Продолжим разговор про управление. Вчера затронули тему ДНК руководителя, и там прозвучала мысль про то, что у каждого менеджера свое ДНК. Кроме собственной склонности на наше проявление как руководителя влияет наша позиция.
Я люблю топ-менеджеров, «умею их готовить», ежегодно провожу под сотню стратегических сессий и управленческих тренингов именно под эту категорию.
Но еще больше я люблю средних менеджеров, или просто менеджеров. Такая позиция всегда дефицитна в компании. На рынке их много. Но хороших — считанные единицы. В Российском менеджменте сложилась такая практика, что особо средний менеджмент не учат, в компаниях обычно фокус на специалистах и топ-менеджменте. Считается, что на этом уровне несложно, и любой специалист, если захочет, станет менеджером. В итоге мы получаем, что менеджер — это самоучка с травмами разных компаний.
В чем основная беда среднестатистического менеджера? Он неверно понимает смысл своей профессии. Возможно, вы живо можете представить его образ - он приходит к людям как надзиратель. В большинстве компаний роль менеджера среднего звена сводится к информационной функции. Он становится хабом между сотрудниками и топ-менеджментом. Собирает информацию иногда анализирует и выдает наверх сводку или прогноз. И обратный потом: сверху приходит указание, он анализирует его суть, декомпозирует задачи, и отправляет своим сотрудникам в виде указаний. Все.
Хочу обратить внимание — это для многих идеальный, недостижимый уровень менеджмента. Такого еще и не найдешь.
Почему для многих компаний это портрет «идеального» менеджера? С такими средними управленцами можно построить хорошую, устойчивую исполнительную систему в больших компаниях. И тогда сверху будут всегда уверены, что их распоряжение будет выполнено.
Но вот вопрос - а что, если эта компания нуждается в изменениях? Скажем, изменилась внешняя ситуация. Или, даже, компания захотела меняться? Или это компания, которая работает в России в период с 2020 по 2025 год?
Так вот, что будет. В одном варианте менеджеры возьмут под козырек указание топов и начнут давить на сотрудников. Те, не понимая сути происходящего и не желающие поэтому перемен, будут сопротивляться и уходить. Либо, что еще хуже, менеджеры успеют «срастись» с сотрудниками и научатся припискам для подтверждения достижения KPI. Тогда все управляющие указания сверху будут попросту игнорироваться. И наверх будет отправляться ложная информация. В сухом остатке никаких перемен не будет. Или они будут осуществляться годами, путем смены одних, потом — других. А все почему? Потому что роль менеджера среднего звена вовсе не в контроле сотрудников и подготовке информации для верхов. Это — задачи второго, третьего порядков.
Что же важнее? Менеджер должен быть помощником своим людям, своей команде. Его основная задача — продвигать своих сотрудников, развивая их компетенции. Он должен быть постоянно в контакте с ними, знать их проблемы, сложности, и стремиться их разрешить. Научить их разрешать. Плюс, вторая сторона, это эмоциональная поддержка. Менеджер среднего звена должен транслировать смыслы. Уметь заряжать. Уметь подбадривать перспективами. Вот этого знания о роли менеджера почти нет.
О том, как стать тем самым менеджером будем говорить на ДНК руководителя.
Р.S. ДНК - это персональный разбор ситуации и домашнего задания каждого (!) участника, поэтому мы работаем в малых группах по 7 человек. Собираю 2 группы. 5 мест уже заняты. Приходите 🤍
Оставить заявку можно по
ссылке. Если вам интересно поучаствовать, но есть вопросы - напишите комментарии под этим постом, я отвечу