Тренды PR-2025

Позавчера была на вебинаре у прекрасной Анны Борисовой, где она рассказывала об основных тенденциях на рынке PR в России в этом году. Несколько важных мыслей:

▪️PR больше не просто «статейки в СМИ» — это часть стратегии развития бизнеса. Каждый шаг должен быть продуман наперед: для чего было организовано мероприятие и что это даст бизнесу?

▪️Только ТВ или только публикации больше не работают. Важно использовать все PR-инструменты — от радио до VC.ru и др. И опять же, все действия должны быть целевыми.

▪️Настоящий PR не может стоить дешево. Крупные компании готовы платить по 400-500 тыс. рублей за месяц со всеми плюшками, лишь бы найти настоящего профи — потому что см. пункт 1.

▪️Специалистов на рынке PR услуг не хватает. Клиенты ждут настоящих лидеров, которые будут руководить процессами и говорить, куда надо идти и почему так, а не иначе. А таких не больше 10%, остальные привыкли работать по-старому и не хотят меняться.

Быть гибким многозадачником, который знает куда идти — вот какого специалиста ждут компании в 2025 году. Так что, коллеги, не расслабляемся. Работы много 💪

Лично я почувствовала изменения как раз в начале 2025 года. А вы?

В феврале я узнала, что Forbes запускает новый подкаст про предпринимателей и ищет героев.

Не было ещё ни одного выпуска, поэтому угадать, что конкретно нужно редакции, было сложно.

Я изучила запрос и подумала, что здесь идеально подойдет мой клиент-бизнесмен, который ещё не был в Forbes, но уже побывал в РБК. Я написала сообщение, к презентации клиента приложила статью о том, как он начинал свой путь и какие при этом допустил ошибки. Надежды на то, что в боте придет положительный ответ, было мало.

Как же я была удивлена, когда ведущая подкаста ответила мне через час, согласовала участие клиента, но сказала, что запись будет не раньше апреля. Тут я честно говоря приуныла, потому что это означало, что за два месяца все могло измениться — найдется другой предприниматель, поменяется тема, подкаст закроется и т.п.

В апреле я написала с напоминанием о записи интервью. Через неделю мне ничего не ответили.

Я написала снова. И снова тишина.

Я подумала, что писать и получать молчание в ответ будет очень навязчиво. «Мои сообщения прочитаны, значит, герой больше не интересен», — думала я. И на этом история могла бы закончиться…

Тем не менее решила, что надо написать в третий раз прямым текстом: если мой клиент не подходит — дайте знать, и я от вас отстану.

И мне ответили! И предложили сделать запись уже на этой неделе.

Сегодня интервью состоялось (надо отдать должное клиенту, который стойко принял три переноса созвона по времени). Я послушала начало и тихонько вышла, чтобы не мешать. Потом клиент рассказал, что спрашивали его как раз по статье, которую я прислала.

А ведущая отправила мне фидбэк — оставлю скрин в комментариях. Ради таких моментов, чтобы сводить двух классных людей и делать крутые проекты, точно стоит работать в PR.

P.S. Подкаст с участием клиента выйдет в мае — обязательно поделюсь с вами.

Говорят, что у российских блогеров, работающих в жанре интервью, кризис героев. Но удивительно, что никто до сих пор не сделал выпуск с Юрой Борисовым. А с Марком Эйдельштейном первым записал интервью блогер Вася «Вписка».

Смотришь на Марка и думаешь: да это же обычный парень из региона, который смог! И посмотрев интервью, становится понятно, что все это ему досталось не зря.

Парень много работал, чтобы достичь таких высот. Сам он из обычной семьи родом из Нижнего Новгорода, где мама — преподаватель сценической речи, а папа — журналист. Актер сравнивает свой успех со сказкой «Золотая рыбка». Сначала рыбачишь, рыбачишь, не думая ни о какой рыбке, потому что просто «делал, что надо с открытым сердцем». А потом все как-то переворачивается, и оказывается, что «рыбка то золотая!».

«Со стороны это похоже на нэп, когда спишь, и вроде реальность, и вроде смешивается со сном. Такой долгий долгий нэп, целый год».

Чему стоит поучиться у Марка, так это сторителлингу. Актер рассказывает захватывающие истории, как встретил Канье Уэста, который придрался к ним с Юрой из-за толстовки, проводил время с Дженной Ортега (известная по сериалу Венсдей), которая потушила сигарету о свой каблук, и фоткался с Джаредом Лето, который скучает по российским слушателям. И при у Марка нет никакой звездной болезни.

Актер честно говорит, что сначала переживал из-за того, что Юру Борисову замечают больше. Но потом понял:

«Мы здесь просто, чтобы сделать дорогу».

Интервью идет больше двух часов, и все интересные моменты мне здесь пересказать не получится. Но точно советую посмотреть выпуск всем, кто хочет добиться в жизни большой и классной цели, но пока не может этого достичь.

«Это меняет, потому что понимаешь, что, чувак, ты можешь об этом мечтать! Поэтому мы можем все об этом мечтать!»

В общем я сама после этого интервью по-другому посмотрела на фильм «Анора» и на самого Марка.

А вы следили за «приключениями» Марка и Юры в Голливуде? Переживали за наших актеров?
#разборинтервью

Недавно татарский комик побывал в моем родном городе — Елабуга.

Что его здесь удивило?

То, что это единственный город, где рекламу о его концерте дали в газете.

Вот это я понимаю, серьезный маркетинг!

*видео из запрещенной сети

😎 - ну, круто же!
🤯 - ребята, это кринж

Быть мамой мальчиков — это

▪️ходить по экзотическим выставкам, чтобы потрогать змей, ящериц и увидеть тарантулов
▪️идти на футбол, даже когда ветер, снег и дождь
▪️забирать из WB новые баночки, полотенца для дома и, конечно, Лего, а потом спотыкаться об него дома и грозиться, что выкинешь
▪️рисовать вместе танки, военные корабли и вертолеты

У кого также проходят выходные?

Моя самая космическая история

Два года назад я брала интервью у космонавта Сергея Рыжикова, который 8 апреля 2025 года отправился на МКС на корабле «Союз МС-27».

Для портала о недвижимости мне нужно было раскрыть тему «МКС как дом». Я отправила запрос на интервью с Сергеем Николаевичем в Роскосмос. Пообщаться хотела именно с ним, потому что во время пребывания на Земле он живет в Татарстане.

Наших читателей интересовали достаточно банальные вещи — какие удобства есть на МКС и сложно ли жить без привычного нам комфорта.

Сергей Николаевич — сдержанный, но очень интересный человек. Настоящий профессиональный военный. При этом влюбленный в свою профессию.

«Для меня пребывание на орбите — это уникальная возможность и, если честно, мне было жалко тратить время на просмотр фильмов и чтение книг (...) Основной фильм — это наблюдение земной поверхности через иллюминатор станции, фотографирование, проведение видеосъемки и специальной съемки. Это очень интересные задачи, так как результаты этих наблюдений ждут специалисты и ученые на Земле», - говорил он в интервью.

Даже по телефону я прочувствовала, как он «держит форму». В самом начале нашего разговора он сделал ремарку, что для серьезного издания из родного Татарстана не хотел бы отвечать на детские вопросы. Было стыдно такое услышать, и пришлось срочно перестраивать интервью.

Тем не менее в конце разговора космонавт раскрылся и даже рассказал мне эксклюзивную на тот момент новость про создание экосела в родной Бугульме.

Эта статья стала одной из самых популярных на Урбан Медиа. А я до сих пор с гордостью вспоминаю, что удалось пообщаться с великим космонавтом. Хоть я и получила в начале порцию «отрезвляющих реплик».

Книга, чтобы отдохнуть и разобрать креативный сюжет

Я так много читаю нон-фикшн литературу, что иногда забываю: чтобы появились креативные идеи — надо отдохнуть. Отдыхаю я, конечно, тоже за чтением, только уже художественной литературы.

Книга «Тревожные люди» Фредрика Бакмана лежала у меня в листе ожидания лет 5. Так что когда увидела её в прошлом году, забыла о содержании и почему-то подумала, что она будет обязательно про то, как нас плохо воспитали родители и что теперь с этим делать.

Но нет, здесь все оказалось глубже. Это одновременно смешной и грустный детектив, который затягивает с первой строчки.

Это история обо всем на свете, но главным образом — об идиотах.

И как после такого можно пройти мимо?

Иногда нам становится больно, невыносимо больно, потому что мы чувствуем себя чужими в собственной коже. Мы впадаем в панику при мысли о неоплаченных счетах, о том, что взрослые — это мы; а мы до сих пор не научились ими быть, поскольку попытку быть взрослым ничего не стоит провалить.

Чему можно научиться пиарщику, маркетологу и креативщику в этой книге:

✔️ Как писать легко и с юмором
✔️ Как креативно завернуть сюжет так, чтобы текст дочитали до конца
✔️ Как строить игру слов и находить факты, которые нас объединяют и вызывают эмоции.

Мои коллеги тоже рассказали о книгах, которые стоит прочитать этой весной 👇

/Апрельская подборка классных каналов и книги, которые они советуют для вдохновения и умиротворения/

🌸 «Стороны Светы» - канал Светы Давыдовой основателя нескольких проектов в сфере креативных индустрий. Разобраться как применять инструменты по маркетингу к своим проектам, повысить насмотренность и придумать свою бизнес идею - вам сюда!

Она рекомендует книгу Катерины Суратовой «Близость».

Одно из главных условий для возникновения близости – это время. Время, которое вы проведете наедине с собой

Так бывает, когда человек не находит опору в себе и утрачивает интерес к содержанию своей личности и собственной жизни, а вместо этого делает ставку исключительно на отношения. Но если мы не интересны сами себе, то не сможем быть интересным другому.
Если вам откликаются цитаты, то вам стоит ее прочитать.

🌸 «Кыркалова про тренд талантов» — канал о том, как людям с профессиональными достижениями продвигать свои результаты. Татьяна пишет о продвижении талантливых людей и инновационных проектов.

Она рекомендует прочитать книгу Айн Рэнд «Источник», потому что часто инновации сталкиваются с сопротивлением со стороны общества. И хотя это художественная книга, она может послужить мотивацией следовать своему пути, даже если окружающие говорят, что он неверный.

🌸 «KUSOCHNAYA» — канал о креативе со вкусом. С Понедельника по Пятницу шефы Кусочной (действующие креаторы) перетирают инфоповоды, рекламные ролики и жизу удаленщиков, чтобы подать все на блюдечке своим читателям.

Кстати, те, кто хочет упростить креативный процесс и понять непостижимое — как рождается идея, могут почитать Джеймса Вебба Янга. Кусочная рекомендует «Технику рождения идей», потому что она коротко рассказывает о длинном пути поиска идеи.

Читали какие-нибудь из этих книг? Что берёте в свой список?

Я никогда не думала, что свяжу свою жизнь с деловой журналистикой.

С первого курса работала в общественно-политических изданиях. Сначала это были «Казанские ведомости» — туда отправляли всех студентов с журфака, и мы писали заметки в стиле «как я помогла перейти бабушке через дорогу».

На втором курсе мы с подружкой пришли в редакцию ProKazan. Портал довольно желтушный, но именно там меня научили писать новости: быстро и с огоньком. А еще благодаря этому порталу я познакомилась с солистами группы Hurts.

На третьем курсе были казанские «Аргументы и Факты». Уже что-то посерьезнее: ходила на митинги, брала интервью, встречалась со звездами. Там я получила свою первую должность редактора новостной ленты.

На четвертом курсе бывшая коллега стала главредом «Делового квартала», позвала на работу и дала первое задание — написать статью с коллегии минпромторга. Я еле добралась до авиационного завода, пришла в зал, включила диктофон и уснула.

Текст я, конечно, написала — диктофон спас. Но подумала, как же скучно ходить на официальные мероприятия — монотонные чиновники, непонятные термины и очень много цифр.

На четвертом курсе увидела объявление на тот момент шеф-редактора «РБК-Татарстан» о поиске стажеров. Я откликнулась, меня позвали в редакцию.

Первые тексты мы писали в соавторстве с коллегами. Сколько меня правили, я сейчас даже не вспомню. Но когда меня отправили на «Казаньоргсинтез» писать текст с годового собрания акционеров, я вспомнила свою учительницу по химии. Она то мне говорила, что химия мне в жизни ещё пригодится. А теперь вот сиди и разбирайся, что такое этан, что из него производят и почему попросили увеличить его поставки.

А дальше я стала постоянным спутником мероприятий «Татнефти», ТАИФа, КамАЗа…После каждого совещания мой мозг взрывался.
Мне казалось, что я слушаю доклады на иностранном языке, в которых нужно было находить интересную информацию и быстро отписывать новости.

Но чем дольше я работала в РБК, тем интереснее мне становилось. Поэтому когда ушел наш главред и мы все дружно разбрелись по редакциям, то я безоговорочно выбрала промышленный отдел «Бизнес Online». Потому что уже полюбила те самые монотонные доклады, понятные мне термины и цифры, цифры, цифры…

А как у вас проходил выбор профессии? Сразу нашли «свое» или сначала шли другим путем?

Сразу два известных кафе в Казани закрыли по решению Роспотребнадзора в этом месяце из-за кишечной палочки.

Это ресторан P.Love (одно кафе на Зорге) и кондитерская Lavanda Cakes (на Ахмерова). Заведения действительно популярны у казанцев, так что сразу несколько друзей накидали мне ссылки с сообщением: «туда ходить мы больше не будем!».

Ситуация для бизнеса неприятная — новости растиражированы в СМИ, клиенты больше не доверяют, Роспотребнадзор теперь явно будет к ним вдвойне придирчив.

Но! На мой взгляд, даже из этой ситуации есть выход. Что можно сделать, чтобы спасти репутацию:

1️⃣Открыто признать ошибки, объяснить, почему так произошло, извиниться перед посетителям — это, конечно, первое и самое важное.

2️⃣Поменять команду — уволить виновных и тоже сообщить об этой новости.

3️⃣Поставить камеры на кухне и транслировать все происходящее в зале — это прием «Додо Пиццы», который точно поможет завоевать доверие.

4️⃣Вести прямые включения в соцсетях — проводить прямые эфиры, где шеф-повар в режиме онлайн проверяет срок годности продуктов, чистоту кухни, готовность рабочих. И нарезать из этих эфиров рилсы, чтобы они активно вирусились.

5️⃣Заручиться доверием звезд — отправить нового шеф-повара на «Битву шефов» на пятнице или пригласить Константина Ивлева в гости как ревизора, пусть скажет, что теперь уж на кухне все точно в порядке.

6️⃣Устроить неожиданную проверку ресторана публично — отправить тайного посетителя и снимать все это на камеру, транслировать онлайн.

Пока что я увидела только не очень внятный комментарий собственника ресторана P.Love в новостях, однако в соцсетях — ни слова. Как будто бы ничего не было. Хотелось бы увидеть официальную позицию. Lavanda Cakes и вовсе молчит.

Как думаете, можно ли вернуть доверие после таких инцидентов? Или поможет только ребрендинг?

Сначала ты ждёшь перемен, а потом эти перемены забирают у тебя все силы и свободное время.

Всю прошлую неделю мы переезжали. Официально живем в новой квартире, и даже паспорт уже с новой пропиской. Но вот фактически — все вещи в коробках, кухонный гарнитур ещё не привезли и каждый день мы ходим по магазинам, чтобы выбрать стол, диван, шкафы…) В общем хлопоты приятные, но из жизни телеграм-канала я выпала.

Зато написала подробно статью о том, как мы принимали новую квартиру. Кстати, все было не так идеально, как хотелось бы. Рассказала про потоп, который произошел после приемки. Надеюсь, теперь все сплетники, которые говорят, что я пишу про этого застройщика исключительно в хорошем ключе — увидят мою объективность.

А если вам интересно больше узнать про мой переезд — то дайте знать. Опубликую здесь рилсы из запрещенной сети.

Рассказывайте, как прошла ваша прошлая неделя? Какие новости? 👇

Улыбайтесь!

Казанский отель «Масловка» сделал милый ролик — детей, которые продают свои рисунки на Авито, попросили нарисовать отель.

Тот самый момент, когда выгода для всех: дети получают деньги за свои старания, отель пиарится — сердце клиентов тает, когда видят помощь юным художникам.

* видео из запрещенной в РФ сети

Один клиент дает комментарий в прямом эфире ОТР.

Другой — бронирует отель, чтобы отправиться на бизнес-форум завтра.

Я в это время выбираю место для розеток на новой кухне 🙃

Дамы, кто узнал себя? 😁

Что общего между санаторием в «Ижминводах» и Банком России?

Пятый день отдыхаю в санатории «Ижминводы» в Менделеевском районе Татарстана. Сегодня здесь отмечают праздник — «Навруз». Директор поздравил всех отдыхающих, а потом станцевал татарский национальный танец. А когда увидел меня с коляской, то спросил, как мне здесь отдыхается.

Через пару часов захожу в Телеграм и вижу, что ЦБ сохранил ключевую ставку на том же уровне. И в их официальном канале под постом — админ отвечает на все вопросы читателей. Ну, красота же!

Эльвира Сахипзадовна, конечно, не танцует татарские танцы с россиянами, но то, как её подчиненные отвечают на вопросы подписчиков — вызывает восхищение.

Поэтому ответ на вопрос в самом начале:

Открытость к диалогу.

Когда официальный представитель выходит поговорить с народом, индекс доверия растет. Эту истину еще Айви Ли в начале 20 века доказал, когда привел Рокфеллера на встречу с рабочими во время забастовки шахтёров в Колорадо. Две недели промышленник ездил по шахтёрским городкам, беседовал с рабочими, приходил к ним в гости, общался с их семьями. В итоге забастовки прекратились и рабочие вернулись в шахты.

Но почему-то руководство предприятий/госведомств все чаще выбирают замолчать проблему, проигнорировать вопросы и сделать вид, что ничего не было.

По своим клиентам знаю, как часто хочется промолчать, чтобы не привлечь на себя ещё больше внимания. Но каждый раз убеждаюсь, как важно быть открытым и говорить.

P.S. Под постом прикрепила видео, как танцует директор санатория и как на шутки реагируют Эльвира Набиуллина.

Подборка полезных ТГ-каналов для тех, кому интересна тема медиа в Татарстане

Как я говорила, журналистов из Татарстана в телеграме не так много. Поэтому в сегодняшней подборке есть и другие медиа-личности.

◾️ Галимова — канал пресс-секретаря Раиса РТ Лилии Галимовой. Если хотите узнать больше о главе Татарстане помимо официальной информации, то вам сюда.

◾️ Эмилия Де Виль — личный канал замруководителя АНО «Диалог Регионы» Эмилии Хакимуллиной. Она же, кстати, курировала проект «Мамы в медиа», где я выступала этой осенью.

◾️ Записки о журналистике — канал Рустама Ахметгареева. До вчерашнего дня он был главредом Агентства страховых новостей. Пока писала пост, увидела, что ушел с этой должности. Тем не менее в канале много полезного: как обучиться слепой печати и как использовать ИИ в своей работе.

◾️ Работа в Казани — канал с вакансиями из мира медиа и не только от креативного продюсера и пиарщика Дарьи Кураковой.

◾️ТПП — канал с интригами и сплетнями из мира СМИ и PR. Если хотите поделиться рассуждениями на какую-то горячую тему, то смело пишите админу на почту. Мне вот писать лично не пришлось, потому что Тупой татарский пиарщик сам меня читает и вечно репостит мои посты из ВК.

◾️Именно шулай — канал журналиста, блогера и начальника управления по связям с общественностью КНИТУ-КАИ (Казанского авиационного института) Расима Хазиева.

Если было полезно - жду ваших огонечков 🔥 И обязательно сохраняйте в избранное

Утро понедельника

У меня началось со слов: «ваш комментарий замечательный, но я забыл его включить в текст. Извините, я надеюсь, это не повлияет на дальнейшее сотрудничество».

Господа пиарщики, что будет с этим делать?

😭 Понять, простить
😎 Внести в черный список
🤷‍♀️ Забыть, забить

Свой вариант укажу в комментариях 👇

У меня мотивации вагон, а вот что делать с нехваткой времени - пока не поняла 🙃

Пятница как всегда подкралась незаметно

А это значит, что вышел очередной выпуск подкаста моего клиента про инвестиции — слушать обязательно всем, кто только начинает свой путь в этом направлении.

Раньше я инвестировала в акции и прекратила покупки после обвала российского фондового рынка. Но послушав очередной выпуск, я решила, что после обустройства квартиры займусь этим вопросом более серьезно и буду рассматривать разные варианты инвестиций👌

И когда я поймала себя на этой мысли, подумала, какую же все-такие классную просветительскую функцию несет этот подкаст. Мой клиент делает инвестирование для людей более доступным и развивает их финансовую грамотность — даже на меня подействовало. В этот момент я думаю, что мы вместе делаем очень важное дело.

Как вы относитесь к инвестированию? Сформировали свою подушку безопасности?

Вот оно — Счастье!

У меня намечается очень активный март. Каждый день собираю вещи, и мы понемногу переезжаем в новую квартиру.

Конечно, никто не отменял работу с клиентами, выбор новой мебели в квартиру, статьи для Урбан Медиа, кружки старшего сына и лечение младшего.

Но даже во всей этой суматохе стараюсь не забывать о себе — сегодня встретились с подругой в кафе «Счастье», которое недавно открылось в Казани.

Параллельно готовлюсь к поездке в санаторий — вот он идеальный отпуск, когда тебе за 30. Буду целую неделю есть, спать (насколько это возможно с младенцем), ходить на оздоровительные процедуры и пить минералочку.

В санаторий еду впервые, для меня это очень непривычно, потому что обычно предпочитаю активный отдых. Потом расскажу вам, как выглядит пенсионерский отпуск изнутри.

А пока вы расскажите, как заботитесь о себе в марте? Какой отдых предпочитаете?

Дамы, если вдруг вам на 8 марта ничего не подарили, то всему виной мой клиент.

Он рассказал для Life, что дарить подарки в кредит не стоит.

А СМИ растиражировали это 🤫 12 репостов за сутки, включая «Аргументы и Факты», Лента.ру и даже казахстанский бизнес-портал.

Все как я люблю: вместо одной публикации — получили 12! И это бесплатно 🆓

С праздником, девчата 🥰

Свой главный подарок не сфоткала. Потому что сегодня — это сон. Муж с утра забрал младшего сына, а я два часа отдыхала. Вот это я понимаю — счастье!

Желаю вам каждый день быть выспавшимися и отдохнувшими!

Пока все обсуждают рейтинг женщин Forbes, у нас в Татарстане публикуют свой местный шорт-лист 40 самых успешных женщин.

В татарстанском варианте помимо бизнесвумен присутствует много чиновниц, например, вице-премьер РТ Лейла Фазлеева и глава Агентства инвестиционного развития РТ Талия Минуллина, есть спортсменки — та же Алина Загитова, певицы, например, Саида Мухаметзянова, врачи и руководительницы благотворительных организаций таких, как «Zа Победу! Казань» Евгения Коцарь или «Своих не бросаем» Анна Артемьева. Особенно хочу отметить декана высшей школы журналистики КФУ Юлию Андрееву — единственную представительницу медиа в этом списке.

И важно заметить, что это не рейтинг. Пока. Потому что победительницу выбирает не редакция, а читатели — под статьей вы можете проголосовать за понравившуюся вам представительницу прекрасного пока, работающую в Татарстане.

Радует, что в такой республике, как наша (поверьте, установок в стиле «женщина должна сидеть дома и смотреть за детьми» — здесь предостаточно) есть много женщин, которые руководят предприятиями, завоевывают эстраду, привлекают инвестиции в регион и становятся лидерами в своей отрасли.

Так что я в этом шорт-листе проголосовала за каждую. Надеюсь, что женщин на руководящих постах в республике станет еще больше.

Хотела оставить этот пост на завтра, но не стерпела. Сегодня мы получили ключи от нашей квартиры 🔑

Купили её ровно год назад, и все это время ждали, когда достроится! Сегодня нас пригласили на приемку, мы два часа искали косяки (под замену - два стеклопакета) и, наконец-то, приняли ее. Это был первый опыт покупки новостройки, предыдущая квартира была во вторичке. И поверьте, это того стоит.

В общем, я счастлива! В ближайший месяц переезжаем 🥹

Я два года назад: да никому не нужны эти PR-услуги! Они слишком дорогие, не все понимают, для чего нужен PR, я так никогда не найду клиентов…

Я сегодня: Извините, не могу вас взять. Извините, мне некогда собрать и отправить вам свои кейсы, поищите другого пиарщика. Извините, вы мне не подходите 🤪

В прошлом году муж предложил посмотреть казахский сериал «Мошенники». Я отнеслась к этому скептически. Ещё бы индийский сериал предложил.

Но фильм оказался хорошим: там наглядно показали, как мошенники втираются в доверие. Принцип такой: сначала они покупают своим жертвам дорогие подарки/просят маленькую сумму денег в займы и возвращают. А потом просят оформить кредиты на большую сумму с обещанием отдать. Но, естественно, этого не делают.

Известный в Казахстане PR-менеджер и дипломат Куат Домбай в своей книге «Сколько ты стоишь? Репутация как финансовый капитал» как раз говорит, что доверие — главный инструмент создания репутационного капитала практически любого бизнеса и человека.

Он отмечает, что мы никогда не доверяем кому-либо с первого взгляда — «для возникновения убежденности в надежности человека требуется время и соответствующее предсказуемое поведение с его стороны». Этими знаниями как раз и пользуются мошенники, чтобы втереться в доверие.

Что ещё важного можно узнать из книги.

1️⃣ Чем отличается имидж от репутации?

Имидж — это желаемый образ себя в сознании клиентов, то, как мы хотим, чтобы нас воспринимали, а репутация — это то, что наши клиенты думают о нас исходя из имеющегося у них опыта взаимодействия с предлагаемым нами продуктом или услугой.

2️⃣ Как пиар управляет мнением людей?

Мыслительный процесс у людей занимает больше времени, чем эмоциональная реакция, но и он может стать объектом для манипуляций при подаче фактов под определенным углом. В этом подчас и заключается роль PR. Суть хорошего PR, или пропаганды, состоит в предоставлении аудитории селективных фактов, чтобы подвести ее к желаемым выводам.

3️⃣ Почему плохие новости запоминаются лучше, чем хорошие?

Причина кроется в особенностях человеческой психологии и такой исконной функции общения, как передача информации. Одна из главных задач общения — обеспечение личной и коллективной безопасности.

По мнению автора, репутация должна быть выстроена прежде всего внутри компании. Важно нанимать людей, которые соответствуют вашим ценностям и транслировать эти ценности в ходе рабочего процесса.

Хорошая репутация приносит свои плоды, а именно помогает:

✔️ сохранить лояльность клиентов, сэкономит деньги на рекламе , сделать наценки на продукт, преодолеть барьеры клиентов в отношении новых услуг и продуктов
✔️ получить лучшие условия для фондирования и расширения коммерческой деятельности
✔️ сформировать гудвилл (англ. goodwill — деловая репутация компании, бизнеса) — нематериальный актив, который формирует рыночную стоимость бренда и его прибыль.

Автор даже приводит формулу, как рассчитать стоимость репутации. Но об этом лучше почитать в самой книге — буквально 150 электронных страниц 👌

И немного прогнозов от автора:

🔘 Эпоха пресс-релизов и пресс-конференций как основного источника информации уходит — люди хотят получать мгновенные сообщения по каналам соцсетей и принимают как должное возможность выразить личное мнение в виде комментария.

🔘С развитием социальных сетей репутационный маятник начал движение в обратную сторону. Благодаря двум ключевым факторам — двусторонней коммуникации (между продавцом/производителем и клиентом, а не односторонней в виде рекламы) и наличию фактически нестираемого цифрового следа — репутация вновь стала ключевым активом как любой компании, так и человека.

🔘 Идя рука об руку с искусственным интеллектом (ИИ), мы вступаем в новую эру интерактивного взаимодействия — через метамиры, что в свою очередь расширит наши возможности совершать покупки онлайн.

Задумывались ли вы над тем, что такое репутация и как ей управлять?

Когда мои друзья жили в Турции, я всегда спрашивала их — чего вам там не хватает?

Они отвечали — технологичности! Тут не поспоришь, уровень сервиса в России просто 🔥

Я, например, люблю пользоваться сервисами, которые упрощают мне жизнь — доставка продуктов на дом, такси, поиск авиабилетов, Госуслуги.

В пиаре тоже можно максимально сократить время работы:

✔️Воспользоваться сервисом, который будет отслеживать выход публикаций о вас или о вашей компании.

✔️Зарегистрироваться на сайте с запросами от журналистов.

✔️Подписаться на бесплатный ТГ-канал с подборкой оффлайн-выступлений.

Что касается последнего пункта, то здесь я выбираю полезный ресурс СПИКЕРСКАЯ —
это настоящий маркетплейс для тех, кто хочет выступать перед живой аудиторией 🧩

Там публикуют заявки на выступления спикеров разных уровней: от начинающих до профи с оплатой гонорара от 1,5 млн рублей.

Важно: сам спикер не платит, чтобы выступить!

С 2018 года проект работает с Первым каналом Останкино, Фондом «Сколково», Корпорацией «Синергия», ГБУ «Малый бизнес Москвы» и тд. А их спикеры выступают на крупных площадках страны и мира, таких как TED.

В канале Спикерская можно найти подборки конференций с прямыми контактами организаторов — куда писать, чтобы стать спикером.

Можно больше не искать нужные вам выступления на разных площадках. Достаточно подписаться на СПИКЕРСКУЮ, включить уведомления и следить за приглашениями на мероприятия.

Согласитесь, легко и просто? Считайте, что сэкономили себе на пиарщике 😉

А какими сервисами пользуетесь вы для экономии времени?

Пока все обсуждают премию Оскар и Юру Борисову, я целый день смеюсь над этим видео.

Хорошо, что мы с клиентами чаще всего предпочитаем общаться без камер 😁

Эта зима оказалась теплой не только по погоде, но и по моим личным ощущениям.

✔️ Много времени проводила с семьей — тут, впрочем, нет ничего удивительного, младенец, так сказать, обязывает. Вместе мы успели сделать семейную фотосессию, сходили два раза в театр, один раз на хоккей и отметили полгода младшего сына!

✔️ Начала активно вести свой телеграм и проиграла спор с подписчиками. Тем не менее для меня это было большой мотивацией, чтобы развивать канал. Сейчас активности поубавилось, а все потому что…

✔️ Прибавилось работы. Её , кстати, стало больше из-за телеграмма. Один клиент нашел меня просто в другом канале, где я оставила свой комментарий.

Что ещё было классного?

• Провела первый мастер-класс для детей
• Нашла няню для сына
• Встретилась с одногруппницами, которых не видела 5 лет
• Была на премии по недвижимости
• Потратила больше полумиллиона на кухню своей мечты
• Сходила в необычный ресторан с «кочевой» кухней
• Организовала первые подкасты одному клиенту, и ТВ-выступления — другому. И это все, не выходя из дома.

Впереди у меня очень важное событие, которого ждала целый год. Надеюсь, скоро поделюсь.

Расскажите, как у вас прошла зима? Что запомнилось больше всего?

Логопед, техники коммуникаций и при чем здесь Трамп с Зеленским

Моему шестилетке надо ходить к логопеду, чтобы поставить звуки «Р» и «Л». А он каждый раз говорит: «не хочу, не пойду, не буду!».

Я использую разные техники манипуляции коммуникаций, чтобы сын все-таки пошел заниматься.

• И Лего за каждое занятие покупаю.
• И что без мультиков останется, обещаю.
• И примеры из жизни транслирую.

Сын у меня хочет стать пилотом, а я говорю, что пилоты не картавят. Рассказываю ему историю про то, что моего папу не взяли в летное училище, потому что он плохо выговаривал звуки — в итоге пошел работать водителем.

У шестилеток память плохая. Они после покупки Лего вообще все на свете забывают. Поэтому таких примеров хватает на один поход к логопеду. И я два раза в неделю придумываю что-то новое.

Сегодня говорю, что ни один политик на высшем уровне — не картавит. А тут муж как раз смотрит видео Трампа с Зеленским. Смотри, говорю, как бы смешно все это было, если бы кто-то из них не выговаривал букву «Р». Задумался. Говорит, что и так смешно. Но заниматься все равно пошел.

Так и использую актуальную повестку в жизни 😁

А вы как уговариваете своих детей? Разговор Трампа с Зеленским смотрели?

Как написать новость, которую растиражируют СМИ

В прошлом году с автосалоном мы подготовили комментарий для «Аргументов и Фактов» на тему того, как китайцы меняют правила игры на авторынке. На следующий день новость репостнули 12 других СМИ, среди которых Russia Today и «Российская газета».

Как у нас это получилось? Делюсь формулой, которая поможет написать вирусную новость:

▪️Актуальность
Привязка к текущей повестке или острой проблеме — китайские авто уже 3 года как обосновались на нашем рынке, но до сих пор будоражат душу россиян. Так что говорить на эту тему можно бесконечно.

▪️Фактура
Статистика, проценты, деньги, факты — журналисты это любят. В этой новости нет цифр, зато есть конкретные примеры моделей и сравнение с европейскими аналогами.

▪️Эксклюзив
Информация, которой больше ни у кого нет. Странно, но почему-то никто из экспертов не обращал внимание на особенность китайских производителей — постоянно обновлять модели.

▪️Польза
Решение проблемы читателя. Здесь мы рассказали, как новые правила игры влияют на покупателей и есть ли в этом выгода для них.

▪️Эмоции
Реальные истории клиентов или ваши личные. В нашем случае это было личное мнение сооснователя автосалона о том, как влияет такое положение дел на спрос.

Бонус: всегда добавляйте цитату эксперта — это увеличивает шансы на публикацию в 2 раза.

И по традиции, если было полезно — сохраняйте в закладки 🔖

А как у вас дела с мотивацией?

🤯 - сложно
😍 - отлично
🥴 - когда как

Хотите в подкаст? За деньги да!

Вчера вышел первый выпуск аудиоподкаста моего клиента.

Ох, сколько я получила отказов и коммерческих предложений, прежде чем услышать заветное: «да, вы нам подходите!» Но зато это было сразу 100% попадание, потому клиента взяли на роль ведущего в подкаст про инвестиции. Более того, за свою работу он получит зарплату. В итоге получилось так, что в подкасте мой клиент действительно участвовал за деньги. Только платит не он, а ему 😁

Так что слушайте первый выпуск подкаста, учитесь инвестировать и помните, что невозможное — возможно.

Можно тысячу раз писать, что «мы лучшая компания на свете, и мы ценим своих покупателей — семей с детьми».

А можно один раз взять и сделать уголок для детей в продуктовом магазине. Пока родители выбирают товары, дети заняты делом, а не ноют, что устали и им скучно.

P.S. Фото из «Пятерочки» в ТЦ «Республика» г.Казань. В этом ТЦ много игровых, детских магазинов, семейных кафе, и компания быстро адаптировалась под запросы аудитории. Как мама двоих пацанов-сорванцов — уважаю!

Еще бы няню туда приставили — вообще поселилась бы там 🤣

5 правил горящих 🔥 комментариев для СМИ

Часто мне поступают оперативные запросы от журналистов. В последний раз мы с клиентом отдали комментарий для KazanFirst в течение часа.

Делюсь лайфхаками, как я готовлю своих клиентов к таким ситуациям:

1️⃣ Сразу уточняю дедлайн и формат — письменный комментарий или интервью по телефону с записью разговора.

2️⃣ Прошу прислать точные вопросы текстом — так проще сориентироваться в теме.

3️⃣ Использую заготовки — у каждого эксперта должны быть готовые тезисы по основным темам. Я их часто сохраняю из предыдущих ответов.

Это не значит, что я копирую текст или отправляю рерайт — это значит, что я уже знаю позицию клиента по этому вопросу и отправляю ему уточняющие вопросы, чтобы «обновить» основные тезисы.

4️⃣ Структурируем ответ по схеме: тезис - аргумент - пример из практики/из отрасли.

Из недавнего: «В условиях повышенных кредитных ставок легче приходится компаниям, которые могут максимально быстро изменять структуру издержек. Потому что если кредит стал обременительным, то такие компании могут сократить объем закупок на склад или объем торговли. К таким отраслям относится, например, оптовая торговля».

5️⃣ Если сомневаетесь в своих силах — лучше отказаться. Репутацию сложнее восстановить, чем отказаться от оперативного комментария.

Ставьте ❤️, если было полезно!

Не знаю как у вас, но у меня вечная проблема, когда дети уснули — поспать или пожить «для себя» 🤯

У меня сегодня есть цветы, есть праздничный ужин и любимая семья рядом. Но все самое важное мы скажем друг другу лично.

А вам предлагаю почитать подборку любимых брендов от пиарщиков и маркетологов. Все-таки специалисты в этой сфере знают толк в продвижении компаний 👌

Почему быстрая медийность — это плохо

Ко мне обратился предприниматель с запросом: «Хочу в Форбс через месяц». Конечно, я понимаю ваше желание быстрее стать известным. Но давайте разберем, почему спешка в PR может навредить:

1️⃣ Репутационные риски
Когда вы быстро врываетесь в медиапространство, вы не успеваете подготовиться к негативу. А он вполне может быть, поверьте! Один неудачный комментарий — и все труды насмарку.

2️⃣ Отсутствие базы
Чтобы давать экспертные комментарии, нужен багаж знаний и опыта. Нельзя просто так прийти и начать всех учить жизни. Журналисты это чувствуют, и ваша репутация будет испорчена.

3️⃣ Эмоциональное выгорание
Постоянные интервью, комментарии, съемки — это сложно морально. Без подготовки вы просто сгорите через два-три месяца.

4️⃣ Финансовые потери
Часто быструю известность пытаются получить через рекламу. Но это не работает — аудитория не доверяет проплаченным материалам.

Как делать правильно:

✅ Составить стратегию на несколько месяцев или год
✅ Начать с малого — три комментария в СМИ в месяц достаточно
✅ Накопить опыт общения с журналистами
✅ Создать базу экспертных материалов
✅ Постепенно выходить на федеральный уровень

Мой личный опыт: клиент, который шел медленно, но верно, за год попал в топ-3 самых цитируемых СМИ . А тот, кто взял на себя сразу и много, ушел в тень через пару месяцев.

Какой путь выберете вы?
🐳 - медленный, но верный
🔥 - быстрый, но рискованный

Пока все признаются в любви вторым половинкам, я расскажу о своих чувствах к бренду.

И к моему сердце путь лежит через желудок, а ещё — оперативность, качество, лояльность к клиенту, удобное приложение и необычные коллаборации. И все это про Самокат.

Немного истории: сервис доставки продуктов питания появился в 2019 году, и стал первым, кто делал это за 15 минут. Интересно, что проект создали два предпринимателя — Родион Шишков (директор по инновациям Yota) и Вячеслав Бочаров (более 15 лет в «Магните») — считаю, что именно так выглядит идеальное партнерство.

Почему Самокат западает в душу?

▪️ Своевременность. Сервис появился как раз перед пандемией в 2020 году, а самоизоляция подкинула компании еще больше лояльных клиентов.

▪️Скорость. Современные люди любят все, что экономит им время. И если до Самоката доставку приходилось ждать несколько часов, а то и целый день, то 15 минут стали просто спасением.

▪️ Многообразие. Самокат конкурирует с магазином у дома, но зачастую там сложно найти что-то неординарное: из альтернативной муки, без сахара или молока. Компания же делает собственную продукцию, которую не всегда найдешь в 5 минутах от дома.

▪️Тренды. Самокат легко подхватывает инфоповоды — к 14 февраля они сделали специальные новинки с сердечками, а летом установили зону для пикников в парке Горького Казани.

▪️Коллаборации. Онлайн-ритейлер постоянно проводит совместные акции, таким образом привлекая аудиторию других брендов. Так, год назад совместно с редакцией Enter они делали карту Казани с заданиями и местами для пикников. А перед Новым 2025 годом запустили акцию с благотворительным проектом «Помощь».

▪️ Эмоции. Самокат помогает людям в непростой ситуации: из значимого — они запускали акцию для помощи людям в Курской области, из более мелкого — недавно делали игру в приложении для психологической помощи самому себе, если устал, и дарили за это подарки.

Компания не просто продает, четко выверенными шагами она создает историю, которая связывает нас с Самокатом.

Я часто вспоминаю, как онлайн-ритейлер «спасал» меня в первом декрете: когда муж на работе, сын болеет, выйти из дома не могу, а так хочется поднять себе настроение — я заказывала миндальный круассан и 15 минут пила кофе в тишине. Сейчас этот круассан частый атрибут наших воскресных завтраков.

А какой у вас любимый бренд? Кому из компаний хотели бы признаться в любви?

Как зарядиться позитивными эмоциями на всю неделю?

Посмотрите милое видео от МЧС РТ о том, как пожарный поздравляет свою дочь с днём рождения во время профилактического осмотра в детском саду. Видео транслирует важные смыслы для этой профессии:

Мужество
Доброта
Любовь
Героизм

Такие красивые и добрые истории особенно западают в душу аудитории, потому что вызывают эмоции. Теперь мы видим не просто какого-то спасателя, мы видим пожарного Руслана и его семью. Это четкая ассоциация, что спасатель — тоже человек, и он каждый день рискует своей жизнью на работе. Такое точно останется в памяти на долго.

Классно сработано, побольше бы таких добрых видео.

Радуюсь: ещё не закончился первый месяц работы с новым клиентом, а он уже на этой неделе давал часовое интервью для Рен ТВ.

P.S. фото клиента

Чему меня научил мой первый клиент

Моим первым клиентом по продвижению в СМИ была кинолог-зоопсихолог. Помимо того, что она стала моим первым кейсом, ещё и научила меня кое-чему другому:

1. Быть настойчивее.
Мне одобрили статьи с её участием на ресурсах с многомиллионной аудиторией — «Лайфхакер», «Нож» — но она отказалась, заявив, что не может отвечать на детские и наивные вопросы от редакции.

Да, вопросы были действительно простые, но именно с них и начинается понимание истины. Так легче донести до ЦА свою позицию, чего клиентка и хотела добиться с помощью PR. Я не настояла на своем мнении. В итоге пришлось извиняться перед редакцией, что темы не возьмем.

2. Принимать отказы.
На тот момент получалось все очень легко — сначала клиентку взяли в Psychologies, потом в «Новый очаг». И третьим СМИ должны были стать «Ведомости». Нам одобрили тему, мы написали статью. Но итоговый вариант не устроил редактора, она сказала, что даже для первого курса журфака он не подходит. На вопрос, почему именно не понравился текст, последовал резкий ответ: «раз вы не понимаете, то нам больше не о чем разговаривать».

Катастрофа! Мне, как журналисту, проработавшему на тот момент 10 лет в профессии, было стыдно получить такую оценку от редактора делового СМИ.

Гнев.
Депрессия.
Торг.
Принятие, что не все могут общаться экологично, и я не всегда могу писать идеальные тексты. Мне надо учиться принимать отказы, пусть даже в такой резкой форме.

3. Четко расставлять свои границы.
Клиентка честно заявляла о том, что ей не нравится. Это могли быть редакционные вопросы, мои идеи для текстов или даже просто время созвонов. Мне пришлось назначить интервью с ней даже во время поездки в Будапешт, чтобы подстроиться под её график.

Я потом тысячу раз спрашивала себя — зачем? Можно было перенести созвон на 4 дня позже. Но когда у тебя появляется первый клиент, кажется, что таких больше не будет и делаешь все, чтобы его удержать.

Тем не менее клиентка была классным экспертом, она точно знала, чего хотела, а её миссия — рассказать людям, что не надо бить собак, надо их воспитывать — воодушевляла и меня. Мне нравилось, как она в каждой статье транслировала ключевую мысль:

МОЖНО ПО-ДРУГОМУ.

По-другому воспитывать собак, по-другому смотреть на мир, по-другому зарабатывать, по-другому выстраивать отношения с клиентом и с миром в целом.

Мы проработали около месяца. Потом февраль, всем известные события, и наше сотрудничество закончилось. Но оглядываясь назад, понимаю, как много интересного опыта подарила мне работа с первой клиенткой.

В комментариях к посту оставила тот самый ответ редактора. Как бы вы отреагировали на такое?

Топ-5 подкастов из Казани

Продолжаю #подборка_подкастов, которые снимают в столице Татарстана. Их не так много, поэтому я буквально шпионю за блогерами, чтобы найти что-то новенькое.

Спортивный подкаст Дмитрия Кулагина — капитана баскетбольной команды УНИКС. Не только же про бизнес и блогерство говорить! Интересно, что выпуски стали сразу публиковать только в ВК.

Влог Булата Шакирова про бизнес, развитие и продажи. Булат основал крупную компанию, а ещё является лидером Анамалии (Михаила Гребенюка) в Казани.

Блогнутые на голову — подкаст организатора мероприятий и съемок Регины о том, как стать блогером, развивать свои соцсети и продавать.

Undercam — канал основателя казанской студии подкаста Альмира про бизнес, управление и творчество. В качестве гостей интервью были, например, основатели популярной клиники Нуриевых.

Разговоры по душам - интервью с известными личностями в бане от казанского психолога Светланы Юзмиевой. Стоит зайти, чтобы хотя бы проверить — голые там гости подкаста или нет 🤣

По традиции с вас ❤️, с меня полезный контент.

Расти в профессии можно, только если постоянно получать новые знания

Два года назад я прошла обучение по PR, и мой доход увеличился в 2 раза. Сейчас я постоянно учусь и набираю знания у более опытных коллег.

👉 18-20 февраля журнал «Пресс-служба» проведут в Москве конференцию «SOCIAL MEDIA FEST - 2025» о продвижении в социальных сетях, о digital PR и маркетинге. Будет два потока докладов – соцсети для бизнеса и соцсети в госсекторе. Более 30 спикеров. Нетворкинг-сессия. Самое то для специалистов из сферы коммуникации.

Давно подписана на Тимура и знаю, что там где он - будет интересно и полезно!

В канале Тимура Асланова @AslanovPR проходит розыгрыш трех билетов категории «Стандарт»

Переходите в пост с розыгрышем и участвуйте!

Эх, была бы в Москве, тоже сходила бы с удовольствием.

Тот самый момент, когда твой клиент советует тебя своему товарищу депутату.

Д - доверие.

Кажется, на горизонте еще один клиент.

Собрали не то, что ожидали: как шинная акция оказались слишком ажиотажной

В прошлом году мы проводили с автосалоном экологическую акцию по сбору подержанных шин. Конечно, помимо того, чтобы компания ассоциировалась у клиентов с заботой об окружающей среде, у нас была цель — пропиарить автосалон. Для этого мы попросили отмечать нас в соцсетях, что у нас можно сдавать шины и получать за это подарки!

Но я просчиталась. Акция оказалась настолько популярной, что людям не нужны были никакие подарки. Они просто скидывали шины и уезжали, не оставив даже отметки в соцсетях.

По итогу мы обновили четыре контейнера с шинами и не получили ни одного репоста 😁 Конечно, я исправила ситуацию тем, что продвинула новость об акции в СМИ и в ТГ-каналах. Мы собрали неплохие охваты, но хотелось бы ещё получить лояльность аудитории.

Урок, который я вынесла: продумывать акции заранее. А ещё лучше, особенно если бюджет большой, предварительно провести кастдевы ЦА с главным вопросом — а оно вам надо?

Не скажу, что эта акция стала провалом, нам все равно удалось засветиться. Да, результаты оказались не теми, которые я ожидала. Но я учла эти нюансы на будущее 👌

Это я каждый раз, когда ездила на планерки в офис 😆
Иначе, как себя мотивировать, чтобы встать в 7 утра после выходных?