«ПРОДАЖИ. ГЛАВНОЕ» 2025 уже на горизонте, и мы собрали для вас настоящих титанов маркетинга и продаж, чтобы вы получили максимум инсайтов и инструментов для роста вашего бизнеса 🚀

«ПРОДАЖИ. ГЛАВНОЕ» 2025 уже на горизонте, и мы собрали для вас настоящих титанов маркетинга и продаж, чтобы вы получили максимум инсайтов и инструментов для роста вашего бизнеса 🚀

Если вы работаете в b2b сегменте, то знаете: решение о покупке — это не импульс, а сложный путь 🗺

От первого знакомства до финального «ДА» клиент проходит 7 ключевых стадий:

1️⃣ Знакомство.
На этом этапе ваша главная задача — понять, кем является ваш клиент.

2️⃣ Недоверие — как убедить, что вы — не пустые слова?
Дайте почувствовать клиенту, что вы досконально знаете особенности его бизнеса и ситуации. Нужно, чтобы он о своей головной боли услышал из ваших уст.

3️⃣ Сравнение— чем вы лучше конкурентов?
Помогите потенциальному клиенту увидеть разницу между вашей компанией и другими.

4️⃣ Переговоры.
Ваша задача здесь добиться от клиента первого шага, какого-то обязательства с его стороны.

5️⃣ Решение о покупке — как подружить ваш процесс продаж с их процессом покупки?
Вам необходимо узнать, по какому алгоритму данная компания совершает сделки, и помочь им пройти через этот алгоритм максимально быстро и удобно.

6️⃣ Финансовое решение — что делать, если денег у клиента нет?
Запомните: люди, у которых нет денег, не являются вашими клиентами, даже потенциальными.

7️⃣ Финал сделки — фиксируется письменным подтверждением.

Процесс продажи в сегменте B2B долгий, он занимают от нескольких недель до нескольких лет. И если вы не контролируете его, тогда клиент начинает контролировать вас.

Владимир Кривов — бизнес-тренер по переговорам и управлению клиентами, обозначил 5 важных моментов, которые помогут улучшить точки контакта компании:

🔖Проведите "ревизию" всех точек контакта с клиентом – составьте их список, обсудите с командой. Привлеките к этому самих клиентов, узнайте их мнение.

🔖 Следуйте правилу "WOW-эффекта" – на каждом этапе взаимодействия дайте клиенту чуть больше, чем он ожидает. Это вызовет восторг и желание обратиться к вам снова.

🔖 Если работаете офлайн, сделайте пребывание клиента в офисе максимально комфортным. Позаботьтесь об удобной зоне ожидания, предложите чай/кофе, будьте приветливы и доброжелательны.

🔖Устраивайте экскурсии на производство, если это возможно. Покажите свои сильные стороны, дайте клиенту "заглянуть за кулисы".

🔖 Даже если клиент уходит - поблагодарите его, вручите памятный подарок. Покажите, что вы всегда будете рады его возвращению.

Важно понимать, что работа с точками контакта - процесс постоянный 💱

Анализируйте, улучшайте, внедряйте новые идеи 💡

🎙 "Через год всё изменится — а вы готовы?"

Евгений Колотилов — один из спикеров форума «ПРОДАЖИ. ГЛАВНОЕ» 2025 — делится мощным инсайтом почему резидентам стоит посещать форум каждый год. Смотрите видео — спикер объяснит лучше нас! ☄️

Если продажи — ваша стихия, если вы фанат роста чека и масштабирования бизнеса, то «ПРОДАЖИ. ГЛАВНОЕ» 2025 — ваш must-visit.

🎟 Успейте забронировать билеты на САЙТЕ

Что делать, когда продавец внезапно меняет условия сделки❓

Дмитрий Ткаченко — спикер бизнес-форума "ПРОДАЖИ.ГЛАВНОЕ" 2025, поделился техникой работы с манипуляциями. Вместо того чтобы поддаться на провокацию, он превратил её в свое преимущество.

💡 Хотите узнать как? Ответ в новом видео ⬆️

🚩 Ваши менеджеры бьют в стену игнора?
🚩 Клиент прочитал сообщение и молчит?
🚩 Или вовсе не берёт трубку?

Это не просто досадно — это сигнал, что пора менять подход!

Владимир Якуба — спикер бизнес-форума «Продажи Главное» 2025, эксперт по продажам и рекрутингу —дает рекомендации как вывести клиентов из игнора и построить команду, которая закрывает сделки.

1. Проверьте, в нужное ли время вы связываетесь с клиентом.
2. Убедитесь, что ваш оффер решает проблему, а не звучит как шаблон.
3. Прослушайте звонки: не давят ли менеджеры на клиента?

Игнор — это не приговор, а вызов ☄️

Как правильно классифицировать клиентов и выстраивать работу с каждым из них? Понимание психологии и мотивации покупателя - ключ к успешным продажам! 🔐

Согласно исследованиям, люди совершают покупки на основе эмоций, даже если кажется, что они руководствуются рациональными мотивами. Кроме того, каждый покупатель воспринимает предложение через призму собственного мировосприятия и интересов 🌐

Так как же распознать тип клиента и найти к нему подход?

Маркетологи предлагают множество классификаций, но на практике удобнее всего ориентироваться на поведенческие признаки.

Вот 5 основных типов покупателей:

1️⃣ Аналитик
Сдержанный, задает много вопросов, не любит рисковать. Дайте ему точную информацию и время на раздумья.

2️⃣ Танк
Знает, чего хочет, и настроен добиться своего. Будьте лаконичны, уверенны и готовы к возражениям.

3️⃣ Дружище
Любит общаться, ценит дружелюбие и комфорт. Будьте участливы и не давите на него.

4️⃣ Живчик
Энергичный оптимист, любит новые идеи. Поддерживайте его энтузиазм и показывайте выгоды.

5️⃣Стесняшка
Нерешителен, погружен в себя. Задавайте открытые вопросы, будьте деликатны и отработайте возражения.

Понимая эти типы, вы сможете быстро подстроиться под клиента и говорить с ним на одном языке
🗣
Но помните, что в жизни редко встречаются чистые типажи - ориентируйтесь на конкретное поведение человека здесь и сейчас.

А какие типы клиентов встречаются чаще всего в вашей практике❓

Делитесь в комментариях! 💬

Хватит откладывать!

🔥 Успейте ЗАБРОНИРОВАТЬ билеты на сайте со скидкой 15%!

💼 3 страха новичка в продажах и как их победить

Настасья Белочкина — ведущий эксперт по скриптам продаж, опытный практик и тренер по продажам делиться советами о том, как побороть свои страхи и выйти на новый уровень в продажах! 🚀

1️⃣ Страх показаться навязчивым
❌ Ошибка
Продавец боится пережать, извиняется за беспокойство, старается «не мешать». В итоге общение с ним становится клиенту неважным.
✔️ Решение
Смените фокус. Вы не выпрашиваете и не навязываете, а предлагаете ценность. Если продукт реально полезный, человек наоборот будет благодарен, что вы решаете его проблему.

2️⃣ Страх отказа
❌ Ошибка
Продавец все время думает, а позвонить или нет, а написать или нет, а вдруг сейчас пошлют, а вдруг откажут, а вдруг заблочат.
✅ Решение
- Осознайте, что отказы неизбежны.
- Перестаньте додумывать или додумывайте в свою пользу.
- Не завершайте диалог после отказа, задавайте вопросы, работайте с возражениями, дожимайте.

3️⃣ Страх предложить что-то дорогое
❌ Ошибка
Продавец боится озвучивать цену или озвучивает самую низкую.
✅ Решение
Позвольте клиенту самому решать, что он может себе позволить. Ваша задача — дать полную картину.

Бояться — нормально. Страхи — ваши точки роста. Если научитесь находить их и прорабатывать, неизбежно будете расти! 📈

Хотите узнать больше о том, как стать экспертом в продажах?

🎟 ЗАБРОНИРУЙТЕ билет на бизнес-форум "ПРОДАЖИ. ГЛАВНОЕ" 2025