🔸 Почему развитие клиентского сервиса и создание комфортных условий для сотрудников неразрывно связаны и как эти направления становятся ключом к успеху компании? 🔸На каком этапе развития компании стоит задуматься о создании отдела изучения клиентского опыта? 🔸С чего начать и как выстраивать систему управления отношениями с клиентами?