Навык коммуникации

Когда мы рассуждаем о необходимых навыках для развития и карьеры, «коммуникации» может не оказать в списках. Хотя, казалось бы, в текущих условиях гибрида и удаленки это навык давно стал одним из ключевых.

В эту тему я послушал выпуск подкаста, где обсуждались техники и ошибки командной коммуникации. Поделюсь мыслями, которые откликнулись мне больше всего:

👉 Развитие навыка увеличивает вероятность получение ожидаемой реакции. Принятое решение, согласие или конкретный ответ вместо десятка доп. вопросов, если смысл коммуникации не удалось донести.

👉 Подумать о самом очевидном возражении перед презентацией. Вы сами лучше всего сможете назвать слабые стороны вашей работы, что поможет подготовить контраргументы или внести правки заранее.

👉 Причиной споров часто бывает неправильный тон «уверенности». Это когда гипотеза или идея выдается за факт без каких-либо подкреплений. Н-р, вместо «это может сработать» пишут «это сработает» и т.д.

👉 Топ-менеджерам мы часто даем более развернутые и проработанные коммуникации, чем коллегам. Очевидно, что время коллег надо ценить, и готовиться на том же уровне.

👉 В своих предложениях и идеях важно учитывать общий контекст. Н-р, знание, что у компании фокус на автоматизации и сокращении расходов, может позволить усилить ваш месседж в эту тему.

В общем, если вы не получаете желаемой реакции, то возможно дело не только в собеседниках, но и в том, как вы с ними коммуницируете.