Друзья, тема искусственного интеллекта актуальна как никогда. Сегодня, вместе с экспертами в сфере креативных индустрий и авторами ТГ-каналов, обсудим будущее PR в контексте применения ИИ в ближайшие 5-10 лет.
Валерий Сидоренко, «Цифра и традиция»:
Это максимальная автоматизация процессов, мощные инструменты для прогнозирования кризисов и анализа репутационных рисков в реальном времени, а также полная персонализация контента. Не ленты или блоков, а каждой единицы контента, включая формат и время доставки. Благодаря персонализации можно будет избавиться от информационного шума, который сейчас заполонил интернет.
ИИ не заменяет людей полностью, а повышает их продуктивность, сокращает время на обработку информации: очень может быть, что в ближайшем будущем связь с аудиторией будет происходить не напрямую, а через ИИ-помощника каждого конкретного зрителя. Если так пойдёт и дальше, то очень может быть, что скоро к форматам коммуникаций B2B (business to business) и B2C (business to customer) добавится B2AI (business to AI, от бизнеса к ИИ).
Тимур Асланов, «Aslanov PR»:
Через 5-10 лет нейросети будут не только создавать 90 процентов контента, но и прогнозировать репутационные риски ещё до того, как они возникнут, на ходу без нашего участия менять пиар-стратегию с учетом этих рисков, предсказывать поведение аудитории и повестку, формируя опережающие коммуникационные стратегии.
Кроме того, нас ждет гиперперсонализация. Один месседж — тысячи интерпретаций. И каждый получит свою уникальную «версию» смысла — с нужной лексикой, эмоциональной окраской и визуальным рядом. Мы будем говорить не с аудиторией, а с каждым человеком.
Ольга Очеретина, «PRиличное»:
И ИИ, и блогосфера, и бренды — все продолжат искать путь к сердцу клиента, завоевывать его внимание и лояльность. Но способы и инструменты этой связи стремительно меняются.
Контент, созданный ИИ, уже сегодня всё меньше отличается от человеческого. А в горизонте 5–10 лет он станет повсеместной технологией — дешёвой, быстрой, массовой. Изменится не только сам формат коммуникации, но и роль PR-специалиста. Он будет не столько создателем, сколько стратегом и куратором ИИ: ставить задачи, проверять качество, адаптировать тон, настраивать смыслы.
Ника Комарова, «PR machine»:
В горизонте 5-10 лет не останется пиарщиков, не использующих ИИ. Это будет не выбор, а must-have компетенция и требование работодателей.
Мониторинг репутации, прогнозирование кризисов, отчетность, формирование дашбордов, анализ поведения аудитории — все это ляжет на ИИ. В конце концов у нас будет новое поколение медиаплатформ для анализа на стыке с нейроаналитикой и big data.
Пока ИИ работает как ассистент и генератор базовых идей, но со временем он будет лучше "чувствовать" индустрию, подстраиваться под ToV компании, её ЦА. Начнет помогать не только с рутиной, но формулировать смыслы и сюжеты. PR-специалист останется у руля, но уже не как автор каждой строчки, а как шеф-редактор.
Неизбежно возникнут вопросы правового и этического регулирования использования ИИ в креативных индустриях.