ИИ против маркетинговых исследователей: кто останется в игре?
Сегодня
OpenAI анонсировала Deep Research — агента для глубоких исследований. Это снова подогревает дискуссию в профессиональном сообществе: заменит ли нас ИИ?
Спойлер: нет. Но трансформация, на мой взгляд, неизбежна.
ИИ уже отлично справляется с:
✅ Анализом больших массивов данных и поиском корреляций быстрее, чем это под силу человеку.
✅ Автоматизированной обработкой открытых источников: соцсетей, форумов, новостных порталов.
✅ Классификацией и структурированием информации, предсказательной аналитикой.
✅ Генерацией гипотез на основе собранных данных.
Но есть области, куда искусственный интеллект вряд ли сможет проникнуть в ближайшие годы:
❌ Глубинные интервью и качественные исследования. Машина может зафиксировать слова, но не поймёт контекст, эмоции, тонкие социальные настройки. Человек в разговоре адаптируется, чувствует, где копнуть глубже.
❌ Интерпретация сложных поведенческих мотивов. ИИ увидит аномалии и паттерны, но объяснить, почему люди поступают так, а не иначе — пока за пределами его компетенций.
❌ Креатив и поиск инсайтов. AI поможет собрать данные, но интуиция и опыт исследователя остаются ключевыми в поиске неожиданных инсайтов, которые двигают бизнес.
ИИ — это инструмент, но не заменитель мышления. Сам по себе он не понимает рынок, не задаёт неудобные вопросы и не придумывает новые методологии.
Будущее — за симбиозом: исследователь с ИИ в руках становится быстрее, точнее и эффективнее. Главное — не бояться, а учиться работать с новыми возможностями.