Сегодня в режиме видеоконференцсвязи собрал все филиалы фонда «Защитники Отечества» и областные власти Уральского федерального округа.
В работе участвовали также коллеги из центрального офиса фонда.
Сам формат назрел давно. Важно, чтобы коллеги из разных регионов собирались вместе для обсуждения общих проблем.
Сейчас перед нами стоит задача создания единого стандарта помощи участникам СВО и членам их семей.
Понятно, что возможности регионов разные, но базовый алгоритм всем по силам и должен быть один.
Практически все регионы добились хороших результатов. Их опыт будет полезен не только на Урале, но и в масштабе всей страны.
Но вместе с тем, остается много вопросов, требующих решения.
Филиалам фонда необходимо наладить тесное взаимодействие с муниципалитетами, именно туда в первую очередь обычно обращаются бойцы или их родственники.
Сотрудникам муниципалитетов необходимо по-человечески тепло и профессионально относиться к участникам СВО, не заниматься отписками.
Всем возвращающимся из зоны СВО, так или иначе нужна помощь.
Психологическая поддержка ветеранов и членов их семей должна стать обязательным стандартом для всех филиалов.
Важно проявлять деликатность, чуткость. Далеко не все ребята осознают или могут себе признаться, что им требуется помощь.
Особенно это касается семей, где защитник пропал без вести. Здесь необходимо помогать на всех уровнях: психологически, социально. Не в последнюю очередь нужно содействие сотрудников фонда в общении с Минобороны.
Сам формат административных условий для получения социальной помощи необходимо упрощать, убирать лишние требования.
В контур поддержки обязательно должны быть включены дети участников СВО. Они всегда самые уязвимые в сложной ситуации.
Необходимо также качественно повысить информирование о мерах социальной поддержки в регионах УрФО, текущий уровень точно недостаточен.
Поручил всем филиалам подготовить перечень предоставляемых услуг и мер поддержки для выработки единого стандарта.
Встречаться в таком формате будем регулярно.