Побудительный перебор

Иногда, согласитесь, подсказок очень не хватает — стоишь, как дурак, и гадаешь, что делать. Но этот светофор в Ульяновске прям с противоположным вайбом)

Идите, переходите!
Орёт надписями, светит текстом, мигает человечком. Такая перегруженность в местах, где уже есть привычные паттерны, никогда не бывает полезной.

Интерфейсное
Аналогично воспринимаются подсказки В интерфейсах типа «Нажми сюда, чтобы купить», «крутите колёсико, чтоб пролистнуть», «проведите вправо», «напишите консультанту»... Это подразумевалось, как проявление заботы, а оказалось ульяновским светофором.

#ux_вещей


Ещё по теме:
— Про куары поломанных светофоров
— Про ключевых пешеходов в Сиднее

💆‍♂️ Наденьте маску на себя: про поддержку и самопомощь
#психподкаст

У нашего подкаста Абсолютно валидно пару недель назад вышел четвёртый выпуск.

🎧 Скорей послушать


Я провожу менторские и карьерные консультации, а мой соавтор — практикующий психолог.

Вместе мы разбираемся в личных и карьерных темах, которые волнуют каждого.

В этот раз — про то, как помогать самому себе в трудных ситуациях и запрашивать поддержку. Без воды, с конкретными рекомендациями.

Другие выпуски:
— Синдром самозванца
— Принятие решений
— Страх начала нового

💙

Милый запрос донатов

Разным проектам и фондам часто нужна финансовая поддержка.


Привычное распространение

Те, у кого есть бабло, могут тратить его на промо, которое принесёт в итоге в разы больше донатов.

Баннеры, контекстная реклама, блогеры, мероприятия. Но как быть с микро-проектиками?


Миленьковость и интерес

Постоянно приглядываю любопытные сравнительно честные способы отъема денег у населения. Вот этот прям вкатил 👆

В маленьком парке Мельбурна на бордюре лежат разрисованные камни и призыв, мол, кайфуешь в этом парке — возьми-ка камень.

На камушке — куар который ведёт на милейший лендос от садовника этого парка.


Истории

Они всегда продают. Особенно когда они трагические.

Уважаемый садовник повествует, что много лет работал в этом саду, а сейчас муниципалитет прекратил финансирование, и он продолжает поддерживать порядок и красоту в саду своими силами в свободное время, потому что очень любит это место и не может оставить его без присмотра.

Враньё

Да-да, такими рассказами часто скрываются мошенники. Но конкретно в Австралии похожие наши СНГшные темы (пока что, видимо) не развиты. Так что я милому садовнику почему-то захотела поверить.


Классный же способ привлечения внимания с минимальным бюджетом, а?)

#fun

КУБИКИ РАДУГА, понимаете?)

А можно проще?

Мои нежно любимые коллежи запустили канал для экспертов, которые ведут свои соцсеточки.

Маша Мезенцева — глава PR-службы Минцифры. А Катя Мирошкина — главред соцсетей Госуслуг, выпустила там уже 5000 постов, а еще 1200 статей про госуху в Т—Ж. У их общих проектов три Премии Рунета.

Вот топ постов для закладок.

Как стать заметным
Самому и бесплатно

Идеи постов без слов
Про что рассказать, если не времени много писать

Почему эксперту не нужен копирайтер
Мотивация вести соцсеточки самому

Сколько стоит экспертность
Как назначать цену

Неудачное начало постов
Про плохие приёмы

Идеи рубрик
Аж 7 штук


От души, без рекламы, горячо рекомендую моих хороших, в общем 💙

#коллеги

#видевоподкаст

Уф, у меня тут тааакой гость!
Тааакая тема!

Ютуб
Рутуб

В аэропорту куча заведений. Напротив Мака — KFC и Бургер кинг. Конкуренция, в общем.

Но у Мака всегда толпа: фоткают, снимают, ждут, пока доедет их пакетик.

Вроде, нетривиальная штука, а так здорово привлекает внимание, являясь не самостоятельным маркетинговым ходом, а просто кайфовой частью оптимизации процесса готовки.

Ну, прикольно же?

#ux_вещей #маркетинг

«Никита Анал»

Как-то раз я, грумя списки дел, обнаружила у себя такую задачку. Зависла почти на минуту, раздумывая, чья это тупая шутка. Оказалось, это я перед сном внесла задачку про то, чтобы попросить своего помощника о содействие с моим новым каналом.

*анал джуна
Да, так и называется. Вот ссылочка. Мне пофиг на ваш скепсис — нам с коллегами было смешно, когда мы придумали случайно))

Публичные полезности
Там я собираю всякие репосты про дизайн, юикс и около него. Больше там прям ваще ничего нет: ни мемов, ни личных штук, ни фоток, ни историй. Мне кажется, это каеф.

В числах
— Падпищеков пока 117.
— 95 каналов я читаю, чтобы пересылать из них эссенцию пользы.
— 112 постов уже отправлено и 43 лежит в отложке.
— Пощщу 3 дня в неделю в 13:00.

Реакции
От 1 до 7 ❤️ или 🔥 в реакциях на постах. Но я негордая. Я ваще раньше в газету «Уфалейский рабочий» статьи писала и даже не знала, читает их хоть один человек или нет.

Будет полезно
Подпишитесь на *анал, если занимаетесь дизайном, аналитикой, прректированием или менеджментом.

Там полезно, честно

Годное табло вылета

В продолжение предыдущего поста про табло в аэропорту. Я замечала много удобных штук... Но тут сошлось почти всё.


Релакс

Уж очень мне нравится это слово напротив рейсов с неназначенными гейтами. Расслабьтесь, пацаны, ещё не время суетить.


Язык

Место назначения и статус дублируются на родном языке страны прибытия.

Если вам кажется, что это лишнее, значит, вы никогда не пытались сориентироваться в табло с иероглифами или корейскими символами.


Время до гейта

В огромных аэропортах — очень ценная инфа, ведь топать до некоторых реально бывает до получаса. И это может очень пригодится, чтобы не продолбать вылет, тупо не добежав до посадки.


Цветовое кодирование

Красным часто подсвечиваются рейсы с последними минутами посадки. Иногда в красный красят начавшуюся посадку, что уже странновато.

А тут неплохой светофор: стал известен выход и посадка открыта, посадка в разгаре и посадка заканчивается или закончилась.


Авиакомпания

Мало кто, кроме тревожных пирожочков, знает номера рейсов. А вот авиакомпания известна пассажирам уже с большей вероятностью. Поэтому изобразить её логотипчик рядом — хорошая идея.


Минусы

Да, знаю, стоит поработать с визуальными акцентами у рейсов и гейтов и графикой у них же. Да, воздуха в строчках маловато.

И, конечно, мы бы с вами, эксперты в области всего, задизайнили бы, непременно, более секси.

Но, согласитесь, текущий вариант достаточно понятный и функциональный, что уже очень хорошо... Или не?

#интерфейс

Дарк паттерны в маркетинге

Dark ux — ставшее уже довольно популярным выражение.

Обычно оно применяется, когда в интерфейсе мутят какую-то ловушку для пользователя, выгодную бизнесу.


Например

Супер-сложная отмена платной подписки на онлайн-кинотеатр.

Незаметное присовывание страховки и дополнительного питания при бронировании авиабилетов.

Разные цены на один и тот же маршрут такси на новой айфоне и старом андроиде...

Всё это тёмные паттерны юикса.


Добрался до маркетинга

Манипуляции — основа рекламы. Все эти «0% переплат», «двойная выгода», «последний день распродажи» и пр.

Но иногда это какой-то перебор. Например, как в видосе: выводить над табло вылетов текст «A FINAL CALL».

Ведь когда обращаешь туда внимание, тебя обязательно стриггерит эта фраза про последнее предупреждение.

Не одной мне ведь кажется, что это как-то по-пидорски? Или я просто тревожный пирожок и всем остальным пофиг на такое?

#ux_вещей #маркетинг

Вторая часть — про личное

https://rutube.ru/video/40da2d9b1d74bea1c23f66119a3e4837/?r=wd

Первая часть — про работу

https://rutube.ru/video/7541ad385fd6857c8903331ee8a52ee4/

Кроме того, что я проводила в UXART митапчик, я ещё записалась у ребят в подкасте⬇️

Гоготали, обсуждали серьёзное, шутили про гавно, кринжевали))

Нативный зож

На всех продуктах, упакованных в Австралии, есть рейтинг полезности meal stars.


Австралийские вёздочки

Чем больше — тем зожнее.
Пончики — на 1,5*. Молочко — на 5*.


Сингапурский рейтинг

Там буквы от А до D, где A — топчик. Иногда они ещё изображаются четырёхступенчатой пирамидкой.

А ещё часто рядом с буквой отображается количество сахара. Это очень актуально для напитков в кафешках, например.


Неочевидное

Но вернёмся к звёздочкам.

Прикольно, что помимо понятного всем, они помогают найти среди сладостей реально полезное (мармеладки могут быть на 5*).

А среди выдающих себя за зож-продукты обнаружить обманщиков (намазка с авокадо может оказаться на 2* из-за масла, консервантов и скрытого сахара).


Выбор

Бросающееся в глаза ранжирование помогает делать адекватный выбор.

Рука сама тянется к тому, что пополезнее, когда эта разница на виду.

Такой ежедневный выбор и складывается глобально в полезные привычки.


Отказ

Известная всем инфа: для простого отказа от вредной привычки её нужно заменить полезной.

Я прям ловила себя на том, что так бы схватила, не думая какой-нибудь соус и готовую жареную еду, а глядя на их рейтинг 0,5*, сразу же откладывала и брала рядом креветки на 4* и томаты на 5*.


Перед глазами

Очевидно, что представление о полезности по умолчанию есть у нас в голове. Ну, или для неочевидных продуктов — в тематических приложениях.

Но большинство решений принимается на автомате и не осмысливается. А такие вот рейтинги помогают чуть осознанее подходить к своему рациону.

#ux_вещей

Мастерство нейминга 🤭
#fun

Всеполезная инклюзия

Во-первых, музей импрессионизма классный.

Во-вторых, москвичам горяченнейше советую сходить на выставку «Изображая воздух».

В-третьих, инклюзиях в местах с искусством меня никогда не перестанет восхищать.


Для слабослышащих и глухих

Прям на входе — реклама экскурсий на жестовом языке. Такое увидишь нечасто. Я вот ваще впервые встретила, кажется.


Для незрячих

Рядом с самыми важными картинами — тактильные модели. Но это, кстати, уже довольно распространённая тема.

А вот предметы, связанные с картинами — прям прикольная находка.

И супер-топ — колпачки с ароматами для погружения в атмосферу картин.


Для всех

Жестовая экскурсия параллельно с обычной совсем никому не помешает. Дубль описания шрифтом Брайля — тоже.

И, более того, разные штуки для незрячих будут интересны абсолютно всем.

Большинство посетителей без ограничений с удовольствием трогали тактильные модели и слушали ароматы произведений.


Теплота и забота

В холле, кстати, рядом с колясками, есть корзина с пледами для всех, потому что из-за особенностей микроклимата для картин, в галерее довольно прохладно.


Это я к чему?

Доступные штуки обычно или совсем не влияют на опыт людей без ограничений, либо даже, наоборот, приятно дополняют его.


Постики про доступность

Кому не попадалось, апну

— Писала про важность доступности

— Собирала полезные статьи

— Складировала другие материалы

— Рассказывала про WCAG и плагины

🩵
@uxksenia_channel
#доступность

К нам пришел дизайн-директор Госуслуг 🤔

В прошлом году начали активно организовывать митапы для дизайнеров, на которых участвуют эксперты из Яндекса, ВК и других компаний.

Цель — рассказать ребятам из студии и нашим подписчикам на Ютубе новую инфу, которая редко всплывает в открытом доступе.

И вот недавно на наш митап заглянула Ксения Морозова — дизайн-директор Госуслуг.

В своем выступлении Ксюша рассказала:

— Про рост и развитие дизайнера
— Где искать мотивацию
— Когда расти?
— Что делать, если не выходит?
— Какие аргументы для повышения гуд/не гуд

Если вам давно кажется, что вы можете стать «лучшей версией себя», но не знаете, как это сделать — велком на Ютуб для просмотра)

P.s. А если у вас не работает Ютуб, то на отечественные аналоги:

Вк
Рутуб
Дзен

Как человек высотой 1,5 метра сходила в UXART поумничать про рост 🤭 Про тот, что в рамках компетенций, должностей и бабла 👇

💆‍♂️ Синдром самозванца: распознать и побороть
#психподкаст

Готов третий выпуск нашего с Андреем Шафоростовым подкаста. Он практикующий психолог, а я — тревожная айтишница.

Вместе мы обсуждаем то, что волнует практически всех.

В этот раз в комментах нас попросили записать про синдром самозванца. Мы сделали. А вы, пожалуйста, приходите послушать.

🎧 Новый выпуск на всех площадках


Выпуски

Это логичное продолжение предыдущих тем:
— про то, как начинать новое
— про боязнь принятия решений

Бэ — безопасность

В арендной квартире в Шуе продуманы все затыки и модели угроз!

Приедешь заселяться, а в подъезд не попасть? Введи код и достань пипку.

Захочешь спереть? Фиг тебе — верёвочка отвечает за сохранность пипки, при этом не препятствуя её полноценному функционированию.

Чёртовы гении.

#недиджитал_юикс

UX нетворкинга

Спикерила на UX/UI Conf. Такие движи — всегда про торгование литсом нетворкинг.

И вот в этот раз у меня случился самое приятное очное знакомство среди кучи подобных на конфах.


Предварительные ласки

Перед конфой мне в телегу написал Артём и сказал, что хочет подойти очно познакомиться. Спросил, когда лучше найти на это время.

Так обычно делают редко. Вероятно, от того эта забота о твоём комфорте, в месте, где тебя обычно раздирают желающие внимания, очень привлекает.


Профит

Знакомства формата «о, привет, я тоже дизайнер» классные только на первых двух мероприятиях, а потом воспринимаются, как бесполезное высасывание твоих и без того ограниченных сил.

Очень здорово — заранее придумать для знакомства какой-то взаимный профит.

Артём вот пригласил записаться в подкасте и поучаствовать в совместных активностях.


Подарочек

Ещё он протянул мне книжку. Сказал, что она про цвет, какого иногда бывают мои волосы. Я прям поплыла от умиления.

Разумеется, книга — дорогой подарок, чтобы дарить его всем, с кем хочешь завести смолтолк. Но, согласитесь, крайне запоминающийся.

Вместо книги можно подогнать, постер, открытку, карабин, наклейки, пиночку... Да, блин, просто сложенный из оригами тюльпанчик.


Искренность

На открыточке, вложенной в книжку, написаны супер-милые слова. Но не просто общие комплименты или пожелания счастья-здоровья, а максимально пересонифицированное послание.

Это всего несколько строчек, но как же приятно их читать и думать о том, как человек заморочился.


Контакты и бренд

Внутри вложено несколько прикольных квадратных визиток с куаром на телегу.

Сама открыточка брендирована в стиле агентства, в котором Артём работает дизайн-директором.

Это максимально аккуратное и ненавязчивое упоминание, к которому легко можно обратиться после быстрого знакомства.


Классный юикс

Забирайте себе на здоровье идеи нетворкового знакомства здорового человека, друзья

#коммуникации

Немелкие мелочи

И я не сейчас не о себе с ростом 150 см. Это я сходила недавно в рестик с концепцией старинного ателье.


Интерьером никого не удивишь

Тем более в Москве. Всё, конечно, красиво и тематично: шторы как в примерочных, лампы в форме вешалок, светильники как манежеты, кругом тюки тканей, швейные машинки, утюжки, нитки... Всё это красиво и атмосферно, но в условиях высокой конкуренции всё ещё недостаточно.


Превосхождение ожиданий

Это экстра-левел в работе с пользовательским опытом.

Когда все основные ожидания клиента уже оправданы и выполнены, самое время переходить к такому уровню развития, чтоб удивлять.

Отправляясь в классный ресторан, клиент ожидает вкусно поесть, получить хорошее обслуживание и впечатления от атмосферы места.


А вот чего он не ожидает

Официант в этом ателье-рестике, неожиданно, провёл мне экскурсию и очень интересно рассказал про концепцию.

У меня попросили написать инициалы и принесли мне салфетку с только что вышитыми для меня буквами.

Все мелочи тоже максимально подходили к теме: визитка-пуговица (что? да!), держатель салфеток в форме чугунного утюга, игольные ушки в приборах, меню с образцами тканей, «пуговки» на стаканах...


Важная грань

В общем, ожидания были покрыты и перекрыты с головой, что сделало мой пользовательский опыт восхитительным.

Тут, конечно, есть соблазн срочно сделать что-то такое и в своём продукте. Но напомню, что делать что-то для удивления и восхищения пользователя нужно только после того, как все основные потребности закрыты.

В плане ресторана: никакие салфетки и рассказы официанта бы не помогли, если бы было грязно, еду несли долго и она была бы невкусной.

В плане продукта: никакие интересные механики или крутой дизайн не спасут, если всё тормозит, сбоит и едет вёрстка.

#недиджитал_юикс

Реклама с собой
#учу_юиксу

Поскольку я юиксер, мне постоянно откручивается реклама про всякие дизайнерские движухи.

Но как же необычно видеть рекламу со своими щщами))

Меня ещё и в чатик добавили со спикерами, а там такие все крутыши! Невероятно и одновременно волнительно, в общем.


Приходите на UX/UI Conf

Расскажу прикольные мысли про защиту своих решений перед заказчиком.

А ваще будет 3 потока и выступления с утра до вечера с афтепати.

Я вещаю в 1 зале в 12:50.
Это 22 февраля, в эту субботу, если шо.


Скидосик

Есть промик на скидку 10%
СПИКЕР10

Вэлкам 🤗

#fun

Кстати, к предыдущему посту про щеколды 👆

Многофакторная аутентификация в деле. Машейники точно не ворвутся!

Я на все с большим удовольствием закрылась)

Выбор элементов взаимодействия

13 лет назад, когда я начинала изучать проектирование, впервые встретила слово аффорданс. Мне оно напоминало какое-то название танцевального движения.


Аффорданс

На самом деле, это свойство предмета показывать своим видом, как с ним провзаимодействовать.

На кнопку хочется нажать из-за её манящей выпуклой формы. На педаль, из-за её приподнятости и плоской площадки — надавить ногой. Ну, а щеколду очевидно как задвинуть: вжух так вбок её.


Надёжность

Вашему вниманию 👆набор щеколд на любой вкус. На какую из них закроетесь вы? Я, интуитивно — на верхний крючок.

Он простой и большой. Его удобнее всего накинуть в петлю. Он точно отказоустойчив и не заест при открывании. А бешеный конкурент за кабинку должен постараться, чтобы выдрать его резким движением.


В интерфейсе

Похожий пример я дааавным давно встречала на какой-то дизайн-лекции. Там спикер показывал картинку с большой щеколдой и маленьким современным замком и говорил, что первая выглядит сильно приятнее для закрывания. И затем призывал всех делать в интерфейсах подобные решения: пусть менее изящные, но зато максимально понятные и создающие ощущение безопасности.

Хорошее же сравните, а?)
#ux_вещей

Приложеньковый автовип

Не во всех, но во многих городах на выходах из аэропортов прилетевших подждидают чайка-таксисты.

Взаимодействие с ними не очень приятно, особенно, когда и так знаешь, как в апке такси вызвать.


Закуток без чаек

В аэропорту Хайнаня в Китае вызов тачки из приложеньки такси а-ля Убера возможен только в отдельную зону, куда ведут и метка в приложении и указатели.

На отдельной внутренней парковке есть огороженный оазис юикса)) Там прохладно, свежо и тихо. Широкие кресла, напитки, павербанки.

И туда не просачиваются неверефицированные таксёрики. И главное — в целом, тачек с шашечками там сильно меньше, чем на улице. Комфортно отыскивать.


Что ещё

А если фантазировать, то что бы можно было сделать, чтобы ещё больше улучшить пользовательский опыт?

#недиджитал_юикс

#видевоподкаст

Хиханьки и серьёзности с чудесной Ариной Тулаевой 🫶

Ютуб
Рутуб

Магические успевания

Я не скрываю, что дофига успеваю, благодаря делегированию. Писала даже пост про коллежей на работе, а ещё моих дорогих Юлечку и Никиту.


Советую и вам

Человек пять с моей подачи за эти годы обзавелись личными помощниками. Все говорят, что это потрясающе))

Мои лучшие в мире ассистенты свою работу тоже любят и хотят превратить это в основную деятельность. Очень хочу им помочь. Рекламирую их вам от чистого сердца!


С чем могут помочь ребятки

— Рабочие дела
Любые, где есть ясное тз, не нужны спец. знания и срок не меньше дня

— Документы
Все рутинные штуки по бумажкам, табличкам, сводкам, отчётам

— Дроч посещений
Выбор слотов в консульства, записи в госучреждения, больнички, фотостудии, фитнесы, массажи, рестики и пр.

— Коммуникации
Звонки, письма и чаты с понятной целью. Но тока не всякие ссаные холодные продажи, а нормальные человеческие дела

— Поездки
Лучшие билеты, маршруты, места, точки на картах, логистика

— Быт
Заказы, подарки, посылки, брони заведений, поиск услуг

— Наём коллежей
Поиск нянь, репетиторов, консультантов, тренеров

Уф, аж прослезилась почти, в скольком мне помогают ребята.


Скилы

Шарят в айти и том, как жить жизнь. Обычно, если по задачам есть что-то новенькое, то мне достаточно записать скринкаст того, что нужно сделать, и ребята разбираются мгновенно.


Как всё организовать

Мы ведём всё в трекере задачек Tick tick. Там три столбца: сделать, в работе, готово.

Я кладу тикет со сроками, меткой важности и инфой в первый и пишу в чатик. Юля или Никита, в зависимости от типа задачи и свободности одного из них, забирают в работу и переносят в одноимённый столбец.

По готовности тегают меня в чате и переносят тикет в последний столбец. Если всё ок, я чекаю его завершённым. Если нет, возвращаю назад с комментариями... Правда, не припомню, когда такое было.


Сколько это стоит

Базово 35 000 ₽ в месяц.
Это до 4х рабочих часов ребят в будни.

Если дел меньше, можно обсудить.
Если загруз больше — тоже.

В целом, для квалификации ребят с их вовлечённостью и скиллами это дёшево ваще жесть!


Как вписаться

Если ждали знака и думали о помощи, то точно пора)

Ребята смогут взять ещё одного или двух заказчиков. Уверена, желающих будет больше. Пусть в борьбе за моих котиков победит сильнейший милейший))

Напишите Никите, что хотите посоорудничать и опишите задачки
@NikDei

Обняла!

Жопорастительный ux

Сидела я тут в кофейне, глазела на сладости и размышляла об удобстве представления информации. Такая вот профдеформация 🤭


Что не так

На всех ценниках визуальный приоритет на название: Love, Винт, Чизкейк. Такой акцент обычно делается в меню.

В самом углу — мелкая цена. Не сразу даже находишь на некоторых ценниках. Хотя, вероятно, для кого-то важно, не оверпрайсна ли сладость, как бывает в моднявых кондитерских.


А как — так?

Важнее всего не название, а состав. Зачем мне знать, что это Mineral, если я не понимаю из названия, с начинкой ли она и, если да, то с какой.

То есть я бы предпочла так:

Love 🔜 Суфле с клубникой

Лавандовый чизкейк 🔜 Чизкейк с черникой и лавандой

Пирожное Minerale 🔜 Бисквит с шоколадом

Винт с малиной 🔜 Малина, миндаль, маскрапоне

Винт с вишней 🔜 Вишня, маскрапоне

Ну и рубли по центру побольше


Идеально

Иногда берёшь что-то обычное, а оно тааакое приторное. Или думаешь, что будет сладко, а там из-за ягод — кисло. Или пробуешь десерт, а он такой творожный и ваще приятной сладости.

Вероятно, можно найти или ввести какую-то шкалу сладости, как измерение остроты сковелями, и отмечать у каждого десерта, на сколько он сахарный 🤔

#недиджитал_юикс

Питеродвиж на квартирнике
#учу_юиксу

Когда гоняли в ИТМО в декабре выступать на всемирный день Юзабилити, познакомились со спикерами из Липтсофта.

Коллежи позвали нас на свой митапчик — продолжить проф. дискуссии. А мы зовём вас присоединиться ☺️


Питер, 31 января

15:30 на пару часов
БЦ Санкт-Петербург Плаза


Что обсудим

Подходы к гайдам и документации в десигне.

Алсо поговорим о том, как мы набивали шишки, сражались и попадали впросак, но в итоге создали классные инструменты для порядку.


Присоединяйтесь

Мероприятие очень ламповое, так что регистрация через личку хеда дизайна Ильи @ibaziyan

Ну, а количество мест, разумеется, ограничено.