Так, ну что мы всё про Авито и про Мешок?
Давайте про ДискоМаркет.
Несколько месяцев назад у меня окончательно сформировалась концепция площадки в части организации торговли.
Предшествовало этому погружение в процесс торговли пластинками на разных площадках.
Итак, что у нас есть?

Озон.
Сайт с большой аудиторией, проработанными и развитыми механизмами выполнения заказа.
Из минусов - конская комиссия, постоянные попытки ощипать продавца на деньги.
Ну и для того чтобы торговать, надо регистрировать ИП или юрлицо.

Мешок.

"Дикое поле" российского e-commerce.
Нет жёстких правил, участникам дана максимальная свобода, влияние администрации на пользователей минимальное.
Существуют развитые способы совершить продажу без уплаты комиссии сайту.
Общение участников минимально формализовано, инструментов для оформления и выполнения заказов практически нет.

Из плюсов - место "намоленное". Большая аудитория, большой ассортимент товаров (правда примерно половины из заявленного по факту нет в продаже).

Авито.

Что-то среднее между первыми двумя, но активно движется к модели Озона (Вайлбериз, Яндекс-маркета).

Изучив это всё, я решил, что пластиночному сообществу нужен сайт, который бы имел все плюсы вышеупомянутых площадок, и, по возможности, не имел бы их минусов.

Т.е. нужен "Мешок без анархии" или "Озон с человеческим лицом".

Поэтому мы движемся примерно к следующему.

1. На ДискоМаркете не будет обязательных платежей не привязанных к факту продажи. Никаких абонплат, и оплат за просмотр. Нужен максимально широкий ассортимент, учитывая то, что у большого количества коллекционеров единичные несистематические продажи. Принцип простой - "Продал - поделись с площадкой".

2. ДискоМаркет будет одинаково удобен как для крупного продавца с продажами, поставленными на поток, так и для частного коллекционера, продающего излишки из своей личной коллекции.

3. Комиссия будет взиматься по факту оплаты заказа. Мутные выяснения "была сделка или нет" - фтопку.

4. Будет опция "Безопасная сделка", с заморозкой денег на транзитном счёте до момента получения покупателем товара. При этом возможности открыть посылку до подтверждения получения у покупателя не будет. Для тех, кто не знаком с современным деловым сленгом, сообщаю что слово "опция" означает нечто необязательное, то что можно выбрать, а можно и нет.

5. Оформление заявок в ТК будет производится автоматически. Покупатель будет сам выбирать ТК из доступных у продавца. Все данные продавца и покупателя будут браться из их профилей. Расчёт стоимости будет производиться автоматически, по факту продавец даже не будет знать, в какую сумму покупателю обошлась доставка.

6. Будет опция "Экспресс-заказ". Это когда покупатель может сразу оплатить заказ, без обсуждения с продавцом. Вот проснулся утром московский продавец - а у него уже оплаченный заказ от покупателя из Владивостока. Распечатал ярлык, наклеил на посылку, отнёс в ПВЗ или отделение связи, кинул на стойку и ушёл.

7. В остальных случаях продавец и покупатель смогут, как и сейчас, спокойно обсудить особенности товара перед совершением сделки.

8. Будет удобный вариант с самовывозом. Перед передачей товара покупатель просто подтверждает получение товара на сайте маркетплейса.

9. Продавцы будут сами определять (в разумных рамках, определённых площадкой) сколько им нужно времени для обработки заказа и передачи его в доставку. При этом площадкой будет автоматически фиксироваться соблюдение продавцом сроков, которые он же и установил. По итогам будут пряники и кнуты.

Тезисно вот такая концепция.
Будет поэтапно реализовываться до конца года.

Решил с утра изложить свои мысли относительно рынка в целом.

Изучив его, я пришёл к выводу что продажа музыкальных физических носителей - это рынок с идеальной конкуренцией.
Барьеров практически нет.
Нет законодательных ограничений в виде лицензий, разрешений и квот. Нет административных барьеров, не нужен доступ к административному ресурсу. Не нужно регистрировать или покупать патент. Нет географических монополий, не нужен доступ к ограниченному ресурсу, как частоты у сотовых операторов, например.
Ценовой порог входа на рынок неприлично низок. Можно вложить буквально несколько тысяч рублей, купить несколько пластинок и бесплатно разместить их на нескольких интернет-площадках.

Казалось бы, не отрасль, а коммерческий рай!
Но у медали, как водится, две стороны.

Т.к. на рынке с идеальной конкуренцией вся конкуренция в конце концов, сводится к ценовой, то товар продаётся в двух основных случаях:

1. У вас самая низкая цена.
2. У вас уникальный товар, которого больше нет на рынке.

С первым всё понятно. Работать на низкой марже, на мой взгляд, достаточно опасно (Чичваркин не даст соврать). Жирка нет, любая колдобина на пути может выбить вас из седла. Также надо компенсировать "мёртвые" позиции, которые продаются долго или вообще не продаются.
Есть, правда, лазейка, под названием "дропшиппинг". Это когда продавец продаёт товар с чужого склада. Собирает заказы, а уже потом выкупает у оптовика. Тут есть варианты "под заказ", когда склад за три моря, и есть вариант, когда через 5 минут после получения заказа можно позвонить Васе-оптовику, уточнить наличие и попросить забронировать товар. В данном случае у продавца нет риска заморозить деньги в неликвиде.
Но в период ажиотажа (например, Новый Год) можно столкнуться с тем, что ты будешь у Васи пятым в очереди.

Второй способ тоже не прост.
Где же взять уникальный товар, да по такой цене, чтобы можно было заработать?
Можно заняться рутинным поиском, начиная шерстить все площадки и магазины в надежде случайно найти уникальный товар, недооцененный продавцом.
Вариант, прямо скажем, неэффективный.
Второй вариант - купить товар и ждать пока он станет уникальным. Не секрет, что практически любые тиражи рано или поздно распродаются. Да, можно допечатать, но момент когда предыдущий уже распродан, а новый ещё не напечатан - золотое время для терпеливого продавца.
А бывает, что альбомы не переиздаются.
Этот вариант подразумевает такую наценку на товар, которая покроет издержки на время длительного хранения такого товара.

Для б/у тоже есть вариант - купить несколько экземпляров одного издания, путём прослушивания выбрать самый качественный и выставить цену, которая покроет затраты на всё. Ну или менее качественные экземпляры распродать задёшево.
Вариант продать саундтрек с камином с заверениями "мамой клянусь, минт" я не рассматриваю, это уже попадает под категорию мошенничества.

Ещё есть вариант спонтанных покупок, когда площадки подсовывают пользователю набор товаров, которые он не искал целенаправленно. Тогда можно продать по завышенной цене товар, которым рынок наводнён. Но это единичные случаи.

Оффлайн-торговля отдельная тема, у меня опыта нет.

Вот такие мысли, приглашаю продавцов с опытом и без обсудить данный вопрос.

Уважаемые продавцы!
Подскажите, а вот если у вас большой заказ от одного покупателя, например, 10 - 15 пластинок зараз, как вы их группируете по посылкам?
Или отправляете одной посылкой?
Тогда сколько максимум в одну посылку пластинок вкладываете?

Ещё один вклад в набор удобных функций.

Если продавец отменил заказ по причине "Нет в наличии", то весь товар из заказа автоматически удаляется с витрины.
А то некоторые продавцы не удаляют и покупатели раз за разом получают негативный опыт.

Давно не писал о том что сейчас в разработке и каким путём движется развитие площадки. Будет пост, но сначала поделюсь новыми эмоциями от других площадок, чтобы было понятно, что и почему я планирую делать на ДискоМаркете.

Неделю был в отъезде, за это время нападало заказов со всех площадок.

Самый жёсткий режим на Авито.
2 рабочих дня на подтверждение заказа, 2 рабочих дня на отправку после подтверждения.
Я по неопытности подтвердил, предварительно получив от покупателей согласие ждать.
Но не тут-то было. Через два дня сама площадка отменила заказы.
А мне вынесли предупреждение, что если не исправлюсь, то отберут у меня тариф без оплаты за просмотр.
На мой взгляд, слишком жёстко, учитывая то, что на Авито нет функции "Закрыть витрину", как на ДискоМаркете и Мешке.
Отпуск, болезнь, неотложные дела - площадку это не волнует. Отгружай или умри.
Так нельзя.

Ещё проблема на Авито - если тариф с комиссией с продажи, а покупатель в твоём городе. По условиям тарифа передать товар покупателю можно только доставкой, в случае одного города - курьером. У курьерских служб цены конские, в моём случае покупателю в Сириус зарядили 3000 руб. за доставку из центра Сочи. Здесь я не выдержал и нарушив правила Авито, напрямую договорился с покупателем, он прислал своего курьера.
Вообще должна быть опция, при которой покупатель может сам забрать товар и вручную подтвердить его получение.

Теперь Мешок. Любимая тема 😊
Два дня мудохаюсь с оформлением заказов. Ребята, те кто говорит, что "Мешок" - удобная площадка для продавца, вы чёртовы извращенцы и мазохисты!!!!!
Это какой-то аццкий ад и кошмар!
Данные для отправки из покупателя приходится вытаскивать клещами.
И не надо мне говорить, что они в заказе сразу прилетают в чате!
Только процентов у 10 покупателей есть исчерпывающие данные для отправки.
Один покупатель написал название своего города латиницей, у каждого второго нет или ФИО или номера телефона! Адреса ПВЗ пишут неверные.
Некоторые вообще предпочитают не оформлять заказ и пытаются совершить покупку в чате. Мне уже скоро надо у администрации "Мешка" требовать плату за услуги модератора. Страшно представить, сколько они денег теряют.

Заставить покупателя оформить заказ, а если позиций больше одной, то два заказа, занимает в среднем минут 20 с учётом пауз в переписке. А потом ещё данные у него выпытывать, как на допросе святой инквизиции. Может и час пройти. Это катастрофически неэффективно, по сравнению с Авито, где заказ можно оформить и упаковать за 5 минут легко вообще не общаясь с покупателем.
Сегодня на мои мольбы оформить заказ покупатель написал "А зачем тебе это?"
Короче, у меня мозг кипит просто.
Следующий пост будет о том, что мы разрабатываем на ДискоМаркете, и как всё будет удобно.

Друзья, у нас в блогах - первый рассказ о продавце ДискоМаркета.
Читаем.

Если кто забыл, у нас собираются данные о цене всех сделок.
И на каждом релизе, который был продан, можно посмотреть таблицу и график.
Вот пример.
Кто угадает, почему цена упала?

Сегодня был интересный разговор с одним из продавцов, речь зашла об ожиданиях участников рынка, прежде всего, покупателей.
В свете последних политических событий, ожидаете ли вы изменений на рынке в 2025 году? Имеется в виду возможность использования карт VISA и MasterCard и возобновление отправки пластинок из Европы в Россию. Ну и отмена бана Дискогсом.
Сейчас создам опрос.

Уважаемые продавцы!
Мы тут решили раскрыть портрет среднестатистического участника рынка.
Для этого хотим проинтервьюировать нескольких продавцов. Вопросы будут общего плана, без конкретики и личных данных.
Потом мы это опубликуем на всех своих ресурсах - в ВК, Дзене, в блоге на сайте.
В качестве бонуса можем дать ссылку на страницу продавца на ДискоМаркете.
Если вам это интересно - пишите в комментах, наш контент-менеджер свяжется с вами.

Топ продаж за март.

Доверие потребителя к продукту в немалой степени определяется отношением к нему владельца.
Если менеджеры АвтоВАЗа ездят на Мерседесах, то стоит задуматься.
Для меня лично ДискоМаркет - одна из площадок для покупок, которой я регулярно пользуюсь
С момента запуска сайта я сделал 33 заказа и купил около 50 пластинок.
И, наверное, символично, что шеститысячный заказ именно мой.
Хейтеры по поводу музыкального материала в заказе могут засунуть своё мнение туда, куда солнце не заглядывает.

Решил чатом не ограничиваться, запилил канал про аппаратуру.

По просьбам трудящихся создал чат про аудио-аппаратуру.
Правила простые - не ругаемся, не материмся, никого не оскорбляем.
В чате можно публиковать объявления о продаже.

Опрос для покупателей.

Уважаемые продавцы!
Наконец-то мы реализовали на сайте функционал API.
Несколько продавцов уже протестировали его и приступили к использованию.
Инструмент мощный, поэтому доступ к нему даётся в индивидуальном порядке и по запросу только реальным продавцам с серьёзным опытом.
Праздно интересующимся будет отказ.
Заявки можете отправлять через поддержку.

Друзья, напоминаю, что админ пишет про музыку вот здесь.
Там же есть и чат.

Воскресное чтиво о пластинках фирмы "Мелодия" в нашем Сообществе.

UPD - отредактировал ссылку.

Продолжаем делать ДискоМаркет удобнее.
Теперь если вы при покупке выбрали ПВЗ для доставки, при оформлении следующего заказа этот ПВЗ подставится в заказ автоматически.
При необходимости его можно будет изменить вручную.

По просьбам подписчиков - сибирская рупорная школа.

Уважаемые доны, поставившие дизлайк предыдущему посту - не могли бы вы в комментах рассказать, что именно вызвало у вас отторжение.
Сама комната, великолепные рупорные АС, изготовленные моим знакомым, человеком крайне профессиональным и увлечённым, или вы просто не любите музыку Сен-Санса?
А то я в замешательстве.

PS

Ну вот, штатные мудаки канала начали гадить уже здесь.

Друзья, извиняюсь за лютый оффтоп, но такое от народа прятать нельзя!
Между прочим, отечественный производитель.

https://youtu.be/Ps4DCkFcN4Y?si=qXdjPO9HNiJvPUR8



Добавил Рутюб.

https://rutube.ru/video/ec9297fc22fc7e53d5179e7d385b872f/

Издатели шутят.

Когда я запустил ДискоМаркет, я был немало удивлён процентом женщин - покупателей и женщин - продавцов.
Я раньше думал, что коллекционирование и продажа пластинок - чисто мужская тема.

Сегодня прекрасный день - праздник весны и мы от всего сердца поздравляем женщин с этим замечательным праздником!
Счастья, любви, достатка, чтобы все мечты сбывались и чтобы звучала только прекрасная музыка!

Ваш ДискоМаркет.

Ув. пользователи!
Пакетная загрузка из файла сломалась, починим в понедельник.
Извините за неудобства.

Да, совсем забыл.
Когда настраивал интеграцию "Мой склад" с "Авито", то мне сразу подключили интеграцию с маркетом ВК.
В общем, туда полмесяца назад улетело 500 позиций и до сих пор, как говорится, "ни записьки ни письма".
Ни вопросов, ни заказов.
Вообще молчок.

Ну вот пришло время описать свои ощущения от третьей площадки, которая участвовала в эксперименте.
Это "Мешок".

Образ такой - "Мешок" - это большой базар в старом районе города (кто был в Стамбуле - поймёт).
Старое, обшарпанное, здание, бесконечные ряды прилавков, на которых в беспорядке свален разный товар. Часто вместо товара стоит муляж, на нём даже написана цена, но при попытке его купить покупатель нарывается на крик продавца, извещающий его о том, что перед покупкой надо спрашивать наличие и цену (даже если она написана на ценнике у муляжа).
Продавцы вообще словоохотливы и долго могут рассказывать покупателю, как он должен себя вести, что должен делать, а что нет.
Процесс покупки небыстрый. Стороны долго и с удовольствием обсуждают в какой валюте платить и как упаковать товар.
В целом на базаре принцип, как в баре в американской глубинке - "No card, cash only".
В целом бардачно, но все недостатки компенсирует огоромный выбор.
Покопавшись в развалах, можно найти что-то реально интересное. Хотя, как я упомянул выше, интересное может оказаться муляжом.
Да, и в отличие о восточного базара, продавцы здесь категорически отказываются торговаться.


Ну а теперь серьёзно.

Интерфейс на Мешке довольно простой, напрягает только, как и на других площадках широкого профиля, необходимость указания категории товара. Есть подсказка из трёх последних вариантов, что облегчает ситуацию.
Также создаёт неудобства срочный формат размещения лота, но это решается покупкой подписки "Профессиональный продавец".
В заказах есть статусы, но они номинальные, ни на что не влияют, так что, насколько я понимаю, ими никто не пользуется.
Вообще у пользователей Мешка странная привычка игнорировать штатный функционал и придумывать свои правила. Например, пользователь Мешка свято уверен, что если он добавит к поисковому запросу "LP" то поиск выдаст абсолютно все виниловые пластинки по запросу.
Ну и вообще, на площадке царит атмосфера лёгкого разгильдяйства, молчаливо одобряемая администрацией.
Довольно неудобно организован поиск - для всех разделов одно поле для запроса, поэтому часто путаешься, где ты ищешь - у себя на витрине или на маркетплейсе.
Есть пакетная загрузка, сегодня её испробовал.
Стоит признаться, что этот раздел сделан лучше чем на ДискоМаркете, есть удобный предпросмотр и настройка полей.

По продажам.

Я выложил 100 лотов, разных стилей, в разном состоянии, некоторые б/у - с откровенно демпинговой ценой.
Вопреки ожиданиям, ураганных продаж не было.
Сначала пришёл дядя, который долго просил фото и описания пластинки в оч. хорошем состоянии и по демпинговой цене. Потом узнал цену доставки и пропал.
Потом пришёл второй дядя и скупил все демпинговые позиции. Вымотал всю душу последовательными просьбами то что-то добавить, то убавить.
После получения начал ныть, что одна пластинка деформирована, другая трещит...
В общем выцыганил у меня 400 рублей. Но отзыв оставил хороший.
Потом покупали и новые пластинки и довольно специфические, но в целом объёмы продаж сравним с Дискомаркетом и сильно отстают от Авито. Даже КиШ Лучшее по демпинговой цене в условиях дефицита позиции на рынке так и не купили.
Возможно, есть какая-то специфика площадки, и в других категориях торговля идёт побойчее, но у меня вот такой опыт.
Я сегодня залил туда из файла 1000 позиций, посмотрим как пойдут продажи дальше.
Да, из минусов - нет открытого API.
Из плюсов - низкая комиссия и возможность экспонировать товар бесконечно, практически без затрат (абонплата за статус "профессиональный продавец" скорее символическая).
Несмотря на то, что современные маркетплейсы гигантскими шагами отъедают рынок у площадки, для частников, торгующих б/у пластинками, Мешок, КМК, остаётся практически безальтернативной площадкой.

Но мы над альтернативой работаем! 😊

Учитесь, салаги! 😀

Теперь в коллекции и на витрине можно искать по баркодам и каталожным номерам.

Ну, что, за год работы есть чем похвастаться.

Периодически получаю упрёки, что на площадке небольшой ассортимент, что не нашли искомое и т.д.
Объясняю, что сайт молодой, продавцы только собираются и т.д.
Но вот сегодня написал пост в своём канале про музыку и попытался найти на ДискоМаркете оперу Norma композитора Беллини.
И нашёл полторы пластинки.
В общем, дефицит у нас предложений классической музыки.
Если вдруг у вас есть знакомый продавец, который на этом специализируется - тащите его сюда!

Любители цветных пластинок - берегитесь.

Я думал, что меня Озон уже ничем не удивит, но этот маркетплейс умеет пробивать дно.

Если Озон решил что определённый товар слишком долго будет ехать до покупателя, Озон... просто скрывает его с витрины, чтобы не расстраивать покупателя и не портить реноме площадки. А продавец... А что продавец, сиди без продаж, чтобы не травмировать нежную психику покупателя.

Цитрирую ответ поддержки:

"Товар 1815912018 не отображается на сайте, так как мы ограничиваем некоторые логистические маршруты, чтобы оптимизировать сроки доставки товара до покупателя. Такие изменения временные, и распространяются на схемы FBO и FBS.
Длительный срок доставки заказа увеличивает вероятность его отмены по инициативе покупателя. Если такие отмены участятся, то будет оказано влияние на уровень продаж. Так как товар, находящийся в логистике, недоступен к реализации.
Чтобы повысить интерес покупателей к товарам, мы стараемся тщательно оценивать целесообразность существующих логистических потоков и принимать взвешенные решения по их ограничению. Некоторые географические нюансы также обусловлены сложностью и длительностью таможенных процедур, которые сильно сказываются на скорости доставки.
Хорошего дня!"

"Хорошего дня" в конце ответа поддержки выглядит как контрольный в голову.

Ну что, кто в армии служил, тот в цирке не смеётся.

Всех служивших и служащих с праздником!

https://rutube.ru/video/e1914f0b78ffb4ba37ecd60378f35d19/?r=wd

Продолжая тему Авито и Авито-Доставки в частности.
Прямо сейчас тест-драйв кейса "Авито-Доставка" поломала пластинку".
Ну её СДЭК, на самом деле поломал.
Мне покупатель написал, приложил фото. Я сказал, чтобы оформлял возврат.
Сегодня пластинка пришла, поломанная и коробка повреждена, видимо, об железный угол где-то приложили сильно.
Я возврат денег одобрил, но написал в поддержку Авито запрос - "гдебаблобля"?
В смысле, как мне компенсировать убыток.
Ждём, о результатах расскажу.

Нет функций для рынка пластинок.
Таких параметров как формат носителя, состояние носителя/конверта, и прочих каталожных данных тоже нет. На Озоне, хоть и в зачаточном состоянии, они есть.
Здесь же нам отвели место в домашнем хобби и коллекционировании.
Обидно.

В целом для продавца пластинок площадка удобная и комфортная.

Жаль что мы не сможем сделать на ДискоМаркете полный аналог Авито-Доставки, мы слишком маленькие.

Как и обещал, напишу краткую аналитику по Авито.

Я ранее делал опрос, кто где покупает пластинки. На первом месте Авито.
Я тогда удивился (но виду не подал). Потому что никогда не покупал пластинки на Авито, видимо вот из за таких объявлений.
И никогда не куплю у такого продавца из чувства брезгливости. Ему настолько пофиг на покупателей, что он не удосужился потратить время на создание отдельного объявления на каждый товар. Денег он не сэкономил, т.к. на Авито до 30 объявлений можно размещать бесплатно.

Но я хочу рассказать о площадке со стороны продавца. Я уже писал об Озоне, что для меня было шоком, как там унижают и грабят продавцов.
С Авито тоже была неожиданность, но уже в обратную сторону.

Начнём с размещения объявлений.
Процедура достаточно простая, проще чем на Озоне, но есть проблема, присущая всем маркетплейсам широкого профиля - там надо указывать категорию товара.
Ещё у Авито есть особенность - поиск по товарам геозависимый, т.е. покупателю сначала показываются объявления от продавцов в городе покупателя.
А так как большинство покупателей расположено в 5-7 крупных городах, то продавец из услвного Дыропропащенска (как я) оказывается в невыгодном положении - его товары покупатель из Москвы увидит в последнюю очередь.

Ну вот вы разместили объявление.
Сразу вам Авито предложит тариф за просмотры. Когда я начал размещаться (в декабре прошлого года), минимальная ставка была 40 коп. за просмотр. Это разумная цена для продажи пластинок.
Сейчас условия вроде изменились (не в лучшую сторону), я перешёл на тариф с комиссией с продаж.
Я пытался играться с просмотрами, увеличивая цену.
Это дало результат - я продал пластинку ценой 6500 руб., заплатив за просмотры тысячу. После этого решил прыть поумерить. В итоге на сток из 200 позиций тратил около 100 руб. в день.
Но, в любом случае, тариф за просмотры некомфортный, т.к. в бизнесе одна из главных вещей - это предсказуемость. Поэтому как только мне предложили тариф с комиссией с продаж, я сразу согласился. На нём тоже есть механизмы продвижения, но если вы их не используете, то ничего не платите, пока не продали товар.

В нашей нише это очень важно, т.к для магазина пластинок ассортимент - это всё.
Поэтому на ДискоМаркете обязательных платежей, на привязанных к факту продажи, не будет.


У Авито есть пакетная загрузка и API, поэтому я довольно резво подключил свой аккаунт в Мой Склад к Авито.
А вот тут уже есть абонплата. Такая связка будет стоить продавцу от 5 до 10 тыс. рублей в месяц и разумна только при определённом объёме продаж.
Но это очень удобно - обновляются остатки и цены, заказы из Авито сразу же поступают в МС, также корректируя остатки.
Когда мы сделаем интеграцию МС с ДискоМаркетом - это будет бомба!

А теперь о главном.
На Авито есть самая удобная функция во всём российском икоммерсе. И имя ей - Авито Доставка.

Для меня удивительно (до изумления) что эта функция встречена а в штыки частью продавцов.
Это же чудо-чудное, комфортное и удобное!

1. Приходит заказ.
2. Продавец его подтверждает.
3. Упаковывает товар.
4. Наклеивает этикетку со штрих-кодом.
5. Едет в транспортную компанию, буквально швыряет её сотруднику ТК и уходит (здесь я немного утрирую, но у меня примерно так)

И всё!

Никаких переписок с покупателем, выяснения номеров карт, адресов ПВЗ, названий ТК и прочей мути! Не надо заполнять заказ на сайте транспортной компании!Если продавец и покупатель в одном городе, то к продавцу приедет курьер и сам заберёт товар.

Супер!
При таких условиях в одного можно 20 заказов в день обрабатывать легко. И даже больше.

Возврат товара тоже формализован, продавец сначала получает товар, а потом уже решает, должен ли он одобрить возврат денег.

Теперь о скидках. Да, площадка периодически затевает всякие скидочные программы. Но силком туда никого не тянут, можно по желанию добавить туда товар и самому назначить размер скидки. И самому же в любой момент отказаться.
Правда интерфейс в этой части не юзер-френдли.

Что ещё из минусов?

Есть однотипная фраза, которую часто используют покупатели перед тем как оформить заказ.
Эта фраза ярко символизирует тот бардак, который сложился на розничном рынке торговли пластинками в Интернете.

Фраза звучит так - "Здравствуйте, ещё продаёте?"
Я каждый раз сдерживаю себя изо всех сил, чтобы не написать в ответ - "Нет, просто показываю!"

И вот это вот короткое слово "ещё" усиливает эмоцию от фразы в миллион раз.

Т.е покупатель, как та мартышка, которую бьют током за неправильные действия во время научного эксперимента, боится просто сделать заказ, а в ответ получить - "продал на другой площадке", "нет в наличии", "не нашёл" или классическое "ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ, НАДО СПРАШИВАТЬ НАЛИЧИЕ И ЦЕНУ ПЕРЕД ЗАКАЗОМ!!!!"

И знаете, что это означает? Это означает, что покупатель оценивает вероятность отсутствия товара у продавца более чем в 50%. И предпочитает уточнить.
Понятно, что исключить такие варианты нельзя, но они не должны превышать 1-3% от общего числа заказов. Ну хорошо, 5%.

Постараюсь сегодня-завтра написать эссе об Авито.

ЗЫ

А вторая фраза, которая следует за первой на Авито - "Авито-Доставкой" отправите?

Поварившись с год в сфере продажи пластинок, я понял, что организация процесса продаж у большинства продавцов находится в удручающем состоянии.
Учёт ведётся "на салфетке" или не ведётся совсем. На одной площадке это ещё кое-как работает, но как только появляется вторая точка продаж, то всё сыпется.
Фразы "извините, не нашёл пластинку" и "продано на другой площадке" становятся регулярными в общении с покупателем.

Именно поэтому мы занимаемся созданием API и интеграцией с приложением "Мой склад".

Я уже месяц как завёл аккаунт в "Мой склад" и подключил интеграцию с Авито и ВК.
Есть у них интеграция с "Озоном", но её подключать не стал, потому что там нет возможности создавать карточки товара, только через загрузку из файла.

А вот интеграция с Авито работает неплохо.
Данные передаются в обе стороны, обновляются остатки, цены и т.д.
Дальше в эту "песочницу" мы подключим к ДискоМаркету и получится полноценная система для торговли на нескольких площадках.
С Мешком я пока вариантов не вижу, т.к. открытого API там нет, а пакетная загрузка только вручную.

Да, с ВК тоже непонятно как работает, т.к. товары туда выгрузились, но реакции ноль. Ни продаж, ни запросов от покупателей.

Сразу оговорюсь, что все эти интеграции стоят денег.
Немного, единицы тысяч рублей в месяц. Но смысл их подключать есть только у продавцов с определённым объёмом оборота.

Интеграция ДискоМаркета с внешними системами будет бесплатной.

Уважаемые продавцы!
Напоминаю, что за указание ссылки на другие торговые площадки как в своих товарах и на странице продавца, так и в переписке с покупателем следует мгновенная блокировка аккаунта.
В случае повторного нарушения блокируем навечно.
Внимательно читайте правила пользования сайтом.


PS

А всем возмущающимся напомню, что на Мешке мне аккаунт заблокировали просто за то, что я назвал его ДискоМаркет.

Ну и вишенка на торте.
Как известно, Озон уже много лет убыточен.
И у меня вопрос - кто же бенефициар этого бешенного бабла, которое стригут с продавцов?
Если это не акционеры, то кто?
Неужели Марина Кравец?

Дополнения по Озону.
Спасибо подписчикам, напомнили в чате.
У Озона есть ещё одна цена, называется "С Озон картой".
У площадки свой банк, который они старательно и активно продвигают.... правильно, за счёт продавца!
Покупатель с Озон картой купит ещё дешевле, а продавцу отсыпят на эту сумму горсть бесполезных баллов.
Кросафчеги!

3. Акции и распродажи, о которых продавца не извещают.
Вы можете зайти на площадку, найти там свой товар, и обнаружить, что он продаётся там с дикой скидкой, причём вы об этом ни сном ни духом. Да, продавцу площадка эту скидку компенсирует, но не деньгами, как вы подумали, а баллами, которые можно потратить только на услуги продвижения на самом Озоне. У меня, например, Озон продал пластинку со скидкой 46%. А комиссию у вас возьмут с вашей цены без скидки!

4. А комиссия, друзья мои, 21%!

5. Ещё момент.
Если вы работаете по схеме FBS (то есть отправляете сами со своего склада, а не со склада Озона), то то вы должны учесть в цене доставку, ибо у всех товаров на Озоне доставка бесплатна для покупателя. И вот сидите вы в своей Москве и гадаете - закажет ваш товар покупатель из Питера или из Южно-Сахалинска. Цена достваки может различаться в разы и у вас выбор - или вы отдадите всю свою маржу Почте России или ваш товар будет дороже чем у конкурентов.

5. И вишенка на торте.
Деньги за ваш товар вам отдадут не сразу. А через три недели после того как покупатель получил товар. Хотите раньше - платите 3% с суммы.

Вот такой вот квест из разряда - "Одно неверное движение - и все ваши деньги у Озона".

Я чувствовал себя на площадке некомфортно, постоянно был в напряжении, ожидая подвоха со стороны маркетплейса, как турист на Монмартре. В какой-то момент даже трафареты перестали помогать продавать, хотя около 100 человек занесли мои товары в избранное. Я вспомнил биржевую поговорку "let your profits run and let your losses cut" и прекратил продажи, удалив все товары. Нервы не выдержали. Ушёл с минусом.

Я недоумевал, как люди там торгуют, пока не посмотрел обучающее видео, где автор объяснял все алгоритмы на примере китайского шнурка для очков, которые он покупает в Китае за 18 руб. а продаёт на Озоне за 200.

На мой взгляд, Озон хорош для торговли высокомаржинальным товаром, к которому пластинки никак не относятся.

Хотя может я просто недостаточно искушён в искусстве торговли.

У нас на ДискоМаркете есть продавцы, которые торгуют на Озоне и торгуют, по их словам успешно.

Если этот так, то я снимаю перед ними шляпу, т.к. садиться за карточный стол с шулером и вставать из за него с деньгами - большое искусство.

Итак, начну излагать свои эмоции и мнения о различных торговых площадках, которые мне удалось протестировать.
Этот бесценный опыт помог мне сформировать окончательную концепцию ДискоМаркета, которая будет реализована в этом году.

Начну с Озона, как маркетплейса, вызвавшего у меня самые сильные эмоции.

Я люблю покупать на Озоне. У меня привязана карта, по которой Озон не требует ввода CVV, поэтому типичный мой заказ на Озоне выглядит так - положил в корзину, оформил заказ, ткнул в карту - оплатил, через неделю подобрал заказ под входной дверью в квартиру.
Удобно? Да не то слово!!!

А теперь аллегория.

Представьте что вы преуспевающий американский бизнесмен. Вы владеете автомобилем Тесла последней модели.
Он красивый, быстрый, бесшумный да ещё и с автопилотом. Знакомые вам завидуют, красивые девушки без заминки принимают предложение прокатиться.

И вот вы едете на сафари в Африку. И вдруг гид по дороге завозит вас на рудник, где грязные, больные, изголодавшиеся африканские дети без сна и отдыха добывают из недр литий для аккумулятора вашей Теслы.
Какой шок, да?

Во такой же шок я испытал, зайдя на Озон со входа для продавцов.
Дальше будет подробно, но если кратко - продавец на Озоне - бесправное и униженное существо, к которому лезут в карман по поводу и без.

Поначалу ничего не предвещало беды.
Интерфейс для продавца не особо интуитивен (привет всем, кто ныл, что на ДискоМаркете сложный интерфейс, на Озоне вы бы мозги себе сломали), но потратив немного времени я разобрался.
Первое неудобство (оно, кстати, есть на всех площадках, кроме ДискоМаркета) - надо в карточке товара указать категорию товара. Да есть алгоритм, упрощающий процедуру, но в целом это напрягает. У нас в этом плане проще - у нас одна категория - музыкальные носители.
На Озоне есть шаблоны, но они мне показались неудобными.
В самой карточке куча полей, размер и вес товара надо каждый раз вносить вручную, это напрягает, т.к. поля обязательные.
Есть поля для указания состояний носителя и конверта, есть список лейблов и артистов но они очень куцые и неполные.
Цензура жёсткая. Если на фото обнажённое тело или части тела - карточка модерацию не пройдёт.
Если в названии товара призыв к покупке или скидке - карточка модерацию не пройдёт.
Поэтому альбомы Beatles for sale и Fallen Angel мне удалось занести только с третьего раза, замазав часть картинки на втором.

В карточке вам предлагают внести три цифры, определяющие цену товара.
1. Ваша цена (это цена, за которую вам хочется продать товар).
2. Цена до скидки. Это как будто цена, за которую вы хотели продать товар, но потом передумали, дали скидку и получилась цена из п. 1. Поэтому на Озоне ВСЕ товары со скидкой.
3. Минимальная цена. Это цифра, ниже которой не должна опускаться цена, когда ваш товар участвует в скидках и распродажах, устраиваемых Озоном (на самом деле опускается и ниже).

В реальности в произвольный момент времени цена на ваш товар может выражаться цифрой, не совпадающей ни с одной из трёх указанных выше.

Создали карточку товара - надо указать количество на складе. В разделе "Склад" интерфейс тоже не очень удобный, например, последний занесённый товар попадает, почему-то в конец списка, а сортировки там нет.

Ну да ладно.

Наконец, товары занесены, они появились в продаже.
Что же ожидает продавца?

1. Без продвижения ничего особо не продаётся. Продавцу предлагается набор инструментов, самый распространённый из которых - трафареты. Товар, занесённый в трафареты, по какому-то алгоритму показывается покупателю в разных местах в разное время в расчёте на спонтанную покупку. Оплата за просмотры. Можно устанавливать ставку за просмотр самому, но минимальная цена - 7 рублей за просмотр!
Кстати, статистика по просмотрам товара видна продавцу только если он платит за продвижение.

2. Акции и распродажи.
Периодически продавцу предлагается поучаствовать в акциях и распродажах, которые площадка широко рекламирует. Праздники, чёрные пятницы и т.д.
Продавец может занести туда товар по своему разумению.

Друзья, про музыку поболтать можно вот здесь.
Там чат, правила общения стандартные - без мата и оскорблений.

А то там просят посоветовать джаз-рок и прог, а я в них ни бум-бум.

Ешё одно красивое число.

Сегодня реанимировал одну свою идею, хочу обсудить с сообществом.
Не секрет, что существующий грейдинг состояния пластинок, мягко говоря, далёк от совершенства.
Размытые критерии, которые каждый трактует как хочет.
Мне пришла в голову идея внедрить на сайте свою систему оценки.
Критерии максимально конкретизировать, увеличив их число.

Сейчас поясню.

Давайте возьмём сам носитель.
Как мы его оцениваем? Как примаем решение - покупать или нет. По каким параметрам?

У меня так::

1. Геометрия. Деформирована пластинка или нет?
2. Царапины. Есть ли они и влияют ли на звук?
3. Яблоко. Есть ли повреждения?
4. Шум в паузах. Есть или нет?
5. Шум на фонограмме. Есть или нет?

По этим пяти критериям можно чётко принять решение - покупать пластинку или нет. Также упростится разрешение конфликтов между продавцом и покупателем. Продавец пишет что царапин нет, а они есть. Это определить легче чем разницу между NM и VG+

К тому же есть множество покупателей для которых все эти наши минты - китайская грамота. Им нужно чётко и на русском языке объяснить в каком состоянии пластинка и конверт.
Чтобы это реализовать, продавцу нужно будет из фиксированных списков выбрать значение примерно по 13-15 параметрам.
Т.е., например, параметр "Наличие царапин" будет иметь 4 возможных значения:
Отсутствуют.
Слабые.
Умеренные.
Сильные.

При этом надо понимать, что вручную вписывать их не надо, нужно будет выбрать нужное из выпадающего списка.

В этом случае в карточке товара будет ссылка "Детальное описание состояния". При нажатии будет переход на станицу со всеми значениями параметров данного экземпляра.

Интересно знать ваше мнение, пишите в комментах.

Но зацените изобретательность оператора!
Какая молодец Регина, ей премия положена!
Это я без иронии говорю.
Когда IT департамент собран из людей, стоявших на улице с табличкой "Will code HTML for food", рядовая сотрудница старается спасти ситуацию.

Барабанная дробь и фанфары!!!!
Это, сука, чат технической поддержки Почты России, крупнейшего в стране оператора почтовой связи!
Занавес.

P.S.
Хорошо, не предложили Азбукой Морзе общаться, я бы им отбил "три точки, три тире, три точки".

История не касается сайта, но поделюсь, т.к. доставка - часть e-commerce.
История блеск, сижу ржу как полковая лошадь!

На сайте Почты России у меня два аккаунта.
Один личный, а второй - на ИП, зарегистрировал когда сайт делали.
Сегодня второй понадобился. Логин/пароль сохранены в Хроме.
Пытаюсь зайти - не пускает. Удивляюсь, пытаюсь восстановить пароль через имейл.
Код на имейл не приходит.
Звоню в коллцентр. На удивление! отвечают почти сразу, даже музыку не послушал из трубки.
Объяснил девочке проблему, она мигом с кем-то проконсультировалась, продиктовала адрес сайта поддержки.
Я зашёл в чат, быстро прошмыгнул через шаблонные ответы и нажал заветную кнопочку "Позвать оператора". Оператор появилась через пару минут, очень оперативно!
Спрашивает, какой у меня вопрос.
Я печатаю краткую историю своей проблемы, хочу отправить в чат.... и не могу!
По нажатию Enter сообщение не отправляется, кнопочки с "самолётиком", чтобы нажать мышкой и оправить сообщение тоже нет.
Знаете, как в фантастическом фильме, когда один герой, находящийся в другом измерении, видит другого, слышит его, а то его нет.
А оператор меня допытывает....
Путем нескольких манипуляций выясняю, что можно отправлять смайлики и присоединять файлы.
Оператор, увидев смайлик, радостно спрашивает - "Вы не можете отправлять текст?"
Т.е. они знают о проблеме!
Тогда, пишет оператор, напишите своё сообщение в Ворде и отправьте в чат файл!!!!
Я сползаю по стулу, но делать нечего, открываю Ворд!!!!!
Пишу о проблеме, отправляю в чат.
Дальше происходит такое, что я просто хохочу во весь голос.
Но тут словами не отделаться, сейчас будет картинка!

Заносил вчера в коллекцию пластинку и обнаружил редкий ныне субформат конверта - "tip-on sleeve".
Это когда картинка печатается не на самом картонном конверте, а на бумаге, которая на конверт приклеена.
На фото - разворот гейтфолда, с приклеенной картинкой. Это современное издание, но в 60-х очень много было таких пластинок.
Век живи - век учись.

Если бы мой коммерческий директор придумала такое название для скидочной акции, я бы врезал ей канделябром по морде.

PS
Мне напоминает название одной из песен Шнурова, название которой в этом канале запрещают упоминать правила.

Небольшое видео от налогового консультанта о том, придёт ли серенький волчок и укусит ли за бочок налоговая к частному продавцу пластинок, получающему оплату за них на свою личную банковскую карту.

https://youtu.be/-65NSV7xJac?si=sJ7Tj3qnABRTO_4d

В декабре прошлого года я начал эксперимент.

Суть его в следующем - новый продавец с нулевым рейтингом выходит на площадку со 100-200 единицами товара. Какие будут продажи?
Площадки были выбраны следующие:

Озон
Авито
Мешок

Ну и ДискоМаркет вне конкурса.

Идеально условия соблюсти удалось не везде.
На Авито у меня старый аккаунт, где я пару лет назад продал несколько ненужных ЦАПов. Соответственно, три отзыва и рейтинг 5.
На Мешке на треть позиций поставил откровенно демпинговую цену (пластинки не нужны, выбрасывать жалко).
На Озоне всё по чесноку - нулёвый акк, нет отзывов.

Закупил у оптовиков пару сотен пластинок. На Мешке выкладывал и бэушные, не остальных - запечатанные новые.
Начал выкладывать с 4 декабря.

Дальше подробно разберу каждую площадку, а пока голые цифры.

Я вам обещал интервью.
Сдерживаю обещание.
Сегодня в эфире Ольга Кирьянова расскажет нам о лейбле МирМиру.
А также о том, что стало с лейблом МируМир, и как издатели пластинок прошли путь от "Lynyrd skynyrd" до "Песняров".
Пока только на ютюбе, чуть позже выложим на ВК и Рутюбе.

https://youtu.be/BmPukGH_yP0?si=Aaq06-DmAn-SOeQa

Судя по дизлайкам и комментам, не всем знакомо выражение "набрать на грош пятаков".
Мой пост никак не касается покупателей, которые ищут приемлемую для себя цену и хотят разумную скидку.
Современный термин, описывающий мою ситуацию - "потребительский терроризм".

Если зайти с другой стороны баррикад, то выбешивают продавцы, которые с упорством барана твердят "скидок нет".
Скинь хотя бы 5 рублей, этим проявив заботу о покупателе и уважение к нему!

О, продавец подержанных пластинок!
Бойся покупателя, желающего набрать на грош пятаков.
Он изнасилует твой мозг несоразмерно сумме, уплаченной за пластинки!
Ты завершишь сделку обессиленным духовно, физически и финансово.
Тебя охватит депрессия и ты будешь долго и мучительно сомневаться - а тот ли путь ты выбрал в жизни?

*По мотивам продаж на Мешке*

Друзья, сайт развивается и растёт (кстати, скоро год с момента открытия) и всё больше известных и уважаемых профессионалов рынка нам доверяют.
Сегодня у нас обустроил витрину продавец с более чем 31-й тысячей позиций товара.
Причём это не "торговец воздухом" из разряда "метнусь узнаю, есть ли что на складе у европейского дистрибьютора", а продавец с реальным физическим складом в России и разнообразным ассортиментом.
Заходим, выбираем, покупаем!

Эксперимент подходит к концу, скоро оглашу результаты.
У эксперимента проявился побочный эффект - начали продаваться коробки для пересылки пластинок, которых я на кураже заказал неимоверное количество. Понемногу распродаю, некоторые уже по два раза заказывают.
Сам в них отправляю, нареканий не было.
Так что, пользуясь случаем, напомню, что они продаются вот здесь (с Авито-доставкой) 😀
Покупатйте, заодно и площадку порекламируете среди своих покупателей.

По заявкам пользователей сделали управление уведомлениями.
Теперь пользователь может выбирать, какие уведомления ему получать, а какие нет.
Функционал находится в разделе Уведомления в ЛК.

Друзья, вы, наверное, уже забыли, что у нас есть список самых дорогих пластинок, проданных на сайте?
А между тем, там новый лидер!