💬Сегодня в рубрике #словоэксперту Руслан Гетманец, руководитель проектов ORM отдела, расскажет про то, как геймификация поможет при общении с зумерами:

«Сейчас на стажировку приходит поколение зумеров. А это означает, что все эти люди достигали осознанного возраста к тому моменту, когда интернет и различные гаджеты были уже достаточно широко распространены.

С вероятностью 99,9% стажёр, пришедший на стажировки, хотя бы раз играл в какую-нибудь игру. Используйте геймификацию при постановке задач стажерам. Опишите задачу как квест в игре.

Описав задачу в игровом стиле и превратив её в квест, вы сможете погрузить стажёра в рабочие процессы, каждый из которых можно представить как отдельное задание. Конечно, порой в этом нет необходимости или просто недостаточно времени что-то придумывать. Однако, потратив всего 3-4 минуты, можно значительно увеличить интерес к задаче, а следовательно, и качество её выполнения. К тому же появляется небольшое ощущение, что это не работа, а игра. Играть ведь всегда интересно.

Предельно точно описывайте, в каком виде задача должна быть выполнена. Это важно, потому что человек новый и, возможно, никогда не сталкивался с задачей, которую вы ему поручите. Чем точнее вы опишете задачу, тем меньше головной боли испытаете при её проверке. Более того, квесты всегда конкретны: принеси это - возьми то, поговори с тем…

Deadline – наше всё. Указывайте конкретный дедлайн. Всегда. Никаких «Сделай до вечера», вечер - понятие растяжимое. Как в гонках: есть конкретное время, и в него нужно уложиться, иначе придётся перепроходить уровень или искать новую «гонку».

На своей практике я пришёл к этому из учебников по менеджменту. Когда человек видит конкретные цифры, это так или иначе начинает его мотивировать. Время - бесценный ресурс, и задачи должны выполняться в срок вне зависимости от внешних факторов».

#Интериум