Запрет на просмотр контактов по купленным вакансиям

Ну hh.ru... Ну как так.

Я понимаю, что вы монополия, но ещё и так плющить 🤷🏻 То есть все отклики, которые были у вас на вакансии по факту потеряются, потому что у них скроются контакты и им нельзя будет позвонить через 6 месяцев. Придётся снова покупать.

Если у вас есть старые архивные вакансии и вы пользуйтесь hh.ru, как базой кандидатов, срочно переносите их куда-то ❗️

Удобно, кстати, использовать CRM для работы HR, так всё чаще делается. Можно и Битрикс и amo, тем более видно, что и та и та CRM растут по посещениям от года к году.

Раньше я боялся писать про предпринимательство

Думал: украдёт кто-то, откроет своё, зачем пропагандировать предпринимательский образ жизни.

Сейчас примерно так: “хаха, давай, попробуй укради. Только учти, что ещё все риски на себе будешь нести, от неверных действий будешь терять миллионы, перед сном если не про работу будешь думать - то ты или уже спишь, или умер”

Поэтому цена предпринимательства открывается только со временем.

Да, в нём очень много и хорошего, но заниматься бизнесом, по-моему, может лишь настоящий фанат, который кайфует от того, что делает. А так - нервишки не выдержат 😬😀

Кто-то: «дави клиента», «отжимай», «закрывай!»

Этот менеджер:

😀😀😀

Послушайте, там +вайб

Самая бесячая фраза от РОПа на собеседовании.

Существуют вещи, которые выводят меня из себя на собеседовании. В основном это вещи, которые совершенно никак не бьются с моими этическими нормами.

Например, человек может прийти и сказать, что общается только в переписке и совершенно не совершает звонки, хотя в его сфере это принципиально важно. Или что брать откаты и надувать работодателя - это норма. Или что если клиенту нужно, он сам перезвонит. Аж передёргивает 😬

Но есть один момент, который и бесячий, и смешной одновременно. Эта фраза уже превратилась в мем.

Какой самый раздражающий ответ на вопрос: А прослушиваете ли вы звонки своих сотрудников, чтобы дать им обратную связь?

Ответ: Я и так всё слышу! Они же рядом сидят 😭😭😀

Бесит прям. Давайте расскажу, почему бесит, а заодно, почему важно прослушивать звонки своих сотрудников.

1️⃣ Когда вы не слышите, что говорит на той стороне клиент, вы не можете объективно сказать, верные ли менеджер говорит вещи. Клиент может говорить про важность скорости получения продукта, а менеджер абсолютно правильными формулировками давить на цену. Не слышите клиента - не услышите ошибки.

2️⃣ Интонация. Под клиента важно подстраиваться. Под весёлого клиента - быть весёлым. Под нейтрального - тоже весёлым. Под грустного - нейтральным. Если ваш менеджер всегда весёлый, вполне возможно, что это тоже где-то ошибка.

3️⃣ Ну и в принципе обратная связь. Люди отлично воспринимают обратную связь на примерах. Человек сам себя не слышит, как любая система не может себя познать. Поэтому дать послушать звонок - это ценное действие, которое даёт возможность оценить себя со стороны. А если просто давать обратную связь после разговора без совместного прослушивания звонка, то пример не сформируется.

Прослушивать звонки важно и нужно, если в вашей компании это не делают, обязательно внедрите это в работу!

В последнее время в канале прибавилось людей. Всем привет, всем рад!

Пост-знакомство вот здесь. Мы тут про продажи, бизнес, книги и спорт.

Заходите, осваивайтесь, комментируйте, буду рад. У нас тут уютно 👋

А тема сегодня - это непосредственно продажи. Поговорим про то, какой самый главный этап в продажах.

Без интриг! Для меня это выявление потребности. Если в маркетинге самым главным является целевая аудитория - я это всё лучше понимаю, выстраивая маркетинг в компании, то в продажах - потребность.

Что нужно клиенту, зачем он пришёл, зачем ему покупать.

Есть классная техника по выявлению потребности, она не такая популярная, как СПИН (загуглите, придумал её Нил Рекхем), но крутая. Вот о чём нужно спросить клиента, чтобы действительно понять, зачем он покупает:

1️⃣Контекст (ситуация клиента, почему вообще решил купить)
2️⃣Технические (какие параметры будут в продукте)
3️⃣Прошлый опыт (использовал ли похожие продукты)
4️⃣Важные дополнения (спросить, что ещё важно учесть в продукте)
5️⃣Будущий процесс использования (прямо спрашиваем, как будет использовать продукт, как применять, что с ним делать - очень важный и недооценённый тип вопросов)
6️⃣Процесс принятия решения (сам или нужно с кем-то обсудить)

📋 Проверьте свою систему продаж, все ли включено. В каждом разделе может быть несколько вопросов, не ограничивайтесь одним. Выяснив это всё, вы действительно выявите потребность и поймёте, зачем ваш клиент покупает. А значит, не пропустите самый главный этап в продаже!

ЕВРАЗИЙСКАЯ НЕДЕЛЯ БИЗНЕСА

Сегодня прошло мероприятие - Евразийская неделя бизнеса. Это знаковое событие для Екатеринбурга, на котором были собраны лучшие практики бизнеса.

Я только закончил встречу с московскими коллегами, честно, нет сил что-то ещё писать 🤪

Но я доволен.

Всем систему продаж!

Спасибо большое всем, кто пришёл, смотрел, делился информацией. Спасибо команде, которая изо дня в день трудится вместе со мной над качественным внедрением продаж в компании. На связи!

Хорошего дня! 😀

Начинаем прямой эфир про анатомию системы продаж через 13 минут

Прямо здесь в телеграм-канале.

До встречи 🤝

Сегодня у нас с вами прямой эфир, приходите!
В 19:15 по Екб и в 17:15 Мск.

Поговорим про систему продаж, про найм и управление. Сможете позадавать свои вопросы и получить ответы.

Но есть ещё новость!

Мы совместно с Кластером Уральского Бизнеса решили сделать классную программу-тренинг по антикризисному управлению продажами 18-19 апреля (пятница-суббота). Это 2 дня работы над системой продаж.

Для кого программа:
1. Для предпринимателей, которые хотят самостоятельно погрузиться в систему продаж очень подробно и понять, из чего она состоит;
2. Для топ-менеджеров и руководителей, которые управляют продажами. Получите инструменты и новый взгляд на систему продаж;

Основные темы: всё про продажи от их планирования до технологии. Вы сможете пройти подробный чек-ап вашей действующей системы продаж или построить её с 0 без ошибок.

Будем очень глубоко разбирать из чего состоит система продаж, как её построить и усилить.

А ещё в Кластере есть отличная программа по HR, которая тоже будет в рамках мероприятия Бизнес против Кризиса поэтому, если вам интересна тема управления персоналом, то тоже есть смысл поспрашивать!

Пока вступайте в чатик программы и с вами свяжутся и всё расскажут!

Сегодня на прямом эфире я про неё тоже расскажу подробнее. Не забудьте нажать кнопку "Напомнить", чтобы не пропустить уведомление!

Моя первая 10ка!

Делюсь!

Сегодня спонтанно пробежал самый большой забег. Появилась возможность поехать в Сысерть (город у Екб). Спортивная сумка с вещами была сразу брошена в машину.

Трасса 3,2 км. Дай думаю пробегу её 3 раза 😀

Для прожженых бегунов - это утренняя разминка, но для меня - серьёзное достижение.

Сейчас задача бегать такое же расстояние на 27 минут быстрее 🙂 И пульс пониже, но про него сегодня писать не буду, вдруг тренер прочитает 🫢

Цель есть - препятствий нет! Значит приду 💪🏻

Друзья, а почему бы нам не провести прямой-эфир

Я тут разработал новую тему, под текущие задачи бизнеса. Когда моя команда работает с собственниками бизнеса, я слышу несколько проблем:

1. Нет людей на рынке
2. Непонятно, кто такой продажник и РОП вообще, что они должны делать в идеале
3. Как должна выглядеть система продаж в кризис или наоборот в момент роста. 

Я уверен, что основная проблема всегда в том, как выстроена анатомия ваших продаж. Какие части являются сильными, а какие слабыми.

Когда: в 19:15 Екб (17:15 Мск), 14.04, в понедельник

Приходите на нашу встречу, где вы сможете:
а. Провести чек-ап здоровья своей системы продаж
б. Найти зоны, на которые можно повлиять уже сейчас
в. Забрать инструмент быстрого анализа проблем в отделе продаж

Буду вас ждать, давно не виделись в онлайне! Для регистрации ничего делать не нужно, но можете нажать кнопку Напомнить в верху канала, чтобы не пропустить. На связи!

Решил собрать полезные посты из канала в одном месте! Так, вы будете сразу знать, где искать информацию по тои или иной теме. Буду обновлять это сообщение по мере появления новой инфы.

Напомню, что мы здесь про бизнес, продажи, книги и спорт! Другие темы тоже поднимаю, рассказываю, конечно, свою внутряночку и делюсь другими вещами, но в основе держу курс на эти 4 темы.

РОП: инструкция по применению. Кто, что должен делать, как найти и т.д.:
💡 Кто такой РОП? Что должен и не должен делать?
�� Как нанять РОПа?

ИИ в продажах:
🖥 ИИшки для отдела продаж и бизнеса, которые я знаю и проверил
🖥 ИИ - мощные ускорители продаж, которые должны быть в вашей компании
🖥 Ошибки использования ИИ в продажах, которых лучше избежать

Схемы - размышления на абстрактные темы, переведённые в картинки:
📈 Что будет с искусственным интеллектом в будущем
📈 В каких пределах работают правила, а в каких нет
📈 Разница между колл-центром и отделом продаж
📈 Как распределять внимание между сотрудниками для максимального результата
📈 Эффект маленьких шагов в больших достижениях
📈 Страх оказаться неправым приводит к плохо выполненным задачам
📈 Время руководителя: сколько задач оптимально делать в день
📈 Медленная скорость в бизнесе - скорость самого медленного элемента, по И. Голдрату

Книги - 95% читал сам:
📕 Подборка #1, Эффективность в работе, Как составить хороший скрипт
📕 Подборка #2, Продажи по телефону, Мотивация на ранние подъемы
📕 Подборка #3, Продажи в рознице, Управленческие навыки руководителя
📕 Подборка #4, Отношение к клиенту, Финансовая грамотность
📕 Подборка #5, СПИН, Финансы

Подборка будет обновляться! Если вам интересно узнавать про что-то ещё из заявленных тем или вас интересуют какие-то конкретные темы, смело пишите в комментах!

Как идёт написание книги.

Хочу с вами поделиться. Хорошие новости - черновик закончен. Да, ещё нужно шлифовать и шлифовать, но вся база собрана!

Олды, может быть, помнят, что я пишу книгу про систему продаж. Она основана на 4,5-летнем опыте нашей консалтинговой компании, 13 годах опыта в продажах и на более чем 200 разных реализованных проектах.

Итак, какие дальнейшие действия! Сейчас общаемся с издательствами. Есть предложение от одного из них, но пока не совсем на тех условиях, на которых хотелось бы! И ещё я тут подумал: если у вас есть контакты издателей или редакторов, близко работающих к издательствам, приму их в дар! В общем, путь мы этот идём, и я очень рассчитываю, что до начала осени дойдём.

Когда я 1,5 года назад выкладывал информацию о книге, я хотел заложить год. Думал, что это и меня подстегнёт, и быстрее напишется. Но по какой-то причине просто забыл это сделать 🤷🏻 В итоге, конечно, прошло уже больше времени, но и книга больше, чем я рассчитывал 👐🏻

Процесс движется вперёд, я уже почти подобрался к финишной прямой, но она ещё немного за поворотом. Но запах победы уже близок. Буду информировать. Рад, что вы со мной 🫡 , а я с вами тут, в уютном ТГК про бизнес, продажи, спорт и книги!

Сделал 700 продаж услуг доверительного управления и на этом не останавливается!

Я редко делюсь тут кейсами наших клиентов, но сейчас не могу пройти мимо. Рассказываем про кейс построенного отдела продаж.

Артём - собственник ЦУН Курмачёвы. Что такое ЦУН - центр управления недвижимостью 🏠 Есть такая услуга на рынке для собственников квартир или офисов.

Как происходит: у вас есть квартира и вы хотите её сдать, но не хотите заниматься:
1. поиском арендатора;
2. заключением договора;
3. сбором платежей;
4. проверкой недвижимости на предмет нормального её использования.
Это всё вы можете делегировать на Центр Управления Недвижимостью за небольшую плату. Снимает множество рутинных задач. Это как доверить свои деньги в инвестиционный фонд. Вот такая крутая сфера.

Артём обратился к нам, чтобы мы выстроили ему систему продаж. В результате нашей работы мы сделали много крутых штук 🔝, которые предпринимателям сложно делать самостоятельно в силу загруженности:

1️⃣Книгу продаж для менеджеров по продажам - теперь продажник знает, как закрывать клиентов.

2️⃣Систему адаптации новых сотрудников - каждый новый сотрудник выходит по чётко отработанной схеме.

3️⃣Прозрачную отчётность - собственник всегда держит руку на пульсе отдела продаж, знает, что там происходит и какая активность в отделе.

Сделали ещё много крутых штук, но главный результат - это рост продаж и увеличившееся количество новых клиентов! Подробнее - смотрите в видео.

А если вы хотите также, приходите на экскурсию в наш отдел продаж, покажем, расскажем, как мы ведём работу и как вам увеличить продажи!

Почему важно читать? 🤔

Во-первых, прекрасного понедельника и рабочей недели! Во-вторых, почему книги так важны и почему важно читать? Потому что мы получаем новую информацию, тренируем мозг и память и развиваем абстрактное и точное мышление. Мир расширяется.

Книги помогают проще воспринимать не только собственную жизнь, но и события внешнего мира. “О, кажется, такое уже было”, “А если задуматься, то как то, что происходит сейчас, отличается от того, что было тогда”. Так читающий человек оценивает реальность.

Набор книг на сегодня такой, как обычно, в трёх категориях:

СПИН-продажи, Рекхем
Для сложных продаж. Если в вашей компании всё ещё есть потребность в менеджере по продажам и ваше финансовое состояние всё ещё не зависит от отзыва на маркетплейсе (на самом деле таких компаний очень-очень много и будет много всегда), тогда эта книга для вас и ваших продаж. Очень крутая технология выявления и закрытия потребности клиента, одна из самых рабочих. База.

Финансовая отчётность, Герасименко
Замечательная книга про финансы. Даже если вы, как и я, закончили экономфак **цать лет назад, всё равно рекомендую перечитать. Отлично расставляет базовые финансовые понятия по местам в голове и напоминает забытое. Становится понятно, зачем вообще мы в универе это всё учили, преимущественно на первых курсах.

Портер Дориана Грея, Уайлд
Зачем её читать руководителю или предпринимателю? Если честно, я не знаю. Наверное, чтобы не было “горе от ума”. Наверное, части сюжета и сам смысл можно назвать глубоким, но по мне это больше жевачка для мозгов, триллер. Хочется почитать хорошо созданный интересный сюжет - велкам!

Книги на сегодня! Загружайтесь! Отличной недели!

#книжки

Ваша скорость равна скорости самого медленного элемента в вашей системе

Из спорта:

Я занимался тайским боксом 8 лет. Не сказать, что очень системно, но вертуху крутить умею 🥋 Часто занятия тайкой - это не очень длительные нагрузки. Раунд - отдых - раунд - отдых. Нагрузки спринтерские. То есть каждые 2-3 минуты у тебя всегда период, за который тебе нужно восстановиться.

Начал заниматься бегом, отследил следующее: мышцы, чтобы тренироваться, есть. Быстро бегать - мне, в общем, не сложно. Мышечный корсет после тайки нормальный. Да и даже когда я бегу долго, сами мышцы не устают.

А вот сердце не привыкло к длительным нагрузкам. При низком напряжении через 2-3 минуты пульс начинает быть достаточно высоким, и это мешает бежать.

Всё тело, ноги, руки, голова говорят: мы не устали! Бежим! Готовность номер 1. А вот сердце против.

Это результат того, что ударка есть, сила есть, а кардио развито слабо.

Мораль: когда в любом деле мы длительное время занимаемся чем-то одним, другие “группы мышц” не развиваются, а в момент, когда они становятся нам нужны, не функционируют, как нам нужно!

Подробно об этом в книге "Цель" написал Голдрат.

Работайте с ограничениями! Отличных выходных 🤝

РОП: инструкция по применению. Как нанять?

Мы уже обсудили, что он делать не должен и что должен. А сейчас поговорим о том, как его найти.

Хорошие - просто отличные новости: РОПы и хорошие РОПы на рынке есть 🔥 Есть те, кто любит своё дело, те, кто умеет управлять людьми, те, кто умеет продавать.

А если они есть, значит, вы в числе прочих людей броситесь их искать и за них бороться.

Сначала поговорим, где будем искать и как пройти первые этапы, а потом уже про сами собеседования и что на них спрашивать.

Пара технических моментов, без которых никак
1. Ищем на HH.ru. Сейчас, по моему мнению, других ресурсов поиска специалистов и управленцев не осталось. HH.ru отлично об этом знает и этим пользуется, цена за размещение вакансии от 8к в зависимости от региона.
2. Составляем подробное красивое резюме, выкладываем. При необходимости, при небольшом количестве откликов, начинаем искать в холодную, покупаем базу кандидатов, самостоятельно связываясь с кандидатами. Про покупку базы - не удивляйтесь. Да, найм людей - это затраты, причём далеко не всегда маленькие.

И вот тут назревает конкретный вопрос:

- Как вы думаете, если вы свяжетесь с 10 кандидатами, то скольких вы в итоге наймете?
- Ответ - 0 😐

Потому что они отсеются на разных этапах конверсии. По опыту моих собеседований из 30 кандидатов, которые дошли до первого этапа собеседования, 3 выходят во второй и 1 выходит на стажировку. Про этапы поговорим позже.

Внимание: 30 кандидатов, которые дошли до первого этапа собеседования. А это значит, мы с ними должны предварительно связаться, дозвониться, поговорить, продать вакансию, закрепить время встречи и провести эту встречу.

Из этих расчетов следует, что для отбора нормального РОПа нам первично нужно связаться с 60-90 кандидатами, чтобы в конце концов выбрать нашего.

Вот так иллюзия того, что что-то плохо вокруг - нет кандидатов, пустой рынок, кадровый голод - рассыпается о тот факт, что мы просто сделали маленькое количество касаний, неправильно представили себе конверсию и наши ожидания были просто завышены. Слишком простым нам показалось дело найма 🤷🏻

Пожалуйста, учитывайте эту конверсию при поиске кандидатов. Не только руководителей, но и других сотрудников ➕➕

Поэтому вопрос в поиске РОПа часто натыкается не на то, что их нет на рынке - они точно там есть. Не на то, что не можем открыть резюме - технически это проще, чем зарегаться в Тиндере 😏 А на то, что от недостаточного количества действий просто не получить ожидаемый результат!

Показал своему продажнику секретные фишки продаж

Сейчас использует их против меня)))

Анонс мероприятий на апрель

Друзья, на этих мероприятиях и площадках мы с вами сможем увидеться в апреле. Где стоит вот такой смайл 🚪, вам не нужно вступать в бизнес-сообщество, а достаточно просто прийти бесплатно, либо оплатив взнос установленный площадкой.

8 апреля, бизнес-завтрак в КУБе 🚪
Тема: Как обеспечить устойчивость бизнеса: система продаж и система HR

16 апреля, бизнес-клуб Магнат
Тема: Анатомия отдела продаж: как построить устойчивую систему

17 апреля, федерация ИЖС
Тема: Разборы компаний ИЖС из рынка продаж

17 апреля, Евразийская неделя бизнеса 🚪
Бизнес-форум года для предпринимателей: Евразийская неделя бизнеса
Место: Екатеринбург, VENEZIANO (ПОКРОВСКИЙ ПАССАЖ)

17 апреля 2025 года, бизнес-клуб Бизнес баня 🚪
Тема: Анатомия отдела продаж: как построить устойчивую систему

18-19 апреля 2025 года, Кластер Уральского Бизнеса 🚪
Тема: Комплексная программа «БИЗНЕС ПРОТИВ КРИЗИСА: разрабатываем программы повышения эффективности в продажах и HR»

Буду рад с вами увидеться, регистрируйтесь! А если у вас будут вопросы про регистрацию на любое мероприятие, просто напишите Полине.

Всем доброго понедельника!

Это разрыв 💔😀😀😀