Господа и господессы, на отметке в 28 заявок анкету на участие в подкасте «Стальные нервы» я закрываю.

Я планирую писать по выпуску в неделю, так что, как вы понимаете, уже много 🙃 Поэтому, не обессудьте, буду выбирать и приоритизировать исходя из собственного субъективного интереса с кем-то пообщаться и своего чувства прекрасного, попадут в сезон не все, но я постараюсь всем ответить. Ожидайте на линии.

А пока слушайте прошлые выпуски, да, чего время терять?

Слушать в Telegram-плеере
На Яндекс Музыке
В ВК

И даже вот такое у меня есть ^_^

И это свершилось! Исследование комьюнити-менеджеров обработано, эксперты дали свои комментарии, а благодарственные письма все подписаны.
Прочитать его можно прямо на нашем сайте.

Ошибки, неточности или потерянные упоминания кого-либо - пожалуйста, сообщите об этом в комментариях.
Бонусом, за долгое ожидание, мы открываем доступ к нашей сводной таблице, в которой собранные данные с анкет, в том числе и отсутствующие в исследовании.

Кстати, мы её (таблицу) обязательно будем обсуждать в нашем Клубе РКМ ;)

Мы почти сделали карточки для комьюнити-менеджеров — чтобы знакомиться, сближаться и лучше понимать друг друга.

Как создавать атмосферу доверия? Как пробудить интерес и желание включаться? Как собрать обратную связь, которая правда что-то меняет?

Люди, которые так или иначе работают с сообществами, ежедневно ищут ответы на эти вопросы. Через общение, исследования, встречи и множество других форматов. Но как это объединить в систему?

Так родилась идея — сделать карточки для нетворкинга и исследования сообщества. Это инструмент, который помогает запускать диалог, вытаскивать наружу важное и неочевидное, а ещё — просто весело и глубоко проводить время с людьми.

Зачем они нужны?
— Чтобы знакомиться без неловких «чем ты занимаешься?»
— Чтобы активизировать участников сообщества и вовлекать их в общие процессы
— Чтобы почувствовать, где у сообщества есть потенциал и энергия
— Чтобы провести нестандартную сессию с командой, собрать гипотезы или поразмышлять о развитии
— И просто, чтобы напоминать себе, как интересно устроены люди

Мы делаем эти карточки с любовью к сообществам и людям в них. Наверное, поэтому на их разработку ушло так много месяцев.

Надеемся, что они помогут создавать больше настоящего контакта — в командах, на мероприятиях, в чатах и просто в разговорах.

Оформить предзаказ можно по ссылке: https://forms.gle/ajt54548AuZfkV4w9

А пока поделимся процессом: сейчас дорабатываем дизайн и выбираем название.
Свои идеи можете предложить в комментариях!

Жду вас на эфире про сообщества в следующую среду

После прошлого поста про книгу «Сила Сообществ» случилось то, что и отличает живой канал от вещателя: был отклик, и спасибо вам за него. Много комментариев, личных историй, просьб: «поделитесь материалами», «порекомендуйте, с чего начать», «а можно эфир, а не видео запись с авторами?»

Можно. И будет.

23 апреля в 19:00 мы проведём прямой эфир с Дарьей Сталь и Евгением Резницким — авторами книги «Сила Сообществ».

Когда-то мне сказали, что сделать комьюнити в Telegram невозможно. Сегодня вижу, что мой канал становится примером, что это не совсем так.

Эфир будет о том, как в Telegram-канале создавать пространство, где эксперт — не просто автор, а центр притяжения комьюнити. Где личный бренд перестаёт быть соло, становится точкой сборки, а контент создаётся не только про эксперта, но и про читателей.

Обсудим опыт практиков, которые знают путь и умеют по нему вести, а еще Даша и Женя ответят на вопросы, которые вы задавали под прошлым постом и которые можете озвучить в прямом эфире лично.

Эфир будет полезен, если вы:

• эксперт, и хочется больше уверенности и отклика, «своих» в канале,
• предприниматель, и продукт есть, а вот вокруг тишина,
• в найме, и видите, что одно имя в подписи к письму уже не работает.

До эфира держу обещание и делюсь материалами, о которых говорила в комментах прошлого поста.

Исследуйте, читайте, смотрите:

• ментальная карта по книге «Сила Сообществ», делала для себя, но вдруг вам пригодится,
• инструменты комьюнити-менеджера от Жени: кривая приверженности,
• путь участника сообщества от Даши, как можно начать с ним работать,
• авторские статьи Жени о теории и практике работы с сообществами, методички и схемы там же,
• ещё одна полезная книга — «Сообщества для людей» от Яны Беловой, которую порекомендовал Ваня,
• канал Ильи Пономарева, где много переводов и разных методических материалов.

Если хотите не просто блог, а пространство, где есть контакт и продолжение, приходите.

Жду вас 23 апреля в 19:00, бронируйте календарь уже сегодня.

Эфир будет в Telegram или ZOOM — ещё не решила, в любом случае ссылкой поделюсь в канале 23.04.2025. В последнее время на прямые эфиры Telegram нападают боты, буду искать варианты, как этого избежать. Ну и морально готовиться к своему первому эфиру)

@zorikmarketing

Работа с волонтёрами — это всегда лотерея.

Вам может как повезти с офигенными людьми, инициативными, командными, тусовочными, желающими развиваться — так и не повезти до такой степени, что вы годами будете пинать этих человеков и тыкать палочкой, чтобы они хотя бы выполняли минимальные договорённости.

И сколько бы ни было опыта, застраховаться от того, что не повезло с человеком, нельзя. Можно даже взять кого-то с кредитом доверия, кто учился на курсах, знаком с проектом, делает у себя на работе похожие задачи, провести созвон, согласовать условия, выдать плюшечек авансом для мотивации, а человек потом просто берёт и перестаёт отвечать на сообщения. А потом и вовсе оказывается, что он числится ответственным волонтёром в другом, конкурентном проекте. В общем, некрасиво и непрофессионально поступает, без объяснений.

Я, например, в своих проектах рассчитываю, что уровень волонтёров всё-таки не совсем джун, и люди достаточно самостоятельные и ответственные, чтобы мне не надо было их палочкой каждый день. Я ценю проактивных и инициативных людей очень сильно. И работаю с ними много лет подряд, пока это всем сторонам интересно.

Поэтому особенно грустно видеть, как люди, которые вроде как даже с сообществами работают, не умеют в банальные профессиональные коммуникации. То есть, как минимум: если вы о чем-то договорились, то нужно быть на связи и держать в курсе, получается ли выполнять договоренности (и да — слиться и честно сказать об этом совершенно нормально! важно всё-таки именно сказать).

Но мы не унываем, идём дальше, снова и снова кидаем клич и работаем с волонтёрами, потому что сообщества — это по любви :)
У меня, кстати, есть хорошая статья про организацию волонтёров.

А у вас какие были классные или ужасные кейсы в работе с волонтёрами?

Комьюнити — это не формат. Это способ жить. И встречи «а что, так можно было?»

Когда я запускала этот канал, то уже знала: в одиночку можно вести блог, но не вывозить смыслы.

Хотела собрать своих. Тех, с кем можно не «развивать личный бренд», а говорить по-честному — о жизни, работе, голосе, страхе быть как все.

Когда-то я уже строила такую среду — офлайн, в Москве. Но после переезда захотелось пересобрать её заново — теперь в Telegram.

Я не ждала комментариев, а создавала для них пространство. Отвечала на каждый. Делала подборки постов, задавала вопросы, даже если никто не отвечал. И продолжала. И продолжаю сейчас. Потому что знаю: это не про лайки. Это про связь.

В какой-то момент канал стал не просто блогом, а редакцией на двоих — я и мой читатель. А потом и на троих, и на десятерых.

Когда я проходила обучение в Community University, многое стало на свои места: как запускать сообщество, как его склеивать, какие роли в нём есть, какие ритуалы работают, а от каких лучше бы откреститься.

А потом я прочитала книгу Дарьи Сталь и Евгения Резницкого «Сила Сообществ». И вот там случилось «о, теперь вижу карту».

Книга не про «чаты с активностью». Она — крутой учебник, где всё по полочкам, а ещё про архитектуру с душой и кучей понятных земных примеров. Про фрейм Community Canvas, в котором становятся видны элементы стратегии, про этапы зрелости, про то, как проектировать не продукт, а место, где людям хочется остаться.

Если вы — эксперт, блогер, автор, ментор — и хотите не просто говорить, а быть услышанным, эта книга нужна вам в начале.

И самое интересное: я написала развернутый отзыв на книгу Дарьи и Евгения в книжном клубе Замесина — что зашло, чего не хватило, какие инсайты остались со мной. Отзыв передали Даше, и в тот же день мы познакомились.

Поговорили о том, как её опыт работы с десятками сообществ может быть полезен экспертам в Telegram. Про каналы, где важно не только авторское «я», но и аудитория, которая звучит вместе.
Про доверие, которое нельзя симулировать. Про то, как строить не чат, а культуру.

У нас с Дашей появилась идея.
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
Может обсудим это в прямом эфире или видео-разговоре?

А еще второго автора «Силы Сообществ», Евгения Резницкого, тоже позовем. Поделимся опытом с теми, кто ведёт Telegram, хочет в блоге создать сообщество, но не понимает, с чего начать.

Вопрос: вам было бы интересно такое видео или эфир?

Напишите в комментах «хочу эфир» или «запишите видео» — посмотрим, что зайдёт. А если есть конкретные вопросы по коммьюнити — напишите их тоже. Возможно, как раз на них и ответим.

Потому что один в канале — не воин.
Но один в канале — может начать.

@zorikmarketing

Зарисовка о культуре общения

Мы путешествуем на круизном лайнере. Контингент тут на 70% возраста 50+, это важно для контекста.
Сидим мы с мужем и другом вечером за ужином, ресторан-столовая уже почти пуст, увлеченно (и мб чуть громче необходимого) разговариваем, часто с матами, потому что мы матов в целом не стесняемся, да и говорим за столом с другом, но конечно, нас слышно вокруг. Что иронично, разговариваем о том, как люди не умеют доносить свои мысли, давать правильно обратную связь, что научиться говорить словами через рот о том, что тебя волнует, и научиться говорить это корректно — это разные уровни скиллов...

Мы не обращаем внимания на то, что за нами сзади за столом сидит пара людей постарше. Спустя минут двадцать мужчина встаёт и, уже уходя, высказывает моему мужу, что нужно следить за языком, вокруг сидят культурные люди, мы же вроде образованные и рассуждаем о высоких материях, но таким языком, и вот он долго терпел, но решил всё-таки высказаться.
Мы все трое зависли немного в состоянии между О_О и послать человека на три буквы.
Потом, конечно, посмеялись над тем, что тема нашего разговора закольцевалась в поведении окружающих.

Даже если опустить, что у нас в своём кругу общения своя культура, и мы не всегда говорим на матах с окружающими, и согласиться с тем, что всё-таки материться в обществе считается некультурным, что мешало этому мужчине не терпеть 20-30 минут, а потом агрессивно высказать своё возмущение тем, какие мы некультурные, а раньше, вовремя, вежливо попросить, мол, ребят, вы громко материтесь, нам неприятно, можно, пожалуйста, немного потише?

У меня ответ только один: мешало отсутствие культуры коммуникации с другими, и коммуникации своевременной.
Так у нас люди и в других сферах делают: терпят, терпят, а потом взрываются. Полезно ли это кому-то? Да не особо, только вызывает ответный негатив и агрессию в ответ.

Коллеги, в анкете уже 18 заявок, спасибо вам!
И пока я всё ещё собираю данные, разбирать ответы и планировать запись выпусков буду во второй половине апреля.

Про меня тут ещё любимая компания пост написала в нельзяграме :)

Анкета подкаста «Стальные нервы»

Как я уже писала, медленно лежу в сторону нового сезона подкаста. Ключевая тема: кейсы, жизнь конкретных сообществ.
Причём, я хочу посмотреть на эти сообщества с двух сторон — сверху и снизу. То есть гостями должны стать основатель/лидер/КМ и активный участник/волонтер.

Если вы хотите поучаствовать сами или порекомендовать кого-то — велком заполнять анкету.
Записи начну планировать в апреле.

🔜 https://forms.gle/xb6Y7YCDfkaVi1dw7

Про использование нейросетей, к слову.
Приходит ко мне коллега, UI/UX дизайнер, говорит: мы разрабатываем множественные реакции под постами для Gameram, есть сомнения в выбранных. Их должно быть шесть.
Какое-то время мы рассуждаем, потом я иду в нейронку и начинаю спрашивать про популярные эмодзи. Важно: мне важно не сочинение чатега, а источники со ссылками на какие-то исследования, поэтому я сразу пишу это в запросе и включаю режим «Поиск». Правда, на просьбу дать «зарубежные» источники, так как мне интересна международная аудитория, он всё равно выдает русскоязычные =) Но это не суть важно, потому что за 10 минут, бегло пробежавшись по статьям, я докапываюсь до первоисточников, стате по подросткам США и World Emoji Awards от Emojipedia. Результат для меня достаточный.
Если бы я копала это в обычном поисковике, времени на ресерч ушло бы сильно больше.

Вчера у нас случился очень любопытный разговор про влияние нейросетей на сообщества и наоборот. Выложили запись на ютуб (если нужно, маякните в комменты, я выложу еще отдельно видео туда, если ютуб совсем не получается посмотреть).
——————
🔥 Запись Podcast ProSVET "Сообщества в эпоху ИИ: процветание или исчезновение?"

Гость: Дарья Сталь - руководитель комьюнити в Gameram.com, соавтор книги «Сила сообществ», автор подкаста «Стальные нервы» и канала CMblog, сооснователь Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров

Тайм-коды:
00:05 Приветствие, представление гостьи
01:47 ИИ не заменит комьюнити-менеджеров в ближайшее время?
03:17 Влияние ИИ на профессии
04:38 Нейросети нужно использовать с осторожностью?
06:42 Будущее ИИ в комьюнити
08:37 Опыт использования ИИ. Люди научатся различать ответы ИИ и человека?
12:52 Будущее комьюнити-менеджеров
14:24 Эволюция профессии менеджера. Важность софт-скилов
16:36 Сообщества существуют в головах людей, а не только в онлайне или офлайне!
20:39 Влияние метавселенных на сообщества.
25:27 Будущее и опасности метавселенных
27:32 Плюсы и минусы виртуальных сообществ
29:29 Нейросети и творчество
30:20 Боты и сообщества. Живые модераторы лучше?
32:31 Будущее искусственного интеллекта. Сообщества нейросетей
36:09 Нейросети и негатив
42:11 Мягкие навыки в комьюнити
42:48 Адаптация и важность эмоционального интеллекта
45:34 Креативность и использование нейросетей. Важность делегирования
47:14 Навыки и технологии для разных поколений. Опасности и риски.
52:35 Будущее комьюнити. Комьюнити уменьшаются и специализируются?
56:31 Создание сетевых государств - утопия?
58:46 Управление сообществами. Лидерство и децентрализация
01:02:30 Блиц-опрос от ИИ
01:06:37 Роль ИИ в сообществе
01:09:39 Заключение

https://youtu.be/MjePgw_fvzU

Кому интересно послушать эфир, вход тут https://t.me/world5_0?videochat
без регистрации и смс!

🔥 Podcast ProSVET "МИР5.0: Технологии. Мир. Люди": "Сообщества в эпоху ИИ: процветание или исчезновение?"

Гость: Дарья Сталь - руководитель комьюнити в Gameram.com соавтор книги «Сила сообществ», автор подкаста «Стальные нервы» и канала CMblog, сооснователь Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров

Давайте помнить, что сообщества — это в первую очередь про людей и для людей; комьюнити по определению основывается на социальных связях, а не на покупках или использовании услуг. (с) Дарья Сталь


Когда? 18.03, если в 18:00мск
Где? видео-чат группы "World5.0"

Обсудим:
❓ Как ИИ уже сегодня меняет управление сообществами?
❓ ИИ-модераторы, чат-боты, автоматизированные рекомендации: где проходит грань между полезной автоматизацией и потерей «человеческого лица» сообщества?
❓ Как изменится роль комьюнити-менеджера через 5 лет?
❓ ИИ и токсичность: может ли он эффективно бороться с хейтом, троллингом и дезинформацией, не нарушая свободу слова?
❓ Какие риски несёт ИИ для сообществ? Приведут ли технологии к исчезновению сообществ?

Место проведения: видео-чат WORLD5.0

Как создавать и поддерживать сообщество в цифровое время?

Присоединяйтесь, узнаем вместе!

В Москве мне подарили прикольную книгу «50 лучших книг по саморазвитию в инфографике» (спасибо, Инна!), и я решила поразбирать некоторые из них.

Например, инфографика по книге «Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры», которая наверняка некоторым из вас знакома.
Как читать инфографику:
— снизу вверх, от 1 уровня к пятому;
— обратить внимание на врезку в самом верху и в левом верхнем углу — это вещи, полезные комьюнити-менеджеру или лидеру сообщества;
— у каждой цифры указано, что характерно для поведения человека на данном уровне и что нужно делать, чтобы этот уровень перешагнуть и пойти выше (и людям в этом можно помогать);
— вся суть книги сводится к тому, что уровень корпоративной культуры напрямую влияет на успешность компании/бизнеса (и сообщества тоже!), чем уровень выше, тем «племя» успешнее;
— при этом невозможно прыгнуть на 1-2 уровня вверх сразу (условно рабочий завода с 1 уровня в моменте не станет «одиноким воином» 3 уровня, у него другое мышление), при этом скатиться вниз по уровням можно очень быстро;
— уровень культуры «племени» выражается в языке, и когда человек осваивает язык нового уровня, у него меняется поведение и образ мыслей, и он переходит на ступень вверх (именно поэтому КМы работают с tone of voice, идентичностью и ценностями участников сообщества).

Вообще классные инфографики — это искусство, я как человек склонный к структурированию информации уважаю тех, кто умеет так подавать её.
На самом деле компания SmartReading в целом занимается тем, что делает саммари умных книг и инфографики по ним, у них на сайте много прикольного, рекомендую.

Я тут весной думаю сделать новый сезон подкаста про КМство «Стальные нервы» (не смотрите на картинку — там про тему прошлого сезона ☺️).

Ключевая идея сезона 2025 — это будет подкаст о кейсах, поговорим с создателями самых разных сообществ о том, как они их строили и как их комьюнити крутят свои шестерёнки.

💡 Призываю помощь зала: можно кидаться в меня своими кейсами, чужими кейсами (о которых вам интересно послушать) и вопросами, которые вам интересно было бы узнать.

Сегодня отмечает день рождения (и даже юбилей!) мой дорогой коллега и соавтор по книге «Сила сообществ» Евгений Резницкий.

Хочу пожелать Жене достижения всех жизненных целей, новых вершин карьерных успехов и прекрасных, понимающих клиентов и студентов. Ну а классное сообщество у нас уже есть ;)
Если вы вдруг хотите порадовать Женю, ему можно подарить книгу или что-то ещё из списка, он будет рад.
Ну и поздравлений можно накидать!

Анна Зорик, автор канала Marketing & Context, поделилась отзывом на книгу «Сила сообществ».

8 из 10

Книга достаточно полная и фундаментальная для тех, кто хочет разобраться в сообществах, как их строить. Снизила балл за то, что некоторые главы были заявлены, но не раскрыты, мне не хватило информации. Особенно в самом конце. Ощущение такое, что хотели об этом много написать, но увидели, что труд может стать слишком большим.

Хорошо разобран Community Canvas, фреймворк для создания стратегии сообщества. Глобально про него знала, но было приятно подробнее почитать, что там и как.

Понятно показаны этапы сообщества, что нужно на каждом из них делать. Собираюсь вернуться к ним ещё раз и сформировать ментальную карту, чтобы чекать шаги в проектах.

Я подозревала, что есть модель дизайна активностей для сообществ, это так. В книге о ней рассказали.

Классно раскрыли, как строить доверие. Есть отличия от традиционных подходов в маркетинге.

А вот чего было оч мало, и снизила баллы за это: проектирование и управление эмоциональным фоном + создание ритуалов + путь участника. Здесь прошлись по верхам, буду искать на эти темы доп информацию.

В общем, если интересуетесь сообществами и не продвинутый юзер, то рекомендую. У меня за плечами большой курс про сообщества, книга уточнила структуру работы и блоков, дала примеров и новое знание — модель дизайна активностей.

⌨️ Есть планы на вечер?

Теперь есть! В 19:30 мск ждём вас в зуме с Настей Дьяченко и Аней Бичевской. Поговорим о писательстве, книгах, рынке литагентов и трансформации автора

💬 Настя Дьяченко — основательница бюро «Литагенты существуют», литературный наставник, коуч для авторов

💬 Аня Бичевская — основательница сообщества StayHungry и школы метанавыков Humanity, архитектор комьюнити, коуч и ментор

Встреча пройдет в зум, ссылку вы найдете в канале Ани за 30 минут до эфира. Рекомендуем подписаться, чтобы не пропустить

Рада приветствовать всех на канале!
Меня зовут Дарья Сталь, я более 12 лет комьюнити-менеджер по паспорту и более 6 лет евангелист профессии в РФ, лектор, преподаватель, консультант и пр.

🐤 Чем занимаюсь сейчас:
— Последние 5 лет я работаю над организацией работы с пользователями в социальной сети для игроков Gameram.com
— Веду закрытый платный Клуб РКМ при Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров.
— Как сооснователь АРКМ также делаю с командой друзей-экспертов различные проекты, к примеру, ежегодное исследование рынка.
— Читаю обучающие лекции и провожу консультации по запросу.
— А ещё живу на своей яхте в Турции и пишу фэнтези.

✨ Чем горжусь:
— Книга «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только» в соавторстве с Евгением Резницким.
— Подкаст «Стальные нервы», 3 сезона и куча актуальных тем. Весной начну писать новый сезон!

💡 Мои полезные статьи, которые не устаревают:
— Как измерять сообщество? Метрики для комьюнити-менеджера
— Как сформировать команду волонтёров для управления сообществом
— Комьюнити-менеджер в геймдеве: какие бывают сообщества и с чего начать
— Сколько зарабатывают комьюнити-менеджеры?

Видеолекции:
— Бесплатный мини-курс на 1 час по комьюнити-менеджменту для волонтёрских организаций и не только на сайте Добро.Университет
— Как построить сообщество с нуля
— «Взгляд сверху» на сообщество: как научиться управлять им системно
— Антиработа с негативом (системная работа с негативом)
— Нетворкинг в сообществах
— Ингредиенты для комьюнити-стратегии
— Путь участника сообщества
— Как работать с волонтёрами сообщества
— Выстраивание коммуникации через контент

Если ко мне есть вопросы, всегда можно написать понятный (!) структурированный (!) запрос в личку @DaryaSteel (да, я по-снобски жду у себя в личке только специалистов по коммуникациям, которые понимают ценность чужого времени и этику цифровых коммуникаций 🙃 ).

Коллеги, мы приняли решение точно-точно закрыть опросник после 15 февраля. Если вы ещё не заполнили АНКЕТУ про свою работу с сообществом, то самое время.

На это нужно всего 15 минут, большинство вопросов нужно просто прокликать, выбрав вариант.

Взяла такую интересную книгу, не смогла пройти мимо названия. Потом поделюсь отзывом.
Читали?

А какие вообще художественные книги про сообщества вы читали или хотите прочитать?

Сегодня встречалась за кофе с лидерами фонда «Арифметика добра» и клубов приёмных семей, подписала им аж 3 книги, и они мне подарили изданную их фондом историю сироты.

Муж, извини, это не я книги ищу, чтобы чемодан был тяжелым, они сами меня находят 😁

Мы с коллегами из АРКМ актуализировали данные по зарплатам специалистов по работе с сообществами и собрали в статью на VC.

А я напоминаю, что наши данные основаны не только на многолетних наблюдениях, но и на ИССЛЕДОВАНИИ рынка. Если вы ещё не прошли опрос, сделайте это, пожалуйста, с вас нужно 15 минут. В благодарность — сотня плюсиков в карму!

Коллеги, кто со встречи и просто хочет общаться больше по теме комьюнити, заходите в наш проф чат, не теряйтесь: https://t.me/rcm_chat

Сегодня праздник для всех, кто работает с сообществами и даже состоит в сообществах, День благодарности комьюнити-менеджерам.
В честь этого мы запустили #бинго_км вместе с Ассоциацией РКМ, берите оригинал в комментариях и делитесь, что у вас было из перечисленного за прошлый год :)

И, конечно, говорите сегодня спасибо своим сообществам и своим комьюнити-менеджерам. Все мы этого заслуживаем.
______
P.S. Напомню, что мы сегодня встречаемся офлайн в баре в Москве, кто отмечался в комментариях к прошлому посту, тем скинула приглашение в личку.