Учим там, где удобно человеку: про тренды в корпоративном обучении (пост, что называется, по заявкам подписчиков)
В этом посте я собрал основные тренды в корп. обучении, в которые верю сам:
1. Искусственный интеллект
Это наша новая реальность. В корп. обучении можно и нужно внедрять чуть ли не каждом этапе: создавать персонализированные программы, которые подстраиваются под сотрудника; анализировать поведение и результаты сотрудников, предлагая именно то, что нужно им; разрабатывать цифровых помощников, помогающих обучаться и развиваться.
2. Микрообучение
Сотрудникам обучаться в рабочем потоке задач – сложно. Нужно выделять время, которого нет, потому что нужно работу работать. А в нашу эпоху клипового мышления короткие информативные модули – идеальное решение. Проще уделить несколько минут обучению, чем слушать длинные лекции.
3. Персонализация
Индивидуальные подходы в образовательных продуктах теперь мастхэв. Каждый – особенный, и нужно учитывать это, чтобы учиться было интересно и полезно, а вашим продуктом реально пользовались.
4. Сериалы
А кто сказал, что нельзя развлекаться и учиться одновременно? Сериалы смотрят почти все, поэтому такое потребление контента – уже привычка. Представьте, как может быть интересно усваивать что-то новое через сюжетные линии и персонажей.
5. VR
Это тоже про эффективность форматов, как и сериальчики. VR можно использовать для моделирования ситуаций в области производства и безопасности. В реальной жизни это может быть опасно и дорого, а тут надел очки и тренируешь навыки в безопасной среде.
Но есть кое-что одно, объединяющее все тренды, – надо обучать и развивать человека там, где ему удобно. Мы должны создавать продукты и сервисы там, где человек уже проводит своё время. Если сотрудники много времени проводят в телефоне, давайте использовать микрообучение. Если они смотрят сериалы, давайте обучать через сериалы. А кто сможет внедрить такой подход в своей компании, тот получит не только более квалифицированных сотрудников, но и более лояльное и мотивированное рабочее комьюнити.