои вопросы.

Для меня не менее важную роль играет вовлечение команды в индустрию. Задача продакт-менеджера — не просто сидеть в кабинете и изучать исследования, а иметь крайне высокую насмотренность. А потому так полезно послушать коллег по цеху, выйти из коробочки. Концентрированно посмотреть, что происходит с рынком, что происходит с законодательством и что с сырьём. Потому я всегда и веду на это ежегодное мероприятие команду продактов: это такой поход, который создан для обучения в том числе. Потому я, как ответственный учитель в школе, поучала: «Идите туда. Поговорите с вот этими компаниями, смотрите презентации „Балтик Грин“». 

Так вышло, что сейчас все продакт-менеджеры в команде Гельтек — химики по образованию (вообще, это не обязательное требование). А потому на докладах они понимали больше меня. Очень радуюсь, что они рассказывали мне «что это такое». 

#про_тенденции
#про_сотрудников
#про_программное

🎊 Теперь шампуня хватит всем!

Вы давно просили — мы сделали. С сегодняшнего дня все наши шампуни доступны в объёме 390 мл. Больше никаких маленьких флаконов, которые заканчиваются в самый неподходящий момент!

💙 Увлажняющий — универсальный вариант для всей семьи. Бережно очищает, подходит для частого применения и всех типов волос.

💚 Для жирной кожи головы — для интенсивного очищения волос и кожи, склонной к жирности. Цинк и ниацин нормализуют работу сальных желёз, салициловая кислота бережно отшелушивает омертвевшие клетки. Если утром вы помыли голову, а к вечеру она уже выглядит «грязной», этот вариант для вас.

🩵 Бессульфатный — для обладателей чувствительной кожи головы. Не содержит сульфатных ПАВ, мягко очищает кожу и волосы без пересушивания. Подходит для ежедневного использования и для окрашенных волос.

Удобно, выгодно и хватит надолго! 💕

🛒 Доступны для заказа на сайте, WB и OZON.

🧴Шампунь увлажняющий для всех типов волос (WB, OZON);
🧴Шампунь для жирной кожи головы (WB, OZON);
🧴Шампунь бессульфатный для чувствительной кожи головы (WB, OZON).

Диана Тужилкина: как всегда, по вашим заявкам! Шампуни в большем формате.

Идеальным решением на сейчас стали 390 мл: в этом объёме уже можно приобрести шампунь для жирной кожи, увлажняющий и бессульфатный (для особенно чувствительной кожи головы).

#про_новинки

⬆️⬆️⬆️

В протоколе чистки лица с мануальным этапом всегда будет поверхностное очищение, чаще всего двухэтапное, с использованием на первом этапе гидрофильного масла, а затем уже геля или мусса очищающего. Затем эпидермис нужно разрыхлить (энзимами, дезинкрустантами, которые иногда дополняются отшелушивающим лосьоном salicylic 2%) под окклюзией (плёнкой). Таким образом происходит холодное распаривание (да, вапоризаторы — это тоже пережиток прошлого, некий атавизм 😊 в кабинете косметолога, нужный только для его лицензирования). Затем кожу очищают от ороговевших частиц эпидермиса ультразвуком (по зонам открывая лицо от плёнки) либо проводят гальваническую дезинкрустацию. И вот на этом месте в протокол встраивается мануальный (ручной) этап. Удаляются пустулёзные элементы (созревшие гнойники) стерильной ложкой Уно, руками (обёрнутыми влажной салфеткой) и ложкой Уно удаляются комедоны и избыток себума, всё проводится с соблюдением правил асептики и антисептики, и вот этот этап наиболее сложен, длителен и опасен с точки зрения осложнений, и поэтому его не стоит пытаться повторить дома, не имея навыков.

После мануального этапа пациент обычно выглядит как оленёнок Бэмби, в пятнышках подсушивающего лосьона на месте микротравм, однако у нас есть способы стереть с лица «следы экзекуции». Сначала мы делаем поросуживающую маску на основе каолина и бентонита, а каламин в её составе уже начнёт успокаивать кожу. Затем наш любимый лайфхак: маска с эффектом фарфоровой кожи, для которой мы берем гель для сухой и нормальной кожи NEO, наносим на лицо, накрываем одноразовой маской или салфеткой из гигроскопичного материала, пропитываем её лосьоном-концентратом NEO, накрываем сухим махровым полотенцем, держим этот «компресс» 15–20 минут — и вуаля, вау-эффект готов: пациент идёт домой без раздражений. Главное не забыть нанести «Альфадерм» или «Демотен» после процедуры и, если нужно, поработать несколько минут дарсонвалем по себорегулирующей пудре.

Если же убрать из протокола мануальный этап, то получится атравматичная чистка.

Вариант «лайт», который можно делать дома без всяких аппаратов, — это глубокое очищение кожи энзимной маской (можно даже энзимной пудрой умыться перед этим), затем поросуживающая маска, тоник и свой привычный вечерний гель или крем.

Какие же мифы витают вокруг чистки?

Первый — это «стоит только сходить на чистку, будешь должен ходить всю жизнь!».

В корне неверное рассуждение. Ведь если есть показания для чистки в виде гиперкератоза и склонности к комедонам и воспалениям, и ничего не делать, то поры, растягиваемые густым кожным салом и слущенным внутрипротоковым эпителием, будут становиться всё шире, комедонов будет всё больше, может дебютировать акне. Научился чистить лицо правильно сам — хорошо; нет навыков — лучше доверить лицо специалисту.

Второй (прямо противоположный первому): «чистка лица — это регулярное мероприятие, обязательное для всех!».

Тоже неверно. Чистка нужна отнюдь не всем и вовсе не регулярно. Если нет показаний, о которых я писала вначале, кожа сухая или нормальная, без комедонов и гиперкератоза, то незачем и чистить. Если же у человека избыток кожного сала и гиперкератоз, то специалист назначит ему препараты, уменьшающие активность сальных желёз и нормализующие ороговение эпидермиса, и ходить на чистку надо будет всё реже и реже.

А если вам интересно посмотреть, как делается атравматичная чистка лица или ультразвуковой пилинг, то есть видео, вот тут и тут.

Всегда благодарна вам за реакции и репосты, если статья была полезна 🙂

#про_уход

Ирина Егорова: сегодня поговорим о чистках лица, развенчаем парочку мифов и разберёмся, кому, когда и как можно «чистить» лицо.

Чистки лица можно разделить на атравматичные (без мануального, то есть ручного этапа), мануальные и комплексные. При этом аппаратная чистка (ультразвуковая, гальваническая) — это не самостоятельные процедуры, а этап комплексной или атравматичной чистки.

Кому можно?

• Тем, у кого кожа склонна к образованию комедонов, в том числе трансформирующихся потом в воспалительные элементы (в народе именуемые прыщами), а также милиумов («просянки»), просто при расширенных порах.

• Людям с гиперкератозом (когда кожа сама с трудом отшелушивается и поэтому выглядит тускло, тон и рельеф неравномерны, содержимое пор темнеет, хотя может и не выглядеть как сформировавшийся комедон). В этом случае чистка (атравматичная) придаёт коже ухоженность и лоск.

Кому нельзя?

• Людям с проблемной кожей, если активных воспалений одновременно более 10 (плюс/минус), при среднетяжёлом и тяжёлом акне.

• При тонкой коже, розацеа, гиперчувствительной коже, остро реагирующей на любую агрессию и даже банальное трение.

• При аллергии на энзимы или кислоты.

• При хрупких капиллярах на лице.

• При обострении герпетической инфекции.

Стоит также понять, что большинство ограничений касается комплексной или мануальной чистки, атравматичную же можно и при наличии активных воспалений (как раз чистка позволит уменьшить гиперкератоз — повышенное ороговение эпидермиса, в том числе внутри протоков сальных желёз, что является одним из звеньев патогенеза акне), и при чувствительной коже (но тут всё индивидуально, смотрим по ситуации).

Самый распространённый вид аппаратной чистки — это ультразвуковая. Выполняется она лопаткой-скрабером с низкой частотой 26–28 кГц и довольно большой интенсивностью, по дезинкрустирующим препаратам (гелям, лосьонам). Часто этим воздействием предваряют вовсе не чистки лица, а уходовые процедуры, к примеру увлажняющие или антиэйдж, аппаратные и безаппаратные. Когда же вам предлагают перевернуть лопатку скрабера для «введения активов в кожу» — верить не стоит. В статье про аппаратные гели я уже как-то писала, что если бы низкочастотный ультразвук (а именно такой в скраберах) можно было направить вглубь тканей в области головы, то мы бы разрушили мозг или орган слуха. Но все, кто делал «фонофорез лопаткой», до сих пор ходят с мозгом, потому что конструкция скрабера позволяет получить только поперечную волну, которая движется по поверхности кожи наподобие камешка, который мы бросаем в реку, пуская «блинчики» по воде. Таким образом отшелушивается роговой слой эпидермиса, предварительно разрыхлённый гелем для дезинкрустации, и кожа становится гладкой, и активам проще преодолевать эпидермальный барьер, если после такого пилинга мы решим провести настоящий форез высокочастотным ультразвуком.

Следующий вид аппаратных чисток — гальваническая дезинкрустация. Чаще всего она нужна, когда у человека очень «тугие» поры, трудно эвакуируемое кожное сало, склонность к образованию комедонов. Гальванический ток в момент воздействия с катода (отрицательного электрода) по щелочным препаратам (гелю и лосьону для дезинкрустации) создаёт на коже реакцию омыления жиров (их роль играют триглицериды кожного сала, жиросодержащие загрязнения), и потом получившееся жидкое мыло можно с кожи смыть.

К разновидностям аппаратных чисток лица также относят вакуумную чистку (пережиток прошлого, который для лиц с неплотной кожей, дряблостью и близкорасположенными сосудами — прямой путь к куперозу и увеличению количества морщин) и газожидкостный пилинг (Jet Peel и аналоги), который тоже не особо чистит кожу (хотя если хорошенько разрыхлить эпидермис перед процедурой энзимной пектиновой маской, гиперкератоз устранится неплохо), зато очень приятен и даёт отличный лимфодренаж.

В любом случае аппаратная чистка редко становится самостоятельной процедурой.

⬇️⬇️⬇️

Сергей Кирш: на прошлой неделе в рамках «Клуба технологов» (рассказывал тут и тут) наше комьюнити пригласили в Екатеринбург на бывший завод «Калина» — пока ещё Unilever и скоро «Арнест».

Внутри в цехах нельзя снимать (в целом ради охраны труда, потому что ходить пришлось вплотную к линиям, и есть шанс повредить безумно дорогое оборудование), потому фото, увы, неинтересные и скорее протокольные.

Завод поражает своими размерами (и требованиями охраны труда 🙂). Я на таких крупных предприятиях с точки зрения производства косметики и не был ранее. Ну и строго там :) Двигаться быстро там нельзя, телефоны в процессе движения надо убирать (охрана бдит по камерам за сотрудниками), по лестницам идти, держась за перила. 

Поездка, конечно, дала пищу для размышлений и мне, и коллегам по организации больших цехов и коллективов. Ведь когда-нибудь, может, и мы ещё подрастём и получим не только бонусы от статуса быть большими, но и какие-то минусы тоже (как минимум управлять тысячей человек на заводе это сложно).

Особую радость вызывает то, что Клуб продолжает жить и развиваться. Это была уже пятая экскурсия, и их по плану ещё очень много.

Главный принцип неизменен: можно ехать тем, кто так же готов к себе пускать. Думаю, я как-нибудь с разрешения коллег опубликую этот список компаний. Как тех, которые проходят самую суровую проверку — теми, кто точно знает о сути производства. Ну и, значит, не боится себя показать и свой производственный процесс. 

Знаю, кстати, и тех, кто не хочет вливаться к нам. Причины могут все додумать сами)

Ну а я буду продолжать продвигать открытость отрасли. Потому что только так мы работаем над вашим доверием к отечественной косметике.

#про_программное

Сергей Кирш: как-то раз нас попросили в комментах (да, контент можно иногда заказывать!) показать мойку большого реактора. Мне казалось, что ну очень скучно будет, но сняли вроде неплохо 🙂

Правда, к видео нужно пояснение от главного инженера Евгения:
Во время мойки реактора можно наглядно продемонстрировать преимущества современного оборудования, но пришлось применить немного «инженерной магии», чтобы обойти некоторые защитные алгоритмы реактора, включая работу с открытой крышкой.

Один из ключевых этапов производства — гомогенизация. При установке гомогенизатора в днище реактора мы получаем сразу два бонуса: минимальное количество потери сырья (ведь всё происходит внутри реактора и не теряется в трубопроводах) и эффективную мойку стенок за счёт создаваемого потока жидкости.

Максимальная скорость вращения двигателя гомогенизатора — около 3000 оборотов в минуту, но при открытой крышке с водой лучше не превышать 2000 оборотов, так как вода поднимется выше уровня стыковки ёмкости и крышки. При закрытом реакторе высокие обороты позволяют помыть в том числе и крышку, но это снять на камеру сложно — через смотровой лючок ничего не будет видно, его зальёт водой.

Ещё одной важнейшей составляющей являются мешалки: внешняя (в виде рамки) вращается в одну сторону, собирая продукт со стенок скребками, а вторая (в центре, в виде винтов) вращается в противоположную и помогает улучшить перемешивание. Во время мойки они так же включаются в уже созданном гомогенизатором потоке и практически полностью отмываются автоматически.

Конечно же, лучше всего оборудование отмывается в горячей воде — тут нам помогает рубашка нагрева продукта с высоким КПД.

#про_производство

Сергей Кирш: 22–24 апреля состоится выставка Intercharm Professional. В первый раз за 26 лет мы станем её генеральным партнёром. Партнёром выставки, посвящённой как раз работе с профессионалами. Будет много косметологов, дерматологов — как раз тех, на ком мы тоже фокусируемся. Да, наш основной бизнес сейчас это розница: маркетплейсы, «Золотое Яблоко», другой ритейл. Но я точно всегда помню, что наш статус профессиональной косметики мы заслуживаем не просто названием, а тем, что нам доверяют тысячи профессионалов по всей стране. Будем показывать им новые продукты, обсуждать обучение и в целом то, как нам вместе делать всех нас красивее) Наш стенд: 11D2.

А ещё параллельно будет выставка R-Beauty, где я буду выступать 22 апреля в программе про бренд на маркетплейсах. Программа и билеты уже есть.

#про_выставки
#про_программное

Сергей Кирш: сегодня продолжу вам рассказывать о коллегах — речь пойдёт об HR-директоре.

Анастасия оказалась у нас почти случайно (ладно, нет, конечно :)) В конце своего декретного отпуска она мне как-то раз позвонила со словами «хочу работать в Гельтеке, чем можем быть полезны друг другу?» (надо сказать, мы были уже знакомы сколько-то лет до). Мы поговорили-поговорили, и в итоге я принял решение, что нам как раз стало тяжело расти (о, знал бы я тогда о том, как оно будет сейчас) по людям, и надо как-то упорядочить рекрутинг в компанию.

Так, в целом, Анастасия и попала к нам в 2021 году, и с тех пор мы кратно выросли в людях, умениях, офисных пространствах. Пожалуй, с ней я общаюсь почти каждый день по куче разных вопросов. А теперь слово ей:

Почему Гельтек?
Работа в Гельтеке — это часть жизни. Тут есть плюс и минус. Минус в том, что ты не оставляешь работу в офисе, а несёшь её домой, думаешь её в отпуске, она тебе снится.

Кандидатам на собеседованиях мы честно говорим, что у нас будет трудно работать, особенно при желании расти, если ты пришел «просто работать, а не дружить, и климат в коллективе мне не важен». У нас растут те, кто Гельтеком немного больны и чуточку влюблены. Это во многом семья.

Главное в Гельтеке — люди. Вдохновляющие, поддерживающие, готовые поделиться опытом. Готовые прямо сказать, если что-то не так. Часто слышу, что это же просто мечта, что тебе прямо и в лоб скажут, что что-то не так. (СК: О, как же люди порой заблуждаются 🙂) У нас правда так.

А ещё Гельтек — это компания, которая очень быстро развивается. И ты всё время развиваешься вместе с ней, узнаёшь что-то новое, учишься.

Но самое главное — это возможность придумать что-нибудь, а потом видеть, как идея воплощается в жизнь. Ничто так не вдохновляет, как результат, который видно. Иногда видно в цифрах: когда сотрудники компании готовы рекомендовать её как работодателя своим друзьям и родным. К нам приводят мам и пап, детей, мужей, одноклассников. В плохое место дорогих людей не ведут.

Как пришла в компанию
Много-много лет назад моя подруга и косметолог Галя Зосимова порекомендовала попробовать что-то из уходовых средств Гельтека. А спустя годы я пришла в компанию на позицию рекрутера, потому что хотела попробовать себя в НR. Хотела участвовать в создании корпоративной культуры, заниматься выстраиванием внутрикорпоративных коммуникаций, включая психологическое сопровождение. Я обратилась с этим предложением к Сергею. Мы подумали вместе и решили, что надо попробовать. И кажется, всё получилось. Прошло 3,5 года. Я всё ещё иногда провожу собеседования, но теперь уже только финальные и по ключевым вакансиям.

Чем занималась до Гельтека
Я писала ответы на вопросы читателей в журнале Cool (да, те самые, которые вы читали в детстве), я была помощником члена Совета Федерации, я была ответсеком в «КиноСоюзе», я была управляющей в ресторане, пару раз была в декрете, и всё это время не оставляла основную профессию — психолога. Иногда коллеги смеются, что я с ними не оставила и специализацию подросткового психолога, потому что в каждом, особенно творческом человеке очень много подростка.

Чем гордится больше всего
Невероятно горжусь ситуациями, когда получается увидеть, что человек устал, а у меня выходит предложить ему в нашей же компании работу, которая ему будет по душе. А ещё мне очень нравится, когда на собеседование приходит человек на одну вакансию, а ты понимаешь, что ему нужно совсем в другое место, и предлагаешь вакансию в другом отделе, и он там оказывается суперэффективным.

Как изменилась компания
Я пришла в компанию из 123 человек, где абсолютно все знали друг друга. Сейчас у нас 400 человек. А те 123 почти все работают. Не все. Но людей со стажем больше 10 лет очень немало!

О чём мечтает
Я мечтаю о ещё большей автоматизации процессов с помощью искусственного интеллекта и программного обеспечения. Чтобы оставалось больше времени на живое общение и с кандидатами, и с коллегами.


#про_сотрудников

⬆️⬆️⬆️

Когда стоит ввести в регулярный уход средства с пре- и постбиотиками?

• При нарушенном местном иммунитете, вызванном иммуносупрессией (подавлением иммунного ответа), например на фоне применения глюкокортикоидных гормонов, особенно длительного (при сахарном диабете, системных васкулитах, аутоиммунных патологиях, хронических кожных заболеваниях), на фоне химиотерапии вследствие онкологии.

• При нарушении микробиома антибиотиками (внутрь или наружно).

• При вынужденном переочищении кожи из-за работы с ГСМ, на вредных производствах, в профессиях, связанных с постоянным использованием театрального или просто стойкого грима (актёры, дикторы, модели, телеведущие).

• При гиперчувствительной коже, особенно с дефицитом необходимых структурных элементов защитного барьера (при дерматитах, тонкой, себостатической коже, обезвоженности).

• На фоне лечения акне или акнеформных дерматозов агрессивными препаратами (бензоила пероксид, топические антибиотики, акарициды).

• На фоне агрессии внешней среды, негативно влияющей на барьерную функцию кожи.

Какие средства нужны, чтобы поддержать нормальную микрофлору?

В первую очередь это даже не препараты с пре- и постбиотиками, а… всего лишь мягкое очищение кожи. Да, иногда даже при смене агрессивного очищения на более деликатный подход кожа довольно быстро приходит в норму. Гель или мусс очищающий, а может, даже гель для интимной гигиены женский с молочной кислотой и рН 4,5, физиологичный не только для интимных зон, но и для проблемной кожи лица. Добавить к очищению успокаивающий тоник (Keep calm toner или тоник с гидролизатом коллагена и алоэ вера), а если кожа плохо удерживает влагу, то можно взять гелеобразные варианты тонеров: с гиалуроновой кислотой и эластином или Tone Up Hydra Essence от The U. Когда разобрались с очищением, вводим в уход активную сыворотку с пре- и постбиотиками ProbioSkin. Да, в описаниях часто встречается слово «пробиотики», и мы — не исключение, на маркетплейсах и у дистрибьюторов может встретиться такой термин применительно к нашему препарату, но это больше связано с работой поисковиков, так как люди пишут в поиск именно его, а не пост- и даже не пребиотики. И никаких живых бактерий в средстве нет, зато есть комплекс лизатов лакто- и бифидобактерий (постбиотики) и фруктоолигосахариды (пребиотики) — всё, что нужно для нормализации микробиома. Использовать сыворотку можно под любой крем или самостоятельно, если кожа жирная и крем не нужен.

Кроме активной гелевой сыворотки активы, улучшающие жизнь микробиоты, содержатся и в нашем новом спрее-молочке для тела с пробиотиками Caramel Popcorn и его собрате с огуречным ароматом, и в более густых вариантах молочка для тела, а также в креме для рук Ceramides&Prebiotics и его «безотдушечном» варианте — креме для рук и ног Intensive Repair.

И в заключение ещё один маленький нюанс: «добрая» микрофлора любит слабокислый, оптимальный для кожи рН (кислотность) и нормальный уровень увлажнённости, а вот «злая» и неполезная флора тяготеет к щелочному рН, ну или ближе к нейтральному, то есть выше 6 (нейтральный — это 7). Поэтому кожу нужно деликатно «подкислять» слабокислыми умывалками и тониками (вода из-под крана тоже течёт зачастую щелочная и жёсткая, и тогда я рекомендую умываться питьевой водой), использовать мягкие средства с кислотами (флюид «Альфадерм», пилинг-сыворотка Peptide Renewal) в регулярном уходе (например, утром ProbioSkin под средство с SPF, вечером кислотный препарат).

И микрофлора будет довольна, и чувствительность снизится, и воспаления/раздражения отступят.

#про_уход

Ирина Егорова: недавно подписчица канала спросила, что за «пробиотики» используются в наших средствах, ранее тоже прилетали подобные вопросы, мол, как живые бактерии в косметике выживают… Хочу сегодня объяснить, что же на самом деле находится в составе средств, стимулирующих рост нормальной микрофлоры на коже.

Человечество получило шанс избегать смерти после открытия антибактериальных и противовирусных веществ. Однако тенденция «очистить всё» и злоупотребление как антибиотиками, так и антисептиками нарушили баланс «добра и зла». Большинство людей помнят мыло с триклозаном, те, кто постарше, — популярные в СССР спиртовые лосьоны «для всего», а пандемия ковида вообще «добила» полезные бактерии повсеместным использованием антисептиков где надо и не надо. Наряду с этим последние 10–15 лет стала активно изучаться нормальная микрофлора человеческого организма, а не только патогенная (с целью уничтожения последней). Стало ясно, что взаимоотношения человека и его микрофлоры сложнее, чем казалось. Мы зависим друг от друга. Не буду сейчас рассматривать роль кишечной микрофлоры, о ней больше информации в свободном доступе, а вот о кожной микробиоте сведения порой противоречивы. Попробуем разобраться с этим.

Всем знакомы понятия «гидролипидный барьер», или «кислотная мантия», но не все понимают, что барьер — это не только роговой слой и механическая защита от агрессии внешней среды, но и микробы, живущие на поверхности эпидермиса. Они участвуют во многих процессах, таких как иммунный ответ, контроль над воспалительными реакциями и чувствительностью кожи, прямая и опосредованная защита человека от патогенов и условно-патогенных микроорганизмов. «География» основных микробных сообществ, населяющих человеческий организм, довольно разнообразна: соотношение микробов на разных участках кожи, кишечника, в ротовой полости и других областях отличается и у одного человека, и тем более у разных людей. На численность и характеристики микрофлоры кожи влияет много факторов: влажность, рН, количество и качество себума и пота, пол, возраст, температура воздуха, окружающие условия, наличие кожных патологий и много что ещё. На теле человека живут несколько разновидностей стафилококка и стрептококка, коринебактерии, микрококки, кутибактерии (бывшие пропионибактерии) акнес и много другой «живности». Большинство микроорганизмов, проживающих на коже, находятся с человеком в мутуалистических отношениях (мутуализм — это взаимовыгодное сожительство). Однако есть те, что вызывают патологии кожи, если их количество не будет контролироваться нормальной микрофлорой. Например, клещ-железница (демодекс) в норме есть у каждого, но, когда его становится много, возникает воспаление, клещ может осложнить течение розацеа или акне.

Как же помочь нормальной микрофлоре «приструнить» условно-патогенных соседей?

Для этого как раз и применяются топические (наружные) препараты, нормализующие микробиом.

Учитывая то, что в косметике ни юридически, ни технически не получится использовать живые бактерии, даже полезные, которые могли бы конкурировать с патогенными (нельзя законодательно и сдохнут быстро), вместо них используются клеточные компоненты и метаболиты с иммуномодулирующими свойствами — постбиотики. В основном, это лизаты бактерий (чаще бифидо- и лакто-, реже — пропионовокислых бактерий (cutibacterium acnes) и не только).

К сожалению, традиционно постбиотики в косметике называли пробиотиками, в связи с этим часто возникает путаница. Пробиотики — это живые бактерии, а постбиотики — нет, поэтому даже если на упаковке с косметическим средством написано, что в составе пробиотики, надо понимать, что это постбиотический компонент.

Кроме постбиотиков в косметике используются и пребиотики. Это, по факту, те же ингредиенты, которые используются внутрь для нормализации кишечной микрофлоры (фруктоолигосахариды, инулин, альфа- и бетаглюкан и др.), но на коже они тоже довольно активны, являясь «кормом», питательной средой для нормальной (а порой и не только) микрофлоры и одновременно выполняя функцию antipollution и увлажнения.

⬇️⬇️⬇️

Диана Тужилкина: мы, как выходцы из науки и довольно узкой ниши продаж косметики только через косметологов, довольно долго считали нормой писать про ингибирование 5-альфа-редуктазы и всякое такое. 

А потом довольно долго не знали, что ответить на запросы подписчиков «говорите на человеческом, пожалуйста».

Вообще, работать сразу с двумя аудиториями — это ну очень сложная задача. С одной стороны — врачи, косметологи, дерматологи, которые и так знают, зачем использовать ретинол, и им частенько неинтересно сохранять, как сочетаются кислоты и ниацинамид. С другой — наши чудесные покупатели, любящие нашу косметику и желающие разобраться в деталях. И этим людям правда важно понять, почему нельзя наносить пептиды поверх кислотного тоника. В общем-то мы жили в этой дихотомии сколько-то лет, а затем выделили канал для профессионалов. Однако это даже не канал, а чат, где профессионалы могут общаться, обмениваться мнениями и получать ответы на назревшие вопросы. 

Теперь контент мы (в большинстве своём) делим между каналами. Здесь, в «За стеклом», мы пишем про устройство компании, свои мысли про отрасль, про новинки. В канале «Гели всея Руси» мы рассказываем про продукты, даём теорию о коже и косметической химии. Чат для косметологов — закрытое сообщество.

Если вы косметолог и хотите к нему присоединиться — пожалуйста, напишите сюда — @geltek_cosm, нужно будет прислать диплом, и вас присоединят. 

#про_программное

🎊 Усиленная формула против акне, демодекоза и розацеа: гель «Демотен Форте» 
 
Если вы уже знакомы с нашим гелем «Демотен» из линейки Geltek Dermatology, то знаете, как он хорошо работает на проблемной коже. Но иногда ей нужно нечто ещё более мощное, поэтому мы разработали новинку — «Демотен Форте». 
 
Это одновременно и уходовое, и лечебно-профилактическое средство. Его можно использовать при акне, демодекозе, розацеа в пустулёзной форме, закрытых комедонах на лице и теле, разовых высыпаниях. Подходит как взрослым, так и подросткам. 
 
Что в составе?👇🏻

➡️ Препараты серы — уменьшают численность клещей демодекс, снижают воспаление, вызванное их активностью, и повышают местный иммунитет. 
➡️ Метронидазол (0,5%) — работает против других возбудителей воспаления и значительно улучшает состояние кожи при розацеа и демодекозе.  
➡️ Увлажняющие и успокаивающие кожу компоненты: Д-пантенол, гиалуроновая кислота и алоэ вера. 
 
Напомним, что в обычном «Демотене» нет метронидазола и Д-пантенола. В этом и состоит главное отличие двух гелей. 
 
Как использовать?👇🏻

🌫 Для профилактики — 1–2 раза в день после умывания или несколько раз в неделю. 
🌫 Если вам назначено лечение — наносите через 15–30 минут после лекарственного средства или в другом режиме по назначению врача. 
🌫 Не используйте на подвижных веках.  
 
Гель можно использовать как при обострении кожных патологий, так и в ремиссии. 

 
🛒 Уже в наличии на нашем сайте, маркетплейсах (WB, OZON) и в Центрах диагностики кожи «Гельтек» (уже есть в московских филиалах, в регионы поступит на этой неделе).

Сергей Кирш: в 2024 году Гельтек принял участие в 21 научной конференции дерматовенерологов и косметологов. Среди них — мероприятия под эгидой «Национального альянса дерматовенерологов и косметологов» в Москве весной и осенью, Санкт-Петербурге и Хабаровске, мероприятия под эгидой «Российского общества дерматовенерологов и косметологов» в Москве, Грозном, Новосибирске и Казани, Тихоокеанский форум по пластической хирургии и эстетической медицине во Владивостоке, VII Балтийский конгресс по пластической хирургии и косметологии в Светлогорске, московская конференция InteDeCo и многие другие. Даже перечислять немного устал.

В прошлом году мы также провели 12 вебинаров для врачей-дерматовенерологов и ещё ряд для косметологов, а также охватили более 10600 профессиональных слушателей.

Всё это в рамках нашей стратегии быть ближе к профессиональной косметике не на словах, а на деле. Мы даже сделали специальный закрытый чат для косметологов, где можно обсуждать профессиональные темы.

Очень много кто пишет про себя, что они «профессиональная косметика», но практика — критерий истины.

Мы правда хотим быть ближе к вам и помогать вам в том числе и через врачей, к которым приходят уже с жёсткими проблемами. Ну и буду, наверное, почаще освещать эту деятельность. Тем более у нас тут большая активность, и специальный отдел уже сформировался.

#про_выставки
#про_программное

Сергей Кирш: я абсолютно без ума от любых производств. Сырьё, упаковка, оборудование — везде могу залипать очень долго над какими-либо машинами и процессами.

А даже небольшое, но толково организованное производство может навести на какие-то интересные идеи, которые потом можно реализовать у себя. Ведь по сути большинство бизнесов, которыми я занимаюсь, связаны с производством: кроме Гельтека, есть и полный цикл производства еды (рестораны 🙂), производство сидра, начали выращивать яблони свои.

Собрал из своей поездки в Китай немного фото и видео с пары производств, где делают и окрашивают флаконы. Кстати, ряд российских компаний, известных всем, заказывают их как раз там.

#про_производство
#про_тенденции
#про_сидрерии

Диана Тужилкина: и снова новинка! Расскажу немного предыстории. Я много читаю отзывов на нашу продукцию. Да и на не нашу тоже. Изучение рынка — это одна из моих больших задач в работе. Так вот. Меня всегда очень волновало, почему мы делаем сыворотки именно гелевыми, иногда даже плотными, а конкуренты забугорные выпускают их в формате жидких, масляных и двухфазных средств. Такие продукты конкурентов, в свою очередь, тоже меня очень смущали — мол, в рамках наших фокус-групп респонденты просят густоты сыворотки, а вот французы и корейцы, они для кого делают? Думы эти мучили меня несколько лет, до минувшего лета. 

В июле 2024-го я посетила выставку «Интершарм» в Сеуле. Безусловно, там было какое-то фантастическое количество брендов, ещё больше продуктов. В бесконечном потоке я сильно задержалась у одного из известнейших корейских брендов, и мы разговорились с владелицей — мы так здорово совпали с ней по темпераменту, что она захотела мне (как коллеге из России) подарить сыворотку. Я ещё на стенде удивилась тому, что это буквально не сыворотка, а вода. Естественно, я была бы не я, если бы не допросила её на предмет успешности таких продуктов в России. Оказалось, что для их бренда РФ — это рынок номер один по «водичковым» сывороткам. Ну, и я решилась.

Мы сделали «водичковую» сыворотку с салициловой кислотой для проблемной кожи. С пипеткой. Я не знаю, как это воспримет наша аудитория, но надеюсь, что хорошо. Думаю, что есть часть людей, кому не хватало такого продукта у нас. Отдельно отмечу, что такая текстура позволяет сыворотке быстрее впитываться без липкого и жирного слоя (этим грешит салициловая кислота в продуктах без спирта).

По активам: 
• инкапсулированная салициловая кислота 2% — мягко обновляет кожу, очищает поры, работает с воспалениями; 
• миндальная кислота 2% — обладает антибактериальными свойствами, увлажняет, работает с рельефом;
• Д-пантенол и аллантоин — для успокоения и регенерации.
Подойдёт и для взрослого с проблемной кожей, и для подростка. Подойдёт для профилактики, если кожа жирная и комбинированная. Использовать только в ночном уходе.

Приобрести сыворотку для проблемной кожи Blemish Control можно на сайте, в ЦДК, на маркетплейсах (WB, OZON) или в «Золотом Яблоке».

⬆️⬆️⬆️

А как насчёт рекомендации не загорать после пилингов и шлифовок, комплексных чисток с микроповреждениями, лазерных процедур или на фоне применения фототоксичных препаратов внутрь или компонентов, снижающих устойчивость кожи к ультрафиолету, наружно? Все эти оправдания: «Я максимум пару минут на балконе развешивала бельё, откуда эта пигментация?» или «Зачем мне этот SPF, он же такой вредный, а я на улицу-то толком не хожу, только утром на работу засветло и вечером домой затемно?». К сожалению, иногда достаточно пары минут воздействия солнца при УФ-индексе выше 3, чтобы в месте повреждения кожи активизировались меланоциты и оставили там свой след. Доказано, что медиаторы воспаления напрямую влияют на активность меланоцитов — не важно, воспаление вследствие травматизации кожи или фотоповреждения, — а меланоциты способны влиять не только на меланогенез (образование пигмента), но и на ангиогенез, приводя к появлению патологически изменённых сосудов, телеангиоэктазий, стойких покраснений. Вот почему пациентам с хрупкими сосудами и при розацеа ни в коем случае нельзя подвергать кожу агрессивным воздействиям, а кратковременное облучение незащищённой кожи приводит к длительным обострениям розацеа. Если кожа подверглась какой-то агрессии либо есть острое или хроническое воспаление на открытых участках кожи, ничего сложного нет в том, чтобы, умывшись утром мягким гелем или муссом и протеревшись или оросив кожу тоником, нанести на кожу солнцезащитный крем «Mультипротектор SPF 50+ oil free» или полупрозрачный, придающий коже здоровое сияние и выравнивающий тон CC-крем SmartColor SPF 25.

Теперь про комплаентность при подборе ухода

Тут тоже есть где «развернуться» нарушителям 😊 общественного порядка. К сожалению, моя любимая фраза о введении новых средств в уход «как прикорм младенцу» — не прихоть. Когда наши косметологи на бесплатных консультациях в Центрах диагностики кожи рекомендуют вводить каждый новый препарат в уход минимум 3–4 дня, а при особо чувствительной коже — предварительно попробовав на небольшом участке, нужно прислушаться к советам, ведь эти правила «писаны кровью». Только так можно отследить индивидуальную чувствительность к компонентам, а также несовместимость с существующим уходом (были подобные кейсы, писала об этом здесь). Ведь, начиная пользоваться профессиональной косметикой, нужно понимать, что большинство активных средств имеют рабочие (читай — почти максимально возможные) концентрации ингредиентов, в формулах всё зачастую рассчитано на немедленный эффект «после первой процедуры». Всё-таки проф «заточен» сначала под кабинет, а уже потом под домашний уход, а в кабинете что нужно — чтобы пациент вернулся, стало быть, он должен увидеть результат моментально, а назначенный уход должен пролонгировать результат процедур и быстро изменять состояние кожи в желаемую сторону. И эти рекомендации порой начисто игнорируются людьми, ведь так хочется «надеть всё лучшее сразу».

Вывод какой: очень и очень важно слушать специалиста (врача в поликлинике или клинике, в салоне красоты, косметолога, просто подбирающего вам уход), выполнять все его рекомендации, не стесняться переспросить, если что-то непонятно или вызывает внутренний протест. От этого зависит, скажет ли ваша кожа спасибо за вложенные в неё усилия и средства или, наоборот, отреагирует осложнениями.

По традиции жду ваших реакций, они помогают развиваться нашему каналу и нас мотивируют писать ещё.

#про_уход

Ирина Егорова: есть в медицине такое слово — комплаентность (compliance), что означает приверженность пациента лечению, или, по-другому, степень соблюдения пациентом терапевтических назначений и сопутствующих советов лечащего врача. В эстетической медицине и при подборе ухода комплаентность не менее важна, так как от соблюдения рекомендаций после чисток, различных повреждающих процедур напрямую зависит результат этих мероприятий (подробно о правилах и ограничениях в пост- и межпроцедурном периоде я писала в этом посте), да и в подборе профессионального ухода есть свои нюансы.

Какие же основные ошибки совершают пациенты и чем это чревато?

Например, простое правило «не трогать лицо руками» зачастую нарушается сразу же при выходе из кабинета косметолога (поэтому я заставляю пациентов мыть руки перед едой процедурой не только потому, что хочу сделать бонусом уход за кистями рук, пока пациент лежит под завершающей маской, но и затем, чтобы потом он самозабвенно не обсеменял свою кожу лица сразу после процедуры). Это правило справедливо практически после каждой процедуры, даже совсем щадящей, потому что мы в любом случае проводим тщательное очищение кожи, поверхностное и глубокое (например, массаж по энзимной пектиновой маске), частично обезжириваем и отшелушиваем верхний слой эпидермиса, часть микробиома и защитной гидролипидной мантии в любом случае оказывается буквально в водопроводе, и сразу же подселять на кожу патогены ну как-то… нерационально.

Многие пациенты игнорируют рекомендацию после агрессивных процедур не посещать какое-то время спортзал, бассейн, баню, сауну, солярий — места, где на кожу негативно воздействует внешняя среда (грязь и антисептики в воде бассейна, перепады температур в бане, ультрафиолет в солярии). Это приводит, опять же, к обсеменению кожи микробами, к раздражению кожи, возникновению пигментации после солярия, если УФ-лучи попали на свеженанесённые вам микротравмы, которые, например, неизбежны даже после банальной чистки лица. Стоило подождать всего лишь 2–3 дня, и кожа восстановила бы свои защитные механизмы, но нет, зачастую мы не слушаем, а потом предъявляем претензии специалисту.

А одноразовые полотенца и чистое бельё? Это некий недостижимый идеал, увы, для многих людей. Некоторые, оправдывая подобное отсутствие комплаентности, даже выступают категорически против одноразовой продукции (как обычно принято у нас «причинять добро», довольно агрессивно). Однако даже заботясь о природе, можно легко осуществить данную рекомендацию, всего лишь заведя себе «недельку» или чуть больше махровых или муслиновых полотенчиков для лица, которые вы будете стирать при температуре более 60 градусов (а лучше при 90–95, чтобы заодно и профилактировать образование плесени в стиральной машинке 😊). А при наличии у многих сушильных машинок (или 2 в 1) можно обойтись в быту даже одним комплектом белья, не говоря уже о том, что два комплекта решат проблему гигиены постельного белья абсолютно у всех.

⬇️⬇️⬇️

Диана Тужилкина: творим историю, друзья. По вашим заявкам меняем тару на часть кремов.

Итак, как и обещала, переход на вакуумные флаконы частично состоялся, и я могу поведать эту историю.

Первый переход случился на одном из наших густых кремов: Microbiome Care. Для тех, кто пока не знаком с продуктом, — это универсальный восстанавливающий крем для лица и тела.

Состав включает в себя аминокислоты и пребиотики, хорошо увлажняет и восстанавливает кожу. Кстати, без отдушки, если кому-то это важно.

Крем вышел в 2023-м и сразу же стал топовой позицией.

Однако как бы ни были прекрасны состав и огранолептика самого продукта, невозможно любить крем, который заставляет тебя страдать. Текстура крема густая, поэтому на дне остаётся огромное количество продукта, и самые настойчивые наши покупатели приноровились разрезать флакон, чтобы достать со дна ту часть крема, что не дозируется.

Спустя много жалоб и просьб мы осилили поиски тары, тесты, наделали некоторое количество ошибок — и вот пришли к тому, что заменили тару.

На сегодняшний день, как я уже писала выше, в новом вакуумном флаконе вышел крем Microbiome Care, он стал пилотным. Затем вышла небольшая партия крема Atopic skin.

На маркетплейсах есть обе версии, в новой таре и в старой, и какая придёт, предугадать довольно сложно, МП работают не по системе FEFO.

Если хотите купить именно вакуумник, лучше заказывать с сайта или покупать в Центре диагностики кожи.

#про_упаковку

Сергей Кирш: мне хочется пожелать в этот день всем девушкам быть такими, какими вы себе нравитесь. Ну а мы в Гельтеке будем помогать вам достигать этих целей. Помогать меняться, если вам это нужно. Помогать решать проблемы, если они вас беспокоят. Да просто делать так, чтобы вы чувствовали себя увереннее и счастливее. И мы будем заботиться не только 8 марта, а каждый день. Просто сегодня неплохой повод написать об этом.
С праздником!

Сергей Кирш: Китай очень интересное место с точки зрения ведения бизнеса. Бывает, приезжаешь ты на выставку, видишь интересный товар, начинаешь его покупать, а через какое-то время узнаёшь, что продавал тебе его посредник, у которого нет своего завода. И ведь это очень активно скрывается через поддельные фото и видео с производств (при онлайн-общении). Слышал даже про практику фейковых экскурсий, когда человек представляется менеджером завода и проводит экскурсию. В целом, спалить такие кейсы можно, если гость хотя бы по-английски понимает)

Хорошо это или плохо? Открытый вопрос.
Работаем ли мы с такими посредниками? Да. И с открытыми, и, вероятно, с тайными))

Например, у нас есть открытый посредник по поставкам фасовочного и этикетировочного оборудования. Она работает менеджером на одном интересном заводе, но также помогает, как инженер со стажем лет в 15, покупать то, чего они сами не делают. В чём её польза? Организует экспорт с тех заводов, которые не хотят сами им заниматься или даже не говорят на любом ином языке, кроме родного китайского (на последней выставке PCHI было немало стендов только на китайском от и до, так что это норма тут). Ну и хорошее понимание специфики косметического производства помогает. Кстати, в рамках нашего Geltek Support (b2b-сервиса для других производств) мы с ней тоже работаем. Знакомы уже много лет.

Есть такой же посредник (скорее, байер) по сырью. У него несколько небольших заводиков (я пару посетил за эту поездку), номенклатура небольшая, но умеет добывать по нашим запросам из локальных производств то, что нам надо (ну и проверяет их заодно, а то мало ли кого мы на выставке нашли).

Или вот ездил в Гуанчжоу на завод, делающий нам часть упаковки. Внезапно на заводе оказалось, что они делают лишь часть, а часть (тайно, хотя мы не то чтоб спрашивали, нам их как завод рекомендовали серьёзные российские игроки рынка) делают где-то. Правда, на все проблемы стараются реагировать как на свои (такими они и являются, конечно), но у меня это всё вызвало вопросы. И вообще их основной бизнес, под который они и офис взяли огромный, это именно обеспечивать overseas (иностранных) покупателей разной номенклатурой тары. С другой стороны, у несложных продуктов качество нас устраивает, цена отличная, даже не знаю до конца, как реагировать.

Кстати, не знаю, мог бы я, если что, играть в покер с тем лицом, с которым это обсуждал. Кажется, не подал виду)

PS. Есть, конечно, и реальные заводы. И тоже там бывал)

#про_программное
#про_выставки
#про_проекты

Сергей Кирш: сегодня будет история одной коллаборации. Марку Murkott я узнал год с небольшим назад. Попробовал сам один раз и потом всё лето 2024-го, всю осень (тёплую её часть) и весь отпуск отходил в крапивных рубашках и штанах. Впереди весна, и может кто-то тоже решит повторить этот путь, тем более у нас есть одна общая история к выпуску мозаичной коллекции.

Но дело не в ссылке на рубашки, которые ещё в каком-то количестве остались. А в том, что уже очень скоро планирую расширить коллаборацию, начавшуюся с этой рубашки, дальше. В планах начать продавать через нашу е-ком команду продукцию бренда на маркетплейсах. При этом продукция уже будет сделана при участии Гельтека, и сотрудничество должно сделать сильнее обе стороны. Гельтеку всё сложнее чему-то быстро учиться (уже масштаб сказывается), но мне всегда хочется запускать новые штуки, чтобы не бронзоветь.

Мне лично кажется, что нам не хватало в орбите какого-то интересного одёжного бренда. Создатель бренда Ксения точно умеет придумывать и создавать крутые продукты, а мы можем добавить маркетинг и продажи. Получится ли у всех нас? Время покажет. Но fashion и beauty точно могут идти рука об руку.

#про_проекты
#про_мозаики

⬆️⬆️⬆️

Средства с пигментированными частицами или шиммером тоже лучше смывать двухэтапно либо с использованием мицеллярной воды, так как пигмент так легче смывается. Хотя наш CC-крем отлично смывается и обычными умывалками, но если кожа склонна к комедонообразованию, то можно хотя бы через раз добавлять гидрофильное масло или бальзам в вечернюю рутину либо умываться вечером дважды обычным средством (так, кстати, умывают пациентов косметологи в салонах и клиниках, даже если человек пришёл на процедуры без косметики).

Иногда спрашивают, можно ли заменить гидрофильное масло мицеллярной водой. В некоторых случаях да, если мицеллярная вода сделана на мягких ПАВ и не пересушивает кожу, но по факту таких вариантов на рынке довольно мало, и мицеллярки, особенно бюджетные, зачастую довольно жёстко расправляются с микробиомом и гидролипидным барьером (особенно если не смывать или не стирать их ватным диском, смоченным в воде или тонике). Гидрофильное масло обычно работает деликатнее, хотя, разумеется, всё зависит от состава. Кстати, при жирной или комбинированной коже, склонной к комедонообразованию, гидрофильное масло можно применять несколько раз в неделю профилактически, чтобы предотвратить закупоривание пор и появление воспалений, даже если не нужно смывать косметику и SPF. Для сухой и нормальной кожи используем его, когда нужно смыть что-то плотное или не водорастворимое, ну или если вы, к примеру, работали с ГСМ (горюче-смазочными материалами или другими профвредностями похожего действия).

Отдельного внимания заслуживает безводный барьерный гель Ceramide SkinSaver. Меня часто спрашивают о том, обязательно ли смывать его гидрофильным маслом. Конечно, не видя пациента, чтобы, как говорится, перебдеть 😊, мы рекомендуем его смывать двухэтапно, но положа руку на сердце, могу заверить, что он прекрасно смывается и обычными очищающими средствами. Если есть ощущение недосмытости, то можно умыться дважды и протереть кожу тоником. Дело в том, что в данном препарате нет «тяжёлых» силиконов, которые могут создать на коже небольшой парниковый эффект. Вместо этого в комплексе с маслами и биоцерамидами в составе лежит летучий силикон — циклопентасилоксан, который как раз и убирает маслянистость, оставляя на коже после впитывания бархатистый финиш, а также диметиконол — жирорастворимый жидкий полимер на основе силикона, который просто позволяет средству лучше распределяться и иметь тактильно приятную текстуру (и он вполне растворяется обычными мягкими ПАВ). Риск комедогенности такого состава минимален, поэтому гель и пользуется популярностью у людей с комби и жирной кожей, которую крайне тяжело защитить, например, от мороза, не идя на жертвы, смиряясь с комедогенностью большинства обычных колдкремов. Разумеется это профсредство было изначально придумано для реабилитации пациентов после повреждающих процедур, но как не использовать off label такие прекрасные штуки, как этот гель или, например, заживляющий всё на свете, особенно солнечные и бытовые ожоги (не требующие вмешательства хирурга), и даже убирающий зуд от укусов кровососущих насекомых гель «Интенсив-регенерация», как обязательный мастхэв домашней аптечки. Несмотря на то что он тоже изначально был разработан для реабилитации пациентов после пилингов.

Вот такие нехитрые правила стоит применять в очищении кожи, а я буду благодарна вам за реакции и перепосты, если статья была полезна.

#про_уход

Ирина Егорова: в последнее время много вопросов на тему «чем что смывать». Действительно, текстуры уходовых и защитных средств разные, и знать, как правильно их удалить с кожи, полезно. Разберёмся на примерах в этом гайде по очищению.

Разновидности текстур косметических средств:
· жидкость (тоники, тонеры, лосьоны);
· гель или сыворотка (в которой больше воды, но больше и активов, в отличие от гелей, состав которых, как правило, попроще, а вязкость выше);
· эмульсии (кремы, кремовые маски, лёгкие флюиды). Чем плотнее крем, тем больше в нем масляной фазы, и наоборот, чем легче текстура, тем меньше липидов в ней. Флюиды и кремы могут быть oil free, то есть совсем без жиров;
· безводные текстуры (как правило, масло + силиконовый текстурообразователь, хотя гидрофильное масло — это тоже безводная текстура, а вот масло для душа содержит воду и, кстати, не содержит собственно масло 😊; также без воды делаются бальзамы для губ и различные стики, например для собачьих лап);
· пудра (декоративная, лечебно-профилактическая, энзимная пудра для умывания и энзимный пилинг в виде пудры).

Это основные варианты. Бывают ещё двухфазные текстуры (суспензии, как матирующий тоник Sebobalance, который надо взбалтывать перед применением, или двухфазные средства для снятия водостойкой косметики с глаз), есть ещё мази, но в косметике мазь — редкость, чаще это лечебные препараты, хотя средства для смягчения кутикулы или загрубевших участков кожи могут иметь такую безводную текстуру.

Основные правила очищения кожи

Кожу очищаем утром и вечером (особенно вечером: вспомните слой пыли и грязи, который оседает на мебели или кузове автомобиля; к сожалению, все эти поллютанты, загрязняющие вещества и микробы остаются на открытых участках кожи). Для утреннего очищения зачастую достаточно только воды и тоника, без очищающих средств.

ПАВ (поверхностно-активные вещества, моющая основа) не должны оставаться на коже, поэтому очищающие средства должны хорошо смываться, в том числе и мицеллярная вода (вопреки тому, что на ней может быть написан бред коварных маркетологов призыв «не смывать»). Очищение дополняется этапом тонизации, потому что микроколичества ПАВ в любом случае на коже останутся, вот их-то мы и сотрём тоником, а кроме них ещё массу балластных веществ из водопроводной воды.

Плотные и водостойкие текстуры декоративной, защитной и солнцезащитной косметики смываются двухэтапно, с использованием на первом этапе жиросодержащего очищающего препарата: гидрофильного масла, бальзама или молочка для снятия макияжа. Гидрофильное масло при этом отлично растворит и уберёт жирорастворимые компоненты косметики, а гель или мусс доочистит кожу от маслянистых веществ. Из чего состоит гидрофильное масло и как его правильно применять, отлично написано в нашем канале «Гели всея Руси» вот здесь.

Завершим очищение тоником, который нужен почти всегда, если только вы не умываетесь росой отваром трав или фильтрованной водой, но и тогда тоник зачастую необходим, так как может выполнять терапевтическую функцию (матировать, увлажнять, способствовать отшелушиванию).

Как и чем правильно смывать солнцезащитные средства, можно посмотреть здесь, в удобной табличке, если же мы имеем дело с барьерными препаратами, защищающими от мороза и перепадов температур, такими как защитный силиконовый крем Geltek Sport, то воспользуйтесь гидрофильным маслом на первом этапе очищения. Да, если кожа сухая или нормальная, не очень тщательное смывание подобных средств не так критично, но для жирной или комбинированной кожи это важно. Кроме того, при склонной к комедонам и воспалениям коже всегда можно дополнить очищение несколько раз в неделю энзимной пудрой, а раз в неделю добавить глубокое очищение энзимной пектиновой маской. В некоторых случаях стоит дополнить уход бесспиртовым отшелушивающим лосьоном salicylic 2%, используя его в качестве тоника три вечера в неделю или чаще.

⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️

Средства с пигментированными частицами или шиммером тоже лучше смывать двухэтапно либо с использованием мицеллярной воды, так как пигмент так легче смывается. Хотя наш CC-крем отлично смывается и обычными умывалками, но если кожа склонна к комедонообразованию, то можно хотя бы через раз добавлять гидрофильное масло или бальзам в вечернюю рутину либо умываться вечером дважды обычным средством (так, кстати, умывают пациентов косметологи в салонах и клиниках, даже если человек пришёл на процедуры без косметики).

Иногда спрашивают, можно ли заменить гидрофильное масло мицеллярной водой. В некоторых случаях да, если мицеллярная вода сделана на мягких ПАВ и не пересушивает кожу, но по факту таких вариантов на рынке довольно мало, и мицеллярки, особенно бюджетные, зачастую довольно жёстко расправляются с микробиомом и гидролипидным барьером (особенно если не смывать или не стирать их ватным диском, смоченным в воде или тонике). Гидрофильное масло обычно работает деликатнее, хотя, разумеется, всё зависит от состава. Кстати, при жирной или комбинированной коже, склонной к комедонообразованию, гидрофильное масло можно применять несколько раз в неделю профилактически, чтобы предотвратить закупоривание пор и появление воспалений, даже если не нужно смывать косметику и SPF. Для сухой и нормальной кожи используем его, когда нужно смыть что-то плотное или не водорастворимое, ну или если вы, к примеру, работали с ГСМ (горюче-смазочными материалами или другими профвредностями похожего действия).

Отдельного внимания заслуживает безводный барьерный гель Ceramide SkinSaver. Меня часто спрашивают о том, обязательно ли смывать его гидрофильным маслом. Конечно, не видя пациента, чтобы, как говорится, перебдеть 😊, мы рекомендуем его смывать двухэтапно, но положа руку на сердце, могу заверить, что он прекрасно смывается и обычными очищающими средствами. Если есть ощущение недосмытости, то можно умыться дважды и протереть кожу тоником. Дело в том, что в данном препарате нет «тяжёлых» силиконов, которые могут создать на коже небольшой парниковый эффект. Вместо этого в комплексе с маслами и биоцерамидами в составе лежит летучий силикон — циклопентасилоксан, который как раз и убирает маслянистость, оставляя на коже после впитывания бархатистый финиш, а также диметиконол — жирорастворимый жидкий полимер на основе силикона, который просто позволяет средству лучше распределяться и иметь тактильно приятную текстуру (и он вполне растворяется обычными мягкими ПАВ). Риск комедогенности такого состава минимален, поэтому гель и пользуется популярностью у людей с комби и жирной кожей, которую крайне тяжело защитить, например, от мороза, не идя на жертвы, смиряясь с комедогенностью большинства обычных колдкремов. Разумеется это профсредство было изначально придумано для реабилитации пациентов после повреждающих процедур, но как не использовать off label такие прекрасные штуки, как этот гель или, например, заживляющий всё на свете, особенно солнечные и бытовые ожоги (не требующие вмешательства хирурга), и даже убирающий зуд от укусов кровососущих насекомых гель «Интенсив-регенерация», как обязательный мастхэв домашней аптечки. Несмотря на то что он тоже изначально был разработан для реабилитации пациентов после пилингов.

Вот такие нехитрые правила стоит применять в очищении кожи, а я буду благодарна вам за реакции и перепосты, если статья была полезна.

#про_уход

⬆️⬆️⬆️

Средства с пигментированными частицами или шиммером тоже лучше смывать двухэтапно либо с использованием мицеллярной воды, так как пигмент так легче смывается. Хотя наш CC-крем отлично смывается и обычными умывалками, но если кожа склонна к комедонообразованию, то можно хотя бы через раз добавлять гидрофильное масло или бальзам в вечернюю рутину либо умываться вечером дважды обычным средством (так, кстати, умывают пациентов косметологи в салонах и клиниках, даже если человек пришёл на процедуры без косметики).

Иногда спрашивают, можно ли заменить гидрофильное масло мицеллярной водой. В некоторых случаях да, если мицеллярная вода сделана на мягких ПАВ и не пересушивает кожу, но по факту таких вариантов на рынке довольно мало, и мицеллярки, особенно бюджетные, зачастую довольно жёстко расправляются с микробиомом и гидролипидным барьером (особенно если не смывать или не стирать их ватным диском, смоченным в воде или тонике). Гидрофильное масло обычно работает деликатнее, хотя, разумеется, всё зависит от состава. Кстати, при жирной или комбинированной коже, склонной к комедонообразованию, гидрофильное масло можно применять несколько раз в неделю профилактически, чтобы предотвратить закупоривание пор и появление воспалений, даже если не нужно смывать косметику и SPF. Для сухой и нормальной кожи используем его, когда нужно смыть что-то плотное или не водорастворимое, ну или если вы, к примеру, работали с ГСМ (горюче-смазочными материалами или другими профвредностями похожего действия).

Отдельного внимания заслуживает безводный барьерный гель Ceramide SkinSaver. Меня часто спрашивают о том, обязательно ли смывать его гидрофильным маслом. Конечно, не видя пациента, чтобы, как говорится, перебдеть 😊, мы рекомендуем его смывать двухэтапно, но положа руку на сердце, могу заверить, что он прекрасно смывается и обычными очищающими средствами. Если есть ощущение недосмытости, то можно умыться дважды и протереть кожу тоником. Дело в том, что в данном препарате нет «тяжёлых» силиконов, которые могут создать на коже небольшой парниковый эффект. Вместо этого в комплексе с маслами и биоцерамидами в составе лежит летучий силикон — циклопентасилоксан, который как раз и убирает маслянистость, оставляя на коже после впитывания бархатистый финиш, а также диметиконол — жирорастворимый жидкий полимер на основе силикона, который просто позволяет средству лучше распределяться и иметь тактильно приятную текстуру (и он вполне растворяется обычными мягкими ПАВ). Риск комедогенности такого состава минимален, поэтому гель и пользуется популярностью у людей с комби и жирной кожей, которую крайне тяжело защитить, например, от мороза, не идя на жертвы, смиряясь с комедогенностью большинства обычных колдкремов. Разумеется это профсредство было изначально придумано для реабилитации пациентов после повреждающих процедур, но как не использовать off label такие прекрасные штуки, как этот гель или, например, заживляющий всё на свете, особенно солнечные и бытовые ожоги (не требующие вмешательства хирурга), и даже убирающий зуд от укусов кровососущих насекомых гель «Интенсив-регенерация», как обязательный мастхэв домашней аптечки. Несмотря на то что он тоже изначально был разработан для реабилитации пациентов после пилингов.

Вот такие нехитрые правила стоит применять в очищении кожи, а я буду благодарна вам за реакции и перепосты, если статья была полезна.

#про_уход

Ирина Егорова: в последнее время много вопросов на тему «чем что смывать». Действительно, текстуры уходовых и защитных средств разные, и знать, как правильно их удалить с кожи, полезно. Разберёмся на примерах в этом гайде по очищению.

Разновидности текстур косметических средств:
· жидкость (тоники, тонеры, лосьоны);
· гель или сыворотка (в которой больше воды, но больше и активов, в отличие от гелей, состав которых, как правило, попроще, а вязкость выше);
· эмульсии (кремы, кремовые маски, лёгкие флюиды). Чем плотнее крем, тем больше в нем масляной фазы, и наоборот, чем легче текстура, тем меньше липидов в ней. Флюиды и кремы могут быть oil free, то есть совсем без жиров;
· безводные текстуры (как правило, масло + силиконовый текстурообразователь, хотя гидрофильное масло — это тоже безводная текстура, а вот масло для душа содержит воду и, кстати, не содержит собственно масло 😊; также без воды делаются бальзамы для губ и различные стики, например для собачьих лап);
· пудра (декоративная, лечебно-профилактическая, энзимная пудра для умывания и энзимный пилинг в виде пудры).

Это основные варианты. Бывают ещё двухфазные текстуры (суспензии, как матирующий тоник Sebobalance, который надо взбалтывать перед применением, или двухфазные средства для снятия водостойкой косметики с глаз), есть ещё мази, но в косметике мазь — редкость, чаще это лечебные препараты, хотя средства для смягчения кутикулы или загрубевших участков кожи могут иметь такую безводную текстуру.

Основные правила очищения кожи

Кожу очищаем утром и вечером (особенно вечером: вспомните слой пыли и грязи, который оседает на мебели или кузове автомобиля; к сожалению, все эти поллютанты, загрязняющие вещества и микробы остаются на открытых участках кожи). Для утреннего очищения зачастую достаточно только воды и тоника, без очищающих средств.

ПАВ (поверхностно-активные вещества, моющая основа) не должны оставаться на коже, поэтому очищающие средства должны хорошо смываться, в том числе и мицеллярная вода (вопреки тому, что на ней может быть написан бред коварных маркетологов призыв «не смывать»). Очищение дополняется этапом тонизации, потому что микроколичества ПАВ в любом случае на коже останутся, вот их-то мы и сотрём тоником, а кроме них ещё массу балластных веществ из водопроводной воды.

Плотные и водостойкие текстуры декоративной, защитной и солнцезащитной косметики смываются двухэтапно, с использованием на первом этапе жиросодержащего очищающего препарата: гидрофильного масла, бальзама или молочка для снятия макияжа. Гидрофильное масло при этом отлично растворит и уберёт жирорастворимые компоненты косметики, а гель или мусс доочистит кожу от маслянистых веществ. Из чего состоит гидрофильное масло и как его правильно применять, отлично написано в нашем канале «Гели всея Руси» вот здесь.

Завершим очищение тоником, который нужен почти всегда, если только вы не умываетесь росой отваром трав или фильтрованной водой, но и тогда тоник зачастую необходим, так как может выполнять терапевтическую функцию (матировать, увлажнять, способствовать отшелушиванию).

Как и чем правильно смывать солнцезащитные средства, можно посмотреть здесь, в удобной табличке, если же мы имеем дело с барьерными препаратами, защищающими от мороза и перепадов температур, такими как защитный силиконовый крем Geltek Sport, то воспользуйтесь гидрофильным маслом на первом этапе очищения. Да, если кожа сухая или нормальная, не очень тщательное смывание подобных средств не так критично, но для жирной или комбинированной кожи это важно. Кроме того, при склонной к комедонам и воспалениям коже всегда можно дополнить очищение несколько раз в неделю энзимной пудрой, а раз в неделю добавить глубокое очищение энзимной пектиновой маской. В некоторых случаях стоит дополнить уход бесспиртовым отшелушивающим лосьоном salicylic 2%, используя его в качестве тоника три вечера в неделю или чаще.

⬇️⬇️⬇️

Сергей Кирш: в Гельтеке немалая часть руководителей выросла с каких-то средних или даже низовых позиций.

Знаете, что их всех тогда отличало, до фазы роста? Желание что-то менять в себе, в окружающих, в компании (но это точно системно, что тоже важно). Проактивные люди в любом возрасте — драйвер роста компании. Часто это берут на себя молодые ребята, но потом, к сожалению, некоторые сдуваются. Так вот: никогда нельзя останавливаться и «стареть» (это когда только и хочется, что сидеть и нудеть о том, как было раньше хорошо. 🙂 Лидер (любой будущий не самый маленький руководитель) должен воспитывать в себе волю — умение не только быть на вершине, но и находить в себе силы вставать и отряхиваться после падений. Как эту волю воспитать, кроме как постоянной тренировкой, не знаю. Ну и брать на себя ответственность, конечно. Не бояться её, не перекладывать на соседа, а нести самому. Это реально ценят те, кто постоянно ищет кадровый резерв для компании.

Лидер с длинной волей — находка для любого бизнеса. Умение порой годами тащить за собой какой-то блок и есть ключ для роста и серьёзных изменений в компаниях.

Я знаю, что этот пост будут читать и нынешние сотрудники Гельтека, и, наверняка, будущие. Так вот — ваш «маршальский жезл» зарыт именно в вашей активности и желании делать вокруг себя мир более пригодным для качественной работы. Не перекладывание ответственности, а именно готовность брать на себя что-то новое и нести за это ответственность.

Грустно бывает, когда такой вот уже подросший «лидер» решает, что дорос и теперь некуда расти. С этого момента, увы, начинается деградация. И человека, и компании, и отношений между ними. Но это уже задача меня как предпринимателя вовремя диагностировать такое и менять человека в лучшую сторону. Или просто менять.

#про_сотрудников

Сергей Кирш: недавно снимали передачу для «Москва-24» (у них к нам хорошее отношение, у нас к ним тоже. 🙂 Передача для подростков и их родителей «На завод!».

Спасибо «М-24», что подстроились под мой непростой график, и мы смогли снять, как мне кажется, реально интересный выпуск с подростками, которые пришли к нам на наше производство в Москве.

Посмотреть можно по ссылке.

У нас там в видео несколько новых спикеров появились. 🙂 Я вообще всегда не против, чтобы наши сотрудники светились на таких передачах, давали какие-то интервью. Во-первых, это просто интересный опыт (у меня вот его много, а у кого-то нет), а любой такой опыт — штука развивающая. Во-вторых, интересно наблюдать за коллегами в такой ситуации (открою им секрет) — это позволяет делать выводы о том, как развивать сотрудников далее.

Всяко пост пишу ради видео — потому далее не буду долго рассуждать на HR-темы. Как-нибудь потом)

На этой неделе про нас вышел сюжет на ТВЦ, а до этого дали комментарий для материала про российскую косметику для РБК. На подходе ещё несколько интересных текстов в бизнес-изданиях и в глянце. Вообще, вроде съёмки и интервью — это рабочие моменты, а вот мы уже вошли в тройку самых упоминаемых брендов в российских онлайн-СМИ, где нас в прошлом году даже не было в рейтинге. Внезапная слава такая.

#про_программное
#сми
#про_сотрудников

Диана Тужилкина: я задолжала пост про подарки к 8 Марта. Потому, если вы вдруг ещё не всё докупили, для вас составила подробный рейтинг. Он построен на статистических данных и моём субъективном мнении — топ-5 подарков на 8 Марта от Гельтека.

5-е место: Наборы для волос в косметичках.
У нас их два: базовый уход и интенсивный. Если одаряемый имеет крашеные волосы, то лучше брать интенсивный.

4-е место: Внезапно! Сказочный набор, который мы запускали на Новый год.
Он вполне универсален и для весеннего праздника, он про красивое и женственное. Здесь же упомяну и отдельные кремы для рук из этой коллекции. Самым популярным ароматом является «Василиса Премудрая» — пахнет хорошей розой. На втором месте «Марфушенька» — она полюбилась людям за аромат вишнёвого пирога. Вполне подойдёт для подарка коллеге или приятельнице. Отдельные кремы лучше заказать на маркетплейсах или сразу купить в ЦДК.

3-е место: набор «Жостово».
Он кажется мне удачным подарком сразу по нескольким причинам: во-первых, это красиво. Паттерн, который изображен на косметичке, — концентрация весеннего настроения на полотне. Во-вторых, в самом наборе: гель очищающий, крем Microbiome Care и масло с запахом чёрной смородины — мягкое очищение, увлажнение и аромат детства. По-моему, очень восьмимартовско.

2-е место: антивозрастной крем Rich&Restore.
Совершенно внезапно, ибо попробуй-ка подари жене антивозрастной крем — это трюк для опытного каскадёра. Однако этот крем признан чудесным подарком для мамы — на маркетплейсах огромное количество отзывов о том, что его покупают именно в подарок именно маме. Крем даёт прекрасные результаты на коже 55+ за счёт сильных пептидов и липидовосполняющей барьерной базы, которая при этом не оставит жирной плёнки. Универсален: и для утра, и для вечера. В целом, прекрасный антиэйдж-продукт для знакомства с нашим брендом.

1-е место: серия Gourmet.
Извините, но я так её люблю, что в своём посте не могла не дать ей приз зрительских симпатий. Мне нравится, что в ключе подарка можно варьировать его масштаб: если подруга не очень близкая, то купить один бальзам для губ, а если прям любимая подруга, то сразу все три доступных средства из одного аромата. А ещё нравится, что ароматы, которые мы выпустили сейчас («огурец» и «карамель»), такие противоположные друг другу: один травянистый, зелёный, а второй карамельно-сладкий, один — для любителей Jo Malone Earl Grey & Cucumber, а второй — для фанатов Panda Candy.

Всё, о чём я написала, можно заказать на нашем сайте (с бесплатной доставкой до ПВЗ), WB, OZON или в «Золотом Яблоке» — доставка от двух дней до недели. Можно купить сразу — в любом Центре диагностики кожи: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск.

Сергей Кирш: за последнее время запустил в компании несколько необычных обучающих проектов. Увы, не для всех (нас уже ну очень много). Ну и для некоторого обучения нужна и определённая зрелость.

Осенью я провёл арт-интенсив (на два дня погрузил коллег в мир картин, фильмов, разных арт-концепций) с искусствоведом Александрой Плотниковой. С радостью заметил, как после него некоторые участники начали прямо сильно вкладываться в своё культурное образование.

Моя основная цель была как раз запустить мышление, чтобы лучше видеть чужие концепции, понимать их и лучше потом собирать свои собственные. Ведь создание бренда (на долгие годы вперёд) это не только работа с продуктом (понятно, что это основа основ, и тут главный фокус), но и работа с визуалом, чтобы привлекать внимание и соответствовать тому посылу (и уровню продукта), который у нас есть.

В феврале запустил новый обучающий проект вместе с Тамарой Веховой и её проектом «Окоём». Какой смысл тут? Послушать о том, как ходить в музеи, как учиться видеть, затем сходить в музей, а потом вместе поделиться тем, кто и что увидел. Последняя часть мне (как предпринимателю) особо интересна. Ну то есть учиться самому мне нравится, метод Тамары я знаю уже как год (и с тех пор мои походы в музеи перестали быть бессмысленными, а я выхожу каждый раз с какими-то мыслями и идеями, но всегда можно подучиться получше, узнать новые подсказки). Но мне важно и наблюдать за командой и тем, как мыслят и думают люди (а это все делают по-разному!). Ведь понимая, как собирать разных людей воедино, можно собирать очень сильные и крутые команды по созданию продуктов. Ну а если этих очень разных людей учить и делать их сильнее, то вместе мы потом сможем прям горы сворачивать.

Я специально прилетел из Китая так, чтобы успеть вчера на очередной вечерний модуль (да, дело происходит вечером, мне было интересно, кто готов немного пожертвовать своим личным временем в пользу обучения), а не только на завтрашний фестиваль сидра :) Впереди ещё два модуля. Не знаю до конца, что там будет. Но точно знаю, что по итогам всех четырёх вечеров каждый из участников сможет донести понравившиеся ему инструменты до других коллег (которые не попали на этот модуль). А это позволит ещё расширить число тех, кто использует искусство как инструмент для бизнеса (я тут очень циничен, да).

Ну а вас призываю не бездумно ходить в музеи (как таймкиллер), а обсуждать увиденное, изучать и использовать идеи в любой своей работе. Как минимум саморазвитие будет. Меня это сейчас направило в сторону окружения себя предметами искусства (недавно вот купил для своего удалённого дачного офиса ещё одну картину, привёз её специально из другой страны, а это было ещё то приключение), потому что после этого я стал чувствовать себя сильно продуктивнее. Вот такая вот связка эмоций и прикладного бизнеса)

#про_сотрудников
#про_программное
#пятничное

Сергей Кирш: сегодня хочу рассказать про руководителя всех наших производственных площадок Марию Погост. Ей подчиняются и московское производство, и дедовское, без разделения на медицину и косметику.

Мария пришла в компанию уже более 15 лет назад на наше второе производство в Дедовске и начинала с того, что сама занималась варкой на производстве и вообще отслеживала АХЧ-историю дедовской площадки. По сути, знает весь производственный процесс, от снабжения производства до перевозки уже готовой продукции. Дедовск всегда у нас был небольшим анклавом, и там многое было централизованно, в одних руках. Сейчас ситуация другая, но я про прошлое.

По образованию Мария — профессиональный управленец агропромышленного комплекса, но до Гельтека успела сменить много профессий. Работала фельдшером скорой помощи, санитаркой, занималась полиграфией, страхованием, а в лихие 90-е приходилось даже торговать на рынке, но окончательно нашла себя на производстве (как вы понимаете, перед нами человек смелый и решительный, и, кстати, не только в работе, но и в жизни — на счету у руководителя нашего производства более 500 прыжков с парашютом!) Сейчас предоставлю слово.

Почему Гельтек?
«Мне надо, чтобы вокруг всегда что-то происходило, чтобы была динамика. В офисе этого нет. А на производстве — пожалуйста! У меня всегда что-то новенькое, даже если повторяешься, всё равно что-то надо подправить, что-то посмотреть. Азарт какой-то есть, движение».


Как попала в компанию?
«Я пришла в компанию 15 лет назад. Тогда только открылось производство в Дедовске, и им руководила моя мама [прим. С.К.: Валентина Погост долгое время была главным технологом в Дедовске и заодно руководила всей площадкой, но, к сожалению, в ковид мы её потеряли]. А у моей мамы, как и у меня сейчас, очень несладко живётся любимчикам — все самые сложные, самые замысловатые задачи по варке продукта она отдавала мне. Учиться приходилось быстро и «в бою», зато с технологическим процессом получилось разобраться досконально».

Чем гордится?
«Я на самом деле прирождённый хозяйственник — жадюга и очень ленивая, поэтому стараюсь всё оптимизировать так, чтобы работало лучше, быстрее, проще, а мне приходилось меньше делать. Вообще, горжусь своей ленью. Она заставляет меня двигаться к тому, чтобы меньшими затратами добиться большего результата. Именно благодаря ей я нашла способ выпускать в два раза больше медицинской продукции за то же время».

Как изменилась компания?
«За 15 лет изменилось всё кардинально. Мы выросли по медицине, выросли по блефарогелям. Про косметику и говорить нечего — рост сейчас просто бешеный. Ищем новых людей, но это не всегда просто. Хотелось бы таких людей, чтобы не только за деньги приходили, чтобы уважали свою работу, чтобы им нравилось».

О чём мечтает?
«Самая большая мечта моя сейчас — поскорее переехать на новое производство, которое сейчас строится, и чтобы были больше площади, новое оборудование, максимальная автоматизация, как можно меньше ручного труда. Понятно, что подобные нововведения — это дорогая история. Но у меня пунктик в голове про ручной труд, он сильно тормозит процесс, и я хочу выстроить его по-другому».
___

Зачем этот пост в канале? Года полтора назад я уже начинал цикл представления коллег. Но там был повод к ДР компании, и речь шла про «долгожителей». Сейчас я буду просто постепенно (попробую взять темп раз в неделю) готовить с коллегами что-то интересное про сотрудников компании. Гельтек растёт, но без людей на местах ничего невозможно. А значит, надо их упоминать и представлять вам. Буду экспериментировать с подачей.

Если хотите задать Марии ещё вопросы — пишите сюда. Думаю, ответы последуют)

Ну и в целом поделитесь мнением про такие рассказы.

#про_сотрудников

Ирина Егорова: на-ко-нец-то!!! Свершилось! Рассыпчатая, шелковистая, с уймой полезных ингредиентов в составе, без талька (!), моя преееелесть — себорегулирующая пудра Pure Finish выходит в продажу. Теперь у всех обладателей жирной и комбинированной, склонной к воспалениям кожи будет эта палочка-выручалочка, которая «держит» матовость почти весь день (особенно в содружестве с матирующим тоником и флюидом), у людей с гиперреактивной кожей и нарушенным кожным иммунитетом будет средство для завершения макияжа, при этом ещё и снижающее количество вредных микробов на коже и снимающее раздражение. Едва сдерживаю эмоции, чтобы не прокричать: «Косметологи, коллеги, пробил наш час! У нас тоже теперь есть НАШ препарат с мелкодисперсной полимерно-минеральной структурой, который просто идеален для массажа по Жаке и Поспелову, пластического массажа, для дарсонвализации и завершения чистки лица». И не забудьте про нашу с вами программу лояльности для профи. 😉

А какой состав!
• Прополис ➡️ быстрое заживление, антимикробный, противовоспалительный, антиоксидантный эффект.
• Экстракты берёзы, лемонграсса, коры белой ивы, каламин ➡️ антисептическое, себорегулирующее и успокаивающее действие.
• Экстракты подорожника, центеллы азиатской, аллантоин ➡️ снимают раздражение, стимулируют регенерацию.
• Минеральная основа и нитрид бора ➡️ матирование и soft-focus эффект (здоровое сияние без придания явного оттенка коже).

Пудра не обезвоживает эпидермис, не закупоривает поры, мягко подсушивает воспаления, подходит для самой чувствительной кожи.

Как применять дома? Достаточно очистить кожу, нанести подходящее увлажняющее или тональное средство (не жирное, не маслянистое), дождаться полного впитывания, далее набрать небольшое количество пудры на плотную кисть / пуховку / ватный диск и нанести на кожу вбивающими движениями. Можно наносить и без крема.

В профессиональном уходе: нанести пудру на очищенную кожу перед проведением щипкового или пластического массажа, перед процедурой дарсонвализации либо на финальном этапе чистки лица, а после стряхнуть излишки сухой кистью или ватным диском.

А как же традиционное off label применение? Ну не без этого.
Лайфхак № 1: тем, кто страдает от раздражения и врастания волос в зоне бикини или в подмышечных впадинах, антисептическая пудра с успокаивающими компонентами может помочь избежать этих осложнений. Наносите после депиляции или эпиляции.
Лайфхак № 2: при повышенном потоотделении пудра может сократить количество пота, а главное — уменьшить выраженность его запаха (или вообще предотвратить) за счет бактериостатического эффекта (однако, разумеется, этот способ не годится под тёмную одежду, скорее летний вариант).

Уже в продаже на сайте,
WB (объём 10 г, объём 40 г)
и OZON (объём 10 г, объём 40 г).

#про_новинки

Диана Тужилкина: мы очень много пишем про наш Центр диагностики кожи как про точку, где можно пройти консультацию, получить пробники, пообщаться и обзавестись новыми знаниями о своей коже и о косметике.

Но мы в целом мало пишем о том, что это точка продаж. И совсем не пишем о том, что это точка самовывоза. Да, можно сделать заказ на нашем сайте (например, пройти тестирование через Skin Assistant или подобрать аналог любимой баночке, которую теперь сложно достать, с помощью Product Assistant), выбрать «самовывоз из ЦДК», а затем просто забрать из ЦДК в своём городе.

На сегодня такие пункты самовывоза работают в Москве — на Пятницкой и на Арбате, в Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске.

В чём преимущества такого способа доставки?

Ну, во-первых, мы точно можем отвечать за каждый флакон — мы уверены, что там его никто не пинал, не вскрыл, не сломал, все флакончики точно чистые и выглядят достойно.

Во-вторых, не вся продукция представлена на маркетплейсах. Например, маска энзимная пектиновая 200 мл, крем-сыворотка Lumina Vita (скоро будет на сайте), всесезонный гель-пилинг и практически все крупные объёмы вроде геля вокруг глаз 100 мл продаются только на нашем сайте, в ЦДК и в «Золотом Яблоке».

В-третьих, с сегодняшнего дня и весь март будет действовать скидка на заказы с сайта 15% по промокоду «ЗАСТЕКЛОМ».

В-четвёртых, весь март мы упаковываем покупки в Центрах диагностики в белый пакет с красивыми праздничными лентами для создания атмосферы весны и праздника. Таким же образом планируем выдавать и заказы, сделанные через сайт.

А если в вашем городе пока нет ЦДК, то промокод всё равно действует, и доставка до пункта СДЭК покупки на сумму от 2000 р. будет бесплатной.

Кстати, завели телеграм-канал ЦДК. Найти можно по ссылке.

#цдк

Диана Тужилкина: ну я не знаю, сколько раз мы пересылали с девочками друг другу в рабочих чатах новости по новинкам корейских конкурентов и бесились от того, что все уже выпустили, кроме нас, пока мы работали над этой новинкой.

Всё дело в том, что мы в том году чудесным образом отыскали невероятную упаковку для гидрофильного бальзама Tochilka cleansing balm. Но пока тесты на совместимость, вакуум и заморозку, пока получили цветные образцы, пока тест на миграцию цвета — выпустили не самыми первыми. Сначала год разрабатывали сам продукт, потом полгода возились с тарой — вжух и всё, корейцы уже выпустили. Речь про гидрофильный бальзам-точилку с затейливым механизмом: крутишь его, и через небольшое отверстие выдавливается продукт! Чудо инженерной мысли. 

Наконец, сегодня могу с гордостью сказать, что из российских производителей такой гидрофильный бальзам мы сделали первыми. Да и начали его делать задолго до того, как подобные продукты заполонили Корею. Наши могут, так сказать.

Что это за зверь — гидрофильный бальзам и кому он нужен? Это масса, которая эмульгируется при соприкосновении с водой, растворяя загрязнения, будь то макияж или SPF, например. То есть это более твёрдый и хрустящий аналог гидрофильного масла, предназначен для очищения кожи первым этапом. Вторым этапом можно использовать гель для умывания или пенку, ту же пенку Barrier Bubble Foam от The U, например.

Кому пригодится? В целом всем, кто использует SPF и макияж, для вечернего умывания. 

Купить можно на нашем сайте (со скидкой 20%, кстати), в «Золотом Яблоке», на WB, OZON. 

#про_новинки

Сергей Кирш: по данным изнутри отрасли, в России более 2500 компаний, которые в своих ОКВЭД заявили производство косметики. Реальных производств (включая небольшие) немногим более 200 (правда, у некоторых далеко не одно юрлицо, что тоже усложняет подсчёт). Есть ещё, конечно, какое-то количество совсем микрокомпаний, и их сложно посчитать. Но, вероятно, ещё одну причину такого расхождения мне подкинул один рабочий кейс.

За 2024 год к нам пришли две разные организации с одной и той же идеей. Мол, давайте Гельтек сделает для них косметику, но этикетку наклеит такую, где не будет себя никак обозначать. Пришлось очень-очень долго вести с ними беседы на предмет того, что приходить в белую и открытую компанию и просить её нарушать закон довольно странно. Технический регламент (ТР) требует того, чтобы площадка-производитель была указана абсолютно однозначно. Не указывать — ну, это какая-то подтасовка и подлог. Конечно, люди, далёкие от производства, вправе не знать, как на самом деле надо, потому мы им всё корректно поясняли. Стали они далее нашими клиентами или нет — говорить не буду, дабы не ограничивать круг организаций. Всё же компании точно не виноваты, что конкретный менеджер может не знать ТР или ищет, как сделать своей фирме лучше (и укрыть свой продукт от других, чтобы конкурент не заказал там же).

Впрочем, я абсолютно точно знаю, что это были не единственные две такие организации на рынке, а список контрактных площадок для чужих брендов не заканчивается на Гельтеке. Много ли кто из производителей идёт на сделку с совестью и готов рисковать (кстати, сильно ли — ну, нарушит чуток, с кем не бывает, ага) — я не знаю. Тут выводы все делают сами. Поможет ли этой истории «Честный знак»? Тоже не знаю. Вон на том же рынке «Садовод» можно уже «честный знак» приклеить, на любой вкус и цвет (кстати, наверняка компании имеют все нужные регистрации).

Можно ли всё же обойти такую историю, чтобы и производителя не показать, и закон не нарушить? В целом да — сделать дополнительный передел. Это когда продукцию делает один завод in bulk (крупной партией), отгружает в бочке, а другой завод фасует и говорит, что это их продукция. Абсолютно легальная история, много кто так делает. Корректность истории каждый сам для себя определяет. Например, Гельтек сам не фасует на текущий момент в блистеры (нам это делают в иной крупной компании), то есть «Блефаросалфетка» и «Медиагель-С стерильный» делаются базово у нас, потом едут на завод, там фасуются (чуть обратная история), затем едут на стерилизацию на иной завод и лишь потом поступают к нам, где мы запихиваем на финальном «переделе» блистеры в коробочки и пишем, что выпустил Гельтек (а иные компании нигде не упомянуты, кроме наших регламентов). Потому я никого тут не осуждаю, если что)

Перепакеров той же корейской или китайской косметики вообще прям очень много. Кажется, что бренд российский, производство в России, а на самом деле из компетенций маркетинг (это важно, конечно) и фасовка-этикетировка. В целом уже не полный ноль, но всё же. Но тут порой вопрос — что говорят компании: что они фасуют крутой продукт или делают его с нуля? Чаще, увы, второе. А это уже лукавство.

Потому для меня всегда большой вопрос, сколько же реально производств в России. Но ответа не будет)

#про_тенденции

Сергей Кирш: ровно через неделю, 1 марта, состоится фестиваль сидра в Москве — Russian Cider Festival.

Этот фестиваль делаю я с рядом соратников и весьма заинтересован в его успехе). У меня давние хорошие отношения с сидром, о которых рассказали недавно в статье на vc, и хочется, чтобы эти отношения были не только у меня. Вдруг вы как раз этого и ждали?)

Собрали 41 сидродельню (в том числе будут представлены и иностранные производители), будет более 200 видов сидра. Билеты ещё есть (площадка здоровая, все, думаю, и не продадим), сидра должно на всех хватить 🙂.
Что ещё нужно, чтобы принять решение познакомиться (если вы незнакомы с ним или просто мало знакомы) с новым, необычным для себя миром и будете в это время в Москве?) Разве что скидочный промокод GLTKKIRSH (как сам придумал, так и делаю).

Сам там буду (успею вернуться из Китая) и уже намечаю и всякое интересное на пробу для себя.

#про_сидрерии

Сергей Кирш: только что закончилась очень крупная выставка сырья в Китае — PCHI, которая проходила в Гуанчжоу.

Не знаю, что там дальше будет с санкциями, но наши европейские «партнёры» так не по-партнёрски себя вели в прошедшие несколько лет (например, разом обрубая все контракты), что надо продолжать думать про диверсификацию поставок. Хотя те, которые не совсем отморозились, тоже есть. Просто они поставляют через посредников и как бы не очень в курсе куда. Какая-то продукция, так и говорят, под санкциями, и они боятся её закупа напрямую, но просто не смотрят в нужную сторону при покупке). Так чаще всего швейцарцы себя ведут. Нейтралитет)

В этот раз взял с собой Надежду (разработчика косметики) и Дарью (менеджера продуктов основной линейки Гельтека). Они первый раз на такой выставке от Гельтека (Надежда бывала, но с другими компаниями), им точно должно быть особо интересно. Это сильно активизирует мозговую деятельность и вообще заставляет смотреть на мир другими глазами.

Разнообразие огромное. Выставка по размерам такая, что трёх дней едва хватает, чтоб всё пройти.

Я сам, правда, 1,5 дня «прогулял» — куча встреч вне выставки, включая поездку на один завод в округе. Но то, что я видел, впечатляет масштабами.

Выставка ещё не № 1 в мире по престижу (всё же все новинки будут в апреле на Incosmetics World), но по размерам уже точно не аутсайдер.

Да и число местных компаний радует — промышленность развивается и тут)

А на фото наш крупный партнёр по карбомерам (загустителям, на которых делаются наши основные гели для УЗИ). И ещё, кроме меня, пара случайных фото с выставки.

Что понравилось, как обычно, говорить не буду. Это вы через какое-то время увидите в наших каналах продаж)

#про_выставки

Диана Тужилкина: мы готовили этот проект, кажется, целую вечность. Если бы я пила, я бы сегодня напилась на радостях. Первая наша серия в цветных флаконах и с ярко выраженными пищевыми отдушками.

Кодовое название Gourmet («Гурмэ»). Это серия, состоящая из нескольких вкусов, а каждый вкус реализован сразу в нескольких продуктах для тела: молочко для тела с пробиотиками и церамидами (в большом объёме 390 мл!), спрей-молочко для тела с пробиотиками, бальзам для губ и масло для душа (тоже в большом объёме). Скажу сразу, что мой фаворит — это именно молочко-спрей. Я считаю это гениальным изобретением, потому что ну как же меня задалбывает мазаться кремами для тела — очень утомительно! То ли дело спрей: сплошное удобство.

Итак, сегодня мы выпускаем первую партию задуманного, два вкуса (запаха): «Свежий огурец» и «Карамельный попкорн».

О да-а-а, представляете, вот на такое хулиганство мы пошли в этот раз. Надеюсь, вы оцените.

Это был сложный запуск. Я могла бы бесконечно рассказывать, как мы задерживались на каждом этапе, как нас подводили поставщики и т. д., но вместо этого давайте просто насладимся этой маленькой победой вместе со мной. Перед тем как я начну перечисление того, что сегодня наконец выходит в свет, я отмечу, что несколько месяцев назад, когда я собирала в комментариях идеи для новых продуктов, многие называли то, что сегодня можно будет купить. Я так счастлива, что мы попали с этими идеями в ваши запросы.

Масла будут позже, а вот все эти продукты уже можно заказать на сайте и маркетплейсах:

🔷 Молочко для тела Cucumber Breeze (WB, OZON);
🔷 Спрей-молочко для тела с пробиотиками Cucumber Breeze (WB, OZON);
🔷 Увлажняющий бальзам для губ Cucumber Breeze (WB, OZON);
🔷 Молочко для тела Caramel Popcorn (WB, OZON);
🔷 Спрей-молочко для тела с пробиотиками Caramel Popcorn (WB, OZON);
🔷 Увлажняющий бальзам для губ Caramel Popcorn (WB, OZON).

Эта серия пока лимитированная, но внутри себя я тешусь надеждой, что вам понравится и нам придется сделать это регулярным ассортиментом. Уже мечтаю сделать аромат вишни в каком-нибудь бургунди и заменить флаконы на софт-тач.

#про_новинки

Сергей Кирш: этот пост будет скорее интересен коллегам из косметической отрасли, которые читают наш канал (знаю, что часто читаете :)) Мы в компании запускаем новый b2b бизнес-юнит, который назвали Geltek Support.

По ссылке много подробностей, а основная суть в том, что мы теперь готовы помогать другим бизнесам по четырём направлениям.

Во-первых, мы готовы продавать некоторую номенклатуру сырья, которое сами используем (не зря же я сейчас в Китае и летал в прошлом году и туда, и в Южную Корею) и сами возим из вышеозначенных стран. Мы его проверяем как для себя (тут есть куда расти, конечно) и можем продавать его и на открытом рынке.

Во-вторых, мы накопили список проверенных поставщиков оборудования (сами с ними работаем, изучили и само оборудование, и его создателей) и готовы поставлять реакторы, фасовочные машины и ещё много чего напрямую из Китая, включая монтаж и последующее сопровождение оборудования. Последнее не секрет для некоторых наших друзей уже несколько месяцев, но теперь и официально. Главное — мы сейчас работаем только с тем, что испытали на себе. И по сути наше производство это живой шоурум.

В-третьих, мы включили в список предложений проектирование косметических производств. Но это пока не наш главный фокус.

В-четвёртых, в конце добавили туда информацию об опции расшарить наш Geltek Skin Assistant для других компаний. У нас есть крутой движок (мы его уже год как делаем и постоянно улучшаем), огромная база фото (мы её никому отдавать не планируем, а работать с ней и далее — будем), мы вложили уже очень много в эту программу (потому что то, что нам предлагали купить как лицензию, стоило безумно дорого, и оказалось не в разы дороже, пусть и дольше, сделать свой сервис, ещё и под себя), и вот раз мы столкнулись с проблемой найти доступ к такому сервису за не какие-то космические деньги, то почему бы не помочь тут другим (ну и снизить часть своих трат на поддержание сервиса).

Всё остальное — по ссылке. Ну и погляжу, как будет взлетать. Может быть, это короткий вылет мотылька, а может, и реально новое направление для бизнеса.

#про_ИИ
#про_программное

Сергей Кирш: уже скоро начнём печатать на упаковке первые коды для «честного знака». Оборудование готовим, себя готовим. Для Гельтека внедрение этой штуки будет стоить несколько десятков миллионов рублей, на которые, правда, Фонд развития промышленности выделил субсидию на кредитную ставку, то есть купим, по сути, без дополнительного весомого процента за заёмные деньги. Однако деньги точно предстоит потратить, и разово. Ну и много сил и людей для администрирования процесса.

Справедливости ради, можно и дешевле внедрить, но мы решили, что купленное оборудование нам поможет ускорять выпуск, и лучше так, чем руками клеить.

Услышал тут недавно довольно апокалиптический прогноз, что до трети производителей косметики в России (в основном это микро и малые) не переживут 2025 год из-за сложности с маркировкой. Не знаю, сбудется ли он, но совершенно точно проблемы будут.

Из внезапного: от проблем отчасти застрахованы иностранные участники рынка. Им не надо на заводы ставить оборудование за очень дорого. Всё может сделать импортёр на таможенном складе. Был недавно во внуковском складском терминале по личным историям (купил в ЮАР картину для себя), и там полно объявлений формата «нанесём ЧЗ на нашем складе». По сути, крупные операторы импорта уже понесли большие затраты на оборудование и площади и теперь продают услуги иностранцам (и их представителям) по нанесению кодов. Приезжает товар, его заносят в базу, клеят ЧЗ и всё. Да, вероятно, это на долгой дистанции дороже (тут же и работы включены, и прибыль оператора), но не нести большие затраты прямо сейчас — это уже порой ценно. Знаю, что у ряда крупных производителей затраты более чем на порядок выше наших. Там просто, если что, некуда ставить ручной труд. А мы ещё можем на мелкие серии наносить без автоматизации.

Даст ли это всё какие-то плюсы отрасли — узнаем через пару лет, всё же контрафакта было и правда немало. А этот год организационно будет непростым. Начинаем первые упаковки оформлять с 1 мая.

#про_программное

Диана Тужилкина: почему мы собирали ролл для кожи вокруг глаз так срочно? Мы хотели успеть к 23 Февраля. Такую штуку под глаза просили с тех пор, как мы вообще запустили направление мужской косметики. Сами мужчины шутили, что это волшебная палочка, которая стирает улики «пивка вечером» на заспанном лице.

Когда мы разрабатывали его, несколько мужчин даже плакали. И нет, не от счастья, что теперь у них есть охлаждайка от отёков, а потому что в первой итерации мы с этой самой охлаждайкой переборщили. Но это детали, в итоге ни один мужчина не пострадал серьёзно, а гель вышел «пушечный», если верить нашим тестерам.

Гель для кожи вокруг глаз Geltek Men — снимает отёки и разглаживает морщины. Роликом водить под глазами приятно и не надо долго разбираться, как им пользоваться.

Уже можно купить на OZON и WB.

Что ещё можно купить в подарок к 23 Февраля?
1. Гель для умывания — чтобы вообще забыть про сухость и стянутость.
2. Крем увлажняющий — чтобы кожа мужчины была мягкая.
3. Гель для бритья — первый в мире прозрачный гель для бритья, который подходит для формирования бороды и усов.
4. Флюид после бритья — это формула 2 в 1: он и успокаивает, и против морщин работает. Версия для ленивых.
5. Гель для интимной гигиены — один раз попробовав, нельзя к нему не вернуться.
6. Наборы! Сразу упаковали в прикольную косметичку, которую можно использовать в дальнейшем для всего: «Гладкое бритьё» и «Базовый уход».

Всё можно купить на маркетплейсах, на сайте, в ЦДК или в «Золотом Яблоке», чтобы успеть к празднику.

#про_новинки

Диана Тужилкина: в последнее время очень много общаюсь с производством. Я принимаю участие в планировании варок, предлагаю свои идеи и много вникаю в проблемы. Времена нынче сложные: из-за роста мы мало успеваем и работаем почти «с колёс» — приоритеты расставлять трудно, потому я и подключаюсь. Если мы не варим какой-то продукт, то это моё осознанное решение и ответственность. Недавно в очередной раз на общем собрании я округляла глаза, когда мне сказали, что упаковка нашего мужского ролла для кожи вокруг глаз, который мы хотели выпустить до 23 Февраля, займёт неделю (!), так как все они собираются вручную. Выходило, что не видать нашим мужчинам к празднику спасения от кругов под глазами. А так хотелось успеть!

Далее был вот такой диалог:
— Что ты округляешь глаза, вы с вашим маркетингом представляете хоть, как наклеивать эту милипусечную наклейку на коробочку?
— И правда, не представляем. Присылайте в офис, мы упакуем всё сами.

Цель эксперимента: посеять понимание в головах людей, что такое ручной труд на производстве, и все-таки — как эльфы Санты — успеть выпустить гель к 23 Февраля, чтобы подарки нашли героев.

Процесс: к нам в офис принесли пять тысяч охлаждающих роликов для кожи вокруг глаз, предназначенных для мужчин, которые тоже хотят снимать отёки. Пять тысяч коробочек и пять тысяч наклеек (сразу поясню: мы делали это в офисе, потому что сфасовать в коробочку можно и в «грязной зоне»). 22 сотрудника из офиса, которые никогда не занимались ручным трудом такого рода. И не только из маркетинга — в итоге по принципу Тома Сойера к нам присоединились и сотрудники других отделов. И я сама, и креативный директор, и глава ЦДК — клеили все. И вы знаете, мы здорово провели время! Начали в 17:00, закончили около 22:00, немного доклеили на следующий день (несколько сотен). Пели песни, обсуждали рабочие вопросы, строили планы на будущее, вели душевные беседы.

Итоги: мы успели! И теперь всё должно доехать до вас вовремя. А для нас это испытание стало отличным тимбилдингом. Мне в личные сообщения пишут с просьбой повторить такие посиделки, многим понравилось.

Я, признаться, ожидала брак на уровне 20%, просто потому, что люди делали это впервые: где-то попала пыль под контрольку, где-то замялись уголки, но реальный брак по сборке составил всего 8%.

Недавно, когда я делилась кейсом с коллегами по отрасли, мне задали вопрос: тебе не стыдно заставлять людей бесплатно заниматься чужой работой? И нет, мне вообще не стыдно, тем более что никто никого не заставлял. Мне было бы стыдно, если бы люди не получили премию, потому что не успели выпустить продукт и сделать продажи. Мне было бы стыдно по-директорски наседать на бедное производство, которое и так не знает, за что хвататься. А стремиться помочь и растить понимание в команде — нет, не стыдно. Тем более что это была добровольная история, и я сама вместе с остальными клеила контрольки.

#про_продукты
#про_сотрудников
#про_новинки

Диана Тужилкина: производство шлёт фотки свежевышедшего с линии.

Когда я говорила про самый долгожданный запуск этого года, я имела в виду ЭТО.

Просто интригую, пока не продаём)

#про_новинки