🦫 Онбординг Dear Me (приложение для полезных привычек) — классический набор wellness-приложения, но собранный грамотно и симпатично:

— Мотивирующие экраны с фокусом на доказательную базу
— Туториалы прямо в онбординге
— Маскот-бобёр — забавно и интересно почему пал такой выбор, ждём геймификации 😁
— Вопросы про тебя + мотивация и статистика в духе «ты не один такой»
— Индивидуальный план и, конечно, его торжественная «загрузка»
— График в стиле «станешь лучше в 37 раз» с отсылкой к «Атомным привычкам»
— Пэйвол с анимацией (и с труднозаметным крестиком закрытия — классика)
— Не купил? Получи 50% скидку с таймером на 5 минут — давление пошло
— 🔥Первая дыхательная практика сразу — вот это зацепило! Ты уже что-то сделал, молодец. Хороший крючок!
— А потом ещё скидка для новичка и туториал по использованию.

Базовые механики, но вылизано. Много давления на покупку (а что еще надо?😁), зато onboarding ощущается как мини-путь, где ты уже вовлечён и не хочешь соскочить.

#onboarding #вовлечение
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

✈️ Яндекс Путешествия придумали классную штуку — ивент-календарь на всё лето.

18 идей, чем заняться на выходных: от полёта на шаре до праздника огурца. Всё с датами и локациями — прям бери и бронируй.

А ещё это письмо аккуратно подталкивает к бронированию отеля — нативно, полезно, без давления)

Промокод — есть. Интерес — есть. Хочется сразу что-то запланировать.

Такой формат хочется сохранять, как Pinterest-доску вдохновения на лето 👍


#email
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

💥Wise: онбординг с вау-эффектом

Прила для международных переводов. Открываешь — и сразу круто. Бенефиты с 3D-анимашками, которые двигаются, когда ты шевелишь телефоном.

Тут же — тарифы. Прямо в онбординге. Выбираешь валюты и смотришь курсы.

И саааамое крутое-пушка-вау — сравнение тарифов с конкурентами. Даже показывают откуда тянут эту инфу. Конечно, у Wise выгоднее ;) На честность не проверял, но за реализацию лайк!

💡Такую механику хочется растащить по рынку. Представьте, если бы букмекеры делали так же: регаешься в прилу — и сразу видишь, что на сегодняшний матч у них коэффициенты выше, чем у остальных.
Без маркетинга, без «мы лучшие» — просто факты.
Честный онбординг продаёт сам.

#ux #onboarding
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

🦉Сова терроризирует меня через виджеты…

У Duolingo куча игровых механик. Но у меня привычка сформировалась благодаря… виджету с совой. 56 дней ударного режима, как вам такое?!

Эта сова! Она эмоционально давит, пугает, шепчет совестью каждый раз, когда открываешь телефон.

Виджет обновляется каждые пару часов и становится всё страшнее по мере того, как ты затягиваешь с уроком.
Если дотянул до конца дня — всё, кошмары обеспечены.

Сова реально пробивает баннерную слепоту. Это лучший крючок, чтобы вернуть пользователя в приложение.

UX через эмоции — мощная штука. Гениально реализовано. 👏

#ux #retention
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

🛒Продуктовый подход в продуктах питания

Опросов в последнее время много, но этот тоже зацепил 😁

ВкусВилл тестирует не привычные цифровые гипотезы или UI/UX, а… этикетки к своим физическим продуктам! Впервые вижу такой подход, и это круто.

Приятно наблюдать, как продуктовые исследования выходят за рамки диджитала и применяются в офлайне.

Интересно, что будет дальше — А/B-тестирование упаковки прямо на полках магазинов? 😏

#опросы
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

🔎 Быстрые UI-тесты прямо в OZON

OZON тестирует восприятие блоков и акций прямо на скринах! Видела много опросов про функциональность, но вот так, вживую проверять, замечают ли пользователи конкретные элементы — это редкость.

Крутой способ быстро проверить UI, но честно говоря, интерфейс OZON уже настолько перегружен промо и акциями, что лично я просто перестаю замечать новые элементы.

Видели такие встроенные опросы в других продуктах? Как вам подход?

#опросы
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

Коллеги, привет! Нужна помощь 🚀

Ищу контакты продактов, разработчиков или тестировщиков, работающих в:

▪️ivi
▪️Kion
▪️Яндекс.Книги
▪️Yoga Club
▪️ЛитРес

Или тех, кто что-то слышал про StoreKit External Purchase Link Entitlement.

Зачем?
Мы готовим новый цифровой продукт — AI-помощник по здоровью. По требованиям Apple оплата должна проходить через Apple Pay, но мы заметили, что эти компании реализовали и альтернативные методы: оплату картой через нативную платежку или WebView.

Хотела бы уточнить детали реализации — если у вас есть контакты или инсайты, буду очень благодарна за помощь! 🙏

😛Улыбнулся дважды за пару секунд

Получил sms от МТС пройти опрос за 100 руб — круто, делов то на пару минут. Перешел по ссылке и увидел, что прохождение займет 45 минут — WTF! 100 руб за 45 мин! Тут не отделаешься поездкой на лифте.

Думаю, ладно, посмотрим, что за вопросы хоть. Заполнил пол, возраст, сферу работы - маркетинг… И БАЦ! Опрос закончен. Не подхожу из-за сферы. И денег не получил, и вопросы не узнал.

Разве МТС не могли сделать более точную рассылку, зная данные своих юзеров?

#опросы
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

💐Flowwow знает, когда тебе нужны цветы. А ты?

Добавил ДР или годовщину в календарь Flowwow — и получил напоминание. Удобно? Вроде да. Но давай честно: эта фича больше для бизнеса, чем для тебя.

Ты сам говоришь приложению, когда оно должно тебе продать. Красиво.

И ведь так можно не только с цветами:
💊 Аптека напоминает, когда у тебя заканчивается лекарство.
⭐ Маркетплейс предлагает пополнить запасы корма для кота.
🎁 Сервис подарков ловит твои метания и сразу предлагает идеи.

Вопрос не "как напоминать", а "что узнать, чтобы напоминание было точным и в нужный момент".

#маркетплейсы #продажи
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

Почему не купили?

Мегафон собирает фидбэк сразу после выхода из категории. Не ждет сутки и не отправляет письма «А вы помните интересовали тарифом, но не купили, почему?». И прикол в том, что я уже не буду об этом помнить даже через час и именно в моменте я могу быть честен.

У кого-то реализовано подобное?😏

#опросы

——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

🛒 Доставка по клику и кросс-продажи в Яндекс Маркете

В Яндекс Маркете отмечу сразу две фичи, которые мне понравились:

1️⃣Доставка по клику. После оформления заказа с курьерской доставкой, когда товар приезжает на ближайший склад, можно просто нажать кнопку, и курьер приедет за 15–30 минут. (Правда, на следующих экранах уже 30–40 минут, но все равно быстрее, чем стандартные слоты). Это удобнее, чем ждать часовые окна — никто ведь не знает, во сколько вам внезапно поставят встречу в календарь, правда?

2️⃣Кросс-продажи с Лавкой. Приятный текст «И бесплатно захватит любимые продукты из Лавки» снижает барьер к дополнительному заказу. А после вызова курьера появляется боттом-щит с заголовком «Добавить что-то?» — и тут так и хочется закинуть курьеру баночку безалкогольной Балтики с грейпфрутом по скидке (кстати, реально вкусно).

Причем боттом-щит предлагает не просто случайные товары, а персонализированные позиции на основе истории покупок. Еще один отличный UX-штрих.

Отличный UX и продуманное вовлечение. Реально круто!

#продажи #upsell #маркетплейсы #ux

——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

Школа. Урок. «А можно выйти, мне тамагочи покормить ннада…». Было?

Когда-то эти игрушки захватили наш мир, и вот они снова с нами — теперь в диджитал-формате!

Сразу два приложения запустили похожую механику:
📌 В "Золотом яблоке" ухаживаете за милым зеленым эльфом
📌 В "Самокате" заботитесь о розовой пандочке

Как это работает?
• Вам даются задания: купить что-то из подборки, подписаться на канал и т. д.
• Ежедневный вход в игру поощряется — повышаем ретеншн, попутно наполняя корзину
• Мини-игры приносят монеты, которые можно тратить на питомца и интерьер
• За активность можно получить промокоды (в "Самокате") или сгорающие баллы (в "Золотом яблоке")

Тут есть всё: рейтинги, ачивки, награды, призы! Простые мини-игры с наградами отлично вовлекают. Хорошие примеры геймификации 👍🏻

Единственное, чего не хватает — пушей! Пока мне ни один не пришел по состоянию моих питомцев. А если мой эльф или панда умрут? Где эти отчаянные крики, как у тамагочи в школьном пенале? 😁

#геймификация #удержание

——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

🙂 А вам мама тоже звонила мильон раз, чтобы убедиться, что всё в порядке?

Да, родители всегда переживают за безопасность детей, особенно когда те вне зоны видимости: в школе, на секции, с друзьями катаются на великах. И сейчас появляется много решений, чтобы родитель был спокоен. Например, «Где мои дети»: родитель ставит его себе с разными функциями контроля, а ребенку — «Пинго» с минимальным набором.

Что заметил:
📌Понятная монетизация. Функции без подписки и с ней показывают наглядно, через свитчер. Сразу видно, за что платишь.
📌 Social proof на пейволе. Отзывы на экране покупки — как в кейсе «Напоправки», о котором рассказывала Катя.
📌 Кнопка SOS. Если телефон в беззвучном режиме, то все равно придет звуковой сигнал.
📌 Время в дофаминовых приложениях. Отслеживают не только ютубы и тиктоки, но и Roblox — хит среди детей на сегодняшний день.
📌 Виджет на главный экран. Быстрый доступ к локации ребенка. Кстати, многие прилы стали предлагать юзать свои виджеты.

Но что если ребенок захотел проводить Галю из 5го «Б» до дома? Или пойти с пацанами за петардами? Это уже отклонение от маршрута, а значит и нежелательные вопросы от мамы. А еще есть функция прослушки, чтобы услышать, что происходит вокруг ребенка — как тут с ребенком договориться? Хотя это тоже одна из фичей, снимающая тревожность родителей.

В итоге — где грань между заботой и тотальным контролем? Для какого возраста детей эта штука? У нас детей пока нет, но интересно: используете что-то подобное? Как договариваетесь с ребенком? Или проще приклеить AirTag для таких задач? 🤔 Кстати заметил, что на рынке довольно много подобных решений: Касперский. Билайн, Гугл и это точно не все, значит спрос есть?
——
Делитесь своими продуктовыми находками в боте, а мы об этом напишем

📢+45% к конверсии в подписку: как мы прокачали онбординг через опросы и кастомизацию в НаПоправку

Осенью прошлого года выступила на ProductSense. И знаете, мне понравилось делиться с аудиторией своим опытом! Это был мой первый подобный опыт в качестве спикера. Доклад даже вошел в топ-10 по полезности, вдвойне приятно 😀

Делюсь с вами своим выступлением, в котором разобрала:
• Как сегментировать пользователей в первой сессии, когда данных минимум;
• Что сработало (и не сработало) в кастомизации подписки;
• Как маркетинг может помогать продукту, а не просто гнать трафик.

➡️ Видео по ссылке

🚀 Тумблер расширенной подписки: эксперимент, которого мы боялись, но попробовали

В июле прошлого года мы выпустили расширенную подписку (РП) — дополнение к базовой подписке на онлайн-консультации врачей. Некоторые лояльные пользователи давно просили дополнительные фичи, а для нас это стало возможностью усилить ценность продукта и найти новый источник монетизации.

При продвижении РП мы делали ставку на уже активных подписчиков — тех, кто попробовал формат и понимал его ценность. Поэтому в одной из последних инициатив мы решили сделать возможность покупки для новых юзеров, а именно добавить тумблер расширенной подписки прямо в момент первой покупки подписки. То есть пользователь еще ни разу не пробовал онлайн-консультации, а мы уже предлагали ему дополнительные возможности.

🤔 Что нас волновало?

1️⃣ РП изначально задумывалась для опытных пользователей, которые уже знают, зачем она им нужна.
2️⃣ Риск снизить конверсию (CR) на этапе первой оплаты. Вдруг новый элемент отвлечет и запутает пользователя?
Но попробовать стоило! Мы сразу заложили возможность скрыть тумблер без хотфикса, если бы что-то пошло не так.

😎 Что получилось?

Мы сделали аккуратный тумблер, который при клике раскрывает боттом-шит с перечнем преимуществ. Кстати список фич и цена меняются в зависимости от характеристик пользователя (об этом расскажу в следующих постах 😉).

Как думаете, сработал ли этот ход? Поделюсь результатами и судьбой тумблера в следующем посте!
А пока голосуйте в опросе ниже 👇

#напоправку #монетизация #продажи

❤️ В преддверии 14 февраля: как инфоповоды помогают привлечь внимание к приложению

В App Store можно добавить события, и многие приложения этим пользуются.

Круто, когда инфоповод можно использовать напрямую (например, для цветочного сервиса).
Но еще интереснее неожиданные подходы — рецепты в трекерах здоровья или валентинки во ВКонтакте.

Наш опыт с приложением НаПоправку показывает, что пройти модерацию App Store для событий — непростая задача. Пока нам не удалось, но мы продолжаем пытаться!

Пользуясь случаем и не на что не намекая..
Мальчик: дарит конфеты, букет и валентинку 💐
Мужчина: дарит подписку на безлимитные онлайн-консультации врачей 😁

А какие необычные инфоповоды в приложениях запомнились вам?

Подборка прикольных виджетов для быстрого доступа к приложениям

Виджеты - это удобно! Хотим попробовать в нашем приложении рассмотреть виджеты для функционала дневников здоровья и нашего нового продукта (secret 🤫).

Плюсы очевидны:
• Повышают вовлеченность: пользователи чаще взаимодействуют с приложением.
• Улучшают удержание: когда удобно, приложение не забывают.
• Поднимают метрики: удобство = больше активности.

Исследования показывают, что внедрение виджетов может заметно увеличить частоту использования приложения.

Примеры интересных виджетов — в посте. А какими пользуетесь вы? 👇

Привет, познакомимся?👋

Мы очень рады, что за последние несколько дней наше сообщество стало в два раза больше! Давайте познакомимся и узнаем друг друга лучше.

Справа на фотке я, Катя, — продакт в НаПоправку, отвечаю за привлечение в телемедицину. Пришла в компанию 5 лет назад специалистом по рекламе, и этот крутой опыт помогает продавать наш продукт.

А слева я, Никита, — недавно стал маркетологом в Т-Банке, где занимаюсь продвижением продуктов защиты клиентов. Пиздец как интересно, если честно! Могу рассказывать об этом, если откликается.

Этот канал — место, где мы делимся интересными механиками из разных продуктов: онбордингами, подключением подписок, опросниками и многим другим. Все это помогает развивать насмотренность и использовать лучшие практики в своей работе. Помимо этого разбавляем канал кейсами из своего опыта.

✏️Теперь, когда нас стало больше, хочется узнать побольше о вас! Напишите в комментариях: где и кем работаете? какие механики вас больше всего интересуют? какой вам контент интересен?

📌А ЕЩЕ теперь каждый из вас может поделиться с аудиторией интересной механикой, которую заметили в разных продуктах! Или же кейсом из своего продукта. Хватит хранить скриншоты в телефоне, закидывайте в бота с минимальным описанием, а мы отмодерируем и опубликуем. Давайте опылять друг друга и делиться лучшими практиками!

P.S. Кажется, мы нашли главного евангелиста открытых данных 🐒

🚀Простая идея — мощный результат: как мы увеличили CR в подписку на 17% в первой сессии

Инсайт оказался простым, но эффективным: не все пользователи листают экран вниз, чтобы узнать о продукте и увидеть его преимущества. Из-за этого часть аудитории просто не догадывалась, зачем оформлять подписку.

Что мы сделали? Решили использовать пространство между заголовком и пэйволом с умом, добавив туда ключевые преимущества. Так родилась идея мини-блоков.

Мы протестировали разные форматы:
1️⃣ Базовый экран.
2️⃣ Мини-отзывы.
3️⃣ Слайдер с преимуществами.
4️⃣ Список преимуществ.
5️⃣ Карточки с цифрами.
6️⃣ Ачивки над тарифами.

Результат? Некоторые из этих вариантов действительно сделали разницу и значительно повысили CR среди пользователей первого дня после установки.

🔥 Самое приятное — реализация была простой и недорогой. Вот бы все гипотезы так заходили!

Как думаете, какой формат сработал лучше всего? Ответ напишу в следующем посте

#напоправку #продажи

🔐 Продажа продукта через осознание проблемы

МТС предложил через сторис проверить мое цифровое здоровье, и на выходе — рейтинг безопасности.

Во время анализа показали ценность их продукта "Защитник", который сэкономил абонентам минуты благодаря блокировке спам-звонков — и правда, ведь клиенты не хотят тратить время и отвлекаться на общение со спамерами.

Мой рейтинг оказался... 35%. Низковато 😅 Статистика не радует:

— 9 нежелательных звонков
— 21 утечка данных и возможность посмотреть, с каких ресурсов это произошло

После такого мини-аудита предложили продукт "Безопасный звонок+" бесплатно на 30 дней, но не в лоб, а через осознание проблемы. Как думаете, такой подход рабочий на пользователей или всё же в лоб лучше?

🔥 — кайф, через проблему круче заход
😁 — я бы сразу предложил продукт, зачем сложности?