Ваш счет не найден
Вчера в чатах, посвященных банкингу Казахстана для нерезидентов, особенно банку Фридом, было жарко: многие клиенты столкнулись с исчезновением собственных номеров ИИН из государственной базы данных физических лиц. ИИН в Казахстане является ключевым идентификатором, который используется для всего – от налогового учета до визита к врачу. Фактически исчезновение ИИН означает прекращение банковского обслуживания: без основного идентификатора банк не может обслуживать клиента ни технически (все системы определяют клиента по ИИН и проверяют ИИН при каждом действии), ни юридически (условие для открытия счета нерезидента – получение ИИН). В общем, проблема очень серьезная.
Что произошло?
Некоторые из ИИН, полученные удаленно, были аннулированы властями Казахстана – в базе данных у этих ИИН появился соответствующий признак. Без дополнительных действий эта ситуация вряд ли разрешится – а все обладатели «проблемных» ИИН со временем потеряют доступ к своим банковским счетам во всех банках страны.
Аннулирование предположительно связано с нарушением процедуры выдачи ИИН:
начиная с 2024, удаленное (без визита в Казахстан) оформление ИИН было разрешено исключительно в консульствах и посольствах РК за рубежом. Разумеется, существовала (и в каком-то смысле существует) возможность неофициального оформления ИИН через сотрудников центров госуслуг (ЦОН), которой пользовались очень многие. В этой схеме и проходит «зачистка».
Кто находится в зоне риска?
В основном от ситуации пострадали обладатели ИИН, которые были выпущены
партнерским сервисом самого Фридома под кодовым названием «processiin». Ситуация с удаленным оформлением ИИН и открытием счетов, которая была поставлена на поток банком, бросала вызов позиции регулятора и МВД страны, а также периодически попадала на
первые полосы местных изданий. По моей оценке, огромное количество мер (включая
ограничение срока действия карт одним годом) так или иначе связано с противодействием бизнес-процессам Фридома.
Поскольку оформление ИИН без визита в Казахстан по правилам невозможно, при посредничестве банка использовалась схема с оптовой «закупкой» ИИН у сотрудников ЦОН. Сбор данных для этих ИИН и осуществлялся через сервис, взаимодействие с которым начиналось при попытке открытия счета в отсутствие ИИН. Сам банк, разумеется, отрицал и отрицает любую связь с оформлением ИИН удаленно.
В основном под удар попали люди, которые оформляли ИИН через сервис в 2024 году, особенно с февраля по конец лета. Однако, в силу невозможности определить, какие из ИИН, выпущенные сотрудником ЦОН, были «куплены», а какие сделаны по правилам, аннулированы были все ИИН определенных сотрудников или определенных ЦОН. Таким образом, под раздачу попали и заведомо невиновные нерезиденты, кому не повезло обратиться в «правильный» ЦОН.
Я проверил некоторое количество известных мне ИИН, полученных разными способами – все из них оказались валидными. По моей оценке, проблема не коснулась тех, кто ранее оформлял ИИН при посредничестве Фридома, но по другой цепочке – через брокера или российский Цифра банк.
Что делать?
1. Проверить ИИН через
сервис НУЦ РК. При вводе валидного ИИН сервис возвращает имя и первую букву фамилии.
2. Если ИИН аннулирован: при наличии ЭЦП – попробовать написать обращение через eOtinish, а при отсутствии – бумажным письмом. Указать факты, которые позволяют установить факт пребывания в РК и правомерность получения ИИН.
3. Для клиентов Фридома, у кого еще есть доступ в приложение – обеспечить доступ к счету через другой номер телефона. С других банков – перевести все деньги или приготовиться к поездке в РК для решения вопроса.
Я поддерживаю инициативы по очищению банковского сектора от сомнительных практик, но решение проблемы с помощью аннулирования ИИН выглядит как стрельба из пушки по воробьям. С учетом того, что пушке не хватило точности и были аннулированы ИИН людей, которые получили их честно и по правилам, решение сильно подрывает доверие к властям РК со стороны потенциальных инвесторов и вкладчиков, поездки которых в РК рискуют участиться.
@golimitIess