какой вайб, такой и кодинг

Что будет если дать весь опыт продукта бесплатно?

Продолжаю историю, часть 1 тут. Наши ожидания были такими: с полным доступом Retention должен был взлететь и бустануть виральность за счет большего количества аудио сессий бесплатных юзеров, которые более не сдерживались ограничениями платного доступа, ну и конечно, уронить в ноль конверсию в подписку.

Что мы получили:
🔵Прирост Retention 1 недели всего 5-10%,
🔵Падение конверсии в 2 раза, но она еще держалась на неплохом уровне.

Это был классный эксперимент, который сэкономил нам кучу времени на тестировании разграничивая платного-бесплатного опыта. По сути эксперимент показал нам потолок роста ретеншена и было понятно что он не высокий👍

Следующие эксперименты были больше заточены на рост конверсии с сохранением текущего уровня Retention. Через пару тестов мы нашли комбинацию, которая хорошо конвертила пользователей и не роняла Retention.

Такие дела. Высоких ретеншенов вам.

Деньги или Удержание?

Готовила материалы для менторской встречи и вспомнила классный эксперимент, который я как-то делала в Voicemod.

У нас была задача понять на сколько текущая модель монетизации нам подходит и есть ли способы вырастить деньги через нее. После ряда исследований, основная гипотеза, которая у нас была, это то, что наша Freemium модель (когда доступна часть контента, а другая часть скрыта под пейволом) ограничивает Retention бесплатных пользователей.

Retention для нас был маховиком виральности, поскольку даже если пользователи не платят, они виралят продукт через использование библиотеки звуков.

Казалось бы можно было тестировать различные комбинации платного-бесплатного доступа и смотреть на баланс Retention и ARPU/Revenue, искать лучшее соотношение, но это заняло бы много времени, плюс мы бы не смогли увидеть эффект влияния виральности в AB-тесте из-за сетевых эффектов.

В итоге мы сделали эксперимент на одном из рынков, в котором бесплатным пользователям было доступно 100% контента, но paywall все равно оставался и можно было купить Pro версию. Т.е. по сути монетизация никак не сдерживала опыт использования продукта.

Эксперимент быстро и надежно показал нам на сколько максимально мы можем вырастить Retention путем открытия контента пользователям. В итоге наша задача получила более точные ориентиры — как получить максимум Retention в конкретной метрике с минимальной потерей в ARPU, который тоже известен 😎

Накидайте реакций и расскажу какие были результаты эксперимента. А пока можете делать ваши ставки в коментах - что произошло с конверсией и Retention при 100% бесплатном доступе.

Я переродилась.

Давайте честно, я очень устала на этой неделе. Но я только что вернулась из hot-cold club и чувствую себя заново рожденной.

В Лиссабоне есть сауна, где можно погреться на 80-90 градусах а потом окунуться в бассейн 4, 8, 10 или 12 градусов. Меня хватило максимум на 1 минуту в холодной воде, но я сделала несколько подходов. Сейчас сижу и умиротворенно пишу этот пост. Ощущения потрясающие.

Контраст hot/cold воздействуют на вегетативную нервную систему, стимулируя симпатическую (в ответ на холод) и парасимпатическую (в ответ на тепло) её части. Холодные воздействия повышают уровень дофамина и эндорфинов — это про улучшение настроения, снятия тревожности и ощущение счастья. А нагревание расширяет сосуды, улучшая кровообращение и способствуя выведению токсинов, что ускоряет восстановление и снижает общий уровень стресса. Такое переключение между жарким и холодным создает устойчивость, улучшая способность тела справляться с физическим и эмоциональным стрессом.

Хуберман говорит, что даже короткие сеансы воздействия холода могут привести к длительному повышению уровня дофамина, что улучшает настроение и концентрацию. 11 минут холода в неделю, распределенных на несколько сеансов будет достаточно чтобы ощутить эффект.

Один из универсальных гроуз хаков для любого продукта это

сокращение цикла доставки фичей до прода. Давайте посчитаем:

🔵В году 52 недели. Минус праздники и отпуска — 48,
🔵Допустим вы релизите новую версию продукта раз в 2 недели,
🔵Крутите АБ-тест около 3 недель,
🔵В сумме, чтобы затестить 1 гипотезу вам надо 2+3=5 недель,
🔵Упрощенно в год вы можете проверить 48:5=9,5 гипотез — не много.

✨Допустим, QA позволили сократить вам релизный цикл до недели. Вместе с аналитиками вы нашли способы быстрее набирать статзначимость в экспериментах и закрывать их за 1 неделю✨

Теперь за год вы уже протестируете 48:2=24 гипотезы, что в 2,5 раза больше. Расчеты упрощены, но подход понятен.

Когда я пришла в Voicemod, чтобы фича дошла до прода нужно было около 6 недель - релиз новой версии, постепенная раскатка версии и мониторинг, аб-тестирование версии, запуск аб-теста фичи. Скажите жесть? 😐

После цикла обсуждений мы сократили это время в 2 раза. 3 недели все еще много. Но это уже сильно ускорило продукт. Горжусь этим🤩

Что такое human-driven approach?

Редко встречаю руководителей и лидов, которые во главу всего ставят не KPI, деньги и признание, а людей. Но, когда выбираю команды, с которыми планирую работать, ищу именно таких управленцев. На моем опыте с такими людьми всегда работают самые крепкие команды, под их менторством быстрее всего растут руководители и именно они реализуют самые амбициозные проекты.

Из таких принципов работает и живет Миша Буренков.

Оцените по его постам:
🔵С канцелярского на человеческий - что делать, если вам объясняют что-то на сложном?

🔵Очень жизненный пост и прям по живому про жизнь мечты, которая не всегда такая какой она кажется на первый взгляд,

🔵Почему ваши ожидания от найма могут не оправдаться - скорее всего вы не учитываете важный контекст. А сова и правда бесит.

🔵Помните я писала, что принятое решение, уже правильное? Метод от обратного — один из лучших способов ускорить этот процесс.

Хочу чтобы такого было больше вокруг меня. Подписывайтесь на канал Миши, вдохновляйтесь и будьте немного больше human-driven.

Open AI выпустил серию гайдов про использование LLM в бизнесе.

Хороший гайд про определение юскейсов для бизнеса, TL;DR:

Основные проблемы, где GenAI может принести ценность:
🔵рутиные задачи,
🔵покрытие недостающих скиллов,
🔵работа с неоднозначностью.

Как подойти к вопросу

1. Попросите свои команды перечислить сценарии и задачи, в которых они:
🔵испытывают трудности с началом работы или блочатся,
🔵тратят много времени на ручную мало-ценную работу,
🔵имеют узкие места в навыках и тормозятся зависимостями от других специалистов (например, анализ данных, фронтенд и пр).

2. Поштурмите юскейсы. OpenAI предлагает рассматривать юскейсы вокруг создания контента, исселдований, кодинга, анализа данных, стратегии и автоматизации.

3. Приоритизируйте юскейсы основываясь на:
🔵ROI вложенных усилий, "низко-висящие фрукты" должны идти в первую очередь,
🔵Самостоятельное использование - то, что можно сделать под себя, но быть использовано и другими сотрудниками самостоятельно,
🔵Высокая ценность/большие усилия - для более сложных, но трансформационных инициатив,
🔵Низкая ценность/большие усилия - то, что можно отложить и не делать.

Полный текст и другие гайды тут https://openai.com/business/guides-and-resources/

Один из лучших способов вырастить вовлечение в продукте
🔵Берем сегмент power юзеров, у которых лучший ретеншен и частота использования продукта,
🔵Смотрим корреляцию событий и критериев этих юзеров с их удержанием,
🔵Теперь берем сегмент с хорошим потенциалом роста, например, спящие юзеры,
🔵Смотрим чего в их пути недостает до хорошей активации, опираясь на п.2,
🔵Подкрепляем количественные исследования качественными данными, чтобы понимать почему так,
🔵Генерируем гипотезы роста через решение проблем из предыдущего пункта.

Профит. Осталось воплотить.
Ставь реакцию, если тема интересна.

Треугольник рычагов роста

Мы отстаем от плана, что делать? У нас опять перекос на маркетплейсе ааа! Как вообще устроен рост тут? 🐱😾😱

Есть такой концепт треугольника рычагов роста, который делит их на типы, уместные в разных ситуациях.

Зачем это надо? Допустим вы head of growth, Growth PM или только пришли в компанию и пытаетесь разобраться что тут к чему.

Когда у вас случаются проблемы, связанные с ростом, вы можете выбрать из снаряжения ваших тактик ту, которая уместна под конкретную проблему.

Как эти рычаги категоризируются:

🔵Core Levers

Эти рычаги лежат в основе роста и обеспечивают устойчивое и долговременное развитие. Они обычно связаны с основной ценностью продукта, сетевыми эффектами, тем, что усиливает опыт в продукте в целом и способствует его распространению.

Например, работа над алгоритмами рекомендаций в екоме, работа над усилением доверия между пользователями соцсети или маркетплейса, простота взаимодействия.

Это зона работы продуктовой команды и тут подойдут тактики гроуз моделирования и выбора фокусных рычагов или создания новых. Не быстро, но качественно.

🔵Volume Levers

То, что позволяет ускорить рост, увеличивая количество транзакций или пользователей через более традиционные методы — реклама, маркетинг, партнерки. Тут у вас больше контроля и возможность быстро корректировать рост при необходимости. Часто это инструментарий команд маркетинга, CRM. Уместно для быстрой балансировки спроса/предложения, закрытия недостающих KPI или налива трафика в нужное место.

🔵Peak Levers

Эти рычаги наиболее точные и эффективные для специфичных задач в периоды пикового спроса или дефицита, например, отели в канун нового года или екомы на черную пятницу. Они позволяют получить максимальный эффект в ситуации с уникальными рыночными условиями. Часто это очень денежные периоды, но к ним надо быть готовым.

Здесь подойдут как продуктовые, так и маркетинговые тактики — от продуктовых фич до целевых коммуникаций.

В итоге разложив инструментарий по типам рычагов у вас будет понимание что и когда можно задействовать будь то высокий сезон или временная просадка метрик.

Фреймворк пришел из темы роста маркетплейсов, так как там рост осложняется тем, что надо постоянно уравновешивать спрос и предложение. Но такой концепт вполне подойдет и под задачи односторонних продуктов.

Знаете свои рычаги роста?

Хотите заглянуть за кулисы продакт-менеджмента?

Рекомендую вам канал Сенотов существует. Автор канала один из самых искренних людей, которых я встречала и это прослеживается в текстах. Саша Сенотов, поработал в разных бигтехах, повидал многое и в канале пишет про свой опыт, истории из работы продактом и около того. Например, в канале вы можете найти неудобные истории из работы в корпорациях, о которых мало кто рассказывает. А если Саша берет разобраться в какой-то теме, то копнет до глубины и разберет тему по кирпичикам и с примерами.

Контент который зашел мне, а значит зайдет и вам:

🔵Слыхали про рефералки с откатом? И я — нет. Я была в шоке, что так можно. Вот вам история.

🔵Ритуалы закрытия недели — лучше читать такое в пятницу, поэтому сохраняйте в отложеные посты!

🔵Меня всегда напрягают люди, которые видят в жизни только хорошее, позитивны и благодарны любому опыту. И размышления Саши на эту тему мне очень близки.

🔵Крутой глубокий тред про мотивацию в нескольких частях. Начинать можно отсюда, а вот моя любимая часть про драйверы.

Подписывайтесь на канал тут, не пожалеете.

Год? OMG

Оказывается на днях был ровно год ведения канала. What? 😧 Чуть не пропустила юбилей.

Решила полистать первые посты и вспомнила, что было капец страшно — создавать канал, публиковать посты, рассказывать про канал в соцсетях. Но у меня была поддержка, много отваги и умение замечать достижения. Например, я безумно радовалась первым 50 подписчикам, которые пришли из круга знакомых. Когда стало 100, я думала “вау, это тааак много!”. Сейчас вас больше 1,1К, офигеть. Если я приглашу вас всех в гости, вы же даже не поместитесь не то что на диване, так вообще у меня в квартире.

Как все происходило — я завела канал, писала примерно раз в неделю на протяжении двух недель😐 Потом стала писать раз в месяц📉 Как видите по графику рост был так себе (график в коментах). В августе я начала писать каждый день и там поперло.

Что хочу сказать:

🔵Во-первых, это стоило того,
🔵Я научилась быстрее и четче формулировать мысли. Считаю этот скилл очень важным, чтобы запоминать и ретроспектировать опыт и знания,
🔵Не могу сказать, что я автор от бога и я все еще пишу многие посты долго. Авторы, которые пишут тексты за 5 минут, кланяюсь вам,
🔵Страх писать и делиться своими мыслями снизился, но остался. Часто, чем больше страшно, тем больше вовлечения получает текст,
🔵Очень стараюсь делать контент интересным. Не что-то, что вы можете загуглить или получить на курсах, а приносить больше живого трушного опыта, который может выглядеть не так, как на теории,
🔵Все еще расстраиваюсь из-за плохих коментов, отписок и снижения активности. Не уверенна, что это пройдет,
🔵Самым большим активом считаю обретение новых знакомств среди авторов других каналов и подписчиков.

Спасибо, что вы со мной. Каждый ваш эмодзи, комент, решар очень важен! На 3К подписчиков закажу торт и шары. Надеюсь это произойдет не через 2 года💗📈

Роадмапы никогда не работали

Однажды мы с командой собрали прекрасный роадмап, который полностью отвечал нашим запросам. Мы потратили несколько сессий на планирование и приоритизацию, вовлекли дизайнеров, аналитиков и разработчиков, разделили ответственность. Все сделали круто.

Но потом пришли запросы фич от CEO, на рынке появился новый тренд, по пути обнаружили блокирующий тех долг и все пошло по вы сами знаете какому месту — роадмап поменялся, оценки потеряли актуальность, работа на смарку.

Бывали там? Да, десятки раз😒😒😒

Вообще был ли у вас хотя бы раз роадмап, который воплотился в жизнь 1 в 1?

Все любят роадмапы, потому что они дают ложную определенность — что мы делаем и когда оно случится. Проблема в том, что роадмап не учитывает сложный контекст продукта — изменения на рынке, отсутствие полных знаний о пользователях и технологиях.

Что делать?
🔵Признать, что роадмап никогда не будет точно описывать планы,
🔵Опираться на стратегию. Стратегия должна описывать вектор развития, куда вы идете, что отвечает вашей миссии, а что вы точно делать не будете.
🔵Ориентироваться на цели и показатели успеха, которые вы ставите перед собой, исследуйте возможности, а не фичи.

Хороним роадмапы?🪦
Не стоит горячиться, давайте оставим их, но сделаем их гибче. А вот что стоит поменять в подходе точно:
🔵Настроить регулярный цикл дискавери,
🔵Фокусироваться на целях, которые хотим достичь и на пользовательских проблемах, которые хотим решить,
🔵Оценивать не фичи, а возможности — что получим, решив проблему Х,
🔵Искать способы быстрой проверки гипотез,
🔵Шафлить планы регулярно, как только вы нашли более эффективные решения.


❤️- мои роадмапы всегда едут
⚡- мои роадмапы всегда точные
💯 - тема интересна

Как разработчику или менеджеру в IT запустить свой пет проект?

Сидеть и работать в корпорации – страшно, жизнь-то мимо проходит. Уходить строить бизнес – страшно, а вдруг прогорит.

Один из вариантов – пилить свой проект по вечерам. Ведь многие успешные компании, типа Twitter, начинались как Пет проекты.

Мы не говорим, что пет проект обязательно заработает миллиарды. Но заработать денег больше, чем в найме, вполне реально, а уж опыта получить точно больше можно.

Но есть куча проблем и вопросов:

- Как выбрать идею для пет проекта?
- Что нужно знать про маркетинг?
- Как запуститься и довести до первых продаж не имея бюджета на рекламу?

Михаил Табунов сделал про все это телеграм канал Твой пет проект, в котором пишет для разработчиков и менеджеров про свой опыт – где брать идею, что надо знать про маркетинг, как запускать и искать первые 10 клиентов, и многое другое.

Так что подписывайтесь на Твой пет проект, получайте пользу от практиков рынка.

Реклама. ИП Табунов ИНН 773379585100 erid: 2VtzqwvCFgu

Я найду тебя и я удержу тебя!

Чисто я, когда боролась с churn в Voicemod.

Нашла вам классную формулу, которая хорошо структурирует работу над ростом выручки через монетизацию и поясняет рычаги роста.

Net Revenue Retention (NRR) = (Starting MRR + Expansion MRR - Contraction MRR - Churned MRR) ÷ Starting MRR

🔵Базовый MRR - это ежемесячный повторяющийся доход от существующих юзеров в начале периода. Мои регулярные подписчики, которые платят каждый месяц или год.

🔵Расширенный MRR - дополнительный доход от апгрейда плана, допродаж или дополнительных продаж от тех же клиентов.

🔵Сниженный MRR - доход, потерянный из-за перехода клиентов на более дешевый план или сокращения использования.

🔵Упущенный MRR - доход, потерянный из-за клиентов, которые полностью отменили подписку. Отток.

Net Revenue Retention должен быть больше 100%, это значит, что вы удерживаете достаточно существующих платящих пользователей, чтобы перекрывать отток и можно продолжать привлечение.

Прелесть формулы в том, что она описывает основные рычаги роста денег - через конверсии, ретеншен (Базовый MRR), ремонетизацию или продвижение юзеров по эскалатору монетизации (Расширенный MRR), через работау с решением проблем оттока (упущенный MRR и отток).

В B2C самые недооцененные тактики - это монетизация существующих пользователей, ре-монетизация (допродажи) и churn первого периода. Это бездонное направление экспериментов с высокой долей успешных.

Сохраняйте формулу, считайте для своих продуктов и жмите сердечко к посту👍

Решение — ничто, проблемы — все. Хотя обычно все наоборот

Я уже говорила, что я обожаю контроль? Как приятно, когда знаешь, что делает команда, каким образом, когда будет готово и в каком виде. Каааайф, ну разве нет?😐

Несмотря на то, что это долго двигало меня в карьере, сейчас я считаю это проблемой, которая приносила мне кучу уроков. Сейчас я стараюсь отслеживать и сдерживать контроль. Одно из неприятных следствий контроля — это лоббирование решений, а не проблем. И это капец ограничение.

Вот почему:
🔵Если ты приносишь решение, то это ставит команду в роль исполнителя. Такой подход автоматически переводит ответственность на того, кто принёс решение, оставляя ему все вопросы и сложности, связанные с реализацией.
🔵Это исключает возможность использования экспертизы команды. Вряд ли ваше решение будет лучшим во всем — технически, функционально, ux-ово, аналитически и пр.
🔵Это ограничивает креативность, рост и мотивацию вашей команды. Ни кто не любит делать таски, это самое простое, другое дело решать проблемы бизнеса,
🔵Это нагружает вас неимоверно, потому что с этого момента вы ответственны за формат реализации проекта. Вас будут вовлекать в решение любого вопроса.

А как надо?
🔵Формулируйте проблему, а не готовое решение,
🔵Снаряжайте максимально команду инсайтами discovery и фреймите стратегией (ограничения ресурсов, фокус на целях, миссия)
🔵Наделяйте участников ответственностью, чтобы система работала и не блокировалась на вас.

И как оно?
В процессе может быть страшно, волнительно, непонятно. Но в итоге вам надо делать меньше работы, а на выходе получается круче результат. Ну разве не профит?

Вы когда-нибудь мечтали стать лучшей версией себя?

Вспомните, когда вы последний раз просыпались воодушевленный какой-то идеей, шли в душ и предвкушали как будете это делать, садились делать дела и время летело, а вы заряжаетесь от процесса, людей и работы.

В таком состоянии всегда сильно больше энергии, вдохновения и в целом лучше получается, правда?

У меня так было, когда мы запускали виральные проекты для Супераппа VK, когда делали эксперименты активации и монетизации в Voicemod один за другим, когда стали получаться консультации.

Тогда я занималась тем, что меня на самом деле влекло. И так, конечно, не всегда.

Чтобы это состояние случилось, нужно 2 условия:
🔵Хорошо знать, чего хочешь,
🔵Иметь смелость, чтобы начать делать это.

Порой мы даже не начинаем делать то, что нас влечет, потому что есть множество установок, которые останавливают нас — страх неудачи, стыда, проблем. У меня, например, есть 1 дело в таком списке.

Парадокс в том, что любой новый опыт вначале будет иметь неудачи и сложности, будь то похудение на 5 кг или новая работа. Невозможно начать сразу с крутых результатов или ровного пути.

Но как понять, что игра стоит свеч? Спросите версию себя через 5 лет, чем вы пожелали бы себе заниматься сейчас или стоит ли принимать решение Х? И возможно ответ будет — «да, беги оттуда, срочно начни это делать».

Life is suffering, so choose something worth suffering for.
/Жизнь — страдания, выбери то, что стоит страданий/ — Graham Weaver.

Пусть ваша неделя будет состоять из того, что "worth suffering".

Подкиньте реакций, если откликается, а можно целых три.

Скучаю ли я по РФ бигтеху?

Завершаю серию размышлений о переходе с российского рынка на европейский.

В Европе я сперва перешла в венчурный стартап, где смогла комплексно поработать над ростом продукта от привлечения до монетизации, было круто! А затем вернулась в бигтех.

Недавно поймала себя на ощущении, что скучаю по VK и российским корпорациям (прикиньте?)
🤓🤓🤓

Там все было понятно, просто, весело и не заканчивающееся состояние стартапа, но без ограничения в ресурсах😅 Жалею ли я о своем выборе? Точно нет.

Любой выбор всегда имеет свои последствия, и в карьерном выборе важно честно ответить себе на несколько вопросов:

🔵Справляюсь ли я с тем, что делаю?

🔵Воодушевляет ли меня это?

🔵Нравится ли мне работать с людьми в этой компании?

И такой подход я использую будь я соискатель или нанимающий.

Подкиньте реакций, если отзывается🤓

Что важнее — деньги или ценность? Или как проходят интервью в Европе

Продолжаем серию историй про то, как я переходила на европейский рынок найма. Было много стресса в процессе, плохо получалось (порой казалось закончу в коробке под мостом😒). Мне ни кто не рассказал, что будет по-другому. А я сразу пошла в бой с подходом Российского бигтеха.

Моя проблема после перехода из VK на Европейский рынок была в жестком фокусе на кейсах с метриками денег и KPI. Казалось бы чего тут плохого, да? Но после десятков неудачных интервью, я поняла, что на самом деле хотят слышать на собесах в Европейские компании:

🔵Деньги важны, но только после ценности для пользователя. В СНГ-техе очень жесткий фокус на цели в деньгах. В Европе, если вы сразу начнете рассказывать кейсы про деньги, вас не поймут. Историю надо начинать с проблемы пользователя, заворачивать в решение этой проблемы, а результатом должны быть счастливые пользователи и потом уже деньги для бизнеса. В реальности на работе не обязательно может быть так, но на собесах важно показать свою customer centricity✨.

🔵Готовьтесь показать кейсы про Leadership. Это либо отдельные собесы, либо вопросы в рамках собеса с нанимающим менеджером. У вас точно должны быть кейсы по софтскиллам — не укладывались в сроки, конфликт со стейкхолдером, негативный фидбек. Тут стоит рассказать, что вы делали с этим и как это привело к разрешению проблемы и вашему росту. Я первое время вообще не различала такие вопросы и отвечала снова бизнес кейсами про рост денег🤓

🔵Логика важнее ответов. Многие вопросы не подразумевают правильных ответов. Вам надо показать цепочку рассуждений и принятия решений, чем дать конечный ответ. Релевантно для кейс-интервью, leadership, hiring manager interview.

🔵Готовьтесь задавать вопросы. Часто на эту секцию оставляют много времени и у вас есть шанс показать свои скиллы через вопросы. Обязательно задавайте разные вопросы, подсвечивающие ваши разные скиллы — спросите про цели, вижен, продукт, команду, процессы, текущие проблемы и пр.

Киньте реакций, за мои откровения о неудачах. Продолжаем тему?

Страшно и волнительно🦔

Когда я переходила на европейский рынок найма было капец страшно. Практики говорения и слушания на английском было мало, я плохо понимала как собесят в Европе, какие будут вопросы и что на них лучше отвечать. С первых созвонов я выходила с потными ладошками и мокрой спиной. Вспоминаю и передергивает аж, брр.

Но очень хотелось работать в Европе, поэтому я прошла десятки неудачных собесов, училась и менторилась, а потом и сама собесила в свою команду. И вот мой топ фишек про снижение стресса:

🔵Готовьтесь к собесу. Изучите подробно роль, миссию компании, продукт. Подготовьте только релевантные кейсы из своего опыта. Must.
🔵Используйте HR по максимуму перед собесом. Спросите с кем будете общаться, какой этот человек, что он любит спрашивать и пр. Почитайте его посты на Линкедин.
🔵Начните со смол тока. Погода, настроение, как ваше день. Это сильно расслабит вас и интервьюеров и сделает диалог более партнерским.
🔵Принесите на интервью заряженное и энергичное настроение. Настроение заразительно.
🔵При диалоге держите Story Bank перед глазами. Так будет легче вспомнить релевантные кейсы.
🔵Держите контакт с интервьюером. Пара предложений и вопрос “в том ли направлении я двигаюсь?”, “это ли хотелось услышать?”, “дать больше технических деталей или продуктовых?” и пр.
🔵Если вы не поняли вопрос, переспросите столько раз, сколько нужно. Скажите что волнуетесь или немного рассеяны, искренность создает доверие.
🔵Если вам задали сложный вопрос, попросите время подумать — “дайте пару минут, собесу свои мысли”. Можно записать вопрос на бумаге и накидать идеи. После этого рассказ будет сильно более складным, чем если вы бы сразу начали отвечать.

Лайк, если тоже бывало страшно. Ну и огонь, если пост был полезен😋

Как это работает?

Сегодня хочу поделиться с вами одноименным каналом Вики. Вика работает продактом в еком продукте и пишет про развитие продуктового мышления через свой опыт, эксперименты, результаты с успехами и фейлами. Да-да, про такое вы слышали, НО! что мне нравится больше всего в этом канале, так это то, что Вика делится всей правдой про рост и экспериментацию со своим телеграм-каналом с продуктовой точки зрения.

Во-первых, очень отзывается потому что сама проходила и прохожу через этот опыт. Во-вторых, очень искренне и без прикрас, обожаю такое. А в-третьих, канал как продукт — со своим value proposition, тактиками роста, метриками, ну разве не круто? Оцените сами:

🔵 Свой канал на старте — это как стартап, те же проблемы
🔵 Value proposition, сегментация — продуктовая база
🔵 Все посты о росте канала как о пет-проекте

Для тех, кому про телеграм не актуально, есть еще жизненный лайф-контент глазами продакта:
🔵 Про лидерство — это не вещание с табуретки, а про результаты, будь они большие или маленькие.
🔵 Про геймификацию на жизненно-продуктовом языке.

Канал пока небольшой, очень камерный и уютный. Рекомендую от души. Подписывайтесь.

Продуктовый подход в найме🤓

Давно тут не было про карьеру. Я зарядилась с консультаций прошлой недели и хочу поделиться с вами своим подходом о том как наняться в компанию мечты на желанную роль.

Во-первых, нет лучших кандидатов, нет лучших резюме, есть релевантные. И это критерий по которому вас будут встречать.

Как стать релевантным?

🔵Выбираем целевой сегмент компаний и роли. Что за рынок, домен, размер, стадия компании? Какая роль, грейд, ЗП? Мы не сможем быть идеальным кандидатом для всех, но заточить релевантность под четко сформулированный сегмент возможно.
🔵Формулируем важное для этих ролей. Смотрим 7-10 вакансий и выписываем повторяющиеся характеристики.
🔵Формулируем наш уникальный value proposition. Какие сильные стороны, навыки и опыт выделяет его перед другими кандидатами? Будь то именитые компании, масштабные проекты, смежный опыт, знание индустрии, пет проекты по теме и пр.
🔵Собираем историю о себе: резюме начинаем с короткого интро — характеристики релевантности + сильные стороны, описываем опыт в формате — компания, продукт, ключевая бизнес-задача. Делал #самое важное из п.2#, привело к #бизнес-результаты в метриках#. Бизнес результаты должны быть простыми, понятными и быть сонаправленны с бизнес-задачей.
🔵Откликаемся в компании целевого сегмента из п1. Сперва в маленькие и не очень любимые, треним собесы. Позже уже в более привлекательные и желанные.

Профит🤓

Насыпьте лайков, если интересно, думаю написать про фишки на собеседовании, которые помогут чувствовать себя увереннее.

Какие специальности останутся при AI?

Обсуждали в рабочем сообществе как внедрение ИИ повлияет на нашу работу лет так через 5. Станут ли продакты бесполезны или нужнее?

Что поменялось? Стало сильно проще делать рутинные задачи, можно написать спеку, SQL код, пофиксить баг и собрать лендос - все это за 10 минут без участия разработчиков (уже не горжусь даже своим приложением, собранным за несколько месяцев с AI, слишком долго🐶). И я считаю, что AI скорее усилит хороших продактов, через доступ к технологиям и смежным навыкам.

Чего нет у AI и что поможет оставаться крутым специалистом:
🔵Эмпатия. Быть адвокатом пользователя, разбираться в глубинных проблемах, которые может решить продукт,
🔵Быть креативным, чтобы создавать решения, которые будут создавать вдохновляющий опыт, а не просто среднее по рынку,
🔵Коммуникация. Уметь объединять команду, формулировать понятную историю о том, что мы делаем и зачем, защищать и аргументировать идеи.

Что может помочь в том, чтобы стать востребованным продактом в таком контексте?
🔵Прокачивать навыки customer-centricity — исследования, насмотренность хорошим продуктовым дизайном,
🔵Качать навык коммуникации, сторителлинга, написания текстов,
🔵Иметь крепкую базу гибкого управления проектами - как быстро проверять гипотезы,
🔵Разбираться в том, как работают технологии, чтобы собирать или менять несложные продукты самостоятельно.

Ставлю на то, что продуктовая работа станет еще более интересной и настоящей. Вместо написания тасок разработчикам, будем писать промты и заниматься более стратегической работой.

❤️- AI помогает,
⚡- машины заменят нас

Люди решают всё, но с ними сложнее всего

Финансы, технологии, маркетинг – всему учат. А как работать с людьми, чтобы бизнес развивался, а ты не выгорел – нет.

Об этом пишет Сергей Зинкевич, CEO K2 Cloud (ex-КРОК Облачные Сервисы), в своем канале: https://t.me/SergeiZinkevich

Сергей отвечает за развитие крупного облачного B2B-провайдера с оборотом в несколько миллиардов и управляет front-end командой в 100+ человек, а главное – он знает, как балансировать между процессами, технологиями и бизнес-задачами. У себя в канале он рассказывает, как это работает на самом деле.

Три поста для примера:

☁️ про харды, софты и навык коммуникации

☁️ скорость принятия решений – это очень важная метрика для руководителя

☁️ про мониторинги и ревью людей

Здесь нет MBA-теории и штампованных советов, только реальный опыт. Канал для тех, кто управляет командами, строит бизнес или просто хочет понимать, как работают облачные компании изнутри.

Реклама. ИП Бондарев Дмитрий Владимирович ИНН: 381114253944. Erid: 2VtzqxKrLzC

2 фейла, 1 закрытый бизнес и 1 успех

Закрепим про баесы примерами из жизни. Фейлов как обычно больше. Усаживайтесь поудобнее и берите попкорн👩‍🍳
Часть 1, Часть 2.

🔵Когда занималась ростом в Voicemod, новый CPO предложил делать редизайн. Он считал, что это повысит наш имидж в глазах аудитории и сделает нас более секси (как бы мы трекали это в а/б-тестах интересно?), приведет крупных партнеров. Что у нас было по факту из подтверждений? Self-conviction, Thematic support, может немного other’s support (точно не от меня). Итог — 0,2 из 10. Редизайн все равно начали делать, но денег это не принесло😢
🔵CMO предложил делать виральный проект на 1 апреля, который немного был связан с продуктом, но больше был похож на фановую игру брендированную нами. Поддерживали его решение Self-conviction, thematic support, estimates&plans от команды и немного market data и anecdotal evidence про успешные виральные кейсы, 1 из 10. Итог - мы завиралились, но продукт не получил ни вовлеченных юзеров, ни денег😐
🔵Мне 23, я решаю запустить свое производство нижнего белья. Self-conviction 100 из 100, thematic support в виде интереса к теме и желании быть предпринимателем, estimates & plans были готовы, я же предприниматель и все посчитала, был даже заинтересованный инвестор (ancedotal data) 1 из 10. Итог: мы закрылись через 2 месяца.
🔵Другое дело, когда мы в VK ID внедряли ML-модели распознания жестов по фоткам для ускорения процесса модерации для восстановлении доступа. Помимо уверенности в решении у нас было много Market Data, мы знали, что компании делают такое для решения этой проблемы, customer evidence прямиком от саппорта, а также опыт успешного применения модели коллегами из другого бизнес-юнита, 7 из 10. По итогу это дало крутой прирост к ожидаемым метрикам😎

А теперь предлагаю вам наложить ваши споры с начальниками, менеджерами и стейками на эту модель. Можно даже картинку им скинуть. Ну или мой пост🤓

Не жалейте сердечек 💖, если тема интересна.

Продолжаем про баесы

Есть вот такой инструмент расчета уровня уверенности на основе данных, которыми вы располагаете.

Суть подхода — поиск подтверждающих доказательств. Инструмент показывает популярные типы тестов и доказательств, которые вы можете использовать, и какой уровень уверенности они дают. Т.е. для идей, гипотез, фич и продуктов, вы можете считать текущий уровень уверенности и смотреть, что еще их доступных инструментов у вас есть, чтобы эту уверенность вырастить. Например:

👌 На старте запуска продукта, у вас есть только идея, в которую вы верите, соответствие ее миссии компании или вашему пониманию правильности, т.е. уровень уверенности около нуля,
🤔 Далее вы собираете экспертизу с рынка через UX исследования, мнения экспертов и вы уже на уровне 0,5 из возможных 10 баллов,
😐 Потом у вас появляются первые заинтересованные клиенты и вы уже на уровне 1 из 10,
😊 И по ходу сбора все большего количества данных с рынка, аналитики и экспериментов, вы можете достичь уровня 10.

Ещё один пример: на ранних стадиях инвесторы оценивают не столько продукт или бизнес-модель стартапа, сколько команду и её экспертный профиль. Это связано с тем, что на начальном этапе уверенность в продукте практически нулевая. Только на более поздних стадиях имеет смысл смотреть на темпы роста.

Что круто - это уже более объектиный инструмент, который можно использовать для сверки с реальностью. Больше данных - выше статзначимость.

❤️ - сталкиваюсь с баесами регулярно,
💅- мое мнение всегда правильное.

Когнитивные искажения везде

На днях сидела и думала над сложным решением. Сложным потому, что заняло много времени и когнитивного ресурса — думаешь, переживаешь, рассматриваешь разные варианты и зависаешь в энергозатратном параличе. В итоге рожаешь решение, которое кажется рациональным и объективным. Хотя на деле объективности там кот наплакал🐱. Наш мозг просто не создан для «чистого» анализа. В нем встроены десятки когнитивных искажений:

🔵Один из самых известных примеров — ошибка планирования, описанная Канеманом и Тверски. Люди и команды почти всегда недооценивают объем усилий и переоценивают скорость выполнения задач (как я делала приложение, которое планировала запустить за пару недель вместо месяцев).
🔵Эффект новизны — мы выбираем то, о чем слышали и с чем недавно сталкивались (весь маркетинг живет на этом принципе),
🔵Предубеждение Оккама — «простое решение — всегда лучшее», что иногда правда, но игнорирует множество инновационных или фундаментальных штук, на которых потом может строиться простое,
🔵Подтверждающее искажение — мы видим только то, что подтверждает нашу текущую точку зрения,
🔵Склонность к переоценке воздействия — мы склонны думать, что каждое решение перевернёт игру (продуктовые команды, которые ожидают эффект от первого запущенного эксперимента).

Знакомо? В общем, правильное решение — это принятое решение. Что думаете?

А еще можно посмотреть на это и с другой стороны. Если вам нужно продать что-то (идею, точку зрения), то вам надо подготовить почву и несколько касаний, которые будут работать по этим принципам. На этом строится почти весь стейкхолдер менеджмент😈

Что есть рост и чем занимаются гроусы?

Понятию Growth в управлении продуктами уже почти 10 лет, но все по-прежнему понимают его по-разному.

Что я не считаю ростом:
🔵Запуск новых фич. Продактов по росту ставят на активацию или онбординг, что является очень ограниченным представлением о росте. Хотя это эффективные рычаги, в реальности рычагов роста сильно больше и задача гроуса найти, изучить и приоритизировать их все. А некоторые рычаги могут касаться не только разработки продукта, но и процессов — например, сокращение релизного цикла.
🔵Приведение трафика в продукт. Это скорее задача маркетинга. Хотя гроусам полезно разбираться в том, как устроено привлечение в продукте, это все еще лишь один из рычагов. Часто не самый эффективный и еще ограниченный.
🔵Запуск гроуз хаков и фишек. Модное понятие growth hacking порождает кучу заблуждений о том, что есть способы хакнуть рост, найти золотую пулю или повторить фишку конкурента или известной компании и тогда все зарастет. В реальности, повтор гроуз хаков работает лишь в части случаев и гроус в первую очередь должен быть про глубокое понимание бизнеса, целевой аудитории, джобы продукта и отстройки от конкурентов.

Про что на самом деле рост?
🔵Управление продуктом как бизнесом, системный взгляд на способы роста,
🔵Использование разных стратегических рычагов, нежели фокус на какой-то из частей продукта,
🔵Постоянный анализ и оптимизация, будь то продукт, маркетинг, команда или процессы.

Это, конечно, 🌈ideal world🌈, который устроен не так во множестве бизнесов, но вижу, что много классных компаний идут именно в этом направлении.

Как высказываться, не чувствуя себя самозванцем?

В большом созвоне проще промолчать? В чате на сто человек сложно написать свое мнение? Публичное выступление вообще стресс? Да, есть такое. Мне проще написать свои мысли докой или выразиться в чате поменьше🫤а у вас как с этим обстоит?

И это сильно мешает, если вы хотите расти и делать так, чтобы люди знали о вас как о сильном специалисте, управленце, #подставьте свое#.

Как этому научиться?
Говорят, что можно фейкать уверенность и проявляться. Но я считаю, что люди легко чувствуют ложь и распознают неуверенность и страх.

Давайте посмотрим сперва, что делают успешные люди?

Они увлечены тем, о чем говорят. Они разбираются в теме и транслируют это естественно.

И это по сути про два вещи:
1. знать, в чем ты хорош,
2. увлеченно говорить об этом.

И я считаю, что это более надежный путь — иметь гармонию с собой. Чем больше вы чувствуете себя собой, преданны своим принципам, говорите на темы, которые вас волнуют и интересуют, тем легче выражать себя.

Но еще одно важное звено — это делать страшные вещи по чуть-чуть. Чтобы из специалиста стать публичным человеком недостаточно только гармонии с собой, надо понять какие навыки вам нужны. Будь то сторителинг, навык выступлений, вовлечения аудитории, написание постов или статей и пр. И создавать для себя прецеденты для тренировки этих навыков по чуть-чуть.

Что думаете?

Прикладываю вам фотку бюста из Ватикана, которая передает мои вайбы после созвонов, где надо вещать на 100 человек😄

У меня сегодня день рождения🎂🎉👵

Для меня это еще один повод порефлексировать и собраться с мыслями. Поделюсь тут с вами парочкой.

В прошлом году мои цели строились вокруг взращивания того, что про меня, что мне нравится делать в карьере, хобби, целях. В этом году фокус на том, чтобы быть настоящей и создавать радость вокруг себя. В телеграм канале, кстати, практикую быть настоящей и делиться с вами не только кейсами, но и размышлениями и личными историями. Замечаю, что часто вам такой контент даже больше заходит.

А теперь время попросить у вас подарок!

Поделитесь вашим любимым постом из канала с знакомым, мне будет приятно. Ну или просто напишите мне пожелание тут в коментах👉👈

Пришлось забыть все и начать с чистого листа так сказать😭

Сколько отелей нужно, чтобы я могла выбрать подходящий на букинге?

Выбирала тут отели на букинге в Риме за 2 недели до поездки💅

Ситуация выглядит примерно так — тысячи тысяч пользователей (как будто все собрались в Рим в эти выходные) и всего пара сотен отелей. Отели к датам будут точно забронированы. Успех? Нет, большинство пользователей останутся недовольны опытом продукта.

Либо у букинга может быть миллион предложений, и я достаточно быстро найду нужный вариант. Но отели будут недобирать бронирования и будут искать другие площадки для поиска клиентов.

Для маркетплейса нужно найти окно/соотношение между объемом спроса и предложения, в котором и той и другой стороне будет комфортно. И расти в этом корридоре или пропорции.

Как растить эту ликвидность?

Определите метрику, которая влияет на рост ликвидности — что наиболее точно прогнозирует совершение транзакции? Это кол-во объявлений с 5+ фото? кол-во объявлений с рейтингом 8+? кол-во объявлений с качественным описанием? и пр.

Сделать это можно через корреляционый анализ или эксперименты. Хорошая метрика — будет выше по воронке, чем ваша метрика транзакции, должна коррелировать с метрикой ликвидности и выходить на плато после определенного этапа улучшений. Условно, если убер будет приезжать ко мне за 5, 3 или 1 минуту, я поеду, но если за 15 минут, то я отменю и поеду на метро. Тоже самое с отелями.

Эту метрику вам и нужно растить.

Рост маркетплейса — это как игра волк с яйцом

На этой неделе будет серия постов про рост маркетплейсов, которые в конце соберу в статью. Я же продакт роста маркетплейса🤓

Ранее я тут писала и давала пример модели роста B2C продуктов, но рост маркетплейса сильно отличается от B2C, так как там у вас 2 стороны, успехом (=ростом) которых надо заниматься одновременно — это спрос и предложение, продавцы и покупатели.

Существует ✨самый важный✨ показатель для маркетплейса. Это ликвидность, то, на сколько хорошо маркетплейс может соединять спрос и предложение. К примеру, в OLX — это факт совершения сделки между продавцом и покупателем.

Но, чтобы понять здоровье каждой из сторон, стоит смотреть ликвидность по отдельности:

🔵 Ликвидность спроса = Кол-во выполненных транзакций / единицы намеренного спроса. В примере OLX — это кол-во сделок / количество поисков.

🔵 Ликвидность предложения = Кол-во выполненных транзакций / единицы намеренного предложения. В нашем примере — это кол-во транзакций / выложенные объявления.

Ликвидность измеряет, насколько эффективно рынок может преобразовывать спрос и предложение в успешные транзакции. Поэтому на букинге для вас всегда будет куча отелей под любые критерии поиска, а в квартале от вас всегда будет несколько уберов.

Ликвидность — это причина, по которой пользователи будут возвращаться в продукт.

И следственно, нельзя заниматься ростом только одной из сторон. Как только одна сторона растет или падает, начинается дизбаланс на второй стороне. И лучшая аллегория, которая пришла мне на ум тут — это игра волк с яйцами😀 Вы же помните ее?

Рост маркетплейса — это как игра волк с яйцом

На этой неделе будет серия постов про рост маркетплейсов, которые в конце соберу в статью. Я же продакт роста маркетплейса🤓

Ранее я тут писала и давала пример модели роста B2C продуктов, но рост маркетплейса сильно отличается от B2C, так как там у вас 2 стороны, успехом (=ростом) которых надо заниматься одновременно — это спрос и предложение, продавцы и покупатели.

Существует ✨самый важный✨ показатель для маркетплейса. Это ликвидность, то, на сколько хорошо маркетплейс может соединять спрос и предложение. У нас в OLX — это факт совершения сделки между продавцом и покупателем.

Но, чтобы понять здоровье каждой из сторон, нужно смотреть ликвидность для каждой из них:

🔵 Ликвидность спроса = Кол-во выполненных транзакций / единицы намеренного спроса. В примере OLX — это количество сделок / колисествам поисков.

🔵 Ликвидность предложения = Кол-во выполненных транзакций / единицы намеренного предложения. В нашем примере — это количество транзакций / выложенные объявления.

Другими словами: ликвидность измеряет, насколько эффективно рынок может преобразовывать спрос и предложение в успешные транзакции. Поэтому на букинге для вас всегда будет куча отелей под любые критерии поиска, а в паре кварталов от вас всегда будет несколько уберов.

Нельзя заниматься ростом только одной из сторон. Как только одна сторона вырастет, начнется дизбаланс на второй стороне. Как только начинает падать одна из сторон, вторая также начнет страдать. И лучшая аллегория, которая пришла мне на ум тут — это игра волк с яйцами😀 Вы же помните ее?

Где учиться продукту?

Раз уж заговорили про обучение, поделюсь своим топом обучения, которое я проходила.

🔵Reforge. Это платформа с разными курсами. Здесь я проходила Growth PLG, Network Effects Growth, Marketplace Growth, ML/AI и пр. Очень много качественного контента, который не встречала ни где. Дополнительная ценность платформы - комьюнити в слаке. Учитывая, что Reforge проходят много топовых ребят из крутых компаний, то отличный способ дотянуться до них через комьюнити. Но цена дороговата — 2к долларов за годовой доступ.

🔵Курс Замесина по JTBD. Лучший курс по теме core-продукта. Научит разбираться в определении проблемы пользователя, ценности продукта, качественных исследованиях и в целом доступно разложит про фреймворк JTBD, без которого никуда. Курс идет живой когортой и имеет много практики, Ваня заставлял нас проводить интервью!

🔵GoPractice — первый про управление продуктом и второй про рост. Тут хочется выделить, что курс по сути кейс, который нужно решать. Это заставляет разбираться в теории, просто прочитать поверхностно не получится, дальше надо будет практиковать знания в решении заданий. Отдельный респект за SQL терминал и практику базовых запросов. Уже почти любая продуктовая роль требует базовые знания SQL.

🔵Курс по стратегии от Юлии Билинкис. Достаточно глубокое погружение в стратегию, но во время его прохождения как-будто не хватило структуры, хотя это был клад фреймворков и подходов к разным продуктовым задачам. Курс все равно рекомендую.

Что для вас было топовым обучением?

У меня стартовала группа прохождения симулятора GoPractice, где я ментор, и я поняла, как сильно люблю работу в группах. Особенно, когда речь идет о чем-то новом, сложном и/или даже страшном.

3 топовых бенефита делать что-то в группе:
🔵Нормализация проблем — осознаешь, что не один сталкиваешься с трудностями, и это уже снимает давление.
🔵Обмен опытом — в группе собираются люди с разным бэкграундом, которых ты, возможно, не встретил бы в других обстоятельствах. Их опыт может дать свежий взгляд и новые решения. Модель материал -> пользователь эффективна, но модель, где материал разбирается из разного опыта участников в 10 раз эффективнее.
🔵Поддержка — у группы нужно просить помощь и поддержку и она даст ее сполна.

Я сегодня познакомилась с несколькими предпринимателями, маркетологами, продактами, все с разным опытом. Мы разобрали несколько вопросов, обменялись знаниями и получили ценные инсайты — кайф.

Когда я начинала писать в Telegram, мне очень помогла группа челленджа — поддерживала, не давала забить и боялась писать посты и получать хейт вместе со мной (контентхерчане, если еще читаете, дайте знак 👋).

Ну и терапевтическая группа — это вообще про мощь поддержки, принятия и нормализации.

Короче, группы — топ.

Никто не знает как быть классным лидером

Или так — все говорят о разном рассуждая о пути к тому, чтобы быть крутым лидером. И я считаю, это ок.

Вы уже прошли ревью? Я в процессе и самое время подсобрать мысли на тему лидерства. Вот мои.

Мы все разные и обладаем разными навыками и софт-скиллами. Компании, в которых мы работаем, находятся на разных этапах развития и им требуются разные лидеры — кому-то более хардовые и заточенные на бизнес, кому-то более эмпатичные и про развитие команды и ее компетенций. Это, кстати, одна из причин, почему так сложно искать работу на лидские позиции и про что на самом деле роль HR.

Что отмечаю главным для себя:

🔵рефлексировать над тем, с чем работаешь — как мы работаем, довольна ли я процессом и результатами, что можно улучшить или изменить?
🔵знать, чем является образ лидера — какой он, какой его стиль работы и управления, какая команда работает с ним?
🔵само-рефлексировать — что у меня получается, что нет, что я могу изменить или улучшить в своей работе?
🔵настроить циклы обратной связи для себя и команды, чтобы регулярно сверяться по своим установкам и реальности.

И совсем не обязательно ждать ревью, конец года или квартала, чтобы ответить на эти вопросы для себя. В общем, идеальных лидеров не бывает. Главное — быть честным с собой и командой.

Вырастит ли наш ROI маркетинга с ИИ?🫠

Одна из метрик для Growth-а в OLX сейчас — LTV. Есть много способов прогнозирования LTV и все они не точные. А если мы берем рост через новых юзеров, то там еще сложнее, так как имеет значение то, кого ты привлекаешь. Если это платный трафик, то важно ориентироваться на ранние сигналы от пользователей типа переходы на сайт, регистрации и пр, чтобы не слить бюджет и оптимизировать его. В общем, очень мало контроля над тем какой LTV вы в конце получите.

OLX тратит очень много денег на платный аквизишен. Сейчас одна из моих продуктовых задач, это снабдить Top of the Funnel инструментами, которые помогут приносить больше денег через привлечение. Путем снижения костов, привлечения более целевых пользователей или получения инсайтов из аналитику.

Нашла новый продукт Voyantis, это по сути предсказательные модели, которые помогают определить юзеров из рекламы, которые принесут нам в долгосроке высокий LTV.

Вы отдаете им свои сырые данные, они делают несколько моделей для таргетинга и капинга и потом отдают сигналы в рекламные кабинеты гугла и фейсбука, чтобы те оптимизировались по ним. Недавно Voyantis подняли $40млн. Их клиенты Miro и Notion, лендинг обещает мощный рост денег. Звучит как сказка для маркетинг, не правда ли?

Но есть один большой консерн.

В OLX мы используем коэффициент инкрементальности для трафика. Т.е. мы трекаем, отчитываемся и занимаемся ростом только той доли юзеров (конверсий, выручки), которые не пришли бы в продукт, если бы канал коммуникации был бы отключен. В отличии от Google Analytics окно атрибуции у нас не 30, а 7 дней. И мы стараемся минимизировать каннибализацию органики, бренда и прямого трафика. Таким образом, мы присваиваем каждому каналу прямое влияние на продукт. Писала подробнее про инкрементальность тут.

Например, по данным GA, ROI нашего платного трафика в 6 раз выше, чем по нашим данным. Ага, конечно.

Так вот, есть предположение, что модель будет таргетировать закупку на тех пользователей, которые итак придут в продукт и принесут больше среднего денег. Т.е. это будет низко-инкрементальный трафик. Но если этой проблеме будет найдено решение, то цены такому продукту не будет.

А пока мы решили запустить экспериментальную кампанию и посмотреть, что из этого выйдет и какой будет коэф. инкрементальности.

Как думаете, вырастим инкрементальный LTV с помощью Voyantis? Лайк, если интересно посмотреть на результаты теста.

В этом канале прибавилось подписчиков и на прошлой неделе я даже отмечала рубеж тысячи (вау).

Хочу узнать вас получше. А также подсобрать вдохновения для постов. Давайте знакомиться.

Напишите в коментах кто вы, чем занимаетесь и что вам интересно читать.

Начну с себя. Меня зовут Яна, я продакт и руководитель продуктовых команд, в IT уже 10 лет (госпади как много👵). Я специализируюсь на росте и отвечаю за метрики результатов типа аудитории, выручки, и ищу способы их роста. Сейчас живу в Лиссабоне и отвечаю за рост в Европейском классифайде OLX с аудиторией 300млн MAU. До этого работала Head of growth в испанском стартапе и еще раньше управляла продуктовой командой в VK Экосистеме и Супераппе.

Помимо этого консультирую компании — как найти рычаги роста в продукте и реализовать их, как собрать высоко-перформящую команду и выстроить процессы роста? А также помогаю продактам попасть на работу в желанную компанию или решить продуктовую задачу.

В общем то на эти темы и люблю писать тут. Обычно сталкиваюсь с какой-то темой в работе, рефлексирую ее на своем опыте и пишу про нее пост.

Когда не на работе, гуляю по Лиссабону, тут много красивой природы, а мы недавно купили машину еще и теперь еще больше локаций доступны для прогулок. Или занимаюсь разным спортом - от зала до серфинга.

Велкам в коменты.

Реструктуризации всегда приносят хаос

Прямо сейчас переживаю в OLX вторую реструктуризацию на горизонте менее чем год😅 Это большая боль, но без этого никак. У нас обновились цели и подход к их достижению и текущая структура не подходит под них.

Мои размышления на этот счет:
🔵Новые цели требуют новых компетенций. То, что работало год назад, может не подходить для текущих задач. Если экспертиза команды не соответствует выставленному фокусу, вы будете двигаться медленно.

🔵Реорганизация — это способ для Leadership team построить структуру, в которой им будет легко трекать прогресс по новым целям, а также давать поддержку ключевым командам, чтобы те обеспечивали быстрый рост.

🔵Смена состава и ролей дает свежий взгляд на процессы и продукты, помогает обнаружить не работающие или не эффективные моменты.

Конечно, в моменте реорги замедляют. Но, если делать это осознанно и организовано, то это не должно быть так болезненно и долго. Самое главное -- не затягивать, как и с кризисами.

Делитесь опытом в комментариях - как у вас проходила реструктуризация, если проходили через такое?

Может ли продукт существовать без маркетинга?

Нет. И уже более частая проблема не в том, чтобы создать хороший продукт, а в том, чтобы найти масштабируемые каналы привлечения аудитории с позитивной юнит-экономикой.

На своем опыте я часто встречала маркетологов, которые слабо понимают экономику продукта, важность value proposition и стратегии, фокусируясь больше на тактиках. Но когда находишь талантливых маркетологов, с которыми выстраиваются партнёрские отношения, кажется, вас ничто не может остановить.

Сегодня хочу рассказать вам про Константина Сухачева — экс-директора по маркетингу банка «Бланк» и страховой компании BestDoctor. Мы пишем на схожие темы: стратегия, инструменты, кейсы. Костя, как и я, любит рассказывать про это через личные истории и уроки из ошибок.

Не смотря на то, что изначальная экспертиза Кости — маркетинг, его посты пересекаются с тем, о чём мне самой нравится писать — о росте продукта как живого бизнеса, с глубоким погружением в его устройство. Оцените сами:

🔵Стратегия, тактика и эффективность: как не путать?
🔵Шаблон стратегии
🔵Что на самом деле продаёт ваш бизнес?
🔵30 ключевых метрик, чтобы измерить бизнес
🔵Почему важно не конкурировать, а искать нишу

Подписывайтесь тут. И да будет больше глубокого и осмысленного маркетинга продуктам!

Я готова платить деньги до тех пор, пока вы сокращаете мой путь до цели

Размышляла на тему консалтинга и обучения. Все больше убеждаюсь что платить за консалтинг, работать с ментором — это эффективно и это про сокращение time-to-value.

Вы по сути покупаете себе свободное время, предсказуемость и сохраняете нервы.

Например, вам надо сделать что-то новое. Вы не знаете как или предполагаете набор действий.

🔵путь 1. Вы будете делать как знаете и умеете, фильтровать самостоятельно тонны информации, принимать решения, натыкаться на неработающие пути,
🔵путь 2. Вы находите людей, которые прошли этот путь, имеют опыт и знания о том, как добираться в точку, где они уже находятся и куда вы хотите прийти.

Результат одинаковый, но путь 2 будет проще и быстрее.

И я готова платить за такое даже учитывая риски. ROI все равно позитивный. Я платила за карьерный консалтинг 300 баксов за сессию, чтобы разобраться в теме найма на западе. Я покупала доступ к Reforge за пару тысяч долларов, чтобы получить доступ к комьюнити продактов на западе. Я уже несколько лет плачу своему психотерапевту😁

Могла бы я сама? Да, могла бы. Но было бы дольше, стрессовее, непредсказуемее.
Что думаете?

5 причин поддерживать отношения с бывшими

🔵будут хантить вас в новую компанию, после перехода из той, где вы работали вместе,
🔵наймут вас на консалтинг или порекомендуют вас коллагам, партнерам, друзьям,
🔵зареферят вас через свой нетворк, куда вам нужно,
🔵поделятся фидбеком на сотрудников или подрядчиков, с которыми работали и кто пришел к вам,
🔵пойдут за вами в новую компанию, закроют вам найм в вашу команду.

Я про бывших коллег, а вы что подумали? Не всегда можно красиво уйти, но, если можно, то контакт лучше не удалять💅

Как трекать сетевые эффекты?

Шеринг с друзьями, групповые чаты, использование saas командой, общие альбомы фотографий, соцсети. Это продукты, которые обладают сетевыми эффектами — когда ценность продукта растет с количеством взаимодействий пользователей между друг другом. И это отличный инструмент конкурентной защиты. Наверно, это самые сложно-устроенные, но надежные продукты.

Но как понять насколько хороша моя сеть? Понятно, что вы хотите, чтобы ваши пользователи связывались с другими пользователями как можно чаще. Но сколько надо минимально, чтобы они хотя бы остались в продукте?

Вот основные моменты, которые помогут в этом разобраться:

🔵Определите основное целевое действие в продукте — будь то отправка сообщения, добавление в друзья, отправка контента и пр.
🔵Определите основной путь до целевого действия продукта,
🔵Отслеживайте конверсию в целевое действие,
🔵Считайте удержание в целевое действие,
🔵K-factor и время цикла для приглашений пользователей в сеть,
🔵Считайте частоту основных действий и плотность сети.

Плотность сети — это распределение вашей пользовательской базы по количеству контактов. Постройте график количества создания связей и частоты основных действий, чтобы определить минимально жизнеспособную сеть, как на примере с графика.

А теперь ответьте по картинке ниже — сколько контактов должен совершить пользователь, чтобы сеть имела минимальную жизнеспособность?

Метриками легко манипулировать

🔵У нас растет конверсия в активацию, но потом выясняется, что падает входящий трафик,
🔵Растет MAU, но новые пользователи уже почти не приходят, а продукт бустится бесконечными пушами,
🔵 Растет выручка, но ценой падения вовлечения пользователей.

Проблема в том, что часто в продуктах метрики денег и ценности могут быть разнонаправлены. И вот вам хороший практический материал на эту тему.

Автор поста — Ваня Максимов, Head of ML-персонализации и аналитики в Яндекс.Маркете, строил платформу экспериментов в Delivery Club и ведет канал, где делится своим опытом.

Пожалуй, это один из немногих каналов про аналитику и ML именно с бизнесовой точки зрения. Оцените сами:

🔵Топ проблем, с которыми вы столкнетесь, если делаете алгоритмы рекомендаций
🔵Как подойти к вопросу оптимизации цен с аналитической точки зрения
🔵Как ускорить AB-тест, если нужно быстро получить результаты еще вчера?

Подписывайтесь на Ваню и начните углубляться в аналитику и ML.

Хотите иметь понимание рычагов роста, мониторить здоровье бизнеса, получать инсайты и иметь инструмент приоритизации? Стройте гроуз-модель.

Но, чтобы сделать что-то классное, нужно пройти через череду ошибок. Итак, топ ошибок, которые делают команды:

🔵Воспринимают воронку или юнит-экономику гроуз-моделью. Гроуз-модель — учитывает не только воронку от новых к платящим, она описывает то, как ваш продукт генерирует ценность и деньги на протяжении всего жизненного цикла пользователя,

🔵Копируют чужие модели без адаптации под свой продукт. Каждый бизнес уникален - что работает у других, может не сработать у вас. Важно разобраться с принципом построения модели,

🔵Пытаются охватить все метрики сразу. Лучше начать с нескольких ключевых показателей и постепенно расширять и гранулировать модель.

🔵Забывают про качество данных. Мусор на входе = мусор на выходе. Проверяйте корректность сбора данных и определения метрик.

🔵Не обновляют модель. Ваш продукт меняется - должна меняться и модель роста

🔵Используют модель только роста всего и сразу. Гроуз модель должна не только помогать находить точки роста, но еще и приоритизировать и объединять усилия команд.

В четверг проведу вебинар для GoPractice на тему гроуз-моделирования, покажу модель, которую мы создали для Voicemod, расскажу как создавать такие штуки и про наши ошибки на этом пути.

Записаться можно тут: gopractice.ru/p/events/8/

До встречи 🩷

Договориться можно обо всем

Это книга, которая долго преследовала меня. Мне всегда не нравилась её обложка (считаю это достойная причина не читать книгу). Но после очередного восторженного отзыва решила взяться за неё и не пожалела.

В целом книга про переговоры — как вести их с выгодой для себя. Будь то продажа товара, просьба о безвозмездной помощи, разруливание конфликтной ситуации или разговор о повышении зарплаты, да что угодно.

Я сама веду переговоры очень уважительно и забочусь о противоположной стороне, но это часто не дает пользы и иногда вредит моей позиции. Поэтому книга мне очень зашла и дала азарт практиковать упражнения оттуда. Делюсь интересными фишками:

🔵Ни кто обычно не знает наверняка, чего вы стоите и на сколько вы хороши в чем-то. Ваше поведение в переговорах определяет это. Разве не так обычно оцениваются собеседования, в продажи, споры?
🔵На переговоры не должно влиять поведение переговорщика. Если переговорщик ведет себя эмоционально, вначале можно озвучить эту позицию, что как бы переговоры не шли, эмоции никак не повлияют на вашу позицию.
🔵Значение имеет вескость аргументов. Аргументы должны быть подтверждены фактами и цифрами. Это рычаг в защите своей позиции и выяснении справедливости позиции собеседника. База.
🔵Твердо установленных цен нет в природе. Как и правил роста в роли, зарплате или установлении партнерств. Люди покупают не товары и услуги, а то, какую работу они для них выполняют. Стул может быть антиквариатным интерьером мебели, а может быть вешалкой для вещей 🙂
🔵Если роскошь и богатство давят на самооценку, примите решение о том, что антураж не должен влиять на результат сделки как и в первом пункте.
🔵Если вам сложно аргументировать свою цену или позицию, используйте технику переноса ответственности, типа — “CFO сказал, что мы не можем выделить больше денег на это”.
🔵Цена — последнее, чем вам стоит управлять в переговорах. До цены можно предложить пересмотреть список услуг, условия работы, страхование рисков, да что угодно.

Читали? Какой из принципов зашел?

Network effects

Нашла еще одного эксперта по сетевым эффектам - Самир Сингх. До вчера считала основным амбассадором этой темы Andrew Chen-а. Итак, что накопано:

🔵Чтобы создать сетевой эффект, продукт должен обеспечивать уникальное, структурированное, многопользовательское взаимодействие.
• продукт должен обеспечивать взаимодействие между двумя или более пользователями. С ростом у продукта появляется больше пользователей, которые могут взаимодействовать между собой.
• это многопользовательское взаимодействие должно быть четко определено шагами в пользовательском интерфейсе. 
• это структурированное многопользовательское взаимодействие должно быть уникальным, то есть новым способом взаимодействия с другими пользователями, который решает проблему. 

🔵Вирусность != Сетевой эффект.
Это два совершенно разных понятия.
• Сетевые эффекты означают, что взаимодействие пользователей увеличивает ценность или полезность продукта.
• Вирусность продукта требует, чтобы пользователи делились продуктом в процессе его использования.

🔵Сетевые эффекты бывают четырех «видов» в зависимости от характера взаимодействия — сети данных (Waze, Tripadvisor), сети взаимодействия (соцсети, github), торговые площадки (Uber, Airbnb) и платформы (AppStore, Shopify).

🔵На масштабируемость сети влияет могут ли сетевые эффекты расти независимо от географии. Например, продажа pre-used вещей имеет ограничение географией города или страны.

🔵На защищенность сети влияет уникальность каждой единицы сети.

🔵Все показатели ликвидности и работоспособности сети фокусируются на основном действии пользователя.

Подбираемся к самому интересному - как управлять всем этим делом. Тизер в картинке.

Лайк, если интересно, тогда в понедельник продолжу эту тему. А на выходные призываю вас отдыхать и расслабляться❤️

Про кризисы

То ли на рубеже ближущегося дня рождения, то ли на подходе нового финансового года в компании хочется поразгонять про кризисы.

🔵Кризисы неизбежны и это часть обязательного развития. Избегать кризисы — скрываться от возможностей роста.

🔵Проходить кризисы всегда лучше с хорошей подушкой поддержки. Будь то люди, деньги, план Б, диверсификация или что-то еще в зависимости от того, про какой кризис идет речь.

🔵Самое полезное, что можно сделать при кризисе — начать принимать решения. Чем дольше затягивается процесс принятия решений:
- тем дольше длится негативный эффект кризиса. Тратятся ресурсы время/деньги, стагнирует продукт, упускаются другие возможности.
- тем больше люди говорят о кризисе, растет энтропия, создается хаос, растет недоверие.

Причем релевантно не только к бизнесу, но и к личным кризисам. Личных историй в этом посте не будет, но поделиться своими всегда можно в комменатриях или просто поставить лайк⚡️

Побыстрее и с приколами

Подводя итог про активацию (Часть 1 тут), на моем опыте результат показали принципы — быстрее, с приколами на пути, персонализированные, со значимыми изменениями😁
🔵Сокращай time-to-value через автоматизацию шагов, упрощение пути, перемещение a-ha moment на шаг раньше,
🔵Подпитывай интерес через wow-moment-ы, которые дают ощутить ценность продукта,
🔵Персонализируй опыт первой сессии, если твои сегменты отличаются друг от друга значительно,
🔵Целься в крупные изменения, чтобы увидить прокрас метрик эксперимента.

Из прикольного, что мы изучили — наши пользователи часто уже частично активированы через виральность или рекламу. У них не появляется потребность в изменении голоса как таковая, они хотят скачать приложение, когда посмотрели рилс или поиграли в юзером, который использовал войсченджер. Отчасти поэтому большинство экспериментов на сайте не давали ни какого эффекта.

Коменты открыты для ваших вопросов и предложений что еще круто работало для активации на вашем опыте❤️

💣GoPractice запускает волну курса про рост продукта под моим менторством

GoPractice одно из лучших обучений по продукту, что я проходила и по моей оценке они топ-1 на рынке обучения продукту в СНГ. С удовольствием проходила их курсы, до сих пор отслеживалю их статьи в блоге и с гордостью пишу этот анонс!

Курс по росту действительно очень качественный, а у меня есть практический опыт, который позволит дополнить его реальными кейсами и историями, а также помочь вам в освоении материала.

На курсе будет кейс с разбором того, как устроен рост продукта, его оцифровка и решение реальных проблем бизнеса через модель роста и проверку гипотез.

Если хотите присоединиться, перейдите по ссылке, зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт, нажмите «Стоимость» и выберите тариф «С ментором».

И жми сердечко, чтобы поздравить меня.

Как продать что-то сложное? А точнее, как активировать человека в это?

Я пробовала, это капец сложно.

Это боль, с которой я боролась в Voicemod. Вчитайтесь. Десктоп приложение для изменения голоса и воспроизведения звуков в процессе игры типа CS, Fortnite или Overwatch. Но чтобы его подключить к игре и твой голос проходил через фильтры апки, надо скачать, установить прилу, установить виртуальный кабель на комп, выбрать его в игре как аудио вход и выход. И чтобы испытать продукт в действии (=момент активации), надо войти в игру с другими игроками и начать говорить. И только по реакции других геймеров ты поймешь работает это или нет.

Если вы не поняли, то я вас отлично понимаю, я сама поняла с 5-го раза. Кот с мема это я в дни онбординга в команде. Короче порядка 100500 кликов до активации. А я, как вы понимаете, отвечала за активацию. И как в такое активировать? Сразу к делу:

Что бустануло активацию:
✅создание wow-moment раньше по воронке. После установки кабеля запускали тестирование своего голоса с фильтром в реальном времени. Это не настоящая активация, так как нет группового взаимодействия, но вызывает эмоции и дает вкус продукта.

Что не сработало:
🚫думали что семплы голосов и звуков на сайте завлекут с помощью контента и повысят конверсию.
🚫думали что рекордер голоса с последующим применением фильтров и асинхронным воспроизведением даст похожий wow-момент.

Что я не реализовала, но хотела:
❓создание виртуальной комнаты на сайте, возможность пригласить друзей в нее и использовать несколько фитров голоса. Изменение голоса в реальном времени и групповой опыт, прям как в a-ha moment. Как думаете дало бы прирост к активации?

Хотела написать про выводы к этим экспериментам, но вышло слишком длинно. Ставь сердечко, если интересно и стоит продолжить в следующем посте.

Проверка продакта на прочность. Это изводит каждого продакта

Я вам писала про гроус модель, делилась примером. Да, считаю это золотой пулей в правильных руках, так как эта штука в любой турбулентности поможет найти точки роста, которые принесут наибольший вклад в рост продукта и денег.

Но сегодня про обратную сторону медали. Если вы когда-либо пробовали собрать модель, ну или считали экономику части продукта или собирали воронку, то наверняка сталкивались с ЭТИМ.

Расскажу через историю. Пытаемся мы построить модель LTV юзеров в OLX. Уже какую неделю бьюсь с данными:
- формулы не бьются,
- события пишутся не везде,
- определения событий, их атрибуция между трекерами и продуктом так вообще разные,
- некоторые определения событий не точные, приходится тестить и смотреть в код и так далее.

Знакомо? Короче, eпeмся трудимся с аналитиками и разработчиками над этим как умеем. И на моем опыте была только одна компания, где с аналитикой почти не было проблем.

Но! С другой стороны, кажется, это такое боевое крещение, в котором узнаешь очень много специфики продукта. Хочешь что-то построить, придется разобраться хорошенько в том, как все устроено, вычистить все баги аналитики и подготовить себе почву для нормальной продуктовой работы.

Да, придется попотеть, но есть и приятная часть, это когда данные наконец-то сойдутся и станет видно как конвертит бизнес и как это дело растить.

У меня в OLX этот момент еще не настал😁, но отлично помню этот момент в прошлых компаниях и надеюсь на скорейшее его наступление здесь.

Моя статья про гроуз-моделирование, если пропустили. И ставь лайк, если тема интересна❤️

Про деньги, итоги

Часть 1 про почему, часть 2 про то, как. Подводя итог, за 6 месяцев работы консалтинг по карьере и росту бизнесов стал моим небольшим, но значимым доп.потоком денег. Оба направления продвигаются моей работой над личным брендом (как важно звучит😁). Оказалось, что даже с небольшими охватами статей и постов аудитория конвертится в лидов.

Из приятного, что не считаю полноценным каналом денег — приложение, которое я собрала с помощью LLM-ок, уже отправило мне на счет сотню евро, приятно🥹. И появились заказы на рекламу в телеграме.

Мои выводы по проделанной работе:

🔵точно стоит выбрать то направление, где у вас уже есть хороший опыт, кейсы, и еще важнее — нетворк,
🔵дело должно быть по душе, но в реальности вообще не сразу понятно зайдет ли, поэтому:
🔵надо сразу начинать делать что-то в выбранном направлении. Даже когда не ясно с чего начать, кажется, что не хватает знаний и опыта. Ошибки можно исправить, знания наверстать, но нет ничего более эффективного чем боевой опыт.
🔵очень важно хорошо готовиться к первым встречам/задачам/клиента и хорошо выяснять, что им надо. Дальше будет появляться много наработанного материала, который ускорит вашу работу.

В 2025-ом в этом направлении хочу быть более проактивна и сфокусирована. Цель -- подрастить канал через:
🔵самостоятельный поиск конф, мероприятий и медиа, которые считаю релевантными,
🔵отказываться от менее эффективных активностей (сейчас я вписываюсь почти в любой движ🫨),
🔵сделать больше упор на западный рынок. Не понимаю и не люблю Linkedin, но по ходу придется разобраться как он работает.

Какие у вас финансовые планы на 2025?💅

Первый шаг к росту — настроить процесс беспрерывной проверки гипотез

Но, чтобы этот процесс не превратился в хаос, а был слаженным и двигал вас в направлении цели, нужно выстроить правильные процессы, уметь координировать команды, настроить аналитическую и разработческую инфру, чтобы все работало слажено и быстро.

Новый сезон Podlodka crew собрал топовых спикеров на эту тему. Я знаю этот проект, а тут ребята попросили рассказать про них, чему я очень рада, потому что сама буду смотреть их доклады. Некоторых спикеров, кстати, знаю лично.

Итак, что точно буду смотреть и вам советую:

🔵доклад Вики Харламовой, ex Growth Miro. Вика на экспериментах собаку съела. 100% доверие ей как эксперту в этой теме,

🔵доклад Ксюши Соколовой про процессы команды вокруг проверки гипотез.
Люблю эту тему, интересно узнать опыт Точки,

🔵интересеный доклад Дмитрия Ушакова про проверку гипотез в условиях нехватки ресурсов (база).

Немного про формат: это 10 сессий в Zoom, где будут доклады и воркшопы. Доступ к ним можно купить на сайте или попросить компанию оплатить его вам.

От меня есть промик, который даст вам скидку 500 рублей. Введите перед покупкой: product_crew_6_RVbVRp

Расписание и билеты здесь.

Продолжаю про тему заработка и денег💵

В общем, я поняла, что хочу решить 2 проблемы для себя:
1. Более легкий процесс поиска работы на будущее,
2. Доп.каналы заработка для диверсификации.

У меня всегда лежит хорошая подушка денег. Считаю это базой и вам советую отложить, если еще не. В доп к этому начала вести доходы и расходы, чтобы трекать деньги между несколькими счетами и доп.приходы.

Потом я села думать, что я могу делать так хорошо, чтобы мне за это платили. Выбрала 2 трека, в которых чувствую себя уверенно и имею опыт — это карьерный консалтинг и бизнес-консалтинг в росте.

Я поняла, что чтобы получать клиентов, оба направления нужно качать через рост известности себя.

Сперва хотела сфокусироваться только на западном рынке, где я живу и работаю. Но позже решила не отметать русскоговорящий сегмент, так как там уже есть известность и много полезных контактов.

Что я начала делать:
🔵описала свое позиционирование,
🔵прописала профиль на Линкедине, TG, vc и сабстаке под него,
🔵завела телеграм канал,
🔵начала писать статьи на vc и substack,
🔵зарегалась на паре сервисов консалтинга,
🔵начала знакомиться с людьми, которые делают похожие вещи и спрашивать об их опыте и советах,

Что у меня получилось:
🔵долго (около 2 месяцев) результат был 0 евро, 0 рублей, казалось делаю работу в стол, был период уныния,
🔵позже начали приходить заявки на консалтинг из агентства, к которым я очень тщательно готовилась. Этот канал начал медленно расти и приносить деньги,
🔵коллеги с прошлой работы и эйчары на линке стали писать с предложением найма, я пробовала конвертить их в консалтинг,
🔵подрос телеграм канал, и у меня начали спрашивать консультирую ли я по карьере и я решила сама писать здесь, что консультирую (спасибо всем кто доверился и пришел ко мне!),
🔵начала проактивно спрашивать про конфы и выступления от OLX, которые могут свести с нужной мне ЦА.

На сегодня у меня расширился нетворк, стало приходить больше возможностей, не все из которых релевантные, появился поток дополнительных входящих денег.

Оглядываясь назад понимаю, что путь был достаточно сумбурным, но было и много правильных решений. Поэтому в следующем посте думаю написать основные выводы, что я бы сделала иначе, а что советую не откладывать. Плюс свой план на 2025 год в этом направлении.

Лайк, если надо продолжать эту тему.

Как я зарабатываю?

Замечаю, что многие стесняются темы денег. Но у меня деньги вызывают интерес. Я верю, что деньги - это лучший способ подтверждения ценности и увеличения энергии что-то делать и делать это хорошо. Пост Оли Прониной напомнил мне мою историю и заинтересовал меня поговорить на тему денег и как я их зарабатываю.

Я долго работала в теплой, стабильной корпе VK. Я застала там и голодные времена, когда надо было биться за 30 тыщ рублей, чтобы оплатить работу подрядчика и богатые времена, когда можно было защитить проект и тебе наймут команду на него уже в следующем квартале. Тогда зарплата была моим единственным источником заработка.

Зарплата росла и уже давно была выше средней, меня ждали хорошие перспективы. В новостях уже мелькали новости про сокращения в крупных компаниях, но казалось это никогда меня не каснется.

Случился переезд в Европу и я начала искать работу на западном рынке. Это был первый неприятный опыт после того, как на рынке РФ тебя уже знают и регулярно хантят приятными предложениями. А массовые увольнения тем временем стали нормой.

Спустя время я перешла на роль Head of Growth в венчурный стартап, мы быстро росли, но не так быстро, как требовалось для получения следующего раунда. Денег мы не получили. Компания прошла 2 раунда сокращений, но имела возможность выйти на самоокупаемость и небольшую прибыль с учетом сокращения расходов на ФОТ в 2 раза.

Обе волны сокращений меня не коснулись. Но еще до первой мне надо было увольнять моего продакта. Во-первых, это большой стресс увольнять кого-то по причине financial difficulties, во-вторых, ты не знаешь каснется ли это тебя и каким образом. В общем, я ощутила все риски на себе. И эта ситуация мне ужасно не нравилась.

Позже я снова перешла в корпу, сейчас все максимально предсказуемо и стабильно. Но я решила, что точно не хочу зависить от одного источника дохода и поставила себе на 2024 год цель заработка через диверсификацию доходов.

С вас минимум 40 лайков и я расскажу как подходила к этому вопросу и что у меня получилось.

Бенчмарки бессмысленны

Хотя как? Если нужно ощущение что ты молодец, и твои значения где-то рядом со средним или того лучше, выше среднего, то бенчмарки решают задачу.

Но проблема бенчмарков в том, что это усредненное значение. Будь это бенчмарки активации, NPS, конверсии, ретеншена, значение имеет — кто ца, какой value proposition продукта, какой рынок, на какой стадии находится продукт и как он развивался. Это все не учитывается, когда вы смотрите на среднее значение бенчмарка.

В общем они никогда не ответят на вопрос на сколько хорошо или плохо у вас идут дела в продукте (на этот вопрос должен ответить ваш гроус!😄). Бенчмарки лишь дадут вам среднюю цифру, которую компании наверняка еще и измеряют по-разному.

Есть одна вещь о которой я никогда не могу договориться с маркетингом

Это редизайн.

Часто на него возлагаются большие надежды — "к нам придет много клиентов", "это поможет нам разблокировать b2b канал", "повысит наш имидж в глазах партнеров" и пр. Это реальные примеры из моей практики.
Да, за счет редизайна можно выйти на новый рынок, сегмент, поменять позиционирование или восприятие продукта. Но это всегда шаг назад для роста.
🔵Редизайн — это долго, не итеративно и поэтому рисковано,
🔵Новый дизайн — это вернуться в точку ноль по знаниям полученным из экспериментов,
🔵Если это сайт, то это еще и риски для вашего SEO-трафика,
🔵За время, которое обычно занимает редизайн, можно обкатать 10-15 экспериментов, часть из которых чисто статистически даст рост. Редизайн такого гарантировать не может.

Грустная история — в одной из компаний, где я работала, ушел CPO и CTO стал CTPO. Первое что сделал новый CPO — запустил проект редизайна продукта. Половина ресурсов утекло туда, количество экспериментов и релизов снизилось в разы, рост замедлился. Основным рычагом роста стал прайсинг, который управлялся через админку. Тогда я прокачала свои навыки в монетизации.

Ставь лайк, если интересно. Или просто так🚬

Как решить основную проблему корпораций?

Чем крупнее и дольше живет организация, тем более она бюрократична. Сначала фокус на росте, найме и процессах, затем появляется необходимость управлять сотрудниками, данными, вести мониторинги. Этим нужно управлять, поддерживать, развивать.

В итоге, компания обрастает легаси, становится похожа на здоровенную баржу, которую сложно развернуть, если ветер рынка подул в другую сторону. Были, знаем, грустно, хочется в стартап.

Но это мне кажется абсолютно нормальным для корпораций. Но есть кое-что, что может ускорять развитие — это проактивность в обнаружении проблем и решении конфликтов.

🔵признание проблемы и заявление о ней. Хотя есть тысячи способов показать ситуацию с хорошей стороны, страшно признать ошибку,
🔵наделение проблем важностью. Часто вижу пассивное отношение к проблемам — не моя часть продукта, наверно об этом уже знают, ну или сами обнаружат, хотя это может влиять на опыт пользователя или тратить деньги,
🔵установление ответственности. В корпорациях часто ответственность либо размыта, либо слишко жестко разграничена, что ни кто не берется за что-то даже немного в отдалении от его зоны ответственности.

Что может быть решением?

Хотелось бы тут написать про золотую пулю, но нет. Единственным способом тут вижу взращивание и поддержание культуры компании — отношение руководителей, настройка процессов, найм сотрудников с похожими ценностями, упоминание и подсвечивание проблем и подходов к ним на крупных митингах, установка целей про это.

Что думаете?

Я упаковала мысли на тему гроуз моделирования в статью. Поддержите сердечком на vc, пожалуйста vc.ru/u/822333-yana-dotcenko/1759961-kak-uvelichit-vyruchku-v-razy-s-pomoshyu-modeli-rosta

Это хорошо влияет на органический трафик❤️

Как в итоге готовиться к интервью в Meta?

Завершаю серию постов про мок-интервью в Meta постом про идеальный план действий до и на интервью, когда капец стрессово.

До интервью:
1. Берите 4-5 недель на подготовку. Это не много, HR-ам такое время тоже ок.

2. Первые 3 дня смотрим все видео про мок интервью от Дианы Яу.

3. Потом регаемся на stellarpeers.com и забиваем по максимуму календарь тренировочными собесами. Это основная практика. Самотрены совсем не то.

4. В процессе подготовки выписывайте себе рабочие фишки как справляться со сложными моментами - подходы к сегментации ЦА (по участникам экосистемы спрос/предложение, по юскейсу), области в которых можно придумать идеи решения (AI, голосовые ассистенты, VR, чатботы), фишки структурирование мыслей про рынок (растет/падает, последние новости, основные игроки и пр).

5. Для разминки мышления и идей используйте мой GPT, куда можно вбить вопрос и получить ответ в нужной структуре. Хороший толчок к размышлениям.

На собесе:

1. Держите контакт с интервьюером. Обязательно уточняющие вопросы и чек-вопросы в процессе, чтобы понимать что ему все понятно, интересно и нравится. Если есть возражения — не боимся и обрабатываем. Это лучше, чем если он в конце его запишет в окошко обратной связи, что вы где-то ошиблись.

2. Все ответы должны быть подкреплены логикой. НЕЛЬЗЯ отвечать просто да, нет, я так думаю. Даже если логика тупая, лучше с ней, чем голый ответ.

3. Держите вдохновленный и заинтересованный муд. Это влияет на интервьюера и добавляет вам очков доблести.

4. Если вы застряли или потерялись в мыслях, просим пару минут собрать мысли в кучу. В это время пишем на бумажке вопрос и собираем мысли. Можно залить вопрос в ЧатГПТ.

5. Не боимся ответить, что продукт или фича обладают низким потенциалом и делать их не надо. Как в моем примере. Это покажет ваш фокус на главном.

6. Жестко следим за временем. В идеале оставить 5 мин на рефлексию ответа и френдли толк с интервьюером.

В целом все тоже самое можно применять и в ходе интервью с любой компанией. Сохраняй и ставь сердечко💖

Продуктовый vs. проектный подход

Вчера общалась с продактом другой команды: он подавлен — только начало квартала, а он уже понимает, что команда не успевает выполнить коммитменты. Роадмап спланирован, обещания даны, но внезапные инциденты, оптимистичное планирование, эд-хоки и требование юристов рушат все планы. Не знаю, как вы, а я часто оказывалась в этой точке.

И это всегда происходило в организациях с проектной культурой управления, а не продуктовой. Это вовсе не значит, что при продуктовом подходе не строят планов, просто фокус идет на потребности пользователей, гибкость и адаптацию к изменениям.

Но кто спасёт от хаоса? Андрей Бадин. Он знает, что стратегия — это больше, чем просто метрики и роадмапы. Это — искусство визионерства. Не просто сформулировать точку Б, а разобраться, как туда прийти. Андрей создал свою методологию Product Focus, которая включает 4 фокуса точки Б: Продукт, Клиент, Бизнес, Тренды и подробно рассказывает про нее в своем канале и на курсах.

В общем, если хотите научиться видеть дальше своих KPI, то подпишитесь на канал Андрея. Там море полезного контента про стратегию, стартапы и продуктовый путь. У Андрея интересный опыт — он ex-CPO Олимпиады Сочи 2014, занимался созданием первых интернет-банков в России, а сейчас фаундер Product Lab, так что знает, как строить успешные бизнесы.

Посты, которые понравились мне:

🔵Взгляд на стратегию с 5 точек
🔵Как подойти к вопросу разделения долей в стартапе
🔵Отличие проектного мышления от продуктового

Подписывайтесь тут!

Реклама. ООО «Проектные Сервисы», ИНН: 7736672950, erid: 2VtzqxMTzh2

История про то, как мы завиралились и облажались

Читала статью Эндрю Чена* про виральность и вспомнила win-fail историю💪🤦‍♀️

*Если вы гроуз, то горячо рекомендую регулярно читать его контент.

Если коротко, то основная мыль в том, что когда продукт становится вирусным, то приходит много "зевак" — пользователей, которые интересуются продуктом, но не вовлечены и не покупают его, такие Looky Loos. И важнее, чтобы рост был устойчивым и приводил к привлечению мотивированных пользователей, а не просто увеличению их числа.

Так вот, к 1 апреля в Voicemod CMO попросил меня выделить ресурсы, чтобы создать мем-генератор. Идея была в том, что инструмент создания мемов с нашими звуками завирусится и принесет кучу бесплатной органики. Мы не договорились и CMO вовлек аутсорс.

TL;DR:
🔵Завирусилось? Да, еще как и принесло органики — о нас писали в дискорде и твиторе, люди шарили ссылку друзьям, некоторые стримеры сами рассказали про тул. Даже страничка осталась.
🔵Принесло денег? Нет. На счета упало евро 300 или около того. Точно меньше чека аутсорсеров.

Дело в том, что ценность этой фичи не имела отношения к активации пользователей. В результате мы привлекли много пассивных пользователей — «зевак», которые просто повеселились, но не стали активными пользователями продукта. Вся эта шумиха быстро прошла, и фича не принесла долгосрочной ценности или хотя бы всплеска денег.

В своей статье на vc 🤓🤓🤓 я как раз писала про то, как правильно проектировать виральность — надо чтобы стимул виральной механики совпадал с основной мотивацией пользователей и усиливал действия в продукте. Скрольте до блока Виральность.

Такое ощущение, что у меня бездонное количество фейл кейсов. Жми сердце, если нужно еще. Прошу!

Как (не)провалить интервью в Mета

Речь пойдет только про Mock-интервью, потому что оно оказалось самым сложным для меня и его я завалила. В посте дам все ссылки на вспомогательные ресурсы.

Я взяла на подготовку 3 недели. Начала я с портала Меты о процессе интервью, нашла примеры вопросов. Начала собирать ответы. Было сложно.

Потом нашла на ютубе канал Дианы Яу про подготовку. Оттуда взяла структуру ответа. Это лучший канал для подготовки к Мета, остальные хрень, даже не ищите.

Я взяла пару менторских сессий от Дианы за 300 баксов. Она покоачила меня, но этого было очень мало. В идеале надо минимум 5 сессий. Но это nice-to-have. Можно и без этого вовсе.

Диана свела меня с другим продактом, чтобы мы потренировались друг на друге. Позже я нашла сервис для бронирования сессий с другими людьми. Тренить стоит только тут, это бесплатно, все остальные ресурсы хрень, даже Exponent. В процессе тренировочных интервью ты созваниваешься с другим продактом, который также готовится к MAANG и вы интервьюите друг друга по очереди. Это ОСНОВНОЙ способ подготовки, в это стоит вложить максимум времени.

Первые тренировки были полным отстоем. Я не могла подобрать слова, аргументировать ответ, тупила, а время заканчивалось. Было около 5 позорных тренировок. Я расстраивалась.

Позже я решила относиться к этому как к игре на количество. Я забукала себе все свободное время тренировочными интервью. Вышло около 40 (ЖЕСТЬ). Вот вам скрин моей подготовительной недели. Из крутого - познакомилась с кучей классных ребят. С кем-то продолжили дружить до сих пор:)

За день до интервью мне попался парень из Америки, который проходил интервью несколько раз. Он дал классный комментарий к моему ответу, что порой стоит сказать, что продукт/фичу делать не надо, вместо того, чтобы сочинять ответ к притягивать его к ца и миссии.

Настал день интервью Мока. Я капец волновалась. Вопрос был "Imagine you’re CPO of Google maps. Create the product for parking".
Я конечно хотела Мета-вопрос, но с гуглом тоже нормально разобралась и ответила по фреймворку в рамках времени. В конце интервьюер спросил меня - уверена ли я что нужно делать такой продукт? Я была не готова к такому вопросу, потому что не была уверена, что такой продукт нужен, но сказала — ДА, КОНЕЧНО, ведь весь мой ответ вел к этому. И мы разошлись.

Через неделю я получила фидбек, что прошла остальные собесы, но завалила мок. По моим впечатлениям, основная причина в том, что от меня хотели услышать, что нет смысла гуглу делать продукт для парковок (что правда). И это расценили как недостаток стратегических скиллов. Вот так🤷‍♀️

Дальше думаю написать список универсальных хаков для прохождения интервью. Жми сердечко, если интересно.

Как собесят в Meta? База вопросов

Когда я собесилась в Meta, я готовилась к Mock-интервью. Это собеседование, на котором задают открытый вопрос, на который нужно дать глубокий обоснованный ответ в режиме логического рассуждения.

Например:

🔵Design a digital vaccination passport
🔵Design a version of the Meta Quest (aka Oculus) for the blind
🔵If you were a Meta PM and were tasked with building an educational product, what would you build?

Как вам такие вопросики? Что бы ответили?

Вот, кстати, обновляемая база вопросов, которые задают на интервью продактам.

Есть фреймворк ответов на такие вопросы. Упрощенно он выглядит так:

1. Задаем уточняющие вопросы, чтобы лучше понять что от нас ждут, есть ли какие-то ограничения и доп.вводные.
2. Вводим допущения, которые сужают задачу и логически обосновываем их. Чаще всего это время разработки и тестирования идеи, целевой рынок, согласованность решения с миссией и ценностями компании.
3. Формулируем цель — что-то вдохновляющее и пара метрик успеха.
4. Определяем ЦА. Сперва описываем экосистему ЦА — кто на стороне спроса и предложения. Обосновываем на ком фокусируемся и декомпозируем ЦА на взаимоисключающие и все-объемлющие сегменты. Логически приоритизируем и выбираем целевой.
5. Формулируем боли сегмента. Приоритизируем их по силе боли и размеру группы, испытывающей эту боль.
6. Брейнштормим идеи. Важно наштормить разных идей включая инновационные и амбициозные. Приоритизируем их по решению задачи ца, влиянию на цель, соответствию миссии.

По пути вас могут челленджить неприятными вопросами и комментариями типа “это не соответствует миссии компании”, “в вы уверены что это вообще нужно делать?”.

Это я к чему? На самом деле это отличный подход к решению практически любой продуктовой задачи, ведь работа продакта — это поиск решений в контексте неизвестности.

Лайк, если тема интересна. Могу написать как я провалила свое интервью