😎 Про то, зачем нужен руководитель своим подчиненным?
У каждого специалиста есть ЦКП — Ценный конечный продукт.
Например, у сапожника — это починенные сапоги, у программиста — качественный программный код в срок, у продажника — заключенные сделки с клиентами.
Эти ЦКП с точки зрения любой другой роли звучат одинаково. То есть кого ни спроси — собственника, менеджера, программиста, уборщицу... все одинаково ответят, для чего существует сапожник или программист.
А задумывались ли вы, как звучит ЦКП руководителя?
С точки зрения меня как собственника, ЦКП любого руководителя — это реализация мер по выполнению всех проектов (или работы отделов) с заданным качеством, в нужные сроки и заданной рентабельностью. Если кратко, то ЦКП руководителя — принимать управленческие решения и нести ответственность за них.
Кстати, а вы как считаете, что является ЦКП руководителя?
Но вот парадокс, проводя опросы сотрудников, я часто сталкиваюсь с тем, что они не до конца понимают, для чего им их руководитель, а тем более вышестоящий над ним начальник. Они просто не могут сформулировать его ценность для них так же просто, как формулируют ценность других линейных производственных сотрудников. "Ну, зарплату согласовывает, отпуска утверждает..." 🤣
Размышляя об этом, я сделал вывод, что у каждого руководителя (от менеджера до CEO) есть два вида ЦКП — одно для вышестоящего руководства, и другое для его подчиненных. И зачастую они звучат совершенно по разному.
Так кем же является руководитель для своих подчиненных? Какую ценность для них он несет? Зачем нужен подчиненным руководитель?
Мне понравился такой вариант:
"Руководитель помогает подчиненным достигать своих KPI".
И верно, руководитель появляется там, где процессы застопорились, и вопросы подчиненных решаются уже гораздо медленнее, чем раньше. Так, у CEO появляются замы или руководители направлений, у руководителей направлений с ростом количества линейных сотрудников появляются руководители отделов и тимлиды. Все они призваны заботится о своих подчиненных, решать их вопросы так же быстро, как это было раньше.
Отсюда мы приходим к трем составляющим ЦКП руководителя.
Что должен делать для команды руководитель, и кем он должен быть для них?
1️⃣ Отвечать за рост и развитие своей команды.
Кругозор руководителя должен быть шире, чем у его команды. Он первый должен учиться, проверять методы, и самые лучшие притаскивать в команду. Он должен быть мотиватором генерации и драйвером новых идей, внедрять инструментарий, который позволит команде выполнять работу проще, качественнее и быстрее. Команда должна хотеть с ним работать, чтобы расти в хард и софт-скиллах.
2️⃣ Быть "талисманом", давать силы и энергию своей команде.
Подчиненные должны верить в то, что именно их руководитель будет отстаивать интересы отдела и его сотрудников перед высшим руководством. Команда должна чувствовать это и говорить: "Он — это то, что нас бережет! Это тот, кто ведет меня к светлому будущему. Он защитит мою спину". Каждый руководитель должен быть сильным лидером, который дает уверенность и веру в предлагаемом пути развития. Подчиненные точно понимают, что сам руководитель искренне верит в достижимость обозначенных целей и знает как именно их достичь.
3️⃣ Быть эталоном и камертоном по soft-скилам.
С ним должно быть приятно работать, комфортно. Он задает культурный фон и создает целостность команды.
Если вы руководитель, менеджер или даже CEO, посмотрите на себя глазами подчиненных. Попробуйте ответить себе на эти вопросы, кем вас видят подчиненные, и что вы для них значите?
—
😎
Логинов ПроЛичный опыт в Digital для B2B: команда, развитие, рост.
Подписаться