В поиске учитываются те, факторы о которых сперва и не подумаешь

У разных поисковых систем формирование поисковой выдачи происходит по-разному. Тут иногда играют факторы, которые на первый взгляд могут показаться не имеющими отношения к SEO. Например, в поиске Яндекса для интернет-магазинов значение может иметь даже рейтинг на Яндекс.Картах.

Да, в зависимости от оценки магазина пользователями и работе с отзывами может и меняться рейтинг магазина.

https://webmaster.yandex.ru/blog/yandex-maps-reviews-rating-stores-search

Нужно ли оптимизировать ультранизкочастотные запросы?

Да, и вот почему! Многие считают, что работать с ультранизкочастотными запросами (УНЧ) — пустая трата времени. Мол, трафика от них почти нет, зачем заморачиваться? Но на практике даже такие запросы могут приносить в разы больше заказов!

📌 Кейс: оптимизация карточек табака hookahhouse.ru

Мы взяли товары одного бренда и оптимизировали их под УНЧ-запросы. Причем даже не писали уникальные тексты — просто добавляли в описания ключевые фразы.

Результат?
✔️ Вышли в топы по сотням УНЧ-запросов
✔️ Трафик вырос в 8 раз
✔️ Конверсия в заказы — до 40%

🤔 Почему это работает?
Люди, которые ищут конкретный вкус и упаковку табака, уже готовы купить. Они просто ищут, где это сделать дешевле или удобнее. Если ваше предложение конкурентно, такой трафик превращается в заказы очень быстро.

💡 Вывод:
50 заказов в месяц или 400? Разница колоссальная! Да, трафика с УНЧ мало, но он сверхконверсионный. Упуская его, вы теряете реальные деньги.

Оптимизируйте даже "незначительные" запросы — они могут принести неожиданную прибыль!

💀💀💀

НЕ ДОХОДИТ ПОЧТА

Клиенты ко мне часто обращаются с проблемой «не приходят письма с сайта».

И я, наконец, решил разложить этот вопрос по полочкам в своей новой статье: https://linkodium.com/articles/email-problems/

Вот еще из последних работ: https://simpl-group.ru/

Привет, помнишь вчера я скриншот кидал? Держи еще один

Давай немного поясню, что тут происходит:
- на верхнем графике у нас статистика визитов из поисковых систем для сайта hookahhouse.ru
- на нижнем графике у нас статистика визитов из поисковых систем для сайта nuahulestore.com
Оба графика – за один и тот же период

Сайт hookahhouse.ru – более молодой, появился через полгода после nuahulestore.com (поэтому на верхнем графике можно наблюдать «0» на оси «Визиты», а на нижнем графике ноля нет)

На сайт nuahulestore.com привлекается дополнительный трафик от материнской франшизы (Nuahule), а значит там должно быть много поситителей, а сайт hookahhouse.ru не поддерживается никем – значит там не должно быть посетителей

Оба сайта имеют один и тот же ассортимент, сделаны на одном и том же движке (1С-Битрикс), используют один и тот же шаблон (Аспро Максимум). Оба магазина работают в одном городе (Пермь).

Дак почему на nuahulestore.com заходит 25 человек в сутки, а на hookahhouse.ru – двенадцать тысяч?

Всё просто - hookahhouse.ru делал поисковое продвижение в Linkodium, а nuahulestore.com – нет

Мы даже как-то давненько писали кейс про это: https://linkodium.com/solutions/hookah-lead-generation/ - кажется уже не актуально. Тогда было 2 500 человек в сутки, а теперь уже 12 000 💀

Кстати, если тебе тоже нужен такой взрывной рост трафика на твоём сайте - можешь смело писать мне 🙃

Зацени как могу

Кстати, хочу поделиться крайне полезной штукой: @vpn212bot

Это бесплатный и крайне надёжный VPN. Его не забанят, он не режет скорость (даже на гигабитном интернете), в нём нет рекламы, настраивается в один клик. Позволяет пускать через VPN не только весь трафик, но и отдельные приложения (например только Ютуб и Инсту) - не нужно постоянно включать-выключать VPN. Выбрал приложения, для которых нужен VPN и забыл.

Ни один VPN-сервис не предоставит подобной скорости, а здесь - всё бесплатно (но только для моих подписчиков)

Помнишь я тебе в понедельник показал крутой сайт? Дак вот – мы с его владельцем решили внедрить CRM, и эта история – максимально показательна.

Проблемы – очевидны: заявки теряются. Отдел продаж в малом бизнесе – это ссущий ад (ошибки нет). Звонки принимаются – на личные телефоны, электронную почту – никто не читает, если клиент, не дай Бог, написал в мессенджер и встал вопрос требующий отложенного ответа (например, нужно уточнить какой-то вопрос, касающийся возможности заселения беременного пуделя в пет-фри отель) – клиенту если ответят, то сделают это в следующем году (и то случайно). Если клиента надо пушить – никто этого делать, скорее всего, не будет. Постоянные проблемы с передачей клиентов от менеджера к менеджеру во время больничного / отпуска / высокой нагрузки на первого.

Кароче, необходимость внедрения CRM здесь – на лицо.

Собрав весь свой 10-летний стаж вредренца CRM-систем в кулак, я понимаю, что техническая сторона вопроса – это 1% от задачи. Для успешного внедрения, основное – это обучение и контроль.

Сделали всё по высшему разряду – заявки из всех источников поступают в CRM, четкие и понятные этапы сделки, на каждом этапе – свои обязательные поля, в карточке лида объединяется вся история коммуникации с клиентом вне зависимости от выбранного способа коммуникации, сквозная аналитика, роботизация, уведомления – всё по красоте. От менеджера требуется минимум кликов мышкой, чтобы вести сделку. Провели длительное обучение для ЛПРа, сам процесс записан на видео, чтобы всегда можно было к нему вернуться и освежить память. Подготовлен отдельный короткий и ёмкий видеоролик-инструкция для менеджеров, где понятным языком всё расписано и рассказано. Не CRM, а мечта.

В реальности же - я захожу в CRM через пару месяцев, 95% заявок в статусе «новая». Занавес.

И эта история – максимально показательна. Обычно все «внедрения» так и заканчиваются, если нет в компании максимально замотивированного сотрудника, который будет ежедневно «дрессировать» менеджеров, пока их действия не будут доведены до автоматизма. Только в этом случае, CRM будет сокращать издержки, повышать эффективность и приносить деньги.

Брать на себя роль Dungeon Master и наказывать проёбывающихся менеджеров бесплатно я точно не готов, а Заказчики не видят в этом «ценности», полагая, что после внедрения CRM всё заработает по новым правилам само собой (не заработает)

Вот поэтому мы больше не занимаемся «внедрением CRM» 🫠

Внедрение CRM – нахуй

В тизере я писал про то, что мы пустили под нож кучу услуг, но рассказал пока что только про социальные сети. Дак вот, с CRM история идентична.

Битрикс24 проделали огромную работу по формированию имиджа своего продукта, и теперь каждый видит в CRM – ключ к решению всех своих проблем в бизнесе и рьяно жаждет внедрить эту чудо-штуку у себя. Безусловно, CRM – это крайне полезная и нужная вещь, практически в каждой компании, вот только реальность совершенно не соответствует этим ожиданиям.

Мне тяжело ёмко формулировать свои мысли, поэтому расскажу вам историю:

Помимо мощнейшей промывки мозгов бизнесменам, Битрикс24 сделали великолепную партнёрскую программу – они готовы откатывать более 50% от стоимости лицензии партнёру, просто за то, что он перепродал лицензионный ключик клиенту. Эти же ребята создали огромный спрос на свой продукт и щедро делятся заявками со своими партнёрами.

Это не может не подкупить, ведь тебе вообще не надо ничего делать, кроме того, как получать бабки (это же работа мечты?). И вот, много лет назад я с головой окунулся в эту тему в погоне за лёгкой наживой.

Как всегда, всё оказалось чуть сложнее, чем я себе это представлял – оказывается, помимо того, чтобы забирать бабки и отдавать ключи, нужно делать что-то еще. Опустим некоторые детали, я просто скажу, что на сегодняшний день, действительно, есть такие компании, которые работают именно по такой схеме, которую я себе навоображал (получить бабки, купить ключ за треть цены, отдать его клиенту, 2/3 забрать себе, всё). Но чтобы стать такой компанией – тебе надо было одним из первых залететь в этот поезд и напродавать ключей больше всех, получив статус золотого / платинового / мраморного партёнра. Такие товарищи находятся первыми в списке поставщиков: https://www.bitrix24.ru/partners/ и забирают все сливки, позволяя себе не делать ничего, кроме перепродажи лицензий.

Если же ты просто чиловый парень и хочешь продавать Битрикс24 тебе на халяву могут достаться только самые геморройные заявки на внедрение, от которых отказались более успешные «партнёры».

Такие заявки подразумевают:
- интеграцию со всякими доисторическими учетными системами, которые даже API не имеют (например, «Бест5»)
- допилы функционала коробочных решений
- тысячи часов обучения умственно-отсталых макак сотрудников Заказчика
- консультации 24/7 по телефону по вопросам «я что-то нажала и всё пропало»

Я, к слову, успел и такими заявками позаниматься (но больше не хочу). Тем не менее, внедрив полсотни CRM-ок – у меня сформировалось вполне четкое представление, как это делать эффективно:
- Во-первых, ЛПР ДОЛЖЕН стать специалистом по CRM (пусть не самым лучшим, но СПЕЦИАЛИСТОМ)
- Во-вторых, внедрение должно проходить нативно и поэтапно, не нужно разевать рот на весь функционал Б24, где тебе и телефония, и таск-менеджер, и рассылки, и ВКС, и документы, и отчеты, и бухгалтерия, и конструктор сайтов (весь этот функционал – бесполезный, начни только с одного раздела – CRM и постепенно его дорабатывай исходя из обратной связи твоих менеджеров)

А почему, в 90% компаний это не будет работать – расскажу в следующем посте

Зацените один из последних сайточков: https://sarirtour.ru/

А теперь давай на пальцах – у меня есть вполне репрезентативная выборка из 50+ компаний малого бизнеса, которые как-либо использовали для своего продвижения социальные сети. Кому-то такие услуги оказывали мы, кому-то – другие подрядчики, но у меня был доступ к результатам эффективности такого продвижения, причем каждый раз – на протяжении длительного времени.

Если коротко – почти все эти проекты (с точки зрения SMM) провалились!

Выборка – разношерстна: финансовые организации, медицинские центры, робототехнические компании, ритейл. Нулевая активность, нулевые охваты, нулевые продажи.

Самое забавное, что практически все эти компании, несмотря на явно никакую эффективность – продолжают зачем-то вести свои социальные сети. Постоянно меняют то берут специалиста в штат, то увольняют и заключат договора с агентством, то переходят к фрилансеру, то опять берут специалиста в штат, потом опять с агентством, потом с другим агентством, но из года в год ничего не меняется.

Давайте рассмотрим один из самых успешных примеров – стоматологическую клинику. Аудитория таких компаний, на самом деле, одна из самых лояльных. Чаще всего, люди внимательно относятся к своему здоровью (ну или хотя бы пытаются), и действительно готовый перейти в комментарии, чтобы поблагодарить врача, что тот им зубы вставил, наконец.

Социальные сети у компании появляются в 2017 году, просто потому что «так надо!», ведут их члены семьи генерального. Ведут постольку-поскольку, но всех всё устраивает.

В 2018 году эти задачи скидывают на нас, потом что некому заниматься, да и с точки зрения оформления – хотелось бы что-то более качественное. Качество материалов растёт, публикации начинают выходить чаще, даже появляются какие-то подписчики из самых лояльных пациентов, но заявок от новых пациентов нет. Да, изредка (раз в квартал) может написать один из текущий клиентов, чтобы записаться, потому что ему «так вот через ВК удобно, чем по телефону».

За период 2018 – 2025 всё постепенно развивается, поменялось штук 5 агентств/фрилансеров и столько же штатных сотрудников взамен агенств, контент выходит часто, контент качественный и полезный, есть фото работ (до/после), есть отзывы клиентов (в т.ч. видео-отзывы) и что мы имеем?
- средние ежемесячные расходы на социальные сети: 70 000 руб.
- подписота ВК: 3 800 чел
- подписота ТГ: 124 чел
- подписота ОК: 1 500 чел.
- кол-во лайков под позавчерашним постом: 5
- кол-во уникальных заявок из социальных сетей за последние 30 дней (включая те, что оформлены на сайте и звонки): 4
- стоимость лида: 17 500 руб.

А теперь, для сравнения, возьмём другой инструмент – поисковое продвижение
- расходы за месяц: 25 000 руб.
- уникальные заявки из поиска: 291
- стоимость лида: 86 руб.

Мне кажется, цифры говорят гораздо лучше любого моего заявления 💀

В женском ТикТоке новый тренд – девушки вычисляют измены с помощью глиттера

Первой (по крайней мере завирусившейся) на этом поприще стала некая damn.it.dalia. Подружаня на коротком видео обильно намазывает себя блёстками: https://www.tiktok.com/@damn.it.dalia/video/7472617921131629870 с подписью «Иду на первую свиданку, потому что я в возрасте, когда они могут быть женаты (женатики НЕНАВИДЯТ глиттер)».

Смысл следующий – блёстки очень плохо отлипают от кожи, за день отмыться от них практически невозможно. Если мужик, который скрывает, что он женатик шарит – он и за километр не подойдет к нашей подружане, а если не шарит – то через считанные часы начнёт (жена быстро выкупит, что произошло, когда под трусами начнут сиять блёстки).

Эту идею быстро подхватили и другие девушки в ТикТоке, начав пилить подобные однотипные видео. И кто бы мог подумать, что на всех популярных таких роликах заставилась бутылочка глиттера от Victoria's Secret 😂

Упоминаний бренда: 0
Рост продаж: 🚀

Вот пример того, как SMM может работать, а эти ваши "ВНИМАНИЕ! АКЦИЯ!"

Соц. сети для малого бизнеса – нахуй

Точно такая же чистка (как со стеком) произошла и с услугами – года 4 назад под нож попали и социальные сети. SMM – никогда не был для нас профильной услугой, но всё время, сколько существует студия, услуги продвижения в социальных сетях входили в первую тройку по запросам КП. Отказываться от бесплатного трафика – глупо, поэтому, естественно, мы оказывали такие услуги довольно длительное время. И сейчас, я с уверенностью могу сказать, что для 90% малого бизнеса – они бесполезны.

Классический SMM у малого бизнеса, в подавляющем большинстве случаев, выглядит так: https://9pic.ru/sDCGp/0.png (лайки, к слову, от директора, маркетолога и сммщика)

Это нулевая активность, нулевые охваты, бесполезные посты: о праздниках, об интересных фактах (нет, они не интересные), изредка, возможно, какие-то товары или портфолио и постоянные КУПИ КУПИ АКЦИЯ РАСПРОДАЖА ТОЛЬКО СЕЙЧАС МЫ МЫ МЫ МЫ ТО МЫ ЭТО МЫ ТУТ.

Спрос на подобные услуги огромный, я до сих пор не понимаю откуда ноги растут – то ли Бизнес Молодость так людям мозги промыла, то ли сами социальные сети переборщили со своими программами «для бизнеса», но почему-то всё еще у подавляющего большинства бизнесменов есть стойкое убеждение про «продажи через соцсети». Причем, даже имея на руках результаты такого SMM, они не прогоняют эту идею, а лишь успокаивают себя тем, что «это СММщик во всём виноват».

Давайте уже, наконец, все расставим по своим местам – нету в социальных сетях спроса на вашу продукцию, и нету продаж вашей продукции. Никто не будет подписываться на аккаунт локального производителя узкоспециализированной электроники, чтобы МОНИТОРИТЬ СКИДКИ.

Социальные сети для бизнеса — это не про фотки директора, и не про режим работы в праздники. Грамотное использование социальных сетей – это создание инфоповодов. Резких, громких, провокационных, а самое главное – НАТИВНЫХ!

В следующем посте я расскажу, как делать SMM охуенно

Собственно, как и я говорил в тизере – мы отказались в разработке веб-сайтов от всего, кроме Битрикса и WordPress.

Tilda, кстати, тоже не используем – потому что не делаем «сайты-визитки».

В редких случаях, когда проект не покрывается функционалом Битрикса или WordPress – мы, в принципе, отказываемся от использования систем управления сайтом и делаем уникальное самописное решение.

Нам часто прилетают запросы на получение КП для разработки веб-сайтов на каком-то хитром стеке (вот, вчера заказчик хотел сайт на Python). Теперь мы просто игнорируем такие заявки:

- объясняя, почему идея «сделать корпоративный сайт на Python» – это хуйня, можно потратить слишком много времени, а в 90% случаев – не донесёшь

- безоговорочно брать «интернет-магазин на Tilda» в работу, а потом объяснять почему туда нельзя загрузить 200 000 SKU из 1С – не стоит никаких денег

Да и в целом, большинство заявок на разработку веб-сайтов от новых клиентов мы просто пропускаем – когда заказчик подготовил ТЗ на разработку веб-сайта с личным кабинетом пользователя и интеграцией с блокчейном TON, а затем присылает КП от другого подрядчика, где в качестве стека для всего проекта используется конструктор WIX, с вопросом «почему у вас так дорого?» - я не вижу смысла тратить время даже не подготовку сметы к таким проектам.

Я не знаю на сколько ценен для вас этот инсайд, но говорю как есть (берешь ложку - ешь) - за последние пару лет, практически все сайты нами делались исключительно для уже существующих клиентов, которые пришли к нам совершенно за другими услугами (реклама / SEO / видео), уже имеют за плечами опыт работы с веб-студиями, четко умеют формулировать свои мысли и требования, и хотя бы поверхностно понимают базовые нюансы веб-разработки

Теперь про сам стек

Я перепробовал, наверное, все наркотики решения для разработки веб-сайтов: WordPress, Битрикс, Tilda, Joomla, MODx, Drupal, OpenCart, Canape, DataLife Engine, HostCMS, NetCat, Shopify, SiteEdit, Ucoz, Magento, InSales, WIX, Nethouse, PrestaShop, ShopCMS, Shop-Script, Laravel, Yii2 framework, Symphony (скорее всего, что-то еще забыл).

Что-то пробовал в качестве общего развития, что-то – из-за требований клиентов. Томить не буду, вердикт прост: https://www.youtube.com/watch?v=iTJ4yea3q78

CMS/Движок/Ядро – не влияют ни на что (практически). Это лишь готовый набор инструментов позволяющих что-то редактировать / автоматизировать, всё. Однако, из всей этой массы решений я могу выделить парочку

Tilda – имбовое решение для «сайтов-визиток». Тильда позволяет сделать крутой сайт ровно за 5 секунд с вложениями $0 (естественно, при условии, что у тебя уже есть макет этого сайта в figma, и этот макет делал не инвалид). На этом преимущества Тильды заканчиваются, редактировать такой сайт (что-то большее, чем заменить номер телефона) и наполнять контентом – невозможно, организовать интернет-торговлю – невозможно. Тем не менее, на такие сайты, состоящие из пары страниц и не редактируемые годами – спрос есть.

WordPress – лучшее решение для статики, благодаря библиотеке Elementor. Elementor позволяет и реализовать совершенно любую вёрстку, которую ты захочешь, из совершенно любого дизайн-макета, и в то же время – редактировать ВСЮ информацию на сайте, причем сделать это сможет каждый, не нужно обладать какими-либо специальными навыками, всё представлено в виде интуитивно-понятного конструктора. Любой другой сайт, созданный при помощи чего-угодно кроме WordPress+Elementor позволит редактировать только те информационные блоки, которые сделал доступными для редактирования разработчик (обычно не более 10% от всего, что есть на сайте). Когда нет возможности редактировать любой инфоблок самостоятельно – практически каждый раз, когда ты захочешь что-либо поменять на своем сайте – придется обращаться к разработчикам и платить за это. WordPress + Elementor полностью меняет правила игры, такое решение позволяет сделать владельца веб-сайта полностью независимым и кратно сэкономить на дальнейшем обслуживании сайта.

Битрикс – ультимативное решение для интернет-торговли. Здесь не будет красивого и уникального дизайна, какого-то сверхфункционала, зато Битрикс имеет огромный магазин расширений (половина из которых – бесплатная) для интеграции со всем, чем только можно – эквайринг, ККТ, учетные системы, службы доставки, маркетплейсы. Интеграция всех этих жизненно необходимых для интернет-магазина модулей, при использовании иных решений будет либо кратно дороже, либо невозможна в принципе.

Другие решения, кроме этих трёх не заслуживают внимания, потому что не имеют и близко подобных преимуществ.

Подробнее о CMS – всё в той же статье: https://linkodium.com/notes/10years/

Разработка веб-сайтов – самая парашная ниша

После десяти лет работы в этой сфере, меня никто не переубедит в обратном. Основная причина заключается в том, что на этом рынке попросту не существует никаких стандартов или регламентов – каждый фрилансер / подрядчик лепит то, что умеет и на берегу сравнивать КП разных Исполнителей – равно делать расклад на Таро (те, кто решаются это сделать – свято верят в достоверность того, что карты скажут в КП написано).

На деле же, после проведения первого платежа по договору, всё выглядит так: https://www.youtube.com/watch?v=Q_MCkG5frXM

Эту тему можно обсасывать до бесконечности – какой выбрать стек, какие CMS, какой функционал нужен, какой не нужен – бесполезно.

Я решил внести хоть какую-то ясность, чтобы у неподготовленного человека было базовое понимание того, как происходит разработка веб-сайтов, как они отличаются по функционалу, с какими проблемами можно столкнуться на разных этапах (во время разработки, после завершения работ – во время эксплуатации), на что стоит обратить внимание при выборе технологического стека.

Выкатил первый текст, про самую-самую базу – исключительно про подход к разработке (шаблоны / движки / самописы). И это была лишь вводная статья, где дано не более 5% того, что нужно знать еще до того, как ты будешь начинать поиск подрядчиков, выбор референсов, запрос КП и т.д. Кароче, она получилась на 6 страниц А4. Я прекрасно понимаю, что никто это читать не будет – сделал аудио вариант, он получился на 10 минут.

В этот момент я понял тщетность своей идеи – потому что, согласно моему больному воображению, каждый, кто хочет заказать разработку веб-сайта – должен перед этим изучить (а главное запомнить) такой объем информации, который нужно в книгах на три тома печатать, чтобы хотя бы начать излагать свои мысли и требования к продукту так, чтобы другие участники беседы понимали их четко и без разночтений – Невозможно.

Сама статья, если что, тут: https://linkodium.com/notes/10years/

Привет, извини что долго не писал...

Илита шарит, что у меня есть еще один Telegram-канал, который я веду чуть более активно (и не пропадаю на почти 2 года), но многие серьезные вещи, о которых я бы хотел рассказать, вряд ли зайдут моей ЧВК четырнадцатилеток.

Создав новый канал (этот) для того, чтобы делиться своими мыслями относительно своей работы - я сам себя загнал в рамки. Я сам для себя зачем-то решил, что аудитория этого канала - это взрослые и серьезные люди, а значит и пресловутый tone of voice должен быть соответствующий.

Почти два года молчания доказали, что мне это не интересно. Писать что-то сухим и формальным языком - это очень скучно, а ведь мне есть, что рассказать, поэтому давай наверстаем упущенное и я хоть расскажу, чем занимался последние два года и тизерну темы следующих постов:

1. Мы в Linkodium жестко сократили перечень оказываемых услуг
Соц. сети, внедрение CRM, разработка ПО - нахуй (почему расскажу завтра)

2. Отказались от парашного стека
Tilda, Figma, yii2, laravel - нахуй (про это как раз будет следующий пост)

3. Пытались запустить свой продакшен и обосрались
Тут даже тизерить смысла нет, ответ очень прост - в Перми нет платежеспособного спроса на такие услуги, а затраты, связанные с работой на выезде (МСК/СПБ) делают такие услуги поросту неконкурентоспособными

4. Превратили свои пет-проекты в полноценные веб-сервисы
И обосрались с их продвижением

5. Искали медь, а нашли золото
Пытаясь найти хоть какую-то замену Google Ads, который ушел из РФ и вернуть хоть частичку от того объема трафика, который был из рекламы в Google - получили кратно больше трафика по цене в 10 раз дешевле

Кароче, не умею я писать умными словами, буду писать не умными словами, зато контент полезный