Завтра выступаю на онлайн-конференции, буду сеять доброе- вечное и рассказывать как врачу жить хорошо!
♥️♥️♥️

https://doctorformula.ru/conference?gcpc=208bf

Вот я жаловалась- жаловалась, что коллеги мошенников слушают и выполняют все, что те попросят, а меня не всегда.

Сегодня я поняла, что достигла успеха. Коллеги теперь не слушают никого.

К нам пришел прокурорский запрос по жалобе пациента. Дело рутинное, я звоню врачу задать уточняющие вопросы.

- Здравствуйте, Марья Ивановна (имя врача изменено), это Любовь Владимировна, можете со мной поговорить? У нас тут прокурорский запрос по вашему пациенту…

- Идите помолитесь! - отвечает мне доктор.

Я опешила. Что говорю, сделать?

- Лесом, - говорит мне доктор- идите и помолитесь там. В лесу. Про дела ваши грешные!

- Я говорю:- «Послушайте, я серьезно".
- А я тоже абсолютно серьезно,- отвечает мне доктор и кладет трубку.

Я перезваниваю снова. Зачем - не знаю, видимо, на автомате. Получаю уже более конкретные координаты куда мне идти, доктор кладет трубку.

Сижу и думаю, ну вот и что делать? Как доказать, что я не мошенник-то? И такое негодование меня охватило.

Позвонила в результате прямому руководителю доктора, попросила врача мне перезвонить.

Перезванивает мне смущенный врач.
Извините, - говорит, - но как Вас, руководство, от мошенника отличить? ФИО мое знаете, кем работаю знаете, про прокурорский запрос говорите, те тоже разными такими вещами пугают. Вы же сами на конференции говорили на такое не вестись, вот я и не повелась!

Видимо, пришло время придумывать кодовое слово…

Подарок у друзей (ех-коллег), кто угадает как его зовут? 🤣🤣

Сегодня на Невском проспекте работала машина времени!

Я бежала в институт коучинга, опаздывала, и вдруг, внезапно попала в начало 20ого века!

Старинные вывески, неведомые автомобили, дамы в красивых платьях и шляпках, джентельмены в сюртуках и котелках…Трости, изящные зонтики, газеты и вот это вся красота.

Я решила, что черт с ним, с занятием сегодня, пойду посмотрю на старинные машины и на людей в красивой одежде.

А потом какой-то голос сверху грозно сказал:-« Девушка, прекратите метаться по съемочной площадке, идите уже куда шли».

Ну что ж, пришлось идти на учебу…

Отличительная особенность командировок в Казань- какого бы размера чемодан ты не взял с собой- на обратном пути он будет заполнен под завязку!🤣

У меня было 3 супер насыщенных дня в командировке в Казани.

Казанский филиал клиники готовится к сертификации и на этой неделе был очередной аудит эксперта.

Коллеги провели тысячи часов подготовки, решили миллион вопросов, бесконечные обсуждения и обмен опытом, но дело движется! ♥️♥️♥️

Командировки, кстати, волшебная вещь, общение с коллегами дает новые идеи, новые истории и столько вдохновения!

P.S. Отдельно отмечу татарское гостеприимство, как домой приезжаешь! ♥️

Обсуждали сегодня с коллегами юмор на медицинскую тему и его проявление в социальных сетях.
И мнения ученых, конечно же, разошлись.

Может ли крупная и уважающая себя клиника постить мемы (смешные картинки) в своих социальных сетях? А смешные ролики? А забавные рилсы?

Или же медицина для грустных это не место для шуток и в соц сетях все должно быть экспертно и высокоинтеллектуально?
А юмор это не высокоинтеллектуально и отпугивает пациентов?

Какое ваше мнение, уважаемые читатели?

Всем, кому не хватает: экшена, драйва, проблем, креативного мышления, решительности, а так же глобальной цели в жизни, мой совет!
Начните ремонт!
P.S. так выглядит сложное решение, как выбрать нужный белый цвет из пятидесяти оттенков серого.

Пару месяцев назад меня пригласили выступить на одной классной конференции. Тему сказали придумать самой. Показали темы коллег и я такая :-« у нас так много про финансы что-то в докладах….».

Мысль моя была что надо подумать и побольше про медицину рассказать.

И вот сегодня получаю программу…

Ну что, как сказала, так и услышали!!!!

Раскрашиваем белый медицинский мир яркими красками!
Кто угадает что это и зачем?

Замечали ли вы когда-нибудь магию дат? Я это называю- то густо, то пусто.

Когда вот месяц 30 дней, но все важные встречи, события и звонки попадают в один, конкретный, черт возьми день. Вот рабочий день, допустим, четверг. Он почти нормальный. Всего 5 рабочих звонков. Одна маленькая проблема. Все эти звонки в одно время. 5 разных звонков. Вот как это получается?!

Иногда до смешного доходит.

- Здравствуйте, приглашаем вас выступить у нас, 24-25 мая.
- да, хорошо!

- Добрый день, звоню напомнить, что важный корпоративный тренинг состоится 24-25 мая…
- тааааак

- Студенты второго курса института коучинга, помните, следующая сессия 24-25 мая!
- черт….

- Привет, пойдем в театр?! Постановка- просто класс!!
- дай угадаю, 24 или 25 мая?!
- даааа, а как ты угадала?!

Да как тут не угадать-то…

Невероятно, но факт! В Петербург пришла весна! Мое любимое время года!
Время долгих прогулок по городу и летних террас.
Весна и лето 2024 прошли мимо меня, но 2025 я не упущу! ♥️♥️♥️

Сегодня день рождения у человека очень близкого мне по духу, у Наташи Грозновой.

Мы несколько лет работали в разных компаниях одной корпорации и знакомы были заочно. Только в прошлом году развиртуализировались.

Я услышала про Наташу супер восторженные отзывы на лидерской программе «лидеры Севергрупп» в Сколково.

Звучало это так: - «Сама Грознова должна была сюда приехать», и «Ну, Наташа бы нам тут всем показала….», «А Грознова там таааакой проект провернула…».

Это сразу привлекло мое внимание, потому что:
1. Девушка
2. Молодая
3. Красивая ( я погуглила)
4. Несомненно умная
5. Директорская позиция в АБСОЛЮТНО мужском и дико конкурентном бизнесе.
6. Феноменально положительные отзывы от большого количества мужчин, кто с ней работал.

Понимаете, какая это редкость, да?

Поэтому, когда Наташа завела телегу, я стала постоянным читателем.
Смело, честно, ярко и при этом очень структурно. Наташа пишет о своей жизни так, что хочется читать еще и еще.

С Днём Рождения, дорогая, будь здорова и счастлива!! И того самого тебе до ста лет!! ♥️♥️♥️

https://t.me/SexUpTo100yo/6

Иногда цифровизация в здравоохранении обгоняет здравый смысл.

Ситуация: у пациента пришла плохая гистология (онкология).

1. Врачи специально учатся, как сообщать плохие новости, как подготовить пациента, как успокоить. Несколько раз перепроверяют плохое гистологическое заключение. Потом приглашают пациента на очный визит и долго с ним разговаривают, отвечают на вопросы, обсуждают план действий.

2. ⁠Цифровизация: Лаборатория синхронизировалась с ЕГИСЗ и автоматически (без верификации врачом) передает все результаты анализов.
Пациент получает письмо на госуслуги: «Здравствуйте, пришла ваша гистология, кстати, у вас рак. Доброго денечка! И да, рекомендуем обратиться к врачу!»

Врач тоже получает результат (но позже чем пациент), звонит пациенту, приглашает его на прием…..а пациент уже все знает. Он прочитал диагноз, погуглил. И все для себя решил. И не всегда эти решения- верные…

Сидишь такая вся в своей работе и жалобах, а потом раз в сто лет приходит благодарность! И все, все, ты вдохновлена для новых свершений!

Расскажу историю про то, как пациенты слушают/слышат врача.
Мне ее рассказал сегодня очень известный в России и СНГ врач ВРТ.

Как-то раз он делал ЭКО взрослой паре из стран СНГ. Люди очень образованные, светские, состоятельные, прекрасно говорят на русском языке.

ЭКО было с использованием донорских яйцеклеток и спермы супруга. Закончилось все прекрасно: беременность и здоровый ребенок.

И вот, прошло пару лет, они приезжают вновь уже за вторым ребенком.

Доктор говорит: - «О, как здорово, у нас остались еще яйцеклетки этого же донора, это прекрасно, дети будут на 100% генетически родными». Пара задаёт много вопросов, они улыбаются, кивают, подписывают все документы и выходят из кабинета.

А через пару минут дверь кабинета открывается, заходит супруга и говорит: -«Доктор, а не могли бы Вы, пожалуйста, не говорить мужу, что у нас яйцеклетки донора, а не мои?!»

Доктор мне дальше рассказывает: - "Я был в смятении - что это вообще было? В смысле, не говорить мужу? А Кому я целый час только что все это рассказывал?!".

Пациентка поймала взгляд доктора и сказала:- « да он все равно не слушал…»

Вот так не слушаешь на приеме у врача, а потом дети на донора похожи…

Вспомнила еще одну историю про загрузку.

Давным- давно, лет 6 назад, мы активно изучали все пути привлечения пациентов в клинику.

Постоянно смотрели, кто и что в других клиниках делает: кто известность врачей раскручивает, кто в маркетинг вкладывается, кто супер оборудование закупает, ну, и другие разные варианты.

И вот, кто-то из коллег из фарм бизнеса мне сказал, что в Германии, в Гамбурге, есть частная супер клиника ВРТ. И у этой клиники очередь на 3-4 года вперед, а маркетинговые затраты при этом минимальные.

Поехала я, значит, в Гамбург, в клинику эту, в командировку.
Клиника меня не впечатлила- этаж в офисном здании, все очень скромненько и довольно олдскульно и по инфраструктуре и по процессам. Никаких там цифровых сервисов и новейшего оборудования. Ну и результаты меня тоже не поразили. Хотя были собраны с немецкой точностью!

Принял меня профессор, очень долго все показывал и рассказывал, как работа у них устроена, сколько у них врачей, сколько эмбриологов, как они работать в 5 утра начинают и поздно ночью заканчивают, а работы все непочатый край.

И тут я задаю главный вопрос, из-за которого приехала.
Пациенты-то откуда? Откуда такой поток пациентов, что очередь аж многолетняя? Может, у вас все врачи звезды? Или результаты необычайно хорошие? Или, может, удовлетворенность пациентов высоченная? В чем секрет?

А профессор смотрит на меня странным, непонимающим взглядом и говорит: - «Так во всех клиниках такая очередь. У нас еще не самая большая. На весь Гамбург и окрестности 4 клиники ЭКО - больше государство лицензий не выдает, пациентов всем хватает…»

Вот так ты в момент понимаешь, как работается в отсутствии конкурентов…

На днях я сделала такую вещь, которую раньше и представить себе не могла.

Я, своими, можно сказать руками!!!! тормозила поток пациентов в клинику на ЭКО. Очень непривычные ощущения.

Все предыдущие года работы мы делали ровно обратную вещь, потому что поток пациентов это супер важно.

Но еще важнее качество медицинской помощи. А качество в медицине вещь очень хитрая.
Мало пациентов у врача- меньше практики, качество снижается, много пациентов у врача- опять качество снижается.

Вот так и балансируем…

Да! На стендапе ты понимаешь, что такое настоящая дружеская поддержка!!
В этот раз ко мне пришли друзья, которые принесли мне:
1. Цветы!!
2. Подарок с заранее (!!!) подписанной открыткой «Люба, твое выступление было великолепным!».

Приятно, когда в тебя так верят! ♥️♥️♥️

Прошедшая неделя калёным железом выбила из меня остатки моего перфекционизма.

В понедельник вечером у меня был зачет по психологии в институте коучинга.
На подготовку ушло где-то полчаса. Я нашла лекции (их 4 штуки по 200 слайдов каждая), просмотрела их наискосок, поняла, что дергаться уже бесполезно и пошла сдавать. Плюс балл мне дали за то, что я врач и еще один за то, что знала о дате 24.03. - Всемирный день по борьбе с депрессией. Сдала!

Во вторник днём я вспомнила, что до 24.00 должна написать и отправить отчет за третий семестр обучения в институте. Отчет - это серьезная большая работа на 6-7 листов, и если не сдать его вовремя, то отчисляют. На это мне потребовался час. Вспомнила консалтинговое прошлое, собралась и фигачила, ровно в 23.30 отчет улетел в институт.

А потом была среда!..
План был четкий - работа и час подготовки к стендап-выступлению на среде врачей.
Все, конечно же, пошло не так. Пара очень неприятных встреч и звонков и вот уже пора ехать на выступление. Подготовка к выступлению - 15 минут. Готовых шуток перед выступлением- одна. Особенно это тревожно осознавать, когда другие выступающие готовятся и выходят с конспектами.
Но, как сказала моя подруга: - «Да зачем тебе шутки выдумывать, ты просто расскажи про пару своих дней и достаточно, будет смешно». Ну я и рассказала: про весенние жалобы от пациентов, про коллег, про свой ремонт…и правда было смешно. И не только мне, но и другим 🤣.

Среда врачей и, особенно стендап на среде врачей, - это удивительное событие. Сначала лень все организовывать и тревожно (времени-то нет, а тут еще стендап), а потом- чистый кайф и радость!!

Это был третий стендап на среде врачей и второе мое выступление. И это что-то удивительное! После стендапа меня так хвалят, как не хвалили после защиты диссертации, честное слово!

Так что, планируем делать дальше! Раз в полгода или даже раз в квартал.

Сегодня мне звонили мошенники.

Представились пенсионным фондом и сказали, что мой работодатель совершил ошибку и не досчитал мне в пенсионный стаж целых 2 года.
И вот, великолепный, но, увы, липовый старший инспектор пенсионного фонда Крылов эту ошибку нашел и срочно жаждет ее исправить.

Я спросила, куда я могу подойти и к кому мне обращаться. Мошенники довольно точно указали адрес пенсионного фонда в моем районе и его рабочие часы, но заверили, что к старшему инспектору просто так я не попаду. Только если запишусь прямо здесь и прямо сейчас.
Конечно же, подтвердив свою личность через «мой налог». Видимо, про мошенничество через коды госуслуг все уже знают, а тут вот новинка подъехала!

Но убила меня концовка разговора. Я уточняю у липового инспектора, а что же будет, если я прямо сейчас не запишусь. Ошибка-то не моя, как бы, а работодателя.
И тут инспектор заявляет:- «Ошибка не ваша, да. Но вам ее устранять. Иначе!! Ваш работодатель отстранит Вас от работы минимум на 2 недели(!!), а то и больше до окончания разбирательств!»
-«С сохранением заработной платы?" - уточняю я.
-"Конечно", - отвечает мне инспектор, -"Но вас отстранят от работы!!!".

Давно я так не смеялась. "Спасибо," - говорю, - "не буду я пока, пожалуй, проблему решать. Мотивации что-то нет".

P.S. Еженедельно с фейкового аккаунта с моим именем и фотографией сотрудникам клиники звонят мошенники. И я так и не открыла пока секрет, почему реальную меня коллеги слушают раза с 10ого, а вот просьбы фейкового аккаунта выполняют с первого…

Да, чуть не забыла!

Еще из приятных вещей- это встретиться с друзьями и хорошенько посмеяться!!
Поэтому, мы опять делаем стендап на среде врачей 26.03.2025!
Будет про весну! 💐 ☀️🧡

Регистрация по ссылке!

https://sreda-vrachey.timepad.ru/event/3290594/

Иногда мою жизнь пытаются ворваться хаос и грусть.

Турбулентность на работе и дома, выматывающий ремонт, весенний авитаминоз и весеннее же обострение у окружающих, на фоне межсезонья в Питере возносят уровень энтропии до небес.

Я четко знаю этот вкус паники и ощущение что все плохо и все рушится.

Что я делаю в этот момент?

Фокусируюсь на себе. Чем спокойнее, устойчивее и сильнее я буду в этот момент, тем лучше будет и мне и окружающим.

1. Затихаю и присматриваюсь. Много молчу. Не ввязываюсь в дрязги, споры и разборки. Эмоционально отодвигаюсь от тех, кто в эту пучину затягивает.

2. Берегу себя- сплю, ем, гуляю и отдыхаю. Прямо в график себе ставлю- «отдых, читаю книжку 1 час», «иду гулять на 30 минут».

3. Не общаюсь с неприятными людьми. Прямо сокращаю часы общения с неприятными людьми (делегирую это) и увеличиваю часы общения с приятными.

4. Планирую приятные для меня вещи- поход в спа с подругами, поход с сыном в кино, поездку к подруге на выходной, ну и конечно же, планирую классный отпуск.

5. Продолжаю делать свою работу. Спокойно, методично, дисциплинированно делать свою работу. Это всегда успокаивает и придает сил и уверенности.

Ничего не бывает навсегда. Даже энтропия конечна.

Абсолютное, звенящее фиаско как медицинский управленец ты ощущаешь ровно в тот момент, когда узнаёшь, что пациент, прошедший по тщательно выстроенному твоей командой пути пациента и, наконец, добравшийся до нужного врача, услышал: «Ну, хрен знает, конечно, зачем вас ко мне направили! И что мне теперь с вами делать?…»

Дорогие девушки!
Я поздравляю нас всех с 8 марта и желаю нам настоящего женского счастья!

Что я вкладываю в это понятие?

1. Настоящее женское счастье - это здоровье (физическое и психическое). Это фундамент, без которого ничего не имеет значения. Пожалуйста, давайте помнить, что здоровье это не про похудеть на сколько-то килограмм, не про диеты и не про убиться в спортзале. Здоровье - это про заботу о себе: хорошо спать, правильно питаться, гулять на улице, вовремя ходить к хорошим врачам, регулярно отдыхать и ездить в отпуск. Наш организм будет испытывать множество сложностей по жизни, нам следует его холить и лелеять.

2. Настоящее женское счастье - это безопасность. Хорошее образование, хорошая профессия (а лучше несколько!), хорошая работа и умение зарабатывать деньги самой - это кайф и залог нашей безопасности. Порядок в финансовых и имущественных делах - это основа, девочки. Когда что-то случается, а оно обычно случается неожиданно, от каких страшных проблем и разочарований это может нас уберечь, вы бы только знали.

3. Настоящее женское счастье - это возможность выбирать свою реализацию. Стать кем хочешь и где хочешь, самой выбирать главный проект/ проекты своей жизни.

4. Настоящее женское счастье - это наш социальный капитал. Если повезет, то это будет семья, в которой мы родились или которую мы создали. Но! Очень, очень важно иметь круг поддерживающих друзей, которые подстрахуют нас в случае чего. Я готова петь ОДУ моим подругам, их уму, доброте, силе, смелости, их внутреннему свету и жизненному позитиву. Я знаю что всегда могу рассчитывать на них, а они- на меня.

5. Женское счастье - это ставить себя и свои интересы в приоритет. Вы у себя одна. И никто не сделает вас радостной и счастливой, кроме вас самих, увы. Никто не найдет то, от чего у вас замирает сердце и загораются глаза.

Я сознательно не написала про брак и материнство. Это может вас вообще не интересовать, а может стать главным проектом в вашей жизни, вам решать. Скажу одно, рассчитывайте на себя, к зайкам не прилагается лужаек.

С нашим днём, девочки! ♥️ 🌹 💐

Англицизмы от бизнеса плотно вошли в рабочую жизнь клиники и подвинули и русский, и медицинский языки.
Но, как оказалось, такое произошло далеко не у всех, и иногда это приводит к очень смешным ситуациям.

Расскажу про два таких кейса.

1. На днях в переговорку заходит один из новых сотрудников и говорит : - «Помогите, пожалуйста, мне сказали подойти к такому-то сотруднику и взять у него вводные как делать миньете. Сказали, что вы уже в компании делали это много раз, о чем это, а? Что еще за миньете?»

Прошло секунд 5 и я поняла, что коллега имеет ввиду мини-Т, сокращение от мини трансформации. Мини трансформация– это проект, направленный на системное улучшение отдельного процесса в бизнесе. Это-то мы и правда делали в компании много раз…

2. Когда мы только пришли в клинику, мы принесли практику one-to-one.
Кто не знает - это регулярные беседы со своими подчиненными один на один (one-to-one). Цель - улучшить коммуникацию, дать и получить обратную связь, узнать потребности и мотивацию сотрудника, обсудить его личное развитие, а также, любые возникающие проблемы или предложения. Встречи эти очень энергозатратные, но супер полезные для работы команды.

Ситуация: звоню я коллеге, назначаю такую встречу, "приходите", - говорю, - "у нас будет ван-ту-ван».
Прихожу. Визави мой тоже приходит и очень, очень волнуется.
Я начинаю разговор, спрашиваю, как дела, какие есть сложности. Мой коллега нервничает еще сильнее, начинает смотреть по сторонам.
Я решила спросить, что что-то не так?
На что коллега ответил вопросом:- "А что, мы Антуана ждать не будем? Он не придет?!". Было жаль его разочаровывать 🫣

Я сделала выводы и стараюсь говорить с коллегами на одном языке, минимизировать сленг, англицизмы и частушки-прибаутки…

Морковки, почти символ института 🤣

На лаборатории индивидуального коучинга мы занимаемся сценарным планированием жизни.

На прошлом занятии обсуждали личное видение каждого из нас.

Знаете этот бесячий вопрос HR-ов «кем вы видите себя через 5 лет»?
Вот нам нужно было сделать домашку и ответить на этот вопрос, только не какому-то HR, а самому себе. И потом защитить это видение в группе.

Я думала, что личное видение - это некая «фотография» человека через 5 лет. Кратко и четко изложенный образ идеального будущего, который вдохновляет и мотивирует.

Это кажется, что просто такое сделать, а вы попробуйте!

Короче, принесла я на занятие готовую домашку- выстраданное свое видение, была горда собой страшно. Минут 10. А потом преподаватель начала испытывать мое видение на прочность.
-«Хочешь стать такой-то и такой-то? А если не станешь, то что случится? Ничего не случится? Тогда зачем все эти усилия?».

-«Хочешь реализовать свой потенциал? А если не реализуешь, то что будет? Ничего не будет? И зачем тогда это все?».

-«Хочешь сделать такую масштабную штуку, а если не сделаешь? То что? Без масштаба жить нельзя что ли?».

Так я поняла, что правильное видение должно иметь не только мотивирующую «морковку» спереди, но и вполне себе ощутимо угрожающую «морковку» сзади.

Увы, но мотивирующий образ очень мало кого побуждает действовать, поэтому достижение видения должно быть жизненно необходимо.

Что прямо сейчас я должна сделать, чтобы моя жизнь не стала сильно хуже в ближайшие 5 лет?!

За видение мне «незачет», пойду думать дальше!

Новости с коучинговых полей.

Несмотря ни на что, я продолжаю обучение коучингу. И это все больше похоже на реальный институт, со «сдано- не сдано», «вы читали учебник?» и «где ваша домашка?»

У нас параллельно идут 4 направления:

1. Лаборатория индивидуального коучинга. Тут учат работать с собой и с клиентом, проводить сессии, слушать и слышать, задавать правильные вопросы и искать глубокие ответы. Мы часто работаем в «аквариуме»- это когда ты работаешь со своим одногруппником (клиентом) и есть наблюдающий, который комментирует каждое твое действие.

2. Лаборатория группового коучинга.
Тут мы учимся проводить стратегические сессии (сессии по формированию миссий, видения, командообразованию), фасилитировать работу в больших и малых группах. И это ТЯЖЕЛО.

На лабораториях нам задают огромные домашние задания и много-много чтения нужных книг.

3. Обучающие сессии.
После лаборатории это кажется не таким уже и сложным. Их названия- музыка для моих ушей! «Проявленность», «Тень как ресурс», «Креативность», «Интуиция»

4. Лекции по психологии. К счастью, они онлайн! И они очень интересные.

В дополнение к этому, персональные сессии с психологом и коучем.

Ну и главное богатство- это мои прекрасные одногруппники. Чистый кайф от общения! ♥️♥️♥️

Жалею, что мне не хватает времени что бы все уложить по полочкам, но очень рада что решилась на этот непростой путь. Посмотрим, куда оно меня приведет!

За 7 лет работы в Скандинавии я сильно-сильно расстраивалась буквально пару раз.

И вот сегодня был такой день.

На пятничной утренней конференции мы прощались с двумя коллегами из нашей топ команды. Я говорила им слова благодарности, а мой голос предательски дрожал.

Это очень близкие мне люди, с которыми я работала каждый день, близкие по ценностям, видению и по душевной организации. Между нами всегда были абсолютное доверие и предельная честность.

Мы прошли вместе сложные 7 лет: притирку в команде, ковидное время, 22 год, переход на новый МИС, глобальные трансформации и многое,многое другое. У нас большая общая история с массой веселого и грустного, взлетов и неудач.

Я понимаю, что ничего не навсегда. Люди приходят и уходят, жизненные этапы меняются, а общаться и дружить мы можем (и будем) и без общей работы.

Но в моменте ужасно грустно. Как будто кусочек от меня оторвали и унесли. ❤️‍🩹❤️‍🩹❤️‍🩹

Когда вдруг вспомнила, что на этой неделе у меня семидневка 🫣

MedFuture — медицинское будущее, в котором хочется жить

Я очень рада что много моих коллег ведут каналы.

Во-первых, это интересно. Искусственный интеллект, предсказывающий вирусы, вдохновляющая среда, без выгорания для сотрудников, превентивная медицина и процедуры, напоминающие спа для пациентов — это реальность, которую мои коллеги создают уже сегодня!

Во-вторых, это полезно! Каждый из нас делает сотни разных проектов (успешных и совсем не успешных), каждый из нас сталкивается плюс/минус с одними и теми же проблемами. И почитать и обсудить кто что делал/пробовал, у кого какие идеи по тому или иному вопросу-это бесценно.

Перед вами папка с блогами профессионалов, которые каждый день меняют подходы к медицине, делая её лучше для всех. Эти люди — эксперты, лидеры, визионеры:

🔹Артем Газаров – основатель «Белой радуги – построил одну из самых технологически продвинутых сетей стоматологических клиник в стране и верит, что однажды мы перестанем лечить зубы совсем.
🔹Камила Зарубина - управляющий директор Фонда «Сколково» – 10+ лет помогает высокотехнологичным компаниям стать лидерами рынка. Верит, что драйв молодых основателей поможет сделать технологическую революцию во всех отраслях.
🔹Алла Панченко – академический директор SechenovTech – помогает молодым ученым начинать новые разработки и развивать инновационные технологии с помощью венчурных инструментов.
🔹Юлия Талавира - директор группы медицинских активов в ГК Медси, чья ключевая задача - развитие медицинских руководителей для совместного создания ценностей и миссии компании - человекоцентричности и оказания качественной медицинской помощи.
🔹Оксана Семеновских – ex-коммерческий директор сети клиник Топ-50 Vademecum, бизнес-партнер по развитию клиник, MBA. Верит, что счастливые сотрудники с едиными ценностям и целями изменят медицину и этот мир к лучшему! Хотите узнать как? Вам к ней!
🔹Анна Чернявка – лидирует стартап о подростковом здоровье, клинику Тинолоджи, преподаёт в мед-треке МГИМО и понимает, какую медицину ждут поколения Alfa и Z. Уверена: возможно всё. Пишет для сильных и нежных девушек о том, как находить возможности и менять жизнь к лучшему.
🔹Сергей Косяков – зав. кафедрой оториноларингологии РМАНМО - знает, что микрохирургия уха требует совсем не микроменеджмента. В этом канале все о высокотехнологичной и ювелирной медицинской помощи.
🔹Анна Егорова – зам. главврача клиники "РЖД-Медицина" в Уфе – знает как внедрять столичные фишки в регионах, совмещать материнство, активный досуг и профессиональный рост себя и своих сотрудников.
🔹Алина Косякова – в медицинском маркетинге более четверти века (MBA), сегодня строит бренд клиники на доверии и открытости. Здесь не только про медицину.

Эти микроблоги — не только про медицину. Они про баланс, вдохновение и жизнь в гармонии. Узнайте, как лидеры справляются с вызовами, держат темп и остаются верными себе, совмещают много детей и много работы.

👉Подписывайтесь на папку MedFuture - это больше, чем знания, это ощущение личного общения и ценного нетворка!

Бизнес постоянно ищет решения как можно дисраптить рынок.

Дисрапция рынков (англ. disruption) – это изменения «правил игры» и распределения сил на рынке новыми игроками за счет использования неизвестных ранее технологий и/или бизнес-моделей.

Медицинский бизнес не исключение, все ищут возможность сделать этот «взрывной рост».

Сегодня прочла очень интересный пост, как в Великобритании открылась и уже закрылась первая полностью цифровая клиника ЭКО, которая могла бы изменить традиционный рынок.

У клиники было уникальное торговое предложение:

- минимальное количество визитов в клинику. Все лечение кроме забора материала, эмбриологической части и переноса эмбрионов делалось онлайн, это 2 личных визита против обычных 8-10 визитов.

- супер тесное общение с пациентами через приложение.

- алгоритмы ИИ, которые выбирают оптимальное лечение для каждого пациента.
Клиника обещала феноменальные по британским меркам результаты- около 40% результативности.

Как это осуществлялось:

- телемедицинские консультации через приложение и чат (отслеживание этапов лечения и назначение медикаментов так же!)

- анализы и узи на дому!!!

- забор биоматериала и эмбриологическая часть протокола выполнялись в клиниках-партнерах.

Самое интересное! Стоимость лечения в онлайн клинике была такая же, как в обычной!

Результат- деньги инвесторов закончились, клиника разорилась.

Пишут, что пациентов онлайн клиника не бросила, передала партнерам. Но думаю, пациенты все равно знатно понервничали.

Так что в этот раз дисрапции не случилось, но опыт очень интересный.

https://t.me/healthtech_by_lisa/37

Последнее время я тщательно отслеживаю, что делают со своей системой здравоохранения ОАЭ.

Видно, что у страны есть деньги и очень разумные инициативы.

Итак, одна из инициатив!
С 01.01.25 года обязательной частью предсвадебного медицинского обследования станет расширенное генетическое тестирование.

Раньше генетическое тестирование было добровольным и в разных эмиратах набор тестов отличался. Теперь все синхронизировали!

Цель программы – выявление и предупреждение генетических заболеваний, распространённых среди коренного населения ОАЭ и улучшение качества жизни граждан.

Генетическое тестирование позволит выявить более 570 мутаций, приводящих к наследственным заболеваниям, таким как кардиомиопатия, эпилепсия, спинальная мышечная атрофия, потеря слуха, кистозный фиброз и другие тяжёлые хронические заболевания.

Кроме генетики производится обследование на инфекционные заболевания, такие как ВИЧ, гепатиты B и C, сифилис и др.

Только после прохождения такого обследования пара может получить официальное разрешение на брак. Ну или не получить 🫣.

В этом семестре в институте коучинга нам читают курс лекций по психологии.

Вчера была первая лекция и мне очень понравилось, как преподаватель сказал :- «Раньше быть психически здоровым означало адаптироваться к внешним условиям, к миру и социуму, сохраняя себя, свою личность.
А сейчас непонятно, то ли оставаться психически здоровым, то ли к миру адаптироваться, потому что адаптация к SHIVA миру точно не про психическое здоровье…»

Концепцию SHIVA мира предложили в 2022 году. SHIVA означает крушение старого и зарождение нового мира. Акроним расшифровывается так: S — Split, H — Horrible, I— Inconceivable, V—Vicious, A — Arising.

Split — расщепленный: привычные схемы и шаблоны больше не работают, а горизонт планирования короткий.
Horrible — ужасный: людей постоянно сопровождает чувство тревожности, которое мешает принимать верные решения оперативно.
Inconceivable — невообразимый: нет уверенности, что решение приведет к какому-либо результату, строить прогнозы сложно, а иногда даже бессмысленно.
Vicious — беспощадный: невозможно до конца понять происходящие события, но после кризиса мир изменится, и наступит новый этап развития.
Arising — возрождающийся: после кризиса рынок товаров и услуг меняется, поэтому востребованными будут те, кто первыми адаптируются к новым условиям.

Вы что выбираете- психическое здоровье или адаптацию к новому миру? 🫣

Можно ли стать родителем после смерти?

Активное развитие репродуктивных технологий приводит к огромному количеству новых и интересных ситуаций.

Например, жительница Санкт-Петербурга в 2018 году родила двойню, от мужа, который умер в 2016.
Это уже далеко не единичный случай в репродуктивной практике. Технически это все довольно просто и абсолютно легально.

Супруг/партнер при жизни сдает свой биоматериал и подписывает юридические бумаги о том, что супруга/партнерша теперь хозяйка материала, может его для процедуры эко использовать, а может разморозить и выбросить.

Сейчас мы все внимательно наблюдали, как конституционный суд решал юридическую коллизию- платить ли пенсию по потере кормильца детям, которые в жизни с этим самым кормильцем не пересекались.

Конституционный суд встал на сторону пациентки (что замечательно) и постановил, что дети, зачатые с помощью ЭКО после смерти отца, имеют право на пенсию по потере кормильца.

Интересно, какая практика будет про наследство…смогут ли дети, рожденные после смерти родителя претендовать еще и на наследство…

Что-то давно меня тут не было, пора возвращаться!Врываюсь с медицинскими буднями. Работаем над путями пациента в клинике.
И коллега мой заметил: -«смотрите, как символично все у нас в табличке сложилось» :
-Хочу родить
-Хочу похудеть
-Педиатрия
-Онкология

Все как в жизни…

Доверяй, но проверяй…

Собирала слайд про ИИ в медицине и как это изменит мир у лучшему, и тут мне попадается новость, что из-за нейросетей в интернете появились тысячи ложных научных статей.

ИИ сам создаёт фейковых учёных и указывает литературные источники, которых не существует. Такие «учёные» пишут статьи на какие угодно серьёзные темы, от менеджмента до медицины.
Теперь и тут лютый фейк и обман.

Думаю, что скоро ИИ адаптируется и будет филигранно подделывать научные исследования так, что даже специалистам будет не отличить от настоящих.

Разбираться в мире научных публикаций станет еще сложнее, а и было-то не просто!

А потом я вспомнила, как просила чат gpt посоветовать мне фильм на вечер и ввела условия, что должно быть в фильме. Чат выдал вариант, на 100% отвечающий моему запросу. Кроме одной маленькой детальки. Этого фильма не существовало в реальности.

Так что, доверяй ИИ, но проверяй тщательно!

Интересно, как много будет ошибок из-за того, что ИИ сказал сделать так или иначе? И точно ли мы задаем ему условия?!

Ну что, вот она, сила соцсетей!

После одного-единственного поста про подписки мне написали 10 человек и попросили доступы. А одна коллега-врач из Швеции написала удивлено-восхищенно, что у нас uptodate есть, а в Каролинском институте нет.

Этот отклик активнее, чем когда я рассказывала про это все на утренней конференции! Знала бы, завела бы канал раньше!

Раз это так работает, расскажу что еще мы отправляли и сейчас отправляем (правда значительно меньше, увы) сотрудников на внешнее обучение и конференции.

И если программ для практических врачей хороших много, то для врачей- управленцев, их очень, очень мало.

Одна из внешних программ, куда мы отправляем сотрудников это Курс mini-MBA "Управляющий клиникой".

Мне нравится и программа, все как я люблю- 3 насыщенных месяца (март-май), 3 очные сессии в Казани, актуальная информация и классный нетворк.

Эксперты все очень дельные, реальные практики из классных клиник.

В этом году какой-то счастливчик из Скандинавии тоже поедет на эту программу.

P.S. Не реклама, искренняя рекомендация!
https://amtec-kazan.com/upravlenie-klinikoy/

Когда клиника точно знает что то, что тебе сейчас нужно- это антистресс набор! 🤣

Когда смотришь на программы образовательного центра и сердце радуется! ♥️

Ценность знаний

Когда мы только пришли в клинику и были молодыми и наивными, мы думали, что коллеги врачи будут очень рады возможности обучаться.

Позже, на коучинге я узнала, что это моя установка такая - «Все люди хотят развиваться. Особенно сильно люди хотят развивать свой профессионализм.» Теперь я знаю, что это не так. Не все хотят развиваться и обучаться. И даже могут говорить вам что хотят, но на самом деле- нет.

Итак, мы пришли в клинику и за короткое время у нас появились:

1. Образовательный центр. Там было организовано обучение коммуникации врача с пациентом по Калгари-Кембриджский модели, обучение английскому языку, курс экономической грамотности для врача и еще миллион полезных программ.

2. Подписки на UpToDate, Алгом и Актион. И если UpToDate требовал знания английского языка, то вторые две были на русском языке и это была просто сплошная концентрированная и удобная в чтении польза.

Посмотреть клинические рекомендации? Пожалуйста! Посмотреть как это лечат по европейским/американским гайдлайнам? Пожалуйста.
Посмотреть при каких заболеваниях бывает этот синдром? Пожалуйста!
Короче, вы поняли, медицинская википедия в кармане.

Подписки были моей идеей - я сама много читала медицинской литературы (и до сих пор могу на пару часов залипнуть на любой из этих платформ). И все прекрасные врачи, на которых мне хотелось ровняться и с кем хотелось работать тоже постоянно обучались и читали.

Мы делали множество мероприятий про то как пользоваться подписками, мы обучали, рассказывали, показывали, говорили про это в программе адаптации про устройстве на работу. Мне казалось что я только и говорю что про эти подписки.

Для каждого врача/медсестры была личная, отдельная ссылка для доступа, казалось бы, бери и пользуйся. Но что-то пошло не так.

После кратковременного всплеска интереса, подписками не пользовался практически никто.

Из почти 1000 врачей единицы заглядывали в UptoDate, человек 30-40 смотрели Алгом, и человек 100 изредка заглядывали в Актион…

Я ужасно расстраивалась, спрашивала глав врачей других клиник, как они обучают персонал и что я делаю не так. А потом глав врач одной небольшой, но очень доказательной клиники сказала :-«Люба, у меня тоже дополнительно обучаются и что-то читают 10-15% врачей. Если у тебя больше этого, поздравляю, это успех, у вас активные сотрудники!»
Я почти смирилась, и отпустила эту тему.

А сегодня мне написала доктор, которая была на среде врачей (и где я вскользь сказала что у нас есть обучение) : -« Здравствуйте, Любовь! После нашей встречи 29.01, я написала коллеге из Скандинавии, и она правда не знала про эти сайты и обучения, а теперь зависает там😁 все не зря!👌»


Какие я вынесла уроки:

1. Не все хотят учится и развиваться, смирись.

2. Бесплатное не ценят, увы.

3. Коммуникации всегда мало!! Что бы о чем-то узнали в клинике, надо сказать миллиард раз. А лучше 2 миллиарда. И говорить пару-тройку лет.

4. И самое для меня сложное. Надо продолжать делать правильные вещи, даже когда ты не видишь эффекта. Просто продолжать. Может быть, оно и получится и все будет не зря!

5. В медицине практически нет конкуренции. Может и в других специальностях нет, не знаю. Но в медицине вот так.

Январь задал мне бешеный ритм, новостей и событий столько, что я пишу посты день в день.

И забиваю на то, что хотела придать каналу хоть какую-нибудь структуру. Про пользу я уже молчу!

Поэтому напишу свой примерный контент план, что бы не забыть.
Заодно может вы мне план мой откорректируете!

1. Пост про тренды- (политические, экономические, социальные и прочие), которые мы обсудили на коучинге (скажу сразу, там довольно грустно все, но интересно!)

2. Смешная история про Дип Фейк.

3.История про современные жалобы и конфликты.

4. История про жалобы ВРТ. Это просто треш контент. Самое мое любимое направление!

5. Все еще зпоход к корейскому косметологу. (Сама уже половину забыла, благо сделала много фотографий ♥️)

6. Пост про проявленность и страхи проявленности. Не знаю, выкладывать или нет, там довольно страшно.

7. Пост про врачей-блогеров и наш опыт.

8. Пост про ИИ в медицине и каких новостей мы ждём.

9. Пост про найм врачей нового поколения.

10. Пост про стратегию Скандинавии (медицинскую)- как мы подходим к стратегии, зачем это делаем и какие глобальные тренды видим.

11. Пост про кампус Новартиса в Базеле, я там была в прошлом году ♥️.

12. Свободная тема! Про то, что вы хотели бы узнать, но стеснялись спросить!! 🤣🤣

Срочное включение! 🤣

Наше «обеденное увольнение» имеет продолжение.

Итак, остановилась я на том, что мы нашли нашего несостоявшегося сотрудника в социальных сетях и попросили прийти, забрать свои вещи и подписать-таки бумаги на увольнение.

Прошу отметить, все были очень вежливы, никто ему ничего плохого не говорил, а хотелось.

Прошло 2 недели,
«несотрудник» не появился, кормил завтраками и не приходил.

Сотрудники кадровой службы еще раз написали ему :-« Уважаемый, мы вас можем уволить только по статье, за прогулы. Трудовые книжки у нас теперь электронные, то есть новую не заведешь, это все будет видно. Нужно вам такое счастье?»

На это «несотрудник»среагировал молниеносно- сразу прибежал, документы все подписал. Мы стали просить об экзит интервью. Узнать все же, что пошло не так.

«Несотрудник» молчал-молчал. А потом выдал: -«Знаете, у меня ментальная болезнь. Могу уйти и никому ничего не сказать».

Я поговорила с психиатрами. Говорят, что нет такой ментальной болезни.

Так что, уникальная отмазка найдена! Не пользуйтесь!

- где ваш отчет?
- у меня ментальная болезнь!

- почему вы ушли с рабочего места?
- у меня ментальная болезнь.

Вопрос!
Как тестировать людей на ментальную болезнь, о которой не знаю психиатры?!

Вчера я вела «среду врачей»!
Первый раз!! И это было так весело!!!
Ну, мне точно было весело!!

Изначально «среды врачей» придумала Оля Соколова, для того что бы объединять медицинское сообщество для равного, дружелюбного и открытого общения.

Позже мы стали приглашать не только врачей, но и тех кто так или иначе связан с медициной. И стало еще интереснее и веселее.
Такая Балинтовская группа с элементами стендапа! Абсолютно доброе и поддерживающее окружение.

Сначала нас было человек 6, а к концу вечера 10. Мы представились, обсудили кто чем занимается. А дальше как в тумане- шутки, анекдоты, рассказы про медицинские будни.

Обсудили все, врачей, пациентов, администраторов клиники и как кому не легко, обсудили нужно ли людей обучать и мотивировать. Как мотивироваться самому и не сойти с ума! Рассказали миллион историй и поддержали друг друга.

Короче, надо продолжать! В марте мы планируем медицинский (и не только) стендап! Будет тепло и весело!

А мне все продолжают сыпаться истории про «веселые» увольнения.

Вот парочка горячих историй от HR айти компаний.

1. «На днях уволился один разработчик- мидл, 24 года.
Очень хорошо прошел интервью и технический тест, получил огромную зарплату (это важно!!).

Месяц сотрудник работал нормально, а потом стал плохо работать, сильно задерживать задачи, команда стала слышать, как он участвует на созвонах с другой компанией.

Когда ему указали что качество его работы не очень и надо бы свои задачи переделать, сотрудник отказался, сказал что увольняется и попросил 3 оклада отступных.»

Итого, сотрудник работал чуть больше месяца, работал так себе, начал совмещать с другой конторой, а потом еще хотел 3 оклада за увольнение.»

Великолепно, я считаю!!

2. Второй кейс мне прямо понравился, сотрудник явно талантлив в организации своей работы.

«Он работал в двух конкурирующих компаниях на одинаковых проектах.
То есть делал одинаковую работу для двух компаний одновременно.

Спалился, когда перепутал получателей документа. Был очень удивлен, что так нельзя и что службам безопасности компаний такая его работа не понравилась.»

Опытные айтишники мне рассказали, что легенды гласят, что есть айтишники, работающие параллельно на 3-5 проектах. Одновременно.

Короче, в медицине еще цветочки с веселыми увольнениями, я все поняла…