Как бренды рассказывают пользователям про возможности умного дома
В сущности умного дома есть проблема — пользователи не всегда понимают, как устройства работают в реальности и как взаимодействуют между собой.
Поэтому разные бренды умного дома стали добавлять фичу демо-дома. Условно тебе дают потестить аккаунт, в котором куча устройств, и их можно включать/выключать, а может, даже создавать сценарии из них.
Штука классная, но не хватает наглядности и демонстрации. Ну, нажимаю я на кнопку включения лампочки, меняю свет на фиолетовый — но в чём прикол, если я не вижу, как это выглядит в реальности? Или сделал себе сценарий включения света по обнаружению движения с помощью датчика, но я же не могу протестить это физически.
Ещё есть каталоги сценариев — это такие интересные собранные комбинации, которые уже создали за тебя на основе тех устройств, которые у тебя есть. Но и тут не хватает демонстрации, приближённой к реальности.
А вот у Xiaomi есть решение поглубже и интереснее, которое диджитально закрывает эту проблему —
виртуальный тур. Пользователь может условно походить по виртуальной квартире, посмотреть, какие устройства и в каких комнатах могут быть, как они взаимодействуют между собой, поуправлять ими и, наконец, купить. Тут и цвет лампочки можно наглядно увидеть, и датчик движения протестить. Короче, на мой взгляд, это самая рабочая история для демо-функционала. Да и в целом кажется, что это ещё и крутое направление с точки зрения маркетинга.
Ну а если не брать диджитал, то, конечно, самое выигрышное решение — шоурум. Это офлайн-место, имитация той же квартиры с устройствами, как у Xiaomi, только вживую. Пришёл ты в такое место, открыл приложение умного дома, управляешь устройствами и своими глазами смотришь, что происходит и как это работает. Знаю, что у Сбера
есть такой в Питере.