За последние месяцы я прихожу говорить про одно, спрашивают про другое, приходим мы в исследование третьего. Все происходит потому, что реальный запрос людей в другом, и с ними об этом не разговаривают. И, нет, этот запрос не касается свободы слова, как принято об этом думать.
Началось все с лекции, где я рассказывала про современный подход к стратегированию и его внедрение. Что нет больше одной стратегии, вымученной для совета директоров, и движению к ней. Есть динамическое целеполагание, которое помогает на всех этапах держать фокус на будущем, но своевременно производить нужные корректировки. В реальности даже самые продвинутые компании сейчас живут в устаревшей концепции целеполагания: либо по старинке делают акцент на красивой презентации, которую пилят всем топовым составом (сколько стоит эта презентация, сложно даже произносить), либо вообще говорят, что стратегии больше нет, поэтому действуем по обстоятельствам. И то, и другое неверное понимание ситуации.
Я рассказала про стратегию, про AI-инструменты, которые облегчают работу над ней, далее пошли вопросы, которые касались того, а как вообще вложить в стратегию значимый смысл для команды. Я ответила, что важно хорошо понимать сложившуюся реальность не с точки зрения “все плохо, все меняется и мы умрем”, а с точки зрения метапозиции и метаанализа. Продемонстрировала, как это происходит. По сути это очень похоже на исследователя, который смотрит на чашку Петри и внимательно фиксирует, что там происходит. Далее идет и думает, как использовать полученные наблюдения.
Для того, чтобы иметь такие наблюдения, нужна качественная информация, не то чтобы лишенная эмоций, но достаточно спокойная для восприятия. Проблема в этом сейчас большая: каждый пытается вызвать гипертрофированные эмоции там, где они не нужны. Это и есть утрированная версия экономики внимания, в которой мы оказались. Но мы устали испытывать сильные эмоции на самом деле, нам столько не надо. И в работе тоже не надо. Поэтому проблема номер раз - это достаточно качественная информация, которая может восприниматься спокойно и аналитично. Без маниакального или депрессивного перекосов.
Проблема номер два. Так как вся информация сейчас щедро сдабривается позицией и эмоциями, то понять, что с ней делать, практически невозможно. Человек соприкасается с ней, вроде и хочет продвинуться с ней, но не может, так как слишком интенсивные эмоции надо прожить. Например, человек понимает, что задача в России сейчас искать новые способы зарабатывания денег. Дело и в AI, и в смене цепочек, и в смене потребностей. То есть понятная задача, которую непонятно, как решать. Если все это сдобрить эмоциональной катастрофизацией, человека просто парализует.
Вместо того, чтобы проектировать возможное решение, он будет сидеть и во всех чатах писать про свои эмоции от того, что происходит. Но это не изменит его ситуацию, а также не даст новую тактику действий. Это если бы ученый, увидевший новый вид бактерий в чашке, заламывал бы себе руки и думал, что понятия не имеет, что у него перед глазами. Откладывал чашку и рыдал бы в подушку. Сейчас многие разозлятся на меня за чрезмерность примера, но в реальности почти так и происходит во многих компаниях. Либо другой перекос: “Нам надо дизрапт, прорыв и вот это все с шашечкой”. Я могу отдельную лекцию прочитать, почему это не работает и не сработает примерно никогда.
Поэтому важно не просто анализировать, что происходит, но и учиться пользоваться теми источниками, которые не формируют у человека экстремальные состояния. Что с информацией можно работать дальше, что ее можно обогащать, проектировать новые варианты движения и так далее. В компаниях сейчас я вижу очень много эмоций, которые дизрапта или даже эффективного ченджа дать не могут. Потому что это просто эмоциональные перекосы, а не реальная работа. От этого многие сотрудники жалуются на пустоту в задачах: как будто они вроде делают много, но не настоящее, не приземленное, не ценное. Ответ и простой, и сложный: решают не ту задачу.
Продолжение завтра.