На выходных посмотрела выпуск на канале Минаев Live про династию Хилтон. В ролике очень наглядно показан путь развития легендарного бренда: все взлёты, падения и сложности, с которыми сталкивался отельный гигант. Для работников нашей индустрии особенно важно знать такие истории успеха, чтобы понимать, как даже в самых тяжёлых условиях можно продолжать расти и совершенствоваться.

Конрад Хилтон начинал с небольшого отеля в Техасе, но упорство и грамотная стратегия превратили его дело в мощную международную сеть. Хилтон задал высокую планку, внедрив новые стандарты обслуживания (например, круглосуточный рум-сервис), и продолжает удивлять гостей по всему миру. Глобальные экономические потрясения не только не остановили развитие сети, но и стали для Хилтона трамплином к новым высотам.

За брендом всегда стоят люди и их ценности. На примере семьи Хилтон видно, как личное видение руководителя способно определить судьбу целой компании.

Обязательно посмотрите!