Хочу поделиться книгой, которая раскрывает
маркетинг в сфере luxury, называется
"Стратегия роскоши" — это руководство для понимания и управления люксовыми брендами и их отличиями от массового рынка. Книга рассказывает, как создавать и поддерживать желанность, эксклюзивность и высокую ценность люксового бренда, нарушая традиционные маркетинговые правила.
Тезисы, которые я выделила:
// Прояснение истиной сути роскоши. Книга раскрывает понятие , что такое "роскошь" на самом деле. Это не просто дорогие вещи, а особая система ценностей, восприятия и управления.
// Принципы анти-маркетинга. Основная идея книги — люксовые бренды преуспевают, нарушая общепринятые маркетинговые правила. Например, в массовом маркетинге стремятся к широкой аудитории, доступности и снижению цен. В роскоши же, наоборот, ценятся ограничение, исключительность и высокая цена.
// Построение ДНК бренда. Важно подчеркивать четкость идентичности бренда, основанную на наследии, истории, мастерстве и уникальных ценностях. Люксовый бренд должен иметь свою "историю", которая транслируется во всем — от продукта до обслуживания.
// Управление ценностью и желанностью. Достигается за счет ограниченного предложения, контроля дистрибуции, высокой цены, эксклюзивной коммуникации и особого клиентского опыта.
// Роль цены в роскоши. Цена в роскоши — это не только покрытие издержек и прибыль, но и мощный сигнал ценности и исключительности и снижение цен может быть губительным для люксового бренда.
// Коммуникация и сторителлинг. В роскоши коммуникация фокусируется на эмоциональных и символических ценностях, а не на функциональных характеристиках продукта. Реклама люксовых брендов рассказывает истории, создает мечту и апеллирует к чувствам.
// Дистрибуция и клиентский опыт. Люксовые бренды тщательно контролируют каналы дистрибуции, выбирая эксклюзивные бутики, универмаги высокого класса и собственные онлайн-платформы. Клиентский опыт должен быть исключительным и персонализированным, подчеркивая принадлежность к "клубу избранных".
// Долгосрочная перспектива. Люксовые бренды строятся десятилетиями и даже столетиями. Краткосрочные выгоды не должны противоречить долгосрочной стратегии.