💡 «Без приложений и очередей: как мы внедряли онлайн чек-ин»
IT-директор USTA Management Юлия Жукова — о том, как мы выбирали решения, опираясь на реальные потребности гостей 👇

#USTA_решения

🏗 USTA Management — не просто управляющая структура. Это умная система роста для отелей.

За каждым успешным кейсом, вроде «Премьер», стоят десятки решений, продуманных систем и команда, которая интегрирует технологии, выстраивает процессы и улучшает гостевой опыт — шаг за шагом.

Мы не просто управляем отелями — мы создаем умные и эффективные бизнес-модели, где каждая деталь работает на результат.

💡 В ближайших кружках — наш экспертный разбор одного из таких решений: модуля онлайн чек-ин/чек-аут.
Как он работает, какие системы задействованы, почему гости его любят, и как он влияет на прибыль отеля — расскажем изнутри.

🔽 Включайтесь, будет интересно!
#экосистемаUSTA #онлайнчекин #кейсыUSTA

USTA Management — в фокусе делового сообщества!

Недавно Юлия Якунина, директор по развитию USTA Management, выступила на форуме «Архитектура притяжения». Итоги обсуждения — в статье журнала «Эксперт-Урал».

Материал посвящён новым возможностям инвестиций в туристическую инфраструктуру — на фоне стагнации рынка жилой недвижимости.

📌 Ключевые инсайты из интервью:

▪️ Диверсификация бизнеса — инвестиции в туризм помогают застройщикам компенсировать спад на рынке новостроек.
▪️ Рост внутреннего туризма — усиливающийся интерес к путешествиям внутри страны формирует устойчивый спрос на качественные объекты размещения.
▪️ Синергия с гостиничным бизнесом — отель в составе жилого комплекса повышает его ценность и открывает дополнительные источники дохода.

📖 Полный текст интервью — по ссылке: Читать статью

💬 А как вы оцениваете потенциал гостиничных инвестиций в текущих условиях? Поделитесь мнением в комментариях!

#USTA_новости

📹 Немного атмосферы с недавней фотосессии!
Готовим контент для сайта и социальных сетей.

USTA Management — отели с видом на результат!

#за_кадром

📈Гостиничный рынок Екатеринбурга растёт: итоги I квартала 2025

Рост ADR и RevPAR, оживление спроса и появление новых объектов размещения — всё это говорит об активизации туристического и делового потока.

Город продолжает развиваться как центр событийного и делового туризма. Международные выставки, спортивные турниры, отраслевые форумы — всё это обеспечило устойчивый спрос на размещение.

📅 Среди ключевых событий:
— Международная выставка «Уралэкспокамень»
— Первенство УФО по греко-римской борьбе
— Танго-фестиваль и Спартакиада Сбербанка
— Форум «Кибербезопасность в финансах»
— Международная выставка обуви «Shoesstar»
— Научно-практическая конференция «Уральский Путь»
— Выставка «Металлургия. Литмаш. Металлоконструкции»

👆Мы собрали для вас ключевые показатели и события — всё самое важное в карточках.
Не забудьте сохранить и поделиться с коллегами! 💼

#USTA_аналитика

Отвечаем на ваши вопросы! 💬

👇Ответы — от Анастасии Малюх, корпоративного руководителя СПиР и СГХ (USTA Hotels)

Как внедрять стандарты так, чтобы не убить атмосферу, но при этом сохранить качество?

Очень полезное выступление от Анастасии Малюх, корпоративного руководителя СПиР и СГХ (USTA Hotels).

Анастасия поделилась инсайтами, как:
🔹 Внедрять стандарты без давления — и не терять душу заведения
🔹 Адаптировать стандарты под формат загородного объекта и сделать их по-настоящему рабочими
🔹 Мотивировать персонал следовать правилам
🔹 Определить, какие точки контроля действительно влияют на сервис

📍Презентацией с выступления Анастасии мы поделились здесь 👈

#USTA_польза

👇МАК-карты с QR-кодом на вакансии унесли почти все участники — многие даже по несколько штук

Юлия Якунина сегодня выступила на Форуме загородных отельеров & Glamping Business Day с докладом в рамках дискуссионной площадки.

Она рассказала о том, какие модели взаимодействия с частными инвесторами работают на практике, на чём зарабатывают инициаторы проектов, как выстроить прибыльную стратегию управления отелем и какие концепции действительно приносят доход.

Делимся ее презентацией с выступления 👆

Live 🔵

Подискутировали на тему «привлечения частных инвестиций в проект»:

💬 «У нас частный инвестор зарабатывает на доходе от аренды юнита. Инициатор проекта получает девелоперский доход от продажи коммерческой недвижимости и также может получать доход от операционной деятельности, если он остается как гостиничный оператор на объекте.»
Юлия Якунина / USTA Management

💬 «Гостиничная недвижимость стоит только тех денег, которых она приносит. А если она не приносит, то нет роста недвижимости, нет роста её стоимости. Понимаете, это не квартира, где люди могут постоянно жить»
Александр Гендельсман / основатель и совладелец гостиничной компании ZONT Hotel Group

💬 «Наша стандартная схема сейчас — это 30% от выручки с единицы номерного фонда. Доходность для инвесторов — 20%+ годовых. Первые инвесторы были из ближнего круга, им дали максимально выгодные условия, что стало ошибкой. Лучше сразу просчитывать модель, чтобы потом не было обид и потерь, когда собственник работает в убыток, а инвестор — в плюс.»
Мария Жлудко / Pine River

Цитата спикера с Форума Загородных Отельеров & Glamping bussiness day

🎁 Розыгрыш билетов на форум загородных отельеров!

Хотите попасть на форум "Загородных отельеров & Glamping Business Day" в Москве уже 14 апреля?

Мы разыгрываем 3 бесплатных билета на участие (без питания) благодаря партнёрству с АЗО!

🎤 На форуме выступит директор по развитию USTA Management — Юлия Якунина, с темой об инвестициях и прибыльных концепциях в отельных проектах!

Как участвовать в розыгрыше?
- Быть подписчиком нашего канала
- В комментариях к этому посту 👉 напишите, за что вам нравится наш Telegram-канал?

🚀 Победителей выберем 13 апреля в 18:00.
Не упусти шанс — это событие собирает лучших игроков рынка и море инсайтов!

#USTA_новости

Спасибо, что вы с нами!
Заглядывайте в канал и хороших вам выходных! ☀️

P.S. Завтра в канале — ещё один розыгрыш 🎁 (не пропустите!)

💸 Финал инвестиционной игры от USTA Management! Вот они, наши чемпионы! 🏆

1. Георгий (последние цифры телефона: 6886) — 17 625 800 Ucoin

2. Анастасия (9344) — 15 417 190 Ucoin

3. Денис (2561) — 15 346 520 Ucoin

‼️Победители, напишите нам в комментариях — скоординируем вручение ваших призов!

Спасибо всем за участие — было весело и полезно 🎯

#USTA_новости

💸 На форуме «Архитектура притяжения» прошла финансовая игра от USTA Management!

📊 В чём суть? Каждому участнику вручался стартовый капитал в Ucoin — нашей фирменной игровой валюте. А дальше — свобода действий: можно было инвестировать в разные инструменты — недвижимость, золото, фондовый рынок, банковские депозиты. Всё зависело от стратегии участника!

🌀 Игра проходила в четыре периода. На каждом этапе менялись рыночные условия: инфляция, курс нефти, ВВП — всё как в настоящем инвестиционном цикле.

🎯 Задача — заработать как можно больше за эти четыре раунда!

🔥 Эмоции кипели: кто-то шёл ва-банк, кто-то осторожно диверсифицировал портфель, а кто-то в последний момент кардинально менял стратегию. Было азартно, весело и очень полезно!

💬 А вы как бы распределили свой капитал? Напишите в комментариях 👇

�� «Все остались в выигрыше — гости, инвесторы и мы, как управляющая компания»

На форуме «Архитектура притяжения», в рамках панельной сессии «Путь к уникальности: изучение лучших практик от лидеров девелопмента», Тамара Клишина представила кейс отеля «Премьер» — как USTA Management превратила классический отель в инвестиционный продукт с душой.

💡 Бесконтактное заселение, продуманная модель для инвесторов, формат бизнес-класса «как дома» — всё это не только повысило привлекательность отеля для гостей, но и дало сильный толчок для роста доходности.

Подробнее про кейс 👉 тут

✨ Мы на форуме «Архитектура притяжения»

Команда USTA Management показала себя на 100% — мощная работа на стенде, уверенные выступления на сцене, активные переговоры и тонкая настройка партнёрств.

🚀 Атмосфера была огненной: драйв, синергия, единство целей и энергии!

👇Сегодня делимся с вами эмоциями, результатами и атмосферными видео — хотим, чтобы вы прочувствовали всё, что мы прожили вместе!

#Новости_USTA

🎉 Друзья, сегодня у USTA Management был насыщенный и яркий день — наши коллеги выступили сразу на двух ключевых форумах в Екатеринбурге!

📍Анастасия Малюх представила USTA на IV Большой Уральской конференции по глэмпинг-бизнесу, поделившись опытом внедрения стандартов сервиса.

📍А Юлия Якунина и Тамара Клишина приняли участие в форуме «Архитектура притяжения» — главном событии года для девелоперов, отельеров и архитекторов. Их выступления вызвали живой интерес и обсуждение в профессиональной среде.

📸 Мы уже готовим для вас подборку ярких моментов, полезных инсайтов и видео с мероприятий — не пропустите!

🏘 Тренды туристической недвижимости: как девелоперам найти точку роста?

Сервисные апартаменты, гибридные форматы, курортные поселки с гостиничным сервисом — всё больше девелоперов осваивают туристический сектор.

Мы собрали практики, цифры и кейсы со всей страны, чтобы показать, почему туризм — не только про отдых, но и про доход 📈

🔎 Примеры, форматы, стратегии — всё в этой презентации.

👇В комментариях вы можете задать вопрос нашему эксперту по сервису и стандартам — Анастасии Малюх. Мы обязательно ответим на все ваши обращения 🤝

Трансформация классического отеля в успешный апарт-отель. Кейс USTA Management — отель «Премьер»

Отель «Премьер» долгое время работал в формате классического размещения. Однако со временем стало очевидно: номерной фонд нуждается в обновлении, а сам формат — в переосмыслении. Мы увидели, что потребности гостей изменились: вырос спрос на гибкие форматы проживания, возможность жить «как дома», сохраняя при этом доступ к гостиничному сервису. Всё это стало новым стандартом.

📌 Вместо точечной реновации мы провели стратегическую реконцепцию. Переход к апарт-формату стал логичным шагом, основанным на аналитике рынка и понимании запросов современного гостя.

📈 Результат — трансформация классического отеля в востребованный апарт-отель с инвестиционными апартаментами. Теперь это не просто объект размещения, а полноценный инвестиционный продукт с продуманной бизнес-моделью.

⬆️ Все ключевые шаги трансформации — внутри карусели.

#КейсUSTA

💼 Привлечение частных инвестиций в отельные проекты: как создать прибыльную концепцию?

📅 14 апреля | 12:30
📍 Форум загородных отельеров & Glamping Business Day
(Москва, DoubleTree by Hilton Vnukovo Airport)

🎤 В рамках дискуссионной площадки выступит Юлия Якунина, директор по развитию USTA Management.

🔍 В фокусе обсуждения:
— Какие существуют модели взаимодействия с частными инвесторами?
— На чём зарабатывает инициатор проекта?
— Можно ли выстроить прибыльную стратегию управления отелем?
— Какие концепции реально работают и приносят доход?

Разберём конкретные кейсы, практики и рабочие финансовые модели.

Будет полезно:
— девелоперам
— инвесторам
— владельцам отелей и загородной недвижимости

👉 Следите за нашими обновлениями — поделимся выводами с площадки!

Презентация кейса «Гранд Авеню».
Юлия Якунина делится планами по развитию проекта.

Кстати, мы писали о нём подробнее [здесь]

Хотите узнать больше о том, как превратить загородный комплекс в прибыльный курорт?

#польза

USTA Management является членом СОСПП (Свердловский областной союз промышленников и предпринимателей).

👆Сегодня состоялось годовое общее собрание, на котором мы представили предложение по доработке турналога на территории Свердловской области.

📌Будет интересно услышать мнение коллег и партнёров по этому поводу👇

Сегодня для студентов УРФУ в рамках курса по event-направлению лекцию провела Анастасия Савран, руководитель event-отдела USTA Hotels.

Темой стали конференц- и банкетные форматы: их особенности, нюансы организации и секреты идеальной сметы.

Мы поговорили с ребятами об особенностях проведения мероприятий разных форматов: что важно уточнять у заказчика, как составить идеальную смету и как сделать так, чтобы у гостей остались только положительные эмоции.

После лекции студенты задавали много вопросов — делились впечатлениями, интересовались кейсами из нашей практики и спрашивали о вакансиях в команде USTA Hotels.

#Новости_USTA

Мы задали несколько вопросов генеральному директору ГАУ «ДИВС» Сергею Константинову о сотрудничестве с управляющей компанией USTA Management.

📌 Что думает владелец о формате аренды?
📌 Насколько он спокоен за сохранность объекта?
📌 Как выстроено взаимодействие с УК?

☝️Ответы — в карусели

Этот кейс — ещё одно подтверждение, что даже небольшой отель может выйти на рынок и работать эффективно, если управлением занимаются профессионалы.

💬 Напишите, что было бы полезно или интересно вам узнать от владельцев отелей — мы обязательно продолжим делиться историями изнутри!

#USTA_ОТЗЫВЫ

Вывели отель на рыночные показатели за 2 месяца — кейс USTA Management (отель ДИВС)

ДИВС — компактный отель в составе спортивного комплекса «Дворец игровых видов спорта» в Екатеринбурге. В 2023 году он вошёл в экосистему USTA Management на условиях аренды.

Что такое аренда с управляющей компанией?
Формат аренды подразумевает, что USTA Management берёт на себя не только управление, но и финансовую ответственность: платит арендную ставку, самостоятельно ведёт операционную деятельность и отвечает за доходы и расходы. Для собственника — это минимум рисков и максимум стабильности. Вам не нужно вникать в ежедневные процессы — мы всё берём на себя.

Результат:
Спустя 2 месяца сотрудничества объект ДИВС уже вышел на рыночные показатели по ADR и загрузке, благодаря включению в экосистему USTA.

С нами даже небольшие отели могут быстро показать хороший результат. Мы предлагаем разные форматы сотрудничества — под ваш бизнес и ваши цели.

✨ USTA Management — отели с видом на результат.

#КейсUSTA #гостиничныйбизнес #управлениеотелями

Наш HR-директор готова к выступлению!

Уже сегодня в Челябинске на Welcome Forum — наш HR-директор Мария Мельчаева расскажет, как создать команду, в которую хочется возвращаться!



Именно её вы видели в наших последних кружках!

Кстати, мы планируем записать интервью с руководителями всех направлений нашей экосистемы, а затем устроим голосование — кто вам понравился больше!



✨ По инициативе Марии мы подготовили и делимся с вами полезными материалами, которые могут быть полезны в вашей HR-стратегии.



Во вложении вы найдёте:



☝️Готовый шаблон для оценки эффективности практики студентов на вашем объекте. Поможет собрать обратную связь и улучшить процессы наставничества и адаптации. Подходит для HR-специалистов и управляющих отелей, работающих с молодыми кадрами.



🙌Чек-лист повара-новичка

Практичный инструмент для быстрой адаптации новых сотрудников кухни. Внутри — список задач, компетенций и стандартов, которые должен освоить повар в первые дни. Подходит для управляющих ресторанами, шеф-поваров и HR.



📌 Эти материалы — часть нашей корпоративной экосистемы, и мы рады делиться инструментами, которые ежедневно помогают нам развивать команду.



💬 Хотите больше таких документов? Напишите в комментариях — подготовим подборку из других отделов!



#USTA_HR_польза

📑Онлайн-платформа для дистанционного обучения в экосистеме USTA — это более 370 курсов для сотрудников отелей: от стандартного обслуживания до определенных профессиональных компетенций.

Когда новый отель входит в структуру нашего управления, процессы обучения происходят быстро , потому что система уже полностью выстроилась.

👇О том, как работает наша обучающая платформа, рассказывает директор по персоналу USTA Hotels — Мария Мельчаева