Пошаговый план мультиканальности: от одного канала к системе
Мультиканальность – это использование разных способов (Telegram, YouTube, подкасты, вебинары, оффлайн мероприятия) для взаимодействия с аудиторией.
Главный вопрос: как внедрять её без перегрузки?
Два варианта старта
⬜️Если есть опыт/ресурсы (у вас есть опыт в маркетинге / продажах / SMM или возможность сразу нанять профессионалов), можно сразу запускать несколько каналов.
Примеры бизнесов и площадок:
✔️Карьерный коуч: LinkedIn (статьи) + YouTube (разборы кейсов) + подкаст (истории клиентов)
✔️Кондитер: Instagram* (фото тортов) + оффлайн мастер-классы (процесс создания) + сайт (онлайн-заказы)
✔️IT-стартап: Twitter (треды) + Хабр (технические статьи) + Product Hunt (анонсы)
⬜️Если нет опыта
Первая ошибка новичков без опыта – пытаться захватить все каналы сразу: писать посты, записывать видео, вести эфиры, делать подкасты, посещать / организовывать оффлайн мероприятия.
Результат? Нет регулярности, микрорезультаты не замечаются и обесцениваются, прикладываются еще усилия, пока не остается ни сил, ни мотивация.
Это напоминает ситуацию, когда человек, решивший заняться спортом, сразу берёт максимальный вес в тренажёрном зале. Итог – перегрузка, боль, отказ от тренировок.
Но это не значит, что мультиканальность вам не нужна. Она нужна, если вы хотите охватить больше аудитории: кто-то лучше воспринимает информацию через текст, кто-то через аудио, кто-то – через визуальный контент, а кому-то надо увидеть вас или ваш продукт вживую, чтобы решиться на покупку.
Так как правильно внедрять мультиканальность, чтобы работать вдолгую? Нужна стратегия.
И вот мой вариант стратегии:
⬛️ Начните с "самого легкого". Для каждого это "легкое" свое. Найдите те варианты, где у вас есть опыт или навыки.
Примеры:
✔️Психолог: если вы всю жизнь писали курсовые, статьи, вам будет проще стартовать с текстов, например, на
b17.ru✔️Организация мероприятий: в прошлом вы SMM специалист, начинайте с соц сетей, где есть опыт.
✔️Кафе: ранее вы занимались организацией оффлайн мероприятий, начните с проведения мастер-классов или организации детских праздников в вашем кафе.
⬛️ Тестируйте новые форматы в рамках одного канала. Тестируя, понимаешь, что еще интересно аудитории. Это вариант менее трудозатратный, чем сразу задействование второго полноценного канала. Вы тестируете гипотезу на вашем имеющемся канале и более четко понимаете, в каком направлении развиваться дальше.
Примеры:
✔️Нутрициолог: сначала посты в Telegram → добавляет видео приготовления полезных блюд
✔️Ювелир: Instagram* с фото → Stories с процессом создания украшений
✔️Юрист: статьи на
VC.ru → запускает рубрику «вопрос-ответ» в комментариях
⬛️ Запускайте новый канал, который протестировали на аудитории.
Примеры:
✔️Копирайтер: после успеха в Telegram стартует подкаст на «Яндекс.Музыке»
✔️Дизайнер интерьеров: пробовал себя на медиа-платформе Behance или в Instagram*→ затем вышел в YouTube с турами по реализованным проектам
✔️Фермер: участвовал в местных ярмарках → позже запустил TikTok про жизнь на ферме
⬛️ Когда понимаете, что есть ресурсы, чтоб добавлять больше каналов, наращиваете формы контента. Чтобы не уйти в расфокус, представляйте одну информацию в разных форматах: например, выбирайте тему недели и по ней делайте разные единицы контента на разных площадках. Со временем вы можете разделять вашу целевую аудиторию по формату взаимодействия.
И не забывайте про делегирование, о нем говорили
здесь.
Примеры:
✔️Языковая школа: освоив YouTube с уроками, добавляет подкаст с разборами сложных тем; создаёт интерактивные тесты на Tilda для привлечения новых клиентов
✔️Магазин винтажа: после успеха в Instagram* запускает блог на Яндекс.Дзен с историями о редких вещах, начинает вести Pinterest-доску с подборками стильных образов.
✔️Фитнес-тренер: к Instagram* с тренировками добавляет аудио-подкаст с советами по питанию; создаёт закрытый клуб в Telegram с персональными программами.
Если тема актуальна, ставьте реакции и я расскажу, какие 2 задачи решает мультиканальность.
*Instagram – запрещенная в России социальная сеть