А бывает ли продвижение без бюджетов?

Вопрос, от которого сердечко маркетолога начинается биться чаще (еще и глаз может начать дергаться). Но давайте разбираться.

Когда может получиться стартануть без бюджета на рекламу?
Когда у вас есть социальный капитал. Например, когда мы начинали «Мурашками», мы написали об этом в своих блогах (5000 и 1500 подписчиков). И, конечно, наши первые продажи — это лояльные читатели, которым откликнулась идея продукта. Плюс нас поддержали дружественные блогеры (за что им огромное спасибо!) — рассказали про нас по бартеру, это позволило заработать первые деньги и подключать другие инструменты продвижения.

Когда я работала в косметике, мы часто участвовали в бьюти-боксах: это когда ты даешь продукцию, а организатор распространяет тираж. Обычно такое сотрудничество сложно измерить (эффективность), так что остается лишь надеяться на рост узнаваемости (или дать промокод на следующую покупку уже на сайте).

Я долго вспоминала какие еще способы использовали, но, кажется, что это все. Пу-пу-пу.

Что же делать, если маркетингового бюджета нет?
Бежать от такого работодателя.
Блин, Женя, а если этот работодатель — я сам!?

Придется танцевать в тик-токе, друзья. То есть идти на площадки с возможностью попадания в рекомендации. Придется попыхтеть над контентом, не факт, что это поможет, примерно десять раз выгореть, вспомнить меня.

Придется ходить куда-нибудь и знакомиться с людьми (конференции, нетворкинг, бизнес-клубы), не всем подходит, но если вы продаете какие-то услуги, то вполне рабочая схема.

Можно предлагать себя, как эксперта: в профильные блоги, издания, подкасты, на площадках, где можно публиковать свои статьи.

После прочтения этого поста может появиться ощущение, что хорошо живется тем, у кого есть маркетинговый бюджет. Да, но это если маркетолог не тупой. Такой вот пятничный инсайт, друзья, приходите на консультацию! @bylinabylina

Хороший пример того, как ступая на дорогу креативного креатива важно не забывать, что смыслы этого послания должны создавать устойчивую ассоциацию с тем, кто вы такие.

Памятка для всех, кто связан с прекрасным миром продвижения в 2025 году ⬇️

Челлендж всех трудяг от инфлюенс-маркетинга в 2025 году:

1. Проверить, есть ли блогер в реестре.
2. Проверить, не признан ли он иноагентом, не накручивает ли он подписчиков, кто у него размещается и какие результаты.
3. Можно ли в этой соцсети размещать рекламу и не прилетит ли штраф.
4. Посмотреть все последние новости, кто там сейчас экстремист и что опять запретила Госдума.
5. На всякий случай написать юристу.
6. Ещё раз уточнить у другого юриста.
7. Осознать, что всё это бессмысленно, конверсий нет и не будет, жизнь несправедлива и конечна🐹

RTB бренда — что это и зачем нужно?

RTB (reason to believe — причина верить) бренда — это основание доверять продукту или бренду, доказательство выгоды от приобретения. Хороший RTB должен быть убедительным, конкретным и легко воспринимаемым.

RTB — это и про критическое мышление покупателя. Кому-то будет достаточно прочитать информацию на сайте, другой потребует доказательств. И здорово, если они у нас есть.

Разберу на примере, близкий мне из практики.

Например, вы делаете косметику и заявляете, что она натуральная/у вас есть собственное производство/вы добываете какой-то редкий экстракт. Чтобы не было ситуации "на словах ты Лев Толстой, а на деле...", нужны подтверждения:

🟢например, у телеведущей Ирены Понарошку есть собственная линейка косметики, созданная на основе уникального ингредиента — кактуса "Опунции".

🟢также Ирена и ее команда утверждают, что этот кактус растет на собственной ферме недалеко от Сочи. Они снимают про это видео, на которых люди собирают кактус, а Ирена счастливо осматривает свои владения.

🟢еще Ирена опирается на опыт своих партнеров по бизнесу. Мы видим не только медийное лицо, но и людей, которые давно заняты своим делом.

🟢у ребят не просто симпатичный сайт, вы и сами можете приехать на экскурсию, убедиться, что кактусы на месте, а производство находится в нормальных условиях.

🟢о них постоянно пишет пресса, разбирая и составы, и их бизнес-историю.

Оставим за скобками насколько эффективна натуральная косметика, обладает ли какими-то чудесными свойствами кактус, оправдана ли цена.

Все перечисленное выше — это симпатичное решение задачи доверия к бренду. Есть заявление — есть то, что можно проверить и сделать собственные выводы. Я, как маркетолог, ставлю лайк. А вы?

А смысл?

Или история-иллюстрация к названию этого канала.

Вчера обсуждали со знакомой продвижение. В соц. сетях она продает себя как эксперта и в какой-то момент обратилась к маркетологу. И началось: нужен лид-магнит, телеграм-канал, пилить рилсы, а еще обязательно... много всего по списку. Девушка, которой все это предлагали, человек опытный и тратить время и деньги просто так не привыкла, поэтому задала резонный вопрос: а смысл?

И я с ней согласна, хотя тоже маркетолог, и каждому из вас могу накидать как минимум пять, а лучше десять сценариев того, куда пойти, чтобы начать путь продвижения. Но прежде все-таки спрошу: какие у вас цели, ресурсы, и, что немаловажно, внутренние блоки?

Представим, например, что вы фитнес-тренер или владелец цветочной лавки в спальном районе.

🟢Телеграм-канал — это супер. Вы эксперт в спорте или в цветах, вам явно есть о чем рассказать миру. А у вас есть время его вести? А деньги? Готовы к тому, что 1 подписчик будет стоить рублей 250-300?

🟢Давайте запишем обучающее видео, сделаем чат-бот и это будет лид-магнитом на ваши услуги. А как мы будем привлекать трафик в чат-бот? А как вы чувствуете себя перед камерой?

🟢Давайте найдем блогеров! Те снимут рилсы и приведут к вам сотни клиентов. А актуально ли это для фитнес-тренера, который работает только офлайн? А нужно ли это цветочному салону, у которого доставка только в радиусе 5 км?

Понимаете, да, к чему я веду? А смысл делать то, что остальные, если это не подходит вам? Да, очень классно креативить, тратить время и силы на рилсы в надежде, что они залетят, но иногда куда эффективнее заказать рекламу в лифтах в тех домах, которые находятся около вашей фитнес-студии и цветочной лавки. Даже к блогерам ходить не нужно.

Лучше приходите ко мне 🔜 @bylinabylina

История из практики

Когда я работала в косметической компании, мы регулярно стояли на выставках. Работа эта достаточно выматывающая: весь день на ногах, улыбаешься, отвечаешь на вопросы, продаешь, и так 2-3 дня с утра до вечера. Хорошо, что в нашей команде были и продавцы-консультанты, которые к этой работе уже привыкли и показывали нам (маркетингу) пример, как надо повышать средний чек.

Но была и другая коллега из продаж, назовем ее блаженная Мария. Еще на обучении по ассортименту я заметила, что она странноватая, но опустим скучные детали, почему она пережила испытательный срок.

В общем, блаженная Мария не вставала со стула, когда подходили люди, очень тихо говорила, а когда все-таки находила в себе силы и начала рассказывать про ассортимент, выдавала очень странное: «а это наша банная серия», «а это наш шампунь от перхоти». Надо ли говорить, что в нашем ассортименте никогда не было банной серии и шампуня от перхоти?

Опять же, опустим детали про личность блаженной Марии, давайте разберем, как этого не допустить или хотя бы минимизировать. И в этом нам поможет, да-да, бренд-платформа!

Не буду повторяться, зачем она нужна я описала в этом посте. Добавлю лишь, что когда вас становится больше, будет здорово расписать сценарии на различные ситуации: как должен выглядеть консультант в магазине (например, брендированная футболка или строгая рубашка без логотипов и принтов), скрипт приветствия, разбор ответов на самые популярные вопросы. Этакая инструкция как вы общаетесь с клиентами и онлайн, и в офлайне.

Обучение. Такой документ помогает ничего не пропустить в обучении сотрудника и его дальнейшей адаптации. Будет здорово, если в нем будет не только философия, миссия и прочее, но и развернутое описание, позиционирование и ответы на вопросы про каждый продукт вашего ассортимента. Так никакая блаженная Мария не сможет утверждать, что банная серия — это то, что она слышала от коллег.

В идеальном мире, в котором вы не утонули в операционке и можете чаще думать про развитие бренда и стратегию продвижения, у вас остается время и на экзамен для коллег. Опять же для того, чтобы коллеги не продавали людям то, чего у вас нет.

Мой пример можно перенести на что угодно: администратор вашей студии, менеджер по работе с маркетплейсами, который не только настраивает цены и акции, но и отвечает на вопросы покупателей, smm-менеджер, которого вы наняли на свой соло-проект — чем лучше вы описали то, чем занимаетесь, тем быстрее от вас самоустраняться блаженные Марии и притянутся люди, умеющие работать в системе координат выбранной компании.

Зачем бренду нужна миссия?

Или — мое любимое — «ну, Жень, да кто это будет читать».

🟢Может быть и никто (особенно, если на сайт не идет никакой трафик), но миссия — не просто красивые слова, это основа бренд-платформы, то, что помогает не терять внутренние ориентиры и отстраиваться от конкурентов.

🟢Миссия — это еще и эмоциональная связь с покупателем, который позволяет ему идентифицировать себя с брендом (а значит, и шанс на лояльность становится выше).

🟢Еще один из важных моментов: мы живем в мире быстро сменяющихся трендов. Миссия помогает не теряться и не изменять себе в погоне за актуальностью.

🟢Если в ваших планах растить команду, то миссия — это еще и объединяющая идея, эмоциональное преимущество вас как работодателя.

Миссия должна быть лаконичной и понятной.

Собрала для вас несколько хороших и не очень примеров:

🔴Patagonia — бренд outdoor-одежды. Миссия: «мы в бизнесе, чтобы спасти нашу планету». Компания не просто продает одежду, но еще и поддерживает осознанное потребление. Как видите, миссия необязательно должна быть про продукт, но точно — про идею вокруг него.
🔴У бренда обуви TOMS достаточно завуалированная миссия — «один к одному» — которая не считывается сразу. Если копнуть глубже, становится понятнее: после каждой проданной пары обуви компания жертвует одну такую же пару детям из бедных семей по всему миру.
🔴Volkswagen выстраивал платформу бренда вокруг идеи экологичности, но попал в скандал с манипуляциями с данными о выбросах. Хороший пример плохого отношения к собственной бренд-платформе.

Такое вот напоминание о том, что важно не только то, что вы красиво пишите на своем сайте, но еще и то, как вы потом ведете свои бизнес делишки.

Бренд-платформа — зачем она нужна?

Начинаю обещанный разговор с того, что включает в себя бренд-платформа. Начнем с определений, а в следующих постах раскрою подробнее и с примерами, чтобы легче было понять и применить к своему проекту.

🟢Суть — это основная идея бренда.
🟢Миссия — цель существования, отвечающая на запрос определенной аудитории.
🟢Ценности — ориентиры и принципы, которые бренд транслирует.
🟢Характер — как бренд разговаривает с нами.
🟢Атрибуты — то, что делает бренд узнаваемым.
🟢RTB или reason to believe — почему ау должна доверять бренду?
🟢Рациональные преимущества — функциональные характеристики, которые выделяют продукты бренда.
🟢Эмоциональные преимущества — чувства и эмоции, которые могут возникнуть при контакте с продуктами бренда.

Бренд-платформа — это не про цифры, но именно она помогает выстроить комфортные рамки для своего проекта, а это в свою очередь упрощает то, как вы будете находить аудиторию, транслировать свои ценности и ценность.

Напоминаю, что я консультирую и по этим, и по другим вопросам, которые касаются создания и продвижения продуктов.

Здесь расписала подробнее про услуги и цены
Писать 🔜 @bylinabylina

Про коллаборации

В преддверии 14 февраля мою ленту заполонили обзоры разных коллабораций и спецпредложений к празднику. Первое — отличный вариант и для маленьких, и для крупных брендов обменяться аудиторией, найти еще одну точку касания.

В целом, не нужен какой-то особый повод, чтобы бренду А найти бренд Б и предложить сделать что-нибудь вместе. Например, последние два года очень часто бьюти-бренды сотрудничают с кафе и ресторанами. Механика обычно выглядит так: заказываешь какое-то блюдо или напиток, получаешь условный крем для рук в подарок.

Недавно наблюдала, как коллеги по телеграму рассказывали про подобный коллаб, только при покупке десерта человек получал билетик на выставку. Приятно? Приятно. Нашлись и те, кто оценил такую акцию как слишком «простую». И у меня подгорело!

В эпоху креативного креатива очень хочется завируситься с какой-то супер-вау идеей, отличиться, попасть в блогерские подборки, но иногда вот такие «простые» механики работают куда лучше, потому что они ПОНЯТНЫ и не требуют никаких дополнительных действий, а еще доступны любому посетителю ресторана, а не только избранным блогерам, которые получили супер-пупер классный лимитированный подгон.

Согласны?
Это я вас так побуждаю начать писать комментарии 😁

Прежде чем начать говорить о платформе бренда, решила поделиться свежим впечатлением — о том, как образ, который создается, не соответствует содержанию.

Дано: мясной ресторан среднего ценового сегмента в Томске. Отдельного сайта нет, есть соц.сети, в которых помимо постов про кухню, общие слова про уникальный дизайн интерьера и особую атмосферу. Симпатичный визуал, достаточно высокий рейтинг на «Яндекс картах».

Почему же тогда вообще решила об этом написать в канале про маркетинг?

🟣очень странно на входе «ставить» мясной магазин, и нет, это не аутентичная лавочка с деликатесами, какие обычно бывают в ресторанах, это обычная колбаса, которая продается и в «магните» по акции.

🟣название — такое же, как и у завода, где эта колбаса производится — «Сибарго», для намека на ресторан есть приставка «Гурмэ», вслух ее, конечно же, никто из посетителей не произносит. Здесь, думаю, каждый может продолжить свой ассоциативный ряд — название ресторана не соответствует тому, что обычно представляешь, когда идешь в ресторан.

Список можно продолжить: медленное обслуживание и официантка, которая забывает забрать пустые тарелки, расположение столиков, чтобы соседи могли подслушать твой разговор, странноватый дизайн интерьера, когда каждый зал не сочетается по элементам с другим.

Всего этого можно избежать, создавая платформу бренда заранее: если решили сделать именно ресторан, проанализировать что есть в городе, как откликаются люди, подсмотреть у столичных рестораторов стилистические решения, выучить официантов работать в заведении подобного уровня, интереснее оформить «ларек», придумать созвучное производству, но «ресторанное» название, но вписать в это концепцию, что это «дочка» известного производства.

В общем, друзья-будущие-и-настоящие-предприниматели, тренируем насмотренность, так работать намного проще.

Всем привет и спасибо за доверие!
Мне очень приятно, что вы здесь.

Что будет на этом канале?

🟢канал задумывался как гайд, который удобно читать с первого поста. Пока в нем сохраняется такая структура: знакомство, обо мне и про консультации, теория о том, с чего начинать работу над своим продуктом.
🟢на 99% уверена, что иногда меня будет уносить в сторону, но все равно будем держать фокус на маркетинге.

Если говорить про миссию этого канала (а у любой бренд-платформы должна быть миссия, блог не исключение), то она заключается в помощи начинающим и тем, кто хочет выстроить крепкий фундамент своего продукта.

В идеальном мире розовых пони ваша целевая аудитория с первого касания понимает про что вы, какие у вас ценности, преимущества и смыслы. В реальном мире над всем этим нужно регулярно работать, иначе какой смысл?☺️

Поговорим про цену

Как-то меня пригласили посотрудничать в новый стартап. Новый бизнес внутри группы компаний (то есть люди уже что-то создавали и продавали), я должна была была заняться продвижением.

И вот финальная встреча перед запуском и собственница выдает легендарное:
— Не нравится мне наша цена! Цифра какая-то некрасивая, — и ловким движением рук добавляет к цене процентов 15, — так-то лучше!

Не надо так. И не потому что такое интуитивное ценообразование смотрится странно, а потому что продукту существовать среди конкурентов и лучше, если он попадет в рынок.

А как лучше:
🟣проанализировать рынок (и желательно сделать это до создания прототипа и самого продукта)
🟣понять, в какой ценовой сегмент вы хотите и можете попасть

Тут остановимся: мало сказать «хочу продаваться за сто тыщ», важно соответствовать тем, кто уже продается за сто. Качество самого продукта, дизайн, упаковка и т.д. Удобно, когда есть ориентир. Например, хочу, чтобы мой продукт был таким же классным, как и Х, только лучше. Что для этого нужно сделать?

🟣посчитать себестоимость
🟣посчитать наценку (маржинальность), которая позволит вам не только окупить вложения, но и выйти в плюс

Все это позволит вам занять свое место на полке и не встретить удивленное «сколько это стоит? в себя поверили!».

К слову, про тот проект из начала поста — продукт не пошел. На мой взгляд, не попали в цену, проигнорировали тот факт, что в нише очень много конкурентов, и не стали вкладываться в полноценное продвижение.

Я не договорила...

про целевую аудиторию.

На этапе создания продукта важно не только представлять того, кто купит, но того, кто будет рекламировать. Речь в первую очередь про блогеров.

Например, внутри вас сидит такой запрос:
— Я хочу, чтобы нас рекламировали только обеспеченные девушки.

Отличное желание! Такие продукты, как косметика, многие покупают не только по описанию ингредиентов, но из-за стильного дизайна флакона. И вот вы идете этого блогера, а у нее на полочке, которую она регулярно показывает в сторис, только люксовые бренды. А ваш продукт — эконом.

Возьмет ли блогер продукт 350 рублей? Может быть и да, поддержит, так скажем, юного стартапера. Поверит ли аудитория тому, кто каждый день показывает одно, а рекламирует другое, что блогер и правда пользуется баночкой за 350 рублей? Вряд ли!

Что делать? Адекватно оценивать в какой образ жизни вписывается ваш продукт. Где он будет смотреться уместно, где аудитория поверит тому, кто будет рассказывать про него.

Как понять, что ваш продукт/бренд подходят описанной аудитории?

Как и писала выше — рынок подскажет. Но это не значит, что нужно создавать продукт только на основе собственных фантазий, а потом пойдет как пойдет.

Можно:
🟢заказать исследование с участием фокус-группы (дорогой, очень дорогой вариант)
🟢найти людей, которые подходят под портрет вашей ца и спросить (анкетирование, интервью, да даже переписка лучше, чем ничего)

Отдельно хочется поговорить про описание целевой аудитории

Например, вы хотите создать продукты со средним чеком 15000 рублей: сделали акцент на упаковку, используете качественные материалы, а дизайн отвечает актуальным трендам. Например, ваш продукт больше про эмоциональное, чем про функциональное, его покупают, чтобы порадовать себя, украсить пространство, это не вещь первой необходимости.

Плохой вариант:
женщина, 20-40 лет, доход средний

Хороший вариант:
женщина, жительница мегаполиса или крупного города, не любит тратить деньги просто так, но вовлекается в бренды с интересной концепцией, может понять, когда в продукт вложены средства, а когда цена формируется от балды; скорее всего, она интересуется искусством и дизайном интерьера, ходит на профильные выставки и читает блогеров, которые пишут на эти темы.

Чувствуете разницу?
На стадии формирования гипотез важно нарисовать тот портрет аудитории, который может заинтересоваться вашим продуктом. Не так важно сколько условной женщине из мегаполиса лет, как то, какой у нее портрет как у потребителя. Важнее предположить, что у нее есть определенный уровень дохода и так не так важно откуда он. Чем лучше вы представите свою ца, тем проще вам будет с ней общаться.

❗️на этапе создания продукта описание аудитории и других ступеней бренд-платформы — это гипотезы, которые вы строите и пытаетесь связать единой концепцией, будьте готовы к тому, что после соприкосновения с рынком вы можете что-то из этого пересмотреть

С чего начать?

Представим, что вы придумали какой-то продукт. Скорее всего, первое, что вам попадется из советов в сети — это необходимость все посчитать. Какая будет себестоимость? Сколько придется платить налогов? Какие комиссии у маркетплейсов? А еще логистика, хранение на складах, зарплаты и так до бесконечности.

Вообще совет «посчитать» очень дельный! Ни в коем случае не игнорируйте скучную математику и не бойтесь экселевской таблички — это очень облегчит вам путь.

Но название моего канала как бы намекает, что здесь мы говорим про смыслы, а еще о том, что про них все забывают. Поэтому, пока я разминаюсь в красноречии, а вы только начинаете читать этот канал, позволю себе дать вам домашнее задание:

Итак, вы придумали продукт или сразу нацелились на работу по созданию бренда. Ответьте себе на вопросы:
🟢для чего вы его хотите создать? какую боль клиента вы закрываете? какую пользу несете?
🟢какие ценности будут у вашего бренда?
🟢попробуйте описать портрет вашей аудитории: кто он — человек, который купит ваш продукт?
🟢а чем будет выделяться ваш продукт? может быть у него будет какая-то фишка или более привлекательная цена, чем у конкурентов?
🟢какой характер у вашего бренда? может быть он строгий или, наоборот, дружелюбный и «свой в доску»
🟢каким голосом вы будете говорить с аудиторией?

Этот пост — шпаргалка. Нет правильных ответов, поэтому постарайся выписать все, что приходит вам в голову.

Чем я могу помочь?

Но для начала расскажу, как я вижу своего потенциального клиента (и на короткое, и на длинное сотрудничество):
🟣начинающий предприниматель, который пока находится на стадии идеи, и не может сдвинуться с места из-за сомнений и страхов
🟣действующий проект, в котором хочется улучшить показатели
🟣личный проект (например, блог), где хочется найти свой фокус внимания (на личный бренд тоже можно переложить принципы построения бренд-платформы) и наметить план продвижения

Как работаю

важный дисклеймер: что бы вы не выбрали, мы будем говорить про прикладные вещи, которые можно тестировать сразу после. в блогах я позволяю себе пофилософствовать, в работе предпочитаю четкий план и тестирование гипотез.

🟢разовая консультация — когда хочется уже наконец-то начать что-то делать или менять, и нужна помощь со стороны
🟢серия консультаций — то же самое, но с сопровождением, когда можно успеть протестировать и поделиться результатами
🟢сопровождение проекта на аутсорсе — когда нужен маркетолог/бренд-менеджер

Здесь расписала подробнее про услуги и цены
Писать 🔜 @bylinabylina

Немного про мой профессиональный опыт
и позиционирование себя как маркетолога

Свою карьеру в маркетинге я начинала со стартапов (ими же и закончила работу в найме), кто-то из них до сих пор счастливо существует на рынке, кто-то не пережил очередной кризис. Никакой успешный успех я продавать не планирую, хотя бы потому что его не существует — за каждым брендом, который занял хотя бы какое-то место на рынке, стоит очень много вложений и работы.

Большую часть времени я провела с детскими товарами и косметикой, всегда работала с производителями, не дистрами, поэтому имею большой (и очень интересный) опыт по созданию продукта с нуля до полноценных рекламных кампаний.

Детское: школа детской безопасности «Стоп Угроза», КУВЫРКОМ, детские развивающие игрушки под брендами «Zephyr» и «Стекло»

Косметическое: BIODEPO, «До Луны и обратно», космецевтика «Артлайф», лечебная косметика «Акрустал», GALAN

Последний год я много думала и читала о том, почему же некоторые выстреливают, а кто-то так и не выходит даже на самоокупаемость. Самый очевидные ответы — плохо считали и анализировали. Менее очевидный, но такой же важный — у многих отсутствует внятная бренд-платформа.

Последнее я и планирую раскрывать в этом канале подробнее. Убеждена, что без четкого понимания кто мы, про что мы и куда идем, нет смысла заниматься всем остальным.

Здесь расписала подробнее про услуги и цены
Писать 🔜 @bylinabylina

Всем привет!

Меня зовут Женя Былина, в этом году исполнится 10 лет, как я работаю в маркетинге. А еще:
🟣веду блог с историями из жизни
🟣строю стартап с подругой — игры «Мурашками»
🟣говорю в подкасте «Проснулись взрослыми»

Этот канал я завела как посадочную страницу, чтобы те, кто хочет поработать вместе над проектом или получить консультацию по бренд-стратегии или маркетингу, могли сразу сориентироваться.

Было бы странно заводить канал для 2,5 поста, поэтому планирую делать разборы кейсов, рассказывать про опыт, позиционирование и продвижение. Так что есть повод подписаться ☺️

Здесь расписала подробнее про услуги и цены
Писать 🔜 @bylinabylina