Мир больше никогда не будет прежним. ЗвОнит — и точка

Доктор филологических наук говорит: за ударением "звОнит" — будущее. Язык меняется по законам, а не по прихоти. Уже есть "вАрит", "сОлит", "дрУжит" — теперь и "звОнит".

Это не единственное. Кто-то говорит "я с Москвы" — и это, возможно, тоже наша новая реальность. Ударения, предлоги, окончания — всё дрейфует.
⠀
Грустно? Немного. Смешно? Чуть-чуть.
⠀
Но язык — не музей. Он живой. И нам придётся жить с этим звОнит.

UPD: Задумался, а останется ли "в Марьине" и "в Бирюлеве"? Или вернут, как было

UPD 2: Главное, чтобы не меняли "Согласно спискА" 😁

Пиар — это когда все на грани катастрофы, но ты со спокойным лицом

Мой знакомый пиарщик сегодня словил классический «профессиональный обстрел». Помогал женщине — не из числа клиентов, не журналистка, не бизнес-партнёр. Просто гражданка, у которой всё сложно и весна в голове. Пытался решить её вопрос — по-человечески, без формализма.

В ответ — соцсети, хейт, надуманные обвинения и, как вишенка на торте, — лицо его акционера (очень известного человека), пририсованное к её бреду. И это всё — на широкую аудиторию и с его именем.

Удалили. Пережили. Приняли седативное. Продолжаем работать.

И вот что хочется сказать.
Пиарщик — это не про «свет». Это про «свет в конце тоннеля» — который он обязан обеспечить, даже если сам в этот момент в темноте. Это про ответственность без права на ошибку. Про реакцию за секунды. Про стратегию, построенную на зыбком поле чужих эмоций.

И, да, к сожалению, профсообщество не всегда поддержит. Иногда — позлорадствует. Иногда — промолчит. Иногда — поднимет виральность твоей боли, а не твоей победы.

Но всё же… мы не просто люди, которые «общаются с прессой».

Мы — те, кто умеет решать, гасить, выстраивать, объяснять, не сгорать.

Мы — профессия, в которой невозможно выжить без чувства юмора, крепкой самоиронии и осознания: если ты в этой сфере выстоял — ты многое можешь.

Так что давайте всё же беречь друг друга. Хвалить за хорошие кейсы. А в сложный момент сказать: «Держись, все будет хорошо!».

🚨 Кому работу?

Как многие знают, я уже несколько месяцев как присоединился к одной из ведущих компаний в сфере интеллектуальных производственных решений для энергетики. Сейчас я руковожу сразу тремя направлениями: маркетингом, PR и внутренними коммуникациями.

Компания входит в крупный энергоконсорциум и уверенно лидирует в своем сегменте. Развитие идет полным ходом: строятся новые производственные площадки, внедряются передовые технологические решения. Российский энергосектор наращивает темпы роста благодаря курсу на импортозамещение, локализацию, развитие ИИ.

Ищу в команду сильных специалистов с опытом в маркетинге, PR и внутренних коммуникациях. Резюме можно прислать в личку или бота.

Планов — много, энергии — тоже, но мы всегда за разумный баланс: работаем не ногами, а головой. Нужно перезапустить маркетинг, с нуля выстроить PR и внутриком. Работа интересная и перспективная, а руководство — увлеченное и поддерживающее.

🚨 Кому работу?

Как многие знают, я уже несколько месяцев как присоединился к одной из ведущих компаний в сфере интеллектуальных производственных решений для энергетики. Сейчас я руковожу сразу тремя направлениями: маркетингом, PR и внутренними коммуникациями.

Компания входит в крупный энергоконсорциум и уверенно лидирует в своем сегменте. Развитие идет полным ходом: строятся новые производственные площадки, внедряются передовые технологические решения. Российский энергосектор наращивает темпы роста благодаря курсу на импортозамещение, локализацию, развитие ИИ.

Ищу в команду сильных специалистов с опытом в маркетинге, PR и внутренних коммуникациях. Резюме можно прислать в личку или бота.

Планов — много, энергии — тоже, но мы всегда за разумный баланс: работаем не ногами, а головой. Нужно перезапустить маркетинг, с нуля выстроить PR и внутриком. Работа интересная и перспективная, а руководство — увлеченное и поддерживающее.

Книга, которая объясняет деньги человеческим языком

Обычно книги о финансах — это цифры, таблицы и дежурное «надо копить». «Психология денег» Моргана Хаузела — совсем другое. Это книга о поведении, принятии решений и наших вредных привычках, которые порой мешают быть финансово стабильными, даже при хорошем доходе.

Вот самые полезные идеи, которые стоит не просто прочитать, а запомнить:

1⃣ Деньги — это про поведение.
Вы можете быть отличным аналитиком, но тратить импульсивно. Финансовый успех чаще приходит к тем, кто умеет сдерживать эмоции, а не только к тем, кто хорошо считает.

2⃣ Умение накапливать важнее умения зарабатывать.
Хаузел пишет: "Многие богатые люди не чувствуют себя богатыми, потому что все тратят". Если вы умеете копить — это уже суперсила, которая позволит быть свободным и выбирать наилучшие для себя варианты, например, в выборе работодателя.

3⃣ Богатство — это то, что не видно.
Твой сосед с новой машиной может быть в долгах. А настоящий капитал — это то, что не напоказ, а на счете и в инвестициях.

4⃣ Самое важное в финансах — это игра в долгую.
Не гнаться за максимальной доходностью, а оставаться «в игре» на длинной дистанции — ключ к успеху.

5⃣ Удача и риск управляют больше, чем мы думаем.
Билл Гейтс учился в одной из немногих школ, где был компьютер. Это удача. С другой стороны, тысячи гениальных людей провалились — это риск.

6⃣ Сила сложного процента.
Это не магия, а математика. Инвестировать понемногу, но стабильно — выгоднее, чем пытаться обогнать рынок.

7⃣ Важно понять, сколько — для вас — достаточно.
Желание «ещё, ещё и ещё» — бесконечно и опасно. Кто знает свою норму, тот свободнее всех.

8⃣ Самая важная инвестиция — это ваша психика.
Если вы не умеете контролировать страх и жадность — никакие стратегии не спасут.

9⃣ Деньги дают свободу, если не подменяют собой цель жизни.
Финансовая независимость — не в богатстве, а в том, чтобы выбирать: где работать, с кем работать, а иногда — и не работать вообще.

🔟 Длинная дистанция — наш друг.
Самые богатые люди в истории разбогатели не потому, что обогнали всех, а потому, что оставались в игре дольше других.

Много контента, мало смысла: что делать в эпоху информационного перенасыщения

Контента стало так много, что он перестал работать. Он не привлекает — он шумит. Ленты СМИ похожи на перегруженные шведские столы: выбрать есть из чего, но аппетита уже нет. Мы живём в эпоху, когда каждый может опубликовать всё, что угодно, в любое время — и почти никто этого не заметит.

Это и есть кризис перепроизводства. Зачастую пиарщики и журналисты производят контент потому что "трафик", KPI, «руководство просит». Но человек физически не может всё это читать, смотреть и слушать. Информационная перегрузка выключает внимание. И PR-специалисту приходится конкурировать не только с другими брендами, но и с мемами, лентой новостей и усталостью читателя.

Для пиара это точка бифуркации. Просто присутствия в медиаполе недостаточно — важен контекст, точность и характер. Работает то, что цепляет не охватом, а точкой зрения. Именно поэтому авторские медиа и личные каналы растут — за ними стоят люди, а не контентные планы.

Сегодняшний пиарщик должен быть не генератором «инфоповодов», а носителем смысла. Знать, когда промолчать. Знать, когда сказать вслух. И понимать, что каждая публикация — это не отчётность, а попытка установить контакт. В мире, где каждый что-то говорит, настоящая сила — в умении быть услышанным.

Запах краски, хруст бумаги и Александр Овечкин

Наткнулся сегодня утром в аэропорту в командировке на настоящую редкость — стопку свежих (!) печатных газет. Рядом: «Ведомости», «РБК», «Коммерсантъ» и, конечно же, «Комсомолка» с Овечкиным на обложке — всё как в старые добрые.

Сел, разложил, расправил — и словил флешбек. Те времена, когда "отслеживать упоминания в СМИ" означало не мониторинг по ключевикам, а листать бумажную прессу. Когда запах типографской краски ассоциировался с работой, а не с винтажем.

Сейчас — всё онлайн, всё мгновенно. А тогда… Ты читаешь, пачкаешь пальцы, подгибаешь уголки страниц, и это имеет вес. Буквально.

Иногда кажется, что печатная пресса — как винил: не для всех, но с особым кайфом. И, да, аэропорт — одно из немногих мест, где бумажные медиа всё ещё живут. Возможно, потому что здесь время течёт иначе. Или потому что в полете нет интернета.

Так что если вы в зоне вылета и увидите газету — берите. Это не просто ностальгия. Это редкий контакт с медийной материей, которая когда-то была важнейшей частью ритуала любого пиарщика.

Ушёл на обед — и больше не вернулся. Почему пиарщиков до 30 становится всё меньше?

Хороших пиарщиков всё сложнее найти. Особенно до 30. Среди тысяч откликов — их максимум 10–15%. Казалось бы, где они, эти амбициозные и дерзкие, ради которых устраивают карьерные марафоны и хакатоны? Ответ прост и неприятен: они ушли. Кто-то — в креатив, кто-то — во фриланс, кто-то просто на обед и не вернулся.

Молодёжь не торопится строить карьеру в привычном смысле. Зачем пахать в агентстве за 50-100 тысяч и мерзкий кофе, если можно вести два телеграм-канала, брать пару проектов и жить у моря? Если квартира уже будет от родителей, а заработок на жизнь — это не миллион, а просто безбедный минимум, то смысл терпеть абьюзивного начальника или дежурить у ноута по ночам?

Раньше статус определялся должностью. Сегодня — количеством личного времени и отсутствием выгорания. Быть начальником, как папа, — больше не цель. Теперь цель — не сидеть на антидепрессантах к 27.

Компании по привычке ищут «горящие глаза», требуют лояльности, просят переработать «по любви к делу». Но молодое поколение видит в этом не вдохновение, а тревожные звоночки. Потому что они не хотят умирать на работе ради чьих-то KPI.

Формула «ушёл на обед — и не вернулся» — это не бунт. Это выбор. Между «как надо» и «как хочется». Между карьерой и собой. И пока часть бизнеса продолжает жить по правилам 2010-х, молодые таланты просто разворачиваются в сторону, где уважают время, границы и человеческое. Где лояльность не покупают, а заслуживают.

Природа нам дает ещё один знак свыше по электросамокатам

Разговор двух пиарщиков: — Как оправдаться, что никто не пришел из-за метели?
— Пишем: «Мы провели камерный эко-ивент для избранных.

Разговор двух пиарщиков утром 6 апреля:

— Понимаешь, снег — это как кризис в бренде: вроде не вовремя, а освежает.
— И заставляет срочно менять стратегию.
— Главное — не поскользнуться на нативке.
— Или не застрять в сугробе согласований.

«Ты же просто пишешь посты?»

"Добро пожаловать в сферу связей с общественностью: работа, которую не понимают ваши родители, компании нуждаются в ней, но не до конца знают, зачем, а журналисты ненавидят."
— Парри Хедрик

Парри Хедрик — основатель агентства Crackle PR и человек, который прекрасно знает, как объяснить пиарщикам, почему их иногда не понимают.

PR — это когда мама спрашивает, почему ты не можешь найти «нормальную работу», клиенты требуют статью в Forbes «просто потому что», а журналисты обхихикивают пиарщиков в tg-каналах, хотя, если дай нам волю... ну вы поняли, мы о многом можем рассказать, но как хорошие доктора, храним тайны своих пациентов.

Маркетинг объяснить проще: это про то, как продать товар. А пиар — про то, чтобы этот товар не выглядел сомнительно и чтобы его вообще хотели покупать. Как в старом анекдоте:

— Хомячок лучше крысы.
— Почему?
— У него пиар лучше.

Вот и вся разница.

С пятницей, друзья!

Как убеждать людей: ключевые идеи из книги Роберта Чалдини «Влияние: Психология убеждения»

Роберт Чалдини провел десятилетия, изучая, почему люди говорят «да». В своей книге он выделил шесть ключевых принципов убеждения, которые работают независимо от культуры и ситуации. Разберём их подробнее и с примерами.

1. Дефицит: люди хотят то, что трудно достать
Если чего-то мало, оно кажется более ценным. Люди боятся упустить редкую возможность.

✅ Как использовать:
Укажите, что товар или предложение ограничены по времени или количеству («Осталось 3 места», «Скидка действует только сегодня»).
Покажите, что раньше это было доступно, но сейчас редкость («Этот продукт был распродан за 24 часа – мы привезли новую партию»).

⚠ Если ограниченность надуманная, люди могут почувствовать манипуляцию.

2. Социальное доказательство: если делают другие, значит, это правильно

Когда мы не уверены, как поступить, мы смотрим на поведение окружающих. Особенно это работает, если другие похожи на нас.

✅ Как использовать:
Публикуйте отзывы довольных клиентов.
Показывайте статистику («95% наших покупателей рекомендуют нас друзьям»).
Используйте кейсы и реальные истории успеха.

⚠ Люди сильнее реагируют на отзывы тех, кто им близок (по возрасту, профессии, интересам).

3. Авторитет: люди доверяют экспертам
Мы склонны подчиняться мнению людей, которые кажутся компетентными и опытными.

✅ Как использовать:
Демонстрируйте профессионализм через дипломы, сертификаты, публикации.
Используйте экспертные мнения («Этот метод подтверждён исследованиями Гарвардского университета»).
Выступайте как специалист, давайте полезные советы.

⚠ Внешний вид и подача тоже важны: даже форма врача повышает доверие к его словам.

4. Последовательность: если человек принял небольшое решение, он с большей вероятностью согласится на большее
Люди хотят выглядеть последовательными и держать слово.

✅ Как использовать:
Начинайте с мелких шагов («Попробуйте бесплатно», «Заполните короткую анкету»).
Подталкивайте к постепенному вовлечению («Вы уже зарегистрировались, теперь добавьте фото»).
Используйте письменные обещания – если человек что-то записал, он будет считать это частью своих убеждений.

⚠ Это работает лучше, если решение кажется человеку сделанным по его собственной воле.

5. Взаимность: люди отвечают добром на добро
Когда нам что-то дали бесплатно, мы чувствуем себя обязанными отплатить.

✅ Как использовать:
Дарите клиентам бонусы, бесплатные советы, полезные материалы.
Делайте что-то полезное заранее, прежде чем попросить о чём-то.
Используйте персонализированные подарки («Это скидка специально для вас»).

⚠ Важно, чтобы подарок был искренним, а не очевидной уловкой.

6. Симпатия: люди доверяют тем, кто им нравится
Мы легче соглашаемся с людьми, которые кажутся нам близкими и приятными.

✅ Как использовать:
Найдите общие интересы и ценности с клиентами и партнёрами.
Будьте дружелюбны, используйте юмор, показывайте искреннюю заинтересованность.
Используйте персонализацию – люди любят, когда обращаются к ним по имени.

⚠ Симпатия особенно важна в продажах и переговорах – люди покупают у тех, кто им нравится.

📅 Календарь инфоповодов на апрель, 2025 г.

Встречайте апрель с яркими инфоповодами, которые откроют массу возможностей для креативных PR-кампаний и нестандартных маркетинговых акций.

1 апреля
🐦 Международный день птиц
😂 День смеха

2 апреля
🧩 Всемирный день распространения информации о проблеме аутизма
🤝 День единения народов России и Белоруссии
📚 Международный день детской книги

3 апреля
📱 День рождения мобильного телефона
🎉 Всемирный день вечеринки

4 апреля
🍊 День витамина С
💻 День веб-мастера
🌐 Международный день Интернета

5 апреля
💼 День закупщика и тендерного специалиста
🍲 Международный день супа

6 апреля
🚋 День рождения московского трамвая
⛏️ День геолога
👮‍♂️ День работников следственных органов МВД
⚽ Международный день спорта

7 апреля
🌐 День рождения Рунета
❤️ Всемирный день здоровья

8 апреля
🎬 День российской анимации
🧠 Международный день нейрохирурга

9 апреля
🧹 День работников клининговой отрасли

10 апреля
🏠 Глобальный день работы из дома
👔 Международный день топ-менеджера
👨‍👩‍👧‍👦 День братьев и сестер

11 апреля
🎗️ Всемирный день борьбы с болезнью Паркинсона
📺 Всемирный день анимешника

12 апреля
🚀 Всемирный день авиации и космонавтики

13 апреля
🤝 День мецената и благотворителя
🌿 Вербное Воскресенье
🎸 Всемирный день рок-н-ролла

15 апреля
🍃 День экологических знаний
🎭 Международный день культуры

16 апреля
🎤 Всемирный день голоса

17 апреля
💰 Международный день денег
🎗️ Всемирный день гемофилии

18 апреля
📻 Всемирный день радиолюбителя
🏛️ Международный день памятников и исторических мест

19 апреля
🎪 Всемирный день цирка
🖨️ День российской полиграфии
🌼 День подснежника

20 апреля
🩸 Национальный день донора крови в России
🥚 Пасха

21 апреля
🍪 День мастера пряничного дела
🧮 День главного бухгалтера
💡 Всемирный день творчества и инновационной деятельности

22 апреля
🌍 Международный день Матери-Земли

23 апреля
✒️ Международный день секретаря
🏓 Всемирный день настольного тенниса
📖 Всемирный день книги и авторского права

24 апреля
💉 Всемирная неделя иммунизации
💻 Международный день «Девушки в ИКТ»
👥 Международный день солидарности молодежи

25 апреля
🐧 Всемирный день пингвинов
🦟 Всемирный день борьбы с малярией
👧 День дочери

26 апреля
⚖️ День нотариата
📝 День сметчика
📜 Международный день интеллектуальной собственности
🐶 Международный день ветеринарного врача

27 апреля
⏰ День вахтовика

28 апреля
🚑 День работника скорой медицинской помощи
⛑️ Всемирный день охраны труда

29 апреля
💃 Международный день танца

30 апреля
🚒 День пожарной охраны
🧙‍♀️ Вальпургиева ночь
🎷 Международный день джаза

Wildberries стал крупнейшим продавцом в России

Оборот WB/RWB превысил 4 трлн руб. в 2024 году. Об этом со ссылкой на Татьяну Ким сообщает Прайм.

Таким образом, маркетплейс опередил всех конкурентов, в том числе лидера рынка X5, приходит к выводу портал Shoppers.

🔹X5 Group (выручка 3,9 трлн руб.) — рост на 20,6% в 2024 году.

🔹Ozon (оборот 2,8 трлн руб.) — рост на 64% в 2024 году.

Маркетплейсы продолжают менять рынок торговли России, наши привычки и потребительское поведение. Но вот я в последнее время все чаще покупаю в розничных магазинах: хочется качественных вещей, достойного сервиса и позитивных впечатлений от покупок. А как у вас с шоппингом?

ИИ-комментарии: скоро интернету не потребуются люди?

Инста* тестирует генерацию комментариев с помощью нейросети. Теперь можно даже не думать – просто нажать кнопку, и ИИ сам подберет три варианта реакции на пост. Лайкните, если вам тоже лень писать «Вау! 😍» вручную.

Судя по всему, мы движемся к эволюции контента: ИИ пишет пост, другой ИИ комментирует, а третий их читает и лайкает. Осталось только научить их обижаться и спорить в комментариях – и можно отключать интернет, люди больше не нужны. Хотя - боты же уже и это умеют. Кто будет уходить последним - не забудьте выключить интернет.

*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России.

Календарь инфоповодов на 24–30 марта

Инфоповоды, которые можно использовать по-разному – от серьезных дискуссий до легких, вдохновляющих постов.

🧠 24 марта – Международный день борьбы с депрессией, Всемирный день борьбы с туберкулезом
Важный день для разговоров о ментальном и физическом здоровье. Можно напомнить о методах профилактики, поддержке близких и важности заботы о себе.

🎭 25 марта – День работника культуры
Повод поздравить тех, кто создает, сохраняет и продвигает искусство. Можно рассказать о значении культуры в жизни общества или поделиться интересными фактами о великих деятелях.

💙 26 марта – Международный день одиночества
День, который напоминает: одиночество бывает разным – выбором или проблемой. Можно обсудить, как находить радость в уединении или как важно поддерживать тех, кто чувствует себя одиноким.

🎟 27 марта – Всемирный день театра
Идеальный повод вспомнить культовые спектакли, режиссеров и актеров. Можно рассказать о театральных традициях, необычных постановках или личных впечатлениях от любимых спектаклей.

📜 28 марта – Всемирный день историка, Международный день нутрициолога
История и здоровье – два важных направления. Можно обсудить интересные исторические факты или поговорить о влиянии питания на самочувствие.

🥤 29 марта – День рождения «Кока-Колы», День самопознания
Как связаны газировка и самопознание? Никак. Но можно поговорить об истории знаменитого напитка или о том, как найти гармонию с собой.

✏️ 30 марта – День карандаша, День людей с биполярным расстройством, День прогулки по парку
От творчества и психического здоровья до простых радостей – этот день напоминает о важности выражать себя, заботиться о себе и находить время для отдыха на свежем воздухе.

ИИ-пиарщик: напишет, отправит, облажается

Российская IT-компания ZeBrains представила цифрового PR-менеджера на базе ИИ. Разработка обещает автоматизировать работу с журналистами: писать пресс-релизы, анализировать упоминания, персонализировать коммуникацию. И сразу же возникают вопросы.

Если вспомнить, как работают чат-боты в контакт-центрах, можно заранее предсказать типичные ошибки. Журналист спрашивает про срочный комментарий — получает «Ваш запрос очень важен для нас, ожидайте 24-48 часов». Или пытается уточнить детали новости, а ему в ответ: «Повторите ваш вопрос, я не совсем вас понял».

Ну и ИИ, конечно же, не будет спорить до хрипоты с вашей бухгалтерией, кадрами и топами, которые видят пресс-релизы как рекламные слоганы, и имеют свое собственное видение функций и инструментов внешних коммуникаций. Кто, как не пиарщик, будет отстаивать каждую строчку перед внутренними заказчиками.

Автоматизация, конечно, полезна. В рутинных задачах ИИ уже давно стал незаменимым помощником. Мониторинг, аналитика, даже нейтральные тексты — все это ему под силу. Но если дело касается живого общения, переговоров и кризисных ситуаций, никакой искусственный интеллект не заменит пиарщика. Потому что PR — это про доверие, интуицию и умение отвечать не «Ожидайте 48 часов», а сразу и так, чтобы журналист потом еще и благодарил.

Журналист: «Ваш офис загорелся. Что случилось?»

ИИ-пиарщик: «Мы всегда за горячие темы! Будем держать вас в курсе»

Павел Дуров: «Telegram — 1 миллиард пользователей».

Французы: «Très intéressant… А это законно?» 👀

Собеседование наоборот: почему мы должны выбирать компании, а не они нас

Признаюсь, раньше я любил устраивать «собеседования наоборот» — когда вместо того, чтобы смиренно отвечать на вопросы HR'а, начинаешь сам расспрашивать будущего начальника. Какие у него достижения? Какие проекты он успешно реализовал? Чем гордится в своей работе?

И вот тут начинается самое интересное. Если босса понесло в долгие рассуждения о «стратегическом видении» без конкретных кейсов – пора прощаться. Если он рассказывает о «вызовах» и «динамике», но не может назвать ни одного успеха – зачем вам работать с человеком, который сам ничего не сделал?

Еще один тест – предложите пару идей по улучшению коммуникаций. Если в ответ – глухая оборона или агрессия, это тревожный знак. В такой компании вас не будут слушать, а значит, работать там – пустая трата времени.

Еще хуже, когда первые лица не могут сформулировать чёткие задачи и требуют, чтобы вы сами придумали, что будете делать. Пиарщик «чтобы было» – это путь в никуда. Если бизнес сам не понимает, зачем ему PR, вас ждёт бесконечный хаос и обвинения в бесполезности.

Но есть и самый любимый жанр – «а подготовьте нам PR-стратегию, составьте план, принесите идеи». Отличный способ бесплатно получить консультацию! Проверить интеллект кандидата можно и по-другому, а вот украденное время и идеи никто не вернёт.

Работа – это не односторонний кастинг. Вы сами должны убедиться в том, что именно здесь вы сможете расти, развиваться и добиваться успеха. А если вас с первого дня просят тащить процессы из болота, значит, эта компания уже тонет.

Так что следующий раз, когда пойдёте на собеседование, попробуйте сменить роли. Возможно, вам станет гораздо легче отказываться от сомнительных вариантов.

Если курьер зарабатывает больше вас - то, может, проблема не в курьере?

Очередное исследование SuperJob всколыхнуло рынок труда: оказывается, московские курьеры теперь получают в среднем 130 тысяч рублей в месяц — на 19% больше, чем среднестатистический специалист с высшим образованием (105 тысяч).

Традиционно такие новости вызывают возмущение: «Как так? Я учился пять лет в вузе, а курьер без диплома зарабатывает больше!» Но давайте разберемся, почему так происходит.

Мы живем в мире, где экономика становится все более платформенной. Спрос и предложение формируются в режиме реального времени, а не по принципу «чем выше квалификация, тем выше зарплата». Сегодня курьеры и таксисты не просто «развозят заказы и пассажиров», а обеспечивают инфраструктуру городов. Их труд востребован и оценивается рынком выше, чем многим хотелось бы признать.

Почему курьерам платят так много? Потому что доставка стала неотъемлемой частью жизни миллионов людей, а кадров в этом сегменте не хватает. Работать курьером непросто: постоянные перемещения, ненормированный график, погодные условия, высокая физическая нагрузка. Неудивительно, что работодатели вынуждены поднимать зарплаты, иначе просто некому будет доставлять товары.

Но, может, дело не в том, что курьеры зарабатывают слишком много, а в том, что квалифицированные специалисты зарабатывают слишком мало?

Сегодня таксист, работающий в бизнес-классе, может получать до 350 тысяч рублей в месяц, а директор по маркетингу крупной сети ресторанов премиального уровня — 300 тысяч. Один отвечает за стратегию развития бренда, работу с многомиллионными бюджетами и репутацию компании. Другой просто хорошо водит автомобиль и качественно выполняет заказы.

Этот пример — не аргумент против таксистов или курьеров, а повод задуматься: если рынок готов платить сотни тысяч рублей за перевозку людей и грузов, то почему люди, от которых зависит развитие бизнеса, соглашаются на меньшие деньги?

Есть еще один важный момент. Курьера или таксиста невозможно заменить искусственным интеллектом. Нельзя отправить ChatGPT доставлять пиццу в дождливый вечер, а нейросеть — управлять автомобилем в плотном потоке. А вот копирайтера, дизайнера или маркетолога заменить можно. Сегодня ИИ уже генерирует тексты, создает логотипы, делает рекламные макеты. Это не означает, что профессии исчезнут, но конкуренция в интеллектуальном труде будет только расти.

Так что, возможно, курьеры и таксисты зарабатывают не «слишком много», а просто работают в сфере, где их труд по-настоящему незаменим.

"Магнит" удивляет: новая акция вызвала ажиотаж среди геймеров

Кто бы мог подумать, что продуктовая сеть «Магнит» устроит переполох среди анимешников? Новая акция с Genshin Impact взорвала спрос на сырки и йогурты: фанаты массово скупают продукты, чтобы заполучить коллекционные фигурки.

Суть проста: за каждые 600 рублей в чеке (или 1 200 ₽ в супермаркетах) участники программы «Магнит Плюс» получают саше с фигуркой или брелоком. Всего в коллекции 26 предметов, включая редкие экземпляры.

Результат? Полки пустеют, продукты раскупаются с бешеной скоростью, а покупатели готовы тратить больше ради заветных фигурок. Дополнительный бонус — мобильная игра с призами и промокоды на внутриигровые предметы.

«Магнит» явно попал в точку: геймификация, культ коллекционирования и любовь к Genshin Impact сделали свое дело. Будем ли мы видеть еще больше подобных коллабораций? Скорее всего, да.

Календарь инфоповодов на 17-23 марта

👥 19 марта – Международный день клиента
Отличный момент для акций лояльности, подарков и благодарностей клиентам. Можно запустить флешмоб или рассказать истории о лучших клиентах компании.

🌱 20 марта – Международный день без мяса, Международный день астрологии, Международный день счастья, День весеннего равноденствия
Тут простор для креатива: можно говорить о ЗОЖ, экологии, предсказаниях звёзд или просто пожелать подписчикам счастья. Бренды могут предложить «веганские дни» или рассказать, как планеты влияют на продажи.

🤝 21 марта – Всемирный день социальной работы, Международный день Навруз, Международный день лесов, Всемирный день людей с синдромом Дауна, Всемирный день поэзии
День, полный смысла! Можно поддержать соцпроекты, напомнить о важности экологии, запустить поэтический челлендж или рассказать про традиции Навруза.

🚖 22 марта – Международный день таксиста, Всемирный день водных ресурсов, Час Земли
Такси-сервисы могут делать акции, экобренды – напоминать о бережном использовании воды, а компании – предложить выключить свет на час и поучаствовать в глобальной инициативе.

🌤 23 марта – Всемирный метеорологический день
Время шуток про погоду, прогнозов в стиле «PR-прогноз на год» и обсуждения климатических трендов.

ИИ-консультант, кофе и электроника: как «М.Видео» переизобретает шопинг (или просто экспериментирует?)

Сеть магазинов электроники «М.Видео» решила отметить 32-летие не просто праздничными акциями, а запуском нового концептуального магазина в Botanica Mall. Главная фишка – виртуальный консультант «Эм.Ви», который, кажется, претендует на роль местного гуру по бытовой технике. Разработанный при поддержке Sber Metaverse Tech и «СберМаркетинга», этот цифровой помощник умеет не только болтать, но и синхронизировать движения губ с речью в реальном времени.

В теории звучит впечатляюще: «Эм.Ви» должен быстро отвечать на вопросы, помогать с выбором товаров, рассказывать про акции и даже оформлять заказы. Однако тут встает классический вопрос: насколько виртуальный консультант справится с капризами реальных покупателей? Как он отреагирует на просьбу «подобрать хороший, но недорогой ноутбук» или вопрос в духе «а у вас точно дешевле, чем на маркетплейсе?» Вероятно, у разработчиков еще будет немало работы по совершенствованию «эмпатии» искусственного интеллекта.

Помимо ИИ-инноваций, «М.Видео» решила добавить в пространство магазина… кафе. Потому что что? Потому что почему бы и нет! Пока потенциальные покупатели раздумывают над выбором телевизора, они могут перекусить в «М.Кафе». Интересно, вдохновлялись ли здесь моделью Apple Store, где клиенты неспешно тестируют гаджеты, попивая кофе?

Дизайн магазина, кстати, тоже изменился: больше зонирования, новая логика размещения товаров, акцент на клиентский сервис. Добавились зоны «М.Финанс» и «М.Мастер» – видимо, для тех, кто хочет обсудить кредит на холодильник или сразу же его починить.

В целом, эксперимент «М.Видео» выглядит любопытно. Если ИИ-консультант действительно сможет оперативно выдавать релевантные рекомендации, а кафе станет не просто интерьерным аксессуаром, но и комфортной точкой для покупателей, то, возможно, сеть найдет свою уникальную нишу в ритейле. Но если «Эм.Ви» окажется слишком формальным и не сможет заменить живое общение, а кафе станет просто красивой декорацией, не факт, что эта концепция приживется. Хотя, кто знает – может быть, именно такой формат магазинов и станет стандартом будущего.

«Вкусвилл» идет в бьюти: зачем сети корнеры с косметикой

Минималистичный островок со строгими линиями, теплой подсветкой и узнаваемым логотипом — «Вкусвилл» запустил новый формат косметических корнеров в торговом центре «Мега Химки». Теперь сеть, известная своим подходом к «правильным» продуктам, делает ставку на уходовую косметику и парфюмерию под собственной торговой маркой.

Почему корнеры?
Дизайн корнера — логичное продолжение ДНК бренда: спокойные тона, аккуратные полки, мягкая подсветка. Все выглядит экологично, просто и доверительно. Это не о премиальности, а о привычной, понятной эстетике.

Формат корнера — гибкий инструмент: компактный, экономичный и легко масштабируемый. «Вкусвилл» заходит в торговые центры точечно, тестирует интерес аудитории и потенциальный спрос. Пока речь идет о трех точках, но в случае успеха их может стать больше.

Что стоит за запуском?
Косметическое направление во «Вкусвилле» уже показало многократный рост. По словам продакт-менеджера косметики компании Марии Гимадиновой, за последний год продажи отдельных категорий выросли в 10–12 раз. Запуск корнеров — логичный следующий шаг.

Но будет ли сеть конкурировать с «Магнит Косметик» или «Золотым яблоком»? Скорее, нет. Пока это эксперимент, направленный на лояльную аудиторию, привыкшую доверять продукции под СТМ.

Будущее корнеров
Некоторые эксперты считают, что «Вкусвилл» использует этот формат скорее как маркетинговый инструмент — привлечь внимание, протестировать ассортимент. Но если показатели будут стабильными, сеть может попробовать закрепиться на рынке.

Пока корнеры выглядят скорее как «заявка на будущее», но в сочетании с растущим трендом на честную косметику без лишней химии у «Вкусвилла» есть шансы создать устойчивую нишу. И если клиенты привыкли покупать здесь еду, почему бы не попробовать и крем для рук?

Промпты для маркетинга: Как использовать ChatGPT на максимум

Искусственный интеллект уже давно стал незаменимым инструментом для маркетологов. Но ключ к его эффективному использованию — грамотные промпты. Ниже собраны лучшие промпты, которые помогут вам оптимизировать маркетинговые процессы: от создания контента до конкурентного анализа.

1⃣ Создание контента и блогов
✅ Генерация идей
«Придумай 10 тем для блога о [ваша тематика] с учетом трендов и SEO-запросов»

✅ Оптимизация под SEO
«Проанализируй 3 топовые статьи по теме [ключевое слово] и предложи структуру поста с ключевыми словами»

✅ Написание заголовков
«Предложи 10 кликабельных заголовков для статьи на тему [тема]»

✅ Создание структуры статьи
«Составь детальный контент-план для статьи на 2000 слов о [тема]»

2⃣ Анализ и аудит контента
✅ Анализ конкурентов
«Определи ключевые темы и SEO-фразы на сайте конкурента [вставьте ссылку]»

✅ Контент-гап-анализ
«Определи, какие темы мы еще не покрыли в нашем блоге по сравнению с конкурентами [укажите конкурентов]»

✅ Анализ тональности текста
«Проанализируй этот текст на читабельность и предложи улучшения»

✅ Обновление контента
«Определи устаревшую информацию в этом тексте и предложи актуализацию»

3⃣ Маркетинг в соцсетях
✅ Создание постов
«Напиши 5 постов для LinkedIn про [ваша тема] с фокусом на [целевой сегмент]»

✅ Генерация твитов
«Напиши 10 твитов о [тема] с хештегами»

✅ Контент-план для соцсетей
«Составь календарь постов в соцсетях на месяц для бренда [бренд]»

✅ Разработка сценариев для видео
«Напиши сценарий 90-секундного видео для продвижения [продукт]»

4⃣ Email-маркетинг
✅ Написание email-кампаний
«Создай 3 письма для email-кампании о [тема] с разными темами и CTA»

✅ Оптимизация заголовков
«Придумай 5 вариантов заголовков для email-рассылки о [тема]»

✅ Анализ эффективности email-кампаний
«Проанализируй этот текст email и предложи улучшения для повышения открываемости»

5⃣ Исследование аудитории и конкурентов
✅ Создание портретов целевой аудитории
«Составь 5 детализированных buyer personas для [ниша]»

✅ Анализ отзывов клиентов
«Проанализируй отзывы клиентов о [продукт] и выдели основные проблемы и пожелания»

✅ Выбор маркетинговых каналов
«Определи, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны для продвижения [продукт]»

Прогноз: 30% офисных сотрудников могут уволить из-за ИИ. А что ждет пиарщиков?

Сегодняшние "Ведомости" вышли с апокалиптическим предсказанием: до трети офисных сотрудников может заменить искусственный интеллект. Это может сэкономить бизнесу более 4 трлн рублей в год. Под ударом – клиентский сервис, сбор и анализ данных, HR-процессы.

Что говорят компании?

ИИ уже работает внутри крупных бизнесов. Например, в «Яндексе» его используют для суммаризации встреч, написания текстов для баннеров и поиска ключевых слов. В МТС автоматизировали 90% ответов на типовые HR-вопросы, сократив затраты на поиск информации до пары секунд. По оценкам McKinsey, бизнес уже "экономит" 15–30% на операционных процессах благодаря нейросетям.

Но сами компании не видят в ИИ способ массовых сокращений. Напротив, Андрей Комиссаров (корпорация «Синергия») говорит, что главная ценность нейросетей – не экономия, а расширение возможностей. «ИИ не заменяет сотрудников, а освобождает их для более сложных задач», – подтверждает Евгений Осадчук из «Цифровой экономики».

Так что же с PR?

ИИ уже умеет писать комментарии, пресс-релизы, посты, но не всегда понимает контекст и часто допускает ляпы. Может анализировать данные, но не предугадывает инфоповоды. Он автоматизирует процессы, но не ведет переговоры, не строит отношения с журналистами и общественностью, не чувствует трендов.

Все очевиднее, что будущее пиарщика – не в механической работе. Это стратег, медиатор, креативщик. Тот, кто не просто пишет релиз, а придумывает идею, которая станет вирусной. Тот, кто не просто собирает аналитику, а понимает, как ею воспользоваться.

ИИ поможет вытеснить рутину, но усилит крепких пиарщиков. Поэтому начинайте изучать врага работать с ИИ, пока ИИ не заменил вас.

Календарь инфоповодов на неделю с 11 по 16 марта

Март продолжает радовать PR-специалистов интересными инфоповодами. Подборка дат, которые можно креативно обыграть в кампаниях и контенте!

👮 11 марта – День сотрудников частных охранных агентств, День Ромео и Джульетты
Можно обыграть темы безопасности, доверия и романтики. Юмористический контент в стиле «Любовь – это когда ты знаешь пароли друг друга, но не проверяешь».

🐘 13 марта – День тайского слона, День калмыцкой поэзии, Всемирный день почки
Подходит для экологических проектов, благотворительных акций и просветительских материалов о здоровье.

🔢 14 марта – Международный день числа π, Всемирный день сна, Международный день рек
День для математиков и всех, кто любит поспать. Хороший повод обсудить баланс работы и отдыха или запустить тематический челлендж.

🐻 15 марта – Международный день защиты бельков, Всемирный день прав потребителей
Эко-повестка, защита природы и забота о клиентах. Можно провести акции, поддерживающие осознанное потребление, или рассказать, как важно читать условия перед подпиской на сервис.

🛠 16 марта – День работников бытового обслуживания населения и ЖКХ, День цветных карандашей
Можно креативно обыграть тему «красок в жизни», дизайна и уюта. А также – напомнить о важности тех, кто делает нашу жизнь комфортнее.

С 8 Марта!

Этот день — не просто про цветы и открытки. Он про тех, кто меняет мир вокруг, делает его ярче, добрее, справедливее. В пиаре, как и в жизни, мы знаем, как важно быть услышанными, поддержанными, понятыми.

Пусть рядом всегда будут люди, которые вдохновляют, друзья, которые верят, и проекты, которые приносят радость. Пусть силы найдутся не только на работу, но и на мечты, а успех измеряется не только достигнутыми KPI, а счастливыми моментами.

С праздником!

### Промпты для маркетинга: Как использовать ChatGPT на максимум

Искусственный интеллект уже давно стал незаменимым инструментом для маркетологов. Но ключ к его эффективному использованию — грамотные промпты. Ниже собраны лучшие промпты, которые помогут вам оптимизировать маркетинговые процессы: от создания контента до конкурентного анализа.

---

### 1. Создание контента и блогов
✅ Генерация идей
*«Придумай 10 тем для блога о [ваша тематика] с учетом трендов и SEO-запросов»*

✅ Оптимизация под SEO
*«Проанализируй 3 топовые статьи по теме [ключевое слово] и предложи структуру поста с ключевыми словами»*

✅ Написание заголовков
*«Предложи 10 кликабельных заголовков для статьи на тему [тема]»*

✅ Создание структуры статьи
*«Составь детальный контент-план для статьи на 2000 слов о [тема]»*

---

### 2. Анализ и аудит контента
✅ Анализ конкурентов
*«Определи ключевые темы и SEO-фразы на сайте конкурента [вставьте ссылку]»*

✅ Контент-гап-анализ
*«Определи, какие темы мы еще не покрыли в нашем блоге по сравнению с конкурентами [укажите конкурентов]»*

✅ Анализ тональности текста
*«Проанализируй этот текст на читабельность и предложи улучшения»*

✅ Обновление контента
*«Определи устаревшую информацию в этом тексте и предложи актуализацию»*

---

### 3. Маркетинг в соцсетях
✅ Создание постов
*«Напиши 5 постов для LinkedIn про [ваша тема] с фокусом на [целевой сегмент]»*

✅ Генерация твитов
*«Напиши 10 твитов о [тема] с хештегами»*

✅ Контент-план для соцсетей
*«Составь календарь постов в соцсетях на месяц для бренда [бренд]»*

✅ Разработка сценариев для видео
*«Напиши сценарий 90-секундного видео для продвижения [продукт]»*

---

### 4. Email-маркетинг
✅ Написание email-кампаний
*«Создай 3 письма для email-кампании о [тема] с разными темами и CTA»*

✅ Оптимизация заголовков
*«Придумай 5 вариантов заголовков для email-рассылки о [тема]»*

✅ Анализ эффективности email-кампаний
*«Проанализируй этот текст email и предложи улучшения для повышения открываемости»*

---

### 5. Исследование аудитории и конкурентов
✅ Создание портретов целевой аудитории
*«Составь 5 детализированных buyer personas для [ниша]»*

✅ Анализ отзывов клиентов
*«Проанализируй отзывы клиентов о [продукт] и выдели основные проблемы и пожелания»*

✅ Выбор маркетинговых каналов
*«Определи, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны для продвижения [продукт]»*

---

### Заключение
Грамотные промпты позволяют ChatGPT стать мощным помощником в маркетинге. Используйте их, адаптируйте под свои задачи и оптимизируйте работу!

Гигантская карта и винтажный фургон: как «Золотое Яблоко» отметилось на Патриках

К акции к 8 марта «Золотое Яблоко» подошло нестандартно: на улицы Москвы вышел брендированный Volkswagen T2, а вместе с ним — промоутеры с огромной подарочной картой и фирменными коробками.

Формат — классический city-промо с фокусом на визуальный эффект. Гигантская карта — хороший реквизит для фото, а винтажный грузовичок сам по себе привлекает внимание. Локация логичная: в праздники Патрики становятся центром прогулок, а значит, охват обеспечен.

Главный вопрос — насколько акция оказалась заметной в соцсетях. Если пользователи активно делились фото и видео, то механика сработала. В любом случае, такой подход смотрится интереснее, чем просто промоутеры с листовками, или же стандартный всем уже надоевший пресс-релиз с рейтингом подарков.

Как использовать ИИ для улучшения PR-работы: 16 эффективных промтов

Искусственный интеллект уже активно используется в коммуникациях: по данным Cision и PRWeek, 91% руководителей PR-направлений внедряют AI в свои стратегии. Однако только 18% считают, что умеют формулировать эффективные промты.

Эксперты предлагают эти 16 промптов для "раскрытия потенциала генеративного ИИ". Попробуем?

Контент и креатив
🔹 "Помоги разработать 3-5 ключевых сообщений для [бренда], чтобы подчеркнуть его уникальное предложение и заинтересовать [целевую аудиторию]."
🔹 "Создай 6-месячный контент-план для [клиента], который укрепит его репутацию лидера мнений."
🔹 "Разработай стратегию соцсетей для [клиента], акцентируя внимание на [уникальном преимуществе] для [конкретной аудитории]."
🔹 "Напиши медиапитч о [событии] для [бренда], подчеркнув его значимость и новостную ценность."

Кризисные коммуникации
🔹 "Формируем стратегию реакции на жалобы клиентов о [проблеме]. Помоги написать текст, который покажет эмпатию и защитит репутацию бренда."
🔹 "Создай руководство по кризисным коммуникациям: сценарии, протоколы, шаблоны заявлений и стратегия работы со стейкхолдерами."
🔹 "Разработай методику анализа тональности соцмедиа-упоминаний, выявляя тренды и инсайты."
🔹 "Сформулируй первый кризисный ответ по [ситуации] и список вопросов от СМИ с готовыми ответами."

Медиа и влияние
🔹 "Какие стратегии помогут установить контакт с топовыми журналистами в [отрасли]? Придумай методы взаимодействия."
🔹 "Подготовь брифинг для интервью CEO: вопросы, ключевые месседжи и советы по общению с прессой."
🔹 "Сделай анализ PR-конкурентов: их охват, месседжи и возможные пробелы, которыми мы можем воспользоваться."
🔹 "Разработай стратегию работы с инфлюенсерами для [бренда]: критерии отбора, подходы к взаимодействию и возможные форматы сотрудничества."

Кампании и события
🔹 "Придумай идеи PR-кампании, которые ярко покажут влияние [продукта] и выделят нас среди конкурентов."
🔹 "Разработай стратегию продвижения события: работа с прессой, соцсети, инфлюенсеры и превью-мероприятия."
🔹 "Создай систему оценки PR-кампании с KPI: охват, тональность, проникновение месседжей и бизнес-результаты."
🔹 "Напиши пресс-релиз о запуске [продукта] [дата], выделяя ключевые фичи и целевую аудиторию."

💡 Совет: Разбивайте сложные задачи на небольшие промты, добавляйте контекст и адаптируйте AI-контент под себя.

ИИ в PR:угроза или суперсила?

На PR Force обсудили, заменит ли искусственный интеллект пиарщиков. Ответ: да, но не всех. PR — это про выстраивание отношений, а их создают люди. ИИ же — инструмент, который делает нас быстрее и эффективнее.

В будущем пиар станет стратегическим и управленческим, а рутина уйдёт в нейросети. Значит, важно уже сегодня учиться работать с ИИ.

В дискуссии вместе со мной поучаствовали прекрасные Мария Мезенцева (Минцифры), Нина Орешкина (ЦИАН), Наталья Бакренко (Ростелеком), Екатерина Ракитская (Технониколь), Ирина Дерюгина (МТС) и Василий Черный (BrandAnalytics).

И бонус от Натальи Бакренко – полезные материалы о том, как пиарщик может применять ИИ в повседневной работе.

Оскар-2025: Борисов без статуэтки, но с победой

Юрий Борисов остался без «Оскара», но разве это проигрыш? Он получил не просто номинацию, а масштабную международную пиар-кампанию. Его имя обсуждали в мировых СМИ, его фото разошлись по соцсетям, а значит, его узнаваемость и статус в киноиндустрии выросли. А мы, пиарщики, знаем: главное — быть в повестке, а не просто держать в руках статуэтку.

В PR, как и в кино, побеждает не всегда тот, кто уходит со сцены с наградой. Иногда лучший результат — это когда тебя запоминают, обсуждают и ждут твоей следующей работы. А с этим у Борисова теперь точно проблем не будет.

Инфоповоды на первую неделю марта: шпаргалка для пиарщика

Весна – отличное время для PR-активностей, а март особенно богат инфоповодами. Подборка дат, которые можно использовать в SMM, медиа и маркетинговых кампаниях.

🐱 1 марта – День кошек, Всемирный день комплимента, Праздник прихода весны
Идеально для позитивного контента! Посты с котиками – беспроигрышный вариант, а ещё можно запустить флешмоб комплиментов коллегам или подписчикам.

🧠 2 марта – Всемирный день психического здоровья подростков
Подходит для брендов, работающих с молодёжной аудиторией, психологов, образовательных проектов.

🌍 3 марта – Чистый Понедельник (начало Великого поста), Всемирный день дикой природы
Можно поговорить о ЗОЖ, экологии и минимализме. Отличный момент для акций в поддержку дикой природы.

🥑 4 марта – Всемирный день борьбы с ожирением
Бренды здорового питания, фитнес-индустрия, медицинские проекты – ваш звёздный час! Можно запустить челлендж или рассказать, как заботиться о здоровье.

🔋 5 марта – Всемирный день энергоэффективности, День выключенных гаджетов
Подходит для эко-повестки и цифрового детокса. Можно предложить аудитории провести день без телефона или рассказать, как экономить электроэнергию.

🍽 6 марта – Всероссийский день гурмана
Рестораны, кафе, кулинарные проекты – можно делать дегустации, спецпредложения и рецепты.

📞 7 марта – День рождения телефонного аппарата
Исторический контент, мемы про старые телефоны, ретроспективы технологий – всё, что связано с коммуникациями.

💐 8 марта – Международный женский день
Классика: поздравления, истории о вдохновляющих женщинах, социальные инициативы.

🎧 9 марта – Всемирный день диджея, День нестандартно мыслящих людей
Идеально для музыкальных проектов, креативных индустрий и брендов, которые любят нестандартный контент.

10 промптов для успешного прохождения собеседования

Нейросеть помогает не только в работе, но и для поиска работы. Резюме и сопроводительные письма за секунды «подгоняются» к вакансиям. Даже тестовые задания – и то с помощью ИИ. Знакомые работодатели жалуются: все сложнее становится оценить кандидатов до встречи с ними.

Краткая историческая летопись:
2000 г. – нет нормальных сайтов для поиска работы, кандидатов ищут по знакомствам
2010 г. – hh.ru помогает
2025 г. – все используют нейросети, поэтому опять ищем по
знакомствам.

📌 Вот 10 самых нужных промптов для прохождения собеседования:

1⃣ Исследование компании

«У меня проходит собеседование в [компанию] на должность
[должность]. Пожалуйста, кратко изложите миссию компании, основные продукты или услуги, а также последние новости или достижения, проанализировав их веб-сайт
[ссылка на веб-сайт] и любые последние пресс-релизы».

2⃣ Оптимизация резюме

«Просмотрите мое текущее резюме и предложите улучшения, адаптированные к подаче заявки на [должность] в [компании]. Подчеркните любые пробелы в моем опыте и порекомендуйте способы их устранения с помощью онлайн-курсов или проектов».

3⃣ Написание сопроводительного письма

«На основе должностной инструкции для [должность] в
[компании] составьте сопроводительное письмо, в котором подчеркните мой релевантный опыт, навыки и почему я увлечен работой в [компании]».

4⃣ Подготовка к собеседованию

«Что касается должности [должность] в [компании], о каких
отраслевых проблемах или тенденциях мне следует знать? Как я могу продемонстрировать свое понимание или предложить возможные решения во время
собеседования?»

5⃣ Распространенные вопросы на собеседовании

«Составьте список распространенных вопросов для собеседования на должность [должность] в [отраслевой] отрасли».

6⃣ Поведенческие вопросы на собеседовании

«Создайте набор поведенческих вопросов для собеседования,
относящихся к роли [должность] в [компании]. Включите краткое руководство о том, как структурировать ответы с помощью метода STAR (Situation, Task, Action, Result), адаптированное к моему опыту».

7⃣ Последующие действия после собеседования

«Подготовьте шаблон последующего электронного письма после собеседования на должность [должность] в [компании]. В электронном письме должна быть выражена благодарность, подтвержден интерес к должности и содержаться заявление о том, как я могу принести пользу команде, отражая специфику нашего обсуждения».

8⃣ Оценка технических навыков

«Мне нужно продемонстрировать свое мастерство в [конкретном навыке или программном обеспечении] для должности [должность] в [компании]. Можете ли вы создать практический тест или задачи, отражающие требуемый уровень понимания?»

9⃣ Стратегии ведения переговоров о заработной плате

«Исходя из роли [должности] в [местоположении или отрасли],
каков конкурентоспособный диапазон заработной платы? Предоставьте стратегии и ключевые фразы для переговоров о более высокой зарплате или лучших льготах,
учитывая мой уровень опыта и отраслевые стандарты».

🔟 Нетворкинг и рефералы

«Дайте советы о том, как использовать соцсети для налаживания связей с сотрудниками, которые в настоящее время работают в
[компании]. Включите шаблонное сообщение, чтобы связаться с потенциальными контактами для получения информации о [должности] и культуре компании».

10 промптов для успешного прохождения собеседования

Нейросеть помогает не только в работе, но и для поиска работы. Резюме и сопроводительные письма за секунды «подгоняются» к вакансиям. Даже тестовые задания – и то с помощью ИИ. Знакомые работодатели жалуются: все сложнее становится оценить кандидатов до встречи с ними.

Краткая историческая летопись:
2000 г. – нет нормальных сайтов для поиска работы, кандидатов ищут по знакомствам
2010 г. – hh.ru помогает
2025 г. – все используют нейросети, поэтому опять ищем по
знакомствам.

📌 Вот 10 самых нужных промптов для прохождения собеседования:

1⃣ Исследование компании

«У меня проходит собеседование в [компанию] на должность
[должность]. Пожалуйста, кратко изложите миссию компании, основные продукты или услуги, а также последние новости или достижения, проанализировав их веб-сайт
[ссылка на веб-сайт] и любые последние пресс-релизы».

2⃣ Оптимизация резюме

«Просмотрите мое текущее резюме и предложите улучшения, адаптированные к подаче заявки на [должность] в [компании]. Подчеркните любые пробелы в моем опыте и порекомендуйте способы их устранения с помощью онлайн-курсов или проектов».

3⃣ Написание сопроводительного письма

«На основе должностной инструкции для [должность] в
[компании] составьте сопроводительное письмо, в котором подчеркните мой релевантный опыт, навыки и почему я увлечен работой в [компании]».

4⃣ Подготовка к собеседованию

«Что касается должности [должность] в [компании], о каких
отраслевых проблемах или тенденциях мне следует знать? Как я могу продемонстрировать свое понимание или предложить возможные решения во время
собеседования?»

5⃣ Распространенные вопросы на собеседовании

«Составьте список распространенных вопросов для собеседования на должность [должность] в [отраслевой] отрасли».

6⃣ Поведенческие вопросы на собеседовании

«Создайте набор поведенческих вопросов для собеседования,
относящихся к роли [должность] в [компании]. Включите краткое руководство о том, как структурировать ответы с помощью метода STAR (Situation, Task, Action, Result), адаптированное к моему опыту».

7⃣ Последующие действия после собеседования

«Подготовьте шаблон последующего электронного письма после собеседования на должность [должность] в [компании]. В электронном письме должна быть выражена благодарность, подтвержден интерес к должности и содержаться заявление о том, как я могу принести пользу команде, отражая специфику нашего обсуждения».

8⃣ Оценка технических навыков

«Мне нужно продемонстрировать свое мастерство в [конкретном навыке или программном обеспечении] для должности [должность] в [компании]. Можете ли вы создать практический тест или задачи, отражающие требуемый уровень понимания?»

9⃣ Стратегии ведения переговоров о заработной плате

«Исходя из роли [должности] в [местоположении или отрасли],
каков конкурентоспособный диапазон заработной платы? Предоставьте стратегии и ключевые фразы для переговоров о более высокой зарплате или лучших льготах,
учитывая мой уровень опыта и отраслевые стандарты».

🔟 Нетворкинг и рефералы

«Дайте советы о том, как использовать соцсети для налаживания связей с сотрудниками, которые в настоящее время работают в
[компании]. Включите шаблонное сообщение, чтобы связаться с потенциальными контактами для получения информации о [должности] и культуре компании».

3 эпичных провала в пиаре и маркетинге, или почему без грамотного PR-специалиста не обойтись

Крупная ошибка в маркетинге и PR может стоить компании миллионов. Хороший PR-специалист – не роскошь, а необходимость.

📌 Ошибка #1: Когда математика рушит продажи

В 1980-х сеть ресторанов A&W решила победить McDonald's, выпустив бургер больше и вкуснее знаменитого четвертьфунтового. Вместо ¼ фунта – целых ⅓, по той же цене. Но продажи провалились. Почему? Оказалось, что многие клиенты просто не понимали дроби и думали, что ⅓ меньше ¼. Миллионы на рекламу – в никуда.

📌 Ошибка #2: Когда слоган превращается в антирекламу

HSBC запустил амбициозную международную рекламную кампанию с лозунгом Assume Nothing («Ничего не присваиваем»). Но в некоторых языках этот перевод трансформировался в «Ничего не делаем». Соцсети моментально заполнились мемами про честный банк, который прямо говорит, что работать не собирается. Итог: экстренный ребрендинг, переработка всех материалов и огромные убытки.

📌 Ошибка #3: Когда Pepsi оживляет мёртвых

Выйдя на китайский рынок, Pepsi перевела свой слоган Come alive! You’re in the Pepsi generation! («Оживись! Ты — поколение Pepsi!») буквально. В итоге по всей стране появились плакаты, обещающие, что Pepsi поможет… вернуть умерших родственников. Китайцы были вежливы, но Pepsi временно бойкотировали. Пришлось срочно менять рекламу и приносить извинения.

Исследовательское агентство BrandLab опубликовало ТОП-100 самых дорогих брендов России. Встречаем чемпионов!

12 промтов для презентаций

Собрали промпты для ChatGPT: с их помощью можно улучшить вашу презентацию.


1️⃣ Придумай яркий заголовок: "Дай мне 5 цепляющих заголовков для презентации о [тема] для аудитории из [должности участников]."

2️⃣ Составь структуру: "Я [должность], провожу презентацию для [аудитория] с целью [цель]. Составь план на 15 минут (не более 12 слайдов)."

3️⃣ Впечатляющее начало: "Как эффектно начать презентацию о [тема]? Дай примеры цепляющих первых слайдов."

4️⃣ Дополнительные материалы: "Какие раздаточные материалы или ресурсы можно подготовить, чтобы усилить эффект презентации?"

5️⃣ Как уверенно отвечать на вопросы: "Как отвечать на сложные вопросы от [аудитория] и держать контроль?"

6️⃣ Баланс текста и графики: "Как правильно сочетать текст и изображения, чтобы слайды были информативными, но не перегруженными?"

7️⃣ Дизайн и читаемость: "Какие шрифты, размеры и оформление текста использовать для понятных и визуально привлекательных слайдов?"

8️⃣ Интерактивность: "Как сделать презентацию интерактивной? Дай идеи для квизов, опросов и вовлечения аудитории."

9️⃣ Объяснение сложных тем: "Как объяснить [сложная тема] доступным языком для аудитории без технических знаний?"

🔟 Ключевые моменты: "Какие 5-7 основных тезисов должны быть в презентации о [тема]?"

1️⃣1️⃣ Ледоколы для старта: "Дай 3 идеи для icebreaker-активностей перед презентацией на тему [тема] для команды из 30 человек."

1️⃣2️⃣ Сторителлинг в презентации: "Как включить сторителлинг в презентацию на тему [тема]?"

💡 Бонус: "Напиши сюжет для короткой истории, которая органично впишется в презентацию о [тема]."

Сервис аналитики СКАН-Интерфакс представил рейтинг самых охватных инфоповодов первой половины февраля. Учимся у лучших, коллеги!

🔹 МегаФон — оператор перейдет на отечественное ПО в обработке данных (16 млн).

🔹 Ozon — маркетплейс начал выдавать ипотеку на коммерческую недвижимость (15 млн).

🔹 Севергрупп — компания ведет переговоры о покупке «Азбуки вкуса» (14 млн).

🔹 Газпром — компания сообщила о ряде изменений в руководстве (12 млн).

🔹 АвтоВАЗ — производитель получил отечественный аналог системы контроля качества для Lada Iskra (11 млн).

🔹 РЖД — компания обучила первую в РФ женщину-машиниста «Сапсана» (11 млн).

Возвращение западных брендов: кому пора готовить резюме?

Западные компании уже в ближайшее время могут начать возвращаются в Россию – и в кадровых агентствах уже открывают шампанское. Топ-рекрутеры, с которыми я общался, прогнозируют дальнейший рост зарплат и дефицит квалифицированных специалистов в маркетинге и PR.

Но если копнуть глубже, востребованными могут оказаться не только пиарщики и маркетологи, но и:
🔹 Бренд-менеджеры – потому что адаптация старых стратегий к новым реалиям требует гибкости.
🔹 GR-специалисты – бизнесу придется выстраивать отношения с госструктурами в изменившихся условиях.
🔹 Кризисные коммуникаторы – репутация ушедших брендов уже пострадала, а возвращение – это тонкая работа PR-специалистов.
🔹 Специалисты по внутренним коммуникациям – мотивировать и адаптировать команды в новых реалиях будет сложнее.

При этом не стоит ждать, что ушедшие сотрудники просто вернутся обратно. Многие нашли себя в других сферах – IT, госсекторе, локальном бизнесе – успели обрасти связями и вырасти в должностях. Есть ли для них смысл возвращаться обратно?

Так что нас ждет не просто рост спроса, а, возможно, и кадровая гонка. Повторяем английский и обновляем резюме, коллеги.

5 промптов для создания пресс-релизов с помощью нейросетей

1️⃣ Запуск нового продукта / услуги
"Создай пресс-релиз о запуске [название продукта/услуги] от компании [название компании], которая специализируется на [отрасль]. Опиши проблему, которую решает новый продукт, его ключевые преимущества и отличие от конкурентов. Укажи технические характеристики, стоимость и дату старта продаж. Добавь цитату [имя, должность], объясняющую стратегию компании. Включи информацию о доступности (онлайн, офлайн, в каких регионах) и контактные данные пресс-службы для запросов."

2️⃣ Значимое событие в компании (сделка, ребрендинг, выход на новый рынок)
"Напиши пресс-релиз о [событии] в компании [название], ведущего игрока в [сфера бизнеса]. Объясни, почему это важно для рынка и клиентов, какие стратегические цели преследует компания. Если речь идет о сделке — укажи сумму, выгоды для обеих сторон, возможные изменения для клиентов. В случае ребрендинга — опиши причины обновления, что изменилось (логотип, позиционирование, философия). Для выхода на новый рынок укажи, почему именно этот регион выбран, планы по развитию. Добавь комментарий [имя, должность] и контакты пресс-службы."

3️⃣ Исследование / аналитика / отчет
"Создай пресс-релиз о новом исследовании, подготовленном [название компании/организации], посвященном [тема исследования]. Укажи период, методологию и основные инсайты, которые могут заинтересовать СМИ. Представь ключевые цифры, тренды, прогнозы и их влияние на рынок. Добавь цитаты экспертов, графики и ссылки на полный отчет. Упомяни, как данные могут быть полезны для бизнеса, государства или общества. Включи контакты для журналистов, которым нужны дополнительные комментарии."

4️⃣ Кейс / успех клиента
"Напиши пресс-релиз о том, как [название компании/клиента] с помощью [продукта/услуги] компании [название] достиг [результата, например, увеличение продаж на 30%, снижение затрат, автоматизация процессов]. Опиши исходную проблему, шаги по ее решению, используемые технологии и достигнутые результаты. Добавь конкретные цифры, цитату клиента о сотрудничестве и его преимуществах. Укажи, как этот кейс может быть полезен для других компаний. Включи контакты для СМИ и возможных партнеров."

5️⃣ Социальная инициатива / благотворительность
"Создай пресс-релиз о новой социальной инициативе компании [название], направленной на [область: экология, поддержка образования, инклюзия и т. д.]. Опиши, почему компания запустила проект, какие проблемы решает и какие результаты планирует достичь. Укажи сумму инвестиций (если применимо), партнеров, регионы действия. Добавь цитату представителя компании и комментарии сторонних экспертов, поддерживающих инициативу. Расскажи, как можно поддержать проект (участие, волонтерство, пожертвования). Упомяни, где можно следить за дальнейшими новостями и включи контакты пресс-службы."

Вот 5 развернутых промптов для создания пресс-релизов с дополнительными деталями:

### 1️⃣ Запуск нового продукта / услуги
*"Создай пресс-релиз о запуске [название продукта/услуги] от компании [название компании], которая специализируется на [отрасль]. Опиши проблему, которую решает новый продукт, его ключевые преимущества и отличие от конкурентов. Укажи технические характеристики, стоимость и дату старта продаж. Добавь цитату [имя, должность], объясняющую стратегию компании. Включи информацию о доступности (онлайн, офлайн, в каких регионах) и контактные данные пресс-службы для запросов."*

### 2️⃣ Значимое событие в компании (сделка, ребрендинг, выход на новый рынок)
*"Напиши пресс-релиз о [событии] в компании [название], ведущего игрока в [сфера бизнеса]. Объясни, почему это важно для рынка и клиентов, какие стратегические цели преследует компания. Если речь идет о сделке — укажи сумму, выгоды для обеих сторон, возможные изменения для клиентов. В случае ребрендинга — опиши причины обновления, что изменилось (логотип, позиционирование, философия). Для выхода на новый рынок укажи, почему именно этот регион выбран, планы по развитию. Добавь комментарий [имя, должность] и контакты пресс-службы."*

### 3️⃣ Исследование / аналитика / отчет
*"Создай пресс-релиз о новом исследовании, подготовленном [название компании/организации], посвященном [тема исследования]. Укажи период, методологию и основные инсайты, которые могут заинтересовать СМИ. Представь ключевые цифры, тренды, прогнозы и их влияние на рынок. Добавь цитаты экспертов, графики и ссылки на полный отчет. Упомяни, как данные могут быть полезны для бизнеса, государства или общества. Включи контакты для журналистов, которым нужны дополнительные комментарии."*

### 4️⃣ Кейс / успех клиента
*"Напиши пресс-релиз о том, как [название компании/клиента] с помощью [продукта/услуги] компании [название] достиг [результата, например, увеличение продаж на 30%, снижение затрат, автоматизация процессов]. Опиши исходную проблему, шаги по ее решению, используемые технологии и достигнутые результаты. Добавь конкретные цифры, цитату клиента о сотрудничестве и его преимуществах. Укажи, как этот кейс может быть полезен для других компаний. Включи контакты для СМИ и возможных партнеров."*

### 5️⃣ Социальная инициатива / благотворительность
*"Создай пресс-релиз о новой социальной инициативе компании [название], направленной на [область: экология, поддержка образования, инклюзия и т. д.]. Опиши, почему компания запустила проект, какие проблемы решает и какие результаты планирует достичь. Укажи сумму инвестиций (если применимо), партнеров, регионы действия. Добавь цитату представителя компании и комментарии сторонних экспертов, поддерживающих инициативу. Расскажи, как можно поддержать проект (участие, волонтерство, пожертвования). Упомяни, где можно следить за прогрессом и включи контакты пресс-службы."*

Эти пресс-релизы можно адаптировать под разные форматы: для деловой прессы, лайфстайл-СМИ, индустриальных порталов.

Мы вам рады, но не от всей души: источники Mash рассуждают о том, что Visa и Mastercard в случае возвращения могут разрешить обслуживать лишь трансграничные платежи, но не внутренние национальные.

3 часа спустя новость подтвердили и в Госдуме https://t.me/tass_agency/301132

Возвращение международных платежных систем: на каких условиях?

Visa и Mastercard могут вернуться в Россию еще раньше, чем Zara и McDonald's. Мои банковские источники говорят, что это обсуждается в первых антисанкционных пакетах.

С одной стороны, это решит ряд проблем:
- Покупки в зарубежных магазинах снова станут простыми
- Переводы за границу — быстрыми
- Путешествовать будет удобнее

С другой — мы уже адаптировались. Наличка, UnionPay, внутрироссийская система работают без сбоев. Так что для большинства россиян ничего не изменится.

И еще одна ложка дегтя: раньше Visa и Mastercard ставили России не самые выгодные тарифы. Кажется, всего пару процентов за транзакцию? А для бизнеса — миллиарды рублей. Жалобы были, но реакции со стороны американцев — нет.

Когда я работал в ВБ, в 2021 году нам поручили, пожалуй, самый сложный кейс в моей практике: снизить тарифы МПС через PR и GR-каналы. Не буду вдаваться в подробности, отмечу лишь, что я и мои коллеги развернули кампанию — пресс-конференции, 24/7 с банковскими журналистами, подключали экспертов и лидеров мнений. Была даже реакция от ЦБ и Госдумы. Итог? Заокеанские коллеги уступили. Тарифы были снижены не только для компании, но и для всех онлайн-платформ. Это была ошеломительная победа!

И вот теперь вопрос: если МПС вернутся, то на каких условиях? Ведь бизнес — это и про ответственность перед клиентами, партнерами и рынком. Возвращение платежных систем должно учитывать интересы всех сторон, иначе радость будет преждевременной.

«Валер, в Польше продажи пошли!» Мой первый год в ВБ.

2019 год стал самым драйвовым в моей жизни: в январе я приступил к работе в качестве руководителя пресс-службы в ВБ. Сложно поверить, но в первый год мы работали втроем – в моей команде чуть позже появились еще Анфиса и Антон, которые помогали бежать вперед еще быстрее. У меня не было агентств и бюджетов, как и внешних подрядчиков. Работали как «классические пиарщики», то есть своей головой, творческим порывом и в среднем по 12 часов в сутки.

Сейчас сложно представить себе пресс-службу без бюджета. Хотя бы минимальный, но он нужен для антикризиса, мероприятий, презентов журналистов. Но в то время было все иначе. Брали не денежкой, а креативным заходом. Не подарком, а вниманием и приятным словом. Не мероприятием, а чаепитием с зефирками с инфлюэнсерами. И, знаете, это работало. В этих условиях ты учишься быть креативнее, гибче и действуешь нестандартными методами.

Почему же год стал самым драйвовым? За этот относительно короткий период пробежали этот марафон очень быстро: рейтинги, открытия складов, профессиональные премии – и, конечно же, пресс-релизы и комментарии – без них никуда.

И самое главное – вышли на первый крупный зарубежный рынок – в Польшу. Сейчас это звучит невероятно, но тогда мы работали с зарубежными журналистами напрямую, без агентств и «вложений». В первый же день после анонса - а мы выпустили публикации в крупных изданиях, например, польском Glamour и Reuters – ко мне прибежал сотрудник из международного отдела, обнял и радостно закричал: «Продажи пошли!». В такие моменты ты особенно горд за свою команду и вклад пиара в бизнес.

И, конечно же, публичность компании в 2019 году позволила не только вывести ее с 12 на 2 место по медиаприсутствию в инфополе, но и повлиять на бизнес-показатели. Например, только продавцов стало в 2 раза больше.


• 1-е место в рейтинге «ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России» (Data Insight)
• 4-е место в рейтинге «ТОП-20 самых дорогих компаний Рунета» (Forbes)
• Татьяна Бакальчук - 9-е место в рейтинге «15 бизнесменов, изменивших представление о России» (Forbes)
• 18-е место (+9 п.) в рейтинге крупнейших ритейлеров России INFOLine Retailer Top 100
• 82-е место в рейтинге «ТОП-200 крупнейших частных компаний» (Forbes)
• 119-е место в рейтинге «ТОП-500 крупнейших по выручке компаний России» (РБК)
• 38-е место в рейтинге «50 самых быстрорастущих компаний России 2019 года» (РБК)
• Основатель и генеральный директор WIldberries Татьяна Бакальчук — победитель премии GQ SUPERWOMEN – 2019 (номинация «Бизнес онлайн»)
• Основатель и генеральный директор WIldberries Татьяна Бакальчук — победитель в номинации «Персона года. Бизнес» (премия «Лучшие в России»)
• Основатель и генеральный директор WIldberries Татьяна Бакальчук – 3-e место в рейтинге «25 женщин-CEO» (РБК)
• «Самый быстрорастущий ритейлер России» (Infoline)
• «Крупнейший Fashion-ритейлер 2019» (Infoline)
• «Самая быстрорастущая сеть» (премия Retail Week Awards 2019)
• Wildberries — победитель в номинации «Бизнес» премии «Сделано в России — 2019» журнала «Сноб».

Пиарщик и журналист: ода любви в 14 февраля

Ты пишешь: «Комментарий срочно!»
Я в ответ: «Согласую точно!»
Ты звонишь: «Ну как там? Жду!»
А я в слезах: «Пока в аду...»

Но без тебя — скука и тьма,
И без нас — тишина.
Так пусть же пиар и пресса родная
Живут в любви, не срывая дедлайны!

PR-аудит: зачем он нужен и как его проводить

Недавно я проводил PR-аудит для крупного медиахолдинга и выявил ряд проблем, о которых топ-менеджмент даже не догадывался. Один из примеров — HR-бренд компании. Единственное "лицевое" видео — экскурсия по офису, но снято оно так, что вызывает не желание работать здесь, а вопросы. В итоге инструмент, который должен привлекать лучшие кадры, работает наоборот.

Вот почему PR-аудит необходим любой компании — он помогает вовремя обнаружить слабые места в коммуникациях и исправить их.

Что даёт PR-аудит?
- Проверяет, соответствует ли образ компании её целям.
- Определяет, как её воспринимают клиенты, партнёры и сотрудники.
- Находит слабые места: неэффективный контент, репутационные риски, устаревшие инструменты.
- Дает рекомендации по улучшению стратегии.

Как часто проводить аудит?
Оптимально — раз в год или перед масштабными изменениями (ребрендинг, выход на новый рынок, кризис).

Как провести PR-аудит?
1️⃣ Анализ медиа-поля — что пишут о компании в СМИ и соцсетях.
2️⃣ Изучение внутренних коммуникаций — как работает HR-бренд, корпоративные ценности, взаимодействие с сотрудниками.
3️⃣ Оценка контента и каналов — сайты, соцсети, PR-кампании, tone of voice.
4️⃣ Исследование конкурентов — чем они сильнее, какие инструменты используют.
5️⃣ Выводы и рекомендации — конкретные шаги по улучшению PR-стратегии.

Кто должен проводить аудит?
Внешние эксперты или независимый PR-специалист внутри компании. Главное — свежий взгляд и объективность.

✅ PR-аудит — это не про критику, а про развитие. Без него можно годами тратить ресурсы на неэффективные коммуникации.

### PR без лица: почему холдингу срочно нужна репутация

Есть вещи, которые меня не перестают удивлять. Например, когда крупный медиахолдинг, у которого есть все ресурсы для мощного PR, вдруг оказывается в информационной тени. Недавно я провел аудит PR-каналов этой компании по заказу топ-менеджмента — и, честно говоря, был удивлен.

Что интересно, сами топ-менеджеры произвели на меня отличное впечатление. Амбициозные, активные, заинтересованные в развитии. Люди, которые явно хотят делать масштабные вещи. Но вот с PR у них почему-то не клеится. Репутация почти не выстраивается, лидеры компании в публичном поле отсутствуют, работа с соцсетями — эпизодическая.

Показательный момент: одно из немногих "лицевых" видео компании — экскурсия по офису. И это не стиль Apple или Google, где показывают инновации, культуру, людей. Нет, здесь все в духе школьного проекта: закадровый голос читает текст, склеенные кадры коридоров, ноль эмоций. Где истории? Где вовлеченность? Где ощущение, что эта компания реально интересна?

### Что нужно исправить?

✅ Формировать репутацию не абстрактного "цифрового сервиса", а ведущей технологической компании
Пользователи должны понимать, что твой сервис — это не "еще один видеохостинг" или "очередная платформа", а передовой IT-продукт. Как это сделать? Регулярно рассказывать о нововведениях, запускать отраслевой Telegram-канал, выводить экспертов на конференции.

✅ Работать с HR-брендом
Если твои сотрудники пишут в соцсетях, что работать у тебя — ад, значит, пора делать две вещи: улучшать условия и менять коммуникацию. Истории сотрудников, карьерные блоги, участие в рейтингах работодателей — это не "красивые слова", а необходимость.

✅ Выводить топ-менеджеров в инфополе
Если компания молчит, о ней говорят другие. Если лидеры не заявляют свою позицию, их позицию формируют без них. Нужно давать интервью, писать колонки, запускать подкасты и TG-каналы. Лидеры должны быть не просто руководителями, а публичными фигурами.

✅ Перестать бояться социальных сетей
Слабое присутствие в соцсетях = слабая репутация. Бренды, которые не ведут диалог, просто теряют аудиторию. Нужно работать с блогерами, запускать коллаборации, вовлекать пользователей.

### Вывод?

PR — это не про то, чтобы "что-то публиковать". Это про то, чтобы быть видимым, быть узнаваемым, быть влиятельным. Репутация строится годами, а теряется за секунды. Если сегодня твой PR — это набор сухих пресс-релизов и видео в стиле "ученического проекта", значит, ты где-то свернул не туда.

И самое обидное: команда у компании сильная, потенциал огромный. Нужно просто перестать стесняться рассказывать о себе. Потому что пока ты молчишь, за тебя говорят другие.

Во все тяжкие бизнес-сторителлинга: как продавать через истории

Читать бизнес-литературу — это не просто способ узнать новое, а необходимость для пиарщика. В нашей профессии важно не только следить за трендами, но и уметь рассказывать истории, которые цепляют.

Книга Ярослава Катаева «Во все тяжкие бизнес-сторителлинга» — отличный пример того, как знания помогают делать коммуникации сильнее. Она показывает, почему люди покупают не факты, а эмоции, и как использовать сторителлинг в пиаре, маркетинге и продажах.

Основные идеи книги

1⃣ Истории продают лучше фактов

Люди запоминают не характеристики продукта, а эмоции, которые он вызывает. Хорошая история затрагивает чувства, делает бренд живым и вызывает доверие.

Пример: Вместо того чтобы говорить: «Наш телефон водонепроницаемый», Apple показывает ролик, где человек случайно роняет iPhone в бассейн, и он продолжает работать.

2⃣ В каждом бизнесе есть сюжет

Любая компания может построить сильный нарратив вокруг своего продукта.
Главное — найти:
- Героя (клиент, основатель, продукт);
- Проблему (что мешает герою?);
- Битву (преодоление препятствий);
- Победу (решение проблемы с помощью вашего продукта);
- Урок (главная мысль истории).

Пример: История Netflix — это не просто сервис фильмов. Это путь от убыточного DVD-проката к крупнейшему стримингу благодаря смелым решениям и вере в технологии.

3⃣ Эмоции сильнее логики

Когда человек выбирает между двумя похожими продуктами, он склоняется к тому, который вызывает у него эмоциональный отклик. Хорошая история усиливает связь с брендом.

Пример: Nike не просто продает кроссовки. Он рассказывает истории о преодолении себя, вере в мечту и больших победах.

4⃣ Сторителлинг работает везде

Истории можно использовать:

В рекламе – чтобы привлечь внимание и вызвать доверие.
В соцсетях – чтобы формировать лояльность аудитории.
В продажах – чтобы объяснить ценность продукта.
В публичных выступлениях – чтобы удерживать интерес.
В переговорах – чтобы убеждать и вдохновлять.

5⃣ Искренность решает

Люди чувствуют фальшь. Работают только настоящие, эмоциональные истории. Не бойтесь говорить о неудачах — они делают бизнес человечнее.

Пример: Илон Маск не скрывает, сколько раз его ракеты SpaceX терпели неудачи. Это делает его успехи еще более впечатляющими.

Как применять сторителлинг в бизнесе?

✅ Рассказывайте кейсы клиентов как истории:
Не просто «клиент купил наш продукт», а «он столкнулся с проблемой, попробовал кучу решений, а потом нашел нас и изменил свою жизнь».

✅ Используйте метафоры и образы:
Людям легче запомнить «наш сервис — это личный шеф-повар в вашем кармане», чем просто «удобное приложение для доставки еды».

✅ Будьте ближе к аудитории:
Говорите простым языком, добавляйте личные детали, рассказывайте, как ваш продукт связан с жизнью клиентов.

Главный вывод книги:
Если хотите, чтобы вас слушали, покупали и запоминали — рассказывайте истории. Они работают везде: в рекламе, презентациях, постах и переговорах. Бизнес, который умеет говорить на языке эмоций, всегда будет выигрывать.

Не принимай на свой счет ничего, кроме денег: главное правило пиарщика

А все остальное — это просто профессиональная экосистема пиара. В которой токсичность иногда становится даже более стабильной валютой, чем бюджет на продвижение.

Пиар-сообщество — удивительное место. Здесь можно встретить гуру, которые за один мастер-класс научат вас управлять репутацией корпорации с капитализацией в миллиарды, но почему-то не могут разобраться с собственной. Коллег, которые за спиной называют вас «недопиарщиком», а в личке просят контакты журналистов. И критиков, которые лучше знают, как нужно было делать ваш кейс.

Откуда столько токсичности? Ну, во-первых, пиарщики живут в перманентном стрессе. Находятся на передовой любой корпоративной бури и постоянно доказывают свою полезность людям, которые уверены, что «пиар — это просто про посты в соцсетях».

Во-вторых, нет четких стандартов, а значит, каждый строит свою экспертизу на личных победах и праве судить других. Одному важно, чтобы его фамилия мелькала на конференциях или в СМИ, другому — контакты в записной книжке. А третьему просто нравится обесценивать чужие достижения, потому что своих нет.

В-третьих, пиарщики слишком часто варятся в собственном инфополе, а это порождает эффект «закрытого клуба» со всеми вытекающими.

И давайте честно: чем пиарщики больше топят друг друга, тем хуже становится всей индустрии. Если пиарщики сами постоянно обесценивают свою работу, какие у них шансы на уважение со стороны клиентов, СМИ и бизнеса?

Поэтому не принимайте токсичность на свой счет. Принимайте деньги, знания, полезные связи и уверенность в своих силах. А все остальное — пусть идет в спам.

Как запомнить текст и не забыть его во время выступления

Пиарщики помогают спикерам обрести уверенность, преодолеть страхи и выйти на сцену так, чтобы их слушали, запоминали и цитировали. Но одна из главных тревог — «А что, если я забуду текст?» Конечно, забудете. И это нормально. Главное — к этому подготовиться.

1⃣ Запоминайте логику презентации, а не учите слово в слово
Запоминание — это не заучивание. Если просто вызубрить текст, достаточно одного сбоя — и всё, паника. Вместо этого разбейте речь на смысловые блоки и поймите их логику. О чём каждая часть? Какой переход к следующей? Тогда даже если вы забудете слово, мысль останется, и вы сможете выразить её иначе.

2⃣ Проговорите вслух много раз
Читать про себя — бесполезно. Проговорите вслух минимум 5–7 раз. Лучше — записать себя на видео: так вы заметите, где путаетесь, где звучите неестественно.

3⃣ Привяжите речь к слайдам (или триггерам)
Если есть презентация — используйте её как шпаргалку. Каждый слайд должен быть не текстом, а визуальным напоминанием следующей мысли. Если слайдов нет, придумайте триггеры — ассоциации, которые помогут вспомнить содержание блока.

4⃣ Репетируйте с разными вводными
Попробуйте рассказать речь, стоя, сидя, во время прогулки, с отвлекающим фоном (включите музыку или шум кафе). Так мозг запомнит не только слова, но и суть, и вам будет проще восстановить текст в стрессовой ситуации.

5⃣ Подготовьте «спасательный круг»
Если боитесь забыть что-то важное, сделайте мини-шпаргалку: основные тезисы на бумаге или в заметках телефона. Главное — не злоупотреблять: это подстраховка, а не сценарий.

6⃣ Позвольте себе импровизировать
Запомните: аудитория не знает ваш текст! Если что-то пошло не так, никто не заметит, что вы что-то забыли — если не покажете это паникой. Говорите естественно, передавайте смысл, а не слова.

Ну и, конечно же, помните, что публичные выступления — это не экзамен, где важно слово в слово воспроизвести заученный ответ. Это живой диалог с аудиторией. Чем свободнее вы будете в подаче, тем меньше шансов забыть текст и тем увереннее будете выглядеть.

"Детский мир": история успешного IPO

8 февраля 2017 года ГК «Детский мир» провела IPO на Московской бирже. Это была первая масштабная рыночная сделка за три года, а ее целевая аудитория — российские и иностранные инвесторы. Размещение прошло успешно: по мультипликаторам компанию оценили на уровне лидеров ритейла — «Магнита» и X5.

Но всё было не так просто. До прихода нового CEO «Детский мир» называли «чемоданом без ручки» — бизнес, который тащить тяжело, но и выбросить жалко. Мы должны были убедить инвесторов, что теперь всё иначе.

На тот момент я работал пресс-секретарем и руководителем пресс-службы «Детского мира». Вместе с директором по PR, пресс-службой АФК «Система» и известным PR-агентством, сопровождающим сделки IPO, мы создавали новый публичный образ компании.

Как готовили имидж компании для IPO

Подготовка к выходу на биржу заняла несколько лет. Мы предприняли ряд шагов, чтобы доказать инвесторам: этот бизнес стоит их денег.

✅Регулярная отчетность. Операционные и финансовые данные компании стали открытыми. Это повысило прозрачность и привлекло внимание аналитиков, банкиров и журналистов.

✅Интервью с гендиректором. Мы показывали динамику изменений: как трансформируется бизнес, какие успехи уже есть.

✅Работа с иностранной прессой. Financial Times, Reuters, Bloomberg — через эти издания мы привлекали внимание зарубежных инвесторов.

✅Запуск IR-сайта. Полноценный ресурс с данными о компании, топ-менеджменте и стратегии развития.

✅КСО и публичная отчетность. Это важно для зарубежных инвесторов, для которых ESG-факторы (экология, социальная ответственность, корпоративное управление) играют ключевую роль.

✅Пресс-конференции. Тогда это еще работало. Мы регулярно общались с журналистами, чтобы формировать правильную повестку.

Сейчас к этому списку я бы добавил соцсети и Telegram-каналы — сегодня они дают прямой доступ к целевой аудитории.

Основные вызовы
Мы столкнулись с двумя главными сложностями:

- Скепсис из-за прошлого компании. Долгое время «Детский мир» был убыточным, а генеральные директора менялись с завидной регулярностью. Новый CEO наконец развернул бизнес в плюс, но нам нужно было убедить инвесторов, что компания останется успешной и дальше.

- Сомнения насчет детского ритейла. В отличие от продуктового ритейла или моды, у детских магазинов не было большого числа успешных публичных примеров. Нужно было доказать, что это перспективная бизнес-модель.

Что помогло победить скепсис?
Сделали ставку на команду. Именно сильные люди внутри компании развернули бизнес и вывели его в прибыль. Мы показали их, рассказали их истории и донесли до инвесторов, что с таким руководством «Детский мир» продолжит расти.

Так прошло мое первое IPO — сложное, но невероятно захватывающее.

Люблю бизнес-литературу даже не за новые идеи, а возможность структурировать и систематизировать собственные знания. И буду рассказывать о наиболее интересных кейсах.

Книга Патрика Кинга «Как стать мастером эффективной коммуникации» дает практические советы по улучшению общения, убеждению собеседников и созданию сильного личного бренда. Вот ключевые идеи:

1⃣ Общение – это не передача информации, а взаимодействие

❌ Ошибка многих – думать, что хорошая речь = грамотное изложение фактов.
✅ Реальность: люди лучше воспринимают эмоции, контекст и искренность.

Вывод: важно учитывать реакцию собеседника, адаптировать под него стиль речи и быть внимательным к невербальным сигналам.

2⃣ Умение слушать – сильнее, чем умение говорить

❌ Люди часто думают о том, что сказать дальше, но не слушают.
✅ Хорошие коммуникаторы умеют задавать уточняющие вопросы, замечать детали и искренне интересоваться другим человеком.

Совет: использовать технику активного слушания – перефразировать сказанное собеседником, уточнять и показывать вовлеченность.

3⃣ Харизма – это сочетание уверенности и эмпатии

❌ Только уверенность без эмпатии – выглядит как давление.
❌ Только эмпатия без уверенности – неубедительно.
✅ Баланс между этими качествами делает речь убедительной.

Вывод: важно сочетать твердость в своих словах с вниманием к реакции аудитории.

4⃣ Простота и ясность – залог убедительности

❌ Люди часто усложняют речь, используя сложные слова и длинные предложения.
✅ Чем проще и понятнее вы говорите, тем больше шансов быть услышанным.

Совет: говорить короткими, конкретными фразами. Использовать примеры и метафоры.

5⃣ Эффективный язык тела и интонация

🔹 Открытая поза и зрительный контакт вызывают доверие.
🔹 Интонация и паузы важнее самих слов – их можно использовать, чтобы подчеркнуть ключевые моменты.

Вывод: важно следить за жестами, позой и тоном голоса – они передают 70% смысла.

6⃣ Как быть интересным собеседником

❌ Не стараться впечатлить умными речами.
✅ Люди любят говорить о себе – дайте им такую возможность.

Совет: задавать неожиданные, но простые вопросы. Например: «Какой самый неожиданный совет вам когда-либо давали?»

7⃣ Аргументация и убеждение

🔹 Люди не любят, когда их «переубеждают» – лучше создавать эффект, при котором они сами приходят к нужному выводу.
🔹 Эффективно работает техника «сначала согласие» – начать с тезиса, с которым собеседник точно согласен, и затем плавно подвести его к основной мысли.

Вывод: лучший аргумент – тот, который человек сам для себя формулирует, а не тот, который ему навязывают.

8⃣ Избегайте «убийц общения»

⚠️ Перебивание и спешка.
⚠️ Излишнее оправдание.
⚠️ Фокус только на себе (нарциссизм в диалоге).
⚠️ «Я всё знаю» – нежелание слушать чужое мнение.

Совет: развивайте самоконтроль и осознанность, наблюдайте за своей речью и реакциями собеседников.

Главный вывод книги
"Эффективная коммуникация" – это не только умение красиво говорить, но и способность слушать, анализировать ситуацию, адаптироваться к собеседнику и доносить мысли ясно и убедительно.

Батл между журналистами и пиарщиками. Казалось бы, при чем здесь маркетинг?

— Простите, а что случилось с журналистами?
— Простите, а что случилось с пиарщиками?

Увидел занимательный батл между UnderPR и Юлией Тишиной (экс «Коммерсант») и вспомнил одну историю.

Познакомился с руководителем объединенного PR & Marketing в крупной и известной IT-компании. И знаете, что она сказала?
«Мы почти ничего не размещаем без бюджета. А то вдруг не так напишут, акционеры расстроятся».

Первое, что я тогда подумал: «Вот к чему приводит скрещивание пиара и маркетинга. Функция начала деградировать».

И, конечно же, когда у компании случился кризис, десятки человек не смогли успокоить общественность и инвесторов, потому что никто не умеет работать в ситуации, когда нельзя просто заплатить за публикацию.

Классический цикл деградации:

✅ Сильные журналисты порождают сильных пиарщиков.
✅ Сильные пиарщики порождают слабых журналистов.
✅ Слабые журналисты порождают слабых пиарщиков.
✅ Слабые пиарщики порождают маркетинг.

А теперь представьте, что завтра маркетинговые бюджеты заканчиваются. Что делают журналисты? Они продолжают писать, потому что их работа — задавать вопросы.

А что делают пиарщики?

Паника. Пиарщик без бюджета — это уже что-то из мифов. «Говорят, раньше такие были». Люди, которые умели:

— Выстраивать отношения с редакциями на доверии
— Убеждать, что их инфоповод важен
— Отрабатывать запрос так, чтобы реально помочь журналисту и при этом решить задачи бизнеса

Но остались ли такие?

А у вас в компании PR еще жив? Или уже просто медийный закуп?

Иерархия целевых аудиторий: как эффективно управлять коммуникацией в кризисе

И в продолжение темы информационных кризисов. Когда компания оказывается в сложной ситуации, хаос можно превратить в порядок с помощью четкой стратегии. Исследователи PR предлагают такую иерархию целевых аудиторий, которая помогает расставить приоритеты и донести сообщения до нужных групп.

♦ Почему иерархия важна
1. Разные ожидания: Каждая аудитория имеет свои интересы, потребности и степень вовлеченности в кризис. Универсальные сообщения, как правило, не учитывают эти различия, что снижает их эффективность.
2. Ограниченность ресурсов: В условиях кризиса у компании ограничены ресурсы и время для подготовки и распространения сообщений. Приоритетность позволяет сосредоточить усилия там, где это наиболее критично.
3. Влияние на другие аудитории: Неправильное обращение к одной аудитории может негативно повлиять на восприятие компании другими группами.

♦ Принципы построения иерархии
1. Определение заинтересованных сторон (stakeholders):
Организация должна идентифицировать всех вовлеченных в кризис участников. Это могут быть:
- Внутренние аудитории: сотрудники, менеджмент, акционеры.
- Внешние аудитории: клиенты, партнеры, местные сообщества, СМИ, регулирующие органы.

2. Анализ влияния и значимости:
Каждая аудитория оценивается по двум критериям:
- Степень вовлеченности: насколько аудитория непосредственно затронута кризисом. Например, пострадавшие клиенты будут приоритетнее.
- Уровень влияния: насколько эта группа может усилить или ослабить последствия кризиса (например, журналисты или лидеры мнений).

3. Классификация аудиторий:
Авторы выделяют три уровня приоритетности:
- Первичные аудитории: группы, наиболее пострадавшие от кризиса или играющие ключевую роль в его разрешении. Например, сотрудники компании, непосредственные клиенты.
- Вторичные аудитории: группы, которые могут быть опосредованно затронуты кризисом, такие как партнеры, поставщики, локальные сообщества.
- Третичные аудитории: группы, которые имеют низкий уровень вовлеченности, но все же могут быть заинтересованы в ситуации, например, широкая общественность.

♦ Применение иерархии на практике
1. Пример работы с первичными аудиториями:
При кризисе, затрагивающем клиентов (например, отзыв продукта), первыми сообщениями должны быть извинения, объяснение ситуации и предложенные меры для исправления. Это восстанавливает доверие и предотвращает эскалацию.

2. Работа со вторичными аудиториями:
Например, партнеры и поставщики нуждаются в подтверждении, что их взаимодействие с организацией не будет нарушено. Для них важны конкретные действия по устранению кризиса.

3. Сообщения для третичных аудиторий:
Для широкой общественности важно подчеркнуть готовность компании нести ответственность и принимать меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

♦Преимущества иерархии
- Повышение эффективности коммуникации: Фокусировка на первоочередных группах минимизирует риск ошибок.
- Прозрачность и доверие: Разработка специфических сообщений для каждой аудитории демонстрирует внимание и понимание их потребностей.
- Снижение репутационных рисков: Адресное взаимодействие предотвращает распространение негативного мнения через ключевые группы влияния.

Иерархия целевых аудиторий – это гибкий инструмент, позволяющий адаптировать коммуникацию к различным группам заинтересованных сторон. В условиях кризиса этот подход помогает не только минимизировать ущерб, но и построить прочные отношения, что в долгосрочной перспективе укрепляет репутацию организации.

🙄 Если хотите спокойствия — вам не сюда. PR в ритейле, авиакомпаниях и маркетплейсах

Как-то у меня на собеседовании девушка из пресс-службы аэропорта сказала: «Хочу более спокойную работу». Я улыбнулся: «Ну, это точно не про нас».

Если перефразировать одну мою любимую шутку, то про компании массового сектора можно сказать так: "Принимай их такими, какие они есть. И новопассит".

PR в массовом бизнесе — это когда твоя компания работает 24/7, а ты вроде бы нет, но на самом деле да. Скандал в соцсетях, сбои в логистике, забастовка курьеров или партнеров — всё это случается в неудобное время, а чаще всего в пятницу вечером.

Однажды с негативными новостями одновременно вышли Mash и Readovka, а чуть позже и Shot. Первые 5 минут мы были в легком шоке. Сначала не поверили, что такое бывает. Но когда шок прошел, побежали все исправлять.

Моя коллега после 4 лет такой службы теперь категорически отказывается не то что работать, а даже общаться с журналистами. Ее понять можно: подобный стресс не каждый вывезет, а хорошего психолога еще попробуй найти.

К счастью, это не работа в одиночку. Ты взаимодействуешь с маркетингом, IT, службой поддержки и юристами. PR - это не про беззубую фразу «мы все изучим и вернемся» (но никто не вернется), а в идеале - центр управления репутацией. Но, давайте честно, многим ли дают такие полномочия? Зато позже спросят так, как будто они их давали.

Что еще может помочь, кроме новопассита?

✅ Держите голову холодной. Паника — худший советчик в кризисе.
✅ Думайте на шаг вперед. Если проблема случилась, готовьте не только ответ, но и запасной план.
✅ Знайте цифры. Хороший PR в массовом бизнесе — это про аналитику, а не просто про красивый текст.
✅ Стройте внутренние связи. Вам понадобится поддержка коллег из всех отделов.
✅ Принимайте стресс как часть игры. Это не про «если случится кризис», а про «когда».

Спокойствие? Это не про нас. Но если хотите драйв, развитие и настоящую проверку на прочность — вам сюда.

АНО "Национальные приоритеты" открыло почти с десяток новых вакансий для пиарщиков.

🔹Руководитель технологических проектов

🔹Руководитель проекта по коммуникационному сопровождению "НП Кадры"

🔹Старший менеджер по коммуникационному сопровождению НП "Эффективная транспортная система"

🔹Автор лонгридов (Путешествуем.рф)

🔹Менеджер по коммуникационному сопровождению

🔹Менеджер по коммуникационному сопровождению НП "Экономика данных"

🔹Менеджер по работе со СМИ (Проектный офис Десятилетия науки и технологий)

Как написать пресс-релиз, который возьмут СМИ?

Журналисты получают десятки пресс-релизов в день - большинство из них не читают дальше заголовка. Как из пресс-релиза сделать сделать хорошую новость?

1⃣ Сильный заголовок – половина успеха
Плохой: «Компания X запустила новую услугу» – скучно.
Хороший: «Теперь без очередей: компания X ускорила сервис в 2 раза» – понятно, чем это важно.

Рекомендация: заголовок должен быть коротким, ясным и сразу передавать суть новости. Либо привлекать внимание.

2⃣ Лид-абзац – отвечаем на главные вопросы
Первые 2–3 предложения должны ответить на вопросы: что случилось, кто это сделал, когда, где и почему это важно.

❌ «Компания X рада сообщить о запуске новой услуги» – вода.
✅ «С 1 марта клиенты X смогут оформлять заказы в 2 раза быстрее благодаря новой технологии бесконтактного обслуживания» – сразу суть.

3⃣ Факты, а не реклама
Пресс-релиз – это не рекламный буклет. Журналистам не нужны «революционные решения» и «уникальные технологии», если за ними нет реальных цифр.

❌ «Наш продукт – инновация, не имеющая аналогов!»
✅ «Новый сервис позволяет сократить время обработки заказа с 10 до 5 минут».

4⃣ Добавьте цифры и аналитику
Журналисты любят факты, особенно если есть подтвержденные данные. Включайте цифры по продажам, динамику роста, аналитику рынка.

❌ «Наш продукт пользуется огромной популярностью» – голословно.
✅ «За первый месяц после запуска услугой воспользовались 50 000 клиентов, что на 30% больше, чем в аналогичный период прошлого года» – конкретика.

📊 Если у вас есть данные исследований, результаты опросов, аналитика – добавьте их в пресс-релиз. Например: «По данным нашего исследования, 80% клиентов выбирают быструю доставку».

5⃣ Цитаты – оживляем текст
Хороший пресс-релиз содержит комментарий от эксперта или руководителя. Цитата должна быть живой, а не сухой.

❌ «Мы рады представить новую услугу».
✅ «Мы знаем, как раздражают очереди, поэтому сделали всё, чтобы их убрать».

6⃣ Четкая структура
📌 Заголовок
📌 Лид-абзац (главная информация)
📌 Детали (факты, цифры, особенности)
📌 Цитата
📌 Контакты для связи

7⃣ Добавьте визуальные материалы
Журналисту проще опубликовать новость, если у него уже есть фото, инфографика или видео.

8⃣ Контакты – не забывайте о них
Укажите имя, почту и телефон человека, который сможет быстро дать комментарий "голосом" или "лицом".

Календарь инфоповодов на февраль 2025: бери и используй

Февраль хоть и короткий, но насыщенный инфоповодами, которые можно обыграть в PR-активностях. Делюсь подборкой дат, которые помогут вдохновить вас на активности.

🎤 3 февраля – Международный день женщины-врача. Отличный повод для историй о женщинах в медицине. А ещё Всемирный день борьбы с ненормативной лексикой — день, когда SMM-щики могут слегка напрячься.

👢 4 февраля – День рождения резиновых калош. Можно обыграть в стиле "актуально этой зимой". Плюс Всемирный день борьбы против рака — важная дата для медицинских организаций и благотворительных фондов.

📵 6 февраля – День отказа от мобильного телефона. Идеальный момент для брендов, которые продвигают цифровой детокс и осознанное потребление контента.

📚 7 февраля – День российского бизнес-образования. Время для экспертных материалов, вебинаров и курсов.

🔬 8 февраля – День российской науки. Можно рассказать о технологических разработках, инновациях и научных прорывах.

🎿 9 февраля – День зимних видов спорта, День работника гражданской авиации, Международный день пиццы и Всемирный день брака. Инфоповоды на любой вкус: от спортивных челленджей до романтики и любви к еде.

📖 10 февраля – День памяти Александра Сергеевича Пушкина. Литературные флешмобы, любимые цитаты и всё, что связано с великим классиком.

📻 13 февраля – Всемирный день радио и Международный день презерватива. Оригинальные коллаборации и креатив гарантированы.

💘 14 февраля – День святого Валентина, Международный день дарения книг и День компьютерщика. Повод для романтики, благотворительности и айтишных мемов.

🎗 15 февраля – Международный день детей, больных раком. Важная дата для благотворительных организаций и медицинских фондов.

💙 17 февраля – День спонтанного проявления доброты. Идеальный день для CSR-активностей и позитивных историй.

🗣 21 февраля – Международный день родного языка. Можно рассказать о культуре речи, локализации бизнеса и влиянии языка на коммуникации.

🎖 23 февраля – День защитника Отечества. Тут без комментариев — классика.

🎟 24 февраля – День рождения лотереи и начало Масленицы. Отличный момент для конкурсов, розыгрышей и блинов!

📖 26 февраля – День рассказывания сказок и Всемирный день неторопливости. Время для сторителлинга и mindful-подхода к жизни.

🐻 27 февраля – Международный день полярного медведя и Международный день оптимиста. Можно сделать кампании о защите природы или вдохновляющие истории.

🌙 28 февраля – Начало месяца Рамадан. Важно для брендов, работающих с мусульманской аудиторией.

Тише едешь, дальше будешь: что такое «тихая» PR-кампания и зачем она нужна

Для некоторых CEO это может стать открытием, но PR — это не только публичность и громкие заявления. В моей практике было несколько так называемых тихих PR-кампаний, когда мы сталкивались с проблемами и решали их незаметно, но эффективно.

В 2019 году, когда я запустил внутреннюю пресс-службу в ВБ и позже пригласил в команду будущих коллег — например, Антона Шахова и других перспективных пиарщиков — мы поставили цель сделать ВБ максимально прозрачным для партнёров, банков и сообщества. Для этого внутри пресс-службы создали аналитический центр и центр корпоративной отчётности. Возглавила его моя талантливая коллега, которую я привёл в компанию, и которая до сих пор там работает.

Каждый квартал мы публиковали детализированные отчёты об обороте, продажах, категориях товаров и других метриках. Но вскоре столкнулись с проблемой: журналисты и аналитики не всегда правильно интерпретировали данные. Например, они не понимали, почему ключевым показателем маркетплейса является оборот, а не выручка. Так как модель маркетплейса тогда ещё не была достаточно изучена, многие ориентировались именно на выручку, которая в разы меньше оборота. По сути, у нас получался спор о том, что первично — курица или яйцо.

Около полугода мы с коллегой проводили закрытые сессии — своего рода тихие PR-кампании — для журналистов и аналитиков, объясняя им специфику работы маркетплейса и его ключевые метрики. Сказать, что это было непросто — ничего не сказать. Но постепенно нам удалось изменить ситуацию: рынок начал оценивать маркетплейсы по генерируемому обороту, а не выручке. Это была победа не только для нас, но и для всей индустрии. В итоге журналисты стали охотнее публиковать нашу статистику, и цифры начали работать на нас.

Почти после каждого релиза мне звонил финансовый директор, благодарил за очередной выпуск и радостно сообщал, что эти данные очень важны для банков. В коммерческом департаменте и вовсе открывали шампанское — сразу после публикации отчёта начинался приток новых продавцов, готовых завозить свою продукцию.

Главная задача тихих PR-кампаний — подготовить почву для будущих успехов через выстраивание доверительных отношений. Это помогает сформировать глубокое понимание бренда и его ценностей ещё до официальных анонсов.

Тихие кампании особенно эффективны в периоды значительных финансовых изменений, таких как IPO, слияния или поглощения. Они позволяют задать правильный тон и сформировать ожидания рынка. Например, успех IPO Reddit стал результатом продуманной стратегии: компания сосредоточилась на работе с сообществом и объяснении своей уникальной бизнес-модели.

Несмотря на отсутствие мгновенного результата, эффективность тихих кампаний оценивается через долгосрочные показатели: узнаваемость бренда, его восприятие и влияние на маркетинговую воронку. Это работа, которая может быть незаметной, но крайне значимой.

А у вас был опыт тихих PR-кампаний? Какие вопросы обсуждали и как их решали?

Нейросеть выдала правду о пиарщиках. Кхм, про агентских пиарщиков спрашивать? 😁

От чего у каждого пиарщика начинает дергаться глаз? Когда его новый руководитель просит «передать» базу контактов

Вот вам ситуация. В компанию приходит новый топ-менеджер. Человек энергичный, полон амбиций и желания «разобраться со всем». Первая просьба: «Передайте мне базу контактов». Сказать, что у вас в этот момент дернулся глаз, — ничего не сказать.

И правда, база контактов — это для пиарщика нечто сакральное. Это не просто список имён и телефонов. Это история: сколько часов вы звонили, уговаривали, переписывались, терпели отказы и выстраивали отношения. И это личное. Как любимая чашка. Или плед, который вы не дадите никому, даже если он просит «всего на вечер».

Но шеф — это шеф. Игнорировать его просьбу, мягко говоря, неловко. Давайте разберёмся, нужно ли и стоит ли выкладывать всё на стол.

За: Во-первых, база могла формироваться в рабочее время, а значит, теоретически принадлежит компании. Во-вторых, начальник может просто хотеть наладить процесс и понять, с кем вообще можно работать. Ну и давайте честно: отказ передавать контакты может выглядеть подозрительно. А если уж совсем философски подходить, то в PR всегда выигрывает тот, кто умеет делиться.

Против: Во-первых, никто не знает, как шеф распорядится базой. Может, он начнёт звонить журналистам в 7 утра с вопросом: «А почему вы ещё не написали про нас?» Или, того хуже, устроит массовую рассылку пресс-релизов на 10 страниц. Во-вторых, ваши контакты — это ваш профессиональный актив. Ну и в-третьих, не забывайте: журналисты не любят, когда их «передают».

Итак, что делать? Прежде всего, дышите ровно. Не надо впадать в панику и защищать базу, словно пин-код от вашего смартфона. Обсудите с руководителем, зачем ему контакты. Если речь идёт о совместной работе — прекрасно, вы сможете контролировать процесс. Если же он хочет всё и сразу, осторожно объясните, что некоторые связи требуют особого обращения.

И главное: в PR всё строится на доверии. И с коллегами, и с журналистами. Так что делиться или не делиться — решайте сами.

Для меня, как правило, не является проблемой поделиться контактом кого-то с кем-то. Ведь от этого их меньше не станет, а я сам поучаствуют в процессе нетворкинга.

А вы делитесь контактами? Или бережете, как зеницу ока?

Почему пресс-службы молчат в кризис: стратегия страуса или гениальный план?

На этой неделе негатив в пабликах прокатился по многим компаниям: от банков, популярных маркетплейсов до сетей пиццерий. Но пиарщики почти во всех случаях предпочли отмолчаться.

Это уже стало мемом: бизнес горит, а пиарщики сидят тихо, словно в школе на уроке, надеясь, что их не спросят. Но все ли так просто? Давайте разберёмся, почему компании выбирают тактику «не комментируем» и насколько это вообще разумно.

Они боятся. И это нормально
Когда что-то пошло не так, пресс-службы понимают, что каждое слово может быть использовано против них. Скажешь одно — раздуют скандал, скажешь другое — всё равно раздуют, но в другом направлении. Проще уйти в режим «сейчас мы подумаем» и пересидеть бурю. Проблема только в том, что в современном цифровом мире, где новости разлетаются моментально, «пересидеть» уже невозможно. Интернет всё видит и помнит, а партнеры и клиенты активно обсуждают новости с вами или без вас.

У компании нет ответа. И это тоже бывает
Кризис обычно застает руководство врасплох, и пока наверху пытаются разобраться, что вообще произошло, пресс-служба превращается в группу людей с очень занятым видом и потными ладошками. В такие моменты проще отмолчаться, чем написать: «Мы сами не знаем, что происходит, но держимся».

Они надеются, что всё пройдёт само
Некоторые компании верят в чудеса: «Сейчас шум поднимется, а потом успокоится. Главное — не трогайте». Иногда это работает, но только если вы не крупный игрок и ваши косяки не обсуждают все СМИ и Telegram-каналы. В других случаях молчание — это как не лечить зуб: сначала терпимо, а потом начнётся ад.

А правильно ли молчать?
Ответ: почти никогда. Отказ от комментариев — это как попытаться спрятаться за прозрачной шторой, уверяя всех, что вас там нет. Все видят, что вы стоите, нервно дышите, и даже тень выдаёт, но вы продолжаете делать вид, что ситуация под контролем. Выглядит это... ну, странно.

Когда вы молчите, люди начинают придумывать за вас. И уж поверьте, их версии будут намного интереснее и драматичнее правды. В итоге молчание становится вашим врагом: оно раздувает слухи и заставляет аудиторию думать, что вы скрываете нечто ужасное (или гениальное, но обычно — первое).

Как не выглядеть подозрительно?
1⃣ Признайтесь, что ситуация сложная. Журналисты и общественность оценит честность. Даже простое «Мы разбираемся и скоро сообщим детали» уже успокаивает. Это лучше, чем загадочное молчание.

2⃣ Покажите, что вы на стороне пострадавших. Если ваш косяк задел людей, извинитесь. Серьёзно. Никакое молчание не выглядит лучше искреннего «Извините, мы накосячили».

3⃣ Не бойтесь быть человечными. Иногда добавить немного самоиронии в кризисной ситуации — это плюс. Показать, что вы понимаете эмоции людей, — это укрепляет доверие. Но главное – не переборщить.

4⃣ Думай медленно, действуй быстро. В кризисе время — это репутация. Если вы не говорите, то скажут другие. И их версия вас точно не обрадует.

🔥Тактика «мы не комментируем» в кризисе — работает, но не всегда, особенно если вы крупная компания. Если боитесь говорить — найдите хорошего спикера. Но молчание — это не стратегия, а просто неловкое ожидание, когда станет ещё хуже.