Из личного Володи:
У каждого бывает тот момент, когда остаётся лишь скукситься и надеяться на отзывчивость поддержки.
Вот и у меня случилась такая история

Две виртуальные машины в Яндекс.Облаке.
Задача — добавить пару ядер и немного оперативной памяти.
Я тысячу раз это делал, но не в интерфейсе Яндекс.Облака. С заказчиком договорились о времени.

Суть операции проста:
- остановить виртуальную машину
- изменить параметры
- запустить виртуальную машину

Начал с виртуалки, скажем так, менее важной.
Две минуты делов — и она работает, проект открывается, никаких проблем.

Приступил ко второй. И спустя те же 2 минуты вижу: сервер работает, а проект — недоступен.
10 минут копаюсь в причинах и обнаруживаю: у сервера при включении сменился IP.
Думаю,что за мазафака???

Как оказалось — Яндекс.Облако настолько навороченное, что есть даже настройка IP: статический / динамический.
Правда настройки IP совсем не там, где меняются основные параметры виртуалки.

Ситуация SOS.
Надо менять IP в DNS-домена, но риск велик — может что-то отвалиться из уже настроенных интеграций.
В этом случае повезло: проект удалось реанимировать через поддержку, старый IP вернули.

Вывод прост:
Век живи — век учись, но твою ж дивизию.

Кстати, у нас же есть офигенные стикеры.

На все случаи — когда кто-то или что-то бесит, когда всё сломалось и когда наконец всё работает, кода дорого или нужно вчера и т.д.

Кидай в чаты, ставь на аву, показывай, кто тут самый эмоционально стабильный.

🔗 Скачать тут

Стикеры, которые мы заслужили!

Всем Привет! На связи Саша.

Мы перевели наш сайт с Битрикса* — на Тильду.
*имеется ввиду БУС - Битрикс управление сайтом, не Битрикс24

Почему?

Во первых Тильда это скорость. Нам важно, чтобы изменения на сайте можно было вносить быстро, без этапа «сначала напиши ТЗ, потом жди верстальщика». Увидели косяк в тексте — зашли, поправили. Хочешь добавить блок — добавил, нажал «Опубликовать» и поехали.

На Битриксе любое изменение — это мини-проект:
🔧 придумать
✏️ спроектировать и задизайнить
🧱 сверстать, закодить
🧪 протестить
🛫 поправить и зарелизить

На Тильде — просто зашел и сделал. Вот и все.

Во вторых в Тильде классный текстовый редактор, который поддерживает ctrl + c, ctrl + v без глюков. Скорость публикации вакансий, постов, статей и решения выросла многократно.

Так что да, мы теперь на Тильде. И нам пипец как удобно 🙂

Сделал(а) вас администратором канала

Как наши PRщики используют Co-pilot от Битрикс24 👌

Запускаем пятничный пост с веселыми картинками и видосами!

Саша: Паш, ну че там у нас с энтерпрайзом-то? Когда уже начнём нормально в карман класть?

Паша: Да всё ровно, получили аккредитацию!

Саша: Ну, огонь! А расскажи для тех, кто не знает, что это такое.

Паша: Короче, Вась, смотри: у Битрикс24 есть разные уровни партнёрки — обычный, золотой и ещё уровень «Энтерпрайз». Это внедрение корпоративных порталов и CRM во всякий крупняк. В общем, туда, где есть деньги. Где всякие дох*я занятые от пересчёта своих копеек «бизнесмены» не общаются только голосовыми сообщениями.

Так вот, Битрикс не всем подряд даёт такую аккредитацию. Если ты фрилансер-молодчик, который малому бизнесу настраивает CRM-ку лучше и дешевле, чем эти ваши компании-интеграторы, то с таким рылом тебя в калашный ряд не пустят.

Нужно доказывать, что ты могешь и умеешь: что у тебя есть сотрудники с сертификатами, обороты, компетенции и опыт внедрения серьёзных решений.

Мы — те немногие, кто доказал, что может.

Привет! На связи Паша! Очередной раз убеждаюсь, что наш корпоративный девиз: «Нормально делай — нормально будет!» никогда не потеряет свою актуальность.

Взяли на развитие очередной коробочный Битрикс24 на 100 пользователей. Как обычно, заказчик намучался с предыдущим интегратором и не понимает, как ему дальше развивать Битрикс24.

Одно дело, когда мы находимся в процессе «букетно-конфетного периода» — мы обещаем на пресейле, что мы классные, проактивные и всё такое. Нам верят, заключают контракт на развитие.

А совсем другое — когда наступает суровая реальность и приходится подтверждать слова делом. И вот после первых выполненных задач получаешь такую обратную связь (смотрите скрин). Приятно, что наши ценности, корпоративная культура и подход к работе получают соответствующую обратную связь от заказчиков, пусть даже в локальной, рутинной задаче. Значит, мы всё делаем правильно.🙂

P.S. Это не значит, что у нас все проекты идут без сучка и задоринки, без косяков, а только с ванильными соплями. К сожалению, нет.

Бывает, когда «химии» не случается, и мы обоюдно принимаем решение расстаться с заказчиком и его проектом. Но, как правило, такие исходы можно предугадать заранее, ещё при первых контактах.

«Правило №1 — не работать с мудаками.»
И оно ещё никогда нас не подводило. К сожалению, иногда не слушаем интуицию — и получаем бесценный опыт.

А у вас есть корпоративные правила, с кем точно не будете работать, даже за хорошие деньги? Делитесь в комментах.

Привет, гайз, Саша на связи!

Совсем недавно выступили на Mediametrics в программе "Деловой Гамбит".
Рассказывали, как упростить жизнь бизнесу с помощью Битрикс24.

Ловите пару мыслей оттуда! 🚀

Привет, друзья! На связи Паша 👋

Вот делаешь свою работу, как обычно не сильно задумываясь.
А тут приходит вот такая обратная связь мимоходом и понимаешь - делаешь не зря.
Все-таки у нас отличные клиенты и с ними приятно иметь дело 😉

Не работаем с мудаками!

Но что это значит? Нет, не фраза, а именно мудак в разрезе клиента?
Давайте составим мини-гид того, как определить мудака!

Вот заготовка для комментария под этим постом:
Я думаю, что заказчик — мудак, если

Начну я, Саша:
Я думаю, что заказчик — мудак, если он неустанно общается преимущественно голосовыми. Типа он такой дохуя занятой, а про то, что на айфоне есть встроенная в клавиатуру функция диктовки, переводящая сказанное в текст, он и знать не знает.

Как 5 УГЛОВ компетенцию Энтерпрайз пытались получить.

На связи Паша! Много лет мы занимаемся продуктами компании 1С-Битрикс и продуктом Битрикс24 в частности. Высшая лига - это получить компетенцию "Энтерпрайз", которая дает возможность работать с коробочными клиентами Энтерпрайз-уровня (коробочные порталы от 1000 пользователей).

Мы и так обслуживаем таких клиентов, но вот компетенции такой не имеем и вынуждены делать поставки лицензий через наших надежных партнеров, кто эту компетенцию имеет. Обидно, однако! 😭

По компетенции "Энтерпрайз" есть 3 уровня - Базовый, Расширенный, Максимальный.
Для получения права подачи на нужный уровень нужно соответствовать определенным критериям и выполнить определенные условия. На "Базовый" уровень нужно:

- Выручка от 25 000 000 руб.
- 25 сотрудников в штате, занятых разработкой. Т.е. всякие офис-менеджеры и юристы не канают.
- Опыт сложного ИТ-проекта для крупного клиента с бюджетом от 5 млн. рублей.
- Не менее 4-х аттестованных разработчиков и не менее 2х из них должны быть уровня ПРОФ. Причем в 80% интеграторов на рынке не имеют собственных разработчиков под Битрикс24 и не могут делать сложные внедрения. А вот мы можем!
- Не менее 2-х сертифицированных специалистов по продажам Битрикс24 в штате.
- Покупка ежегодного бандла лицензий на 450 000 руб. "для себя".
- Продажи новых лицензий на энтерпрайз-лицензий в год не менее чем на 2 000 000 руб.

Есть еще требования, но самые сложно преодолимые именно эти.

В декабре 2024 подали заявку на получение этого статуса, так как мы подходим по всем критериям (как нам казалось :).

И вот уже третий месяц мы ведем переписку с партнерским отделом Битрикс24, пытаясь доказать, что мы достойны этой компетенции - предоставляли документы, делали таблички с выкладками по продажам и отгрузкам. И вот, надеюсь, последний рубеж это подготовить план по продажам "Энтерпрайз" на 2025 год.

С одной стороны это сильно бесит - мы подходим под все критерии, готовы заплатить и развиваться в этом сегменте рынка. Но с другой стороны, я понимаю что для вендора важно допускать "в клуб избранных" только проверенных партнеров, которые точно смогут обеспечить нужный уровень сервиса и внедрения.
Что ж.. Будем и дальше колоться, но есть этот кактус.
Для справки, из более чем 5 000 авторизованных интеграторов по Битрикс24 компетенцию "Энтерпрайз Расширенный" имеют всего 28 компаний.

Тонкости сервисного обслуживания, о которых никто не предупреждает

Из личного Володи: заказал у Ростелекома подключение интернета на 9 этаж. Заявку приняли, но вот нюанс — доступ в тамбурные помещения должен был обеспечить я сам. Проблема? Проблема. В понедельник с утра начался квест: 8 этажей, 3 часа беготни, десятки звонков, и всё это между делом. В итоге — победа, но чёрт разбери на запчасти некоторых добрых тётушек...

Вывод: если бы заранее предупредили, что это моя зона ответственности, можно было бы всё организовать без головной боли. Но нет, зачем клиенту знать детали заранее?

Считаем правильным в пятницу постить всякие веселые штуки, ну а может быть и не только в пятницу)

Ну а чего бы и нет, когда да! 😉

Да у вас просто нереально, баснословно, дороже всех, дорого!

Такие слова услышал Саша от представителя не маленькой компании, которая занимается производством упаковки для продуктов питания, в ответ на смету по оцифровке процессов в Б24 из 60 пунктов + интеграция с 1С и все вместе за скромнейшие 500 к... 500 к - КАРЛ! Не 3 и не 5 млн!

- Вы предложили цену дороже всех!
- Да, зато честно.
- Ну мы пойдем к тому кто дешевле...

Уважаемый заказчик, вы заплатите в любом случае 🙃, если не сейчас, то потом, когда зонтик сначала "введут" через очень привлекательное КП, а потом "раскроют", когда у вас уже не будет шанса соскочить с него.

Ну или вы заплатите в потере качества, потому что чудес не бывает и, кто-бы мог подумать, да, профессионалы знают себе цену и стоят денег 🤑

Привет, на связи Паша!
Сегодня снова убедился в том, насколько тесен мир интеграторов Битрикс24.

Мы регулярно пересекаемся с другими командами на проектах, иногда даже делимся инсайтами по сотрудникам или клиентам.

И тут наш принцип неизменен: мы не работаем с мудаками. Если человек токсичный – будь то сотрудник или клиент – мы просто с ним не работаем. И да, мы можем себе это позволить 👍

Когда экономия выходит боком

История из опыта Володи:

Пришел к нам как-то клиент с пятью проектами — все продают технику и инструменты. Пришел не от хорошей жизни: в начале февраля, в самый пик сезона снегоуборочной техники, все сайты разом полегли. Причина? До боли простая — вирусная акттивность. Оказалось: лицензия Битрикс не продлевалась, ядро не обновлялось, соответсвенно решения тоже.

Мораль: хотел сэкономить 100 000 рублей — потерял несколько миллионов. А техподдержка – это не расход, а самая настоящая страховка 😦

Выступили на Mediametrics, в программе Деловой Гамбит. 🎤

Рассказывали как упростить жизнь бизнесу при помощи Битрикс24.

Наш первый эфир на онлайн-радио!
Интересный опыт. Вроде даже не слишком мямлили.

�� Смотреть здесь. Кстати, уже 4200 просмотров!

Битрикс24: не боль, а кайф. Разбираемся в эфире!

Завтра 20.02 мы, Саша с Пашей залетаем в эфир Делового Гамбита на Радио Медиаметрикс!
В 17:00 будем разгонять, как сделать так, чтобы Битрикс24 не выбешивал, а реально помогал бизнесу.

💥 О чем спич:
— Как Б24 перестает быть «этой вашей сложной CRMкой» и реально облегчает жизнь всей компании
— Почему автоматизация — это экономия нервов и бабла
— Какие настройки спасают от хаоса, а какие — только добавляют боли

Короче, разберем Б24 по косточкам и покажем, как жить с ним счастливо.

📅 20 февраля, 17:00

Ссылка на эфир

P.S. Никогда до этого не выступали на радио. Будем экать, этосамоть, запинаться, но бороть в себе синдром самозванца ;)

Миша, все хуйня, давай по новой, так тебе денег никто не даст 🤥

Посмотрели мы тут на свой канал и поняли что, он нам не нравится..

Какие-то за уши придернутые экспертные одинаковые статьи, которые нам самим неинтересно читать.. нет жизни, нет лайфа, нет юмора, нет искры!

Че делаем: добавляем в канал еще одно лицо - Володя Кормишин, опытный мужчина и наш тех. дир., у него постоянно что-то случается, о чем хочется рассказать.

И теперь будем писать лайф того, что у нас происходит, а поскольку это агентско-клиентский бизнес, то происходит всегда веселый пиздец

Оставайтесь с нами, будет интересно! 💃

Книга, которая меняет взгляд на бизнес в разработке

Привет, это Паша! На прошлой неделе наткнулся на пост Влада Савина про книги за 20 тысяч рублей. И понял, что у Макса Десятых, наконец вышла долгожданная книга по бизнесу студий разработки.

💡 Купить ее в первый день можно было только на личной презентации. Я сразу оплатил и поехал слушать Макса вживую. По сути, это продолжение его методички, но полностью переработанное и дополненное. Как сам Макс сказал — «забывайте методичку, читайте книгу».

📖 Уже прочитал треть — и да, это мощно. Если у вас студия заказной разработки, не пожалейте денег. В книге четко разобрано, как выстроить компанию с миллиардными оборотами, что делать, а чего категорически избегать.

Обязательно рекомендую к прочтению!

В рамках вашего бюджета

#мастхэв

💬 Почему автоматизация работы с партнерами — это гениально?

Привет! На связи руководитель партнерской сети 5УГЛОВ Саша Тихонов. Хочу рассказать, как мы в 5 Углов автоматизировали работу с партнерами. Сразу скажу: это не только про удобство, но и про отношение. В итоге все довольны, а процессы идут, как часы.

Начну с того, что у нас в партнерке — IT-компании, маркетологи, разработчики, тренеры и даже наши прямые конкуренты. Да-да, мы верим, что конкуренты — это не враги, а возможности.

Когда мы знакомимся с новым партнером, я стараюсь понять:
- Как мы можем быть полезны друг другу?
- Что для него важно в работе?
- Какие проекты для него приоритетны?

И тут начинается магия.

1️⃣ Заводим партнера в CRM.
Сразу фиксируем все договоренности, включая процент от сделок. Это важно, чтобы не было недопонимания.

2️⃣ Создаем чат в Telegram.
В чате всегда представители обеих сторон и наш бот. Он — наш незаменимый помощник.

3️⃣ Бот берет все рутинное на себя:

- Фиксирует клиентов, которых партнер передает нам.
- Считает их процент после оплаты счета.
- Автоматически отправляет уведомления в чат: «Вот ваши деньги, выставьте нам счет».

И это только начало.

Мы уже планируем добавить:

Автогенерацию договоров. Чтобы все документы автоматически отправлялись партнеру через чат.

Партнерский клуб. Чтобы была площадка, где можно делиться кейсами, находить друг друга и обсуждать идеи.

Для меня работа с партнерами — это про доверие. Мы обещаем % со всех платежей их клиентов и держим слово. Это не просто цифра, это уважение.

Если хотите, могу рассказать больше про нашу систему. Напишите — будет интересно пообщаться!

В рамках вашего бюджета

#ЗаКулисами

Привет, на связи Паша! Сегодня подниму интересную тему и расскажу, почему мы выбрали аутсорсинг PR-команды и как это изменило наш подход к пиару.

Мы долго думали, как эффективнее организовать PR. Собрать команду внутри? Звучит классно, но:

- нужно найти копирайтера, дизайнера и проджекта, а это время и нервы

- платить зарплаты по рынку и еще бонусы – не всегда экономично

- процесс адаптации и обучения новых сотрудников растянулся бы на месяцы

В итоге решили обратиться к профессионалам и взять PR-команду на аутсорс.

🔗 Как мы выстроили процесс:

1️⃣ Знакомство
Ребята из агентства разобрались в наших продуктах и стиле. Мы показали проекты, рассказали про нашу аудиторию и то, как хотим выглядеть в медиаполе.

2️⃣ Разработка стратегии
Совместно выстроили PR-стратегию: где публиковаться, как говорить о себе и чем заинтересовать клиентов. Всё чётко и по делу.

3️⃣ Работа в режиме нон-стоп
Теперь у нас есть тексты, дизайн и идеи, которые генерируются без нашего участия в рутине. Утверждаем готовые материалы и просто наслаждаемся результатом.

По итогу мы освободили время для важных задач и сократили расходы на 40% по сравнению с наймом in-house команды. А главное – знаем, что пиар в руках профессионалов, и он реально работает.

А как вы двигаетесь в PR? Делитесь опытом в комментариях!

В рамках вашего бюджета

#ЗаКулисами