Ну что не буду томить, рассказываю про наши приключения в Rixos Belek (фото уже из Gloria).
Я скажу сразу, что требования к чистоте, сервису и еде у меня высокие. Но я прекрасно понимала, что будет не Maxx Royal.
Итак:
Приехали, встретил нас менеджер. Никаких объяснений, молча до номера. Ну ок, подумали мы, не будем делать сразу выводов.
Проводили в номер, на
вопрос «здесь точно будет тихо», ответ «это самое тихое место».
Пошли на обед.
Шок 1: вся еда в открытом виде. Даже супы и каши. Ничего не закрыто. Вся еда навалена кучами, вид и вкус еды как в 3 звездах в Сочи (были есть с чем сравнить).
Шок 2: вышли из отеля. А народу просто жуть. Нет свободных лежаков ни на море, ни у бассейнов. Все лежаки впритык. Как в том же Сочи в пик сезона. Ладно, пока не отчаиваемся.
Шок 3: основные жители отеля африканцы и женщины в хиджабах. Которые в силу своей культуры и воспитания не понимают, что столы в лобби для напитков, а не чтобы класть на них ноги. Но что они делают в отеле, где сутки стоят от 65 тыс. (В конце расскажу).
День 2:
Мы конечно же отравились. Я не думала что можно отравиться простыми макаронами и кофе. Другое я есть просто не рискнула. Оказывается можно.
Шок 4: я попросила надуть круг. Ответ отеля: платно. Такое я встречаю первый раз. Спрашивать сколько стоит даже не стала.
Шок 5: ночью в нашем «самом спокойном и тихом номере» при открытом балконе звук, как будто бульдозер раскатывает гравий. Потом мы поняли почему. Система вентиляции стоит прям под корпусом. И это мы на 4 этаже.
В этот день мы уже нашли куда переехать и я начала расслабляться, не смотря на то что тошнит.
Как бы не так. Ночь. Мы только заснули. Просыпаемся с Елисеем от жуткого звука. Он начинает рыдать. Звук, как будто кто-то пьяный и большой пытается выбить нам дверь. Встаю. И понимаю, что этот звук издает холодильник, который мы даже не трогали. Он прыгает, как советская стиральная машинка и издает звук, как будто сейчас взорвется. Выдернула из сети. Но сна уже не было.
Ну и если придираться, то:
- пляжная сумка? Нет у нас сумок
- номера старые, очень грязные. Когда закрываешь шторы, пыль такая, что все чихают.
- лежакам у бассейна как будто лет 100. Они деревянные и обшарпанные.
- детский клуб - грусть тоска. Зашли, задали вопрос, от нас отвернулись молча.
- потолки в коридорах оооочень низкие. 2 метра max
- везде неприятный химический запах, типа ацетона
Вот такие приключения))
Конечно меня вызвал менеджер на разговор при выезде. Я никогда не скандалю и все диалоги веду крайне дипломатично. К тому же мне было очень интересно узнать, почему здесь такая странная аудитория отдыхающих. Поговорили, она все поняла, со всем согласилась.
И тут я рискую аккуратно задать вопрос: а что здесь делают люди, которые кладут ноги на стол и ходят на пляже в отельных тапочках (и в них же на обеде, да и везде).
Ответ: потому что цена для всех, кроме РФ в 3-4 раза ниже. Я это и предполагала. С моей знакомой из Стамбула когда то сравнивали цены на один и тот же отель в Белеке, она у себя, а я через слетать.ру. У нее 100 тыс. У меня 250 тыс.
Фото я даже не делала, я не люблю этот детский сад с фотографированием пыли на потолке и плесени в ванной.
Новости к текущему часу: отель обещал сделать возврат денежных средств. Пока ждем какой% и когда.
Вот такой вот опыт. И я объяснила менеджеру, что многое можно было сгладить. Но про слово «сервис» отель не в курсе. А ассистентов надо обучать. И оказывается круг можно надуть бесплатно)