Тренды, которые определят работу в 2025 году и дальше. Какие действия необходимо предпринять, чтобы оставаться конкурентоспособными, привлекать и удерживать лучшие таланты и достигать желаемых бизнес-результатов (для HR и руководителей).
Три ключевые проблемы:
⭕️Новые требования к рабочей силе, готовой к будущему.
⭕️Эволюция ролей менеджеров.
⭕️Новые кадровые риски для организации.
1️⃣Отток квалифицированных кадров из-за выхода больших из них на пенсию + появившейся ИИ, которые выполняет многие функции, вместо стажеров и новичков.
Для минимизации потери опыта в компании, необходимо создать процесс, используя технологии, который обеспечит беспрепятственный обмен знаниями между экспертами, имеющими навыки, и начинающими сотрудниками, которым нужны навыки.
2️⃣Реструктуризация бизнеса. Структуры бизнеса будут меняться в очередной раз: создадут более плоские, менее иерархичные организации, централизуют корпоративные функции для сокращения дублирующей работы и обеспечения согласованности, а также будут инвестировать в гибкие методы обучения для кросс-функциональных команд.
Зачем? Потому что без существенных изменений эти же структурные барьеры будут сдерживать использование всех преимуществ будущих инноваций.
3️⃣Использование «nudgetech». По опросу 2024 года всего 29% сотрудников удовлетворены своей работой, что очень мало. А уровень удовлетворенности серьезно влияет на производительность: те, кто довольны сотрудничеством, демонстрируют значительно лучшие результаты.
Ведущие компании будут внедрять nudgetech, набор инструментов на основе ИИ, способствующий персонализированной поддержке сотрудников.
4️⃣Эволюция менеджмента. Боты справедливее людей.
В октябре 2024 года опрос среди почти 3500 сотрудников, показал, что 87% сотрудников считают, что алгоритмы могли бы давать более справедливую обратную связь, чем их менеджеры прямо сейчас. Менеджеры по-прежнему будут принимать основные решения,но для повседневных задач, таких как ОС по результату выполненной работы, будут использовать бота.
5️⃣Организациям придется бороться с проблемой удержания высокоэффективных сотрудников.
Проблема в том, что технологии могут создавать иллюзию высокой продуктивности у посредственных исполнителей. Руководителям необходимо различать действительно эффективных сотрудников и тех, кто слишком полагается на ИИ. Для этого отделам HR нужно будет разработать четкие принципы использования ИИ и работать с менеджерами для четкого распознавания зависимости сотрудников от технологий, а это требует пересмотра систем оценки результатов и вознаграждения.
6️⃣Организации переключат внимание на инклюзивность и принадлежность.
В 2025 году большинство организаций переориентируют свои инвестиции на содействие большей инклюзивности и принадлежности для всех сотрудников. Использование инклюзивности и принадлежности будет рассматриваться как предоставление конкурентного преимущества.
7️⃣Новые кадровые риски. ИИ рушит производительность. Опрос Gartner показал, что 20% сотрудников считают, что новые технологии усложняют их работу. В 2025 году успешные организации будут ставить людей в центр внимания, а технологии на второе место, при этом HR должен активно участвовать в управлении ИИ, собирать отзывы сотрудников и работать над улучшением рабочих процессов. Подход, ориентированный на человека, повышает вероятность достижения высоких результатов и вовлеченности сотрудников.
8️⃣Одиночество становится риском для бизнеса. Прогрессивные организации в 2025 году предпримут шаги для смягчения одиночества, как и любого другого бизнес-риска. Многие начнут с ориентации на взаимодействие внутри рабочей силы — активно направляя то, как сотрудники сотрудничают друг с другом, выявляя потребности в персонализированных связях и предоставляя структурированные возможности для сотрудников. Организации, которые принимают этот тип управляемого сотрудничества, достигают своих целей по прибыли на 10% чаще, чем те, кто этого не делает.
9️⃣Активность сотрудников побуждает компании принимать ответственные нормы ИИ.