💥 Приглашаем принять участие в прямом эфире по теме «Как качественно выстроенные процессы административного звена (контакт центр, администраторы) влияют на урегулирование претензий, конфликтов?».
В рамках подготовки программы секции «Будь уверен в себе!» ММВК 2025.

Когда? В субботу 5 апреля в 14.00 по мск

📍 Где? на странице Московского ветеринарного конгресса в VK vk.com/themvc
онлайн-встреча

👩‍⚕️С кем?
• Лисицей Дмитрием Сергеевичем, руководителем контакт-центра Dr.Hug, г. Москва.

❗️ Присоединяйтесь!
_________________________

✅ и ждём Вас на секции «Будь уверен в себе!»
Московского международного ветеринарного конгресса МММВК 2025
11 апреля в Амальтея Холл, ИЦ Сколково.

Тема секции - «Я подам на вас в суд!»
Мы готовим для Вас практическую секцию, где вместе пройдем шаги работы с судебной заявкой через реальные кейсы клиник:
• рассмотрим возможные стратегии поведения и коммуникации в подобных ситуациях;
• уделим внимание психологической составляющей: важно научиться реагировать с позиции равноправия. Это откроет реальные возможности досудебного урегулирования конфликтов, а в суде поможет быть максимально эмоционально устойчивым и сильным;
• рассмотрим важные юридические нюансы;
• в живом общении на круглом столе ответим на самые горячие вопросы.

👉 Подробная программа секции и регистрация на странице vetcongress.ru/page/728