Blackberry vs. Amazon: две бизнес-истории, которые стоит разобрать
На выходных посмотрела два фильма:
🎬 «Кто убил Blackberry»
🎬 «Безос. Человек, создавший Amazon»
Первый — про громкий крах.
Второй — про построение империи.
И в обоих случаях — море пищи для размышлений.
🔻 Что пошло не так у Blackberry
Blackberry — стремительно растущая компания, которая вовремя увидела и первыми монетизировали тренд на мобильную корпоративную коммуникацию. Они создали защищённый протокол связи и в момент пика занимали 45% мирового рынка смартфонов.
Но всё изменилось с выходом iPhone. Apple не просто убрала кнопки — она переосмыслила саму суть телефона, превратив его в мультимедийное устройство с плеером, сенсором и магазином приложений.
Где сломалась Blackberry?
Ошибки в управлении рисками
— Они принципиально не переносили производство в Китай, опасаясь брака и потери контроля.
— Но позднее, пытаясь догнать Apple и угодить крупным заказчикам, пошли против своих же принципов.
— Результат — массовый брак, возвраты из ритейла, многомиллионные штрафы и потеря репутации.
Это и стало точкой невозврата.
Масштабирование без тестирования
— Вместо поэтапного запуска — одномоментный релиз нового продукта с множеством уязвимых мест.
— Без возможности адаптироваться или откатиться.
Старые бизнес-модели в новой реальности
— Они продолжали делать ставку на безопасность и B2B-сегмент, тогда как рынок резко развернулся к UX, удобству и экосистемам.
Разрыв между технологией и пользовательским опытом
— Blackberry были сильны в инфраструктуре, но проиграли в интерфейсе, дизайне и клиентском пути.
📌 Что взяла для себя:
Не ждать появления тренда — а самой его запускать.
Постоянно перепридумывать свой продукт.
Наблюдать, что упустили конкуренты.
Скрещивать идеи между разными индустриями.
И, да — это адски непросто.
Мы с моим партнёром по агентству сейчас как раз в этом процессе: ищем, как стать не «ещё одним маркетинговым агентством», а предложить рынку то, о чём он ещё не догадался спросить.
🟢 Что сработало у Безоса: стратегия на вырост
Клиентоцентричность — в ДНК компании
— От первых дней Amazon всё — от сайта до логистики — было выстроено вокруг потребностей клиента.
Готовность проигрывать краткосрочно, чтобы выиграть в долгую
— Компания сознательно работала в убыток, инвестируя в логистику, инфраструктуру и технологии.
— Многие критиковали. Сейчас — уже не до шуток.
Культура гибкости и постоянного тестирования
— Amazon жил в логике MVP, быстрых гипотез и обратной связи от рынка.
Личное лидерство и стратегическое мышление
— Безос был не просто CEO, а визионером, архитектором всей системы.
— Он держал в фокусе и детали, и масштаб.
💭 Вывод для нас с вами
Blackberry проиграли не потому, что не увидели тренд, а потому, что не смогли его реализовать качественно и вовремя.
Amazon победил, потому что действовал системно,
опираясь на клиента, гибкость и стратегию в долгую.
📌 А ты сейчас больше на стороне Blackberry или Amazon?
В каком режиме работает твой бизнес — реагирования или проактивного развития?
Если хочется посмотреть на ваш продукт или услуги свежим взглядом —
пиш
и в лс @olgaionovva. Составим план усиления 🔍