Как находить клиентов. Часть 7️⃣: НАНЯТЫЙ ПРОДАВАН (Агент)
Кому подходит: Агентствам, Продакшенам и Фрилансерам.
Эффект: 💰💰💰 (От ужасного до потрясающего - сильно зависит от человека)
Сложность: 😱😱😱 (Требует денег и обучения)
Скорость: 🚀🚀🚀 (Медленно)
Как известно, лучший продавец в любом бизнесе - сам собственник. Больше всех заинтересован, больше всех вовлечен, лучше всех знает продукт и как его продать. Но бизнес растёт и справляться самому уже не реально. Клиентов больше не найти просто «по знакомым» или «сарафаном». Что делать?
👉 Нанять продажника. Насколько это эффективно для агентств и продакшенов? А что насчёт фрилансеров и наемных агентов? Погнали разбираться! Ибо тут начинаются нюансы.
Во-первых, надо определиться с функцией. Я бы выделил две:
1. Холодная лидогенерация. Это все про аутрич и поиск потенциальных клиентов и партнерств.
2. Закрытие сделок и питчи (презентации) клиенту.
Я их настоятельно рекомендую не смешивать. Так как у них разная и цена и ценность. А еще цикл продажи в агентском бизнесе около 3-4 мес! То есть продавану надо 4 месяца окучивать потенциального клиента чтобы заработать с него. Поэтому здесь говорим про первую функцию лидогенерации. Вторая - это уже штатный аккаунт-менеджер на полной ЗП и проценте, который полностью погружен в процессы.
Итак, продаван закрывает холодные прожи (и сам генерит их), ведет воронку, систематизирует процесс. Но сначала его нужно найти!
🔍 Где искать? – HeadHunter.
Я лично перепробовал разные варианты и самый рабочий оказался HH.ru. По цене можно разместиться за 3000 руб. На месяц и получить трафик более менее заинтересованных кандидатов. Отдельная история, какой ад твориться в процессе отбора и какой ужасный уровень кандидатов летит, но с этим надо смириться и искать. Могу, кстати, поделиться текстом вакансии, которую мы используем - напишите в комментах, если есть смысл.
💸 Сколько стоит? – Фикс + бонусы за KPI (Если решили платить %, то лучше платить процент от прибыли, а не оборота). Но именно для лидгена % платить смысла нет. Он просто не дойдет до этапа продажи.
Тут тоже есть два варианта:
– В штат на фултайм. Но это дорого и имеет смысл, когда у вас уже большая команда и нужен хороший рост. Цена будет по рынку + все налоги.
– Парт-тайм. Можно предложить студентам и начинающим продюсерам, кому интересно продавать. Платим небольшой фикс и все остальное на KPI. Это удобно, так как сразу видно результат и насколько человек хорош. Если он не получает денег и жалуется - хреново работает, надо менять. Если же он работает и результаты идут - значит и денег получать будет больше. Если человек дает супер результат, то надо забирать в штат.
Мы выставляем такие KPI:
Количество контактов в неделю. Он должен найти контакты и написать (про
структуру email писал выше) 10 компаниям и провести их по воронке до встречи или до получения брифа. Оплачиваем за каждые 10 штук, даже если они не ответили (но каждому было написано не менее трех раз в разных каналах). Фиксируем в CRM по воронке. Оплата минимальная ибо нам нужны встречи и брифы, а не впустую написывать письма.
Отдельно оплачиваем за каждую встречу/бриф и, причем, сильно больше, чтобы мотивация была. Дальше ЛИДа забирает аккаунт и ведет по воронке. Напоминания и прочее.
⚠️ Подводные камни:
– Продаван ≠ маркетолог - нужно показывать, где собирать лиды и какие компании сейчас искать. Увы, сам он думать не будет.
– Нужны УТП + материалы - обычно презентация, рилы и последние кейсы, релевантные клиенту.
– Продавец не закроет дыру в продукте - продавать то, что никому не интересно - самоубийство.
– Его надо обучать под наш продукт - минимум месяц придется потратить на объяснение, как правильно надо заходить и на какие точки давить.
И напоследок очень рекомендую книгу
Максима Батырева “45 татуировок продавана”. Очень дельные советы, как продавать свой продукт и самого себя.
Полный
список способов привлечения клиентов собрал в этом посте.
Поделитесь плиз опытом👇, кто работал с продавцами или агентами. Какие KPI ставите? Как мотивируете работать?