Решение проблемы

Многим дизайнерам приходят таски в формате «Нужно нарисовать такой-то элемент». Возникает вопрос - зачем? Сегодня поговорим, почему важно просить задачи в формате проблемы, а не решения.

Основная метрика успеха дизайнера это не количество закрытых задач, размер файла фигмы или «красивый» интерфейс. Основное что показывает выполнена ли задача - это решил ли ваш дизайн ту или иную проблему.

Когда продакты приходят к вам с решением, у вас связываются руки. Чтобы выполнить задачу, нужно раскопать проблему и найти решение этой проблемы. Может быть, то решение что предложил продакт и правда эффективное, но кто знает, вдруг у тебя будет идея получше?

Поэтому каждый раз, когда вы получаете задачу в формате решения, ставьте звонок с продактом и проговаривайте такие вопросы как «Какую проблему мы хотим решить этой задачей?», «Почему эта проблема важна?», «В какую метрику мы целимся?». Тем самым вы раскопаете и саму проблему и заодно поймете, насколько она важна.

Дизайн привычных вещей

Не так давно купил себе Apple TV прошлого поколения и заметил любопытный момент с тем, как Apple сделали пульт инклюзивным для слабовидящих. Решил поделиться с вами этим наблюдением.

На пульте есть 6 основных кнопок, не важно за что отвечает каждая, важно другое - как они стали тактильно отличаемыми. Есть кнопка с впуклостью, есть кнопка с бордером, который слегка поднимается над кнопкой, кнопка регуляции громкости сдвоенная. Только 2 кнопки одинаково плоские, но располагаются они в противоположных углах пульта, что не дает их перепутать между собой. Что нам это дает? Человек с плохим зрением с легкостью отличит кнопку регуляции громкости от кнопки закрытия приложения, потому что тактильно они разные.

Это микродеталь, которую большинство даже не заметит, но для слабовидящих это очень облегчит жизнь. Так же и в продуктовом дизайне, каждый раз когда вы делаете интерфейс нужно остановиться и подумать, а сможет ли, например, дальтоник увидеть этот объект?

Механики геймификации

Наткнулся на приложение правого полушария интроверта, это сервис мини-курсов на различные темы. Меня это заинтересовало и я скачал потыкать приложуху. Оказалось тут есть много прикольных механик, направленных на Retention.

Первое это стрик по просмотру курсов. Если вы слушаете подкаст хотя бы 5 минут каждый день - то этот день вам засчитывается и вы копите серию. Так же есть рейтинг человек, кто дольше всех продержал серию. Видно откуда растут ноги у этого решения, но это адаптировано под суть приложения.

Вторая прикольная механика - рейтинг по баллам за MGM, отзывы и прочее. Каждую неделю новая тема, а по итогам недели выбирается победитель и получает приз (дополнительный закрытый курс). 

Это хорошие примеры игровых механик, направленных на удержание пользователей. Эти механики подходят из-за того что это образовательное приложение, ведь пользователи таких приложений склонны к прокрастинации. 

Немного о дизайн ревью

Когда я пришел на первую работу, я очень удивился, что интерфейсы которые я нарисовал, надо проверять после разработки. Это было откровением для меня - че сложного сделать один в один?

Поэтому я решил рассказать про дизайн ревью. Начнем с простого вопроса, сколько итераций дизайн ревью нужно? Ответ: пока не получится идеально. И после того как получилось идеально и ваш дизайн вышел в прод - надо проверить его еще раз. Ведь на настоящих данных могут вылезти косяки, которые полностью сломают дизайн.

Как проводить дизайн ревью? Как вам удобно. Можно кидать скрины разработчику, можно созвониться с ним и глянуть как все выглядит и работает на тестовом стенде. Не забывайте просить разработчика показать корнер кейсы. И главное не стесняйтесь говорить о косяках разработчику, поверьте, он не обидится.

Это достаточно базовая вещь, о которой знают большинство. Но исходя из опыта, есть дизайнеры, которые забивают на дизайн ревью. Мораль проста: не забывайте проверять свои дизайны, это важно

Познакомимся?

Привет! Я Артем, продуктовый дизайнер в Домклик , Ментор в Duo Sapiens и спикер на курсе Pixel Perfect. Уже очень давно я хотел выйти в паблик.

Наконец-то я решился на это и чтобы не забить на это, я начал челлендж со знакомым по дизайн коммьюнити, о подробностях челленджа расскажу через месяц, когда он завершится.

Здесь я буду рассказывать о разработке дизайна в продукте, опыте, приводить классные кейсы и делиться инсайтами. Коротко говоря - лютая польза.

Подписывайтесь, приглашайте друзей, мам, пап и типов которые смотрят в ваш телефон пока едете в метро.